Klik&Klaar

Hallo allemaal,Ik doe hier een schietgebed voor mijn probleem. Ik heb onlangs Klik en Klaar gekregen met een Zyxel NR5307. Op zich werkt hij goed, als ik met de WiFi van de Zyxel verbindt of via kabel op 1 v/d 2 LAN-poorten rechtstreeks op het modem haal ik met een speedtest 800-1000 om 100.Terzijde: Ik weet echter niet wat de maximaal snelheden zijn, maar de upload lijkt gecapt op 100?Het probleem ontstaat wanneer ik een 2e router (Mikrotik hAP ax2) aansluit. Ik heb een DHCP-reservering gemaakt in de Zyxel voor de Mikrotik en dat IP in DMZ gezet. De Mikrotik vraagt vervolgens de DHCP op op de WAN-poort en maakt verder een 2e intern netwerk (dus dubbel-NAT) + WireGuard VPN. Dit is mijn travel-router en gebruik ik veelvuldig op deze manier, werkt altijd fantastisch met de maximale snelheid van de lijn waar ik hem maar mee verbind.Als ik hem achter de Zyxel NR5307 zet haal ik met een apparaat in het dubbel-NAT netwerk achter de Mikrotik steeds maar +/- 200

Ik heb Klik & Klaar afgenomen omdat ik enkel een simpele goedkope basisverbinding wil, en in een buitengebied woon waar veel opties niet bruikbaar zijn.Er zou volgens de Odido website wel goed bereik zijn op mijn adres. Ik heb Klik & Klaar afgesloten zodat ik Ziggo de deur uit kon doen. Maar Ziggo ondertussen wel nog even aangehouden, just in case (wil niet zonder vast internet zitten).Gelukkig maar! Want hoewel de download snelheid prima is (100mbit) is de upload zeer laag, tussen de 1 en 4/5 mbit. Dat is voor modern gebruik (met een gezin) niet te doen. De upload is de bottleneck. Ik lees ook dat dit in verhouding vaker laag is, maar dit is me net iets te laag om prettig mee te werken.Ik heb alle ramen/hoeken en plaatsen in het huis geprobeerd, en verschillende masten in de buurt. Maar hoger dan 5mbit up kom ik niet uit. Kortom, niet bruikbaar.Er ligt gewoon een flinke heuvel (ik woon in een dal) tussen mij en de 5G mast. Dus ik vermoed dat het

Heb klik en klaar opgezegd en retour gestuurd december 2025 binnen 2 weken.Vorige maand factuur ontvangen en gebeld.    Zou een fout zijn . Nu weer een factuur gekregen en word  7 mei afgeschreven.  5 maandenl later nogsteeds hiermee bezig. Wanneer word dit nou opgelost  Gr. S.Boumahdi 

Ik krijg de laatste dagen de melding: It is impossible to retrieve the information now. Please try againwanneer ik de log wil bekijken;Na een soft reboot blijft dezelfde situatie;Na een hard reboot is voor een paar uur de log toegankelijke, maar dan verschijnt weer dezelfde melding.

 kun je wegens het gebruik van een NAS en port forwarding een vast/publiek IP-adres nodig hebt in plaats van CGNAT. 

Ik heb al geruime tijd klik en klaar wat redelijk tot goed werkte maar laatste maanden valt het er steeds uit en moet ik mijn modem opnieuw opstarten dat is meerdere keren per dag.Voorheen was dat dus niet maar na de hack bij Odido wel.En ik heb mijn modem op een andere plek geprobeerd maar dat werkte ook niet, dus weer terug gezet op de plek voor het raam waar hij het in de begin periode gewoon goed deed.dit is super irritant en ben geneigd de boel op te zeggen!

Heb een gast wifi aangemaakt waar ik op bepaalde apparaten tijdsloten heb aangemaakt waar deze op bepaalde tijden geen internet heeft. Echter merk ik dat dit niet helpt en er gewoon internet is. Wat doe ik hier verkeerd.

Ik heb sinds een paar maanden klik & klaar, maar de verbinding valt vaak na een paar uur of een paar dagen weg. Mijn apparaten zijn dan nog wel verbonden, maar de wifi werkt niet meer. Ook mijn tv die met een kabel in het modem zit werkt dan niet meer. Het is altijd opgelost als ik het modem uit en aan zet, of de stekker eruit en weer erin, maar super irritant als dit elke paar uur gebeurt. Lampjes branden normaal, iemand de gouden tip?

Onlangs hebben we HBO Max Standaard (zonder reclame) afgesloten. Zodra we een programma gaan kijken, hebben we vooraf en tussendoor toch reclame. Klantenservice Odido verwees naar HBO, HBO zegt dat het via Odido is afgesloten dus daar moet het geregeld worden. Odido geeft aan dat het goed in het account staat (zien wij ook bij onze instellingen), maar de reclame blijft! We hebben opgezegd en (om andere redenen) een nieuw modem ontvangen, en eerder deze week opnieuw HBO Max Standaard geactiveerd via Odido. U raadt het al, RECLAME! De klantenservice van Odido weet niet wat er aan gedaan kan worden en gaf aan dat het hier op de community geplaatst moest worden, om de oplossing te vinden. Beetje raar dat ik dit als klant moet doen, als er achter de schermen blijkbaar iets niet goed wordt doorgegeven, maar vooruit:Wie heeft dit ook en/of weet wat de oplossing is? We willen juist streamen om geen tv-abonnement meer te hebben, én geen reclame te kijken!Hartelijk

Hi, ik heb mijn klik en klaar apparaat en mijn wifipunt in 1 doos geretourneerd maar nu krijg ik een mail dat het wifipunt er niet bij zat. Ik weet zeker dat ik deze beide in de doos heb gedaan.

Good evening everyone! I have been using this device for like 6 months and it has been working incredibly well. I have been playing videos and playing videogames at the same time without any issue. However, for the last month, there are days where the latency is huge and it is impossible to play anything. ( My average ping right now is around 200 ms and it used to be 20 or 25 ms)I have checked the map to check my conection and its always fast or superfast. I dont know if this problem can be solved or if this happened to someone else. By the way, top and bottom lights are green while the two in the middle are blue. If anyone has any idea it is more than welcome! Dank je wel!

Hi,Op 10 april Heb ik het klik en klaar modem terug gestuurd en heb daarvan foto’s en het bewijs van afgeven, maar krijg nu een mail dat als ik niet binnen 3 dagen doe terug sturen er een rekening komt van 200 euro voor het modem. Zou iemand hier aub naar kunnen kijken?GroetLokke

Heb al KlikenKlaar sinds de introductie, als internetoplossing in mijn vakantiehuisje. Was daar erg tevreden over. Snelheid was erg goed. Bijvoorbeeld NLZiet op de TV kijken en dan twee pubers aan het gamen ging probleemloos. Sinds een week of twee, drie is K&K echter dramatisch slecht geworden.  Regelmatig downloadsnelheden lager dan 10 Mbps. Met regelmaat helemaal geen verbinding meer. Midden in de nacht haal ik echter nog wel een downloadsnelheid van rond de 250 Mbps. Soms is de uploadsnelheid veel hoger dan de downloadsnelheid. Paar minuten gelden was de uploadsnelheid rond de 50 Mbps terwijl de downloadsnelheid met moeite rond de 20 Mbps komt. En dan weer even later is de downloadsnelheid rond de 100 Mbps en de uploadsnelheid met veel moeite rond de 19 Mbps.  Maar al met al zijn er zoveel hickups, dat K&K eigenlijk niet lekker meer werkt. Ben nu eens naar Starlink aan het kijken. Kan dit komen omdat het netwerk overbelast is (Oo

Hi Odido,Sinds 23 april hebben we een Klik & Klaar abonnement. Helaas werkt het niet zoals gehoopt, elke dag moeten we bijna al onze apparaten opnieuw inloggen op het WiFi netwerk (en dat is echt heel onhandig) en tot onze frustratie krijgen we ook dan vaak geen verbinding of een melding dat het wachtwoord niet klopt (zelfs bij het scannen van de qr-code). Ook moet het modem minimaal 1x per dag opnieuw opgestart worden. Kortom ons Klik & Klaar avontuur leidt vooral tot heel veel frustratie. Ik heb inmiddels een regulier kabel abonnement afgesloten welke aanstaande maandag 12 mei in zal gaan en wil mijn Klik & Klaar abonnement opzeggen binnen de 15 dagen bedenktijd maar dit blijkt onmogelijk. Het mag niet via Facebook Messenger, ik moet bellen. Prima, maar het gekke is dat ik dat al dagen probeer en steeds weer oneindig lang in de wacht wordt gezet. Helaas heb ik hier simpelweg geen tijd voor, er moet gewerkt worden en voor de kinderen gezorgd worden.

Goedemorgen!Ik heb een tijdje terug bestelling 501655208 geplaatst voor klik & klaar internet om een korte periode op 2 adressen te overbruggen. Nu heb ik dit achteraf toch niet nodig.Is dit te annuleren/retourneren?Groetjes!

Ik heb getracht via de klantenservice mijn abonnement op te zeggen van Klik en Klaar. Een 60 minuten in de wacht en opgehangen! Klantenservice is echt een drama. Wie weet een andere manier?

Vandaag heb ik een brief van Odido ontvangen waarin staat dat ik €200 moet betalen omdat ik het Klik & Klaar modem niet zou hebben geretourneerd. Deze brief heb ik echter nooit eerder ontvangen, omdat Odido mijn adres verkeerd in het systeem heeft gezet.Mijn huisnummer is 17, maar in jullie systeem staat nummer 13. Hierdoor zijn mijn poststukken bij de buren terechtgekomen. Mijn buurman heeft deze brief vandaag toevallig aan mij gegeven. Het is dus niet mijn fout dat ik geen informatie over het retourneren van het modem heb ontvangen.Daarnaast heb ik nooit een e-mail of andere melding ontvangen over het retourneren van het modem. Voor reclame ontvang ik bijna dagelijks e-mails van Odido, maar voor een belangrijk onderwerp zoals een retourprocedure is er blijkbaar geen e-mail gestuurd. Dat vind ik onacceptabel.Verder wil ik benadrukken dat het hele Klik & Klaar abonnement überhaupt alleen is ontstaan door fouten van Odido. Ik had oorspronkelijk een glasve

Hoi, ik heb 1x datasim en 3x Klik&Klaar op hetzelfde adres staan. Voor het 3e Klik&Klaar-abonnement krijg ik geen klantvoordeel, terwijl dat naar mijn idee wel mogelijk zou kunnen: https://www.odido.nl/my/klantvoordeelOp 1 adres kunnen maximaal 6 mobiele abonnementen en 1 Internet + TV abonnement gecombineerd worden met Klantvoordeel. Kan dit worden verholpen? Bij het opnieuw activeren van de aansluiting zonder klantvoordeel krijg ik de volgende melding:https://www.odido.nl/my/klantvoordeel#se2Je kan geen nummers meer toevoegen aan dit adres, omdat het maximum aantal nummers bereikt is.

Odido K&K. Sinds 3 dagen is het internet beperkt in Zwolle. Nederlandse en Europese websites en diensten zijn probleemloos bereikbaar. Alles wat naar buiten de EU gaat is onbereikbaar. Afgelopen 2 dagen was dit alleen in de avond. Vandaag al de hele dag. Resetten van de modem helpt niks.  

Ik zou het fijn vinden als me iemand van odido es kan helpen...Jullie blijven me een rekening sturen van 200 euro en mijn sim kaart hebben jullie zogenaamd blokkeerd terwijl ik al zeker een half jaar ben overgestapt naar een andere provider...De rekening zou van een klik en klaar modem zijn die ik niet terug gestuurd zou hebben terwijl dit wel zo is...Ik heb screenshots gemaakt van het versturen via dhl en dat jullie dit ook hebben ontvangenVorig jaar in juli ergens had ik opeens geen vast internet meer en dacht dat het modem misschien stuk was omdat ik via de app of de site de verbinding kon testen en deze was prima dus heb ik dit ergens vermeld..Ik werd binnen 10 minuten gebeld door iemand van odido en werd me een nieuwe modem beloofd en deze kwam vrij snel daarna..Toen ik deze modem aansloot had ik nog steeds geen internet...Dit had ik al een aantal keer aangegeven maar volges odido was er geen storing en dus moest de modem het gew

Op 7 mei is het pakket met het door mij retour gestuurde klik en klaar modem bij jullie teruggekomen volgens DHL:Retour geleverd bij ODIDO ITV (Retouren)Retour door XXXRetour naarODIDO ITV (Retouren)Zendingsnummer3STML1001342XXJVGLOTC00891110XXQR3STML1001342XX Heb nog geen bevestiging ontvangen. Lees op het forum dat dit vaker misgaat. Hoe en wanneer krijg ik bevestiging van mijn retour?