Bekabeld Internet

Beste Odido, Na het aangekondigde onderhoud dat jullie vorig weekend op mijn glasvezel lijn hebben uitgevoerd is er helemaal geen direct verkeer meer mogelijk tussen 2 specifieke Odido glasvezel aansluitingen. Ik heb hier al meerdere malen telefonisch contact over gehad, en ook een mailwisseling waarbij ik bi directionele MTRs heb bijgevoegd om het issue te belichten. Helaas is dit alles op niets uitgelopen, en zit ik nog steeds met een aansluiting die niet volledig functioneert. Op advies van de klantenservice vraag ik hier normaals om hulp. De situatie is als volgt:Beide aansluitingen functioneren over het algemeen prima, het gaat alleen om verkeer tussen publieke IPs van de aansluitingen. Beide aansluitingen kunnen wel bereikt worden vanaf andere locaties, waaronder een andere Odido glasvezelaansluiting in een andere stad.Afgaand op het tijdstip van de weggevallen IPsec verbinding tussen de aansluitingen, begon het issue om Nov 06, 2025 01:29:53. Het herstarten van de routers geeft

Na stroomstoring geen glasvezel verbinding. Alle resetten al uitgevoerd

Vannacht werkzaamheden van Odido in mij wijk (centrum Alkmaar) en de latency is van 8ms naar 2-3ms gegaan. Lekker bezig! Thanks 🙏   

Op 13 november 2025 tussen 10:00 en 07:00 is hier (Alkmaar 1814JA) onderhoud geweest. Sindsdien ervaar ik vage problemen, sommige sites laden traag, net als somminge apps op telefoon en TV. Streaming (NPO Start, Netflix) werkt op zich wel betrouwbaar, al zie je bufferen. Als ik een speedtest doe, is deze OK. Kinderen hebben moeite in online games te komen.Router (Edgerouter X) en glasvezelkastje zijn gisteravond van de stroom geweest. DNS cache geleegd op router en clients. Ik zie dat ik een ander IP adres heb. DNS servers die via DHCP verkregen zijn, zijn te pingen. Google DNS gebruiken helpt niet.Kortom, het werkt allemaal wel maar gammel met irritante vertragingen en time-outs.Omdat ik niets aan mijn setup of instellingen gewijzigd heb heb ik toch het vermoeden dat het bij Odido ligt. Helaas kom ik nergens tegen dat meer mensen in deze regio dat hebben en massaal storing melden dus is er geen noodzaak voor Odido om te kijken of er iets aan de hand is en blijf ik hiermee aanmodderen.

Sinds (ongeveer) 23 October 2025 heb ik om m'n glasverbinding regelmatig een enorme toename van de Round Trip Delay waardoor m'n Microsoft Teams stopt.Uit de Microsoft Teams diagnostics komt dit:Uit m'n firewall zie ik dit: Of meer zoom: Wat ik zie is dat elke (pakweg) 50m de responstijden gedurende een minuut ofzo enorm omhoog gaan. Normaal gesproken is een ping 4ms ofzo. In die pieken boven de 600ms.Vooral bijzonder is dat dit voor 23 October allemaal prima werkte. De grafieken zijn van m'n firewall die via 2.5Gb aan de ZyXEL zit dus het lijkt me niet dat daar een probleem zit.Rara wat Odido heeft gedaan in het netwerk rondom die datum?

Hoi,Mail vannacht 00:35 uur ontvangen dat de storing is opgelost. Alarm lampje brand (ook na meerdere keren van stroom af) nog steeds. Werkt nog niet.Wat kan ik doen?

Sinds een aantal maanden crash of herstart mijn Zyxel T-54 router dagelijks. Dit is voornamelijk erg storend wanneer ik vanuit thuis werk. Nu zie ik op dit forum dat dit een bekend en veel voorkomend probleem is. Zie bijvoorbeeld de volgende post.In dergelijke posts hebben ze het over het downgraden van de firmware of het vervangen van de router door een ander model. Is het mogelijk dat iets dergelijks voor mij geregeld kan worden?Ik zit op mijn Zyxel T-54 op firmware: V5.17(ABZC.0)T54C_b28.

Beste,Herhaalde metingen (LAN connectie direct aan mijn router) geven ondermaatse resultaten.Download maximaal iets boven 600Mb, upload ca 730Mb.Dit zonder noemenswaardige activiteiten op andere actieve apparaten.Prima voor algemeen gebruik, maar buiten contract vermelding.Contract is 1G up/down. Minimaal zou dus 750 up/down haalbaar moeten zijn.Graag overeenkomst aanpassen, of snelheid verhogen?Alvast bedankt!

Vanaf een maand of twee geleden kan de Tado Internet Bridge niet meer verbinden met het internet. Waar hij eerst gewoon plug en play verbonden was en internet kreeg, is dat van de een op de andere dag verdwenen. Nu het weer kouder wordt en we de thermostaat weer willen gaan gebruiken is het een groot probleem.Voor mijn gevoel heb ik alles al geprobeerd. Rechtstreeks aangesloten op de Zyxel T-56, aangesloten zoals aanbevolen met een switch waarvan ik op een poort de snelheid naar 10M half duplex heb gezet. Tado heeft me zelfs een vervangende Internet Bridge opgestuurd, maar het euvel blijft hetzelfde. Het router lampje op de bridge begint te knipperen, waarmee hij aangeeft dat hij geen IP adres krijgt.Eenzelfde probleem heb ik met het kastje van de zonnepanelen, welke verbinding zou moeten maken met het internet zodat ik de teruglevering kan zien in de app. Wat ik ook probeer, ook deze krijgt geen IP adres meer toegewezen. Teruglevering is ook te zien in de app van de energie leverancie

Ik wil graag mijn Fritzbox 5690 XGS modem laten registreren voor XGS-pon glasvezel. Heb nu meerdere keren gebeld, maar de helpdesk lijkt niet in staat dit te doen, ondanks interne tickets. Iemand die me kan helpen?

In Beets 1475 werkt het internet nog steeds niet, er staat opgelost maar hier niet !! en ja ik heb alles al meerdere keren rebooted. overigens is het de en niet het modem !!de modulaire verbinding 

Mijn ervaring met ODIDO – frustratie over service en communicatie Ik wil graag mijn ervaring met ODIDO delen, want als betalende klant ben ik verre van tevreden over de manier van werken binnen deze organisatie.Zaterdag (23:15): mijn internet valt plotseling uit. Natuurlijk meteen het standaardritueel gedaan: modem (Zyxel T-56) en media converter van de stroom gehaald, minuutje gewacht, weer aangezet. Helaas… alle lampjes werden groen, behalve het internetlampje — dat bleef na wat knipperen rood branden.Zondag: geen tijd gehad om verder te kijken.Maandagochtend: direct de helpdesk gebeld. Samen met de medewerker verschillende stappen doorlopen (zelfs fabrieksinstellingen hersteld), maar zonder resultaat: het internetlampje bleef rood. Na het gesprek kreeg ik een e-mail dat mijn melding was doorgestuurd naar de technische dienst en dat ik binnen 24 uur meer informatie zou ontvangen.Na 24 uur nog geen enkel bericht, dus opnieuw gebeld. De vriendelijke dame aan de lijn vertelde dat het 3

Beste T-mobile, Onze modem is ondertussen sterk verouderd en moet dagelijks meermaals worden aan/uit worden gezet en/of een factory reset ondergaan om een beetje normaal te functioneren. Aangezien hier veel thuis wordt gewerkt is dit een erg vervelende situatie wat niet meer zo door kan gaan. Een firmware-update zit er sinds 28/11/2018 niet meer in. Naast voorgenoemde problemen zetten wij dan ook onze vraagtekens bij de veiligheid van dit modem, aangezien deze al dik 4 jaar vanuit DrayTek geen meer officiële ondersteuning meer heeft.Als trouwe klant sinds 2016 zouden wij graag zo snel als mogelijk vervanging van deze verouderde modem zien door een nieuwe up to date exemplaar. Wij horen graag!  Hartelijke groet! Van Waveren

Sinds een week of twee heb ik last van packet loss.De packet loss was 1 a 2% maar zit nu op 5 a 6%.Ik heb 2 jaar lang met dezelfde internet aansluiting en dezelfde apparatuur probleemloos kunnen gamen. ERGO m’n internetplan is niet het probleem.Helaas is dit dus uit het niets packet loss ontstaan.Ik game met LAN kabel, verbonden op de Zyxel EX56, voorheen had ik de 54 maar er is me al een nieuwe modem toegestuurd, de 56.M’n internetsnelheid is verder geheel in orde, en volgens de metingwaardes bij Odido staat alles ‘in het groen’ en kunnen ze zien dat de verbinding goed moet zijn. Ik heb geen last van latency, die zit op gemiddeld op 13 msHet vervelende is dus dat er niks meer gedaan kan worden vanuit odido, maar dat ik wel zwaar belemmerd wordt met gamen. 5 a 6% packet loss is gewoon niet te doen met Call of Duty.  

Hoe is het met de storing in Kwadijk, Oosthuizen en Middelie? We hebben al sinds 12.30 geen internet en er worden ook geen updates geplaatst op de storingspagina. 

Mijn Odido (vast glasvezel) IP-adres heeft geen publiekelijk te resolven reverse hostname. Wanneer ik de nameservers van versatel (ns1.versatel.nl) gebruik krijg ik wel een zzz-yyy-xxx-www.ftth.glasoperator.nl naam, maar ‘globale’ DNS servers kunnen deze records niet vinden. Ergens gaat er iets mis in de DNS-config.Ik ervaar hierdoor problemen met het versturen van mail, omdat mijn mailprovider logins vanaf een IP zonder hostname weigert.

Ik overweeg om over te stappen van Ziggo naar Odido. Momenteel heb ik de Ziggo router in bridge modus staan en aangesloten om een eigen Asus AX6600 MESH router systeem. Dit werkt nu perfect.  Als ik nu overstap naar Odido, is het dan een kwestie van de Ziggo router vervangen door die van Odido en deze ook in bridge modus aansluiten op mijn Asus router? En werkt dan alles (met dezelfde internet namen waar ik al mijn apparaten mee heb gekoppeld)? Dit zou een hoop gedoe schelen. Of is dit te simpel gedacht? Vanuit mijn Asus router heb ik ook een Utp kabel naar mijn woonkamer lopen. Deze is aangesloten op een Netgear switch  voor bedraad internet voor mijn TV en console. Zou dit ook voldoende zijn om TV te kunnen kijken via Odido? Bedankt alvast voor eventuele hulp. 

Hi, I’ve switched my router to the Unifi Cloud Gateway Fiber and purchased this SFP module by FS that matches the RX/TX of my media converter. The goal is to stop using the media converter and plug the fiber directly into the router. I also got the correct fiber patch cable for that. The problem is that it didn’t work. The SFP module was detected, but no internet, I’ve made the correct settings (VLAN 300, link speed 1gbps duplex, automatic negotiation off).I restarted the router a few times and no luck, so I went back to the media converter, and the internet worked at first. Then, I tried again to use to the router with the SFP module. Again, it didn’t work. Only this time, even switching back to the AON media converter doesn’t work anymore. So I don’t have internet anymore. Is this related to the MAC address changing too often? What do I have to do in order to have my connection back? And preferably, using the SFP module. The module is now still connected, and it shows it shows some d

I recently moved apartments and now have gigabit with the FTU marked as KPN. I would like to register my BiDi SFP.   What’s the process to do so?

Beste moderators,Aangezien ik sinds enige tijd allerlei apparatuur van AVM bezit voor het intern netwerk, heb ik recentelijk een Fritzbox 5590 XGS-PON edition aangeschaft.Deze versie is aangeschaft ivm de aanwezigheid van dit type glasvezel in huis. Dit correspondeert ook met de Huawei ONT, maar aangezien ik juist de glasvezelkabel direct wil aansluiten op de Fritzbox 5590 zonder deze ONT, wat dit modem ook ondersteunt (want wordt geleverd met XGS-PON module) heb ik ook een  SC-APC/SC-PC TK01 patch cover incl. glasvezelkabel GROEN-BLAUW gekocht om het geheel compleet te maken. Dit omdat ik een TK01 van KPN bezit.Afgelopen paar dagen heb ik een aantal malen contact gehad met de servicegerichte helpdesk van Odido, maar helaas lijkt niemand daar te weten hoe een eigen apparaat geactiveerd/geregistreerd dient te worden. Wanneer deze zeer behulpzame medewerkers navraag doen bij de 2e lijn, krijgen ze te horen dat ze dat intern gaan uitzoeken, zonder duidelijkheid over welke gegevens nodig z

Hello, I want to change my personal internet account to a corporate internet account. Is this possible?I want to change an existing subscription, not a new one.

Sinds zaterdag middag heb ik hier last van. Ik heb contact gehad met de helpdesk en hebben de standaard dingen doorlopen. Afgesproken dat ik zondag gebeld zou worden hierover, want er zou intern met de TD contact plaatsvinden. Helaas zondag ook de hele dag geen internet. Afspraken zijn en worden niet nagekomen.. Maandag maar weer bellen. Gelukkig kan zit ik nu in mijn overstap window. Tegenwoordig zo lang zonder internet zonder ergens iets te lezen over een storing danwel wat er gedaan wordt om het te verhelpen is niet juist.

Sinds ik wakker ben vanaf 7 uur vanochtend, geen internet. Bekabeld en wifi. Modem en kastje al van de netstroom gehaald en opnieuw alles opgestart. Nog geen internet. Morgen moet ik thuiswerken en hoop dat het vandaag opgelost kan worden. Hoe kan het dat er geen onderhoud gepland staat en mijn internet ineens niet meer werkt? Postcode 1967NC

Sinds gisteren geen internet meer. Oud tele2 klant met H369A router. Er is niks veranderd aand bekabeling, gebruik geen wifi maar in de router instellingen staat DSL disconnected, no carrier. Ik werk thuis en dit moet morgen opgelost zijn..  

Hallo,Ik denk dat een moderator even mee moet kijken maar ik heb sinds dat mijn glasvezel gerepareerd is met momenten als er veel data over de lijn gaat (glasvezel 2gb/2gb) packet loss tot wel 15% op de verbinding. (delta fiber)Nu gebruik ik een Zaram SFP+ module, ik weet niet of we dan even moeten testen met de nokia ONT die erbij zat (dan moet die opnieuw geregistreerd?) kijken of dat verschil maakt?  maar ik ben er bang voor dat de lijn niet 100% goed is.Mvg,Michiel Beenen