Skip to main content

Jullie wensen & suggesties

390 Ideeën

leennntjeheeft eerste post geplaatst

afstandsbediening en gebruiksvriendelijkheid TV gidsNieuw

Ik noem het liever geen TIP, maar echt een KLACHT.Wat is de afstandsbediening ronduit slecht. Totaal niet gebruiksvriendelijk voor mensen die geen slanke vingers hebben en ook al helemaal niet voor de wat oudere mensen. Wie heeft deze stijl toch ooit kunnen bedenken? En alles in zwart, met totaal geen duidelijke knoppen! Alles loopt in elkaar over. Toen ik het abonnement van mijn moeder over ging zetten had ik online gekeken naar de afstandsbediening. Toen zag ik op de plaatjes een zwarte staan met duidelijke knoppen en gekleurde knopjes. Blijkt dat dus een oude versie te zijn. Nou mijns inzien wel een betere versie!Daarnaast het gebruik van de TV gids. Wat een vreselijke kleurstellingen. Als je Odido opstart, komen de extreem felle kleuren je tegemoet op een zwart scherm, lekker goed te zien. Maar bij de TV gids is totaal geen rekening gehouden met mensen met beperkingen op de ogen. Al die fletse kleuren. Als je een programma wilt opnemen, is maar amper te zien hoe je van gids naar opnames kunt gaan. Ook de indeling van de TV gids is veel te klein en niet overzichtelijk. Als het je dan toch is gelukt om programma's op te nemen, zijn de omlijste randjes in groen/blauw? rond het programma bijna niet te zien. Ook weer zo'n fletse kleur. Daarnaast zijn de lettertjes van de aflevering en datum zo klein, dat het bijna niet is te lezen. Ook is bij de afleveringen niet te zien of je al een deel hebt gekeken ja/nee.Al met al dus allemaal niet gebruiksvriendelijk en dit lijken mij toch echt zaken die snel door Odido opgepakt kunnen worden. Wil best in een testteam zitten hoor, ben gewend om stap voor stap dit soort zaken te testen op gebruiksvriendelijkheid. 

dbasis net lid geworden

onaangekondigd monteursbezoekAfgerond

 Vandaag onaangekondigd bezoek gehad van de monteur van Open Dutch fiber. Er bleek een fout in de geleverde lijn te zitten, hetgeen nooit bij ons gemeld en verklaard meteen waarom we al zo lang wachten op de definitieve aansluiting. Op dit moment zijn er bij ons in de wijk gevallen bekend van beroving door mensen die zich uitgeven als bv postbezorger. Het zou raadzaam zijn vooruit aan te kondigen dat er een monteur langs kan komen. De monteur zelf treft absoluut geen blaam maar ze rijden in een blanco busje, 1 heeft er een sweater aan van ODF maar dat zegt niet veel natuurlijk.Wat nog het meest irriteert is dat mijn vriendin Odido heeft gebeld, door is verwezen naar Open Dutch Fiber, daar de vraag heeft neerlegt of het klopt dat er een monteur langs komt, vervolgens te horen krijgt dat daar niet direct antwoord op te geven is maar wel beloofd krijgt te worden teruggebeld hierover, hetgeen vervolgens niet gebeurd. Als we vooruit bericht hadden gehad dat er een monteur langs komt hadden we de monteur wat vriendelijker kunnen ontvangen, kan me voorstellen dat ze het niet fijn vinden dat er veel vragen gesteld worden over wie ze zijn wat ze komen doen / of ze zich kunnen legitimeren etc. Ik kan me voorstellen dat iemand dan denkt dat het wellicht om discriminatie gaat maar dat was zeker niet het geval; elk ander persoon met hetzelfde verhaal had/kan ik niet direct vertrouwen tegenwoordig. Een voor aankondiging had de dag van de monteur en die van ons wat fijner doen verlopen.Graag bij jullie onderaannemers aangeven dat dit soort bezoek van te voren aangekondigd dient te worden, ook al zou het in wat ruimere vorm zijn als in deze week is onze monteur bij u in de buurt actief en zal zich enig moment bij u melden.