- - Wiki Homepage
Wensen & suggesties

[Opgelost] Problemen met mobiel netwerk

15 uur geleden

Welkom op de Odido Community.

Waar klanten elkaar helpen.

57,659 Topics
371,549 Reacties
335,940 Leden

Community

Stel je vraag en help andere klanten op zoek naar het beste antwoord.

Wiki

Hier kun je de Wiki vinden met alle handige kennisartikelen.

Wensen en Suggesties

Heb jij een idee of een wens voor 1 van onze producten? Laat je stem horen!

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Internet + TV

Hier vind je alle informatie om de verbinding te herstellen.

Mobiel

In dit topic vind je alle informatie om je mobiele verbinding te herstellen.

Actuele kennisartikelen

Hoe verbeter ik mijn wifi?

Wifi wordt steeds belangrijker in ons leven. We kunnen bijna niet meer zonder.

Ik heb haperend/slecht beeld.

Tips om haperend/slecht beeld op te lossen!

Opvragen puk-code simkaart.

Bekijk hier de tips!

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

88 topics
2098 Reacties

Fun!

167 topics
1575 Reacties

Denk met ons mee

42 topics
450 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2171 topics
15338 Reacties

Van bestelling tot installatie

4527 topics
28746 Reacties

Bekabeld Internet

7985 topics
64199 Reacties

Wifi

1783 topics
12860 Reacties

TV

6186 topics
48865 Reacties

Vast Bellen

581 topics
4150 Reacties

Thuisnetwerk

1481 topics
14792 Reacties

Mijn Odido omgeving

41 topics
183 Reacties

Klik&Klaar

43 topics
298 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

74 topics
733 Reacties

Netwerk en verbinding

1065 topics
6357 Reacties

Mijn telefoon of tablet

481 topics
6052 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1564 topics
6811 Reacties

Mijn Odido

998 topics
4287 Reacties

Bestellingen en levering

682 topics
8621 Reacties

Diensten en services

668 topics
5045 Reacties

Facturen

535 topics
2527 Reacties

4G voor Thuis

242 topics
1860 Reacties

hakke026is net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Van Delta glasvezel naar Odido glasvezel met eigen Nokia XS-010X-Q modem in bridge modus

Ik wil overstappen van Delta naar Odido. Ik heb mijn eigen infrastructuur en heb dus een eigen modem gekocht om de bridge mode te kunnen gebruiken op de consumenten aansluiting van Delta. Voor zakelijke aansluitingen leveren ze wel een modem met bridge mode. Ik heb de Nokia XS-010X-Q in gebruik en dat werkt prima. Als ik overstap naar Odido kan ik dan dit modem blijven gebruiken? Wat moet ik daar voor doen? Postcode 8356 DA.

1 minuut geleden

celebi

Thuisnetwerk

Ik kan niet admin inloggen Glasvezel Zyxel T56 Modem..

Hoi allemaal,Ik kan niet als admin inloggen op het modem. Ik heb 10 seconden gewacht en het opnieuw ingesteld, maar ik kan nog steeds niet inloggen. Kunt u mij alstublieft helpen? Ik gebruik glasvezel modem Zyxel EX5601-T1.Bedankt..

494

5 minuten geleden

LittleGhost82heeft eerste post geplaatst

Software geupdate?

Wij hebben een amino box en die was tip top in orde. Sinds de verlenging van ons contract lijkt er een software update gedaan te zijn. Dat is in principe geen probleem, enkel het doorspoelen van een opname is nu een ramp! Je moet de hele tijd het "fast forward" knopje ingedrukt houden. Dit was nooit het geval. Is hier iets aan te doen? Een rollback, een instelling, ....???

273

12 minuten geleden

Paulcrheeft eerste post geplaatst

Van bestelling tot installatie

New installation not working ONT flashing red

My installation was done by the Guidion Technician on 27th September but the ONT Link light is flashing red. he reported this but each time i call Odido they say they have logged it with the Network Beheer department but nothing happens. i have even contacted ODF and they say contact Odido. So nothing happens

122

18 minuten geleden

ericOdido Superuser

IPv6Idee in onderzoek

Deze (optionele) mogelijkheid toevoegen aan Odido voor thuis.

173

14609202

22 minuten geleden

natalynxxheeft eerste post geplaatst

Algemeen

Problemen met mobiel netwerk 5G

Ik heb helemaal geen netwerk of bereik sinds 24 uur

46 minuten geleden

Gioia van OdidoModerator | Mobiel

Algemeen

[Opgelost] Problemen met mobiel netwerk

[Opgelost] Momenteel kun je problemen ervaren met het mobiele netwerk. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak én de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. [Update 09:23 uur] Door de gevolgen van een stroomstoring ondervinden we problemen met ons mobiele netwerk. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Het alarmnummer 112 is bereikbaar. Onze technici werken met volle inzet om de oorzaak van de problemen te achterhalen en om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar is, geven we je uiteraard een update in dit topic. [Update 10:07 uur] Hierbij een nieuwe update. Het gaat om problemen op een deel van het 3G mobiele netwerk en dus telefoons die alleen 3G hebben of 4G handsets die vast op 3G staan. Klanten met telefoons die ook 4G en 5G hebben, ondervinden geen problemen. 112 is nog steeds bereikbaar voor iedereen. We zijn ondertussen bezig het probleem voor de getroffen klanten zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er nieuwe informa

1233839

1 uur geleden

martijnh94is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

help

Geachte odidoAangezien ik al bijna 1 uur aan de telefoon ben met jullie geweest en op Facebook berichten niet word geregeerd hoop ik dat jullie mijn via deze weg kunnen helpen het gaat namelijk om mijn verlening de bezorging van mijn toestel wil graag in een privé bericht er veder op door gaan of kunt u mijn mailen of bellen zodat ik eindelijk begrepen word en jullie de afspraken na komen

1 uur geleden

ikoDebutant

TV perikelen

Heb gisteren mijn mediabox op de TV aangesloten. De mediabox is via wifi, op advies van de Gidion monteur, op het netwerk aangesloten.Deze zaken vallen mij op, is dit normaal?De TV-gids werkt niet vanaf de AB. Aan/Uit zetten van de MB helpt niet. Via de pijl naar links komt er boven in een menuutje met het woord gids. Als ik dit kies krijg ik de melding “geen verbinding met internet”. De wifi is perfect en TV kijken werkt. Als ik een netwerkkabel aansluit werkt de gids soms wel na uit/aanzetten. Als ik van kanaal wissel krijg ik de melding ‘u kijkt naar een opgenomen programma’ of zo iets. terwijl ik nog nooit iets heb opgenomen, sterker ik heb die functie niet gekocht. Dan moet ik eerst de keuze maken tussen annuleren of doorgaan Zonder dat ik de AB aan de TV (LG) heb gekoppeld gaan beide, de MB en TV aan of uit? Wat ik ook probeer de knop met het huisje doet niets, Ik dacht dat ik hiermee in het instellingen scherm kon komen. Er is nu geen mogelijkheid om in de setup pagina te ko

224

1 uur geleden

Sambvis net lid geworden

Wifi

router en wifipunt omruilen voor nieuwste

Hi! We gebruiken nu een T-50 met 2 wifipunten maar merken dat de sterkte van het signaal niet toereikend is voor de snelheid die we nodig hebben. Zouden we deze om kunne ruilen naar de nieuwe modellen?

1 uur geleden

hakke026is net lid geworden

Van bestelling tot installatie

Van Delta glasvezel naar Odido glasvezel met eigen Nokia XS-010X-Q modem in bridge modus

1 minuut geleden

celebi

Thuisnetwerk

Ik kan niet admin inloggen Glasvezel Zyxel T56 Modem..

494

5 minuten geleden

martijnh94is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

help

1 uur geleden

Sambvis net lid geworden

Wifi

router en wifipunt omruilen voor nieuwste

1 uur geleden

Selman yigitis net lid geworden

Mijn Odido

Ik kan mijn tarief niet toevoegen aan de Odido-applicatie

Ik heb mijn telefoon een tijdje geleden gereset, waardoor de Odido-app ook verwijderd werd. Maar toen ik de app opnieuw installeerde en mijn abonnement wilde toevoegen, kreeg ik de foutmelding: “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”

