Bekabeld Internet

Hoi, Sinds vandaag lijkt mijn zyxel t56 het niet meer te doen. Het modem is vanochtend uitgevallen en gaat ook niet meer aan.Er gaan geen lampjes branden. Het knopje achterop een aantal keren aan en uit gezet maar helaas. Hij laat ook verder geen wifi signaal zien of benaderbaar via de Lan. Zou het modem ingeruild kunnen worden? Alvast bedankt

Sinds de overstap naar Odido glasvezel (1 Gbps) ervaar ik ernstige packet loss en verbindingsproblemen in VALORANT. Bij mijn vorige internetprovider had ik deze problemen niet.Het probleem komt voornamelijk voor in VALORANT. Mijn internetverbinding zelf lijkt tijdens de problemen gewoon stabiel te blijven. De packet loss kan vooral aan het begin van rondes erg hoog zijn en in bepaalde gamemodes, zoals Gauntlet: Glitched, is het soms zo ernstig dat de game bijna onspeelbaar wordt.Ik heb hierover inmiddels uitgebreid contact gehad met Riot Games Support en op hun verzoek veel troubleshooting uitgevoerd.Onder andere:Ik speel volledig bekabeld via Ethernet, niet via wifi. De verbinding tussen mijn pc en router is getest en blijft stabiel, met <1 ms latency en zonder packet loss. Tijdens het spelen van VALORANT heb ik tegelijkertijd een langdurige pingtest naar 1.1.1.1 uitgevoerd. Resultaat: 306 verzonden, 306 ontvangen, 0% packet loss, terwijl VALORANT op datzelfde moment wel packet los

Ineens sinds vanmiddag geen internet meer in Nieuw-Vennep (postcode 2151). De router opnieuw opstarten heeft helaas niet geholpen. Wat is de oorzaak?

Ik ervaar regelmatig korte onderbrekingen en flinke latency-pieken op mijn internetverbinding.Wat ik inmiddels heb getest/gedaan:•Het probleem treedt zowel bekabeld als via wifi op op meerdere apparaten.•Tijdens online gaming krijg ik regelmatig lag en soms een disconnect.•Tijdens Microsoft Teams-meetings blijf ik de andere deelnemers goed zien en horen, terwijl mijn beeld/verbinding bij de andere deelnemers tijdelijk bevriest.•Met een stability checker zie ik tijdens deze onderbrekingen duidelijke latency-pieken.•Ik heb de verbinding ook bekabeld getest om wifi als oorzaak uit te sluiten•Ik heb de standaard Zyxel-router volledig vervangen door een Netgear Orbi RBR760. De Orbi maakt rechtstreeks verbinding met Odido.•Ook met de Orbi blijft het probleem bestaan.Pingtesten:Ik heb daarnaast langdurige pings uitgevoerd naar mijn lokale router (192.168.1.1) en naar internet (1.1.1.1 / 8.8.8.8) om te bepalen waar de onderbrekingen optreden (dit was via de zyxel).Tijdens de problemen zie ik o

Op dit moment is er een storing bij Odido; alles storing melder geeft dit ook aan. Wanneer wordt dit opgelost en waar kan men dit pas om 8.00 uur melden?Er zijn mensen die al aan het werk zijn en een heeft internet nodig.

Op dit moment is er een storing in de omgeving, waardoor wij geen internet/TV op thuis locatie hebben. In het storingsbericht staat dat wanneer je ook een mobiel abonnement hebt (hebben we 2x), “We zorgen dat je online blijft. Je krijgt tijdelijk onbeperkt internet.”. Ik heb geen voucher ontvangen of nergens de mogelijkheid om dit te activeren. Nu ik een hotspot heb gemaakt om te testen zie ik de data wel van mijn abonnement af gaat. Waar kan ik dit activeren of aanvragen?

Onze hele flat zit inmiddels al ruim 11 uur zonder internet. Er was toegezegd dat er een monteur zou komen, maar we hebben geen enkele update ontvangen over het bezoek of de voortgang.Wordt zo’n storing actief gemonitord? Koppelt de monteur bevindingen en voortgang terug? En hoe wordt ervoor gezorgd dat getroffen klanten daarover worden geïnformeerd? Als meerdere huishoudens zo lang zonder verbinding zitten, verwacht ik dat Odido zelf updates geeft.Via chatbot Izzi kom ik ondertussen geen stap verder: Verzoeken om een medewerker leiden steeds terug naar dezelfde standaardvragen. De chatbot verwijst naar de telefonische klantenservice, terwijl die op dat moment al gesloten is. Ook bij de vraag waar ik een klacht kan indienen, word ik naar diezelfde gesloten telefoonlijn verwezen. Uiteindelijk verwijst de chatbot naar de community, met een reactietermijn van maximaal 48 uur. Maar als ik op de community de eerste, bovenste knop gebruik — ‘Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)’ —

Op dit moment is er een storing op mijn adres, waardoor wij geen internet op thuis locatie hebben. In het storingsbericht staat dat wanneer je ook een mobiel abonnement hebt (hebben we 2x), “We zorgen dat je online blijft. Je krijgt tijdelijk onbeperkt internet.”. Ik heb geen voucher ontvangen of nergens de mogelijkheid om dit te activeren. Nu ik een hotspot heb gemaakt om te testen zie ik de data wel van mijn abonnement af gaat. Waar kan ik dit activeren of aanvragen?

Na een stroomonderbreking herstartte mijn Genexis modem. Echter, het PON lampje blijft knipperen waardoor ik het Odido netwerk niet op kom. Ik heb geherstart, 10 min. gewacht, enz.  klantenservice is nu dicht …

Ik zou graag de T-50 router willen inruilen voor de T-56 router. Op 20.05.2024 ging mijn abonnement het vijfde jaar in. Daarom wil ik bij deze, de router T-56 willen aanvragen.Met vriendelijke groet,

Als ik vanaf mijn router ping naar 8.8.8.8 (dns google) wordt deze geblokkeerd, naar 1.1.1.1 (DNS cloudflare) niet. Ik heb een omvormer die wil de internetverbinding eerste (en periodiek) testen op 8.8.8.8  (zonder dat dit aan te passen is !) alvorens hij data naar de cloud gaat sturen… dit is met een omweg (NAT>port forward) wel op te lossen maar toch lastig (ook om probleem vast te stellen).Is er meer over deze blokkade bekend?     

Veel apparaten gebruiken vaak PHP als interface, en onze mediaconvertor heeft ook een interface.​@Odido graag een update?

Eindhoven (5617) geen verbinding. (Niet alle glasvezel kast lampjes branden.)

Op meerdere apparaten getest -- Speedtest komt uit op resultaten tussen 500-700mbps.Alle netwerkapparatuur gereset (Router/Modem/Glasvezel kastje etc).De apparaten waarop ik het test hebben 2.5 -5.0 gigabit netwerkpoorten en deze draaien ook op 2.5 - 5.0 Full Duplex.Rechtstreeks testen op modem maar hetzelfde resultaat.Er zijn zover ik kan zien geen storingen of werkzaamheden in de regio.

Beste Odido Moderator,Op 1 september 2024 heb ik mijn Klik&Klaar modem geretourneerd via DHL. Helaas blijft de Track & Trace-status hangen op 'onderweg' en is het pakket nog niet aangekomen. DHL heeft inmiddels een officieel onderzoek ingesteld naar deze zending (Case #44386396).Aangezien de klantenservice-chatbot mij telefonisch probeert te laten bellen en ik dit schriftelijk wil afhandelen, wil ik hierbij vragen of een moderator dit kan vastleggen in mijn dossier. Ik wil voorkomen dat er een boete/vergoeding voor het niet-retourneren van de apparatuur in rekening wordt gebracht zolang dit onderzoek bij DHL loopt.Hier zijn de relevante gegevens van de zending:- Service: Odido Klik&Klaar- DHL Track & Trace: 3STML100310320- DHL Case nummer: #44386396Mijn klantgegevens/telefoonnummer staan in mijn profiel. Komen jullie hier zo uit, of hebben jullie via een privébericht nog meer gegevens nodig? Alvast bedankt voor de hulp!Met vriendelijke groet, 

  Ik heb een mail ontvangen mbt onrechtmatig gebruik, zou je mijnde details kunnen mailen ?

Beste,Ik ben al jarenlang tevreden klant bij Odido (T-Mobil)e en heb al geruime tijd, 5 jaar een T-50 Modem en eeen 2-tal Wifi-repeaters WAP6807. Helaas begint dit zo nu een dan toch te haperen en het heeft geen Wifi-6 Zou dit omgeruild kunnen worden door een nieuwere versie?Mijn klantnummer is BPN77505 Hoor graag van jullie

Heeft iemand een idee welke instellingen ik moet gebruiken in mijn Zyxel T-50 om DuckDNS aan de praat te krijgen?

Na zo'n beetje ieder topic hierover doorgelezen te hebben, chatgpt 5x uitgespeeld te hebben en tenslotte zelf 1.000.000 mogelijkheden geprobeerd te hebben, heb ik uitgevogeld hoe je DuckDNS kunt gebruiken met de Zyxel EX5601-T1. Ik heb er bizar veel tijd in zitten maar het is gelukt! Ik hoor het graag als het jou geholpen heeft! Stel je wilt mijnodido.duckdns.org als domein naar jouw IP address laten verwijzen. In je Zyxel EX5601-T1 → Network Settings → DNS → DDNS kies je dan voor de volgende instellingen: Dynamic DNS: EnableService Provider: DNS User DefinedConnection type: HTTPURL Updater: www.duckdns.org/update?domains=mijnodido&token=VUL_HIER_JE_DUCKDNS_TOKEN_INHost Name: XUsername: XPassword: XDe truck zit hem in de volgende zaken:1) URL updater ZONDER http:// of https://, dan veranderd de User Authentication Rersult naasr Accepted ipv Not Accepted.2) Geen IP parameter in de URL updater. Als je geen ip parameter mee stuurt dan haalt DuckDNS deze zelf uit de verbinding3) Curren

Beste Odido, Tot mijn grote verbazing ontving ik een mail van Odido dat er onrechtmatig gebruik is van mijn internetaansluiting. Nou lees ik op deze forum dat het vaker gebeurd en dat je een gedetailleerde analyse kan aanvragen via deze community, klopt dat? Ik zou dit graag willen ontvangen.    GroetjesHenry

Hi, I have a fiber connection in Zaandam and internet has been out since yesterday morning. The ONT has the red "Alarm” indicator. It’s visible in https://www.odido.nl/storingen-en-onderhoud but no updates on when it will be resolved. It’s been 24 hours since, is it possible to get an update? 

Helaas sinds een paar uur geen internet meer via glasvezel. PON lampje is uit en LOS lampje knippert langzaam. Alle stekkers zitten er goed in, er zitten geen knikken oid in de kabels en ik heb de modem en de mediaconverter beide meerdere minuten van de stroom gehad maar geen succes. 

Graag zou ik mijn Zaram XGS-PON SFP+ willen registeren

Hallo en goedemiddag,Ik heb nu de oude T50 modem en zou deze graag willen ruilen voor de nieuwe T56 modem omdat ik heb nu cat7-bekabeling geinstalleerd en wil een beter netwerk (minimaal upgraden naar 2,5g) daarom heb ik de nieuwe T56 router nodig met 2,5g-poorten. Gr,Deb

Ik wil extern bureaublad opzetten tussen laptop op wifi en een desktop op Lan helaas lukt dit niet met de T56 omgekeerd werkt het wel. probleem is setting in de router die niet gewijzigd kan worden vanwege firmware van Odido is hier een oplossing voor.