- - Wiki Homepage
Evenementen
Wensen & suggesties
Groepen

Meld je aan voor de Odido Community Open Dag 2025

10 dagen geleden

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

7378 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Hulp bij Mijn Odido account koppelen

Lukt het niet om jouw Mijn Odido accounts te koppelen? Plaats je voorbeeld in dit topic en wij helpen je op weg! We hebben begrepen dat er wat issues zijn omtrent het koppelen van abonnementen in Mijn Odido. Waarom het niet mogelijk is de accounts te koppelen, kan per situatie verschillen. Een aantal oorzaken van deze foutmelding: Oops! Er is iets fout gegaan kan zijn:Een bestaand account dat gekoppeld is aan het e-mailadres. De persoonsgegevens van beide abonnementen komen niet overeen (bijvoorbeeld voor-en achternaam, voorletters, geboortedatum, postcode en huisnummer). Een dubbel account in ons achterliggende systeem. Een inactief account dat is samengevoegd met het nieuwe account. De overgang van een voormalig Tele2-account. Een contractwijziging is onjuist verwerkt. Een afgekeurde aanvraag en een nieuwe aanvraag worden onbedoeld gekoppeld. De foutmelding: Te veel records gevonden is bij ons bekend. De melding kan voorkomen wanneer een rekeningnummer te vaak voorkomt in ons syste

6144407

20 uur geleden

Tommie van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Mijn Odido

Inloggen Mijn Odido lukt niet!

Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving. Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.Hulp bij het inloggenLog je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen? Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om

92108805

1 maand geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Algemeen

Bescherm je gegevens met tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie: Zorg dat je beschermd bent! We gebruiken tegenwoordig voor alles een wachtwoord, maar wist je dat je met alleen een wachtwoord al lang niet meer volledig beschermd bent? Dit komt omdat cybercriminelen soms wachtwoorden weten te stelen. Zo hebben ze voor je het weet toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Zeker wanneer je overal hetzelfde wachtwoord gebruikt.Dit willen wij natuurlijk voorkomen en dus gaan wij tweestapsverificatie (2FA) verplicht stellen en je vragen dit in te stellen wanneer je inlogt op Mijn Odido. Door de extra beveiliging van 2FA hebben criminelen niets aan alleen een wachtwoord. Naast een wachtwoord heb je namelijk ook een code nodig. Deze krijg je via sms of authenticatie-app. Zo blijven je gegevens veilig. In dit topic leggen wij uit hoe je vanaf nu je gegevens kan beschermen met tweestapsverificatie. Tweestapsverificatie in het kortMet tweestapsverificatie (2FA) heb je naast je wachtwoord, ook een code nodig om in te loggen. Deze kri

229836

1 maand geleden

DennisAmelingDroomt Magenta

gepubliceerd in 4G voor Thuis

[FAQ] 4G voor Thuis: technische vragen

Heb je technische vragen over 4G voor Thuis? In dit topic hebben we de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Reageer dan op dit topic of maak een nieuw topic aan. We pakken dit dan z.s.m. voor je op. Is port forwarding mogelijk?Ja, dit is mogelijk. Hoe je dit instelt lees je in dit topic:https://forum.t-mobile.nl/installatie-andere-technische-vragen-480/uitleg-port-forwarding-instellen-270716 Hoe pas ik de DHCP server van mijn Huawei 4G-modem aan?Hoe dat moet lees je in dit topic:https://forum.t-mobile.nl/installatie-andere-technische-vragen-480/uitleg-dhcp-server-range-modem-aanpassen-273842 Kan het 4G-modem uitgebreid worden met een losse router (bijv. voor beter wifi-bereik)?Dit kan zeker! De makkelijkste oplossing is om de router of WiFi-versterker d.m.v. een internetkabel op de Huawei router aan te sluiten en in Access Point mode te laten functioneren. Raadpleeg ook de handleiding van je WiFi-versterker of router. Wil je de volledige functionali

2895561

2 maanden geleden

Jason van OdidoCommunity Manager

gepubliceerd in Algemeen

[Onderzoek] Mijn Odido app: help ons bugs te vinden

Neem een kijkje in je Mijn Odido app en zie waar je tegenaan loopt. Schrijf dit op en help ons zoveel mogelijk bugs te vinden. Wij zijn de Mijn Odido app aan het analyseren om te verbeteren waar mogelijk. Zie je een bug, kom je een foutje tegen of vind je dat iets beter, duidelijker of makkelijker kan? Geef het hieronder aan in een reactie en deel meteen de volgende info: telefoontype en product-combinatie (Odido Internet + TV in combinatie met Ben of Simpel Mobiel of Tele2 vast Internet + Odido/Ben/Simpel Mobiel). Voeg zoveel mogelijk informatie toe en deel screenshots als dat kan. Wij gaan kijken hoe we deze verbeteringen dan kunnen uitvoeren zodat jullie een zo geoptimaliseerd mogelijke app in gebruik kunnen nemen. Het helpt als je de laatste versie van de app hebt geïnstalleerd. Alvast enorm bedankt! P.s. We waarderen jullie hulp natuurlijk enorm, daarom hebben we voor degene die de best gevonden bug vindt, een leuk bedankje! 🎁 DISCLAIMER: Zorg er alsjeblieft voor dat alle eventue

109646

5 maanden geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Mijn telefoon of tablet

[03-03-2025] Ontdek de nieuwe Samsung Galaxy A26 | A36 | A56 | A16

De nieuwste Samsung telefoons op een rijtje! Elk jaar lanceert Samsung nieuwe toestellen in verschillende series. Elk toestel komt met zijn eigen voordelen, specificaties en soms zelfs met een mooie actie. In dit topic lees jij als eerste alles over de nieuwste Samsung telefoons én tijdelijke acties. Ben je op zoek naar de Samsung Galaxy S24, S25 Series of Foldables? Bekijk dan onderstaande topics. 3 maart 2025, Samsung Galaxy A26 | A36 | A56 | A16 Awesome, de nieuwe A-series zijn er! Vanaf vandaag introduceert Samsung de opvolgers van de A25, A35 en de A55 modellen. Maak kennis met de Samsung Galaxy A26, A36 en de A56. Drie gloednieuwe toestellen met Awesome Intelligence, speciale AI-functies die ontworpen zijn voor de Galaxy A-Series. Daarnaast is ook vanaf vandaag de nieuwe Samsung Galaxy A16 beschikbaar bij Odido. De nieuwe Samsung Galaxy A16 is direct leverbaar. De A26, A36 en de A56 zijn leverbaar vanaf 19 maart 2025. Ga snel naar Odido.nl en kies jouw nieuwe Samsung Galaxy A

10677

11 maanden geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Mijn telefoon of tablet

Overzicht: Alle tijdelijke acties op één plek!

Wie houdt er nou niet van leuke acties en gratis accessoires? Denk aan gratis koptelefoons, draadloze headsets, Earpods, Earbuds en opladers. In dit topic zie je alle lopende acties terug zodat jij ze niet kan missen! Hier zetten we alle lopende acties van alle merken, zoals Samsung, Apple, Xiaomi, OPPO, Motorola en OnePlus voor jou op een rijtje. Kom regelmatig terug om geen enkele actie te missen. Heb je vragen over bepaalde acties? We hebben alle veelgestelde vragen hieronder al in de FAQ voor je beantwoord. 🔔 Google TV Streamer bij Google Pixel 9a.Bestel de Google Pixel 9a nu en ontvang een Google TV Streamer t.w.v. € 119,99 cadeau.Actieperiode: 14 april 2025 t/m 11 mei 2025 (zolang de voorraad strekt) Claimperiode: t/m 22 juni 2025Lees de voorwaarden en registreer op google.myactions.eu/actions/254. 🔔 Galaxy Buds3 bij Samsung Galaxy A56 en A36.Ontvang nu tijdelijk Galaxy Buds3 cadeau bij aanschaf van een Samsung Galaxy A56 of A36.Promo periode: 14 april t/m 4 mei 2025 Registr

23007

1 jaar geleden

DennisAmelingDroomt Magenta

gepubliceerd in 4G voor Thuis

[Info] 4G voor Thuis: Mijn Odido account activeren

[Update 5 juli 2021. De aanmeldprocedure van Mijn Odido voor 4G voor Thuis is vereenvoudigd.]Om de status van je verbruik te kunnen monitoren, MB-aanvullers aan te schaffen, je facturen te zien, etc. raden we je aan om een Mijn Odido account te maken. Dat gaat als volgt.1. Open je browser en ga naar https://www.odido.nl/login.2. Registreer een Mijn Odido account. Voor 4G voor Thuis is een SMS-verificatie sinds 2021 niet meer nodig, maar moeten de laatste 5 cijfers van de bankrekening worden ingevoerd.3. Kies een gebruikersnaam en wachtwoord en druk op “Account aanmaken.4. Je ontvangt nu een activatiemail. Klik op de link in deze mail.5. Je account is nu geactiveerd en je kunt dus gebruik maken van Mijn Odido!

1551653

2 jaar geleden

SanderOud-Moderator

gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin. We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding. Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

576544

2 jaar geleden

TAVLSuperuser

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Het Grote community review topic: Alle reviews op een rij

Geregeld worden door community leden reviews geschreven. Zowel over Odido diensten als over de nieuwste smartphones. Erg gaaf en handig natuurlijk, maar op een community zakken ze snel weg in alle suggesties, vragen en opmerkingen. Zonde, want het kan je natuurlijk wel helpen bij het zoeken naar jouw ultieme toestel! Of natuurlijk als voorbereiding over wat je mag verwachten van diensten. Alle reviews worden vrijwillig en onafhankelijk geschreven door communityleden. Zonder sponsoring en volgens eigen inzicht. Zelf een review schrijven? Leuk! Gewoon doen. Daarmee kunnen we elkaar nog beter op weg helpen. Voor tips & tricks helpen wij jou - als communityleden graag op weg. Ook voor bijvoorbeeld een mooie afbeelding bij jouw review. Voor verzoeken kun je hier terecht, laat het ons gewoon weten in de reacties hieronder. Overige

6503

3 jaar geleden

OrdermanagementOdido medewerker

gepubliceerd in Bestellingen en levering

Actuele levertijden vanaf 25 april 2025

1311730

10 jaar geleden

TinusPlotselingDoet lekker mee

geplaatst in Abonnementen en Prepaid

antwoord

222

5 uur geleden

Omarvallenillais net lid geworden

geplaatst in Mijn Odido

Hbo Not working

Hi Team, I have called twice and even email (3012/77457065) because I have an issue with my HBO Subscription as several other users have reported on Odido Forums: https://community.odido.nl/diensten-en-services-563/hbo-max-werkt-niet-meer-371215 Even when I have the points linked to my HBO subscription under the same email use for odido and it was working for a time, it suddenly stopped working and is asking me to "Renew subscription" and paid. I have already tried to take out the points and adding them back again to the subscription and have also contacted HBO which directed me to Odido. Could you please help me fix my HBO Subscription? Thanks in advance.

8 uur geleden

OzanDis een Top Poster

gevraagd in Netwerk en verbinding

odido apple one subscription

I have a question regarding odido apple one subscription today I purchased iphone and offered free 3 months apple one subscription and was sent a link but I want to cancel right away they sent me the link through sms do I have to activate to cancel and can I cancel directly through the iphone apple store orni have to go through odido as its mentioned I will be billed through odido ( although I didn't really want to purchase it anyway )

10 uur geleden

Berry Sarlemijnheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Geen servicenummers kunnen bellen, verbinding verbreekt

Ik probeerde de klantenservice van Bol.com en Odido te bellen, maar de verbinding werd direct verbroken.Hoe kan ik dit oplossen? Grt, Berry

184

11 uur geleden

blascak1heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Netwerk en verbinding

Ik heb niet mijn QR-code gekregen (eSIM)

Hallo. Ik heb een abonnement gemaakt met Odido. Ik heb mijn nummer overgezet naar Odido. Maar ik heb niet mijn QR-code gekregen om mijn eSIM te kunnen downloaden. Ik heb een QR-code ontvangen voor een tijdelijke eSIM, maar deze werkt niet meer en ik heb geen andere QR-code ontvangen.

244

15 uur geleden

TinusPlotselingDoet lekker mee

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mijn Prepaid sim only tegoed naar abonnement overzetten

Vandaag is mijn prepaid sim onley omgezet naar een abonnement intern bij odido. Met nummerbehoud. Er was mij door medewerkster Lena telefonisch verzekerd dat de € 15.- prepaid tegoed zou meeverhuizen.Dat blijkt niet het geval.Navraag levert een opsomming van regels op die eropneerkomt dat als ik weg ga bij odido naar een andere provider ik recht heb op restitutie.Blijf ik evenwel bij odido komt het tegoed te vervallen.Mij ontgaat ten ene male de logica.En verwacht een oplossing.Tinus Plotseling

393

15 uur geleden

OzanDis een Top Poster

geplaatst in Algemeen

I want to make a serious complaint

We ordered 2 iphone promax 512 gb white titanium and one of us received the sms to go and pick up the phone but when that happened first customer representative tried to over sell us what we ordered with extra insurance and packages that we don't need and after we politely mentioned we have other insurance we we do not require any upgrades we were unable to pick our phones they mentioned the color was out of stock and that we have to cancel and reorder the phone . I wanted to ask is this how it works first trying to luring customers to purchase and when the stock out we have to cancel and reorderAs a result we had to order again from odido shop instead of picking up our own order that happened through calling customer service . At some point I felt like shop didn't want to help us with our order and we had to make the order through the shop and cancel our previous order and remake through shop which benefits them for their sales targets ? Am I a sales targets and been delayed for th

456

16 uur geleden

Willy Verstraetenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

HBO max werkt niet meer

Ik wilde gisteravond HBO max kijken, maar ik kreeg de melding dat ik het abonnement moest verlengen,maar mijn abonnement via Odido loopt nog steeds zag ik in mijn gegevens. Geprobeerd om opnieuw te activeren maar dat lukte niet.Wie kan mij helpen?

72820

16 uur geleden

stuetelis nieuwsgierig

gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM blijft 'in behandeling'

Hoi, Terwijl ik mijn telefoon aan het instellen was besloot ik dat een eSIM handiger is voor mij dan een simkaartje, voornamelijk omdat de simkaart zo klein is dat ik hem amper goed in het laatje kan leggen. Dus ik vroeg een eSIM aan, doorliep alle stappen en kreeg bevestiging dat ik mijn eSIM had gekregen met het nummer erbij. Maar hij wordt niet door mijn telefoon geregistreerd. Ik heb geen internet, kan niet bellen of SMS'en en wat ik ook probeer, het werkt niet. Ondertussen heb ik in de Odido app ontdekt dat hij nog 'in behandeling' is, maar dit duurt nu al meer dan een uur. Mijn simkaartje, die in mijn oude toestel zit, werkt niet meer.Ik ben een geduldig persoon, echt waar, echter ben ik chronisch ziek en moet ik eigenlijk ten alle tijden mijn hulpverleners kunnen bereiken (en zij mij), mocht er sprake zijn van een noodgeval. Soms is er weken niets en soms moet ik meerdere keren per week hulp hebben. Nu kunnen jullie zeggen "bel dan 112" maar vaak kan ik niet meer praten, of zoud

16 uur geleden

Seppielbis net lid geworden

gevraagd in Mijn Odido

graag hulp bij koppelen

Ik krijg de foutmelding dat mijn nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter heb ik geen idee wel account dit kan zijn.

17 uur geleden

K.ottenis een King Poster

gevraagd in 4G voor Thuis

4G thuis extra snel is nu extra traag

0.2 behalen en 5 minuten later 55 dat is wat mij betreft niet stabiel. Wederom problemen met de snelheid. Vandaag de hele avond schommelingen in snelheid. Netflix of Prime valt niet te kijken. Willen jullie dit oplossen a.u.b.? Groet Otten

85764

17 uur geleden

RiannevEis net lid geworden

gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM geactiveerd maar geeft geen verbinding

Ik heb mijn abonnement verlengd bij Odido en mijn ESIM geactiveerd, maar ik krijg nog geen verbinding met het netwerk. Mijn oude simkaart werkt ook niet meer. Ik heb al verschillende stappen gevolgd, zoals telefoon opnieuw opstarten, netwerkinstellingen gereset.Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?

903

18 uur geleden

tosmaasis een nieuwe Poster

gevraagd in Mijn Odido

Abonnement koppelen

Kan iemand mij helpen om mijn oude telefoon 2 abonnement te koppelen aan odido?Het lukt me niet.Ben op het moment in het buitenland dus bellen naar de klantenservice is erg duur.

447

18 uur geleden

SANbucais een Master Poster

gevraagd in Mijn Odido

Accounts samenvoegen

Ik wil graag mijn mobiele account en mijn Internet account samenvoegen. De juiste e-mail is die van het mobiele abonnement. Ik klik op abonnement toevoegen, Internet, hij herkent op het adres dat abonnement en laat het juiste (andere) e-mail adres zien, ik krijg de code, ik vul de code in en dan krijg ik al 3 maanden “Sorry, er is iets fout gegaan. Probeer het later nog eens.” Ik probeer dit al daadwerkelijk meer dan 3 maanden, dus ik denk niet dat later nog eens proberen veel gaat helpen. Is er een andere manier om dit op te lossen?

5210

18 uur geleden

Bladzijde 1 / 296

Laatst verdiende badges

Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Demy van Odidoheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)