Bekabeld Internet

Op abonnement 2000mbps heb ik sinds dag 1 installatie ±1600 down en upload alleen maar 5-15 (heel soms 30-40mbps). Upload is dus veel te traag.Guidion 3 x langsgeweest.  Huawei ont en zyxel t-56 zijn uitgesloten - ze doen het ‘prima’. Ook is fiber demping binnen norm (-13 … vandaag -10 gemeten).Vandaag was Axium langsgekomen.Modem en ONT meegenomen naar wijk centrale. Zelfde asymmetrische snelheden daar gemeten. Ook met nieuwer Zyxel modem (t-70?) zelfde resultaat. Ook na port swap hetzelfde. Hoe kan ik Odido het beste vragen om provisioning te chekken (symmetrisch profiel)?Waar zou het nog aan kunnen liggen? QoS class? MvgBrandon

Hey, ik heb packetloss wat een aantal van mijn handshake applicaties doet crashen. Erg vervelend. Connectie met mijn modem gaat goed. Van mijn modem naar: 1-172-177-143.ftth.glasoperator.nl [143.177.172.1] heeft packet-loss. Odido klantenservice reageerde alsof ik in het Fins aan het communiceren ben.Hoe krijg ik iemand met verstand van zaken bij Odido aan de lijn zodat ze dit komen fixen? Er wordt hier in de buurt veel gebouwd dus zou me niks verbazen als iets beschadigd is geraakt. 

Sinds enkele dagen ervaar ik problemen met mijn ping in old school runescape. Vanaf ongeveer 20:00 uur stijgt mijn ping van gemiddeld 14 ms naar 100+ ms. Dit probleem houdt soms een paar dagen aan, daarna kan het weer een week goed gaan, maar vervolgens heb ik opnieuw meerdere dagen of zelfs weken last van hoge ping en packet loss.Het probleem doet zich voor op alle beschikbare regio’s die old school runescape aanbiedt. Zowel de servers in Amerika, UK en Duitsland geven ’s avonds een extra vertraging van 100+ ms bovenop mijn normale ochtendping.Het probleem is ook echt alleen met deze game want als ik mijn ping test op andere servers of games is het normaal.Rond 11:00 is de ping naar de servers normaalHier rond 20:00 begint mijn hoge ping en packet loss. 

Ik gebruik Odido met een Ubiquiti UCG-Fibre die direct gekoppeld is aan de ONT van Odido (10G ethernet ertussen). Nou krijg ik de laatste tijd regelmatig dat mijn UCG geen IP adres meer krijgt van Odido, terwijl de verbinding er is, alle lampjes op groen staan en de instellingen juist zijn, want ik krijg tijden lang wel verbinding met een IP maar dan is die opeens weg, dan helpt het soms om de ONT opnieuw op te starten of om bijvoorbeeld even in de UCG het vlan te veranderen en dan weer terug, maar dat die verbinding opeens wegvalt is erg raar en kan niet de bedoeling zijn. Zijn er manieren om te troubleshooten waarom die wegvalt? in de logs van UCG zie ik niks.

Beste leden,Ik heb onlangs een Unifi CloudGateway Fiber aangeschaft en lees dat het mogelijk is om het Huawei ONT kastje te laten vallen en de fiber rechtstreeks in een SFP module te steken en dan in de Unifi.Dit schijnt de juiste module te zijn, echter zie ik verschillende uitvoeringen - B+, C, N1, Ind, Web GUI. Welke uitvoering moet ik precies hebben?https://www.fs.com/nl/products/185594.html?attribute=99209&id=4379620Daarnaast heb ik blijkbaar ook iets van een patchcover nodig? Is dat echt noodzakelijk? Lijkt mij niet als ik dit zo zie, de UPC->APC kabel ligt er al en volgens de specs van de FS SFP+ accepteer hij de APC connector. 

wat is aan de hand precies? Krijg ik ook een persoonlijk bericht?

Al anderhalf uur heb ik geen internetverbinding meer maar van een storing is niets bekend. Het advies voor een reset dmv de stroom eraf helpt niet. Locatie:Steyl omgeving Venlo.

Beste,Sinds enige tijd ervaar ik enorme packet loss bij 1 bepaalde game (Valorant), voorheen nooit problemen mee ondervonden en altijd met 0 of minimale packet loss kunnen spelen.Het lijkt te zijn begonnen sinds er groot onderhoud is geweest vanuit Odido waarbij er aantal weken terug gedurende de nacht geen internet beschikbaar zou zijn, er werd wel aangegeven dat er mogelijk wat problemen zouden kunnen optreden en dat het modem dan herstart zou moeten worden.Momenteel krijg ik bij elke game die ik start gemiddeld 1500 tot 4500 packet loss en tegen het einde van de match zit ik op 8000 tot 10.000 packets verloren.Ik speel via de Playstation 5, echter bij andere games ervaar ik 0 problemen:Fifa (Stabiele ping, 9 tot 20 gemiddeld) Fortnite (Stabiele ping, packet loss 0)Mijn huidige setup is als volgt:- XGS-PON ONT- Deco M5 (ingesteld in router mode)- Netgear unmanaged 5 poorts switch- Deco M5 Acc

Vandaag rond 16:00 uur kreeg ik problemen met mijn internetverbinding. Na het herstarten van de modem en de Huawei ONT knippert het rode LOS-lampje en is het PON-lampje uit. Ik zie dat de modem reageert vanaf de LAN-kant, maar geen verbinding met internet kan maken. De Odido-website geeft geen storingen of onderhoudsmeldingen weer. Kunt u mij hiermee helpen?

Wegens haperingen bij tv beelden en YouTube heb ik de ONT en het modem gereset. Nu gaat bij de ONT (Huawei) het LAN lampje niet meer aan. Alleen de power en de PON led branden. Geen internet meer dus, lekker dan.

Ik heb een ptt contactdoos u2, alleen het plaatje voor het insteken van de stekker is weg. Nu had ik geen internet, dus ik had de stekker eruit getrokken om te zien of dat hielp, echter nu weet ik niet hoe ik de stekker er weer in krijg. De vierpolige lijkt namelijk omgekeerd, terwijl het dus eerst wel paste, alleen ik weet niet. Nu heb ik dus sowieso geen internet. Weet iemand hoe de stakker past?  Ik krijg alleen de bovenste twee pinnen erin op de onderste twee pinnen: 

Hallo, ik heb twee wifiversterkers wx5600.De eerste staat op de eerste verdieping en is bekabeld met de router De tweede staat op zolder en is bekabeld met de eerste wifiverster via een switch.Alles werkte prima. Echter valt het link lampje telkens uit. Ik heb alles gereset, maar het helpt niet.

Vehuist van een slaapkamer naar andere slaapkamer, TV en smartdevices mee. UTP kabel (cat6) naar boven en aangesloten op TV en vervolgens op de Zyxel T-56 op een vrije poort. Internet en verbinding totaal weg ! Geen Wifi, geen internet. Glasvezelkastje en router diverse keren gereset en opgestart, niks gebaat. Slaapkamer kabel verwijderd en alles werkte weer. Gisteravond in bed TV willen kijken, dus PC kabel eruit en TV kabel op die poort en in slaapkamer dus TV kunnen kijken, want internet. Vanmorgen PC en TV kabel verwisseld bij de Zyxel poorten en alles werkt zoals het hoort. Vind het dus zeer vreemd dat de een poort op die router de ander niet is ! 

Hallo, Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Helaas blijft het probleem bestaan. Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing? Moet ik bijvoorbeeld een factory reset uitvoeren, of kan dit duiden op een defecte router? Alvast bedankt voor de hulp!

Na een stroomstoring in de wijk eerder vanmiddag werkt het internet niet meer. Toen ik alles ging proberen te resetten viel het me op dat er geen enkel lampje op de ONT brandt.Heb verschillende dingen geprobeerd: > 30 seconde van de stroom af. Power knop in beide standen geprobeerd. Rest knop. ander stopcontact (overige apparatuur werkt wel op zelfde stopcontact). Geen enkel lampje gaat branden. Het lijkt er dus op dat de ONT defect is geraakt door de stroomstoring. Is het mogelijk om deze te laten vervangen / monteur te sturen? 

WAN Download speed circa de helft van 1 Gbps abbonnement Graag onderzoek/advies.De test is rechtsreeks uitgevoerd vanaf mijn router (dus geen wifi oid).

Heb een mail ontvangen "Onrechtmatig gebruik"Begrijp dat een moderator mij hier meer over kan vertellen.

Beste Odido,De laatste weken heb ik overdag regelmatig problemen met mijn glasvezelinternet. De verbinding valt dan weg. Dit duurt sms enkele seconden, maar ook wel eens een minuut. Door de onderbreking kan ik erg moeilijk thuiswerken. Ik val weg in een online vergadering en ook is er een gedeelte van mijn werkzaamheden die ik opnieuw moet starten omdat mijn VPN-verbinding dan ook wordt verbroken.Ik neem aan dat jullie weten van deze storing. Graag hoor ik wat de verwachte oplostermijn is.Met vriendelijk groet 

Hoi, ik heb steeds problemen met mijn galsvezel netwerk, of om het beter te zeggen, nadat ik naar ODIDO ben overgestapt (eind Februari 2026!), heb ik problemen met mijn netwerk.Ik check door het netwerk te pingen en krijg antwoord om bepaalde tijd (30-40 min.) dat er geen verbinding is. Ook op het logboek van de modem heeft het moeilijkheden om de verbinding stabiel te houden. Er staat erg vaak “ Request timed out” bij en inderdaad valt de verbinding weg.Ik heb dit probleem al gemeld en ik heb daardoor een tweede zelfde Zyxel Modem T-56 ontvangen, maar nog steeds dezelfde problemen. Er is een eerste monteur gekomen om het netwerk te checken. Hij heeft het glasvezel kastje beter vastgezet, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.Ok, dan, nogmaals contact met ODIDO helpdesk gehad, die me daarna weer een monteur heeft gesturrd, een technicus deze keer. Hij heeft ook alles gechecked en heeft ook nog het glasvezel kastje vervangen. Ook deze oplossing heeft niet

Dear Team,I recently realized that my upload speed is now half of the original subscription. My subscription is 2G up/down but I see that it works 2G down 1G up for the moment.Can you please check and help for that?

Ik wil graag een FritzBox activeren om als modem te gebruiken. Klantenservice kon mij niet helpen, wie kan mij voruit helpen? 

Hi, Sinds kort hebben wij een glasvezel aansluiting, wat betekent dat we eindelijk van vdsl af kunnen.Helaas bevindt deze aansluiting zich in de meterkast, buiten onze woning, met geen doorvoermogelijkheden. Onze huidige vdsl is wel gewoon in de woonkamer. Dit zou betekenen dat we geen bekabeld internet zouden kunnen gebruiken, en dat de wifi zelfs minder goed zou werken.De klantenservice geeft aan dat het verplaatsen naar de woonkamer niet als een technische aanvraag geldt, en dus niet vergoedt wordt. Is dit wel echt zo in deze situatie? Ik heb ook naar andere mogelijkheden gezocht, en een powerline adapter leek wel als een oplossing. Ik vraag me af of dit stabiel internet/ping zou opleveren? Alvast bedankt voor de moeite.Groetjes  

Beste mensen,Ik vraag mij af of het mogelijk is om mij aan te kunnen melden om een snelheidsverhoging op het vaste internet via glasvezel te mogen cq kunnen testen. Ik heb zelf 1 gigabit internet maar zou graag bij Odido de internetsnelheid willen testen als er een hogere snelheidslimiet erbij komt op mijn adres.Ik kan op dit moment 2.5 gigabit aan op mij router van Odido en heb ook genoeg apparatuur die dit aan zouden kunnen. Met vriendelijke groeten,Edward

Hallo, Sinds de verandering van T-mobile naar Odido hebben we problemen thuis met de taal. De reclames op YouTube zijn in het Duits en elke zoekopdracht op Google is met een Duits antwoord. Met het opnemen van een incognito tabblad geeft Google mijn locatie aan als Gronau..Wat is er aan de hand?   

Na een stroomstoring is de 10Gb LAN verbinding tussen de OTN en het modem defect.Op de OTN brandt het 10Gb LAN ledje niet en ook niet op het modem.De kabel heb ik getest en die is goed op alle punten. Als ik het modem met dezelfde kabel op een netwerkkaart verbind, dan brandt de LED. Als ik de OTN met dezelfde kabel op een netwerkkaart verbind, dan brandt de LED niet. Het lijkt dus dat de OTN kapot is gegaan. Is het mogelijk om deze vervangen te krijgen? Alle servicenummers zijn buiten kantooruren dicht.