Bekabeld Internet

Mijn internet (WAN verbinding) valt ongeveer 1x per maand compleet weg, zonder zichzelf te herstellen. Het herstarten van mijn ONT of het herstarten van mijn router herstelt het dan (maakt niet uit welke ik kies denk ik, als ik maar 1 van de 2 eventjes van het stroom haal of herstart).Ik heb een eigen router (met vid 300 gekoppeld) direct achter de ONT: RT-BE92U (draait op laatste firmware van mei: 3.0.0.6.102_39063), en een oude ONT, bij de aanleg van glasvezel geplaatst (ik denk door KPN gedaan), genaamd: CTS Gigabit Media Converter 10/100/1000Base-TX RJ45 to 1000Base-SX SCToen ik nog een Odido router had, leek dit probleem niet voor te vallen. Nu heb ik de logging bekeken in de router, tijdens het laatste voorval, onderstaande log komt er uit, ik heb hier mijn WAN IP vervangen door de tekst MIJN_HUIDIGE_IP. Rond 16:32:22 ging het mis met mijn WAN verbinding, dit kon ook een paar minuten eerder zijn, dat weet ik niet meer precies. Rond 16:43:01 heb ik de ONT herstart en dat zie je te

Ik wil op een Zyxel EX5601-T1 fixed IP adressen voor de aangesloten apparaten, door in DHCP aan te geven dat "Always assign this network device the same IPv4 address”. Is dat mogelijk?

Hoi! Graag ontvang ik meer informatie over bovenstaande melding welke ik via email kreeg. Ik lees in andere topics dat andere klanten dezelfde mail hebben gekregen. Wie kan mij iets hierover vertellen? Groetjes, Raf

Goedemiddag.  Ik start toch maar eens een topic omdat de ergenis nu langzamerhand dusdanig groot begint te worden dat ik er zelfs over na denk om vroegtijdig op te stappen. Het volgende is het probleem. Ik heb matig tot slecht wifi door het hele huis.Ik heb het volgende: 2 zyxel 5600 wifi punten en 1 router in de garage. Alle 2 de punten heb ik bedraad aangesloten. 1 ligt in de kelder. Dan heb je innde woonkamer het modem. En op de slaapkamers de andere. Ik moest dit doen omdat draadloos het signaal dusdanig slecht was dat ik helemaal geen wifi had.Ik ben nu al meer dan 80% door mijn internet bundel van de telefoon heen omdat ik iedere keer de wifi maar uitschakel. De kinderen klagen dat ze steeds geen verbinding hebben. Ik heb van alles al geprobeerd. Vaste kanalen automatisch kanaal. Noem maar op. Ik wil gewoon een pagina kunnen openen zonder het idee te krijgen dat ik een DSL verbinding van 1 MBit heb.  

A bit of context:I’ve installed my home wifi 3 weeks ago I have a fiber connection to the Huawei box + Zyxtel routerThe problem:Many times during the day (random hours) wifi fails - internet access fails, and few minutes after none of my devices can connect to the wifi even without the internet Every led is on green, aside from the internet led on the Zyxtel - sometimes it’s blinking green, sometimes is red (no specific rule) When I restart the router it helps for few hours, but Zyxtel fails eventually I’ve already talked 4-5 times with the support via the phone / chat - they claim that if after restarting the device there is an internet connection, they can’t help me (even when I say that the connection is failing eventually) Steps I’ve already tried to mitigate:Do a full troubleshooting with T-Mobile - without any results Did a few full resets of Huawei and Zyxtel Restored Zyxtel to factory settings Asked for a new router - I was denied Could you please help me? I’m effectively payin

Hallo, momenteel hebben wij last van lag tijdens het gamen. Na zelf een test gedaan te hebben lijkt het erop dat de packets wel aankomen, maar te laat. Dit zorgt voor onvoorspelbare lag tijdens gamen, waardoor het niet soepel gaat. Hebben jullie een idee wat de oorzaak kan zijn, en hoe dit opgelost kan worden?

Sinds de firmware-update naar V5.70(ACEA.0)T56C_b29 op mijn Zyxel EX5601-T1 valt mijn internetverbinding regelmatig weg. De router zelf blijft aan en lijkt normaal te functioneren, maar de internetverbinding stopt telkens even en komt daarna vanzelf soms weer terug. Ik heb de glasvezelverbinding gecontroleerd: de Nokia ONT heeft continu groene Power en Connection lampjes, Alarm blijft uit en Data knippert normaal. Ook lijkt de verbinding tussen de ONT en router goed te zijn. Wat ik verder heb opgemerkt: * WAN-snelheid wisselt soms (bijvoorbeeld van 2500M/Full naar 1000M/Full)* De storing lijkt alleen de internetverbinding te raken, niet de router zelf* Het probleem begon na de firmware-update Ik heb de router al opnieuw opgestart en de glasvezelverbinding gecontroleerd, maar het probleem blijft terugkomen. Kan iemand van Odido of de community helpen onderzoeken of dit een firmwareprobleem, routerprobleem of een probleem met de glasvezelverbinding is?

Beste moderators en community-leden,Sinds vanavond (zaterdag) rond 19:00 uur ligt mijn vaste glasvezel internet er ineens spontaan uit. Er is op dat moment niets veranderd in de meterkast en de kabels zijn onaangeroerd gebleven. De storingschecker geeft aan dat er in mijn regio geen algemene storing bekend is.Mijn huidige status:Glasvezelkastje (ONT): Brandt stabiel groen (Power, PON en LAN zijn alle drie groen, LOS is uit). Het inkomende signaal lijkt dus perfect. Odido-modem (Zyxel T-54 / T-56): Geeft constant een rode wereldbol.Wat ik zelf al heb geprobeerd (zonder succes):Stroomreset van zowel de ONT als de router (meerdere minuten van de stroom af geweest). Kabels gecontroleerd en aangedrukt. Modem gereset naar fabrieksinstellingen. Geprobeerd in te loggen op het modem via 192.168.1.1 terwijl ik verbonden was met de wifi, maar de router geeft geen gehoor ('Safari kan de server niet vinden'). Het modem lijkt intern volledig vastgelopen te zijn en deelt geen IP-adressen meer uit aan

Dag, ik zit sinds vrijdag 17/07 13:00 zonder internet. Vandaag is zondag. Maar het slechtste is dat ik heb geen communicatie hierover gekregen van Odido. Ik heb geen idee wat  er an de hand is, ik weet niet of dit is alleen mijn probleem of van meer mensen, en er is geen informatie over hoe lang dit gaat duren. In Mijn Odido er staat een melding “er is een storing in jou buurt”, zonder toegevoegde informatie. Als ik naar de algemene storingen pagina ga en daar mijn postcode toevoeg, staat er dat er GEEN storingen zijn. https://www.odido.nl/storingen-en-onderhoudik heb customer service gebeld maar ze zeggen dat ze ook niks verder zien behalve dat er een probleem met kabels in Rotterdam zijn. Ik heb wel een code gekregen om onbeperkt mobiel internet voor 7 dagen zodat ik mijn hotspot kan gebruiken.  ik wil graag weten wat er aan de hand is en hoe lang dit nog gaat duren. En ik wil graag feedback doorgever dat de communicatie over storingen moet beter (alle touchpoints - email, website, m

Sinds ongeveer 19:00 geen bekabeld internet meer.Meerdere resets gedaan zoals beschreven op de Odido site maar bied geen oplossing.Is er mogelijk ergens een storing?Mijn mediaconverter brandt correct (PON is groen), maar de router blijft een rood internetlampje/wereldbolletje geven, ook na een harde reset.

Ik wil graag een serieus probleem melden waar wij inmiddels al langere tijd, sinds 6 maart toen er werkzaamheden waren bij odido, last van hebben met Odido internet in combinatie met Riot Games.Ik ervaar het probleem vooral bij TFT, LoL en Valorant. Wanneer ik samen met iemand anders speel op hetzelfde netwerk, krijgen we vrijwel iedere game disconnects rond: Stage 3-2 of 4-2. Dit gebeurt extreem consistent. We spelen allebei bekabeld (dus geen wifi) en het lijkt alsof de verbinding richting Riot servers op dat moment wegvalt.Wanneer we disconnecten en opnieuw proberen in te loggen, blijven we vaak hangen in een reconnect-loop of blijft het laadscherm hangen rond de 12%Daardoor kunnen we soms helemaal niet meer terug de game in.Wanneer ik overschakel naar mijn mobiele hotspot (iPad / mobiel internet), werkt TFT wél normaal en kunnen we zonder problemen samen spelen.In League of Legends ervaren we:Random disconnects tijdens ranked / ARAM / Swiftplay “Attempting to reconnect” Time-outs t

Ja, absoluut. Serienummers en klantnummers nooit publiek op een forum. Vervang ze door:--- Geachte Odido community,Sinds de installatie van de nieuwe ZyXEL T-56 ondervind ik ernstige en aanhoudende verbindingsproblemen. Zowel via bekabeld LAN als via WiFi valt de verbinding regelmatig volledig weg, waarna deze soms kortstondig herstelt maar daarna opnieuw uitvalt.Na uitgebreid testen — inclusief het controleren van kabels, switches en netwerkinstellingen — heb ik de oude router (TMNL-78C881) weer aangesloten. Sindsdien zijn de problemen grotendeels verdwenen. De conclusie is daarmee duidelijk: de T-56 functioneert niet naar behoren.Ik heb in dit forum en via nu.nl/Tweakers gelezen dat dit een bekend firmware- en compatibiliteitsprobleem is met de T-56, dat door Odido zelf is erkend. Omruilen voor hetzelfde model biedt geen oplossing zolang de firmware niet is gepatcht.Mijn verzoek is dan ook concreet:- Lever een alternatieve router (bij voorkeur de T-54 of gelijkwaardig model) die aant

Hi My name is Diego and I have the exact same problem with the ONT Media converter as I had 10 months ago. I called Odido support yesterday and the lady did multiple tests and at the end said they will send me a new router but I am 90% sure that the ONT/Media splitter is the problem as the LAN light never turns on.I tried it with two different routers and also with 2 working cables to my PC Ethernet adapter and the LAN will not connect. I can never access the ONT settings. Which tells me it is not sending internet signal to the Router. It already happened a year ago after energy outage.I need would like to request support on received an Media converter and router.

Rond 19:40 is ineens mijn internet verbinding uitgevallen, heeft iemand dit ook meegemaakt?Regio is Den Haag, Segbroek. PON Lamp blijft knipperen en LOS Lamp is uit van mijn XGS-PON Terminal. Dit is waarschijnlijk iets met glasvezel.Ik heb ook een test gedaan vanuit de XGS-PON Terminal en die geeft ook aan dat de verbinding naar internet weg  is.(rode kruis naar internet icon)Bij Service Provisioning Status, staat:Registration with OLT timed out. The possible causes are as follows: 1. The optical fiber is not connected or the optical power is abnormal.2. The PON authentication information is incorrect.If the above-mentioned information is correct, contact the customer service center.PS: Ik heb alle stappen uitgevoerd wat nodig is om mijn verbinding te checken. Dit vragen kunnen we skippen Wie zou mij hiermee kunnen helpen?

Ik heb een Asus GT-AX11000 met MerlinWRT 3004.388.11 firmware.Ik heb altijd 1gb/s snelheid gehaald. Maar  sinds een paar maanden haal ik nog maximaal 450mbit/s. Ik heb niets gewijzigd aan mijn router.Als ik het Zyxel modem van Odido aansluit, dan haal ik wel 1gb/s.Ik heb de 1gb/s WAN poort aangesloten. De 2.5gb/s WAN poort is niet in gebruik.Ik heb verschillende firmwares getest, maar geen enkele firmware gaat boven 450mbit/s.Ik heb nooit problemen gehad. Is er misschien een wijziging aangebracht door Odido?

Beste Odido,Ik heb gisteravond een stroom uitval gehad in huis en sindsdien werkt mijn internet niet meer.Ik heb alles door getest op het modem en deze werkt gewoon goed. Ook verschillende LAN kabels getest werkten ook niet.Maar op de Huawei OptiXstar HN8010Ts-20 brand het lampje lan niet meer. Nou las ik dat het een bekend probleem is. Het lampje POS en Power branden wel. 

Beste Odido Moderators,Ik ervaar ernstige en constante packet loss (pakketverlies) tijdens het gebruik van GeForce Now (cloud gaming) op mijn DSL-verbinding. Ik kamp met dit probleem eigenlijk al meer dan twee jaar, sinds het begin van mijn abonnement. Al die tijd heb ik geprobeerd om het zelf via allerlei omwegen en tweaks op te lossen, maar ik ben nu op een punt gekomen dat ik jullie hulp echt hard nodig heb.Ik smeek inmiddels bijna om jullie hulp, want ik ben verder ontzettend tevreden met Odido. Mijn ervaring met jullie service is altijd uitstekend geweest, met uitzondering van dit specifieke en hardnekkige probleem met pakketverlies. Ik wil dan ook heel graag bij jullie blijven.Mijn verbinding is stabiel qua ping, maar zodra de stream van GeForce Now start, begint het modem massaal pakketjes te droppen. Om uit te sluiten dat het aan mijn lokale netwerk, bekabeling of apparatuur ligt, heb ik de volgende geavanceerde stappen ondernomen (zonder resultaat):Hardware & Bekabeling (v

Goedemorgen, sinds 30 juni 2026 nog altijd met 2.0 gb glasvezel nog altijd enkel max snelheden rond 900 Mbps down/130-800 up. Dit is nu sinds 7 juli 2026 mijn tweede Zyxel T-56 modem. Eerste Zyxel T-56 modem heeft een software probleem. Analyse na 5x contact klantenservice, 3x technische dienst, 2x Cyber Service. Hier samen geconstateerd(ben 13 jaar zelf Telecom netwerk specialist geweest) dat het hier om een cruciaal software probleem gaat. Nieuwe T-56 ontvangen, geen software probleem, maar haalt de snelheden niet. Monteur Guidion is gisteren zelfs zondag 12 juli '26 geweest. Fte Check tot zelfs unit met nieuw exemplaar getest en vastgesteld dat dit naar behoren operationeel is, en vastgesteld dat de modem niet goed is de snelheid gewoon niet kan geven. Staat ook op de werkbon genoteerd dat modem de snelheid niet haalt. Ik zou het eventueel nog willen accepteren als het met een T-75 wel behaald wordt wat naar mijns inziens zeker beter zou gaan ivm een betere techniek zowel technisch

Vanwege een kabelbreuk hebben wij sinds gisterochtend geen interner en tv. Inmiddels werkt het weer.in de app van Odido staat dat er een online formulier ter beschikking wordt gesteld waarmee compensatie kan worden aangevraagd. Waar kan ik dat formulier vinden?

Goedemorgen,Ik ben aan het overwegen om een UDM SE aan te schaffen.Deze zou ik dan direct middels een SFP willen aansluiten op de glasvezel aansluiting.Ik heb hier op de community wat rond gekeken, maar zou niet weten welke SFP ik hiervoor nodig heb,Het betreft een GPON aansluiting, welke nu middels een Huawei mediaconverter is aangesloten.Iemand die toevallig een gelijkwaardige situatie heeft, en ook direct op glasvezel zit?Moet ik na het pluggen van de SFP nog het e.a. laten registreren om het werkend te krijgen?Of is het een kwestie van SFP erin, glasvezel erin, VLAN300 erop en gaan?Bij voorbaat dank.

Beste,  Ik wil graag compensatie aanvragen voor het uitvallen van mijn internetverbinding van 23 juni rond 12 uur tot 26 juni rond 23 uur, regio Amsterdam. Graag compensatie verzoek aanmaken. Waarom kan dat niet via online formulier or mail.. mvg

Vrijdag 19-06 ontving ik een mailtje dat er werkzaamheden werden uitgevoerd in de nacht van 23-06 tussen 01.00u en 07.00u. Die ochtend geen internet meer. Gebeld, moest de ONT checken, lampje LOS knippert rood.Guidion is de volgende dag langs geweest, en heeft kabelbreuk geconstateerd. Nu vind ik dit erg vreemd, tenzij de werkzaamheden ‘s nachts graafwerkzaamheden zijn geweest. Ik zou eerder een niet aangesloten kabeltje in de wijkcentrale verwachten o.i.d. Bij mij thuis tussen naar bed gaan en opstaan in ieder geval weinig gebeurd.Puntje bij paaltje heb ik nu geen fiber internet, en moet ik noodgedwongen met een (eigen) 4G router het huis online houden. Hoe nu verder? Ik heb van Odido nog niks gehoord, geen conclusie, hersteldatum o.i.d. Alleen een werkbon van Guidion.

Goedemorgen，Vandaag is het internet plotseling weer uitgevallen, net als vijf maanden geleden.Het LOS-lampje knippert en het netwerklampje brandt rood.Dit probleem doet zich na slechts vijf maanden alweer voor. Ik wil weten waarom?Vijf maanden geleden zei de technicus dat de glasvezelbox kapot was en heeft die vervangen. Maar is die na slechts vijf maanden alweer kapot? 

Beste,Kan iemand mijn Zaram ZXOS11NPI SFP registreren?

Hallo, Ik wil overstappen van mijn ADSL internet naar Odido Glasvezel internet.Echter ik kan nergens de “Terms of Service” vinden, en bellen met de helpdesk 0800-0092, konden ze mijn hier niet aan helpen.  Ik wil nl graag weten wat ik wel en niet mogelijk is met Odido Glasvezel Internet:- Eigen IP adres mogelijk ?- Eigen VPN server ?  (of eigen servers in het algemeen?)- Eigen VoiP Client ?- Gebruik maken van andere Voip provider.- Gebruik DDNS ?- Noodzaak gebruik meegeleverde modem ?  Ik wil mijn UDM nl direct op de ONT aansluiten.- Zijn er diensten geblokkeerd (past men DPI toe?) ?  Zoja, welke?Bij veel internet providers worden (or werden) delen van het bovenstaande lijstje wel of niet toegestaan. Op de website kan ik hier niets over terug vinden. En de helpdesk weet het ook niet. Terwijl dit toch nog een normale specificatie is ?Bij Breedbandwinkel vind ik wel iets, maar dit is een site van derden, dus klopt deze info?Groeten, Robin