Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

87 topics
2077 Reacties

Fun!

167 topics
1575 Reacties

Denk met ons mee

42 topics
450 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2147 topics
15132 Reacties

Van bestelling tot installatie

4490 topics
28537 Reacties

Bekabeld Internet

7926 topics
63773 Reacties

Wifi

1746 topics
12636 Reacties

TV

6138 topics
48543 Reacties

Vast Bellen

579 topics
4142 Reacties

Thuisnetwerk

1452 topics
14595 Reacties

Mijn Odido omgeving

36 topics
155 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

66 topics
658 Reacties

Netwerk en verbinding

1054 topics
6295 Reacties

Mijn telefoon of tablet

476 topics
6038 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1547 topics
6738 Reacties

Mijn Odido

986 topics
4226 Reacties

Bestellingen en levering

676 topics
8588 Reacties

Diensten en services

659 topics
4997 Reacties

Facturen

526 topics
2489 Reacties

4G voor Thuis

242 topics
1857 Reacties

eddygoforitheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Opzeggen glasvezel Internet + TV abonnement binnen contract periode ivm verhuizing

Ik wil graag kostenloos mijn glasvezel internet + TV abonnement opzeggen ivm aanstaande verhuizing, rekening houdende met 1 maand opzegtermijn. Op het nieuwe adres is alleen vdsl beschikbaar, download 100 Mbps (200Mbps via KPN). Nu heb ik xgspon 2 Gbps. Vdsl is geen vergelijkbaar alternatief voor mij. Kan ik mijn abonnement kostenloos opzeggen, zonder boete resterende maanden ?, en wat hebben jullie (Odido) daarvoor nodig (nieuw huurcontract woning?)Mvrgr,Ed

274

22 minuten geleden

frodonlis net lid geworden

Algemeen

Kan ik het de LAN/wifi IP range van het klik&klaar modem aanpassen?

Hallo, Ik gok dat de titel al duidelijke genoeg is. :) Ik wil de klik & klaar verbinding als een failover gebruiken, maar de standaard LAN ip-range (en het default router IP adress) clashen met mijn huidige set up. Is er een mogelijkheid dit aan te passen?

55 minuten geleden

markvanderijdtis een nieuwe Poster

Algemeen

Geen internetsignaal in huis, wat is het alternatief

Lieve mensen, laat ik al mijn frustraties over alle telefoontjes nu al een week lang achterwege met Odido, Guidion en netwerkbeheerder. Hopelijk lukt het de netwerkbeheerder morgen weer om een internetsignaal in huis te krijgen. Als dit niet lukt wil ik dat Odido (tijdelijk) een alternatief biedt. Heeft iemand van jullie hiermee ervaring? Is Klik&Klaar Internet van Odido (5G) een goed alternatief en wat is jullie ervaring hoe soepel Odido hiermee omgaat? Graag jullie tips & trics. Ik wil graag mijn bekabelde netwerk in huis weer kunnen gebruiken voor computer, tv en spelcomputer. Mede namens drie gefrustreerde kinderen, dank.

286

1 uur geleden

chefnelizis een Top Poster

Thuisnetwerk

Verzameltopic: Traag Internet in de avond (WBA netwerk)

Beste Odido Support,Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van.Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen.Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8

43548985

2 uur geleden

JeroenJoostheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Odido box verbind niet meer met het Zykxel T54

Sinds vandaag wil onze Odido TV box geen verbinding meer maken met het het netwerk, het netwerk wordt wel gezien echter het verbinden lukt niet meer.Er is een goed wifi netwerk beschikbaar, alle andere apparaten hebben wel verbinding.ondanks het netwerk wel in orde is toch deze gereser, helaas zonder het gewenste resultaat.volgens Odido is er geen storingwaar kan ik dit melden en wie kan me helpen dit op te lossen ?

2 uur geleden

markvanderijdtis een nieuwe Poster

Mijn Odido omgeving

Problemen met koppelen van abonnementen in Mijn Odido

Beste mensen, in mijn Odido app probeer ik mijn abonnementen te koppelen aan mijn Internet & Thuis. Ik wil twee telefoon abonnementen koppelen waarmee ik vervolgens ook HBO Max kan activeren. Dit lukt momenteel niet. Als ik een abonnement toevoeg krijg ik wel een code toegestuurd op mijn iPhone, maar krijg vervolgens de melding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee". Helaas kom ik na vele telefoontjes met de helpdesk niet verder. Wie o wie kan mij hiermee verder helpen? Dank voor hulp en tips.

2 uur geleden

Buakaw89is een Master Poster

Bekabeld Internet

Sinds gistermiddag geen internet

Gisterenavond kwam ik rond half 6 thuis en bleek ik geen internet te hebben. Als ik in het logboek kijk van mijn smart producten viel het rond 12:30 uur in de middag uit. Internet lampje op mijn Zyxel modem brandt rood en op de ONT staat LOS uit en PON knippert. Als ik zo rond lees ligt het probleem in de wijkcentrale. Gisterenavond gelijk gebeld (na een half uur in de wacht te hebben gestaan) en prima te woord gestaan en er is een ticket aangemaakt met nummer 74057966.Ik ben sinds 2 maanden weer abonnee bij Odido (thuis) na een korte overstap naar Ziggo. Maar ook aan het begin heb ik veel gezeur gehad met internet omdat na het aansluiten door Guidion het LOS lampje rood brandde. Hierdoor heb ik 2 weken lang met vouchers moeten werken totdat de KPN monteur langs kwam om het probleem in de centrale te verhelpen. Kan iemand aub hier een spoedgeval van maken? Want weer dat wekenlang gehannes met vouchers zit ik niet op te wachten. Ook omdat mijn hele woning smart is van de lampen to

1059

3 uur geleden

Rck84is een Top Poster

Bekabeld Internet

Dagelijks hoge latency tussen 19:00 en 23:00 uur, capaciteit problemen?

Goede avond,Ik heb sinds een aantal dagen een actieve 2GB glasvezel verbinding van Odido (ODF, Sittard, Huawei ONT). Over het algemeen netjes een strakke 1-2ms ping naar m’n Odido gateway, maar werkelijk iedere dag tussen 19:00 en 23:00 uur (je kunt er de klok op zetten) schiet de latency omhoog naar 30-60ms en kakt m’n download/upload snelheid ontzettend in. Vandaag ook weer het geval, minder extreem vergeleken met zaterdag en zondag maar wel degelijk aanwezig.Om de vragen voor te zijn, ja ik gebruik een eigen router (Unifi Dream Machine SE), maar ook met de Zyxel ertussen zie ik hetzelfde fenomeen. Het lijkt erop alsof het netwerk overbelast is tussen deze tijdstippen of dat er een of andere job draait wat voor gigantische latency spikes zorgt. De symptomen lijken zelfs op het bekende KPN WBA / Genesys ONT verhaal…Hierbij wat Smokeping graphs en een aantal pings.De afgelopen dagen:Zaterdag: Zondag:Vandaag (tot nu toe..):Pings naar diverse DNS adressen laten precies hetzelfde beeld zi

26119

3 uur geleden

lowiesDoet lekker mee

anica440is net lid geworden

Mijn Odido

Mis 2FA en backup codes

Op mijn telefoon staat geen 2FA code voor odido, ik kan me ook niet meer herinneren dat ik dat had ingesteld. Backup codes heb ik ook niet ( of waar kan ik die vinden?)Hoe kan ik tijdelijk 2FA uitschakelen, toegang krijgen tot de app en 2FA weer aanzetten?

3 uur geleden

eddygoforitheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Opzeggen glasvezel Internet + TV abonnement binnen contract periode ivm verhuizing

274

22 minuten geleden

frodonlis net lid geworden

Algemeen

Kan ik het de LAN/wifi IP range van het klik&klaar modem aanpassen?

55 minuten geleden

markvanderijdtis een nieuwe Poster

Algemeen

Geen internetsignaal in huis, wat is het alternatief

286

1 uur geleden

markvanderijdtis een nieuwe Poster

Mijn Odido omgeving

Problemen met koppelen van abonnementen in Mijn Odido

2 uur geleden

anica440is net lid geworden

Mijn Odido

Mis 2FA en backup codes

3 uur geleden

r.a.e.e.adrianis net lid geworden

Mijn Odido

Mobiel abonnement koppelen Mijn Odido lukt niet

Hallo, het lukt mij niet op mijn mobiele abonnement aan mijn account te koppelen. Ik krijg de melding dat mijn abonnement al is gekoppeld aan een ander account van Odido. Mijn abo is vandaag in gegaan en ben in het verleden eerder klant geweest van T-Mobile. Hoe kan ik nu mijn nieuwe abo koppelen aan mijn Odido account? Alvast bedankt!

4 uur geleden

A ntoniosis net lid geworden

Algemeen

verstuur apparatuur afgiftebewijs foto

Hallo, ik heb annuleer de bestelling internet/tv op 29-10-2024 , op de originele doos dat heeft mij odido de apparatuur gestuur heb ik alles terug in doos gedaan tvbox ,modem,afstabedieninng cables ,adapters,en geplakt en gegaan naar de leyweg Hema dhl service point, maar ik had geen qr code ontvangen via de email dat was geannuleerd de bestelling.qr code pagina bestaat niets, dan dezelfde dag gebeld 4 maar maar direct verboden de telefoon lijn van odido! Dan de medewerker van Hema op dhl service point verstuur de pakket terug naar odido omdat nog steeds kunt zien de mij gegevens dat stond op label doos dat had odido gestuurd aan mij,en heeft mij de verzenden afgiftebewijs,volgende dag 30-11-2024 na 8 uur ochtend probeer weer te spreken iemand van odido klantservise maar na 35 -40 minuten niemand had opneem de telefoon! Gebelt weer met odido 4-11-2024 om te zegen dat ik heb verstuur de apparatuur terug naar odido en aan te geven de verzendenbewijs nummer zo dat kan volg de pakket, de

110

6 uur geleden

bbeyza.50is nieuwsgierig

Algemeen

declareren simkaart voor voucher

Beste, Hierbij mijn bon voor declaratie van de simkaart. Heb deze aangeschaft vanwege geen internet thuis en ik hierop mijn voucher kan activeren.

6 uur geleden

williamdewitheeft eerste post geplaatst

Wifi

Klik&Klaar app

Hallo, als ik de Klik&Klaar app open op mijn gsm zie ik het eerste scherm “verbind met 5G modem”. De lampjes branden (bovenste en onderste groen) (middelste twee blauw) .Maar verder kom ik niet. Het cirkeltje onder in beeld blijft maar draaien.Doe ik iets niet goed?

264

7 uur geleden

Marjon-85is nieuwsgierig

Algemeen

tv box omruilen voor mediabox

Hoi zou ik mijn tv box kunnen omruilen voor een mediabox? En is dit dan alleen via de telefoon te bedienen of kan het ook met een afstandsbediening en dan zonder tel? Want sinds ik glasvezel heb kan ik geen gebruik meer maken van het kastje dat is nu aangesloten in de meterkast ipv aan de kabel wat ik gewend ben Gr Marjon

7 uur geleden

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

Community

Wiki

Wensen en Suggesties

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Internet + TV

Mobiel

Actuele kennisartikelen

Hoe verbeter ik mijn wifi?

Ik heb haperend/slecht beeld.

Opvragen puk-code simkaart.

De Odido Community

Nieuws

Fun!

Denk met ons mee

Internet en TV

Algemeen

Van bestelling tot installatie

Bekabeld Internet

Wifi

TV

Vast Bellen

Thuisnetwerk

Mijn Odido omgeving

Mobiel

Algemeen

Netwerk en verbinding

Mijn telefoon of tablet

Abonnementen en Prepaid

Mijn Odido

Bestellingen en levering

Diensten en services

Facturen

4G voor Thuis

Laatst verdiende badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload