Skip to main content

Mijn Odido

Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.

  • 1,167 Topics
  • 6,031 Reacties
1166 Topics
Tommie van Odido
Moderator
Tommie van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Mijn Odido
Inloggen Mijn Odido lukt niet!

 Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving. Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.Hulp bij het inloggenLog je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen? Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om

92419805
Pharwin van Odido
Moderator
Zonnebloempjee
Zonnebloempjeeis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan er aangepast worden dat ik niet meer gebeld word door Odido?

Hi,Zou een moderator ervoor kunnen zorgen dat Odido mij niet meer kan bellen? Ik ben al meermaals gebeld door het nummer +31 614094100 en dit schijnt een nummer van Odido te zijn, in een ander topic las ik dat een moderator ervoor kan zorgen dat Odido niet meer mag bellen.Mijn klantgegevens staan al in het profiel. 🙂Alvast bedankt!

536
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jan Weststrateis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel abonnement koppelen lukt niet

Hallo, Ik zie een heleboel soortgelijke topics. Ik heb een nieuw account aangemaakt voor mijn Klik en Klaar. Ik probeer mijn bestaand mobiele abonnement toe te voegen, maar dit is kennelijk nog gekoppeld aan een oud Tele2 account op een emailadres dat ik niet meer heb…Kunnen jullie dit ontkoppelen?

8413
Pharwin van Odido
Moderator
A
Abdurrahman.ali
gevraagd in Mijn Odido
verander tweestapsverificatie naar sms

Hoi,Ik heb geen toegang meer tot mijn Odido-account met tweestapsverificatie. Ik ben mijn authenticator-app kwijt en kan niet meer inloggen. Hoe kan ik dit wijzigen naar sms?

538
V
G
G_r_u_m_p_i_eis een King Poster
geplaatst in Mijn Odido
Ontkoppelen en koppelen mobiel nummer werkt niet.

Vandaag 25-05 is het nieuwe abonnement van mijn vrouw ingegaan (samen unlimited). Zij draait nu dus met mij mee op mijn abonnement. Er staat onder haar “oude” account dat haar abonnement niet meer actief is, maar ondanks ontkoppelen blijft het wel zichtbaar staan in haar account. Ik kan hem nu dus niet koppelen aan mijn account omdat hij bij haar er nog staat. Dat terwijl in hem daar al enkele malen op ontkoppelen heb gezet. Er gaat dus iets fout in het systeem. Wil het nummer graag aan mijn account toevoegen. Zag zo juist op de site dat het nummer wel uit haar account is, maar inloggen op mijn account krijg ik een  403 forbidden melding 🤯. En via de app werkt het ook niet (daar staat het nummer nog wel bij haar )Blijkbaar is de app niet goed in het communiceren met de systemen, want die blijft dus hangen. Heb na lang wachten nogmaals via de site wel kunnen inloggen en daar staat het nummer wel er bij, maar kan de naam nog niet wijzigen 😩Dit soort issues kan klanten wel weg jagen als

13120
Pharwin van Odido
Moderator
C
cr7777is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement Niet Koppelbaar

Na 7 telefoontjes en een winkelbezoek heb ik het nog steeds niet voor elkaar gekregen om mn abonnement te koppelen aan mn Mijn Odido. Telefoon support heeft al 2 keer mijn account verwijderd nog steeds niets werkt het niet, lijkt erop dat ze geen zin hebben om een echte ticket aan te maken voor het Technische afdeling, maar ben hier niet om negatief te praten maar om te zoeken of iemand ook dit probleem heeft. Elke keer dat ik mijn telefoon wil toevoegen (en de Samen Unlimited abonnementen die ook op mijn naam staan) krijg ik dit:“We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”Het abonnementen zijn wel gewoon op mijn naam. Hiervoor was het abonnement wel gekoppeld maar had hem per ongeluk helemaal ontkoppeld, ik zag steeds een oude telefoon abonnement ik wou hem verwijderen; maar het had het hele abonnement verwijderd.Tja telefoon helpt niet echt, heeft iemand tips? Zou het erg waarderen,

101
Pharwin van Odido
Moderator
M
Marit92is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
blokkade opheffen

Gisteren rekening betaald waarover ik sms ontving. Blokkade nog steeds niet verwijderd, ik probeer een medewerker te spreken via de chat maar deze zijn steeds bezet. Kan iemand mij helpen?   

72410
K
T
tomregtsis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
puk code opvragen kan niet inloggen ivm 2 staps verificatie

ik ben mijn pukcode kwijt en kan nu niet inloggen op mijn odido ivm de 2staps verificatie. Is er een andere manier om dit te regelen.?

