Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

115 topics

Toegankelijkheid voor iedereen

0 topics

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2670 topics

Van bestelling tot installatie

4879 topics

Bekabeld Internet

8802 topics

Wifi

2316 topics

TV

6865 topics

Vast Bellen

620 topics

Thuisnetwerk

1883 topics

Mijn Odido omgeving

153 topics

Klik&Klaar

456 topics

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

135 topics

Netwerk en verbinding

1428 topics

Mijn telefoon of tablet

563 topics

Abonnementen en Prepaid

1938 topics

Mijn Odido

1189 topics

Bestellingen en levering

830 topics

Diensten en services

829 topics

Facturen

760 topics

4G voor Thuis

255 topics

Entertainment Lounge

Welkom in de Entertainment Lounge van Odido.

Algemeen

18 topics

Film & TV

5 topics

Telefoons & (i)OS

4 topics

Moderators

Mods only

Fun!

2 topics

SimonDeHheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Packet loss (constant) in de avond

Hallo,Ik heb continu last van packet loss bij mijn internetverbinding. Dit probleem doet zich steeds in de avonden voor en overdag heb ik er geen last van. Gamen is praktisch onmogelijk door de aanhoudende packet loss wat vreselijk irritant is. Vrienden waarmee ik probeer te spelen hebben er totaal geen last van, daarmee is het dus geen server issue maar iets anders. Zelf heb ik het idee dat het te maken heeft met de congestie van het internet in de wijk, omdat het probleem zich in de avonduren voordoet tijdens piekuren.Ik heb van alles geprobeerd om dit op te lossen (denk aan router restart of aanpassen instellingen) en ook al meerdere vergelijkbare post geraadpleegd, maar steeds zonder succes. Hieronder nog wat aanvullende info, inclusief de standaard opgevraagde tests.Ik heb een 1 Gbit/s aansluiting – in de speedtesten haal ik dit constant Ik heb een EX5601-T1 router Ik heb een directe kabel van pc naar router Ik heb de Dos optie in de router uitgeschakeld De game die ik speel is Ca

13010

22 minuten geleden

veratskiheeft eerste post geplaatst

Bekabeld Internet

Geen WiFi op tablet (ASUS, Android)

Sinds overstap van Telfort naar T-mobile en daarbij installatie van een nieuwe router (Zyxel T50, vorige router ook van Zyxel subtype onbekend) geen WiFi mogelijkheid meer echter alleen met één tablet (ASUS Zenpad 8 580C). Met de oude router wel WiFi en ook WiFi via een hotspot werkt nog wel en evenals WiFi op het werk. Alle overige apparatuur heeft geen enkel probleem om WiFi te ontvangen (2 laptops ook van ASUS, tablet ASUS en twee telefoons). Wat heb ik reeds gepoogd om wel verbinding te krijgen: - Softe reset van netwerk- en datagegevens op de tablet - Handmatig netwerk ingevoerd met andere beveiliging - Netwerk meermaals vergeten en opnieuw wachtwoord ingevuld - Router aan en uit gezet - MAC ingevoerd in router (online) - Gegevens wifi tablet en router gecontroleerd (genoeg connectiecapaciteit, juiste standaard (802.11a, 802.11b, 802.11g en 802.11n) Graag een suggestie, want een tablet zonder WiFi is vrij onhandig. En nogmaals, het lijkt aan deze router te liggen, want met de v

6174

23 minuten geleden

James31is een Top Poster

Bekabeld Internet

NBA 2K25 error: 58d85bb8

NBA 2K22 error: 58d85bb8, tijdens het gamen op mijn PS5 wordt ik er telkens uitgegooid.Waarom kan dit na al deze jaren nog steeds fout gaan? Ik lees al vanaf 2019 problemen, inmiddels eind 2024 nog steeds geen oplossing. Ik heb alle (port forwarding) oplossingen geprobeerd, niks werkt. Nu lees ik overal dat de enige oplossing is een andere router kopen? Wat me toch wel heel gek lijkt aangezien ik voor een dienst betaald wat niet naar behoren werkt, dit is bekend maar wordt klaarblijkelijk niks mee gedaan?Mijn simpele vraag: ik wil 2k25 spelen zonder dat ik er telkens uit gegooid wordt, geen tot zo weinig mogelijk kosten (ik betaal al genoeg), en heb bar weinig zin om allemaal instellingen aan te passen want tot nu toe levert dit alleen maar meer frustraties op en geen enkele oplossing.Gezien alle antwoorden op andere vragen weet ik al dat dit blijkbaar geen simpele vraag is. Het zal dus wel vragen naar de bekende weg zijn. Zo'n dienstverlening is toch ronduit belachelijk of ben ik nu t

45249

32 minuten geleden

Onidais een nieuwe Poster

Algemeen

formele klacht in met betrekking tot mijn Odido Internet + TV abonnement (klantnummer

Geachte Odido Klachtenafdeling, ( ja klachten@odido.nl bestaat niet dus maar naar de klantenservice gemaild en ook hier want anders naar de geschillencommissie en nog meer energie kwijt Hierbij dien ik een formele klacht in met betrekking tot mijn Odido Internet + TV abonnement (klantnummer DWQ39331). Op 23 mei 2025 heb ik een verlenging van mijn abonnement aangevraagd, inclusief TV. Odido heeft deze verlenging geannuleerd en vervolgens na diverse contactmomenten niet correct opnieuw uitgevoerd. In de periode daarna heb ik in totaal circa 5 uur telefonisch contact gehad met uw klantenservice, waarbij ik herhaaldelijk van het kastje naar de muur werd gestuurd. Er werden toezeggingen gedaan over terugbellen, een compensatie en een nieuw aanbod, maar niets is structureel nagekomen. Ondanks het ontbreken van de afgesproken dienstverlening is op 27 juni 2025 een bedrag van €30,71 geïncasseerd (factuurnummer TMT1052975509). In Mijn Odido staan bovendien onjuiste gegevens over de actieve pro

645

41 minuten geleden

Brian3is een nieuwe Poster

LgWebOs App: Knop "omhoog" navigeert soms niet naar de Tabs "Thuis Gids Radio Films&Series"

Wij hebben een irritant persistent terugkerend probleem op de Odido TV App van LG WebOs. We zijn erg benieuwd of iemand het herkent en een oplossing weet.Normaal gedrag:Kijk TV zonder menu of overlay. Klik “omhoog” op de afstandsbediening. “Gids” in de tabbladen balk bovenaan is geselecteerd (blauwe streep onder “Gids”) en eenmaal selecteren op de afstandsbediening leidt naar de gids.Bug, abnormaal gedrag:Kijk TV zonder menu of overlay. Klik “omhoog” op de afstandsbediening. Niks wordt geselecteerd, daarna omlaag duwen highlight de balk waarmee je terug kan spoelen. Vanuit daar omhoog duwen leidt niet tot de Gids. Effectief kun je nu niet meer naar de Gids navigeren.De enige oplossing die wij kennen om hieruit te raken is de App helemaal sluiten, naar een andere app navigeren is niet voldoende. Hij moet helemaal dicht.Dit is extreem irritant!Het lijkt vaker voor te komen wanneer we Odido hebben gekeken, naar een andere App zijn geswitched zoals Netflix, om vervolgens terug te gaan naar

45 minuten geleden

LHVis een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

internet op reis XL bundel werkt niet

Hey,Ik ben Japan (Tokio) en ik heb op 7 juni een nieuwe internet op reis XL bundel aangeschaft omdat de vorige op was. Echter werkt het mobiele internet sindsdien niet. Het lijkt erop dat het internet nog “afgeknepen” wordt. Ik krijg steeds de melding “mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk”.Heel soms heb ik even 3G netwerk maar dat is voor veel apps zoals Google Maps onvoldoende.Het lukt überhaupt niet om met het 4G en 5G netwerk te verbinden.Ik heb de telefoon al herstart, aan- en uitgezet, update naar iOS 18.5 uitgevoerd maar zonder resultaat. Hoe kan dit probleem opgelost worden? Volgens de Odido-app heb ik nog ruim 11GB over. Alvast bedankt!Loes

8812

58 minuten geleden

kaya23is nieuwsgierig

Facturen

Extra kosten lopen op in Turkije ondanks resterende bundel

Hallo, Ik heb een Unlimited Plus-abonnement met 75 GB in de EU + CH + USA + TR. Op dit moment heb ik nog ongeveer 68 GB over. Bellen en sms’en zijn volgens mijn abonnement ook onbeperkt in Turkije. Toch zie ik dat er extra kosten in rekening worden gebracht, die blijven oplopen terwijl ik mijn telefoon nauwelijks gebruik en mijn internet zelfs uit stond. Ik heb hierover gebeld met de klantenservice, maar de medewerker kon geen verklaring of specificatie geven voor deze kosten. Ik wil graag een duidelijke, schriftelijke specificatie van deze extra kosten, inclusief datum, tijdstip en type gebruik (data, bellen, sms enzovoorts). Daarnaast wil ik dat verdere extra kosten direct worden geblokkeerd totdat dit is uitgezocht. Kunnen jullie dit zo snel mogelijk intern doorzetten naar de juiste afdeling en mij helpen dit op te lossen? Alvast bedankt voor de hulp. Met vriendelijke groet,

1 uur geleden

TMTVOdido Superuser

Vast Bellen

[GUIDE] VOIP-/SIP-inloggegevens achterhalen met de Zyxel

UPDATE: onderstaande handleiding is niet meer nodig. Klik hier voor meer info.Zo nu en dan zie ik hier de vraag naar de VOIP-/SIP-gegevens voorbij komen en laait de discussie weer op of T-Mobile die zou moeten vrijgeven. Ook nu de concurrentie dat wel doet, lijkt men er hier niets voor te voelen. Daarom deze guide, zodat je, mits je in het bezit bent van de Zyxel VMG8825-T50, zelf je wachtwoord kunt achterhalen. De volgende gegevens heb je ook nodig en zijn al bekend:Serveradres: voip.t-mobilethuis.nl Poort: 5060 (UDP) Gebruikersnaam: je klantnummer, gevolgd door “P005”, bijvoorbeeld: TMT12345P005Dan nu het moeilijkste: het wachtwoord.Ga naar het inlogscherm van de Zyxel (standaard 192.168.1.1) en log in met de gegevens achter op de router. Ga naar het menu (rechtsboven) > Netwerkinstelling > DNS.Ga naar Dynamische DNS. Klik op Inschakelen en vul in de drie velden eronder wat willekeurige tekst in (om de instellingen in de config file te krijgen, hebben we later nodig). Klik op T

22255206

1 uur geleden

Demi van OdidoOud-Moderator | Internet + TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten. Werkt de Mediabox niet optimaal? Lees onderaan de post de known issues door. Speelt er iets anders? Geef het aan in dit topic. We helpen je graag! Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder! Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV. Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten. Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil. Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox. Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision), en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos). Goed om te weten: d

968301082

1 uur geleden

Marcelb7heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

Zyxel T50 vervangen

Hallo, Is het mogelijk om mijn Zyxel T-50 te vervangen door een nieuwer model? Ik merk dat er af en toe wat haperingen zijn, en het bereik in mijn apartement is ook niet optimaal. Hoor graag wat de mogelijkheden zijn.

1 uur geleden

Brian3is een nieuwe Poster

LgWebOs App: Knop "omhoog" navigeert soms niet naar de Tabs "Thuis Gids Radio Films&Series"

45 minuten geleden

kaya23is nieuwsgierig

Facturen

Extra kosten lopen op in Turkije ondanks resterende bundel

1 uur geleden

N-sgrris een Top Poster

Algemeen

Internetverbinding valt continu weg Rotterdam

Sinds ~12:00 vandaag (10-07-2025) valt de internetverbinding elke paar minuten weg, waarna dit zich weer herstelt. Ik zie dat er meer mensen zijn met storingsmeldingen sinds rond het middaguur, bekend probleem dat al wordt opgepakt?Betreft normaal internet, geen TV/bellen, Zyxel T-50, Rotterdam zuid.

5 uur geleden

Joran99is een nieuwe Poster

Bestellingen en levering

Levering Pixel 8a

Ik heb maandag een bestelling gedaan voor een Pixel 8A met een maandelijks opzegbaar abonnement. Toestel is direct betaald en ik heb geen bericht gezien dat het toestel niet op voorraad zou zijn. Behalve de bevestigingsmail verder niets gehoord. De orderstatus is wat nietszeggendDe telefoon die je hebt besteld is nu niet op voorraad. Of nog niet aan je bestelling gekoppeld. Je krijgt een e-mail van onze bezorger als alles klaarligt. Hierin lees je alles over de bezorging. We houden je op de hoogte.Je bestelling duurt wat langer dan verwacht. Op dit moment zijn sommige telefoons moeilijker leverbaar. We weten niet precies wanneer, maar doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. In het ‘actuele levertijden’ topic komt dit toestel niet naar voren. Ik ben daarom benieuwd, is het toestel niet op voorraad of is er iets misgegaan met de bestelling? Is er een manier om meer informatie te krijgen over de levertijd? Mijn huidige toestel is namelijk op sterven na dood ;-)

106

6 uur geleden

eyd3is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

Problemen met omzetten abonnement na overlijden

Sinds 19 mei ben ik bezig om het telefoonnummer van mijn overleden moeder om te zetten naar prepaid. Ik heb hiervoor keurig het formulier via de nabestaandendesk ingevuld. Ik ontving een ontvangstbevestiging, waarin werd beloofd dat dit binnen 6 dagen geregeld zou worden. Inmiddels zijn we weken verder. Geen enkele reactie ontvangen. Dus opnieuw een contactformulier ingevuld. Wederom een bevestiging, met de belofte van een antwoord binnen 5 werkdagen. Je raadt het al: ook nu bleef het stil. Daarom heb ik uiteindelijk maar gebeld. Het bleek dat mijn ticket inmiddels was afgesloten, zonder enige terugkoppeling. De vriendelijke medewerker aan de telefoon beloofde dat haar collega persoonlijk zou zorgen voor een reactie. We zijn nu weer meer dan een week verder, en helaas – nog steeds niets gehoord. Wel blijven er facturen komen en ontvang ik intussen wél meerdere e-mails met klanttevredenheidsonderzoeken. Ironisch genoeg krijg ik zelfs bij het invullen van een klacht een foutmelding. Mijn

8 uur geleden

Iertjew28is net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

hoe krijg je een gebruiksplafond voor kinderen?

Voor mijn 11 jarige dochter heb ik via mijn abonnement een sim only abonnement afgesloten via internet. Wel aangeven dat het voor een kind is. Maar volgens mij zit er geen gebruikersplafond op. ik wil dat zij niet over de bundel heen gaat en leert dat op echt op is. Nu heb ik het idee dat dit plafond er niet op zit. Klopt dit?en zo ja, hoe kan ik dat plafond erop krijgen?bedankt!

8 uur geleden

Ang3lis een Master Poster

afstandsbediening

Ik zou graag een nieuwe afstandsbediening hebben voor de amino aria 610.Mijn puppy heeft deze kapot gevreten

8 uur geleden

Jer1957is een nieuwe Poster

Netwerk en verbinding

kan niet bellen en als ik gebeld wordt krijgt men te horen nummer niet in gebruik

kan niet bellen en als ik gebeld wordt krijgt men te horen nummer niet in gebruik!ben gisteren en vandaag al bij odido shop langs geweest hebben het gemeld aan de tech dienst maar geen oplossing!tot 3 maal toe nieuwe sim en ook een e-sim geprobeerd maar het probleem blijft

9 uur geleden

velterheeft eerste post geplaatst

2 vragen over nieuwe menu

Hallo,SInds maandag 7 juli hebben wij het nieuwe tv menu in gebruik.Echter, we moeten bij tv aanzetten elke keer opstarten met de hele riedel: " hallo wie kijkt er, tv pincode invoeren, avatar kiezen, kies profielnaam" ipv één keer...Tweede vraag: is er geen mogelijkheid meer om te schakelen tussen 2 zenders? Knop " terug" doet dit niet meer…Alvast bedankt!

9 uur geleden

Dhinakaranis aangemoedigd

Wifi

no Internet

Hi, From yesterday night, there is no internet. Tried restarting, still there is an issue.

12 uur geleden

Laatst verdiende badges

Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community.

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Leaderboard

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload