Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

16899 Topics

R
Reza Bechanis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Data en belofte die niet nagekomen worden

T-mobile gebeld voor een vaste glasvezel verbinding. Dat kom allemaal geregeld worden voor 17-08-2023. Tijdens het gesprek ook meteen mijn mobile abonnement genomen met nummerbehoud. Mobil is perfect verlopen  beloftes zijn nagekomen. Helaas kan ik dit niet over het vaste internet zeggen. De glasvezel kabel moet nog naar binnen worden gebracht. 1ste belletje naar de klantenservice. Hier werd mij medegedeeld dat de data in de bouwvak valt. Nummer van VolkerWessels Telecom gekregen. VWT gebeld, hier kreeg ik te horen dat de order op geannuleerd staat. Zij kunnen niks doen zolang de onder op geannuleerd blijft staan. Dus weer T-mobile gebeld. Ze hebben het neergelegd bij hun backoffice. Na 3 dagen VWT gebeld. Nog steeds de order op geannuleerd. Weer T-mobile gebeld. Ik krijg morgen of overmorgen mail over de aansluiting. Ik denk niet dat ik mail krijg. Want de beloftes maken ze niet waar. 17-08 zou een wensdatum zijn. Activatie van de verbinding is 6-09. Waarom word er bij verkopen van je

26
R
12 minuten geleden
I
Imacis een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

wereldbolletje is uit

Hallo ik heb sinds kort een Zyxel T56 na een storing die ik had,nu doet het volgende zich voor ik heb wel internet met wisselende snelheden en soms echt traag maar het wereldbolletje is helemaal uit het was eerst groen na dat de storingsmonteur hem had geplaatst maar nu is hij helemaal uit. 

11
I
1 uur geleden
C
ChaosMonkeyis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Zyxel T-56 ping spikes

Hi all, pardon the engels, I am seeing the weirdest latency spikes to my new Zyxel T-56 modem, from devices directly attached to it. 64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=12 ttl=64 time=0.555 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=13 ttl=64 time=0.533 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=14 ttl=64 time=516 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=15 ttl=64 time=0.578 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=16 ttl=64 time=210 ms64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=17 ttl=64 time=0.568 ms If I run a tcpping to google.com , so that is now LAN to WAN, and not just LAN to router.  255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  6.677 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  7.382 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  554.650 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  7.165 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  6.706 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  6.652 ms255  ams16s37-in-f14.1e100.net (172.217.23.206)  6.536 ms255  ams16s37-in-f14.1e1

33
C
1 uur geleden
M
MichielvanIngenis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Nieuwe aansluiting

Ik heb bij T-Mobile een abonnement afgesloten en in de status van de bestelling wordt aangegeven dat  er nog geen glasvezel aansluitpunt aanwezig is. Dit klopt echter niet, deze is 4 weken geleden door Volker Wessels Telecom aangesloten en twee weken geleden is deze door een monteur van Volker Wessels doorgemeten en is het aansluitpunt in de meterkast geplaatst. Volgens de monteur zou dan binnen enkele dagen de aansluiting als beschikbaar naar voren moeten komen bij de internet aanbieders. Nu krijg ik echter bericht dat de aansluiting pas in november/december gemaakt zal worden omdat er nog geen glasvezel zou zijn aangelegd bij mij, dit klopt dus niet. Contact gehad met T-Mobile en van hun kreeg ik het nummer van Volker Wessels, maar daar werd aangegeven dat het niet de bedoeling is dat klanten zelf daar naartoe bellen, dus het schiet allemaal niet echt op.Aansluitpunt glasvezel 

9
M
3 uur geleden
B
Bigoakis een King Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Verwijderen dubbele account en koppelen nieuw email adres

Ik heb wat problemen gehad omdat mijn aanvraag voor een glasvezel verbinding door de firma die het aanlegt verkeerd was afgemeld. Ik ben toen, zonder dat ik een glasverbinding had, afgesloten van de DSL lijn. De klantenservice van T-Mobile heeft dit snel kunnen oplossen, maar ik moest wel een nieuw account aanmaken voor My T-Mobile omdat er een “nieuw” abonnement is. Dit kon niet op het  @t-mobilethuis.nl account en is dus aangemaakt op mijn gmail account. Na afronding van alles kon My T-mobile weer naar het @t-mobilethuis.nl account, ik kreeg alleen niet het gmail account weg. Ook kreeg ik in de app op de mobiel niet de gegevens te zien van T Mobile thuis. aangezien in maart het @t-mobilehuis.nl adres verdwijnt, wil ik nu het gmail adres gaan gebruiken. Ik kan dit echter niet doen omdat dit adres al in gebruik is. Ik loop dus tegen het volgende aan:ik kan het account met gmail niet verwijderen ik kan het @t-mobilethuis.nl email adres niet veranderen in @gmail.com ik kan T Moible Thuis

14
V
4 uur geleden
G
Ghostsandis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

in juni glasvezel aangevraagd en niks anders dan uitstel mails

26 juni kreeg ik een brief en mail dat er over paar weken glasvezel beschikbaar komt in mijn straat.Dit nadat de straat een paar week eerder openging voor glasvezel van t mobile(gevraagd aan de mannen die het werkt deden).Sindsdien krijg ik elke week of 4 een mail met weer uitstel zonder enige reden.Ondertussen begint kpn hier ook te graven om glasvezel aan te leggen(mijn huidige provider). Hoelang moet ik nog wachten tot er een update is of daadwerkelijk iets gedaan word?Als het zo doorgaat kan ik het net zo goed annuleren en wachten op kpn lijn.

0
G
4 uur geleden
I
Iweinis Prince of Content
gevraagd in TV

inloggen odido app samsung tv

Ik heb net de app gedownload en na de installatie kan ik ik wel het klantnummer invoeren maar bij tv pincode kan ik niets invullen. Tv is van 2022.Iemand een idee wat er fout gaat? Iwein

3
peter-keetfm
5 uur geleden
H
Henk9966is een nieuwe Poster
geplaatst in Vast Bellen

vast bellen werkt niet

ik heb sinds 20-09-2023 geen vaste telefoon .heb harde reset gedaan kabels vernieuwd en zelfs nieuwe telefoon tot op heden nog niet ,ik heb begrepen bij verschillende pc zaken dat modem zyxel steeds vaker problemen heeft met verschillende vaste telefoons ,aangezien ik verbonden ben aan mijn vaste telefoon ivm mijn gezondheid is het erg hinderlijk gaarne met SPOEDT contakt dat is dus binnen 1 dag! 

3
H
6 uur geleden
H
HansB2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Ziggo stopt 17 oktober en Odido monteur komt (pas) 25 oktober?

Ziggo stopt 17 oktober (via gratis overstapservice van Odido), maar monteur om glasvezel Odido te komen installeren komt pas 25 oktober. Zit ik nu meer dan een week zonder internet, tv en bellen? Ik ben zelf al aan het installeren geslagen om het 18 oktober op te vangen, in de hoop dat Odido dan ook al werkt. Hoe zit het nou precies? Wat moet ik doen? Ik zit niet graag meer dan een week zonder. Bedankt alvast voor de tips.

4
H
6 uur geleden
P
pviktorheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

connection issue Den Bosch

Red globe light on Zyxel T-54, no internet connection for more then 12 hours. Den Bosch, Hinthamereinde.

2
P
7 uur geleden
R
Rik1987is een Top Poster
gevraagd in Algemeen

Verhuizing: wanneer word ik opgeleverd?

Ik ben medio februari verhuisd ik wil ook op mijn nieuwe adres het internet van t-mobile :). Ik heb mijn wijziging doorgegeven nu staat er in de mail medio maart-april dat ze de glasvezel komen aanleggen. Ik heb gekeken op de website van ODF dat er in de straat al glasvezel is aangelegd weten jullie hoelang dit gaat duren voordat ik weer terug aangesloten ben? ik zit al even zonder internet en mijn internet bundel gaat best hard. 

39
R
7 uur geleden
E
EstherLOMis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiten internet

Hoi,Ik ga binnenkort verhuizen naar een oude portiekwoning (bouwjaar 1925) en verhuis mijn DSL-internet mee.Deze aansluiting zit aan de muur aan de straatkant. In de meterkast in het trappenhuis (dus buiten de eigenlijke woning) zit verder niks. Is het de bedoeling dat je dit zelf verandert voor de passende aansluiting die bij het nieuwe modem zit, of moet er een monteur voor komen?Aan het einde van de week wordt de vloer afgewerkt en de plintjes gelegd, dus ik zou het graag nu al fixen, zodat de plinten er niet weer uit hoeven ofzo iets. Odido bellen → eindeloos in de wacht, dus ik vraag het hier maar even.Alvast bedankt!

22
D
7 uur geleden
B
baslamboheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Koppelen internet - mobiel account lukt niet

Beste,Helaas ben ik met het advies vanuit de klantenservice nog niet verder gekomen. Inmiddels heb ik twee accounts, één waar het internet thuis abonnement zichtbaar is, en de andere waar mijn mobiele telefoon (samen met mijn oude adres) zichtbaar is.Hoe kan ik ervoor zorgen dat deze alsnog worden samengevoegd?

2
B
8 uur geleden
M
Menno874is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

cloud opnemen geeft problemen.

Ik heb een oude harddisk recorder die is omgezet naar opnemen in de cloud. Nu wordt er bij opnemen in de cloud van RTL4, 5 en mogelijk nog andere zenders aangegeven dat de zender opnemen niet toestaat. Op de app van de televisie kan ik de opname wel inplannen. Ik heb de tv-box ook al volledig gereset waarbij de nieuwste firmware geïnstalleerd is. Toch blijft dit euvel zich voordoen. Heeft iemand hier een oplossing voor?

2
M
8 uur geleden
E
estomagordoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

WiFi Plus device not working properly

All of a sudden, my mesh devices started having issues. Upon restart, 2 out of the 3 are back to working, but the third just won’t function properly.Device: WX5600-T0.Symptoms: The power LED blinks in red. The connection LED next to it also blinks in red. The WiFi LED is a constant green. The device shows up in the MPro Mesh app. However, I don’t think any devices connect to it, since the speeds are so bad in this part of the house.What do I do?

4
E
9 uur geleden
M
Michel281is King of Content
geplaatst in TV

Twee vragen over de T-Mobile app op Samsung Smart TVs

Hoi,  Ik hoop dat ik hier op de juiste topic ben, maar ik heb twee vragen betreffende de T-Mobile app voor Samsung Smart TV's:1. Hij besturingssysteem voor smart TV's van Samsung heet Tizen en ik heb nog geen Odido app voorbij zien komen na een zoekopdracht. Weet iemand of de Odido app voor dit platform nog gaat komen?2. Misschien Kijk ik verkeerd, maar zodra ik de T-Mobile app voor de genoemde TV heb gestart zie ik nergens een mogelijkheid om deze app te kunnen verlaten. Wat als resultaat heeft dat er de volgende keer dat ik de app open Ik steevast een time out optreedt en dat ik de app opnieuw moet starten. Waar vind ik überhaupt de mogelijkheid om de app te kunnen verlaten? Bedankt 

7
M
9 uur geleden
P
peterb27is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Hoe lang duurt het voordat de glasvezelverbinding actief is?

Glaspoort heeft bij ons in de wijk glasvezel aangelegd. Vervolgens heb ik bij T-Mobile een thuis abonnement aangevraagd. Laatste updatestatus is 31-7. Glasvezelpunt in huis is aangelegd op 2-8. Wanneer komt er weer een update in de bestelstatus en hoe lang duurt het voordat een glasvezelverbinding actief is?Alvast bedankt voor de reactie.

16
P
9 uur geleden
H
HansRLis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

spontane reboots ZyXel T56

Sinds 29 augustus 2023 zijn we klant bij t-MobileThuis. En we lopen tegen het volgende issue aan:De modem (Zyxel t56) reboot spantaan zo ongeveer om de 8 a 10 uur. Van alles geprobeerd:alles (modem en ONT) van de stroom af UTP-kabels op andere poorten terug naar ‘fabrieksinstellingen’maar niets hielp en in de logging was niets terug te vinden wat wees op een oorzaak, eigenlijk was de logging zelfs verdwenen.Totdat we de WiFi volledig uitschakelden. Sinds dien geen spontane reboots meer (al ruim 31 uur).onze conclusie is: of de firmeware is buggy of een crappy routerwat kan T-mobile doen om dit issue voor ons op te lossen? grt

27
I
9 uur geleden
F
Frootanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Order cancellation

Hi. I made an order today but I want to cancel because it will take so long to arrive. How can I cancel? Thanks

1
Ishana van Odido
Moderator
10 uur geleden
R
ruben444is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Wifi activeren

Ik heb zelf de modem geïnstalleerd omdat de monteur pas over drie weken kan komen. (De modem is ook verbonden met het glasvezelkastje van KPN en van stroom voorzien met een 12V adapter.) Kan Odido nu de verbinding activeren?Zodra dat is gebeurd ga ik de afspraak met de monteur van Guidion afzeggen.

4
Ishana van Odido
Moderator
10 uur geleden
D
duheris net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Cancel my order

Hi! I ordered the home internet yesterday over the customer chat service. However, it was a mistake and I want to cancel the order. There is the 14-day reflection period. I wish to cancel the order immediately. I can't reach the customer service number. What can I do please? 

29
Ishana van Odido
Moderator
10 uur geleden
C
Cristianmeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

impossible to contact support for cancellation

I ordered Internet from T-mobile, but now with 7 days before connection I still haven't received my router. It's impossible to contact support, and all the links from the t-mobile emails are now broken. I want to therefore cancel and keep my current KPN subscription, but there is no way to contact Odido. The phone number 0800 0092 instantly disconnects, live chat is an useless bot, the email cancellation form doesn't have an email address to be sent at (see picture), the only possible solution seems printing a form and physically mailing it through post, which might arrive too late. Please cancel my switch to Odido, or guide me on how I can do it, as I found no way to get in touch with a real human at Odido. 

1
C
10 uur geleden
F
FlyingDutchman87is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Vervanging Draytek modem

Hoi,Ik heb nog een verouderde Draytek modem uit het Vodafone tijdperk (2016) welke niet meer zo stabiel werkt. Is het misschien mogelijk dat ik een vervangende nieuwe modem krijg? Groeten,Bulut

1
Ishana van Odido
Moderator
11 uur geleden
A
Andre639is nieuwsgierig
gevraagd in TV

LG tv app

Hallo allemaal, sinds kort gebruiken wij de T-mobile tv app voor onze LG tv en zijn er zeer tevreden mee, de app werkt goed en geeft goed beeld. Het enige probleem zit m in het schakelen naar een andere app, op het moment dat je weer terug wilt naar de T-mobile app reageert ie niet en moet je eerst de tv uit zetten en weer aan zetten, dan werkt de app wel maar je kunt niet schakelen tussen twee apps want dan reageert ie niet.Wanneer gaan jullie dit oplossen? 

14
I
11 uur geleden
C
ChoppyDebutant
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Opzegservice

Ik heb in maart glasvezel besteld. Door meerdere problemen is de glasvezelaansluiting pas in juli gelegd en komt morgen pas de installateur van Guidon om e.e.a. aan te sluiten.Ik heb echter bij mijn aanmelding aangegeven dat ik gebruik wil maken van de opzegservice, maar ik hoor helemaal niks van Ziggo. Ik had toch in ieder geval een telefoontje met e.o.a. aanbieding verwacht van hen. Ik ben bang dat ik straks dubbel moet betalen omdat er (weer) een fout is gemaakt in de oplevering en de opzegservice niet is doorgekomen.Er staat helemaal niks over als ik inlog bij Odido.Hoe kan ik een dubbel aansluiting nog voorkomen?

4
Ishana van Odido
Moderator
11 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    louisLheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen