Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

122 topics

Toegankelijkheid voor iedereen

0 topics

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2752 topics

Van bestelling tot installatie

4910 topics

Bekabeld Internet

8900 topics

Wifi

2387 topics

TV

6956 topics

Vast Bellen

624 topics

Thuisnetwerk

1922 topics

Mijn Odido omgeving

167 topics

Klik&Klaar

507 topics

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

144 topics

Netwerk en verbinding

1526 topics

Mijn telefoon of tablet

570 topics

Abonnementen en Prepaid

1987 topics

Mijn Odido

1222 topics

Bestellingen en levering

844 topics

Diensten en services

849 topics

Facturen

788 topics

4G voor Thuis

255 topics

BKR-registratie

2 topics

Entertainment Lounge

Welkom in de Entertainment Lounge van Odido.

Algemeen

19 topics

Film & TV

5 topics

Telefoons & (i)OS

4 topics

Moderators

Mods only

Fun!

2 topics

Tom Kleibergheeft eerste post geplaatst

Diensten en services

doorschakelen uitzetten lukt niet

Na tijdelijk verlies van mijn iphone is mijn tel nr geblokkeerd door Odido. Vervolgens is een e-sim met het oude nr verstrekt. Dit werkt goed. Echter de dooschakeling die op mijn sim zat is niet meer uit te zetten via de e-sim. Bijv het bellen van ##002# heeft geen effect. Moet dit door Odido gedaan worden of zie ik wat over het hoofd?

172

1 minuut geleden

remb0is een Top Poster

Bekabeld Internet

[glasvezel] 30Mbps down 940Mbps up

Ik heb al sinds jaren Odido glasvezel in dordrecht en werk met mijn eigen Unifi router.Sinds twee weken is het internet aanzienlijk slechter maar voor normaal mail checken geen reden tot paniek. Totdat vandaag de tv aanging en we wilde streamen. niet te doen.In unifi speed test history gekeken die terug gaat tot 22 juli en daar zie ik dezelfde matige snelheden. wat heb ik al gedaan?alles herstart netwerk kabel tussen media converter en router vervangen. flink geinternet zoekende naar oplossingen.mijn settings zijn ongewijzigd. ipv6 uit, vlan 300 aan enz. wat kan het zijn en hoe los ik dit op?

ikoDebutant

Sinds een paar weken heb ik glas van odido. Na de installatie heb ik het odido modem vervangen voor een fritzbox. Nu staat alles nog in test, heb ziggo aangehouden tot ik klaar ben, en heb mijn tv box rechtstreeks op een uitgang van de Fritzbox. Alles werkt super. Nu wil ik er een switch gaan tussen zetten, dan komt de TV box op de switch ( managed ). Ik lees in het forum, wel wat oudere berichten over VLAN 300 voor TV. Heb ik daar nog mee te maken of gebeurd dat in de Fritzbox ( provider staat op odido) en werkt de tv box nu ook via de switch.

817

15 minuten geleden

Grigoris een Top Poster

Klik&Klaar

valt verbinding klik&klaar

Hallo. Sinds 3 weken heb ik last van onderbrekingen van wifi. Dat gebeurt continu elke dag 10-20 keer per dag. Ik gebruik klik&klaar. Dat is echt vervelend. Ik heb alle normale benodigde handelingen gedaan maar geen juist resultaat. Volgens mij ben ik niet enige. Wordt het uitgelegd wat er aan de hand is? Hoe lang duurt het nog? Wordt het gecompenseerd?

848

22 minuten geleden

Snarf010is aangemoedigd

Thuisnetwerk

telefoonnummer meenemen op nieuwe 5g router

Ik overweeg om een nieuwe router te kopen en daar de odido sim in te plaatsen. De standaard meegeleverde router is erg beperkt. Maar op de nieuwe 5g router kan ik ook een analoge en een voip telefoon aansluiten. kan ik dan mijn oude vaste telefoonnummer dan mee verhuizen?

27 minuten geleden

rima1975is een nieuwe Poster

Bestellingen en levering

Bestelling niet ontvangen

Betreft: Klacht over niet-geleverde bestelling en verzoek tot ontbinding koopovereenkomstGeachte heer/mevrouw,Op 14 april 2025 hebben wij via ODIDO een telefoon met abonnement besteld. Tot op heden is dit toestel nog steeds niet geleverd. Wat volgde was een uiterst frustrerende en onacceptabele ervaring van inmiddels ruim drie maanden.Na vier weken zonder enige communicatie van uw kant hebben wij zelf herhaaldelijk contact gezocht met uw klantenservice. We spraken meerdere medewerkers die aangaven dat er een onderzoek zou worden gestart. Pas na bijna zes weken bleek dat er überhaupt nog geen onderzoek was opgestart, ondanks eerdere toezeggingen.Toen het onderzoek uiteindelijk van start ging, werd ons een update binnen zeven dagen beloofd. Ook dit is niet nagekomen. Inmiddels zijn we drie weken verder zonder enige terugkoppeling, en worden we telkens aan het lijntje gehouden. Wanneer wij bellen, wordt ons verteld dat de fraudedesk ons niet rechtstreeks kan benaderen, maar dat wij worden

547

48 minuten geleden

Tom Gouwis een nieuwe Poster

Diensten en services

Podimo betalen met punten

Ik heb mijn bestaande podimo abonnement gekoppeld aan odido en betaal dit met 1 punt.Hiervoor liep mijn abonnement via de apple store, en deze heb ik opgezegd en dat staat ook netjes vermeld in mijn gegevens.Nu word er toch nog elke maand 9,99 euro afgeschreven door podimo, maar naar mijn idee zou het nu toch gratis moeten zijn (of ben ik te inhalig?)Bij podimo word je ook steeds van het kastje naar de muur gestuurd, dus ik wil graag weten of het klopt dat ik nog steeds elke maand betaal en als dit niet klopt wat kan ik er aan doen om dit te stoppen? Alvast bedankt voor de moeite, Tom

192

49 minuten geleden

zak199is een Top Poster

Mijn telefoon of tablet

Telefoon kwijt + nieuw abbo

Hallo!Ik ben helaas mijn telefoon kwijtgeraakt. Ik wil graag een abonnement afsluiten, maar ik wil wel mijn oude nummer behouden. Helaas kan ik niet inloggen op Odido, omdat ik de twee-stapsverificatie niet kan voltooien doordat ik geen toegang heb tot mijn telefoon. Hierdoor kan ik ook geen sms ontvangen om mijn nummer te behouden. Hoe kan ik dit oplossen?

6614

51 minuten geleden

JPREUTis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

verhuizing, nog steeds geen internet en tv

4 weken geleden monteur van guidion langs geweest. Alles in de meterkast aangesloten, maar geen signaal vanwege probleem in centrale. Delta ingeschakeld, maar na 4 keer bellen met Odido pas afspraak dat er monteur van delta langs is gekomen. Echter kon hij het probleem ook niet oplossen. Moet een andere monteur voor ingeschakeld worden door delta. Daarna radiostilte… Odido kan ook niks vertellen aan telefoon. Ondertussen dus al 4 weken geen internet en tv. Dit zou toch niet moeten kunnen in deze tijd?!

181

1 uur geleden

webwimis een nieuwe Poster

Klik&Klaar

Lage LAN Snelheid via Switch aangesloten op Zyxel NR5307 Klik & Klaar

Beste Odido,Ik maak met veel plezier gebruik van het Klik & Klaar internet gezien wij net in het buitengebied wonen en nog geen glasvezelverbinding hebben. Zeer tevreden over de snelheid!ProbleemEchter loop ik tegen een probleem aan op het LAN-netwerk. Ik wil graag een access point aansluiten via een switch. Wanneer het netwerkverkeer via de switch loopt daalt de snelheid significant. Om uit te sluiten dat het aan mijn access point ligt heb ik een aantal testen uitgevoerd met mijn laptop. Graag deel ik de resultaten en hoop ik dat Odido mee kan denken over een oplossing. Ik kan niet anders concluderen dan dat er een probleem in het Zyxel modem zit.NetwerkschemaAls ik mijn laptop direct bedraad aansluit op het Zyxel NR5307 modem, behaal ik ~650 mb/s down en ~65 up. Het wisselt nog wel eens maar dit zijn representatieve waarden. Zie scenario A in onderstaande afbeelding.Als ik dan een switch tussen het modem en mijn laptop plaats, daalt de snelheid naar 140-150 mb/s down. Ik dacht ee

1258

1 uur geleden

Snarf010is aangemoedigd

Thuisnetwerk

telefoonnummer meenemen op nieuwe 5g router

27 minuten geleden

zak199is een Top Poster

Mijn telefoon of tablet

Telefoon kwijt + nieuw abbo

6614

51 minuten geleden

JPREUTis net lid geworden

Van bestelling tot installatie

verhuizing, nog steeds geen internet en tv

181

1 uur geleden

Twinsisis een Top Poster

Netwerk en verbinding

wanneer kun je compensatie krijgen ivm storing

Zowel storing internet als mobiel BEN. Heb daardoor bijvoorbeeld parkeermeter niet kunnen activeren. Ik heb veelvuldig storing gehad en zou graag weten of hier compensatie tegenover staat en of Odido/BEN hiervoor zelf het initiatief gaan nemen. MvgTwinsis

2 uur geleden

MetooDoet lekker mee

Diensten en services

Amazon Prime via Odido Extra — blijft dit 1 punt waard bij prijsverhoging naar €8?

Hallo,Ik heb een Unlimited Plus abonnement bij Odido en gebruik mijn maandelijkse Extra-punt voor Amazon Prime. Op de Odido-website staat dat je met 1 Extra-punt een dienst kunt kiezen die maximaal €9,99 per maand kost.Amazon heeft nu aangekondigd dat er vanaf 26 augustus 2025 het volgende verandert:De standaardversie van Amazon Prime Video krijgt reclame en kost dan €5 per maand Voor de reclamevrije versie moet je €8 per maand betalenMijn vragen aan de community (en hopelijk aan Odido zelf):Blijft Amazon Prime via Extra gewoon 1 punt kosten als de reclamevrije versie €8 gaat kosten? Of krijg je als Odido-klant dan de versie met reclame (die €5 kost), omdat die overeenkomt met de huidige prijs en dus met het punt? En als dat zo is: kun je dan bijbetalen om toch de reclamevrije versie van €8 te krijgen via Odido Extra, of is dat niet mogelijk? Het zou toch jammer zijn dat je deze extra moet verwijderen, omdat er geen optie is om zonder reclame te kijken? Omdat €8 nog steeds onder de €9,

3 uur geleden

WHGJ Dekkersis net lid geworden

De letters in het nieuwe menu zijn veel te klein voor slechtzienden. Hoe kunnen de letters groter worden ingesteld.??

Sinds 1 augustus is het menu van TV gewijzigd. In plaats van duidelijke teksten staan er nu kleine plaatjes en zeer kleine teksten. Hoe mkunnen de teksten voor slechtzienden beter leesbaar ingesteld worden?

3 uur geleden

daantjsssis net lid geworden

Abonnementen en Prepaid

abonnement wijzigen zonder data

Hi! ik ben geëmigreerd naar het buitenland en gebruik daarom mijn databundel niet. Nu wil ik wel m’n toestel gewoon netjes afbetalen en m’n Nederlandse nummer behouden om incidenteel mee te bellen. Nu lukt het mij niet om m’n data te veranderen naar 0 of nihil. Kan iemand mij uitleggen hoe dit wel geregeld kan worden?

3 uur geleden

Will'iamis net lid geworden

Odido TV app voor Titan OS (Philips Smart tv)

Goedemiddag,Wanneer komt de Odido TV app beschikbaar voor Titan OS dat draait op Philips smart tv's? m.v.g., William

5 uur geleden

WilborIIis King of Content

Odido TV App Compensatie

De afgelopen weken zijn er bij Odido storingen geweest. De laatste is van 02-08-2025, zie artikel.https://www.nu.nl/tech/6364508/netwerkproblemen-odido-in-omgeving-van-gouda-en-zoetermeer-voorbij.htmlEen ander langlopend probleem is dat de Odido TV app voor diverse TV modellen, sinds maart 2025, niet werkt. Omdat Odido in het artikel naar een compensatie kijkt (zie citaat), ben ik benieuwd of Odido ook naar een compensatie kijkt voor het niet naar TV kunnen kijken?Citaat:Het bedrijf liet zaterdag weten te kijken naar compensatie voor klanten die langer dan twaalf uur last hebben gehad van de netwerkproblemen. Daarover moet volgende week meer bekend worden.

5 uur geleden

Ineke1967is nieuwsgierig

Mijn Odido

kan e sim niet downloaden

Kan e sim niet downloadenStaat : niet geldig of eerder gebruiktAbbo is vandaag ingegaan

6 uur geleden

Laatst verdiende badges

Albert55heeft de TV expert badge verdiend
Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community.

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Laatst verdiende badges

Leaderboard

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload