Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

80 topics
1333 Reacties

Fun!

168 topics
1575 Reacties

Denk met ons mee

42 topics
450 Reacties

Mijn Odido

925 topics
3930 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1985 topics
14025 Reacties

Van bestelling tot installatie

4350 topics
27603 Reacties

Bekabeld Internet

7660 topics
61789 Reacties

Wifi

1554 topics
11414 Reacties

TV

5945 topics
46857 Reacties

Vast Bellen

567 topics
4057 Reacties

Thuisnetwerk

1327 topics
13316 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

35 topics
440 Reacties

Netwerk en verbinding

963 topics
5798 Reacties

Mijn telefoon of tablet

455 topics
5918 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1437 topics
6268 Reacties

Bestellingen en levering

597 topics
8244 Reacties

Diensten en services

601 topics
4620 Reacties

Facturen

477 topics
2259 Reacties

4G voor Thuis

240 topics
1821 Reacties

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

Mijn Odido

Bescherm je gegevens met tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie: Zorg dat je beschermd bent! We gebruiken tegenwoordig voor alles een wachtwoord, maar wist je dat je met alleen een wachtwoord al lang niet meer volledig beschermd bent? Dit komt omdat cybercriminelen soms wachtwoorden weten te stelen. Zo hebben ze voor je het weet toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Zeker wanneer je overal hetzelfde wachtwoord gebruikt.Dit willen wij natuurlijk voorkomen en dus gaan wij tweestapsverificatie (2FA) verplicht stellen en je vragen dit in te stellen wanneer je inlogt op Mijn Odido. Door de extra beveiliging van 2FA hebben criminelen niets aan alleen een wachtwoord. Naast een wachtwoord heb je namelijk ook een code nodig. Deze krijg je via sms of authenticatie-app. Zo blijven je gegevens veilig. In dit topic leggen wij uit hoe je vanaf nu je gegevens kan beschermen met tweestapsverificatie. Tweestapsverificatie in het kortMet tweestapsverificatie (2FA) heb je naast je wachtwoord, ook een code nodig om in te loggen. Deze kri

198629

8 minuten geleden

Tibor61Debutant

Van bestelling tot installatie

bestelling tv box sinds 2021 in behandeling

Hallo Odido, In mijn account zie ik dat ik een tv box in bestelling heb staan sinds 2021, maar deze bestelling is allang afgehandeld. Ik wil nu de nieuwste tv box bestellen, maar kan niks doen omdat er nog iets in behandeling is volgens jullie. Kunnen jullie mij hiermee aub helpen?

14 minuten geleden

Patrickt55is een Master Poster

Wifi

Hardware Odido

Goedenavond, Afgelopen maandag is mijn aansluiting opgeleverd. Gebruikte hardware is het Zyxel modem en 2 extra wifi punten. Echter is de wifi ervaring in mijn huis slecht. Mijn huis omvat 4 woonlagen, en is zeer goed geïsoleerd. Vandaag mijn eigen hardware weer aangesloten en geconfigureerd zodat allesweer bij het oude is. Is het nog mogelijk om de 2 wifi punten te retourneren zonder dat mijn korting komt te vervallen?

23 minuten geleden

h.charkaouiis een gewaardeerde antwoordgever

Algemeen

account forum verwijderen

Beste Odido, ik wil mijn forum account verwijderen.

55 minuten geleden

chefnelizis een Top Poster

Thuisnetwerk

Verzameltopic: Traag Internet in de avond (WBA netwerk)

Beste Odido Support,Sinds mijn recente overstap naar jullie Glasvezel service ervaar ik ernstige problemen met mijn internetverbinding, vooral in de avonduren wanneer jullie netwerk zwaar belast lijkt te zijn. Dit probleem lijkt veel gebruikers te treffen, zoals ik op het forum heb gelezen. Als je even naar rechts kijkt naar de sidebar met 'Gerelateerde Onderwerpen’ zie je het gauw genoeg. Grappig genoeg had ik op het DSL netwerk nergens last van.Ik verzoek jullie met klem om dit bericht aandachtig te lezen en inhoudelijk met een reactie te komen, het is niet mijn bedoeling om jullie af te branden of aan te vallen.Probleemomschrijving Verbindingen naar hosts duren lang om te initialiseren: Zodra er een verbinding tot stand is gebracht, is de snelheid prima en conform de afgesproken snelheden. Echter, er treden timeouts op bij het opzetten van verbindingen, bijvoorbeeld (maar niet alleen) naar webservers of streamingdiensten. Eerste ping is extreem traag: Pings naar bijvoorbeeld 8.8.8.8

31125674

1 uur geleden

Jos10is een Top Poster

Thuisnetwerk

Zyxel EX5601-T1 en synology NAS

Goedenmiddag, kort geleden ben ik overgestapt van Budget alles in 1 naar Odido. Ik heb nu de Zyxel EX5601-T1. Deze week wilde ik in mijn NAS iets aanpassen maar ik kom via de browser (j*******.quickconnect.to) niet meer in de NAS. Ik krijg de melding 'Cannot connect to’. Het vreemde is dat ik op een bekabelde Windows pc wel bij de bestanden kan die ik via verkenner in een gedeelde map heb aangegeven. Het netwerk in verkenner kan ik weer niet benaderen.Hoe maak ik mijn NAS weer benaderbaar voor het instellen van zaken in de NAS?.

1 uur geleden

J_th02is een nieuwe Poster

Bestellingen en levering

Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Hoi,Ik heb afgelopen zaterdag een abonnement met nummerbehoud van mijn KPN nummer aangevraagd, deze zou 3 oktober ingaan. Echter wou ik ivm een storing bij KPN al eerder van het abonnement gebruik kunnen maken, de klantenservice heeft dit maandag geregeld en het zou binnen 5 minuten met een tijdelijk nummer moeten werken. Ik had op dat moment de simkaart nog niet, en ging er vanuit dat ik die dinsdag wel zou ontvangen. Dit is niet gebeurd, en ik heb ook geen mail oid hierover gekregen, wanneer kan ik gebruik maken van mijn abonnement? Of is hier iets mis gegaan omdat ik geen mail heb ontvangen?Alvast bedankt voor de reactie.

1 uur geleden

Jason van OdidoCommunity Manager

Hoe werkt de Community?

Wanneer zijn we er voor je op de Community?

Op de Community vind je veel informatie, maar je kunt ook jouw vraag in een nieuw topic stellen! Komt de Community er niet uit, dan schiet een moderator van Odido je te hulp. In dit artikel lees je alles over contact en onze bereikbaarheid. De Community is altijd bereikbaar, 24/7. Je kunt op ieder moment een topic aanmaken of op een topic reageren. Er is altijd wel iemand aanwezig. Aangezien dit een klant-helpt-klant-community is, stel je de vragen aan je mede-klanten. Hierdoor is er altijd iemand die je te woord staat. We kunnen dit doen dankzij de vrijwillige inzet van een grote groep geweldige users. Daarnaast is er een groep die extra benoemd mag worden. Superhelden, ambassadeurs, of hoe je ze ook wilt noemen. Wij noemen ze Superusers.Om erachter te komen wie dat zijn, en hoe jij je daarbij kunt aansluiten, check je alle info in dit artikel: De Superusers - wie is wie?In sommige gevallen kan de Community je echt niet helpen, bijvoorbeeld wanneer de verbinding nagekeken moet worden,

109523

1 uur geleden

Jasper88heeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Prijzen niet gelijk?

Ik heb recent een Unlimited basis abonnement afgesloten (naast mijn Internet thuis abonnement).Ik wil nu toch graag een Unlimited plus abonnement. Als ik op de website kijk kost deze 2,50 per maand meer. Alleen als ik via mijn account wil upgraden kost deze 5 euro meer. Hoe kan dat? (Ook toont hij ingelogd het bedrag zonder de 7,50 euro korting)

1 uur geleden

workswithheeft eerste post geplaatst

4G voor Thuis

5g voor thuis “Klik&Klaar”

Beste odido, ik kwam vandaag een nieuws artikel tegen dat er nieuws 5g voor thuis abonnement zouden komen. Maar ik zie er nog niks over op de website. Is er al meer bekend hoe en wat ?. https://tweakers.net/nieuws/226184/odido-introduceert-dit-najaar-thuisinternetabonnement-via-5g-netwerk.html en nog aantal andere nieuws websites

2 uur geleden

Tibor61Debutant

Van bestelling tot installatie

bestelling tv box sinds 2021 in behandeling

14 minuten geleden

Patrickt55is een Master Poster

Wifi

Hardware Odido

23 minuten geleden

h.charkaouiis een gewaardeerde antwoordgever

Algemeen

account forum verwijderen

Beste Odido, ik wil mijn forum account verwijderen.

55 minuten geleden

Jasper88heeft eerste post geplaatst

Abonnementen en Prepaid

Prijzen niet gelijk?

1 uur geleden

MaikelDutchis een nieuwe Poster

Wifi

thuisnetwerk wifi probleem

Ik kan geen afbeeldingen/video's verzenden via wifi thuisnetwerk ook inloggen op pagina's bvb odido via thuis wifi lukt niet.Tv kijken,youtube, gamen etc geen probleem.Als ik hem van het thuis netwerk afhaal en inlog met mobiel internet geen problemen.

4 uur geleden

John1167heeft eerste post geplaatst

Thuisnetwerk

vrijgeven eigen modem

Ik heb nu tot twee keer toe gevraagd om een eigen modem vrij te geven maar krijg nog steeds geen duidelijk antwoord of dit gelukt is. Modem id is doorgegeven.Meerdere keren met helpdesk gesproken.Modem is een avm fritzbox 5590 fiber xgs pon. Wie kan mij vertellen of het modem is vrijgegeven?

4 uur geleden

draco2000is een Master Poster

Algemeen

Odido thuis geen internet, huawei media converter los slow blinking red

Hi, no internet in den haag since 6 september 2024 around 17:30.Called odido customer serviceNo sympathy lady, nothing she can do until monday, asking for solution again, got promised 4 unlimited vouchers which she did not deliver.Calling customer service againHelpful man, give me 2 unlimited vouchers The internet problem, usually this is kpn network problem and always kpn network problem. In the past you always send technician which in the end always conclude nothing he can do as the problem in kpn network. As the other community user said, can we shorten the process, if not wrong after kpn network fix their problem, odido need to re-register again. Kpn network promised internet back at 6 september 2024 23:00 I have good experience with this forum and looking for that miracle again

5 uur geleden

Drakeis nieuwsgierig

Zach Geluid

Sinds een update van 30/31 aug jl. is het geluid van de Odido Tv box extreem zacht. Pas als het volume op 15 staat is het verstaanbaar. Normaal als het volume op 8 stond was het geluid meer dan hard genoeg.Is dit een bekend probleem? Anders wil ik dit hierbij als nieuw probleem aanmelden.

5 uur geleden

Sleeris een nieuwe Poster

Algemeen

Bereikbaarheid

Aan de hand van de ontwikkelingen van vandaag heb ik besloten om:1) Mijn glasvezel abonnement te beëindigen2) Mijn 06-abonnement te annuleren3) Tevens mijn multisim te te beëindigen.De redenen zijn als volgt (op chronologisch volgorde):Jullie zijn telefonisch praktijk onbereikbaar. Iedere keer als ik bel 08000092 of 0624001200 dan krijg ik te horen dat de "odido voicemail" vol is en niet doorgeschakeld kan worden. Dit is te omzeilen door NIKS te zeggen en dan krijg je keuzeopties van 1 tot 4. Dan word je wel doorgeschakeld. Dit is eindelijk gelukt na 5 pogingen. Medewerker Ayoub drukt vervolgens na de eerste zin de telefoon uit. Ik belde terug: Medewerker Ayoub zit te klieren met collega's en zegt hardop "NIET DOEN!" "Oh sorry ik had het tegen mijn collega, hihihiih". En drukt vervolgens weer uit Vervolgens had ik Chavella aan de lijn. In principe goed geholpen, maar de schade is al aangericht: ik heb besloten om alles te beëindigen. Maar toch drukt zij 2 tot 3x de telefoon uit (en bel

7 uur geleden

Dre1974is een Master Poster

Diensten en services

Amazon prime

Waarom is zonder mijn toestemming Amazon prime uitgezet ik had dat als klanten voordeel nu kan ik het niet meer aanzetten

9 uur geleden

Laatst verdiende badges

Ginnyheeft de Bijdrager badge verdiend
Ginnyheeft de Fun badge verdiend
Ginnyheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Ginnyheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Ginnyheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

Community

Wiki

Wensen en Suggesties

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Internet + TV

Mobiel

Actuele kennisartikelen

Hoe verbeter ik mijn wifi?

Ik heb haperend/slecht beeld.

Opvragen puk-code simkaart.

De Odido Community

Nieuws

Fun!

Denk met ons mee

Mijn Odido

Internet en TV

Algemeen

Van bestelling tot installatie

Bekabeld Internet

Wifi

TV

Vast Bellen

Thuisnetwerk

Mobiel

Algemeen

Netwerk en verbinding

Mijn telefoon of tablet

Abonnementen en Prepaid

Bestellingen en levering

Diensten en services

Facturen

4G voor Thuis

Laatst verdiende badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload