Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 971 Topics
  • 4,125 Reacties
971 Topics
A
AnderskeulsDoet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Odido staat niet meer in mijn authenticatie app

Na het switchen van telefoon staat Odido niet meer in mijn authenticatie app.Er is ook geen backup meer.Hoe kan ik weer inloggen zonder daarvoor naar een winkel te moeten?

3
N
16 uur geleden
P
peterpolitiekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet

Ik probeer ons nieuwe ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond PeterJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond XXXJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand?Kan hier iemand hulp bieden.Alvast bedankt,Peter

4
Nora van Odido
Moderator
16 uur geleden
M
MyCraft1105is een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Kan internet abonnement niet koppelen aan Odido account

Ik kan mijn odido internet abonnement niet koppelen aan mijn odido account. Zodra ik de laatste 5 cijfers van mijn rekening nummer invul op de website krijg ik de melding “Te veel records gevonden.” Zie de screenshot. Hoe kan dit opgelost worden?  

9
Nora van Odido
Moderator
21 uur geleden
A
AnnaMiazgais nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
abonnement koppelen lukt niet

Een maand geleden ben ik van een prive naar zakelijk abonnement overgegaan met nummerbehoud. Ik heb een nieuwe account aangemaakt maar ik kan mijn abonnement niet koppelen want ik krijg een melding dat mijn abonnement al gekoppeld is aan een account ( die oude, prive waarschijnlijk) Wat kan ik hiermee doen? Hoe kan ik mijn abonnement bij een account ontkoppelen en bij de nieuwe koppelen?  

0
A
1 dag geleden
N
NGoguis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abbonementen koppelen aan account

Hallo,Ik heb 3 telefoon abbonementen (mijzelf en 2 kinderen) op mijn naam, adres, rekeningnummer en ik kon ze allemaal zien onder mijn account/emailadres. Onze zoon gaat nu verhuizen en hij wilde zijn abbonement op zijn nieuw adres zetten en met zijn eigen account/emailadres gebruiken. Ik heb dit via de service telefoon gevraagd en sinds dan kunnen wij geen van de abbonementen meer zien via de bestaande accounts. 4x gebeld zonder resultaat. Vorige vrijdag ook naar een Odido winkel geweest, de medewerker daar heeft wat verandert aan de abbonement van mijn zoon maar ze kon het niet aan zijn account koppelen of iets voor mijn account oplossen.Vandaag weer contact gehad met Odifo service maar alles wat ze voorstellen werkt niet voor mij. Ik wil graag mijn bestaande account blijven gebruiken en de 2 bestaande abbonementen op mijn naam/etc weer koppelen aan deze account. Hoe verder? Alvast bedankt!!! 

21
N
1 dag geleden
N
Niqeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement aan account toevoegen

Goedemorgen,Afgelopen weekend is mijn mobiele nummer overgezet naar mijn nieuwe E-sim van Odido. Ik kan echter mijn nieuwe abonnement niet koppelen. De oude sim was ook van Odido/T-Mobile, maar dan prepaid. Ik denk dat mijn e-mailadres nog gekoppeld is aan het andere account welke ik al heb proberen te verwijderen maar wat niet lijkt te lukken. Als ik mijn nieuwe abonnement wil koppelen dan krijg ik namelijk de melding dat er al een bestaand account is. Kan iemand mijn oude account verwijderen zodat ik een nieuwe kan aanmaken voor mijn nieuwe abonnement? 

3
Pharwin van Odido
Moderator
1 dag geleden
J
Jasper1981is een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Te veel records gevonden bij toevoegen abonnement aan account

Hallo,Vorige week heb ik een internet abonnement bij jullie afgenomen. Deze wil ik toevoegen aan mijn account, echter loopt ik tegen het probleem aan dat er 'te veel records' gevonden zijn. Kan je helpen dit op te lossen? Groeten,Jasper

8
Teresa van Odido
Moderator
1 dag geleden
A
ArBieis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet

Ik probeer ons nieuwe ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond XXXJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand ?Kan hier iemand hulp biedenAlvast bedankt,Rob 

24
Pharwin van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
Szilardheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Unable to log in via app and website

Hello,Suddenly I’m unable to log in to My Odido through the app and also the website. I get the massege that the username or password are incorrect but it’s not the case. When I try to change my password I don’t get any verification email either.

3
S
2 dagen geleden
M
MarijeZis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement niet zichtbaar in de app

Ik kan mijn abonnement en verbruik niet zien in de app. Alleen de mogelijkheid om een nieuw abonnement af te sluiten of een nieuwe te koppelen. Als ik dat probeer wordt er aangegeven dat er al een gekoppeld is. Ik hoor graag hoe het op te lossen.

33
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
J
johannesvis een King Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan geen account aanmaken 403 forbidden

Kan geen account meer aanmaken 403 forbidden

1
Waqqas
Super User
2 dagen geleden
jagj01
jagj01Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
Koppelen Mijn Odido met tv en internet lukt niet

Als ik in mijn odido tv en internet wil koppelen krijg ik steeds 2 staps verificatie maar dat heb ik al gedaan, en ik kom dan niet verder, ik zou de koppeling toch graag zien, wat is het probleem?groetAnita de Jager

11
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
N
nataliadeberaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Can't link subscriptions in Mijn Odido

When I try to couple the internet account in mijn odido the code to do so is send to the t-mobile email address. Since that webmail is stopped now and I obviously neglected to do any changes how can I solve this?

5
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
A
ArBieis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mijn Odido - nieuw abonnement koppelen lukt niet (2de poging)

Nieuw topic aangemaakt !!Ik probeer al enkele dagen ons (nieuwe) ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand ?HELP !!!Alvast bedankt,Rob

2
Jason van Odido
Moderator
5 dagen geleden
R
RaduCiolpanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Problemen koppelen abonnementen met mijn Odido-account

Goedendag, ik ben een nieuwe klant van Odido. Ik heb een internetabonnement en binnenkort ook een telefoonabonnement, zodra dit is overgezet naar Odido van mijn vorige telefoonprovider.Het probleem is dat ik de abonnementen niet kan koppelen aan mijn account op Odido. Ik krijg steeds de melding: "De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens."De geboortedatum en het huisnummer zijn correct, want ze komen overeen met de gegevens op het contract.Wat kan ik doen om dit probleem op te lossen?

3
Marciano van Odido
Moderator
5 dagen geleden
A
Aviomais een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido
Kan niet meer inloggen

Hallo, Ik kan sinds kort niet meer inloggen in mijn Odido. Ik heb ook al een wachtwoord reset uitgevoerd, maar ik krijg geen mail binnen om hem te resetten. Als ik het via mijn mobiel doe, lukt dat ook niet. Dan geeft de app aan dat het inloggen is mislukt. Had ook al gekeken in de ongewenste mail map, ook niks.Kan iemand me verder helpen hiermee? Met vriendelijke groet,  

6
Marciano van Odido
Moderator
5 dagen geleden
M
Marijn121212is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Geen overzicht in Mijn Odido

Goedemiddag,Wanneer ik inzicht probeer te krijgen in mijn abonnement krijg ik deze melding:Dit terwijl ik geen ander account heb. Kan ik geholpen worden met het verwijderen van het blijkbaar al bestaande account?

11
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
S
sterremyxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
graag beeindigen contract per vervaldatum

Hallo,na bijna een half uur in de wacht, vind ik het wel goed zo. Wilt u s.v.p. mijn contract beëindigen per de contractvervaldatum van 8 november?ik neem aan dat mijn gegevens voor u inzichtelijk zijn.bij voorbaat dankA. 

3
Teresa van Odido
Moderator
8 dagen geleden
J
japko13heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Unable to link phone number to app and on the website

I switched my SIM card for new one today and I can’t link my phone number to the account. Can someone help with it? 

3
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
X
XCarolheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Ik kan Internet + TV abonnement niet toevoegen

ik kan mijn internet+tv abonnement niet toevoegen in mijn odido app, waarin heb ik al odido mobiel abonnement. Ik kreeg iedere keer"de internet+tv" is al gekoppeld aan de andere gebruiker.ik heb odido paar keer gebeld, maar het is nog steeds niet opgelost...ik vind het wel vervelend met zoveel keer bellen en het probleem is nog steeds daar.Carol

3
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
D
Davidiusis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel koppelen in Mijn Odido

Bekend probleem zo te lezen, probeer mijn mobiel te koppelen bij abbonement tv-internet maar lukt niet  

7
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
F
Feyireheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Unable to login - Blocked by 2-step authentication

Old phone no longer usable and cannot use the authentication app on my new phone for codes, even though I have the same phone number. How to resolve?

4
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
E
erguleris een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Odido mobiel app (IOS) werkt niet meer

Hi,I can login through my Odido app for iOS. However the screen can not show  any my subscription/ usage data in the dashboard. Instead, I see a white blank screen. It has started to happen for one monthThanks

3
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
B
bibivb80is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan niet meer inloggen in Mijn Odido en account is ook niet meer gekoppeld

Afgelopen juli heb ik mijn abonnement verlengd. Sindsdien heb ik problemen met inloggen. Ik kon niet meer via de app inloggen, maar via de website nog wel. In de app stond mijn account niet meer gekoppeld. Hiervoor heb ik diverse keren contact gehad met de klantenservice en ben ik in de winkel langsgeweest. Uiteindelijk is het niet opgelost, maar omdat ik via de website nog wel in kon loggen heb ik het er maar even bij laten zitten.Nu wou ik een aanpassing in mijn gegevens aanbrengen, dus wou weer inloggen in mijn account. Helaas is dat nu helemaal niet meer mogelijk. Ik kon mijn wachtwoord opnieuw opvragen via mijn mobiele nummer of mijn emailadres. Ik heb beide opties geprobeerd, maar op allebei kwam er geen reactie, ook niet in de spam. Hierna heb ik telefonisch contact opgenomen, en werd mij geadviseerd om een nieuw account aan te maken met hetzelfde e-mail adres, maar dan met “+1” voor @. Dit heb ik gedaan, en ik kan hiermee inloggen. Alleen kan ik dan wederom mijn account niet ko

6
Marciano van Odido
Moderator
10 dagen geleden
D
Desiredis een Master Poster
gevraagd in Mijn Odido
Instellingen pagina facturen/betalen geeft foutmelding

Hoi, ik krijg als ik inlog op zowel de app als de website en de factuur/betaalgegevens wil aanpassen altijd onderstaande foutmelding.   Graag zou ik willen inschakelen voor zowel mijn mobiele als thuis abonnement dat de facturen met BTW gespecificeerd worden. En de instelling inschakelen dat ik de facturen als PDF per email krijg. Zou u dit anders voor mij kunnen aanpassen in het systeem?Zou het ook mogelijk zijn de reeds ontvangen facturen nog met BTW te ontvangen? Ik heb vroeger deze instelling wel aan gehad, maar deze blijkt op een bepaald moment verloren/gereset te zijn.

15
D
11 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen