Abonnementen en Prepaid

Hallo, Afgelopen week heb ik mijn bewind gevraagd of ik kon verlengen en dat was goed. Aangezien er een aanbieding is, was ik blij om te horen dat mijn bewind woensdag al een mail terug had gekregen van de afdeling schuldhulp, dat ik er een kon uitkiezen. Donderdagavond heb ik geprobeerd een telefoon te bestellen en dat lukte vervolgens niet, dus heeft ze weer gebeld. Diegene aan de telefoon had gezegd dat het in de winkels wel zou lukken. Ik ben vrijdagmiddag naar de winkel van Odido geweest en daar lukte het alsnog niet. Daarna ben ik door Odido van het kastje naar de muur gestuurd aan de telefoon en vervolgens moest mijn bewind maar weer mailen dat het niet goed was gegaan.

Hoi, Ik vraag mij af wat er gebeurd met mijn abbo en combikorting als ik van unlimited basis het abbo terugzet naar iets van 10 of 20gbWordt:Abbo alleen omgezet met lagere kostenof.. telt de 2 jaar weer vanaf 0 maanden ipv huidige looptijd? Gezien het hele datalek gerondsel en slechte communicatie zou ik het top vinden als ik het abbo kan verlagen qua kosten, zoveel data gebruik ik nu toch al niet.. vind het zonde om 33 eur (excl de berekende klantvoordeel) te moeten aftikken als ik t omlaag kan gooien naar 20 euro, met wat mij lijkt.. minder klantvoordeel?

Ik heb nu een Simpel-abonnement tot oktober 2026, maar ik wil nu al een toestel nemen bij Odido. Daar hoort natuurlijk ook een abonnement bij, want volgens mij kan een toestel niet met mijn huidige Simpel-abonnement gekoppeld worden.Je kunt pas ongeveer 4 maanden van tevoren overstappen naar een andere provider met nummerbehoud. Mijn vraag is daarom: stel dat ik nu een toestel bestel bij Odido met nummerbehoud, krijg ik het toestel dan meteen thuisgestuurd en pas later (bijvoorbeeld in juni) de simkaart actief? En kan ik tot die tijd gewoon mijn huidige Simpel-simkaart blijven gebruiken? Of krijg ik zowel toestel als simkaart pas wanneer de overstap ingaat? Hoe werkt dat precies?

Ik wil graag mijn abonnement eerder stop zetten maar kan dit en hoeveel kan dit gaan kosten?Ik kan hem verlengen in Juli 2026 maar loopt officieel af in november 2026..

Ik heb een Odido verlengen bij Mobiel.nl besteld. Nu geeft Mobiel.nl aan dat er een storing bij Odido is, en de verlenging nog niet kan worden uitgevoerd.Is er een storing bekend bij Odido bij het verlengen van een mobiel abonnement?

Recentelijk ben ik over gegaan van prepaid naar een normaal abonnement… Echter heb ik dit elke week een keer geprobeerd waar ik steeds dezelfde foutmelding krijg '’Probeer het lager nog een keer'’.Dit gaat om het 06-nummer wat eindigt in 286.Ik heb dit ook veel voorbij zien komen, ik heb helaas ook geen tijd om tijdens kantooruren te bellen of naar een Odido winkel te gaan om dit samen op te lossen. Verder weet ik ook zeker dat de adresgegevens en dergelijke overeen moeten komen aangezien ik geen nieuw account heb aangemaakt.Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Gisteren mijn nieuwe mobiel gehad en bij verlenging over gegaan op esim maar  hoe doet niks kan niet bellen enzWat nu wilde opnieuw proberen die Qr code maar werkt niet en nu

Hallo,Ik heb een Google Pixel 7 pro. En ik wil een nieuwe ipad kopen om digitaal te kunnen tekenen en mooier media te kunnen consumeren.. ik vraag me alleen wat af: kan ik mijn ipad (mits hij cellular ondersteunt) verbinden met mijn abonnement voor mijn android telefoon? Zoja hoe gaat dat te terwerk en hoeveel kost dat? Ik betaal momenteel voor Unlimited Basis en ik val onder een van ouders hun abonnement via Samen Unlimited. Ik hoor graag meer hierover,Groetjes,Meliko.

