Thuisnetwerk

Hi Community members, Hopelijk heeft iemand van jullie een tip voor het volgende: Ik heb een zakelijke verbinding van odido (over glas van kpn) en heb op de media converter een Unify Cloud Gateway fiber aangesloten. Hiervoor heb ik volgende instellingen gebruikt (gekregen van de helpdesk): Encapsulation: PPPoE IPv4/IPv6 Mode: Ipv4 VLAN: 32 ‘internet’ Dit in combinatie met de verstrekte gebruikersnaam en wachtwoord. Helaas is er geen internet (met het zyxcel modem wel). Alle lampjes op de media converter (power/glas/ethernet) branden groen.

Ping spikes, packet loss, jitter. Sinds de overstap van een simpele Ziggo lijn naar glasvezel, heb ik nog geen dag fatsoenlijk kunnen gamen. Allerlei tests (ping, packet loss, weet ik het wat) doorsturen, tal van telefoontjes, monteurs van Gideon die aangeven "zeg maar dat je van je abonnement af wil"... het is een schande dat jullie tig klanten deze stappen laten doorlopen. Deze hele conmunity staat vol met hetzelfde probleem, met één en dezelfde modem. Mensen die op eigen kosten en initiatief een andere modem kopen, zijn direct van hun problemen af. Maar wat doen jullie? Klanten keer op keer uren zelf allemaal bullshit laten doen, terwijl je allang weet wat het probleem is en het niet op te lossen is zonder de hardware te vervangen. Ik bestel een dienst, een hele simpele, die deugdelijk geleverd en geïnstalleerd moet worden. Als dat niet zo blijkt te zijn, moet je niet de klant aan het werk zetten, maar moet je de shit als leverancier zelf oplossen. Alsof je een paar schoenen koopt die na 1 dag scheuren en je zegt "doe eens microscopisch onderzoek naar de belijming van de naad en koop even wat lijm om het zelf te plakken". Gekkenwerk. Het leek even opgelost toen ik overstapte naar een ander spel, maar het was ijdele hoop. Ik eis nu een oplossing. Prima als ik een Fritzbox moet kopen, maar dan op jullie kosten. Ik ga geen enkel eigen onderzoek zoek meer doen, wetende dat deze community he-le-maal volstaat met hetzelfde probleem en deze geen enkele keer opgelost is. Het is een schande dat dit kan bij zo'n bedrijf. Waarschijnlijk wint de simpele consument het nooit van zo'n bedrijf, maar als dit niet snel opgelost wordt, ga ik toch m'n best doen. Jullie kunnen mijn dossier opzoeken. Wat er ook als laatste update staat, er is nog niks verbeterd.

Goedemorgen, ik ben al lange tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. Ik heb ivm lastig wifi kunnen ontvangen 2 wifi punten extra in mijn abonnement. Toch heb ik met name beneden in huis bij de voordeur en in de tuin slecht bereik. Mijn buurman is ook klant bij jullie en gaf mij de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook hier op het forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem ook door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet, Chris

Hallo, aan de moderators de vraag of mijn ZARAM SFP+ module geregistreerd kan worden. De verbinding (via DELTA) van ODIDO is al actief (monteur moet wel nog komen, maar alles werkt). Ik heb het serienummer toegevoegd aan mijn profiel onder track & trace. Gaarne hoor ik hoe.

Momenteel continu wegvallende internet en tv op glasvezel. Iemand nog meer daar last van? Sinds ca 21.00 uur op vrijdag 18-04-2025. Wij hebben daar last van in Waalwijk

Ook ik ben al enkele jaren abonnee bij T-mobile/Odido. Ik ben zeer tevreden over de glasvezel verbinding en de service. Echter wordt hier in huis nogal geklaagd over de slechte Wifi. Graag zou ik ons T50 modem dus inruilen voor de T56. Dit in verband met de betere Wifi die toch mogelijk is t.o.v. de T50 die we nu hebben. Alvast bedankt!

Ik kom zojuist van de telefoon met een T-Mobile Medewerker die wees me naar de community omdat mijn probleem hierweg opgelost zou kunnen worden. Ik heb meerdere topics gezien met dit onderwerp maar mij werd aangeraden om een nieuw topic te starten. Het probleem is dat T mobile poort 25 uitgaand blokkeert, zoals hier beschreven https://community.t-mobile.nl/bekabeld-internet-492/info-smtp-poort-25-333415 Dit topic lijkt mij vooral gedoeld op Client naar Server communicatie, Niet op Server naar Server comminucatie. Want er zijn geen alternatieven voor poort 25 als het aan komt op server naar server comminucatie. Ook is 25 zeker niet verouderd en bestaat er zoiets als STARTTLS over poort 25, ook gewoon versleuteld dus. Dus voor de extra duidelijkheid Ik heb poort 25 nodig om mails te sturen van mijn mailserver naar andere mailservers Dit kan niet via poort 587 en ook niet via 465, enkel en alleen via poort 25. Een Relay is voor mij geen optie, Ten eerste wil ik graag mijn eigen mail in handen hebben en niet afhankelijk wezen van een externe relay waar ik eventuele problemen niet zelf kan oplossen. En die problemen zijn er veel te veel zie ik wel aan de topics hier in de community. Ten 2de geef ik om mijn privacy en zijn jullie volgens de telecommunicatiewet zelfs verplicht om dit te waarborgen, Op het moment dat ik jullie relay zou gebruiken dan gaat de email van mijn server via poort 465 of 587 versleuteld naar jullie relayserver, maar op het moment dat die aankomt bij jullie is de mail niet versleuteld enkel het transport is versleuteld. Vervolgens versleutelen jullie die opnieuw om het door te sturen naar de doelserver. Vragen of ik jullie relay wil gebruiken is dus vragen of ik open brieven naar jullie wil sturen zodat jullie ze dicht kunnen likken en op de post kunnen doen. Dat is gewoon absurd, maar exact wat hier gebeurt. Kortom; Ik heb poort 25 nodig en er is geen andere poort mogelijk. Een Relay is een workaround maar ook een inbreuk op je privacy. Graag zie ik dat deze poort wordt geopend voor mij, en eventueel andere klanten die hierom vragen. Alvast bedankt en groetjes, Danny

Dag Odido Community, Ik kreeg via de eerste lijn klantenservice te horen dat zowel de eerste lijn als tweede lijn dit probleem niet op kan lossen (bijzondere manier van support als je het mij vraagt) maar dat ik dit via de community moet regelen, dus bij deze. Ik heb een Zyxel DX5401-B1 van jullie die regelmatig opnieuw opstart. Als je inlogt op de admin portal dan valt hij veel sneller uit. Nu lees ik hier op de community dat ik dan een firmware downgrade nodig heb. https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-reboot-spontaan-370751 En https://community.odido.nl/thuisnetwerk-566/zyxel-dx5401-b1-crashes-and-reboots-when-login-to-admin-371023 Kan iemand dit hier a.u.b. voor mij in gang zetten? mvg, Mathijs

Hoi allen, kon niet echt een topic vinden m.b.t. problemen met het inloggen in de Zyxcel modem.Sinds enkele weken krijg ik de melding '’ je verbinding is niet privé'’ te zien als ik de IP adres van de modem intoets. Het resetten van de modem lost dit probleem niet op eveneens incognito en het updaten van apparatuur. Is er iemand bekend met dit probleem en heeft hij/zij dit kunnen oplossen? Alvast dank voor jullie hulp. Groet, Fatih

Hi de Zyxel DX5401-B1 modem reset nu spontaan een paar keer per dag, de monteur zou ze vervangen maar heeft alleen een factory reset uitgevoerd, had geen spare bij zich. Kunnen jullie het aub nu goed oplossen.Mvgr Jan

Vannacht is er onderhoud geweest en ik zag dat de verbinding is weggeweest en weer actief geworden is. Ik maak gebruik van een fritzbox 5590 XGS. Hierin heb ik 2 SIP telefoon accounts aangemaakt bij BudgetPhone. Dit werkte tot het onderhoud van vannacht zonder problemen. Na het genoemde onderhoud kan er geen verbinding meer met de SIP accounts worden gemaakt. Via een app op mijn laptop of Iphone kan ik wel verbinding maken ( met dezelfde gegevens ). Iemand een idee

Goedenavond, ik ben al geruime tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. De laatste tijd is de wifi steeds slechter: wegvallende verbinding, slechte verbinding en dergelijke. Daarnaast kan hij maximaal WPA2 aan terwijl mijn laptop inmiddels minimaal WPA3 adviseert. Vrienden van me zijn ook klant bij jullie en gaven de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook op dit forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem wellicht door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet,Roel

Ik heb momenteel geen internet. Op 6-4 ergens rond 11.15u is het internet uitgevallen. Is hier wat over bekend?

Beste Odido Support, Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van. Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen. Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8 (Google's DNS resolver) tonen dat de eerste ping er extreem lang over doet. Dit suggereert dat er mogelijk gewacht moet worden op een beschikbare verbinding bij Odido. VPN gebruik: Wanneer ik een VPN gebruik, duurt het opzetten van de verbinding ook lang, maar zodra de VPN-verbinding actief is, werkt alles snel en naar behoren. Dit lijkt te bevestigen dat er een probleem is met de initialisatie van verbindingen. Waarom dit zo bloedirritant is Wil je een serie casten naar je TV? Dan moet je TV ellendig lang wachten op een beschikbaar draadje, afhankelijk van de hardware/software wordt gebruikt lukt dit dikwijls niet voor de gestelde timeout (Chromecast 45 sec, Apple TV 30 sec). Wil je een spelletje spelen? Dan zit je in een lobby die werkt, maar zodra je het spel inlaadt en je in het loading screen een timeout krijgt, ja dan gaat het feest niet door. Werk je (zoals mij) als devops of software engineer dan kan je wel vakantie nemen. Ik maak de hele dag links en rechts requests naar allerlei API's en het is momenteel trager dan een hond met 1 been de berg op. Kortom, het laatste wat ik verwachtte toen ik overstapte naar Glas van Odido. Waarom ping tests niet voldoende zijn In alle andere forum posts zie ik dat jullie een ping test adviseren/vragen. Hoewel het uitvoeren van een ping test (bijv. naar 8.8.8.8) vaak als eerste door jullie wordt aanbevolen, biedt dit geen volledig inzicht in het probleem. De screenshots van een ping test laten alleen zien of een ping slaagt, mislukt, hoeveel loss er is en hoe lang het pingen duurde. Het screenshot geeft geen informatie over de tijd die nodig is om een beschikbare verbinding te vinden, dat kunnen jullie dus nooit uit de screenshots afleiden (is namelijk niet hetzelfde als de time data in de ping resultaten). Het daadwerkelijke probleem, de lange wachttijd bij de initialisatie van verbindingen, wordt hierdoor niet duidelijk gedetecteerd of opgelost. Dit geeft mij het gevoel dat er nog steeds niet wordt geaccepteerd (binnen Odido) dat dit het probleem is. Makkelijk gezegd: als een ping meet of ik jullie kan bellen, en hoe lang het duurt voordat jullie antwoorden, dan gaat de tijd die gemeten wordt lopen vanaf het moment dat ik bel (de verbinding maak). Maar als er geen telefoon beschikbaar is, gaat de tijd niet lopen en zien jullie dat niet terug in de screenshots. Ook is het doormeten van de lijn niet genoeg, want het probleem is (okay, lijkt) een capaciteitsprobleem wat betekend dat het sporadisch optreedt. Ik zie genoeg posts waarin jullie geen problemen constateren. Ik weet niet wat jullie meten, maar als dat een speedtest is, is dat niet hetgeen wat getest moet worden. Waarom een VPN verbinding het probleem oplost Wanneer ik een VPN gebruik, ervaar ik dezelfde vertraging bij het opzetten van de initiële verbinding. Echter, zodra de VPN-verbinding actief is, werkt alles snel en naar behoren. Dit komt waarschijnlijk doordat een VPN-verbinding constant actief blijft, waardoor er geen nieuwe verbindingen hoeven te worden geïnitialiseerd bij Odido voor elk nieuwe request wat ik vervolgens maak (via het VPN). Dit bevestigt dat het probleem ligt bij de initialisatie van verbindingen binnen het Odido netwerk en niet bij de internetverbinding zelf of mijn lokale apparatuur. Uitgevoerde troubleshooting Hardware gepower-cycled: Jullie modem en aansluitpunt heb ik herhaaldelijk opnieuw opgestart. Modem gereset naar fabrieksinstellingen: Geen verbetering. Bekabeld en draadloos getest: Het probleem doet zich voor bij zowel bekabelde als draadloze verbindingen. Alternatieve DNS resolver: Het probleem doet zich ook voor bij gebruik van Cloudflare's of Google's DNS resolvers. Gerelateerde forum posts Onderstaand een aantal posts die exact mijn probleem beschrijven, grappig genoeg lijkt dit geen regionaal probleem want de regio's waar deze klanten zich bevinden zijn buiten mijn regio. Ook zien jullie hier dat dit probleem OF al geruime tijd speelt, OF regelmatig blijft voorkomen. Link naar vergelijkbare forumpost 1 door @kprook Link naar vergelijkbare forumpost 2 door @harmannij Link naar vergelijkbare forumpost 3 door @jaflo Link naar vergelijkbare forumpost 4 door @asdf123321 Ervaring met Klantenservice Vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice en mijn probleem duidelijk uitgelegd. De reactie die ik (na 20 seconden) kreeg was: "Ik zie in het systeem dat ik een monteur moet sturen." Hoewel ik het waardeer dat er actie wordt ondernomen, vind ik deze reactie teleurstellend. Er zijn al talloze monteurs naar dit gebouw (bij buren) gestuurd zonder resultaat. Het forum staat vol met soortgelijke posts, wat aangeeft dat dit een breder probleem is dat door Odido op netwerkniveau moet worden opgelost. Het lijkt een capaciteitsprobleem te zijn en niet een probleem op locatie bij de klant. Verzoek om serieuze ondersteuning Dit probleem lijkt complexer dan een eenvoudig connectiviteitsprobleem en vereist mogelijk een dieperliggende analyse door een tweede- of derdelijns technicus, of nog waarschijnlijker door jullie Operations afdeling. Ik verzoek u dringend om niet te reageren met standaard procedure's zoals "reset uw modem" of "voer een speedtest uit". Deze stappen zijn al uitvoerig getest en bieden geen oplossing. Ik probeer jullie niet in de maling te nemen of jullie werk te doen, maar kijkende naar de eerdere posts ben ik erg bang dat dit probleem niet serieus genoeg wordt onderzocht. Gemeenschappelijke klachten Veel van mijn buren in het appartementencomplex ervaren dezelfde problemen. Dit wijst op een mogelijk probleem met de capaciteit of de infrastructuur van Odido in ons gebied. Verzoek tot actie & mijn vragen Ik heb concreet de volgende vragen, kunnen jullie deze beantwoorden? Serieuze analyse: Kunt u dit probleem serieus onderzoeken en escaleren naar de juiste technische afdeling? Contract ontbinding: Indien dit probleem niet binnen een redelijke termijn kan worden opgelost, kan ik dan mijn contract kosteloos ontbinden, zodat ik kan overstappen naar een andere provider die wel stabiele service kan bieden. 5G Tether: Kan ik gedurende de periode dat dit niet goed werkt wellicht een voucher krijgen voor 5G? Dan kan ik in ieder geval fatsoenlijk mijn verbinding gebruiken. DSL: Is het mogelijk dat zolang jullie dit probleem onderzoeken mijn oude DSL lijn weer wordt geactiveerd? Of dat ik hier weer permanent naar overstap? Credit verzoek: Tot slot vraag ik om een credit voor de periodes waarin de service ondermaats presteert. Bij voorbaat dank voor uw serieuze aandacht en snelle oplossing van dit probleem. Indien makkelijker, ik vind het ook geen probleem om door jullie teruggbeld te worden, maar dan het liefst wel met iemand die inhoudelijk verstand heeft van het probleem. Met vriendelijke groet,Nils Moderator edit: Neem alsjeblieft onderstaande goed door en volg alle punten op zodat we alles in 1 keer kunnen aanleveren. Bedankt! Hi all, ik begrijp de frustratie. Het is voor een tijd niet duidelijk geweest dat deze issues onder één hoedje speelden. Er waren verschillen in regio's e.d. Sinds een poos zien we de rode draad. Het lijkt er op dat het aan de software op de ONT ligt. Op dit moment zijn we in samenwerking met KPN NetwerkNL bezig om tot een oplossing te komen. Omdat het niet haalbaar is voor deze partij alle ONT's om te ruilen (dit is al lang en breed besproken), is de beheerder druk bezig met een nieuwe firmware om zo het probleem op te lossen voor ieder die er last van heeft. Vandaag is er opnieuw een nieuwe firmware op 4 ONT's ingeladen, om te checken of dit het probleem verhelpt. We houden strak contact met deze klanten en kunnen zo onderzoeken of het wel of niet de oplossing. Weet dat we ontzettend hard werken en de prioriteit erg hoog ligt. Nog steeds geldt: hoe meer voorbeelden hoe beter. Heb je dit nog niet gedaan, deel dan zeker onderstaande informatie met ons in dit topic. Ik zet het dan door naar het juiste team die hier mee bezig is. Speedtest (Ookla) IP Config Taakbeheer Pingtest naar google.nl (8.8.8.8) Leg uit wat je exact ervaart Wanneer ervaar je het (tijdsindicatie) Ik begrijp dat het niet alles verhelpt, maar voor wie wil en een abonnement bij ons of Ben heeft, kan ik gratis Unlimited Data regelen. Dit scheelt in je mobiele bundel en je kunt s'avonds je hotspot aanzetten. Het is geen ideale tussenoplossing, maar zo kun je voor nu wel wat beter vooruit in de avonduren. Heb je geen mobiel abonnement bij ons of Ben? Je kunt dan een losse simkaart aanschaffen in Odido Shop of een supermarkt. De kosten hiervan, zal ik vergoeden als je mij de bon stuurt. Je kunt hierop alsnog een vouchercode activeren! Update 11-03-2025: Er is nieuwe firmware ontwikkeld, deze wordt t/m 14-03 gefaseerd uitgerold.

Als ik bij de netwerkinstelling- NAT een range poorten open zet. Bij voorbeeld poort 1-1000. dan kan alleen verkeer op poort 22, 80 en 443 mijn synology server bereiken, de overige poorten krijg ik niet geopend. Wat doe ik verkeerd ? of zit er in NR5307 een fout of beveiliging.

Goedemiddag, Ik ben nu al een aantal jaar klant en gebruikt tot heden een Zyxel T50. Is het mogelijk om deze te ruilen met een meer recent modem (Zyxel T56)? Met vriendelijke groet, ZixeSea

Goedemiddag, Ik moest de stekker van de Zyxel even verplaatsen van stekker doos en nu blijft het groene lampje van de power maar knipperen. Online heb ik alle stappen doorlopen, glasvezel boxje uit aan. router reset etc. maar het lampje blijft maar knipperen Iemand nog enig idee wat ik kan doen? mvg Els.

I have a nuc with home assistant installed, when I am on the same net I can access to it, how can I access from outside of the network?

Sinds enige tijd probeer ik de Zyxel WX5600-versterker beneden in de woonkamer los te koppelen van het bestaande EasyMesh-netwerk en als zelfstandig access point in te stellen. Het doel is om vaste apparaten zoals mijn TV, JBL soundbar en PS5 niet langer te laten overschakelen naar de router in de meterkast, maar een stabiele verbinding te laten houden met de versterker die letterlijk direct onder hen staat. Ondanks dat deze versterker fysiek perfect geplaatst is — pal onder de apparaten en op slechts een paar meter van de router — kiezen deze apparaten op willekeurige momenten alsnog voor verbinding met de router in plaats van met de versterker. Dit resulteert in verbindingsverlies, lagere snelheden en instabiliteit tijdens het streamen of gamen. Ik heb als oplossing geprobeerd om de versterker beneden om te zetten naar access point-modus, zodat ik deze een eigen SSID kan geven (bijv. “Beneden-WiFi”), waar ik mijn apparaten handmatig aan kan koppelen. Het idee is simpel: geen mesh-roaming, maar een vaste en directe verbinding met dat ene punt. Wat we al geprobeerd hebben: • EasyMesh via de routerinterface uitgeschakeld • De versterker beneden meerdere keren volledig gereset (lang indrukken van de resetknop) • Versterker gestart zonder UTP-kabel, zodat hij niet automatisch koppelt • Poging tot verbinding met de tijdelijke SSID (Zyxel_XXXX) met het correcte wachtwoord • Via browser geprobeerd in te loggen op om handmatig access point-modus te activeren • Ook geprobeerd: UTP pas later aansluiten, of juist kort aansluiten ná reset Probleem: Wat er telkens gebeurt, is dat de versterker automatisch weer terugkeert naar de meshstructuur, nog vóór ik kan inloggen of configureren. Soms verschijnt het tijdelijke SSID even in de wifi-lijst, maar als ik wil verbinden, krijg ik een foutmelding of verdwijnt het netwerk direct. Andere keren komt het netwerk helemaal niet tevoorschijn. Hierdoor lukt het niet om de versterker als los access point in te stellen. Voor apparaten die een vaste plek hebben en veel data verwerken (zoals een TV of console) is een roaming mesh niet altijd ideaal. Een vaste verbinding met een specifieke access point is in dit geval stabieler en betrouwbaarder dan automatisch schakelen tussen router en versterker. De enige manier om dat te realiseren, is door de versterker als standalone access point in te stellen met een eigen SSID. Verzoek aan Odido: Graag hulp om deze onderste versterker permanent los te koppelen van de meshstructuur en in access point-modus te zetten, met een eigen SSID. Dit zodat ik volledige controle heb over welke apparaten ermee verbinden, en niet afhankelijk ben van roamingbeslissingen van het mesh-systeem. Alle basisstappen zijn doorlopen, maar zonder resultaat. Wellicht is er op netwerk- of firmware-niveau iets wat deze koppeling alsnog afdwingt. In dat geval hoor ik graag hoe dit op te lossen is.

Ik ben sinds enkele dagen aangesloten op T-Mobile glasvezel, en heb hierbij een T-54 router ontvangen. Ik zou graag even door de instellingen heen gaan, maar ik kom met geen enkele mogelijkheid in de management omgeving. Ik navigeer naar http://192.168.0.1, ik zie het login scherm, maar nog voor ik kan inloggen word ik geredirect naar https://192.168.0.1, waar ik geen gehoor krijg. Gek genoeg stond op het kaartje van de installateur overigens dat het adres van mijn router http://192.168.1.1 zou zijn, maar dit lijkt niet het geval. Iemand enig idee hoe ik fatsoenlijk in de management omgeving kan komen? Alvast bedankt!

Hoi, Ik zou graag mijn eigen XGS-PON ONT laten registreren, kan een moderator dit voor mij regelen? Alvast bedankt! :)

Goede middag, we hebben al een tijdje glasvezel via Tmobile/odido , en we willen nu graag betere dekking op de 1e verdieping en in de tuin. Ben nu een beetje aan het zoeken geweest wat er mogelijk is en zat te denken aan een setje van 3 deco x50 , zal dit gaan werken op de zyxel t50 ? Wil graag 1 bedraad aansluiten en dan 1 draadloos op 1e verdieping en 1 draadloos in de bijkeuken.

Hi, ik heb G-PON internet en wil graag mijn eigen modem gebruiken. Ik heb een FRITZ!Box 5590 aangeschaft met een G-PON SFP-module zodat ik hem direct op de glasvezel kan aansluiten. Ik heb al gebeld met de klantenservice om het modem ID door te geven en vervolgens een week later een email gestuurd met het modem ID naar internet.service@odido.nl. Dit is ondertussen 4 weken geleden.. Duurt het activeren van een modem bij Odido altijd zo lang? Of doe ik iets verkeerd?

Beste community team, Ik start even een nieuw topic aangezien dit een ander probleem is dan waar ik mijn vorige topic over ben begonnen. Tijdens het installeren van mijn eigen hardware op het netwerk heb ik ontdekt dat mijn internetverkeer over VLAN 801 binnenkomt in plaats van VLAN 300. Het lijkt mij dat dit niet helemaal de bedoeling is aangezien ik VLAN 801 nergens terug kan vinden in de documentatie of dit forum. Wat handig is om hierbij te vermelden is dat al het verkeer dat terug komt over VLAN 801 binnenkomt. Wanneer ik een DHCP Discover pakket verstuur naar WAN over VLAN 300 komt deze terug met een DHCP Offer op VLAN 801. Ik verwacht dat dit probleem plaatselijk is en dat er gewoon een switch bij mij in de wijkcentrale niet helemaal goed geconfigureerd staat. Is er hier een Odido medewerker die in staat is om dit vanuit jullie kant te bekijken? Mocht er meer informatie nodig zijn hoor ik dat graag. Alle hulp wordt gewaardeerd. Met vriendelijke groet, Luca.

Vandaag, zaterdag 5 april 2025, is door Guidion een Zyxel glasvezelmodem + Huawei ONT geïnstalleerd op een ODF netwerk. Omdat er al stevig is geïnvesteerd in FRITZ!Box randapparatuur wil ik die graag behouden en heb daarom een eigen FRITZ!Box 5590 Fiber GPON aangeschaft. De glasvezelverbinding werkt nu via het Zyxel glasvezelmodem. Ik wil dus het FRITZ!Box 5590 modem ID en evt. het serienummer van de GPON SFP-module door Odido laten registeren, zodat ik mijn eigen apparatuur kan installeren om mijn FRITZ!Fon telefoons en mijn FRITZ!Box repeaters te kunnen gebruiken. Ik heb dit verzoek vanmiddag telefonisch gedaan via 0800-0092. De medewerker vertelde mij dat dit wel 10 werkdagen in beslag neemt. Zou dit via dit forum evt. sneller kunnen? Ik zou dit zeer waarderen. I.v.m. een ziek familielid wil ik nl. weer snel bereikbaar kunnen zijn op de vaste telefoonlijn. Albast bedankt!