Algemeen

Hallo ik wist niet goed in welke sub groep dit hoort, dus als hij verplaatst moet worden dan graag. ik heb mijn iphone 17 pro max teruggestuurd en die is bij jullie 10 nov al terug gekomen. Mijn abonnement zou kostenloos worden ontbonden, en ik zou mijn geld terug krijgen van de iphone. Nu is het inmiddels 12 december, en ik heb nog niets terug, en betaal gewoon voor het abbonement.  Ik heb echt ontzettend veel contact gehad met de klantenservice, ik moest laatst van iemand bij de klantenservice incasso mailen. Krijg ik een mail terug dat het weer naar een andere afdeling moet. Inmiddels weer 10 dagen verder, en nog steeds geen reactie! jullie hebben mijn iphone, mijn aanbetaling van 1000 euro en ik betaal ook nog het abbonement met toestelcrediet.  Het mag toch niet zo extreem lang duren, en zeker zonder enige tijds indicatie waneer ik het geld terug krijg en telkens andere afdelingen moet mailen en bellen?

Wie o wie kan mij helpen? Ik heb al jaren zonder probleem een abonnement bij Odido; heb een iPhone 15. Sinds een paar maanden komt iedereen die mij belt, in het scherm als “anoniem” binnen. Ik heb geen idee hoe dit komt; in de instellingen van mijn toestel zie ik niet of ik iets heb aangepast (waarom zou ik ook?). Mijn eigen nummer is niet geblokkeerd dus iedereen ziet wanneer ik hen bel, maar andersom dus niet (meer). Ligt dit aan mijn toestel-instellingen? Aan mijn account-instellingen? En waar/hoe pas ik dit aan? NB: ik ging met dit probleem naar de Odido-winkel en zij zeiden dat dit aan de iPhone ligt en verwezen me naar Apple, maar die zeiden dat dit toch echt een probleem van de provider is…..

Beste Odido, Ik heb op 26.11 een galaxy Z fliep7 aangeschaft voor een  abonament verleng met een promotie er was met watch 7. Via Samsung formulier ingevuld. Het blijkt elke keer dat ists ontbreekt. Heb all 10x opnieuw ingevuld en steeds was het wat. Steeds nieuwe fotos opsturen etc .Nu blijkt dat mij deelname is niet geschikt! Het klopt helemaal niets aan . Of klopt jullie promotie niet!Ik hoop dat jullie kunnen mij verder helpen Groetjes Marek 

Hierbij dien ik een klacht in over een contractverlenging die zonder mijn toestemming in uw systeem is verwerkt en over de structurele onmogelijkheid om hiervoor hulp te verkrijgen. 1. Feiten: Mijn contract liep af op 22 septemberIk ben in september en oktober meerdere keren naar de Odido-winkel gegaan om mij persoonlijk te laten informeren over mijn opties, juist omdat ik door eerdere slechte service twijfelde of ik wel wilde verlengen. In de winkel is mij nadrukkelijk verzekerd dat: ik mijn keuze rustig kon maken, een eventuele bestelling voor een nieuw toestel altijd geannuleerd kon worden, en dat ik nergens aan vast zou zitten als ik niet wilde verlengen.  Op 1 oktober heb ik een bestelling geplaatst voor een iPhone inclusief abonnement (bestelnummer 242186599), specifiek omdat mij werd verteld dat dit niet bindend was en dat ik nog kon annuleren — wat eind oktober ook

Vandaag een zeer ongewenst  privé bericht gekregen van een nieuwe user https://community.odido.nl/members/lucywatson6-507620 Graag die user deleten.

Wanneer gaat odido eens fatsoenlijk zijn excuses aanbieden aan de betalende klanten voor hun falende infrastructuur? 2025 al 6 grote storingen bij deze pauper provider. Excuses? Ho maar, jullie komen enkel met excuusjes en vinger wijzen naar derden. Een nietszeggende “interview” bij tweakers heeft ook meer kwaad dan goed gedaan en de klanten maar betalen. Leuk zo’n investeringsgroep die een provider opkoopt maar niet heus

Momenteel klant bij Tele2, die gaan stoppen en dus word ik verzocht over te stappen naar Odido.  Daar heb ik op zich geen probleem mee, alleen kan ik niet overstappen omdat de website geen buitenlands IBAN rekeningnummer accepteert.Ik heb een Europese (SEPA) rekening met IBAN, die door Tele2 werd geaccepteerd, die ook door alle andere bedrijven (elektriciteit, gas, verzekering) wordt geaccepteerd … maar niet door Odido.Een internetprovider werkt (zou je denken) toch met moderne technologie (het internet met name), maar inzake betalingen zit Odido nog in de duistere pre-Europese, pre-SEPA tijden.  Kan hier een stap voorwaarts gezet worden?

