Skip to main content

Mijn Odido omgeving

Alle vragen over Mijn Odido bij een Internet + TV abonnement.

  • 111 Topics
  • 621 Reacties
111 Topics
H
HansKeesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
kinderslot

Hoe zet ik de leeftijd op 18?In de Admin profiel bij ouderlijk toezicht gaat de leeftijdsgrens tot 16 jaar.

1046
M
B
basneelemanDebutant
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Error bij het bekijken internet abonnement Mijn Odido

Zodra ik in de Mijn Odido omgeving mijn vaste internetabonnement probeer te bekijken krijg ik een algemene error pagina te zien.   

365
Tommie van Odido
Moderator
A
Anonymous
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Rekeningnummer wijzigen - fout

Ik wil mijn rekeningnummer wijzigen (https://www.odido.nl/my/betalingsdetails) maar krijg een foutmelding:Failed to get customer details for User: [mijn e-mailadres].mtmHoe krijg ik alsnog mijn rekeningnummer gewijzigd?

10912
Tommie van Odido
Moderator
K
Keanu_heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
internet+tv abonnement is niet te koppelen aan mijn odido

Ik ben onlangs overgestapt naar Odido, nu is vandaag de monteur geweest en werkt in principe alles. Echter wil ik mijn abonnement koppelen aan mijn account via de odido app, daar krijg ik steeds de melding dat er op mijn adres geen abonnement aanwezig is wat te koppelen valt. Zou iemand mij daar bij kunnen helpen? 

385
Tommie van Odido
Moderator
T
tantesokheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Wachtwoord opvragen werkt niet

Ik heb zojuist een abonnement afgesloten bij Odido en wil graag een Odido account aanmaken omdat ik mijn status wil volgen. Echter kan ik geen account aanmaken omdat ik al een account heb volgens de website. Als ik dan op wachtwoord vergeten klik komt er vervolgens ook geen mail binnen. Ik heb wel ooit een abonnement bij tele2 gehad, zou dat er iets te maken mee kunnen hebben?Kan iemand mij verder helpen zodat ik een nieuw account aan kan maken of dat ik via de mail wel een reset link ontvang?

374
Tommie van Odido
Moderator
H
hbrustheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Kan internet + TV abonnement niet koppelen

Vorige maand heb ik een internet en TV abonnement afgesloten. Een mobiel abonnement bij Odido heb ik al. Het lukt me echter niet om het internet en TV abonnement te koppelen aan het Mijn Odido account, zowel niet in de app als in een browser op de PC.Ik krijg de foutmelding ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’Al lezend vermoed ik dat er ergens een verschil is in gegevens waar de abonnementen onder geregistreerd staan (voorletters bijv.). Ik kan echter niet achterhalen waar het hem in zit.Kan iemand mij verder helpen?

36631
Cheyenne van Odido
Moderator
A
Antoon Mis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido omgeving
geen internet en dus geen TV

Vanavond rond 17.30 tv en internet uitgevallen.

161
Cheyenne van Odido
Moderator
H
haveeveeis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido omgeving
geen internet (glasvezel)

Sinds vanochtend ongeveer 9 uur ligt mijn internetverbinding eruit. Resetten glasvezelbox en modem helpt niet. De box heeft geen input, lampje knippert rood.  Dit is de tweede keer deze week, woensdagochtend ook, toen gebeld en na paar uur was het weer okee. Maar dat scheen een landelijke storing te zijn, alhoewel ik er nergens iets over terug kon vinden.Kan Odido dit oplossen?   

86035
H
J
jeroengeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
nieuw abonnement en bestaande account, ik kan het niet koppelen

Edit - inmiddels kan ik mijn email-adres gebruiken om een nieuw account te maken.Ik heb nu nog een loos account met een email-adres wat verwijderd mag worden. Kan dit door iemand worden gedaan? Ik stuur graag de details via pm. 

354
J
D
drallas
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Hoe kan ik mijn e-mail adres van deze community aanpassen?

Kan het nergens vinden?

284
D
G
Grevenstukis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Net als onderstaande krijg ik internet en tv niet in de app met deze foutcode Te veel records gevonden voor de verstrekte details 

255
Teresa van Odido
Moderator
M
MaartenHermansis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Hallo, Ik kan mijn nieuwe abbonement niet koppelen en ik lees op het forum dat jullie hierbij kunnen helpen. Ik hoor graag wat jullie nodig hebben. Met vriendelijke groet,Maarten Hermans

507
Teresa van Odido
Moderator
N
ngohungphucheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
internetabonnement wordt niet weergegeven

Ik heb een internetabonnement gekoppeld maar in mijn odido zie ik mijn internet internetabonnement niet. Ik heb ook “Abonnement toevoegen” geprobeerd maar het lukt ook niet en zag ik een foute Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker. 

191
Ishana van Odido
Moderator
C
CGerritseheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Koppelen abonnement internet en tv in Odido app lukt niet

Ik woon sinds twee weken op een nieuw adres. Ik heb het abonnement van Odido internet en tv beëindigd op mijn oude adres en een nieuw abonnement afgesloten op mijn nieuwe adres. Nu staat in de Odido app een nieuw abonnement klaar om toe te voegen, maar deze heeft een foutmelding.Na telefonisch contact met de klantenservice hebben ze me niet kunnen helpen. Een bezoek aan de Odido-winkel liep uit op: je moet de klantenservice bellen. Er staat iets niet goed in het account.Er staan ook twee telefoonnummers gekoppeld. Van mijzelf, eindigend op 08. En van mijn partner op hetzelfde adres, eindigend op 01.Kortom: help! Hoe krijg ik mijn nieuwe abo in de app?

433
Teresa van Odido
Moderator
M
MaastrichtLuukheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,Lukas

94140
Ishana van Odido
Moderator
T
Theo67is nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Nedis koppelen router

Goedendag, ook ik krijg de Nedis deurbel met camera en camera (binnen) niet gekoppeld.Het 2.4 en 5G wifi netwerk zijn gesplitst. De app verwijderd en weer toegevoegd maar het lijkt dat er een beveiliging op de wifi zit. Zie ook: 

231
Nora van Odido
Moderator
G
G. van Ewijkis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Odido Internet+TV facturen niet zichtbaar in Odido-app

Goedemorgen Odido!Wij zijn sinds 30 november 2023 overgestapt naar glasvezel van Odido, daarvóór hadden wij al onze xDSL verbinding via Odido.Tot op heden kan ik de facturen enkel inzien door in te loggen op Mijn Odido. In de App zijn de facturen voor mobiel wél zichtbaar maar niet voor Internet+TV en wordt aangegeven dat er nog geen facturen zijn en ik de 1e factuur nog niet heb gekregen (die is wel degelijk beschikbaar).Mogelijk is mijn mailadres nog gekoppeld aan een oud abonnement waardoor deze informatie niet correct gekoppeld is.Is het mogelijk om dit te corrigeren zodat ik ook netjes in de App mijn facturen kan inzien? 😉 Met vriendelijke groet,Glenn

341
Teresa van Odido
Moderator
Salters
Saltersis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Mijn odido gegevens kloppen niet

Hoi, Mijn odido gegevens kloppen niet met de werkelijkheid, bij Abonnement staat wel tv maar als ik op TV klik voor bv. de pincode opvraag (die heb ik wel overigens) dan zegt hij dat ik geen tv abonnement hebt.Ook zegt hij dat mijn abonnement nog niet gestart is terwijl ik al 24 uur op Odido zit, KPN loopt dus ook nog door. Kwestie van wachten dus voor beide bevindingen?

1058
Cheyenne van Odido
Moderator
V
Vanoskasis nieuwsgierig
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Kan internet + tv niet toevoegen. Krijg foutmelding.

Kan niet koppelen in app. Krijg foutmelding. Wat te doen?

211
Ishana van Odido
Moderator
H
HansH1990heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Pukcode opvragen voor zakelijk abonnement

Hallo,Ik heb mijn pincode tevaak verkeerd ingevoerd en moet nu een pukcode invullen, alleen die kan ik nergens vinden.En ik kan niet inloggen via mijn.odido aangezien ik dan mijn telefoon nodig heb voor de 2FA autenticatie. En als ik contact heb met jullie chat, stuurt hij mij naar een “verstuur pukcode naar email” formulier dat alleen werk voor niet-zakelijke accounts.Kunnen jullie mij helpen?

834
soepkip67
Super User
W
WizzbitGXSheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Verbinden met een Odido mobiel abbo naar klik en klaar 5G Odido werkt niet.

Wij hebben een server draaien voor Home assistant op een klik & klaar 5G OPPO modem vanwege waar wij zitten er geen vast internet mogelijk is.Als je via Vodafone / KPN mobiel abbo verbind werkt het prima, maar zodra je probeert te verbinden met een Odido mobiel abbo dan is het IP van de klik & klaar niet te bereiken (timeout).We hebben het ip aan een Dyndns service gehangen en is ook prima te bereiken vanuit andere providers. Nu is het geval zo dat onze mobieltjes hun locatie doorgeven aan de server. Maar als je een Odido account hebt, werkt dit niet. Ik vermoed dat dat waarschijnlijk met het intern netwerk te maken heeft (vlans) die gescheiden zijn van elkaar, dus elkaar niet kunnen bereiken. Is hier een oplossing voor?Ik heb hier een tijdelijke oplossing voor met ssh tunnels. Maar dit is alles behalve handig met de certificaten die gebruikt dienen te worden ;)

644
W
M
MrWilliamheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
account niet koppelen in app

Ik kan mijn vaste abonnement van thuis niet koppelen in de app bij mijn mobiele abonnementen. Krijg melding dat deze reeds is gekoppeld met mijn huidige e-mail adres??

354
M
P
PvandenBoris net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido omgeving
wachtwoordcode

Ik probeer in te loggen en krijg de vraag om de opgegeven code in de authenticatie app in te voeren, maar de code blijkt steeds niet te kloppen. Wat kan ik doen?

141
Cheyenne van Odido
Moderator
R
rubens-dheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Geen extra's zichtbaar in account

Ik wil een abonnement nemen op Podimo, alleen als ik doorgelinkt wordt krijg ik geen enkele extra te zien om te kunnen activeren.Ook op mijn account wordt er weergegeven dat er gegevens niet kunnen worden geladen.Ligt dit aan mijn account?dit is de link: https://www.odido.nl/my/kies-abonnement?redirectUrl=https%253A%252F%252Fwww.odido.nl%252Fmy%252Fabonnement%252Fwijzigen%253Fextras%253Dpodimo

473
Marciano van Odido
Moderator
Seni2009
Seni2009
gevraagd in Mijn Odido omgeving
Internet + TV niet te koppelen aan account

Ik kan Internet +TV niet koppelen aan mijn account. Contact gehad met klantenservice.Die konden niets doen. Ik heb getracht op zowel de iPad, iPhone en pc het abonnement Internet + TV te koppelen.In de app staat dat er een abonnement klaar staat en als ik die toevoeg krijg ik een foutmelding.(Ik heb eerder gereageerd onder een ander topic, maar ik zag dat die een maand oud was. Daarom een nieuw topic gestart)  

202
Seni2009

Laatst verdiende badges

  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
  • Wifi expert
    rvk01heeft de Wifi expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen