Facturen

Ik heb op 6-7-2025 e-mails verstuurd naar incasso@odido.nl verstuurd vanwege mijn bkr die moet verwijderd worden geen antwoord meer dan 2 weken geen antwoord ik heb echt hulp nodig kan iemand mij helpen aub ?

Hallo, ik en mijn vriend hebben zo spoedig mogelijk hulp nodig. we hebben op dit moment een huis gekocht maar het enige wat het nu tegenhoud is de hypotheek die we niet kunnen krijgen door een bkr registratie. De registratie is afbetaald maar zouden hem graag zo snel mogelijk verwijderd willen hebben ivm hypotheek. we hebben al een mail naar incasso@odido.nl gestuurd en vroeg mij af hoelang het zou duren tot we bericht terug krijgen en hoelang het duurd. het gaat om het lenings nummer 68730765 en het telefoon nummer wat eindigd op *0166 graag hoor ik van jullie! mvg,

Beste Odido Community, Wij hebben een huis gekocht en kunnen de koopovereenkomst niet tekenen omdat mijn vriendin bij jullie een openstaande BKR registratie heeft. Zij heeft al naar incasso@odido.nl een mail gestuurd op 10 juli. Voor ons begint te tijd echt op te raken en het gaat hierbij om ons droomhuis. Zij heeft het verzoek ingediend onder de naam Naomi Paunovic. Zouden jullie alsjeblieft willen kijken of de registratie zo spoedig mogelijk verwijderd kan worden! Alvast heel erg bedankt en met vriendelijke groet, Thomas Dirksen

Beste Odido Community, Mijn partner en ik hebben vorige week een huis gekocht. Alles was rond, totdat we er vandaag achter kwamen dat onze hypotheekaanvraag is afgewezen vanwege een A2-registratie bij het BKR, afkomstig van een oud krediet bij Odido (voorheen T-Mobile). Dit is het enige obstakel dat nu nog tussen ons en onze nieuwe woning staat. Volgens jullie klantenservice is er geen openstaande schuld meer, en gaat het om een oude achterstand uit 2020, die destijds volledig is voldaan. Toch is de A2-registratie nooit afgemeld bij het BKR, met als gevolg dat de bank onze hypotheek nu blokkeert. Ik heb al meerdere keren gemaild naar incasso@odido.nl en ook de belangenafweging correct aangeleverd, maar helaas nog geen reactie ontvangen. Belangrijk: Wij hebben tot uiterlijk donderdag 03-07 om 15.00 uur om zonder financiële schade onder het koopcontract uit te komen. Als ik vóór die tijd geen bevestiging heb ontvangen dat de BKR-registratie wordt verwijderd, raken we ons droomhuis kwijt. Daarom doe ik via deze weg een laatste en uiterst dringende oproep: Kunt u deze registratie vandaag nog controleren en – indien terecht – per direct verwijderen bij het BKR? Mocht er onverhoopt toch nog een openstaand bedrag zijn, dan betaal ik dat uiteraard direct en hoop ik dat er dan alsnog snel geschakeld kan worden en mijn registratie vandaag of morgen nog door jullie verwijderd kan worden. Ik ben echt ten einde raad en hoop dat iemand van jullie dit met de hoogste prioriteit kan oppakken. Dit is geen standaard verzoek – dit is urgent. Mijn gegevens: Mobiel nummer Odido: 06 XXXXXXX Contractnummer BKR-registratie: XXXXXXXXXX E-mail: XXXXXXXXXX@hotmail.nl Alvast dank voor jullie snelle hulp. Onze toekomst hangt hier letterlijk vanaf. Met vriendelijke groet, Kelsey van den Heuvel Moderator edit: Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

Betreft mijn bkr registratie waar ik nu veel hinder door ondervind in mijn prive leven ik ben al jaren klant bij odido (mobiel tv en internet) alleen heb ik een bkr registratie van langer dan 4 jaar geleden wordt in juli volgend jaar verwijderd alleen kan ik niet meer zolang wachten heb er ook anderhalf maand geleden contact over gehad met odido rekeningen etc worden gewoon keurig betaald de bkr registratie is er al 4 jaar alleen kan ik niet nog een jaar wachten ik wil namelijk trouwen en een huis kopen naam: serkan *** geboortedatum: *** Postcode: *** IBAN: *** (bewerkt door moderator vanwege delen privégegevens in het openbaar) telefoonnummers heb ik niet meer is van jaren geleden wel heb ik de contractnummers: *** einddatum: 03-07-2026 *** einddatum: 09-02-2026 Ik zou het echt waarderen als ik geholpen kan worden want sinds het overlijden van mijn moeder heb ik hier veel problemen door en ik moet echt verder met mijn leven alleen gaat dat nu niet

Onderwerp: Verzoek tot volledige verwijdering BKR-registratie Hallo , Ik ben nu echt in de stress ik heb echt veel e-mails verstuurd naar incasso@odido.nl ik wacht al meer dan 2 weken !!! geen automatische bericht niks !!!!ik heb in me profiel ook alles ingevuld van me oude telefoon nummer en adres gegevens ik moet echt uit deze BKR! 😭😭 anders kan ik geen hypotheek krijgen. Ik ben echt machteloos en weet nu niet wat ik kan doen ! a.u.b. antwoord odido.nl Met vriendelijke groet , Kim

Hello. I can't change my number bank account. When I want to change I click "save" but I got information "Het opgegeven bankrekeningnummer staat niet op jouw naam." Could you help me?

Hallo, Ik heb een Unlimited Plus-abonnement met 75 GB in de EU + CH + USA + TR. Op dit moment heb ik nog ongeveer 68 GB over. Bellen en sms’en zijn volgens mijn abonnement ook onbeperkt in Turkije. Toch zie ik dat er extra kosten in rekening worden gebracht, die blijven oplopen terwijl ik mijn telefoon nauwelijks gebruik en mijn internet zelfs uit stond. Ik heb hierover gebeld met de klantenservice, maar de medewerker kon geen verklaring of specificatie geven voor deze kosten. Ik wil graag een duidelijke, schriftelijke specificatie van deze extra kosten, inclusief datum, tijdstip en type gebruik (data, bellen, sms enzovoorts). Daarnaast wil ik dat verdere extra kosten direct worden geblokkeerd totdat dit is uitgezocht. Kunnen jullie dit zo snel mogelijk intern doorzetten naar de juiste afdeling en mij helpen dit op te lossen? Alvast bedankt voor de hulp. Met vriendelijke groet,

ik kijk bijna nooit naar mijn factuur omdat ik ervan uit ga dat het wel goed en eerlijk is en ik soms ook wel is extra kosten heb doordat ik misschien wat extra heb verbruikt …maar dit was de derde maand met zelfde bedrag dus dacht laat ik even kijken waarom me maandbedrag ineens hoger uitvalt. Zie ik dat er 19,95 voor Apple one afgeschreven wordt??? Ik heb tijdens mijn inschrijving uitdrukkelijk aangegeven geen interesse te hebben in Apple One, en ik heb nooit gebruik gemaakt van deze dienst, zelfs niet tijdens de eventuele gratis proefperiode. Tot mijn verbazing ontdekte ik bij het controleren van mijn facturen dat er de afgelopen drie maanden kosten zijn afgeschreven voor dit abonnement, zonder mijn toestemming of actieve deelname. Ik beschouw deze afschrijvingen als onterecht en ben zeer ontevreden over deze gang van zaken. Dit komt op mij over als misleiding en ongeoorloofde afschrijving. Ik verzoek u dan ook dringend om: De automatische incasso voor Apple One per direct te stoppen, en Het volledige bedrag van de afgelopen drie maanden terug te storten op mijn rekening. Graag ontvang ik spoedig een bevestiging van ontvangst van deze klacht en de verdere afhandeling hiervan. Bij uitblijven van een passende oplossing zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen

Goedemiddag, ik heb een betalingsregeling aangevraagd maar ik heb nog steeds een blokkade op mijn telefoon.

Op mijn nota staat Apple one kosten, terwijl wij dit nooit geactiveerd hebben, hoe kan dit? Er is ons gezegd dat dit de eerste drie maanden gratis is. En je krijgt een link toegestuurd om deze te activeren. Dit hebben wij nooit gedaan! hoe krijgen we ons geld terug?

Goedemorgen moderator, Ik heb intussen alle facturen gisteren betaald, maar mijn simkaart is nog steeds geblokkeerd. Via chat heb ik het niet kunnen oplossen. Klantenservice bellen lukt niet ivm blokkade. Ik heb betaald via ideal. Gaat er iets mis?

Dag, Op mijn partner zijn naam staat een a2 codering van tele2 waar de factuur in 2019 al betaald is er is nooit een melding gemaakt naar bkr tiel om einddatum. Nu is onze hypotheek afgewezen hierom. Porbeer al 5 dagen door te komen bij jullie en telkens word ik beloofd terug gebeld te worden, ook vandaag de hele dag een telefoontje af gewacht. Klantgegevens van hem zijn niet terug te vinden in het systeem hem meerdere mails verzonden met alle documenten naar schuldhulp@tele2.nl en naar incasso@odido…. er zit haast bij het verwijderen maar de medewerkers aan de telefoon moeten blijkbaar net zolang wachten op een antwoord als conusment zelf. Nog steeds geen mail ook gehad,,,,, lafdeling zelf is niet te bereiken( lang leve digitale tijd perk) Baal enorm van de service als mensen hierop zitten te wachten… kosten adviseur voor de aanvraag hypotheek zijn 3300 euro, niet mals en kan voorkomen worden als dit probleem snel opgelost word. bkr conusmentnummer NHSRS0001380644 Klantnummer tele2: 113474106 Oud factuurnummer: 659074297 S Alles Aub kunnen jullie binnen 24 uur regelen? Met vriendelijk groet, Deborah

Hai ik heb omdat ik een aantal maanden werkeloos was mijn facturen niet kunnen betalen. Maar nu gelukkig weer wel dus ik heb een betalingsuitstel aangevraagd en die is ook goedgekeurd. Maar er zit nog steeds een blokkade op mijn simkaart. Zou die er misschien afgehaald kunnen worden want ik werk nu ook in de thuiszorg en ik heb mijn bereik buiten dan ook wel echt nodig. groetjes,

Onderwerp: Verzoek tot volledige verwijdering BKR-registratie Geachte heer/mevrouw, Ik hoop dat u even de tijd wilt nemen voor mijn bericht. Onlangs heb ik mijn financiële situatie volledig op orde gebracht, waaronder het voldoen en afronden van alle openstaande verplichtingen bij Odido. Ik ben erg dankbaar dat de registratie bij het BKR inmiddels als “herstel” is doorgegeven. Desondanks ondervind ik helaas nog steeds ernstige belemmeringen bij het verkrijgen van een hypotheek, puur door de zichtbare codering in het register. Het doet me pijn dat een afgesloten situatie uit het verleden – die ik inmiddels volledig heb rechtgezet – nog altijd zulke grote gevolgen heeft op mijn toekomst. Ik bevind me inmiddels in een geheel andere, financieel stabiele positie. Ik heb een vast inkomen, een nette administratie en een verantwoord uitgavenpatroon. Mijn enige struikelblok is deze registratie, die me nu in de weg staat om een woning te kunnen kopen voor mijn gezin en een nieuwe start te maken. Daarom wil ik u met klem vragen om te overwegen of de registratie in zijn geheel verwijderd kan worden. Ik begrijp dat u gebonden bent aan regels en beleid, maar ik hoop op uw menselijke kant te mogen rekenen. Soms verdient een situatie een heroverweging, zeker als er aantoonbare verbetering is en de registratie zijn waarschuwende functie feitelijk al heeft vervuld. Ik zou het enorm waarderen als u dit verzoek in behandeling wilt nemen of mij kunt doorverwijzen naar een afdeling die hierover een beslissing kan nemen. Bij voorbaat dank voor uw begrip en tijd.

Beste,mijn toestelkrediet is inmiddels afgelost. Maar in BKR staat er nog steeds positieve melding. Deze week beslist de bank over mijn hypotheekaanvraag. Als de melding in BKR niet status gesloten krijgt, dan krijg ik de financiering van mijn nieuwe woning niet rond. Een brief van jullie waarin wordt bevestigd dat toestel krediet is afgelost is ook voldoende. Zouden jullie mij alsjeblieft kunnen helpen? Heb jullie incasso afdeling ook gemeld, maar ben bang dat niet tijdig wordt gereageerd. mvg

goedenavond mijn zoon gaat binnenkort trouwen hij was bezig met een hypotheek afsluiting.. ging voorde zekerheid BKR registratie controleren.. we schrokken toen we zagen dat hij een 2 a codering had.. van een abonnement bij tele 2 van 2022 tot die tijd ging het niet met zijn gezondheid helaas was altijd achter met administratie nu is zijn gezondheid goed gelukkig wil weer zijn leven oppakken en huis kopen we willen ALS er opstaan saldo is gelijk betalen..help aub ons hierbij

Kan geen aankopen meer factureren via odido. Krijg foutcode OR_FGE_23

Ik had een blokkade vanwege een betaalachterstand. Ik heb een week geleden de hele betaling voldaan, heb al meerdere keren mijn apparaat uitgezet, maar de blokkade is nog steeds actief. Ik kan nergens in mijn account andere openstaande facturen of iets dergelijks zien. Ik heb wel bericht via de mail gehad dat alle blokkades zijn opgeheven. Graag een oplossing hiervoor.

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonnement die past [Verwijderd door moderator] [telefoonnummer verwijderd door moderator] Hoop dat jullie dit heel snel kunnen regelen voor mij en zwart op wit kunnen aangeven dat dit is veranderd naar een H codering en andere informatie over men geboortedatum en woonplaats enz staat in men bio

Goedendag, Een aantal dagen geleden heb ik een topic geplaatst in de hoop dat ik hiermee verder zou komen. Tot nu toe ben ik nog niks opgeschoten terwijl mijn vraag hoge urgentie heeft. Ik ben er laatst achter gekomen dat ik een BKR-registratie heb door een betaling die niet is gedaan in 2021. Door deze registratie ben ik door de bank afgewezen voor het krijgen van een hypotheek. Ik heb een mail gestuurd en meerdere keren gebeld met Odido helpdesk. Hierbij krijg ik telkens te horen dat ik moet wachten tot er wordt geantwoord op mijn mail vanuit de incasso afdeling. Uit eerder geplaatste topics van andere mensen heb ik gezien dat er snel actie word ondernomen om zo deze mensen verder te helpen. Zou u mij ook alstublieft verder kunnen helpen zodat ik de hypotheek rond kan krijgen voor het huis dat ik wil kopen met mijn vriendin? Hieronder het bericht wat ik eerder had geplaatst met meerdere informatie: Hallo, Wij zijn aan het overwegen om een hypotheek te nemen en dan ook een huis te kopen. Doordat de bank onze hypotheek heeft afgewezen werd ik erop gewezen dat ik een BKR-registratie heb. De reden voor deze registratie was de slechte administratie van mijzelf op dat moment. Het ging toen niet goed en ik was erg ziek waardoor ik veel dingen vergat en niet goed georganiseerd had waaronder de telefoon rekening waar het om gaat. Bij het zien van de post destijds zag ik dat er een achterstand was van de telefoon rekening en schrok hier heel erg van. Ik heb deze ook direct betaalt maar helaas is hierdoor een BKR registratie ontstaan waardoor wij nu geen hypotheek voor een huis kunnen krijgen. Ik heb de documenten naar incasso@odido.nl gestuurt en daarin kunt u zien dat het nu een herstel notering betreft bij het BKR, maar deze nog niet verwijderd is. En het ergste is dat door deze negatieve codering die ontstaan is toen ik ziek was we nu geen huis kunnen kopen. Het nummer waar het om ging kan ik niet meer vinden, wel het contractnummer, namelijk: 51917841 Kan u ons alstublieft verder helpen zodat wij toch een hypotheek kunnen krijgen om zo ons huis te kunnen kopen. De achterstand waar het destijds om ging is dan ook al bijna 4 jaar herstelt. Nu vraag ik u, kunt u de negatieve BKR notering laten verwijderen zodat ons leven ook verder kan gaan en we weer een nieuwe stap kunnen maken.

Op 27 juni 2025 kreeg ik een SMS bericht dat ik de afkoopsom van mijn abonnement via de mail zou ontvangen. Ik heb nog geen mail gekregen. Kan iemand mij hiermee helpen?

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonnement die past 0640133134 0628074252 Hoop dat jullie dit heel snel kunnen regelen voor mij en zwart op wit kunnen aangeven dat dit is veranderd naar een H codering en andere informatie over men geboortedatum en woonplaats enz staat in men bio

Hallo ik heb contact gehad op donderdagochtend 3 juli rond 9:30 met een collega van odido ik heb een a2 codering en die moet zo spoedig mogelijk erbij voor de vrijdag de 11 juli want dan hebben we de tijd van de bank om het door te sturen dat de codering is verwijderd of bijgewerkt naar een H codering ik heb vandaag de 8ste juli ook nogmaals contact gehad met jullie maar konnden mij helaas niet verder helpen en ik heb ook gelijk donderdagochtend de 3de juli een mail gestuurd naar incasso@odido.nl het gaat hier om om een abbonoment van 2019 en is ook zojuist bekent gemaakt door bkr dat er ook niks meer openenstaat heb ik zwart op wit staan en het zou heel spijtig zijn als het niet voor vrijdag 11 juli een H codering word want dan hebben ik en mijn partner een boete aan de kont en daar zitten we allebij niet op te hopen ik heb wat informatie voor jou NHSWS1000725267 dat is mijn contract nummer en ik heb eventueel wat oude telefoon nummers bij de hand om dat te controleren bij welk abonnement die past 0640133134 0628074252 Hoop dat jullie dit heel snel kunnen regelen voor mij en zwart op wit kunnen aangeven dat dit is veranderd naar een H codering en andere informatie over men geboortedatum en woonplaats enz staat in men bio

Beste forumleden, Ik hoop dat iemand mij kan helpen. Ik zit al maanden vast aan een oude BKR-registratie van Tele2/Odido via Odido Finance (voorheen T-Mobile/Tele2?) uit 2018 en 2020. Ik heb het vermoeden dat deze schuld al lang is betaald, maar het staat nog steeds geregistreerd bij het BKR. Ik heb: Meerdere keren gebeld met de klantenservice van Tele2 en Odido, maar ze kunnen me niet vinden in het systeem en verbinden me steeds door. Tweemaal gemaild naar incasso@idido.nl, maar ik krijg geen enkele reactie. Mijn gegevens bij BKR opgevraagd, waar duidelijk te zien is dat de registratie er nog steeds staat. Ik weet niet meer bij wie ik moet zijn. Het lijkt alsof niemand verantwoordelijkheid neemt voor dit oude dossier en ik zit nu onterecht met deze negatieve BKR-registratie. Heeft iemand hier ervaring mee of tips hoe ik dit kan oplossen? Eventueel welke instantie ik kan inschakelen als ze niet reageren? Alvast bedankt voor het meedenken!