Klik&Klaar

Is het mogelijk dat mijn downloadsnelheid ineens beperkt/gecapt wordt tot maximaal 200mbit (omdat ik teveel data gebruikt heb bijv.)?Voorheen haalde altijd rond de 700-800 mbit, maar ineens maximaal 200mbit. Signaal lijkt nog altijd perfect. Upload is gelijk gebleven (150mbit).Aan mijn kant is verder netwerktechnisch ook niets aangepast.Verbonden met siteID: 34345 (10gbit)Het is niet zo dat ik persé de hoge snelheid nodig heb, maar een vermindering van 75% van het ene op het andere moment valt wel op natuurlijk.  

Vraagje, wordt er nog iets gedaan aan de trage uploadsnelheden van Klik en Klaar? Ik ben tot nu toe best tevreden, maar ik zou graag hogere uploadsnelheden willen, wat handig is voor het versturen van grote bestanden.

Hoi, Ik heb op 16 oktober een aanvraag gedaan voor Klik & Klaar internet. Twee weken later had ik nog steeds niks gehoord, dus ik besloot te bellen. Toen bleek dat de order was vastgelopen, en de medewerker heeft toen een nieuwe order aangemaakt. Uiteindelijk kreeg ik het systeem binnen —> maar een paar dagen later kreeg ik er nóg eentje. Toen ik daarover belde, zei de medewerker dat ik het extra exemplaar gewoon naar de winkel kon brengen en dat mijn abonnement pas zou starten als ik het systeem zou activeren. Later bleek dat allemaal niet te kloppen. Gisteren ben ik dus naar de winkel gegaan, waar ze zeiden dat ik eigenlijk een QR-code had moeten krijgen om het pakket terug te sturen. Uiteindelijk moest ik het zelf naar het algemene Odido-punt sturen, wat ik ook heb gedaan. Daarna moest ik bellen om het serienummer door te geven en het verzendbewijs sturen, omdat ik dus géén QR-code had ontvangen. Dat heb ik ook allemaal gedaan. Maar nu komt het volgende probleem: de adapter w

Ik heb nu 4 maanden klik en klaar en dat ging helemaal prima. Tot ongeveer 2 maanden geleden, toen konden nieuwe apparaten niet meer verbinden via Wifi met de router (de bestaande nog wel).Het ging om windows laptops en Iphones. De wifi werd wel gevonden maar het lukte niet om er verbinding mee te maken.Als een apparaat wel verbonden was met wifi en ik de wifi account op mijn telefoon verwijderde en weer opnieuw verbond, dan lukte dat wel weer.Tot nu toe een raadsel en ik heb het forum doorzocht een een aantal dingen geprobeerd:router rebooten (Zyxel NR 5307) firmware gecontroleerd, nu versie V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430 2,5 GHz en 5 GHz verschillende namen gegeven WPA instellingen veranderd naar WPA2 WPA instellingen veranderd naar WPA3 WIFI begrenst naar N ipv AXNou ben ik een beetje door mijn mogelijkheden heen. Iemand een oplossing?

Hallo, In december heb ik klik&klaar geprobeerd, maar aangezien ik het onmogelijk stabiel kon krijgen, uiteindelijk de overstap naar vast internet gemaakt. Ik heb binnen 14 dagen klik&klaar via dit community forum opgezegd. Daar kreeg ik te horen een creditfactuur te krijgen, maar deze heb ik nooit ontvangen. In maart heb ik contact opgenomen met de klantenservice, ik kreeg daar het volgende bericht: "Bedankt voor uw bericht! Ik zie dat er momenteel een creditbedrag van €16,94 is aangemaakt voor de periode waarin u geen gebruik kon maken van uw Klik & Klaar abonnement.Er ontbreekt nog een bedrag van €8,06 om de volledige vergoeding te voltooien. Dit zal ik direct in orde maken, zodat u uiteindelijk niets hoeft te betalen." Tot op heden heb ik nog niets mogen ontvangen, het is ook niet verrekend met een factuur. Gaat dit wel goed?

Beste Odido,Ik maak met veel plezier gebruik van het Klik & Klaar internet gezien wij net in het buitengebied wonen en nog geen glasvezelverbinding hebben. Zeer tevreden over de snelheid!ProbleemEchter loop ik tegen een probleem aan op het LAN-netwerk. Ik wil graag een access point aansluiten via een switch. Wanneer het netwerkverkeer via de switch loopt daalt de snelheid significant. Om uit te sluiten dat het aan mijn access point ligt heb ik een aantal testen uitgevoerd met mijn laptop. Graag deel ik de resultaten en hoop ik dat Odido mee kan denken over een oplossing. Ik kan niet anders concluderen dan dat er een probleem in het Zyxel modem zit.NetwerkschemaAls ik mijn laptop direct bedraad aansluit op het Zyxel NR5307 modem, behaal ik ~650 mb/s down en ~65 up. Het wisselt nog wel eens maar dit zijn representatieve waarden. Zie scenario A in onderstaande afbeelding.Als ik dan een switch tussen het modem en mijn laptop plaats, daalt de snelheid naar 140-150 mb/s down. Ik dacht ee

Bij mijn Klik&Klaar-modem valt de verbinding tussen telefoons en het modem telkens weg gedurende één a twee seconden. Twee iPhones met de nieuwste IOS geven dit probleem. In het scherm is dan afwisselend het wifi-symbool en het 5G-symbool te zien. Het kost veel 5G-mobiele data van het telefoonabonnement en is natuurlijk irritant. De TV en laptops blijven wel stabiel verbonden c.q. daar merk ik er niets van (streaming e.d. werkt gewoon altijd).Ik heb n.a.v. posts op dit forum al diverse instellingen veranderd zonder soelaas. Het enige dat helpt is telkens het modem opnieuw opstarten waarna het probleem weer een halve à hele dag verholpen is. Het ligt dus met nadruk niet aan een slechte ontvangst door het modem, omdat die verbinding na een herstart gedurende een dag prima is (ook up- en downloadsnelheden). Het gaat om de verbinding tussen het modem en apparaten in huis.Beschermde Beheerframes op Vereist zetten.  Autorisatie op WPA2-PSK. Wifi-kanaal vastzetten. Andere DNS-server (stat

Hoi Odido,Ik heb jullie hulp nodig bij het uitzoeken van mijn facturen/credits, want er klopt iets niet helemaal. In augustus heb ik een Klik & Klaar abonnement afgesloten, wat ik maar voor één maand nodig had. De router met simkaart die ik ontving werkte helaas niet (simkaart niet geactiveerd). Na contact met de technische support kreeg ik te horen dat dit tot twee weken kon duren, wat voor mijn situatie niet acceptabel was. Advies van support: in de winkel een nieuw Klik & Klaar abonnement afsluiten, zodat ik direct een werkende router kreeg. Dat heb ik gedaan en de router werkte naar tevredenheid. Het eerste (niet werkende) abonnement kon ik niet in de winkel opzeggen. Dit heb ik later telefonisch geregeld. Beide abonnementen zijn inmiddels beëindigd.  ProbleemIk heb voor beide abonnementen €45 betaald (totaal €90).Volgens de toezegging van support zou ik het bedrag van het niet-werkende abonnement terugkrijgen.In mijn Mijn Odido-omgeving zie ik nu het volgende:Abonn

​Dit verzoek na advies in het forum. Zie ookIndien mogelijk graag een firmware update. Nu versie b7 en i.c.m. access point valt de verbinding na +/- 1 uur steeds weg. Info in profiel.  Vast bedankt voor de moeite.

Ik heb een klik en klaar abonnement met een Synology server er achter in ons chalet. Thuis hebben wij ook odido, glasvezel, met ook een Synology server. Thuis werkt de OpenVPN verbinding wel, maar via klik en klaar krijg ik de verbinding niet tot stand… Port forwarding is ingesteld, VPN configuratie is ingesteld. Iemand tips waar ik nog aan kan sleutelen? Alvast bedankt! Gr. Marc

Hallo,Ik heb een Klik & Klaar modem bij Odido besteld. Tijdens het bestellen kreeg ik steeds de melding “Bestelling kon niet worden aangemaakt”. Toch zag ik later in mijn e-mail dat er twee bestellingen waren geplaatst.Ik heb meteen de klantenservice gebeld op 22 november om 14:51 uur. Daar werd mij alleen verteld dat ik het pakket kan retourneren zodra het geleverd is. Maar op dat moment is het abonnement al gestart en moet ik betalen, wat niet logisch is.Ik heb uiteindelijk twee modems ontvangen. Eén modem heb ik geopend en geïnstalleerd.De andere doos is volledig ongeopend.Mijn bestelnummers zijn:1️⃣ 5011066982️⃣ 501106722 → Deze bestelling heb ik later geannuleerd.Maar ik heb geen instructies ontvangen over wat ik met het ongeopende modem moet doen. Bovendien heeft mijn bank laten weten dat er op 4 november twee betalingen zullen worden afgeschreven.Mijn verzoek:• De annulering van bestelling nr. 2 volledig bevestigen• De dubbele betaling stoppen / verwijderen• Retourinstructie

Sinds een tijdje hebben wij Klik&Klaar in gebruik. Het werkt erg prettig maar willekeurig kan mijn Samsung Galaxy S21 niet meer verbinden. "Verbinding mislukt". Daarna moet perse de Klik&Klaar modem handmatig moeten worden gereset (knopje achterop met tandenstoker induwen). Het gekke is, dat alleen mijn mobiel hier last van heeft. Alle andere apparaten (mobieltjes, tv, Switch) hebben hier geen last van. Enig idee waar dit aan kan liggen? 

@Tommie van Odido. Ik moest een poort open zetten in de klik en klaar modem. Maar na dat ik de poort open heb gezet gaat die niet open. Als ik de ip check op whatismyip dan zie ik een andere ip staan. Odido kan me niet helpen want ze weten niet  hoe en werd ik hier heen geleid.  

goededag sinds kort heb ik k&k internet en het werkt opzich wel goed , maar als ik hem aansluit op de pc is mijn snelheid zo rond de 500-600 mb , zet  ik mijn switch er tussen dan blijf er maar 80 over .mijn vraag is wat de beste switch is voor de odido modem.op dit moment gebruik ik de al oude tp-link tl-sg108e en om wat voor reden dan ook ik kan er tegen woordig niet op inloggen om te zien hoe daar de seting van is  .. wie weet het !

Wij hebben sinds een aantal maanden de klik en klaar box voor onze wifi. Daar zijn we erg blij mee. In eerste instantie lukte het om onze Sonos box ermee te verbinden. Maar de verbinding is weggevallen en opnieuw verbinden lukt niet meer. hij zegt dat het wachtwoord niet juist is.  ik zie in andere topics dingen staan over netwerken splitsen etc. Maar ik kom daar niet uit. wie kan me helpen?  

Beste community,Ik gebruik Klik&Klaar sinds de introductie en ben erg tevreden met de snelheid zowel via kabel als wifi en met Ouderlijk Toezicht waardoor ik internet kan uitzetten voor de kinderen. Ik heb een standaard Zyxel 5307 modem op de bovenste verdieping met een remote access point een verdieping lager die draadloos verbonden is. Het wifi-bereik is overal prima, maar sinds een maand ofzo lukt het niet om een internet verbinding te krijgen op bepaalde apparaten (zowel android als ios)(zowel laptop als mobieltje)(zowel op bovenste verdieping bij modem als een verdieping lager bij remote access point). Via Ethernet kabel werkt internet gelukkig wel. Ik heb b7 firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b7D0528. Heb ik een upgrade nodig naar b9 of b17? Soms kunnen we internet verbinding krijgen door het netwerk te forgetten en opnieuw te connecten, maar meestal lukt dit niet. Ik heb beveiliging omgezet van WPA3 naar WPA2-PSK, maar dit heeft niet geholpen. Elke nacht wordt de modem gereset, maa

Ik gebruik nu een kleine 3 weken klik & klaar en in het begin werkte dit helemaal prima. Ik heb een 5G mast dichtbij mijn woning, modem op een goede plek kunnen zetten en de snelheden zijn meer dan goed.Echter heb ik sinds enkele dagen veel problemen met klik & klaar. Het internet valt regelmatig uit. Een reset van het modem lost het meestal wel op, maar ik kom nu op een punt dat ik vandaag al meerdere keren een reset uit heb moeten voeren.Is het mogelijk dat er iemand van Odido kan meekijken of het wel goed gaat in het modem en met het signaal/de masten? Ik gebruik het klik & klaar modem inclusief de twee WiFi mesh punten. As het werkt, dan werkt het goed, maar het uitvallen van het internet begint nu wel erg vaak voor te komen.Ik vrees dat ik het moet gaan opzeggen als de problemen in deze mate aanhouden. Alvast dank! 

