Wij hebben sinds vandaag ook vast internet en tv van odido maar het koppelen van het abonnement aan mijn mobiele abonnement lukt niet. Zoals ik hier lees komt dit regelmatig voor door bv een typefout
Zou iemand hierna kunnen kijken en dit corrigeren zoals mijn gegevens staan bij mijn mobiele abonnementen mvg
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi @Dennis Scholte, dankjewel! Helemaal top. Ik zie inderdaad dat je voor je vaste abonnement een ander e-mailadres gebruikt. Hierdoor kan de koppeling niet worden gemaakt. Ik heb je e-mailadres voor je vaste abonnement dan ook metéén aangepast. Het gaat om het e-mailadres waar je ook dit Community account mee hebt aangemaakt. Deze staat nu ook gekoppeld aan je vaste abonnement. Koppelen moet nu lukken! 😄
Hi @Dennis Scholte, van harte welkom! 😄 Ik zorg er graag voor dat je volledig inzicht krijgt in je abonnementen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!
Bedankt voor je reactie! Ik heb je een verificatiecode* per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen? Zodra ik de code binnen heb, ga ik voor je aan de slag!
*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.)
Hi @Dennis Scholte, dankjewel! Helemaal top. Ik zie inderdaad dat je voor je vaste abonnement een ander e-mailadres gebruikt. Hierdoor kan de koppeling niet worden gemaakt. Ik heb je e-mailadres voor je vaste abonnement dan ook metéén aangepast. Het gaat om het e-mailadres waar je ook dit Community account mee hebt aangemaakt. Deze staat nu ook gekoppeld aan je vaste abonnement. Koppelen moet nu lukken! 😄