4346
Pharwin van Odido
Moderator
O
OrlandoK31heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelt niet aan Mijn Odido

Gister ben ik over gegaan van Odido (T-mobile) naar Odido (tele2). Sindsdien kan ik niet inloggen in My odido. En kan ik mijn verbruik niet inzien. Ik heb mijn abbonnement ontkoppeld van mijn account zo ook mijn andere abonnementen, maar toch krijg ik elke keer de foutmelding dat die al gekoppeld is.  please help!  

13810
Pharwin van Odido
Moderator
M
Miesz7722heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
mijn account al gekoppeld verbruik inzien lukt niet

Ik heb hetzelfde als marje van hier eerder gelezen..Ik kan mijn abonnement en verbruik niet zien in de app. Alleen de mogelijkheid om een nieuw abonnement af te sluiten of een nieuwe te koppelen. Als ik dat probeer wordt er aangegeven dat er al een gekoppeld is op mijn nummer.ik ben ook gehackt met bankzaken fraude en hoop dat u uit kunt zoeken hoe het kan van waar en wie het is. Er word ook vanaf mijn nummer gebeld en smst wat ik niet ben geweest.   mvg,,miesz

183
Pharwin van Odido
Moderator
D
ddelacruzvalerais nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Alle abonnementen onder een unieke e-mail hebben

Ik heb 4 mobiele abonnementen op mijn naam (3 gezinsleden + mezelf) en ben nu ook (net) overgestapt naar Odido internet + bellen + tv.Per ongeluk heb ik de mobiele abonnementen en het TV/internet/bellen aan twee verschillende accounts gekoppeld en ik wil ze graag onder één account samenvoegen.Ik probeer ze te koppelen aan het e-mailadres waarop ik mijn TV/internet/bellen-account heb, maar het blijkt ingewikkelder dan ik dacht. Het lijkt erop dat ik elk mobiel abonnement apart moet ontkoppelen en wachten. Is er een manier waarop Odido dit in één keer kan regelen? De 5 (4+1) abonnementen staan op hetzelfde fysieke adres, worden betaald vanaf dezelfde bankrekening en staan op dezelfde naam.Alvast bedankt

131
Pharwin van Odido
Moderator
S
SM2is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Geen service op nieuwe simkaart

Ik heb vandaag mijn nieuwe Odido nummer gekocht en heb hem thuis ook meteen in mn nieuwe telefoon gedaan. Daarna had ik mn pin code ingevoerd en had ik nog steeds geen service. Ik probeerde mn sim te “activeren” in de app maar om dat te doen moet ik eerst een account aanmaken en linken met mn telefoon nummer. Dit kan ik niet doen omdat ik geen service heb, dus nu zit ik vast in een cirkel en die AI bot is ook niet zo hulpvol

141
eric
Super User
O
Opal11is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Can't add subsciptions to my app

Hi there! I've been trying to add two subscriptions to my account all day. One is a new sim card for a tablet, the other a card for my phone that was transferred from another provider this morning. I've tried both through the app and on the site, but nothing seems to work. I either get an error message in the app, or when I try on the site, the sms message for the 2FA does not even arrive. Any help would be greatly appreciated, thanks!

21
Pharwin van Odido
Moderator
S
Sikjeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Thuis abonnement niet te koppelen aan mobiel abonnement, adres niet gevonden.

Beste,Ik kan mijn Odido thuis (internet + tv) niet koppelen aan mijn mobiel internet. Heb beide abonnementen al sinds T-mobile, dus de voordelen zijn wel actief. Dit zorgt ervoor dat ik de facturen wel ontvang op mijn opgegeven mailadres, maar vervolgens geen zicht heb in mijn abonnnement of deze kan wijzigen. Als ik een abonnement probeer toe te voegen, lijkt het mijn huisadres niet te herkennen. Ik zie dat dit een veelvoorkomend probleem is, hopelijk makkelijk op te lossen zodat ik een nieuw modem kan aanvragen!

5611
Pharwin van Odido
Moderator
N
Nienie1978is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
loskoppelen abonnement van ander account

Sinds ik ben overgestapt kan ik niet meer in mijn Odido. Krijg geen facturen te zien en zie mijn verbruik niet. Ik ben hier al 1,5 jaar mee bezig. Ik krijg nu elke keer de melding ‘dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account.’ Maar ik heb geen ander account (meer). Kan iemand dit ju eindelijk eens een keer fixen voor mij :-)?

456
Pharwin van Odido
Moderator
R
rkraatsis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel abonnement toevoegen Mijn Odido

Ik had al een klik en klaar abonnement. Sinds donderdag ook een mobiel abonnement. Ik krijg deze alleen niet toegevoegd in Mijn Odido. Ik had al telefonisch contact gehad en toen bleek dat de voorletters niet overeen kwamen. Dit moet S.F. zijn voor beide producten. Dit is toen aangepast werd mij verteld maar het lukte nog niet. Ik krijg nog steeds de melding dat koppelen niet lukt omdat de contractgegevens anders zijn. Vervolgens weer telefonisch contact gehad maar ze kwamen er niet uit. Mogelijk dat jullie nog een idee hebben?