Deze week is Odido gestart met het uitrollen van firmware V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430Dit zou het Wifi wegval probleem van het modem (niet de wifipunten) moeten oplossen. Er zit volgens Odido verder geen andere nieuwe functionaliteit in (bridge mode of iets dergelijks),verder alleen maar wat security patches. Het is de verwachting van Odido dat de uitrol van de nieuwe firmware deze maand gereed is. Dit is een mededeling van een gebruiker, niet van Odido. Odido heeft helaas het beleid hier geen centrale mededelingen over te doen…..Als je wilt dat Odido dit beleid wijzigt kan je hier stemmen:  

Regelmatig (ca 1x per week) moet ik mijn Odidi Klik&Klaar router rebooten omdat ik traag wifi heb (5Ghz Wifi) van ca 900 Mbps naar ca 3-30Mbps en ping/latency van 25ms naar 200+ms. Een reboot van mijn router lost het probleem elke keer op. Mijn vebinding wordt elke 24 uur gereset maar dat gebeurt bij mij 's nachts/ 'smorgens vroeg, ik heb hier geen last van.Zojuist (28-jan 13:12) was het weer zover. Ik heb nu ook gekeken of hetzelfde probleem bedraad optreedt. Daar zie je ook verschil maar alleen in snelheid, latency blijft goed. Het lijkt dus echt een probleem in de router zelf te zitten en niet in de 5G verbinding met het Odido netwerk want bedraad haal ik nog acceptabele snelheden en latency.Ik heb 2 extra wifi punten maar de onderstaande testen zijn uitgevoerd op een lokatie waar alleen rechtstreeks met de Router wordt verbonden. Firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806Ik heb hier al eerder over bericht in antwoorden bij andere gebruikers met ongeveer hetzelfde probleem. @Odido kunn

Hello,I am an Odido customer with a 'klik and klaar' device. I would like to use my Netgear R7000 router as the main router in order to configure a VPN for all devices in my home.I contacted technical support, but unfortunately they were unable to release the MAC address or unlock the service for me. They recommended that I open a topic here in the community to request assistance.Could you please help me with the MAC release/unlock of the service so I can use my own Netgear router? I can provide the MAC address if necessary.Thank you in advance for your help.Best regards

Bij klik&klaar poort forwarding ingesteld maar werkt niet. Zie het IP adres en gebruik deze maar kom niet tot de achterliggende server. Kan klik&klaar wel poort forwarding? Of moet ik nog firewall uit of aan zetten. haar graag van iemand.hartelijke groet, Robert 

Zou ik een firmware update kunnen krijgen van de klik en klaar Zyxel NR5307??Ik heb nu nog de B7 versie en die knalt regelmatig mijn wifi eruit??  

Ik heb sinds April dit jaar klik en klaar. Betaalde altijd €20.Nu moet ik opeens €28 betalen. Nadat ik de klantenservice had gebeld, kreeg ik te horen dat er (blijkbaar) nieuwe abbo's van odido zijn toegevoegd op dat adres. En daardoor mijn korting komt te vervallen. Zonder overleg!!!De reactie had moeten zijn, dat diegene die het laatst komt...pech heeft.Mijn adres is een briefadres, daar ik geen woning heb maar op een boot verblijf waar inschrijving niet mogelijk is.Beide abbo's van mij worden van dezelfde rekening afgeschreven, dus het is heel makkelijk te zien dat de korting alleen op mij van toepassing is. Gaarne per direct de €8 terug betalen, en de prijs van €20 per mnd weer hanteren. 

Hello,I am seeing a bad throughput / speed issue with your Kilk & Klaar Zyxel NR5307: Directly connected to the NR5307, I get ~500 Mbps down. When the same device is connected via a gigabit switch (Ubiquiti USW-Lite-8-PoE), speeds are capped at ~150 Mbps. The switch is fine — LAN-LAN traffic between devices runs at ~940 Mbps. In the NR5307 web UI, the LAN1 port (uplink to the switch) shows thousands of dropped packets. I’ve tested different cables, ports, firewall settings, and disabled UPnP/NAT-T — no change. From my testing, it looks like the NR5307 is not using hardware acceleration (NAT offload) or may be applying QoS/shaping rules to traffic coming via LAN1. Unfortunately, these advanced settings are not visible in the standard admin account.Could you please check: If there are QoS or traffic shaping rules applied on the NR5307 that could explain this? If a firmware update is available that fixes this behaviour? If not, can Odido provide an alternative solution (e.