Internet en TV

Hoi,Sinds ik ben overgestapt naar Odido heb ik een probleem met de geolocatie van mijn internetverbinding. Ik heb hier al meerdere keren contact over gehad met support. Daarbij werd vrij snel aangegeven dat dit door de tweede lijn moest worden opgepakt, maar ik ben hierover nooit teruggebeld. Vandaag heb ik opnieuw contact gehad en na drie verschillende medewerkers te hebben gesproken werd mij geadviseerd om hier een topic te openen.De situatie is als volgt. Ik heb glasvezel met een Zyxel-modem. Op dat modem kan ik zelf niet inloggen met de credentials die op de sticker staan. Ook support kon hier geen duidelijkheid over geven en adviseerde mij om hier te vragen of iemand weet hoe ik die credentials kan resetten. Vanuit het modem gaat een ethernetkabel direct naar mijn desktop.Het probleem is dat mijn locatie op vrijwel alle apparaten verkeerd wordt bepaald. Browsers zoals Chromium-based browsers, Firefox en Ladybird denken dat ik ergens rond Arnhem zit, terwijl ik daar niet woon. Soms

Ik heb jullie scanner die alles tegen houd maar vind nergens wat hij doet! En mijn mail adres is gehackt maar lees nergens wat jullie veilig internet nu doet of vind hoe kan dat? Gr patrick  

Hallo, ik heb in het verleden een tele2.nl email adres gehad.Ben nog steeds klant maar dat adres is niet meer actief.Nu komt mijn probleem, ik kom niet meer in mijn hotmail en kan een verificatie laten sturen door microsoft naar een herstel email…Je raad het al, dat is het tele2.nl adres.Hoe kom ik nu aan die verificatie code als ik niet meer in mijn tele2 account kan komen ?Hoor heel graag van iemandAndy

Dag allemaal, Sinds begin februari 2026 heb ik een ABO bij Odido Internet TV en Vastbellen. Vanwege de vele positieve verhalen over Fritz!box heb ik de 7590 AX aangeschaft.De installatie van Internet en TV verliep prima.  Maar Vaste telefonie lukte van geen meter. Regelmatig Odido gebeld en Tig keer de helpdesk van AVM Fritz gebeld en gemaild. Tig keer formulieren gekregen hoe ik het moest doen.  Het lag niet aan de Fritz!Box was steevast hun antwoord. Het dossier werd gesloten. Uiteindelijk heb ik een officiële klacht bij Odido ingediend.  Zij zijn er adequaat mee aan de slag gegaan.Gisteren kreeg ik een mailtje van de helpdesk van AVM Fritz, met de tekst : --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Goedendag meneer Mourik,ik heb nieue informatie voor je voor je VOIP account bij Odido.https://community.odido.nl/thuisnetwerk-539/eigen-modem-wat-zijn-de-vereisten-339306 Gebruik in de FRITZ!Box de volgende reg

Weten de moderators dat priveberichten niet werken op de community?Ik krijg per e-mail een notificatie dat ik een privebericht heb van ​@Marciano van Odido Als ik echter op Priveberichten klik wordt ik direct teruggezet naar de homepage van de community.Hebben andere hier ook last van?

  Hij geeft aan. Er gaat iets mis probeer je het nog een keer en heb zelf de kastjes. Gereset. Wel wifi. Geen beeld

Zijn er meer mensen die in Zeist de melding krijgen dat ze wel kunnen verbinden maar geen internet beschikbaar? Modem en glasvezelkastje branden, gereset en al maar geen oplossing. Klantenservice zegt dat de wijkkast oid defect is, hebben anderen dit probleem ook ? Gebruik nu de hotspot maar die vreet mijn batterij… Speelt al sinds 02-03-2026 vanaf 16:00. Heeft iemand trouwens een link naar een compensatieformulier?

Op mijn afandsbediening zit de knop microfoon. Handig zou dit zijn als je versneld wilt zappen naar een andere TV zender. Helaas dit werkt bij mij niet 👎🏼😂. Kan iemand mij een Stappenplan geven hoe ik dit moet activeren?

Het valt me op dat de Zyxel WX5600-T0 Extender (Odido WiFi Plus) elke minuut verbinding probeert te maken met modemdata.lifemote.prd.indetel.net. Wat is het doel en de noodzaak hiervan?

Beste,Als trouwe klant zou ik graag de nieuwste modem willen ontvangen. Ik merk dat mijn wifi onstabieler is geworden de afgelopen tijd. Ik heb mijn internet snelheid verhoogd naar 1gb maar het is niet verbeterd.  zou ik aub een nieuwe modem toegestuurd kunnen krijgen.  alvast bedankt.

Sinds vandaag heb ik glasvezel internet van Odido met een Zyxel T-56 router. Alleen lukt het niet om mijn HP all in one printer te verbinden met de wifi. De printer kan het netwerk wel vinden en via de WPS knop op de router of met het wachtwoord probeert de printer ook verbinding te maken, maar dat lukt niet. Ik heb al geprobeerd de 5G uit te zetten door in te loggen op de router, maar dat helpt niet. De printer geeft zelf aan via een testrapport:  “Kan de HP-printer niet verbinden met de draadloze router. Het filteren van MAC-adressen is mogelijk ingeschakeld op de draadloze router waardoor de HP-printer geen verbinding kan maken met het netwerk”. Heeft iemand een oplossing? 

Sinds update 2 maart geen internet en tv meer (glasvezel).Heb standaard oplossing al een aantal keer geprobeerd( stekker eruit, 10 seconde wachten, weer insteken...) maar krijg het niet aan de praat.…Wereldbolletje blijft rood Help 

I have received an invoice from Odido that was sent on the 25th of september, while the money was sent on the 3rd of october. Problem is, i have stopped the contract in July and sent back the Klik&Klaar device in july as well. Of course I have blocked ant future payment, but how can I receive this money back? 

Is die oetlul die dit heeft veroorzaakt inmiddels buiten geflikkerd.U heeft er geen benul van hoe boos ik ben.Eerst downloaden, nergens op reageren, bij voorbaat alles bij de klant leggen, geen verantwoordelijkheid nemen etc.Graag ontvang ik ook uitleg waarom er zoveel unieke gegevens van mij zijn geregistreerd.  

Hallo, Ze hebben bij ons in de straat glasvezel aangelegd, en sinds 2 weken hebben ze de kabel naar binnen geschoten en een kastje geplaatst.Maar wanneer kan ik nu gebruik maken van glasvezel in mijn wijk postcode is 2331sl. Bvd 

Aangezien mijn vraag beantwoord is zou ik graag mijn forum account verwijderd zien. Bij voorbaat dank!

Goedemiddag,Ik wil graag een nieuwe afstandsbediening opgestuurd krijgen, die van ons is stuk. Knoppen blijven ingedrukt staan, lukt niet om ze naar voren te krijgen. Alvast bedankt!

Ik heb inmiddels al een aantal weken dat het beeld en/of het geluid steeds uitvalt. Alles al vele malen gereset. Dan werkt het, soms heel tijdelijk, weer.Ik vermoed dat het tijd is voor een nieuwe box, en dat het dan weer fatsoenlijk te gebruiken is. Ik wil de box dus graag omruilen voor een goed werkende versie. 

Ik heb mijn glasvezel contract laten verlengen met verhoging van snelheid van 1 gb naar 2 gb.netjes nieuwe Zyxel T66 binnen+ zonder gedoe  aangesloten. Maar dag later komt een nieuwe ONT box. Ik heb ONT geprobeerd zelf aan te sluiten maar hij gaat niet online (groen lampje blijft knipperen en zyxel T66 kan geen verbinding maken met Internet. Ergens zag ik informatie dat Odido moet nieuwe ONT BOX aan Whitelist toevoegen. Gebeld 0800- 00 92 te laat , volgende dag weer 0800-00-92 na 43 minuten wachten kreeg te horen dat afd technische hulp dicht was…  beste ODIDO hoe kan ik snel de nieuwe ONT box aan de netwerk laten registreren?

Beste Odido, bij deze verzoek u al mijn gegevens te verwijderen welke in uw bezit zijn.Dit betekent “alle gegevens gelinkt aan dit forum account.Alle gegevens gelinkt aan het internet en tv abbo dat ik eerder bij u heb afgenomen.Graag zie ik een reactie op deze post wanneer mijn gegevens zijn verwijderd en welk type gegevens dit betreft. Alvast dank..

Goedemorgen,Zoals de titel al aangeeft lukt het mij niet om een recent aangesloten Junior Sim Only te koppelen aan mijn Mijn Odido account wat wordt gebruikt voor Internet + TV.Geen idee waarom, kunnen jullie helpen?

Hallo, tot voor kort nooit problemen gehad met mijn wifi, maar sinds een paar weken is de verbinding er niet of super kort. Melding die ik dan krijg is "toegangspunt is tijdelijk vol'. Modem al gereset en wifi wachtwoord ook veranderd. Bij Odido kennen ze deze melding niet. Iemand die suggesties heeft?

Hallo allemaal,Sinds kort ben ik overgestapt naar T-Mobile/Odido en gisteren is de monteur langsgeweest voor het installeren van het modem. Omdat ik nog een setje Deco M4's had van mijn vorige provider, wilde ik deze graag gebruiken. De monteur gaf aan dat dit zeker mogelijk was en heeft alles geïnstalleerd. Omdat ik de Deco's gebruikte, heeft hij de Wifi uitgeschakeld op het modem. Alles werkte en hij is vertrokken.Echter, na een aantal minuten, begon het gezet: signaal dat zwak was en om de haverklap weg viel. Hierop contant opgenomen met de KC van Odido, maar daar schoot ik niets op. Uiteindelijk besloot ik het zelf te proberen en heb ik de Deco's opnieuw aangesloten.Ik heb de Deco's als volgt aangesloten: hoofddeco bedraad aan modem, 2e deco ook bedraad en een deco los. De Deco's stonden in Router mode en dat werkte perfect. Toen ik deze in AP mode zette en de internet op mijn modem uitzette, ging het weer fout. Normaal gesproken zou dit de betere oplossing zijn, omdat mijn 2e deco

Mijn odido netwerk is opgeleverd nu nog met de T56 xyxtel modem maar ik wil m'n eigen Fritzbox 5530 weer gebruiken met een FRITZ!SPF AON ONT.Begrijp dat het geregistreerd moet  zijn om te kunnen gebruiken.Waar kan ik dat laten doen? Richard

Alle gegevens liggen op straat en Odido heeft niets gemeld aan mij,geen mail,niets!!!! Wat slecht.