I started receiving meaningless messages from users. How can I block a user this community website.thanks. best regards

Hallo, Ik ontving zojuist het contract van mijn mobiele abonnement, maar na het nalezen en controleren zie ik dat het jaartal van mijn geboortedatum onjuist is. Deze staat nu op 1993, maar hoort dus 1992 te zijn. Hoe kan ik dit (laten) aanpassen? Ik heb mijn profiel reeds aangevuld met de vereiste informatie. Uiteraard kan en wil ik mijn ID-bewijs overhandigen ter verificatie.

Ik heb zojuist mijn abonnement verlengd naar aanleiding van advies in Mijn Odido account, met een snelheid tot 300 mbit/s.. Alleen na het doen van een speedtest, zie ik deze snelheid op 5G.. Dat betekent dus dat ik bijna 100 Mbit/s naar beneden zou gaan? 😔 Of lees ik het helemaal verkeerd? Ik luister veel muziek/podcasts, scroll graag over socials en onderweg kijk ik nog wel eens een aflevering van mijn serie 

I have left the netherlands, and I need to cancel two mobile lines and home internet. I don’t see an option to do this online.Due to my location, time difference and cost of calling the Odido line is prohibitive. Is there any way I can arrange this online?

Graag zou ik mijn account willen laten verwijderen. Zowel als mijn berichten. Av bedankt!

Allen,Al jaren maak ik gebruik van een 4G router op het Odido netwerk met de APN = internetSinds vanochtend krijg ik opeen een niet retourbare IP adres 10.x.x.xRouter spanningsloos gemaakt en opgestart na een minuut en nu krijg ik een 100.75.x.x. adres, anders dan de normale 179.x.y.z maar kan er niet naar toe pingen.Moet van een extern network op de router kunnen inloggen. Moet dus een public IP adres hebben waar ik naar toe kan pingen. Heeft altijd gewerkt, sinds gisteren niet meer.

Ik heb een 097 nummer met een Unlimited Plus Data Only abonnement, met internet onbeperkt in NL en 60 GB in de E.U. om op vacantie beperkt te kunnen internetten, voornamelijk Youtube, e-mail, google en TV  Dit gaat al 1,5 jaar goed maar bij onze laatste keer was mijn dataverbruik plotseling veel hoger en mijn 60GB veel sneller op als in NL, waar ik hetzelfde doe. V.B; als in NL yutube 10 uur aanstaat verbruik ik 3 GB, doe ik hetzelfde in Duitsland is mijn verbruik 7 GB, Hoe kan dit, en heeft iemand hier ervaring mee?  

Graag zou ik willen dat een moderator mijn account en alle posts verwijderen. Bij voorbaat dank. 

Hallo allen,Ik heb op dit moment samen met mijn broer een abonnement. Hij is net uit huis en nam de nieuwe iPhone op zijn adres, dus zijn wij niet meer samen onder een abonnement en verandert het maandelijkse bedrag. Ik heb een blackfridaydeal gezien bij een andere provider en vroeg me af of je wel kan overstappen terwijl ik nog een jaar in het contract heb staan.  alvast bedankt voor de reactie.

Please block my phone number. My number is being used by scammers.

Wanneer de 2FA code geplakt wordt in plaats van getypt is er geen mogelijkheid om een knop als ‘verifiëren’, ‘enter’, ‘doorgaan’ of iets dergelijks te klikken om de code te verifiëren en verder te gaan met het inloggen. De enige mogelijkheid om toch door te gaan lijkt om het laatste cijfer alsnog met de hand te typen. Kan er functionaliteit toegevoegd worden dat ook bij het plakken van de code meteen ingelogd wordt?

Hallo,Ik wil graag mijn Odido Community-account + posts laten verwijderen.Graag hoor ik een bevestiging zodra mijn account is verwijderd.Alvast bedankt voor de hulp!

Hoi, op 2 oktober stond mijn nummer gepland voor nummerbehoud maar ik heb nog steeds ‘geen service’ op mijn telefoon. (Ik gebruik de Odido simkaart.)Ik kan dus niet gebeld worden, bellen en sms’en. In de Odido app zie ik ook geen gegevens over mijn abonnement en facturen. weet iemand waar dit aan zou kunnen liggen?

halloik dacht hmmm kan ik mijn eigen LTE starten on 3.5GHZ okdan ik zocht op “LTE 3.5GHZ VERGUNNING”en dan ik zach dat ik moest onderhandelen met de overheid??ik dacht oke kan niet duur zijnik keek naar de prijzen en het was echt super duurweeten julie waarom? 

Ook eens hier een positief bericht, omdat ik tevreden ben over het afgelopen jaar en omdat ik een leuk aanbod kreeg heb ik ons abonnement verlengd met 1 jaar.Zie hier dagelijks genoeg negatieve berichten dus het leek me een goed idee om ook eens iets positief te plaatsen. 

Waar ken ik een Apple TV 4K en Apple TV HD kastje bestellen ?