Alles over je factuur!
Recent actief
hallo odidomijn factuurbedrag van januari 2025 klopt weer niet. Het moet 45€ ipv 50€ zijn.Graag het bedrag aanpassen en juiste maandbedrag incasseren. Graag nu wel waarmaken wat u als organisatie belooft. Gaat er wel eens iets goed bij Odido?
Beste, Ik heb gisteren een mail gestuurd naar de incasso afdeling van Odido. ik ben onlangs op de hoogte gebracht van een BKR-registratie die ik heb uitstaan, gerelateerd aan een abonnement uit het jaar 2021. In dat jaar was ik student en ben ik mijn studentenbaan verloren ivm corona, waardoor ik tijdelijk zonder inkomen kwam te zitten. Helaas leidde dit ertoe dat ik het abonnement niet tijdig kon betalen. Verder heb ik ook geen bericht ontvangen dat ik gemeld zou worden bij het BKR. Ik had inderdaad 1 maand een achterstand, en normaliter zou dit gemeld moeten worden als ik langer niet betaal. Dit is echter nooit gebeurd, waardoor ik ervan uitga dat mijn betalingsachterstand niet als negatieve registratie is doorgegeven. Dit is niet juist, aangezien volgens de wet een betalingsachterstand van langer dan 2 maanden pas mag worden doorgegeven aan het BKR als dit niet wordt opgelost, en dit moet altijd vooraf gecommuniceerd worden met de betrokkene. Wat niet is gebeurd. Hierdoor is mijn re
Goedemorgen, In 2018 heb ik een mobiel abonnement aangeschaft bij Tele-2.I.v.m. destijds gebruik werktelefoon, mocht een vriend van mij gebruik maken van dit toestel. Echter bleek ik pas na 2 jaar erachter te komen dat er een achterstand was geweest (wel voldaan toen) maar dat ik dus wel een A2 codering in het BKR register kreeg. In 2021 kwam ik, omdat ik toen een gesprek had met een hypotheek adviseur erachter. Toen direct gebeld met toen nog Tele-2 dat de vordering in 2019 al was voldaan maar er nog geen hersteld melding + geen einddatum vermeld was. Dit hebben ze uiteindelijk gedaan, maar niet op de betaaldatum van 2019, maar ze hebben de datum van het telefoongesprek in 2021 aangehouden. Dit maakt dus dat de registratie eigenlijk al verlopen zou moeten zijn in 2024, maar door die foutieve datum loop ik nu vast op het verkrijgen van een hypotheek.We zijn inmiddels uitgeloot voor een nieuwbouw project en hebben een aantal gesprekken gehad met onze hypotheekadviseur maar we lopen dus
Goedenavond, Wij proberen het op deze manier aangezien wij zo snel mogelijk onze hypotheekaanvraag rond willen hebben. Dit gaat om 3 registraties die 3 jaar geleden al hersteld zijn. Wij willen heel graag een bod doen op een woning aangezien het natuurlijk gekte is op de woningmarkt. Voor zaterdag willen we graag een bod doen. Wij hebben al gemaild naar incasso@odido.nl Wij hadden gehoopt op snelle reactie dus hopen dat het op deze manier sneller verwijderd kunnen worden. Wij wonen op het moment bij mijn moeder in met onze kindjes en dit is de kans op een plekje voor ons gezinnetje. Het gaat hierbij om deze registraties. Contractnummer: NHSRS2000065030, contractnummer: 36586176, contractnummer: NHSRS2000251138 Wij hopen heel erg op snelle reactie en hopelijk snel op een verwijdering van de registraties.Alvast heel erg bedankt! Met vriendelijke groet, Hendrik Spijkerman
Beste Odido, ik schrijf u met een dringend verzoek omdat ik momenteel vastloop in mijn hypotheekaanvraag door een negatieve BKR-registratie. Dit is voor mij een heel stressvolle situatie, en ik hoop dat u mij kunt helpen. De negatieve registratie is ontstaan in een hectische periode in mijn leven. Na een relatiebreuk en een verhuizing heb ik helaas een maandbetaling gemist. Door alle chaos had ik nagelaten mijn adreswijziging tijdig door te geven, waardoor ik belangrijke brieven heb gemist. Toen ik hiervan op de hoogte raakte, heb ik direct contact opgenomen met uw klantenservice en geprobeerd alles op te lossen. Tijdens mijn gesprekken met de klantenservice kreeg ik verschillende antwoorden. Uiteindelijk werd mij geadviseerd om het volledige openstaande bedrag van mijn toestelcredit in één keer af te lossen. Dit heb ik meteen gedaan, omdat mij werd beloofd dat hiermee de negatieve registratie zou worden verwijderd en ik hierna een bevestiging van de BKR zou ontvangen. Helaas staat in
Beste Odido,Ik heb gisteren een mail gestuurd naar de incasso afdeling van Odido. ik ben onlangs op de hoogte gebracht van een BKR-registratie die ik heb uitstaan, gerelateerd aan een abonnement uit het jaar 2021. In dat jaar was ik student en ben ik mijn studentenbaan verloren ivm corona, waardoor ik tijdelijk zonder inkomen kwam te zitten. Helaas leidde dit ertoe dat ik het abonnement niet tijdig kon betalen. Verder heb ik ook geen bericht ontvangen dat ik gemeld zou worden bij het BKR. Ik had inderdaad 1 maand een achterstand, en normaliter zou dit gemeld moeten worden als ik langer niet betaal. Dit is echter nooit gebeurd, waardoor ik ervan uitga dat mijn betalingsachterstand niet als negatieve registratie is doorgegeven. Dit is niet juist, aangezien volgens de wet een betalingsachterstand van langer dan 2 maanden pas mag worden doorgegeven aan het BKR als dit niet wordt opgelost, en dit moet altijd vooraf gecommuniceerd worden met de betrokkene. Wat niet is gebeurd. Hierdoor is mi
Aan de afdeling Klantenservice van Odido, Mijn naam is Angel Chakarov en ik schrijf u met betrekking tot een BKR-registratie op mijn naam. Helaas heb ik in het verleden een achterstand opgelopen doordat mijn financiële situatie plotseling verslechterde. Alles ging goed, totdat mijn werk sterk afnam en ik mijn verplichtingen niet meer kon nakomen. Gelukkig is mijn situatie inmiddels volledig hersteld, en gaat het nu veel beter. Ik heb een prachtig huis op het oog en alles is in orde, behalve de BKR-registratie die mij nog in de weg staat. Daarom verzoek ik u vriendelijk om te kijken of deze verwijderd kan worden. Ik ben bereid om alles te doen wat nodig is om dit recht te zetten. PS, ik heb inmiddels al 2 mails gestuurd naar incasso@odido.nl alleen krijg ze niet te pakken. Ik hoor graag van u. Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking. Met vriendelijke groet,Angel Chakarov
Waarom moet ik €43.64 betalen terwijl ik een Unlimited & Entertainment voor €40,00 abonnement heb? 😖
Mijn simkaart is door jullie geblokkeerd terwijl ik mijn factuur betaald heb. En kan jullie ook niet bereiken omdat ik niet kan bellen.
Hello,stopped me telephone which is abonat odido I think for not pay last bill, problem is that now I'm in Praha Czech repub and wana pay online but I don't know how? I can't login my odido app because app odido send me code for activation on odido app but I don't collected because mobile card is stopped. What to doing please help me
Goedemiddag,Ik zoek een moderator die het volgende voor mij wil nakijken. Ik heb een betalingsregeling met odido afgesproken .En in de bevestigingsemail staat dat je sim dan alleen geblokkeerd wordt voor het buitenland en betaalde service nummers. Nou heb ik geprobeerd te bellen met het ODIDO service nummer maar dit kan dus niet. bij mij is namelijk de simkaart volledig geblokkeerd. De regeling staat goed in de app, en opnieuw opstarten helpt niet .Dus zou iemand mij kunnen helpen. met vriendelijke groet,Melissa
Hallo Sam van Odidowat is de status van de terugbetaling betreffende mijn zoon Tom de Bruin? Het is ruim 2 maanden geleden dat de belofte is gedaan dat hij het gecrediteerde bedrag op zijn rekening zou krijgen en tot op heden niets gestort door Odidoklantnummer XXX
Geachte Zou u mijn BKR-registratie kunnen verwijderen? Ik heb jullie meerdere keren benaderd, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Het betreft contractnummer 41337707. Graag hoor ik van u wanneer dit wordt opgelost.Alvast bedankt voor uw hulp.Met vriendelijke groet,M.Salmeh.
Beste mensen,Vandaag heb ik iets meegemaakt wat ik nog bij geen enkel bedrijf heb meegemaakt.Ik heb in november mijn contract verlengd. Mijn factuur is binnen en tot mijn verbazing komt het bedrag niet overeen met mijn nieuw contract. Ik heb besloten om even te bellen en te vragen hoe dat nou komt en of ze dat willen nakijken.In eerste instantie kreeg ik een mevrouw aan de lijn die met een vaag verhaal kwam over dat ik op T-Mobile tarief zat of iets dergelijks. Dat kan helemaal niet en dat heb ik haar dus ook verteld waardoor ze mij vervolgens naar een collega doorverbond. Deze collega, genaamd Shrristi (haar naam had ik gevraagd), hielp me in eerste instantie goed. Ze gaf aan dat het abonnement niet direct in is gegaan nadat mijn oude abonnement was afgelopen. Dat betekend dat ik die dagen daar tussenin nog extra geld had betaald. Kortom ze zei dat ik op mijn volgende factuur een bedrag van 37,11 euro gecompenseerd zou worden. Ik vroeg haar of ze dit via de mail wou bevestigen. Zij
Waarom is me factuur een heel stuk duurder dan wat ik eerst betaalde dit klopt gewoon niet en contact via de chat met jullie opnemen lukt ook al niet bij jullie heb het nu al een paar keer geprobeerd maar krijg geen contact
ik heb soortgelijke probleem hier op mijn factuur zoals andere gebruikers in de community ook heeft gehad die ik gelezen heb, op mijn factuur staat aangegeven dat ik in Turkije gebeld zou zijn 22 december om 9.30 door een turkse nummer, wat niet klopt, op 9.30 heb ik geen telefoon gesprek gehad, ook niet in mijn call log, wel de tweede gesprek op 11.30, dit klopt wel. Wat heel vreemd is de gespreks tijden zijn identiek op sekonden na. Voor de duidelijkheid 1ste spook gesprek heeft nooit plaats gevonden. Ik kan klantenservice niet bellen omdat het enorm duur is vanuit buitenland Ook in mijn bel historie 9.30 op 22 december van betreffende turkse spook nummer geen gesprek te vinden.Graag wat de oplossing betreft het onterecht gesprek kosten wat in rekening gebrachte is terug trekken. Als u niet verder helpen kan moet ik dit verder aangifte doen bij de politie als fraude eventueel wordt mijn nummer gebruikt in een cybercrime. Graag zou ik willen weten wat u gaat ondernemen en waarom dit g
Hallo,Sinds kort kan ik geen aankopen doen op google play store en krijg ik een error melding OR_FGE_23, daarnaast staat er nog steeds t-mobile/tele2/ben op terwijl het als ik vanuit ga Odido hoort te zijn.Ik heb alles geprobeerd met geen succes.(nieuw sim, aankoop verwijderen, opnieuw inloggen, opnieuw aan en uit, google play aan en uit)Graag zou ik will weten wat er aan de hand is en of het op te lossen is.
Ik heb youtube premium wat 13.99 kost en word betaald via de factuur , maar jullie houden steeds 16.93 af , dat klopt dus niet
Goedemiddag,Ik probeer al weken een betalingsregeling te treffen,schijnbaar doe ik iets fout ofzo ,en dat heeft mij nu een simblokkade opgeleverd en kan helemaal niets meer ,kunnen jullie alstublieft mij hier mee helpen? Alvast heel erg bedankt
Goedemorgen. Ik zoek een moderator die het volgende voor mij wil nakijken. Ik heb een betakingsregeling met odido afgesproken .En in de emails staat dat je sim dan alleen geblokkeerd wordt voor het buitenland en service nummers. Alleen is bij mij de simkaart volledig geblokkeerd .De regeling staat goed in de app, en opnieuw opstarten helpt niet .Dus zou iemand mij kunnen helpen.Mvg natasja de wit
Beste Odido, Ik schrijf jullie dit bericht met tranen in mijn ogen en bibberende handen omdat het voor mij erg lastig is om het verleden nogmaals tegen te komen en nogmaals te beschrijven Zoals destijds ook bij jullie aangegeven en verschillende cases te hebben gehad binnen odido (jullie hebben een dossier) heb ik een ontzettende traumatische ervaring gehad met mijn ex partner, waarin helaas geestelijke en lichamelijke mishandeling dagelijks voor kwam. Toen ik dit niet meer aan kon en gevlucht ben uit mijn woning heb ik via mijn advocaat moeten regelen dat het huwelijk ontbonden werd. Helaas kwam ik er gaande weg achter dat hij als klap op de vuurpijl gefraudeerd had met mijn gegevens.. diverse telefoon abonnementen waren er afgesloten op mijn naam met alle gevolgen van dien.. ik wist dit niet, mijn ex heeft de post altijd bij mij weggehouden. Toen ik hier achterkwam is er direct contact geweest om dit met jullie op te lossen, dit is ook gebeurd en betalingen zijn toen ook volledig
Hello everyone. I’m writing regarding a problem, or rather a mistake that I made inadvertently. Around May, I cancelled my mobile subscription since I was moving out of the Netherlands. I unlinked my IBAN from the account, not realising that I would have received additional invoices. Checking the email that I used for dutch-related matters after a long time, I saw the requests to pay these invoices. I tried to use the link that I last received in September and it does not work. I understand that I unintentionally messed up, is there a way I can fix this, even with a fine or additional interest? Thank you.
I have been paying for Unlimited Basis since July 2024. The price without discount has just now changed from €40 to €41.29 without notice. Why? Also, I have internet + TV with you. Shouldn’t I be receiving an additional discount on my mobile contract?
Ik krijg extra kosten voor bellen na Frankrijk.Ik heb onbeperkt bellen/sms eu, waarom dan xtra kosten ?
Mijn aansluiting was geblokkeerd wegens een betalingsafspraak die ik had gemist. Deze heb ik vandaag betaald maar nogsteeds is de blokkade niet opgeheven.. erg vervelend natuurlijk! Kan iemand mij hierbij helpen?Groeten, Demi