6611
Pharwin van Odido
Moderator
J
jovanfunsis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
Telefoonnummer toevoegen aan nieuw account

Ik wil graag mijn telefoonnummer toevoegen aan een nieuw aangemaakt account. Ik heb namelijk geen toegang meer tot het oude e-mailadres. hoe kan ik dit doen?

81
Pharwin van Odido
Moderator
R
Randykaran1975is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen Mijn Odido

ik proberen om te odido inloggen maar lukt het komt elke keer Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? kan iemand alstublieft mijn helpenMijn telefoonnummer : XXXX [Mod edit: telefoonnummer verwijderd]

17210
Pharwin van Odido
Moderator
E
EK71is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Nieuw abonnement aan bestaand account toevoegen lukt niet

Goedemorgen, Ik ben gisteren over op een nieuw abonnement. Het toevoegen van het nieuwe abbo naar mijn bestaand account lukt niet. Ik krijg de melding: deze pagina zit op slot.  voorheen had ik T-Mobile via klm, met dit account. Account opzeggen lukt niet, tenzij ik een ander mail adres gebruik?! Hoe krijg ik nu overzicht in mijn nieuw afgesloten abonnement?  gr EK71 

438
Pharwin van Odido
Moderator
S
someshpathakis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Login blocked by 2fa

Old phone no longer usable and cannot use the authentication app on my new phone for codes, even though I have the same phone number. How to resolve?

61
Pharwin van Odido
Moderator
N
Nico_utrechtis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Verificatiecode per sms niet ontvangen

Sinds vandaag krijg ik geen verificatiecode per sms.Nog niet eerder gehad.Maar vandaag kan ik mijn 2 abbo's verlengen,en dat gaat nu niet.Heb een nieuw wachtwoord aangevraagd,maar zelfs dat helpt niet Wat nu?

509
Pharwin van Odido
Moderator
L
LouisMTis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Eindgebruiker toevoegen werkt niet

Mijn vriendin en ik hadden allebei een eigen Unlimited abonnement. Een poosje terug hebben we dit omgezet naar een Unlimited + Unlimited Samen abonnement, op naam van mijn vriendin.In de winkel werd verteld dat ik nog steeds via mijn eigen Odido account toegang zou kunnen krijgen tot “mijn” abonnement, om bijvoorbeeld gebruik in te zien om aanvullers te activeren.Na wat zoeken inderdaad gevonden dat mijn vriendin “eingebruikers” toe kan voegen aan het Unlimited Samen abonnement. Ik krijg netjes een uitnodiging via de mail en kan deze openen. Maar zodra ik op accepteren klik en inlog op mijn eigen Odido account, krijg ik de melding “Deze link is al eerder geactiveerd” en kan ik niet verder.Ik heb al geprobeerd om de uitnodiging te verwijderen en opnieuw te sturen. Maar deze foutmelding blijft verschijnen. Waar ligt dit aan?

315
Pharwin van Odido
Moderator
M
mdiddeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement al toegevoegd

Abo van mijn vrouw is blijkbaar al gekoppeld aan ander account. Heeft nu een probleem dat ze geen data/bandbreedte niet meer heeft en lage snelheid ook niet meer werkt. Ze kan via app dus geen bandbreedte bij kopen vanwege melding: “Dit abonnement is al toegevoegd aan dit of een ander account. Is het abonnement toegevoegd aan een ander account? Verwijder 'm dan eerst daarvan en probeer het over 30 minuten opnieuw.”Dit nummer was eerder aan mij gekoppeld voor gezinskorting, maar die is dus al een dag geleden verwijderd. Er zou dus geen koppeling moeten zijn. 

333
Pharwin van Odido
Moderator
M
Marloesvanrooijis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
app abonnement

Hallo, Sinds maandag ben ik overgestapt naar Odido. Net nummerbehoud. Ik had alvast de app gedownload en mijn gegevens ingevoerd. In de app staat dat er abonnement voor me klaar staat maar dan met een andere o6 nummer. Dit is het nummer wat wel gekoppeld is aan mijn sim maar dat ik dus niet gebruik omdat ik nummerbehoud heb. Ik krijg ook smsjes etc op mijn eigen 06 nummer. Ik wil graag dat de app klopt. Hoe kan ik dit verhelpen? Er staat overigens bij de mededeling dat er een abonnement klaar staat de optie om dit toe te voegen of de nee, ik wil door niet optie.  Alvast bedankt! 

7411
Pharwin van Odido
Moderator
F
fumsmgmmsmxis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
predaid voucher opwaarderen gaat niet

Got this error since 24h now idk what to do and this simkart gonna be turned off soon if dont do something … i tried over the site too i dont know if theres any ways to redeem codes over sms or call since google search isnt helping 

71
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen