TV kijken zonder kabels? Extra zenderpakket? Problemen met het beeld? Wij helpen je!
Hallo Wij hebben onlangs tv en internet van odido gekregen Nu hebben we 2 problemen 1 x als ik op de witte knop druk van de afstandsbediening schakeld hij wel de tv box uit maar niet de tv die gaat op standby.Ik heb al geprobeerd om de afstandsbediening opnieuw te koppelen dit had geen resultaat ook een resetten vanuit het menu werkt niet. Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen. Het 2de probleem is dat mijn soundbar niet meer inschakelt via de hdmi arc dit is 1 dag goed gegaan en sinds gisteren werkt het niet meer. Bij de vorige provider werkte dit feilloos. Mvgr S.D
Ik heb nu ruim een maand internet en tv van odido.Na wat opstart problemen met 1 mediabox, heb ik nu de afstandsbediening van de tv er maar bijgehaald om het volume van de tv te regelen. Iedere keer als ik de ab weer opnieuw koppel doet hij het een paar uur, daarna niet meer.aar oké dat is zo wel te doe Maar mijn mediabox gaat iedere nacht 1 of 2 keer vanzelf aan (rood lampje gaat op blauw.Nu al 5 weken iedere nacht, en overdag niet.Er staan geen bluetooth apparaten in de buurt, modem gereset, mediabox gereset. Geen verandering.Als ik de mediabox van de woonkamer er op aan sluit gaat die vanzelf aan.Heb al een monteur er bij gehad maar toen deed alles het natuurlijk wel.Wat te doen.
Hierbij willen wij het abonnement voor internet en tv opzeggen i.v.m. ons huwelijk. Graag zouden wij vernemen hoe dit afgehandeld gaat worden.Met vriendelijke groet,Liset Timmerman
Dagelijks wordt mijn ‘domme’* Samsung tv een paar keer herstart. Dit gedrag had de tv niet voordat deze op de nieuwe Mediabox is aangesloten. Enig idee wat dit veroorzaakt? *: een tv die geen eigen OS, apps of internetverbinding heeft. Alles komt via de HDMI van de mediabox binnen.
Aangezien ik door ‘inflatie’ nu meer betaal voor hetzelfde contract als de volprijs bij een nieuw abonnement wil ik mijn TV & Internet opzeggen, zou iemand hierbij kunnen helpen?Ik heb het contract via de website afgesloten en wil niet de telefoonservice bellen.Helaas volgt Odido de wet niet en is er geen mogelijkheid om via de website op te zeggen (tenzij het forum meetelt 🙃).Bij voorbaat dank.
Met enige regelmaat werkt de tv gids niet van de media box. Als ik de stroom van de box haal en na 20 sec er weer op zet werkt het weer een aantal uren.Is dit bekent?
Hallo Allen, Wie kan helpen?Terugkijken op de meeste zenders* lukt niet meer. Ik krijg een zwart scherm of een spinner te zien.De meeste zenders: Bij NPO 1, 2,3 en TLC geen probleem om terug te kijken. Alle RTLs, Veronica, SBS, maar ook 24Kitchen lukt het niet meer. Ik heb best veel topics gelezen in deze community over soortgelijke problemen, maar ik heb nog nergens een oplossing kunnen lezen. Hopelijk kunnen jullie helpen. Wanneer ontstaan en wat is er aan de hand?Het probleem is gisterenavond ontstaan toen ik een programma (The Masked Singer) terug wilde kijken op RTL4. Dat lukte gewoon, maar die heb ik vrij snel stop gezet (met de terug-knop). Had ik blijkbaar niet moeten doen. Sindsdien kan ik niets meer terugkijken op bijv. bovengenoemde zenders. Ik heb verschillende programma's van verschillende tijden en verschillende dagen op verschillende zenders geprobeerd, maar helaas. Allemaal tonen onderstaand verschijnsel.Bij The Masked Singer zie ik een zwart beeld met een spinner. Na 2
Mijn Odido media box vraagt sinds het begin met grote regelmaat om de pincode, vaak als hij een tijdje uit heeft gestaan. We hebben verschillende topics gevonden waar de leeftijdsgrens van het profiel wordt aangegeven als de oorzaak, echter lijken die topics verouderd - de opties die worden genoemd in die topics bestaan niet meer in de huidige interface (of heten misschien anders?).In de huidige profiel instellingen staat het kinderslot uit.Hoe voorkomen wij dat we constant de pincode in moeten voeren?
Tijdens het terugkijken (meestal NPO2) valt het beeld regelmatig stil als we gebruik maken van de LG WebOS app. Het beeld “hangt” dan voor enkele seconden zonder geluid. Wij hebben geen TV kastje. TV is met Lan verbonden aan een 1Gbit netwerk rechtstreekt op de router. Alle andere diensten lopen vloeiend en soepel, zowel op de de tv als op andere apparaten. Speedtests zijn consistent 1Gig up and down met minimale ping, zowel gemeten vanaf end-devices als op de router zelf.Als we via de NPO app dezelfde uitzending terugkijken (zowel als app op LG WebOS als Airplay via de telefoon) is het beeld soepel zonder haperingen.Wij vermoeden dat er aan jullie kant iets fout gaat.
Op de nieuwe “Google streamer” ( de vervanger voor de google tv chromcast) kan ik de Odido TV app niet downloaden Klopt dit. ??? KPN bijvoorbeeld zit er wel gewoon op..
Kan ik mijn TVBox (kosteloos) omruilen naar een Mediabox of moet ik hiervoor eerst de huidige TVBox opzeggen en een maand later weer afsluiten? Bij voorbaat dank
Hallo, ik wil graag Odido tv kijken op mijn laptop. De Odido app werkt niet (krijg foutmelding 214999). Kijken in een browser gaat wel, maar het inloggen gaat moeizaam omdat ik telkens opnieuw de pincode moet ingeven. Even daarvoor geeft het scherm een felle witte flits, waardoor ik ’s avonds echt hoofdpijn krijg. Kunnen jullie iets doen aan deze problemen?
Sinds een aantal dagen hebben wij slecht geluid wanneer wij Netflix gebruiken via de Odido mediabox. Voornamelijk tijdens dialogen in series en films is er een duidelijke ruis hoorbaar onder het audiospoor.Zelf hebben wij e.e.a. al geprobeerd, maar helaas nog zonder resultaat.Geluid van normale televisiezenders (NPO 1, NPO 2, ...) en andere apps via Odido mediabox (Youtube, HBO Max, Spotify, ..) geven goed geluid. De Netflix app via een aparte Chromecast of via een Xbox klinkt wel goed. De softwareversie van de Odido mediabox is up-to-date. Zowel de TV als de Odido mediabox zijn een tijdje van de stroom afgehaald om zo een ‘reset’ te doen. Het aan-/uitzetten van ‘Media Tunneling’ in de instellingen van de Odido mediabox heeft geen resultaat.Ervaren meer mensen dit probleem? Ik hoor graag hoe we dit kunnen oplossen!
Sinds kort overgestapt van KPN naar Odido. De KPN mediabox startte op in ongeveer 30sec de Odido box is na enkele seconden opgestart (beide in ecostand) natuurlijk erg fijn zo snel opstarten, maar werkt de eco stand wel?De Odido box start op naar de app die in gebruik was tijdens uitschakelen. In standby brand de led 2 seconden rood, gaat dan uit om na 45 seconden weer 2 seconden te gaan branden. Is dit normaal gedrag?
Hi allemaal, er komt iets moois aan, namelijk de nieuwe vormgeving van onze Odido TV app voor Apple TV! We zijn er druk mee bezig om dit klaar te maken en uit te rollen, maar hebben de nieuwe app al als Bèta-versie beschikbaar. Hoe kan ik meedoen? Je kunt met deze versie mee testen wanneer je een geschikte Apple TV hebt. Wanneer je wilt deelnemen, gebruik dan deze link: https://testflight.apple.com/join/tGmcZdfK. Open deze link vanaf je iPhone, iPad, of Mac.Vind je het leuk om hier aan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? Dan zien we graag ook de feedback tegemoet! Feedback?Voor feedback kun je onderstaande invullen en in een comment posten in dit topic. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we hiermee aan de slag kunnen:Model Apple TV en afstandsbediening:tvOS versie:Wat werkt niet goed of kan beter:Als er iets niet goed werkt, ervaarde je dit ook met de Odido online TV app? Benieuwd wat je kunt verwachten van de nieuwe vormgeving van Odido TV?
Blijkt dat je maar 1 ding tegelijk kan doen. Of mediabox stopzetten en terugsturen Of opnemen stopzetten. Helaas heb ik eerst de mediabox teruggestuurd. Moet nu wachten tot deze bij Odido binnen is.
Sinds een weekje ook klant bij Odido. So far, so good. Kijken TV via de Apple TV (die stond er immers toch al) en daarover zijn we over het algemeen tevreden. Op 1 ding na:Tijdens het terugkijken van een opname, klapt het er om de 15-20m uit. Schiet dan weer terug naar de zender die op dat moment live is. Ik moet dan in het menu weer terug naar de opname en dan ben ik weer keurig waar ik was gebleven. Meer mensen last van? Flink irritant.Thanks!M
Ik heb regelmatig last van haperend geluid op de tv, bijvoorbeeld nu wanneer ik een voetbalwedstrijd kijk. Iedere paar minuten (of soms vaker) valt het geluid gedurende een kleine seconde weg.Aan het beeld mankeert niets.Via chat contact gehad met een adviseur, de ruis op de internetlijn had gezien. Modem en tv-ontvanger uitgezet, gewacht en weer aangezet, maar het probleem komt steeds terug.Overigens niet iedere dag. Gisteren bijvoorbeeld helemaal geen last gehad, maar vandaag is het weer erg storend.Geluid wordt via de tv afgespeeld. De tv-ontvanger gebruikt de wifi verbinding, die verder goed lijkt te zijn.De chat-adviseurs zijn slecht bereikbaar, vandaar dat ik het hier probeer.
Goedendag Wij hebben 2 TV boxen. Bij beide ervaren al wat langere tijd regelmatig een storing. Er verschijnt dan de melding “Er iets iets fout gegaan” na het drukken op de ok knop loopt het TV beeld weer maar verschijnt binnen een minuut dezelfde melding.Bijzonderheden:de ene box geeft vaker storingsmeldingen dan de ander. het lijkt op npo zenders minder vaak voor te komen dan andere resetten van de tv box en modem leidt niet tot een oplossing de boxen zijn bijna 8 jaar oud, er staat nog vodafone op we hebben ook nog de originele router, de Draytek Vigor 2132F Graag advies
De afstandsbediening van onze mediabox is kapot knopjes volume blijven hangen en batterij moet telkens op nieuw erin. graag ontvang wij een nieuwe @Tommie van Odido
Net over gestapt van Ziggo en loop helaas op dag 1 tegen het eerste probleem aan. Ik kan vrijwel niets terugkijken op o.a. Eurosport 1 en 2. Skien, biathlon, snooker..vrijwel niets is terug te kijken. Dit alles via de odido tv app op een sony tv.Aangezien ik hier nog Ziggo heb het daar geprobeerd en daar kan ik gewoon alles wel terugkijken.Nu zie ik enorm veel topics over problemen met terugkijken (ook van opnames) die jaren terug gaan. Is dit iets wat dus gewoon nog een probleem blijkt te zijn anno 2023 bij een grote internet en tv provider!?
Goedenavond, ik heb gemerkt dat er sinds een dag er iets veranderd is in het geluid uit de Mediabox. Bij het starten is geluid normaal, maar na veranderen van zender lijkt het geluid veel zachter te zijn. Als je dan in de instellingen (onder “Indelingen selecteren”) even de “automatisch: alleen indelingen aanzetten ondersteund door je audio-uitvoerapparaat” uit en weer aanzet, wordt het geluid meteen veel duidelijker en beter. Heeft dus te maken met Dolby ondersteuning en schakelen tussen de verschillende indelingen. Er lijkt een update te zijn geweest, want de optie onder bovenstaande (“automatisch: alleen indelingen etc.”) is “geen: nooit surround sound gebruiken”, maar die tekst lijkt aangepast t.o.v. eerder.Mediabox is aangesloten via een Marantz versterker met ondersteuning voor alle Dolby formaten en een 5.1 opstelling.Lees op forum meerdere problemen met zacht volume, maar niet dit specifieke probleem.Iemand hetzelfde probleem ontdekt en een permanente oplossing?Steeds na elke z
Ik vraag me echt af wanneer er nu eens een update komt waarmee het wegvallend geluid van de mediabox wordt opgelost? Volgens mij betaal ik, en alle andere klanten, toch genoeg per maand voor tv om een fatsoenlijk werkend product te mogen verwachten.De eerste maanden toen hij net uit was werkte het prima echter sinds ruim een half jaar is het altijd ellende. Als ik de tv aanzet en de mediabox moet ik altijd van zender wisselen omdat ik anders geluid heb dat wegvalt en totaal niet synchroon loopt. Verder gebeurt het regelmatig op andere momenten dat het geluid wegvalt.Ik heb alle "oplossingen" die her en der verspreid staan op dit forum al geprobeerd maar niets helpt. Ik heb de laatste versie van de software. Die overigens alweer een tijdje geen update meer heeft gehad.
Tijdens het tv kijken heb ik (soms meerdere malen per minuut) even zwart beeld. Nog geen maand geleden de klantenservice aan de telefoon gehad, (tijdens de hulp werd na 16 minuten spontaan de verbinding verbroken), maar modem harde reset gegeven tv-box gereset, heeft tijdelijk gewerkt en nu krijg ik het zelfde probleem weer. Kan mij niet voorstellen dat ik elke maand alles moet resetten en alles opnieuw moet gaan instellen.tussendoor diverse malen een speedtest gedaan en kwam telkens rond de 370 Mbit/s uit zowel up- als download
Heb je al een account? Inloggen
