Mijn Odido omgeving

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Via de app krijg ik dezelfde foutmeldingen. Wellicht staan bij mij ook nog oude abonnementen gekoppeld? 

Is het echt niet mogelijk om je account hier zelf te verwijderen? Ik zie topics dat mensen vragen om het account te verwijderen. Heb zelf ook zitten zoeken maar kan nergens vinden hoe ik mijn account kan verwijderen.Mocht ik dit niet zelf kunnen dan graag mijn account op deze community verwijderen.

I’ve been trying to connect my new internet subscription to my existing prepaid mobile account, but I keep getting an error. I also tried using a new email, but the same issue occurred.Could you please help me access my subscription and my payments?

Hoi, Ik wil mijn Klik en klaar abbonoment toevoegen aan mijn account op odido.nl Ik heb een 097 nummer nodig van de simkaart maar ik heb de verpakking niet meer. (Besteld in november)Ik vind hem ook niet tussen de facturen of iets.Is er een andere manier om deze te koppelen aan mijn account?Mvg,

Kan geen aanpassing zenderpakket doorvoeren omdat er blijft staan bestelling in behandeling van opzeggen espn.ook foutmelding oeps er ging iets mis, terwijl ik e-mail heb dat alles is afgerond naar niet in Odido app, hoogst irritant is al 2e keer.Vorige keer door ict afdeling opgelost.

Hallo, ik heb sinds afgelopen week internet en tv van Odido, maar nu wil ik account aanmaken maar krijg ik de melding dat er al een account is met dat mail adres. Nu is dat waarschijnlijk gekoppeld aan oud pre paid nummer wat al jaren niet wordt gebruikt. Als ik wachtwoord vergeten doe komt er geen mail binnen. Wat kan ik doen nu om toch een account aan te kunnen maken en mijn abonnement te koppelen. Ik moet wel dat mail adres gebruiken want daar heb ik de aanvraag ik gedaan. Hartelijke groet Remco. 

Wanneer ik Mijn Odido omgeving probeer mijn contract te downloaden, krijg ik steeds een foutmelding. "Later proberen" werkt ook niet. Android. Zie screenshot.  

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,Lukas

IGoeden Avond, vandaag is Guidion langs geweest om mijn nieuwe abonnement te installeren, ik heb deze eerder deze week al toegevoegd in de app maar deze is niet zichtbaar…. Sterker nog… het oude abonnement lijkt nog actief en de oude tv inlog gegevens werken nog, Ook staan  de oude tv inloggegevens wel in de app  en de nieuwe niet! Er is al heel veel fout gegaan bij ons met technische problemen vandaar dat wij uiteindelijk een nieuw abonnement hebben nu. We hebben ook twee en een halve dag helemaal geen internet gehad hierdoor.wat is er nu weer? Hebben we nu twee abonnementen??? mvgJoke

Het lukt mij niet om 2 abonnementen die klaar staan toe te voegen.Waarschijnlijk nog pud abonnement gekoppeld.Kunt u mij helpen? GrtMartijn

Ik wil graag mijn internet abonnement koppelen aan mijn bestaande account, alleen krijg ik echter steeds een foutmelding.

Hallo,Ik krijg mijn adres niet juist in jullie systeem verwerkt waardoor ik geen klantvoordeel kan ontvangen. Het probleem is dat hij mijn adres opslaat, maar zonder toevoeging. Waardoor ik nu het adres van mijn buurman geregistreerd heb staan. Ik heb nu een abonnement bij Ben waar mijn adres wel goed staat geregistreerd, echter bij mijn abonnement bij Odido staat het nu het verkeerde adres. Ik vermoed dat ik daardoor geen klantvoordeel geactiveerd krijg.De acties die ik al heb ondernomen:Vorige week heb ik met jullie klantenservice gebeld om dat mijn adres niet werd herkend werd. Dit zou uitgezet worden en hiervoor zou ik vorige week teruggebeld worden, dit is helaas (nog) niet gebeurd. Afgelopen weekend lukte het mij wel het adres te wijzigen, echter slaat hij de hele toevoeging van het huisnummer over. Vanochtend heb ik nogmaals met jullie klantenservice gebeld en word mij verteld dat er bij Klik en Klaar geen huisnummer toevoegin

Ik heb twee keer al gebeld en ik kreeg nog steeds niet mijn internet abonnement op mijn profiel. Niet in de app, en niet op odido.nl. Dus ik kan mijn internet facturen niet bekeken en ook ben ik bang dat mijn klantenvoordeel ontbreekt. Via deze pagina probeer ik hem weer terug toe te voegen maar dat lukt me niet.Wat nog kan ik proberen of kan iemand mij helpen?Bedankt alvast.

Sinds enkele dagen wordt odido.nl bij mij geblokkeerd als ik de iCloud privacy relay protectie aan heb staan op safari (MacBook en iPads)SORRY YOU HAVE BEEN BLOCKEDCloudflare Ray ID: 9a278132bf21224e • Your IP: 104.28.30.74 • Performance & security by Cloudflare Dat IP adres is er een van iCloud, privacy rerouting, niet mijn eigen IP van Odido.Deze community is geen probleem.Ik kan de VPN erop zetten, het IP wat ik dan krijg wel vrij, dus dan lukt het wel om op Odido.nl te komen. Ook uitschakelen van de relay werkt. maar dat is eigenlijk niet de bedoeling van private relay. 

Ik heb net een nieuw abonnement afgesloten voor Internet en TV, met het idee dat we korting kunnen krijgen omdat mijn vriend een Odido-abonnement heeft.Als ik deze probeer te koppelen, krijg ik steeds de melding “Dit mobiele nummer kennen we niet.”nu kan dat er aan liggen dat ik nog maar net de aanvraag heb gedaan, maar mocht het zijn omdat hij een andere naam en rekeningnummer gebruikt dan ik voor ons (gezamenlijke) TV en Internet abonnement moet ik dat op tijd weten. Dan kunnen we het nog aanpassen.(binnen 3 dgn)iemand enig idee? Alvast bedankt! 

Goedemiddag,  Ik heb een internet + tv abonnement bij jullie, maar als ik deze wil koppelen aan mijn odido account, wordt er een foutmelding aangegeven.  Hoe kan ik mijn abonnement koppelen aan mijn account?  Met vriendelijk groet, Raveendiran Maillu   

Net een glasvezel + tv abonnement afgesloten. Een aantal jaar geleden al klant geweest dus er was nog een account op mijn emailadres. Nieuw ww aangevraagd, staat 2FA met authenticator app aan. Ik heb odido niet in mijn authenticator app. Wat nu? Ik kan de overstap gegevens nu ook niet invullen.Met vr groet Sabrina 

Ik heb een nieuw thuis abonnement afgesloten bij Odido. Alles moet via ‘Mijn Odido’ verlopen, maar hier staat het niet bij. Ook kan ik het abonnement niet toevoegen, bij invullen van laatste 5 cijfers krijg ik de foutmelding zoals opgegeven in de titel. Hoe krijg ik deze alsnog gekoppeld? 

Hallo, Het lukt me niet om mijn abonnement in de Odido app te koppelen.Naar klantenservice gebeld, maar helaas werkt het nog steeds niet. 

Ik kan mijn glasvezel Internet abbonoment niet koppelen aan mijn Odido account.Op dit account is mijn Odido mobiel abbonoment ook gekoppeld. Ik krijg de foutmelding "Onbekend Adres" het opgegeven adres komt helaas niet voor in onze systemen controleer je gegevens en probeer het nog eens….Iemand die weet hoe dit optelossen?

Gisteren is glasvezel voor 2 jaar aangesloten (snelheid echt top!), vandaag heb ik Odido DSL opgezegd. Kijk ik nu in MijnOdido-online, dan zie ik 2 internetabonnementen. Allebei Internet Fast (DSL), maar niet het glasvezelabonnement. Had het eerder wel toegevoegd. Bij beide DSL abo's staat dat het abonnement is opgezegd en dat ik de apparatuur kan inleveren. Inmiddels gedaan.Heb inmiddels ook een mail van Odidio dat ze het jammer vinden dat ik als klant weg ga. Ik ga niet weg, ik stap alleen over naar glasvezel.Kijk ik op mijn mobiel, dan zie ik ook 2 internetabonnementen (dus DSL en glasvezel), maar ook dan staat bij het glasvezelabonnement dat mijn DSL is opgezegd. Heb ook 4 mobiele abo's, maar zie de korting niet terug bij glasvezel.Is het gewoon wachten tot morgen of maandag om te zien of alles dan wel goed staat? Sowieso snap ik niet zo goed, waarom DLS niet automatisch stopt als glasvezel wordt aangezet. Waarom moet ik dat zelf in gang zetten.Kan er

Hallo,ik heb mij onlangs aangemeld als nieuwe klant voor internet en tv. Ik kreeg het verzoek om een Odido account aan te maken om mijn bestelling te kunnen volgen.Bij het registreren werd aangegeven dat mijn e-mailadres al bekend is bij Odido (niet bij mij), dus heb ik op de button "inloggegevens vergeten” geklikt en daar het bekende e-mailadres (gmail) opgegeven, helaas krijg ik geen mail om wachtwoord te resetten ook niet in spam folder.Kunnen jullie deze voor mij resetten of verwijderen zodat ik mijn account kan aanmaken? Alvast dankjewel.

Goedemorgen, sinds anderhalve week heb ik weer een internet en tv abonnement bij Odido. Alles werkt naar behoren, alleen lukt het niet om mijn abonnement te koppelen. Op de website krijg ik onderstaande melding te zien:En via de app deze: Kunnen jullie mij helpen dit op te lossen?  Vriendelijke groeten, Joyce 

Beste support, Afgelopen week heb ik het 1 en ander laten wijzigen aan mijn abonnement.Uiteindelijk is mijn eerder aangevraagde abonnement geannuleerd en een nieuwe aangevraagd.Resultaat is dat ik mijn nieuwe abonnement weer niet kan toevoegen aan mijn odido.Zouden jullie nog eens kunnen kijken of jullie dit weer voor mij op kunnen lossen? Alvast bedankt!

Hallo,In de Mijn Odidio omgeving (op pagina https://internet.odido.nl/abonnementen/internet) zie ik staan dat er glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Als ik vervolgens op de Bestel Glasvezel knop klik kom ik kort op de bestelpagina, maar als snel veranderd deze in een error pagina met daarop “Oops! Hier ging iets mis”. Ik zou graag alsnog willen zien wat mijn opties zijn bij de overstap naar glasvezel.Alvast bedankt!