Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 357 Topics
  • 1,396 Reacties

357 Topics

Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator
gepubliceerd in Mijn Odido

Bescherm je gegevens met tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie: Zorg dat je beschermd bent! We gebruiken tegenwoordig voor alles een wachtwoord, maar wist je dat je met alleen een wachtwoord al lang niet meer volledig beschermd bent? Dit komt omdat cybercriminelen soms wachtwoorden weten te stelen. Zo hebben ze voor je het weet toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Zeker wanneer je overal hetzelfde wachtwoord gebruikt.Dit willen wij natuurlijk voorkomen en dus gaan wij tweestapsverificatie (2FA) verplicht stellen en je vragen dit in te stellen wanneer je inlogt op Mijn Odido. Door de extra beveiliging van 2FA hebben criminelen niets aan alleen een wachtwoord. Naast een wachtwoord heb je namelijk ook een code nodig. Deze krijg je via sms of authenticatie-app. Zo blijven je gegevens veilig. In dit topic leggen wij uit hoe je vanaf nu je gegevens kan beschermen met tweestapsverificatie.  Tweestapsverificatie in het kortMet tweestapsverificatie (2FA) heb je naast je wachtwoord, ook een code nodig om in te loggen. Deze kri

93024
T
24 dagen geleden
A
Albert2424is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

Koppelen abbonement aan account lukt niet.

Hallo, het lukt mij maar niet om de tablet abbonement te koppelen aan mijn account om de bundel te verhogen. Ik krijg steeds een fout melding tijdens het invoeren van de code die ik via sms krijg. 

1
Marciano van Odido
Moderator
1 uur geleden
W
wilma.vissersheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

ontkoppelen pagina

Door de verandering van t mobile naar odido kan ik mijn gegevens niet meer inzien. Ik kan nog wel inloggen en bel tegoed uploaden, maar ik kan mijn account niet inzien dat bij mijn 06 nr hoort. als ik inlog krijg ik de melding dat deze pagina hoort bij een ander odido accountdit dusDit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.hoe ontkoppel ik dit? ik heb geen abonnement ik kocht altijd met beltegoed een bundel en maakte zo gebruik van internet op mijn telefoon. Ik kan nog wel bellen want ik heb nog beltegoed de klantenservice kan ik niet bereiken en mijn ingediend formulier bij de klantenservice wordt niet beantwoordwie weet hoe dit moet?met vriendelijke groet wilma

2
W
1 uur geleden
Xenomatrix
XenomatrixDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido

097-nummer wordt niet herkend in Mijn Odido

Graag wil ik mijn 097 nummer, dat voorheen van T-mobile was, toevoegen aan mijn account.Helaas krijg ik doorlopend te zien “nummer 097 005 20 40 xx  is onbekend”.Moet ik dit nummer eerst aanmelden bij Odido ? Kan ik daarvoor bij één  van de vroegere winkels van T- mobile terecht, om dit in orde te laten maken ?    NB. Op het display van m'n telefoon is als telefoonprovider gewoon ‘Odido’ te zien, en bellen en opwaarderen werkt ook gewoon.   Grtz,  Ruben.

1
Marciano van Odido
Moderator
1 uur geleden
T
theRTTis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement kan niet gekoppeld worden.

Ik kan mijn mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn account. Dan krijg ik een foutmelding. Waarom is dit het geval?

0
T
1 uur geleden
H
Henkj81heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abbonement toevoegen wil niet.

zoals velen hier, kamp ik ook met hetzelfde probleem. Mijn mobiel abonnement (oorspronkelijk Tele2) wil niet toegevoegd worden in mijn Odido app. Na de code die ik per sms krijg toegestuurd, ontvang ik de welbekende foutmelding(Probeer het later opnieuw) Maar dat mag niet baten.Is hier een oplossing voor die ik kan oplossen, of dat Odido dat oplost?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 uur geleden
G
gertjanwijmerheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Abonnement toevoegen

Beste Odido ik zie in de app en op de website in mijn omgeving wel internet en tv maar bij het toevoegen van mijn mobiel abonnement krijg ik een fout melding. op elk platform gebeurd dit. kunnen jullie mij verder helpen of handmatig toevoegen dat hij zichtbaar wordt. groet 

4
Marciano van Odido
Moderator
2 uur geleden
AkiDaFox
AkiDaFoxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

ik kan niet inloggen

ik had een app voor de 2FA maar daar kan ik niet meer bij en dus kan ik niet inloggen.

2
AkiDaFox
3 uur geleden
J
Jorn2is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet. Foutmelding

1
CrisTien
Super User
3 uur geleden
E
Eloqueis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido

Kan Tele2 mobile niet koppelen

Net als sommige anderen, kunnen wij ook een bestaand Tele2 nummer niet koppellen in het Odido portaal.Deze weinigzeggende foutmelding als we de code invoeren die per sms komt:Overigens, de ondersteuning van chat en per telefoon laat te wensen over. Moet 10 keer de vraag herhalen, krijg geen mens aan de lijn en wordt telkens op gewezen dat de oplossing online te vinden zou zijn. Als dat zo was, dan was ik niet proberen te bellen.

0
E
3 uur geleden
M
Melanie_Mikeheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Kan mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn odido account

Hallo, ik krijg al een week lang een foutmelding wanneer ik mijn mobiele abonnement wil toevoegen aan de Odido app: ‘Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.’ Ik heb hierover ook telefonisch contact gehad, maar de medewerker kon hier niets aan doen. Ik wil graag vanaf oktober klantvoordeel hebben, maar dat kan op deze manier dus niet… Is er een manier waarop dit opgelost / verrekend kan worden?

2
M
3 uur geleden
B
BenOdidoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Internet abonnement abbonement toevoegen in de app

Hallo Odido,Als ik het Tv+ internet abonnement wil toevoegen krijg ik de melding "Onbekend adres" en "het adres komt helaas niet voor in onze systemen." De gegevens zijn echter wel juist. Momenteel kan in enkel mijn mobiele abonnement beheren in de app.Alvast bedankt!

0
B
4 uur geleden
I
Ipskampheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

koppelen abbonement

Al div.malen gevraagd waarom ik mijn abbonement niet kan koppelen. De foutmelding die krijg ook al doorgestuurd naar Odido maar een zinnig antwoord nog niet gehad . Wie weet raad.

3
Hajar van Odido
Moderator
5 uur geleden
I
IJtskeis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

ik kan mijn tele2 mobiel niet toevoegen aan de odido app

Ik heb internet en tv van T-Mobile die is toegevoegd in de app, maar maar mobiele tele2 abonnement kan ik niet toevoegen. 

0
I
6 uur geleden
D
DCLWDis aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido

Kan mobiel niet koppelen in Odido app

Hallo,  ik heb al behoorlijke tijd problemen om mijn mobiele abonnement te koppelen in MijnOdido. Zowel via de app als in de online omgeving.Kunnen jullie mij hiermee helpen want ik kan nu ook niks meer inzien van mijn mobiel kwa facturen en data etc.  Ik ben sinds 3 weken verhuisd en heb dus een nieuw “Thuis Internet” abonnement afgesloten, dit is wel goed gegaan allemaal.  groet,  

1
Hajar van Odido
Moderator
7 uur geleden
M
Mishcaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Tweestapsverificatie gevraagd bij eerste keer inloggen met Tele2 gegevens

Ik probeer voor de eerste keer in te loggen bij Odido met mijn inloggegevens van Tele2. Bij het inloggen wordt er om een tweestapsverificatiecode gevraagd van een app, maar dit heb ik nooit ingesteld.Kan de tweestapsverificatie eraf gehaald worden?

3
Hajar van Odido
Moderator
7 uur geleden
N
n7nis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido

tele2 abbo koppelen aan odido

ik kan gewoon met mijn tele2 account inloggen op de website van odido. maar een abbo toevoegen/koppelen wil niet lukken. ik krijg dit bericht Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account. ik kan nergens een optie vinden over ontkoppelen. ik kan nu de app niet gebruiken of iets in zien of verlengen helemaal niks nog. sins de overstap. 