2 uur geleden

jannyrois nieuwsgierig

Thuisnetwerk

slecht bereik en tv valt regematig uit incl internet

Ik heb al eerder contact gezocht. 14 dgn terug kreeg ik mail dat modem aan vervanging toe was. Dat klopt, hapert vaak, bijna elke avond problemen met tv en wifibereik. Ondanks telefoontje werd er gezegd dat de hele mailwisseling, aanbod en mail van installateur, allemaal fouten van odido waren. Toen ik in het gesprek aangaf dat ook wifi boven slecht is geworden. Ik kreeg een extra wifipunt toegestuurd maar dit geeft geen verbetering. Ik had vorige week hier iemand die aangaf dat mijn tv kastje als modem erg verouderd zijn. Heb bij buren geinformeerd maar die hebben geen problemen, zelfde huis, andere provider. Wat moet ik toch doen? Ik wil graag een nieuwe modem en tv kastje. Anders word ik genoodzaakt na ruim 30 jr t- mobile lid en nu odido, toch op zoek te gaan naar betere provider. Ik hoop dat u kunt helpen

2 uur geleden

TvdBDSis nieuwsgierig

Wifi

Google Chromecast V3 & Nest verbind niet met modem

Via google home app op telefoon een chromcast V3 & Googlenest toevoegen werkt niet, melding kan geen verbinding maken met wifi netwerk

4 uur geleden

mvdkrabbenis nieuwsgierig

Algemeen

Glasvezel gebroken door graafwerkzaamheden

Door werkzaamheden in de straat hebben wij sinds 4 november geen internet meer. referentienummer 74122281. Op 13 november is Guidion langs geweest en heeft conclusie ook getrokken dat dit komt door graafwerkzaamheden in de straat. Hij zou de melding doorzetten naar KPN Netwerk. Later las ik via de werkbon dat KPN Netbeheer dit niet kon aannemen ivm type aansluiting. Nu is er nieuwe melding gemaakt bij Odido referentienummer : 74292762Sinds 4 november zitten wij dus al zonder internet. Tot op heden ook nog geen informatie ontvangen wanneer dit wordt opgelost. Ik wil daarom ook graag weten:wat is de planning wanneer dit is opgelost kunnen wij tijdelijk een alternatief internet ontvangen via 5g router of iets dergelijks. We kunnen op dit moment al meer dan twee weken niets.

4 uur geleden

Sabrina92is nieuwsgierig

Netwerk en verbinding

simkaart vermoedelijk verouderd

Hallo, ik vermoed dat mijn simkaart verouderd is. Mijn bereik/verbinding is veel verminderd tot weg vallen aan toe.is dit service om nieuwe simkaart te krijgen of moet ik een nieuwe kopen?mvg Sabrina

5 uur geleden

Tomodovodooheeft eerste post geplaatst

Klik&Klaar

Klik en Klaar snelheid

Momenteel ondervind ik ook problemen met Klik en Klaar. Het modem geeft door de dag heen regelmatig aan dat hij geen internet heeft, maar wanneer die wel internet heeft, is dit erg storend.Mijn maximale snelheid die ik haalde was altijd rond de 1.2Gbit, exceptioneel snel. Dit ging soms naar ~700Mbit, ook meer dan prima. De upload was rond ~60Mbit. Sinds 23:55 gisteren (19 nov) viel het internet tijdelijk uit voor ~1 uur. Hierna hebben wij constant uitval en meten wij downloadsnelheden van rond de ~15Mbit met veel packetloss. De upload blijft wel op ~60Mbit. Dit wordt gemeten met een directe bekabelde verbinding. De wifi is nog slechter.Het lijkt er op dat er misschien een UPF of andere laag rond 23:55 uitviel en dat deze data toen naar een nabije datacenter werd gereroute? Hebben jullie hier een incident ticket intern voor met meer informatie? De informatie banner laat zien dat de meeste connecties weer goed online zijn, maar dat is dus nog niet het geval.Dit is al de 2e keer in 2 maan

120

5 uur geleden

Laatst verdiende badges

Anouk van Odidoheeft de Netwerk en verbinding expert badge verdiend
antstheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Teresa van Odidoheeft de Wifi expert badge verdiend
Pilovaliheeft de TV expert badge verdiend
Pilovaliheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Vind antwoorden op je vragen
Blijf op de hoogte van nieuwe topics
Stel vragen en help anderen

Stel je vraag

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)