Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18462 Topics

K
KiyomiNLheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Eerste mediabox kost 5 euro?

Hallo, ik heb net een nieuw abonnement, ik dacht geen mediabox nodig te hebben maar helaas ondersteunt mijn tv de odido app niet. Nu lees ik dat een eerste mediabox 2,50 hoort te kosten maar als ik een mediabox toevoeg moet ik 5 euro betalen?

3
CrisTien
Super User
14 minuten geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Dringend advies om Mediabox en afstandsbediening niet te ontkoppelen of te resetten en gewoon gekoppeld te laten! Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de bes

4014116
H
44 minuten geleden
A
AtnoineVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel opnieuw zelf installeren

Na een jaar internet bij Ziggo, ben ik weer terug bij ODIDO ( aangemeld en op 27 december ga ik over )Vraag, de glasvezel aansluiting (offline) staat nog steeds inclusief Huawei optical Network Terminal. De pakket van ODIDO ( modem plus optical Network Terminal ) heb ik inmiddels ontvangen. Moet de monteur alsnog komen of  kan ik zelf weer de odido modem op de optical Network Terminal aansluiten?  

2
A
57 minuten geleden
J
JDekker1975is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet Amby, Maastricht

Hallo, Sinds een uur geen internet in mijn gedeelte van Amby, Maatsricht, geen storingen of onderhoud aangekondigd.Wel aan het eind van de straat een busje waar een niet nederlands en slecht engels sprekende man in zit en glasvezel kabels zit te monteren.Hij schijnt vandaag klaar te zijn, met wat hij dan ook zit te doen.Kan iemand vna Odidod hier iets meer over laten weten?  

7
J
1 uur geleden
P
PassiePaolaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

verwisselen oude tv kastje voor een nieuwe

Als trouwe klant zouden we graag de tvbox om willen wisselen voor de nieuwe androidbox.. is dit mogelijk

4
Cheyenne van Odido
Moderator
1 uur geleden
B
Ben Augenbroeis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

T-Mobile Thuis XSG-PON met Dreammachine SE

Inmiddels al veel topics over de Unifi Dreammachine icm met T-Mobile thuis gelezen.  Ik kan alleen nergens iets vinden over het gebruik  van XSG-PON. Er wordt voldoende geschreven over GPON.  ik heb mij. Pakket vorige week gekregen en hier zat een huawei XSG-PON ONT gekregen. Type:  https://www.anvimur.com/gb/optical-fibre/2278-ont-huawei-hn8010ts-1x-port-10ge-xgs-pon.htmldeze is inmiddels aan gesloten en via 10gbit verbonden met mijn dreammachine  snelheid is goed en de verbinding is stabiel  ik wil voor me zelf uitvogelen of het ook direct met de juiste sfp werkt  ik heb contact met FS gehad en deze gaan de volgende sfp maken/programmeren voor me  https://www.fs.com/de-en/products/185594.html?attribute=6137&id=1027155Hierin nemen de het serienummer mee van de huawei  is er iemand die deze setup al werkend heeft?       

20
eric
Super User
1 uur geleden
D
Daevy8is net lid geworden
gevraagd in Wifi

trage wifi

Goedemorgen,Sinds kort overgestapt van Ziggo naar ODIDO met dezelfde internet snelheid. Maar sindsdien hebben we veel tragere wifi. Regelmatig valt ie terug naar maar een paar mb per seconden. Zelfs 1 dag helemaal geen wifi gehad. Maar ook als ie het redelijk doet is het niet zo snel als Ziggo. Terwijl we de router zelfs in de woonkamer hebben gezet, in plaats van de meterkast. Al telefonisch contact gehad met de klantenservice. Zij raadden aan om, nadat alle potentiele oplossingen niet werkten, een mail te sturen naar inernet.service@odido.nl met wat speedtesten. Maar daar na een week nog steeds geen reactie op gehad. Wordt er ondertussen een beetje moe van. Vriendelijke groet,Daevy

0
D
1 uur geleden
P
pelpindaDoet lekker mee
gevraagd in Wifi

Asus Zenwifi XD5 Mesh netwerk aansluiten

Als eerste: Ik ben geen techneut of dergelijke, gewoon een mediocre gebruiker met teveel gewapend beton in huis. Vanwege al dat gewapende beton is mijn wifi in huis bedroevend slecht (T-Mobile/Odido modem/router staat in de meterkast) dus ik dacht laat ik eens met een mesh systeem gaan werken, dan is het boven misschien allemaal wat sneller.Uit een recente consumentenbond test kwam de Asus Zenwifi XD5 als erg goed uit de bus en op Black Friday was deze ergens lekker afgeprijsd. Deze dus aangeschaft en vol goede moed de volgende dag aan de slag gegaan met de installatie. Enfin, inmiddels zijn we 3 weken verder en ik heb het nog steeds niet aan de praat. Met veel zoeken denk ik dat ik inmiddels heb gevonden dat dit aan het Zyxel modem/router ligt wat ik thuis heb staan (T-50). Ik kan echter nergens een oplossing hiervoor vinden en ben inmiddels door ideeën heen. Ik wil de investering van 300 Euro niet zomaar afschrijven, dus eigenlijk ben ik op zoek naar hulp! Wie weet een oplossing en w

3
Waqqas
Super User
1 uur geleden
D
dsweetjeis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Problemen met glasvezel, net nieuw maar werkt zeer onstabiel

Sinds 11 oktober is er glasvezel bij ons geïnstalleerd. De installatie ging prima, maar sinds we helemaal over zijn van de asdl naar de glasvezel is elke avond ons internet instabiel. Nu al meerdere keren over gebeld, maar geen gehoor. Eerst zou er een monteur komen. Niets vernomen, toen weer gebeld, monteur komt niet want de lijn is in orde…. aldus Odido, Even aangekeken, nogmaals gebeld vorige week woensdag en er zou een dag later contact opgenomen worden door de technische dienst, weer niets vernomen. Nu 1 maand instabiel internet en geen oplossing. Elke namiddag / avond is er storing. het lijkt er zeer sterk op dat het glasvezel netwerk de bevraging niet aankan. Speedtests geven aan dat er veel jitter is, ook via de kabel, meestal dan boven de 100 en vaak crashed het testen van de upload op deze momenten, soms ook de download.iI vind het erg irritant dat het erop lijkt dat Odido de zaak niet serieus neemt. Ik heb nu de rekening gehad voor iets wat maar half werkt en dan ook nog voo

30
Cheyenne van Odido
Moderator
1 uur geleden
P
PPankenis een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi

Wifi op laptop en TV blijft wegvallen

Beste, Sinds ongeveer een week geleden zijn we klant bij Odido. Nadat de monteur op locatie is geweest om glasvezel aan te sluiten, blijft wifi wegvallen op de TV en een laptop.Een powerflip, spelen met de 2,4/5G instellingen en WPA beveiligingsinstellingen hebben het probleem niet opgelost.Afgezien van het feit dat de 1G snelheid niet gehaald wordt, is de instabiliteit het echte probleem.We hebben de Zyxel T56 modem met Huawei ONT. Hoe kunnen we dit probleem snel oplossen? Vooral voor de werklaptop is dit niet langer een optie.

7
Cheyenne van Odido
Moderator
1 uur geleden
T
Theeke01is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Oude emailadres losskoppelen

Wie kan mij helpen mijn oude emailadres werkt niet meer dus kan ook niet resetten en abonnement toevoegen.Zelf de dame aan de service desk kan het ook niet.Wat nu

7
Cheyenne van Odido
Moderator
1 uur geleden
P
polobearis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet, Huawei media converter LOS knippert rood

Sinds vanochtend 9 uur geen internet meer. Ik heb meermaals alles aan en uitgezet (media converter, ont, router). Verbinding komt niet terug. Klantenservice geprobeerd te bellen maar na 2 x 3 kwartier in de wacht, houd ik het wel voor gezien. Kan iemand mij verder helpen? Want geen internet thuis is tegenwoordig als geen eten thuis.

7
Cheyenne van Odido
Moderator
2 uur geleden
B
berries888is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Fraude?

Ik heb een pakket ontvangen op mijn adres met een naam erop die ik niet herken. Dit is een pakket met allerlei dingen van Odido zoals een router, kabels, tv box etc. Klantenservice kan niks voor mij betekenen. Ik wil dit wel uitgezocht hebben? Het pakketje is al ruim een maand geleden afgeleverd en ik wil weten wie deze persoon is geweest/waarom hij een contract afsluot op mijn adres… Kan iemand van Odido helpen?

3
B
2 uur geleden
F
Frits Coenenis nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen

Waardoor komt een van de mail-accounts niet via wifi binnen en kan ik niets versturen

Ik heb een apple Macbook en Zyxel router (Odido=provider)Sinds enkele dagen kan ik via een van de mail-accounts geen mail meer versturen / ontvangen.Als ik de dit via de hotspot doe lukt he wel, kan dan versturen en ontvangenMijn privé-mail adres heeft geen last van de wifi, dit werkt gewoon.Heeft iemand een idee waar het probleem kan zitten?

1
Cheyenne van Odido
Moderator
2 uur geleden
P
P8MI6Sheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Aansluiting is vertraagd, geen updates + tip aan Odido

Allereerst wil ik zeggen dat ik dankbaar ben dat mijn verbinding van Tweak tot vandaag werkt, dus ik zit niet zoals vele andere klanten in deze community zonder internet, maar het aansluiten vlot niet. Op 17 november jl. zou ik aangesloten worden met overstapservice van Tweak naar Odido. Ik word deze dag door de monteur gebeld die bij de wijkcentrale staat en hij meldt dat hij de wijkcentrale niet in kan. De wijkcentrale is afgesloten door KPN voor onderhoud. Onbekend hoe lang dit zou gaan duren. Er wordt nog contact met mij opgenomen. Na 5 dagen op 22 november zelf maar gebeld naar Guidon, die stuurt mij door naar Odido. 20 minuten in de wacht gehangen en iemand gesproken. De klantenservice van Odido heeft de KPN monteur aangestuurd en of ik dinsdag 27 november wil terugbellen (aangezien de klantenservicemedewerker die mij helpt aanstaande vrijdag uit dienst gaat). Deze medewerker was erg lief en heeft zelf 10 minuten bij KPN Netwerk in de wacht gehangen voor het navragen wat het prob

5
P
2 uur geleden
E
Egreenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV box omruilen voor Mediabox

Schijnbaar heb ik mijn abonnement voor Odido een maand te vroeg afgesloten want ik heb de TV-box ipv de mediabox (die toch heel wat meer nuttige toepassingen heeft). Bij de toelichting over de mediabox staat bij de FAQ: Kan ik als bestaande klant mijn TV Box omwisselen voor de nieuwe Mediabox?Momenteel wordt de Mediabox alleen nog meegegeven aan nieuwe klanten. Mocht je een Mediabox extra willen bijbestellen, dan ontvang je uiteraard ook de nieuwe Mediabox.Ik wil mijn TV box omruilen voor de Mediabox. Hoe pak ik dat aan?

16
F
2 uur geleden
F
florisVriesis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Halve downloadsnelheid (500Mbit) tov uploadsnelheid (940Mbit)

Hoera het kon, in februari kon ik maar een 1Gb lijn, dus direct gekozern. Vanaf die tijd puinhoop, downloadsnelheid maar rond de 500 Mbit (heb 1 keer de 750 aangetikt) en upl0ad steeds rond de 940. Guideon nu iets van 6 keer geweest en KPN drie keer. Alles zou moeten werken maar er veranderd niets.. KPN: Check glasvezel ok, port switch geen effect, nieuwe glasvezel aansluiting in huis, geen effect. Guideon: nieuwe modem, omzetter, geen effect, nog een weer langs komen kijken (kijken helpt niet\) geen effect, Weer meten, geen effect, nieuwste modem, geen effect, weer langs om te meten, gebeurd niets. Nu zou jet bij een speciaal team terecht komen, maar ik heb de hoop verloren. Weet iemand hier wat het kan zijn?Ow en als ik toch even klagen mag, dat prutbandje als je belt, als je inspreekt internetsnelheid als probleem krijgt je steeds de oplossingen voor wifi, ik praat over vaste verbinding ja, stop daar een mee en stuur niet iedere keer dat prut smsje grr.

190
Cheyenne van Odido
Moderator
2 uur geleden
D
Dolfsmitsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

meer dan 1 dag geen internet

Hallo, ik heb al meer dan een dag geen internet meer. Ik woon in Rosmalen en weet dat er een probleem is. Wanneer is de verwachting dat het probleem is opgelost? Ik werk vanuit huis en mijn databundel is onderhand echt leeg nu.  ik hoor graaggrtz Dolf

11
Cheyenne van Odido
Moderator
2 uur geleden
J
JanHamersis nieuwsgierig
gevraagd in Wifi

Wifiplus apparatuur niet ontvangen!

Hoi beste lezer,Inmiddels zijn 3 wifi punten (ik had geen 2 maar 3 wifipunten) onderweg naar jullie en komen volgens het DHL digitaal verzendbewijs a.s. woensdag 13-12 bij jullie aan.Echter wacht ik nog op een nieuw wifipunt+ dat werkt met het nieuwe modem  Zyxel T-56 dat ik heb ontvangen. Hier heb ik al diverse keren over gebeld met de service desk omdat het bij de levering van het modem zou zitten. Maar dit wifiplus punt zat niet bij die levering.Mijn Vraag: Kunnen jullie aangeven wanneer ik het wifipunt+ dat bij het modem geleverd had moeten worden ontvang?

0
J
2 uur geleden
R
Radwanis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

No internet

I have Odido internet subscription for 1 month and it is still not working. I’ve been calling Odido almost everyday and everyday they give me a different answer. Three technicians from Guidion and one technician from Delta all came and all of them said the same that the internet needs activation from the back office who is refusing to do so. When I call on the phone, call center agents never help and are never able to contact the back office. me and my wife work from home and we spent around 400 Euro during this month toping up my phone credit with internet to be able to work. my son is not able to play or watch anything, and just because the back office employees are too lazy to click one button as the technicians said. this is the 4th time a ticket is sent to them and they just ignore it. 67647134 is the ticket number. 

3
Cheyenne van Odido
Moderator
3 uur geleden
P
PeePeeis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel

Nu hebben wij thuis glasvezel besteld, ja schrik niet november 2022, het is nu november 2023, en drie maal raden, er is nog steeds niets gebeurd. Wel krijg je zo nu en dan een mailtje dat we volgende maand aan de beurt zijn. Volgens mij zijn ze bij Odido aan het kijken hoe lang we het volhouden tot we de bestelde stekker eruit trekken.Als je als Odido (T-Mobile) diensten aan gaat bieden die je niet waar kunt maken, doe het dan niet, en dan komen ze zo weer bij je terug dat ze weer de afdeling aan de digitale mouw hebben getrokken.

7
P
3 uur geleden
M
mvg89heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Status bestelling glasvezel in Heemskerk

In februari dit jaar heb ik een bestelling gedaan voor een glasvezelaansluiting voor mijn woning in Heemskerk. Iedere maand krijg ik ‘netjes’ een statusupdate via de mail dat de aansluiting deze maand / volgende maand, en nu dus ook in december:“ We verwachten rond december - januari de glasvezelaansluiting bij je in huis te kunnen plaatsen. “Enkele maanden geleden heb ik nog gebeld met de Odido klantenservice en leek het er even op dat ik de netwerkpartner kon bewegen de aansluiting te completeren. Waarom ik zelf contact op moest nemen is nog de vraag, maar afijn. Helaas lukte dat uiteindelijk niet omdat “de gegevens vanuit Odido nog niet waren vrijgegeven”. Een klein poosje later probeerde ik het opnieuw en kreeg ik iemand aan de lijn die mij vertelde dat de aannamer in juni in de centrale het e.e.a. zou doen, maar dat dat door omstandigheden niet is gelukt. Het advies was destijds wachten tot de statusupdates iets anders zouden zeggen dan deze maand / volgende maand +1 opleveren.Ik

3
Cheyenne van Odido
Moderator
3 uur geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
geplaatst in Bekabeld Internet

oplevering ODF netwerk. wanneer Odido Internet?

Open Dutch Fiber zegt dat ze het netwerk in mijn postcodegebied hebben opgeleverd, 3281 **.  Ik krijg verschillende mailtjes toegezonden. Het ene moment kan ik een werkende verbinding verwachten tussen november - december. Het andere moment wordt  januari - maart genoemd. Als ik de verschillende postcode checks doe op de websites van Odido, Open Dutch Fiber en E-Fiber staat er dat er glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Ik heb al een huisaansluiting en nu is het  wachten tot jullie de PoP gereed maken.Wanneer gaan jullie de PoP voorzien van jullie apparatuur? En wanneer heb ik een werkende verbinding?Ik hoop zoals jullie postcode check aangeeft, binnen nu en een paar weken. 

12
Cheyenne van Odido
Moderator
3 uur geleden
M
milalbertis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

status 67560378 geen internet

Sinds 2 weken al geen internet, contact opgenomen en dan meerdere keren gebeld te hebben is een guideon monteur ingeschakeld, zelf naar guideon gebeld om te vragen of ze het LOS probleem wel konden oplossen anders heeft geen zin om te komen en wordt natuulijk gezegd dat ze dit opgelost krijgen. Monteur 5 minuten binnen geweest en niks kunnen oplossen, want zou iemand van ODF voor moeten komen. Dus zelf maar weer naar de Service van Odido gebeld en gelijk ticket aangemaakt er wordt gezegd u krijg binnen 1 werkdag reactie.Na 1 werkdag maar weer zelf contact opgenomen want je krijgt natuurlijk geen reactie na 1 werkdag. Nu wordt gezegd: ligt bij technische dienst, vandaag of morgen krijgt u reactie, maar hier heb ik toch geen vertrouwen in.Er moet gewoon iemand van ODF komen hoe moeilijk kan het zijn? bel ze op en plan een afspraak in..kan dit niet versneld worden?

5
M
3 uur geleden
D
darko_drazicis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

installation delayed

I am Odido client since May. I moved to the new address on 01-12 and reported the move on 01-11. Fiber infrastructure is in place already on the new address. I do not get why does it take so long, especially that I reported a move a month before I moved in.I called client service, ticket was on hold, which has been discovered after like 6 or more calls I made. Now it is activated, but I am already at the end of my data bundle, while my wife has to buy an bundle extension. Let alone that I need it urgently because of my work.Can you please let me know why does it take so much time and what is expected delivery date? My reference number is 67618145.

7
D
3 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen