- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

Home
Community overzicht
Mobiel
Abonnementen en Prepaid

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

1,651 Topics
7,201 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

1651 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

bobblheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

abbonement vroegtijdig stoppen maar nummer houden

Ik wil graag mijn lopende abo beeindigen en mijn nr meenemen naar een andere provider.Wat is de afkoopsom?

192

5 uur geleden

janelovesdoeis een Top Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

jullie vragen meer voor youtube premium

Ik heb youtube premium wat 13.99 kost en word betaald via de factuur , maar jullie houden steeds 16.93 af , dat klopt dus niet

152

10 uur geleden

Menno74heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geen verlenging mogelijk door "onderbewind"

Vandaag kwam ik er met een Odido medewerker achter dat ik niet kan verlengen omdat mijn klant status “ onder bewind “ heeft gekregen. Hier weet ik niets van en klopt niet. Ik ben niet de eerste als ik in dit forum lees. Ook een brief gestuurd naar de afdeling klant acceptatie om duidelijkheid te krijgen in de reden van weigering.De Medewerker heeft het verzoek ingediend om deze status te verwijderen.Echter kan dit 2 weken duren. Dat is natuurlijk wel erg lang voor zoiets. Ik kan dus ook nu naar de concurrent gaan, na 20 jaar bij jullie aangesloten te zijn. Dus mocht iemand meelezen en dit proces misschien kan versnellen? Graag !

131

10 uur geleden

ilvacopiniheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onterecht onder bewind

Ik ben al jaren klant en wilde mijn abbo verlengen, maar dit kon niet omdat er een aantekening bewind staat, onterecht. Nu lees ik meer problemen hiermee en geen reactie op mijn mail. Kan dit bewind er zsm afgehaald worden?

10810

10 uur geleden

Bubblebloweris een Top Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Odido houdt zich niet aan herroepingsrecht

Waarmee ze natuurlijk enorm veel stress veroorzaken. Alles ging al mis met mijn abonnement met eerst een simkaart die niet arriveerde, daarna was het onmogelijk mijn abonnementen toe te voegen omdat mijn naam verkeerd gespeld was en daarna kon ik niet meer inloggen omdat er een tweestapsverificatie was ingesteld en ik de SMS niet kan lezen. Ik wilde heel graag kunnen inloggen om bv erachter te komen wat mijn verbruik was en daaraan het abonnement aan te passen en sowieso om bij nader inzien mijn vaste telefoonnummer te behouden. Helaas bleek het probleem van die tweestapsverificatie niet op te lossen, waarna ik pogingen heb gedaan mijn abonnement op te zeggen, want ik zit nog in de 14 dagen bedenktijd. Op 4 december om 18:22:40 heb ik verzocht het abonnement op te zeggen. Vervolgens is het abonnement echter niet opgezegd, maar is er aangevraagd dat ik kosteloos weg kon per 5 december. Dat moest op die manier, want “Hou je een andere optie aan dan maak je namelijk kosten bij ons voor he

19512

12 uur geleden

HGDrontenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel en korting?

Ik wil graag een mobiel abonnement afsluiten bij Ben. Dan krijg ik klant voordeel. Maar ik heb nu nog een aantal maanden een behoorlijke korting op internet en tv.Gaat dit samen of vervalt een van de twee?

231

14 uur geleden

Kewinis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel mobile subscription

Hello, I am leaving the Netherlands and would like to cancel a mobile contract. However I cannot find the option to do this on the website.Can you help me cancel the contract?

111

16 uur geleden

moiz aftabis een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Close my subscription

Hello, I moved out of NL last month and I’ve been trying to cancel my subscription. I cannot find how much do I have to py one time to cancel it. Can someone help me in this regard?

12114

18 uur geleden

Mark Jochimsis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onterecht onder bewind

Beste, zo te lezen ben niet de enige. Ik ben al 20 jaar abonnee bij T-mobile/ODIDO en wil graag verlengen maar krijg dus de melding dat deze is afgewezen. Inmiddels ook een brief gestuurd naar de afdeling klantenacceptatie en zojuist krijg ik een brief terug waarin staat dat ik onder bewind sta. Dit is absoluut niet het geval en heb ik ook nooit gestaan. Kunnen jullie mij verder helpen en de code verwijderen? Anders ben ik genoodzaakt over te stappen naar een andere provider. Alvast bedankt!

190

18 uur geleden

AvWeis aangemoedigd

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

activeren nieuwe simkaart

Hallo, De telefoon van mijn zoon was gestolen. We hebben een nieuwe simkaart besteld. Ik moet deze als abbonnemenhouder activeren maar zit momenteel in het buitenland. Ik heb al talloze keren geprobeerd te activeren via idin, die procedure lijkt te lukken maar er gebeurt niets.Ik heb ook per mail al twee keer verzocht om de sim te activeren met een aangepaste weergave van mijn paspoort maar ook daar krijg ik tot nu toe geen reactie op.Willen jullie aub zo snel mogelijk deze sim kaart activeren? Of aangeven wat aar voor nodig is.Met vriendelijke groet, Aart van Wessel

141

18 uur geleden

Naomid011is net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

0 Mb optie?

Hallo, Ik heb onlangs een iPhone 16 aangeschaft met een abonnement wat ongeveer 2 jaar duurt. Ik zou graag mijn 4g internet op mijn mobiel naar 0 mb willen hebben. Ik kan nu alleen het laagste kiezen (2 gb) Maar zou eigenlijk 0 mb internet willen hebben. Zou ik de maandelijkse toestelprijs kunnen blijven betalen en een 0 mb internet abonnement kunnen krijgen inplaats van de 2 gb optie? Of zou ik het toestel dan in één keer af moeten betalen als ik geen mb’s meer wil? Of is er nog een andere optie? GroetjesNaomi

381

3 dagen geleden

Karvanis een Top Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Vervroegd verlengen

Hallo!Ik wil graag gebruik maken van vervroegd verlengen, en weet dat ik hier al in aanmerking voor kan komen.Ik wil graag een bepaald toestel dat momenteel niet in het aanbod zit binnen Odido. Via Belsimpel kan ik dit toestel wel krijgen, is het mogelijk een early renewal aan te gaan via belsimpel met Odido want ik wil wel bij Odido blijven natuurlijk.Of ben ik dan verplicht een keuze te maken uit de toestellen die Odido op dit moment kan aanbieden?

11010

3 dagen geleden

kgihakis een nieuwe Poster

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Early Termination of My Mobile Subscription Due to Leaving the Netherlands

Hello, I want terminate my subscription as I will be leaving the Netherlands the end of January 2025. How can I do this? Please help me out!

517

3 dagen geleden

Arnout-232is een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mobiele abonnement afkopen

Als ik het mobiele abonnement laat eindigen op 1 januari 2025, hoeveel is dan de afkoopsom van het abonnement met als laatste 2 cijfers eindigt op 69?

16211

3 dagen geleden

Keeswilbrinkis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

5G weggevallen

Hallo, sinds ik dubbele "kado" data erbij heb gekregen, en ik mijn abo (10gb) heb afgewaardeerd naar (3gb) is mijn 5g verbinding weg, alleen 4g nu, mijn sim getest in 2 andere gsm's, geen 5g, ook sim van vrouw geprobeerd van andere provider in mijn gsm, nu wel 5g, dus het ligt niet aan mijn gsm, met service gebeld maar daar komen ze niet verder dan resetten, instellingen bekijken etc, dus wat nu?

603

3 dagen geleden

KoenVeeldersheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Contract aanpassen na afsluiten winkel

Goedemiddag,Ik heb zondag een mobiel contract dat afliep en nog op naam van mijn vader stond, op mijn naam laten overzetten in een Odido winkel. Achteraf kreeg ik het contract toegestuurd en nu zie ik dat het adres, de duur van het contract en de prijs niet kloppen met wat ik te horen kreeg in de winkel. Op de mail met het contract kan ik niet reageren. Weet iemand toevallig of er een manier is om dit aan te passen?

605

3 dagen geleden

Mario1987is een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

SimCard not received

Good Morning AllReaching out to you regarding the order 226824175 sim subscription.The order is showing that the simcard was correctly delivered, but I haven’t received either the sim card or even confirmation email that the sim card was sent or delivered: What is the best approach in this case?thanks

142

3 dagen geleden

Ugurrrrris een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

abonnement afkopen telefonkrediet betaald

Wie kan mij helpen met abonnement afkopen?

271

4 dagen geleden

Rzbw98heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Mobiel nog steeds geblokkeerd ruim 5 uur na betaling iDeal link

Ik heb een mail ontvangen waarin stond dat ik €52,57 te laat heb betaald, waardoor ik ben afgesloten. Echter stond er in totaal 111 euro open en heb ik die maar meteen afbetaald, om er vanaf te zijn. In de mail over het bedrag van €52,57 stond dat ik binnen 1 of 2 uur weer aangesloten zou worden als ik dit zou betalen. Dit werd nogmaals bevestigd in de mail die ik kreeg nadat ik het gehele openstaande bedrag van 111 euro heb betaald. Echter, nu zijn we toch echt ruim 5 uur verder en mijn diensten zijn nog steeds niet aangesloten. Kunt u mij helpen? Bellen kan uiteraard niet want ja, afgesloten.

513

5 dagen geleden

Mercury18heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Charged Extra Amount in Invoice

My mobile number is +316XXX. For the month of December, I have been wrongly charged on my invoice. Instead of receiving a reduction in the customer benefit of €2.50, I have been charged that amount. This is completely unacceptable.[Please note that your phone number was public. Removed by moderator]

231

7 dagen geleden

Annaarents94is aangemoedigd

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Verlengen abbonement met telefoon iphone

Hallo,Eind November mijn mobiel abbonement bij jullie willen verlengen met een nieuw toestel de Iphone 16.Perongeluk aangedrukt dat ik hem in de Odido shop wou ophalen. Nou wou ik dat doen echter had ik helaas een verlopen id kaart (kwam ik op dat moment achter)Nou is inmiddels mijn ID kaart verlengd en zou ik heel graag mijn toestel willen ontvangen maar ben ik niet in de mogelijkheid om deze bij een odido shop te kunnen ophalen.Zou het een mogelijkheid zijn dat deze bestelling met bestelnummer 224837482 geannuleerd wordt, zodat ik alsnog mijn abbonement kan verlengen en het toestel thuis gestuurd mag krijgen?

241

7 dagen geleden

Dreamer78is net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestellen eSIM

Goedenavond Ik heb sinds vorige week een nieuw toestel, en heb mijn oude simkaart overgezet.Nu heb ik een hoesje gemonteerd(fold) en deze zit geplakt.Echter nu werkt mijn simkaart niet meer. Aangezien ik het hoesje niet graag wil verwijderen, besloten om een e-sim te bestellen.Echter was ik nog niet i gelogd op mijn odido app. En je raadt het al, er wordt een code gestuurd naar mijn mobiel nummer, welke dus niet bereikbaar is.Wie kan mij verder helpen?

191

7 dagen geleden

bkevis net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Niet ontvangen Sennheiser Momentum True Wireless 4 with Odido

Volgens de website zou ik bij aanschaf van een odido abonnement van 20GB of meer, de Sennheiser Momentum True Wireless 4 via belsimpel tijdens de Black Friday. Ik heb tot nu toe niks ontvangen of van gehoord,Ik heb deze dus niet ontvangen terwijl dit wel op de website vermeld staat.

201

8 dagen geleden

Alex2025is net lid geworden

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Contract afkopen na ca. 15 jaar vaste klant

Beste lezer, Ik wil mijn verontwaardiging uitspreken over het volgende. In verband met mijn verhuizing naar het buitenland (binnen de EU) begreep ik na een telefonisch gesprek met de klantenservice dat het contract niet kon worden voortgezet aangezien ik niet meer in NL woon. Of er zouden hoge aanvullende kosten zijn. Ik stemde er mee in om het contract dan maar te beëindigen, en dit zou per volgende maand zonder aanvullende kosten gebeuren. Het viel mij op dat het contract nog doorliep na de afgesproken datum, en na telefonisch contact bleek dat het contract nog niet was opgezegd door de vorige medewerker, en dat er wel kosten aan verbonden zitten.Ik begrijp dat jullie terminatiekosten in rekening brengen wanneer een nieuwe klant vroegtijdig stopt. Maar mijn situatie is toch wel anders, aangezien ik en mijn familieleden al jaren vaste klant zijn bij jullie. Ik in ieder geval al 15 jaar, sommige nog langer. Dat betekent dat jullie aan mij alleen al ca. 9000 euro hebben verdiend. Dat li

632

10 dagen geleden

Lvgmannhiheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Cancel subscription

I want to cancel my subscription. I’m abroad right now and using another sim card. I tried to contact you via hotline but no one picked up. Can you help me cancel it?

385

10 dagen geleden

Bladzijde 1 / 67

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)