Mijn abonnement met iPhone 17 Pro loopt sinds 17 februari. Zowel iPhone als Apple Watch draaien de laatste software. Beide ook al een keer opnieuw uit-en ingeschakeld. Wifi uit. Probleem blijft: wanneer ik in de Apple Watch app probeer om multisim te activeren, kom ik niet verder dan dit: Heeft iemand een oplossing? 

Goeiemiddag ,Ik heb een blokkade op mijn simkaart door een betalingsachterstand . Nu heb ik een betalingsregeling getroffen en heb ik de eerste betaling van de betalingsregeling voldaan wel handmatig . nu heb ik alsnog een blokkade op m’n simkaart hoe kan die worden weggehaald want ik kan odido zelf ook niet bellen  met vriendelijke groet 

Ik ben na odido gegaan in de winkel van Heerenveen om internet thuis aan te vragen .Omdat ik simpel al had als telefoon provider maar  ze zeiden dat simpel nog maar 2 maanden geldig was en dan het Abbroment af was gelopen . Ik kwam er later achter dat ik simpel zbz tot begin 2027 had Waardoor ik nu dubbele kosten heb  . En nu die hack er nog bij en dan ook nu nog eens geblokkeerd  zonder enige reden  ik vind dit niet op een juiste manier gaan en vind dat in er zonder problemen uit zou moeten kunnen stappen . Het is gewoon een groot poppenkast spel geweest door dat al in het begin te zeggen over mijn simpel Abbroment dat is al genoeg reden om er van te kunnen komen . Maar nu ook nog de hack en me geblokkeerde Abbroment .  Ben na de winkel 3 x gegaan  ook voor de eerste reden . En ik had ook nog de bedenktermijn maar dat moest ineens online en dan zou ik het niet redden zei de meneer die bij de winkel werkt zo van kastje na de muur gestuurd . Het vertrouwen was al

Hallo! Ik kan niet meer inloggen in mijn app. Ik heb een password reset geprobeerd, maar ontvang geen e-mails.

Hallo Odido en community.Gisteren hebben we op de haveibeenpwned website ontdekt dat het e-mail adres van mijn minderjarige zoon voorkomt in de gegevens van het odido datalek.Mijn zoon heeft zo'n 5 jaar geleden een prepaid simkaartje gekocht bij t-mobile. Dit kaartje kwam met 5 euro beltegoed, en om een extra 5 euro beltegoed te claimen moest je je NAW gegevens registreren. Dit heeft hij destijds gedaan. De simkaart is nog steeds actief.Voor de verduidelijking. Mijn zoon is nog steeds minderjarig, er is dus geen sprake van een overeenkomst met betalingsverplichting, en die is er dus ook niet geweest (want dat mag tenslotte niet met een minderjarige).Hij heeft nog geen SMS of e-mail gehad. Ik begrijp uit jullie verhaal op de ‘veiligheid’ pagina dat dit eventueel nog kan komen.Ik heb op het forum het advies gezien dat het mogelijk is om inzage in je (volledige) gegevens op te vragen om zo te zien welke gegevens eventueel buit

Goedemorgen, Afgelopen zomer heb ik een nieuw 2-jarig abonnement afgesloten. Gezien de recente ontwikkelingen rondom Odido, de zeer ernstige verrtouwensbreuk die ze zichzelf op de hals hebben gehaald, het mobiel internet dat eind vorig jaar meermaals een langdurige storing heeft gehad waardoor thuiswerken niet mogelijk was (ook vandaag weer), ben ik tot de conclusie gekomen dat dit niet meer de juiste provider voor mij is. De betrouwbaarheid, veiligheid, bereikbaarheid en servide scoren simpelweg een dikke onvoldoende. Ik wil mijn abonnement en TV diensten daarom opzeggen. Kan iemand mij in de juiste richting sturen waar ik dit kan doen?

Ik heb een 097 nummer met een Unlimited Plus Data Only abonnement, met internet onbeperkt in NL en 60 GB in de E.U. om op vacantie beperkt te kunnen internetten, voornamelijk Youtube, e-mail, google en TV  Dit gaat al 1,5 jaar goed maar bij onze laatste keer was mijn dataverbruik plotseling veel hoger en mijn 60GB veel sneller op als in NL, waar ik hetzelfde doe. V.B; als in NL yutube 10 uur aanstaat verbruik ik 3 GB, doe ik hetzelfde in Duitsland is mijn verbruik 7 GB, Hoe kan dit, en heeft iemand hier ervaring mee?  

Hallo,Ik heb twee abonnementen bij u en vanwege mijn financiële situatie kan ik deze momenteel niet betalen. Zou het mogelijk zijn om de betalingen tijdelijk uit te stellen?

Mensjes,Nu was ik e.a. al langer van plan maar na het euvel van deze hack is de bende in een stroomversneling gekomen.Afijn, telefoon is morgen al weg als het goed is. Puntje is nu is dat ik ook m’n internet hier wil verhuizen naar Freedom. Die zeggen alleen, terecht, dat ik een lopend contract heb. Dus nu de grote vraag hoe ik dat op kan zeggen? 

Goedemiddag, ik heb een Odido 20gb + onbeperkt bellen abonnement. Nu ga ik de komende periode veel vanuit Nederland naar andere buitenlandse nummers in de EU bellen. Valt dit in mijn abonnement?Ik heb vandaag 2x gebeld met de klantenservice en sales, 56 minuten totaal. Helaas slecht geholpen door klantenservice en geen antwoord op mijn vraag gekregen. Er zou een wereldpakket ingeschakeld worden maar meneer wist de kosten van dit pakket niet. 

Opgelost!Demy van de klantenservice heeft mijn issue opgepakt en ik heb weer een bundel op mijn kaart!  Heel irritant. Ik wil een bundel toevoegen aan mijn prepaid kaart. Op de manier zoals ik dat al jaren doe. Echter bij het betalen krijg ik de melding “Betaalverzoek is niet valide. Neem contact op met de salesdesk.”Gebeld, maar zou om een storing zijn die zo weer opgelost zou zijn. Probleem om 8 uur vanochtend al gemeld, werkt nu nog steeds niet.net nog met iemand van de helpdesk gechat op FB, maar geen oplossing, 

Ik heb voor mijn 2 kids abonnementen afgesloten met nummer behoud.Echter van de huidige partij stopt met op 28 februari Maar zie in "Mijn odido" dat jullie simkaarten pas aktief zijn per 02-03.Wat te doen .... 2 pubers wn geen telefoon is vragen om drama!

Beste Community,Mijn Abonnement is net vorige week maandag (16 feb) verlengd met 2 jaar.Nu is eigenlijk mijn vraag of ik in het recht sta mijn abonnement nog op te zeggen en over te stappen naar een andere provider of dat ik toch telaat ben.Ergens heb ik gelezen dat je je abonnement zou moeten kunnen opzeggen met een maand opzeg termijn, maar heb ook gelezen dat je 14 dagen de tijd krijgt na verlenging?Hoop dat iemand mij hier antwoord op kan geven, en/of ik dus over zou kunnen stappen.Met vriendelijke groet,M. Koster

HiWhen I checked my renewal options it showed I have a discount, that’s why I decided to renew. Now that I can see the renewal contract when I log in the discount is not there anymore. What can I do? I don’t have a second subscription and didn’t have it as well at the time of renewal.If there’s no discount after all I think I should be allowed to cancel my renewal. Please check for me, thanks

Graag zou ik willen weten wat het mij zou kosten om mijn abonnement eerder op te zeggen? Ik moet eigenlijk nog tot 13 eptember 2026.