2
N
13 uur geleden
J
Jeremyyyjis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido

Foutmelding bij toevoegen van mobiel abonnement

Ik probeer mijn dagtegoed aan te vullen maar ik kan niet eens mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn odido account… ik kom bij het punt waar ik de 4-cijferige code moet invullen en vervolgens krijg ik constant dezelfde foutmelding. Ik krijg de foutmelding in de app op Safari en op mijn computer. Valt dit op te lossen want ik heb geen data meer voor deze dag en hij is net pas begonnen… 

3
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
Schepselheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Abonnement toevoegen in Odido App niet mogelijk

Hoi, Sinds deze week is mijn telefoonnummer d.m.v. nummerbehoud overgenomen door Tele2/Odido. Het abonnement is reeds actief en het nummerbehoud is prima verlopen.Helaas lukt het niet om mijn abonnement toe te voegen in de Odido app of om deze te koppelen aan ons Odido (voorheen T-Mobile) thuis abonnement vanwege het klantvoordeel. Eveneens via dezelfde app.Na het invullen van de verificatie code die ik ontvang via sms verschijnt: Er is een fout opgetreden. (Probeer het later opnieuw.)Het gevolg is dat ik hierdoor geen inzage heb in mijn bundel en dus niet o.a. niet weet hoe ik er voor sta met mijn Mb’s en facturen.Ik heb hier al rond gelezen en zie dat dit een bekend probleem is. Het viel mij op dat er ook een oplossing is geboden in een aantal gevallen.Wie niet waagt wie niet wint dacht ik dus maar.  

5
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
J
JannekeVSis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido

Tele2 account koppelen aan Odido lukt niet

Beste Odido,Ik had een T-mobile en Tele2 abonnement. Het T-mobile abonnement is omgezet naar Odido account. Ik probeer al langer om mijn Tele2 account te koppelen maar dit lukt steeds niet. Ik heb al eerder het Tele2 abonnement ontkoppeld. Ik krijg nog steeds de melding dat er al een Odido account is voor Mobiel. Wat gaat niet goed?

1
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
F
faanschis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido

Inloggen Mijn Odido

Sinds Tele2 Odido is geworden kan ik niet meer inloggen. Ik weet zeker dat email + ww kloppen, zelfs al een paar keer het ww veranderd maar ook dan krijg ik de melding dat e-mailadres en/of ww onjuist is. Ik dacht dat het eerst gewoon kwam door de drukte maar nu wordt het toch wel vervelend, ik wil gewoon mijn abonnement kunnen inzien.

1
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
D
Donny149is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Odido app werkt niet voor nieuwe Tele2 klanten

Gaat odido het nog is fixen om in te kunnen loggen op de app voor de nieuwe tele2 klanten? het is allemaal best amateuristisch gegaan die overname op deze manier… kan nog steeds niet inloggen door de 2 staps verificatie helaas.

6
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
N
Ninavdrunis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido

Kan mobiel niet koppelen Mijn Odido

Ik heb ook hetzelfde probleem. Al paar weken met de klantenservice bezig, nog steeds geen enkel verbetering. mij case nummer is 657 379 29.  Groet, Nina 

3
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
G
GielVreemanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

problemen met inloggen

  

3
Hajar van Odido
Moderator
3 dagen geleden
I
indisetheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido

Toevoegen abonnement lukt mogelijk o.b.v. sms code

Hallo,Voor het toevoegen van een prepaid abonnement moet ik dit bevestigen middels de 4 cijferige pincode die per sms wordt verstuurd. Nu is het abonnement voor mijn zwager, die in het buitenland zit, voor hem afgesloten. Hij zit momenteel buiten de EU en kan zijn telefoon niet aanzetten om de sms code door te geven.Echter bij het activeren lees ik ook:Als je geen toegang hebt tot de verstuurde sms vul dan het simkaartnummer in van de betreffende simkaart.Het simkaart nummer is langer dan 4 cijfers en het invoerveld accepteert maximaal 4 cijfers. Hoe kan ik nu middels het simkaart nummer het product activeren? Gr Edwin.

2
I
3 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Mijn Odido expert.
    CrisTienheeft de Mijn Odido expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen