Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18451 Topics

J
Jan.Lis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Onstabiel internet sinds overstap naar odido glasvezel

Ik heb al eerder gebeld en gemaild over stabiel internet problemen. Ik heb alleen niet het idee dat ik via die weg serieus genomen word vandaar nogmaals proberen via deze weg. Op 26-09-2023 heb ik telefonisch een melding gemaakt over traag internet. Hierop heb ik een mail gehad op 13-10-2023 dat deze problemen zijn opgelost.  Nu ervaar ik echter nog steeds erg vaak internet dat het traag of zelfs helemaal niet doet. Wat hebben jullie hier gedaan om het probleem te ''verhelpen''? of is de werkbon klakkeloos afgesloten? Deze melding had het volgende referentie nummer: 66392550 Nu heb ik op 28-10-2023 opnieuw de melding gemaakt van traag en wegvallend internet. Ook is mij weer gevraagd om speedtests te nemen. Dit heb ik de afgelopen 3 dagen gedaan met erg teleurstellende resultaten.  referentie nummer:  66768342 28-10-2023 internet compleet weggevallen. Upload snelheden van 27 Mbps jitter van 4929-10-2023: Jitter van 121 ms. En upload van 240 Mbps30-10-2023: Jitter van 245 ms. geen verbin

23
J
7 minuten geleden
G
Gerda wis een King Poster
gevraagd in TV

extra cadeautje vsn december 2023

Leuk cadeau dat we ook naar zender ONS kunnen kijken. De mail meldt echter kanaal 337 en blijkbaar moet dat 377 zijn. Helaas lukt het mij niet deze toe te voegen aan mijn favorieten. De enige manier dat ik ONS kan vinden is via Menu en dan Zoeken ( ons). Kan dat gemakkelijker? Want de zender van de maand is Cartoonito op kanaal 18. 

0
G
17 minuten geleden
U
UnhappyOdidoUseris net lid geworden
gevraagd in Thuisnetwerk

Installatie probleem

Hallo, Na meerdere keren bellen zijn wij er wel een beetje klaar mee. Wij wachten al 6 maanden op een wijziging in het systeem. Kunnen jullie het eindelijk afronden zodat wij over kunnen gaan op 8gigabit ipv 1.     

1
Waqqas
Super User
17 minuten geleden
G
Geus-T2019is een Master Poster
geplaatst in TV

Online app start niet meer op

Hallo, ik gebruik de Odido TV app al een tijdje op een Samsung smart tv. Nadat ik gisteravond de TV uitgezet heb en hem zojuist weer aangezet heb krijg ik alleen het wazige laadscherm van de app te zien. Ik heb al van alles geprobeerd (spanning eraf en erop, app verwijderd en opnieuw geïnstalleerd) maar niets helpt. Het blijft bij het wazige opstartscherm steken. Hoe krijg ik de app weer aan de praat?

28
M
2 uur geleden
D
ddewiltis een Top Poster
gevraagd in Wifi

Wifi-signaal Zyxel stoort op Zigbee

Goedemiddag,Ik ben sinds een paar dagen overgestapt naar 1GB glasvezel van Odido. Hiervoor had ik glasvezel van een andere provider, maar de helft minder aan snelheid.Tot dusver tevreden over de snelheid, alleen zit het Wifi signaal mijn hele domotica-systeem in de weg. Dit zijn vooral zigbee apparaten. De apparaten reageren echt intens sloom. Het duurt bijna 12 seconden voordat de lamp aangaat als ik de switch omzet in de app. Dit was voorheen een reactietijd van een paar milliseconden. Nu heb ik het één en ander al getest:2.4 ghz netwerk uitzetten 5.0 ghz netwerk uitzetten Allebei de netwerken uitzetten (in de user interface vd router) Beveiliging uitgezet Firewall uitgezet Dos beveiliging uitgezet Allebei de beveilgingen uitgezet Kanalen van het 2.4 en 5 ghz netwerk omgezet naar een ander kanaal (ipv automatisch)Als laatste kon een servicemedewerken mij vertellen dat er een knop aan de achterzijde zit waarmee je de Wifi aan/uit kan zetten (zwarte knop achterop). En wat denk je..het

24
yalerta
2 uur geleden
W
wgaoeiis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

When exactly will I get Odido Internet + TV?

I ordered Odido Internet + TV on the 24th of October (Ordernummer: 202808677) and were told by email to connect the fibre on the 13th of November, but only Guidion came on that day, no one came to connect the fibre.After that we called the service number 0800-0092 on the 17th of November, 20th of November and 1st of December and were told on the phone that will connect the fibre in November or that we would be notified by email, but we have not received any reply untill now.There must be something wrong with your internal management of my order.Can you check my order and get me your Internet + TV service as soon as possible?I have activated your mobile service and extended my original Internet + TV service twice.

0
W
2 uur geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Dringend advies om Mediabox en afstandsbediening niet te ontkoppelen of te resetten! Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby At

3785109
X
2 uur geleden
P
PassiePaolaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

verwisselen oude tv kastje voor een nieuwe

Als trouwe klant zouden we graag de tvbox om willen wisselen voor de nieuwe androidbox.. is dit mogelijk

2
S
2 uur geleden
D
dommel26heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV-box omruilen voor Mediabox

Hoi,Aangezien de nieuwe week is begonnen, wil ik ook graag een verzoek indienen om mijn TV-box om te ruilen voor de mediabox.Alvast bedankt!

15
D
2 uur geleden
J
JDekker1975heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet Amby, Maastricht

Hallo, Sinds een uur geen internet in mijn gedeelte van Amby, Maatsricht, geen storingen of onderhoud aangekondigd.Wel aan het eind van de straat een busje waar een niet nederlands en slecht engels sprekende man in zit en glasvezel kabels zit te monteren.Hij schijnt vandaag klaar te zijn, met wat hij dan ook zit te doen.Kan iemand vna Odidod hier iets meer over laten weten?  

4
J
2 uur geleden
Y
ysdjis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Printer kan niet meer verbinden met de T56.

Vanmiddag de T56 ontvangen en geinstalleerd. Nu kan mijn Canon printer geen verbinding maken met de router. Weet iemand een oplossing?

8
T
2 uur geleden
D
dsweetjeis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Problemen met glasvezel, net nieuw maar werkt zeer onstabiel

Sinds 11 oktober is er glasvezel bij ons geïnstalleerd. De installatie ging prima, maar sinds we helemaal over zijn van de asdl naar de glasvezel is elke avond ons internet instabiel. Nu al meerdere keren over gebeld, maar geen gehoor. Eerst zou er een monteur komen. Niets vernomen, toen weer gebeld, monteur komt niet want de lijn is in orde…. aldus Odido, Even aangekeken, nogmaals gebeld vorige week woensdag en er zou een dag later contact opgenomen worden door de technische dienst, weer niets vernomen. Nu 1 maand instabiel internet en geen oplossing. Elke namiddag / avond is er storing. het lijkt er zeer sterk op dat het glasvezel netwerk de bevraging niet aankan. Speedtests geven aan dat er veel jitter is, ook via de kabel, meestal dan boven de 100 en vaak crashed het testen van de upload op deze momenten, soms ook de download.iI vind het erg irritant dat het erop lijkt dat Odido de zaak niet serieus neemt. Ik heb nu de rekening gehad voor iets wat maar half werkt en dan ook nog voo

29
D
2 uur geleden
P
PPankenis een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi

Wifi op laptop en TV blijft wegvallen

Beste, Sinds ongeveer een week geleden zijn we klant bij Odido. Nadat de monteur op locatie is geweest om glasvezel aan te sluiten, blijft wifi wegvallen op de TV en een laptop.Een powerflip, spelen met de 2,4/5G instellingen en WPA beveiligingsinstellingen hebben het probleem niet opgelost.Afgezien van het feit dat de 1G snelheid niet gehaald wordt, is de instabiliteit het echte probleem.We hebben de Zyxel T56 modem met Huawei ONT. Hoe kunnen we dit probleem snel oplossen? Vooral voor de werklaptop is dit niet langer een optie.

6
P
3 uur geleden
T
Theeke01is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Oude emailadres losskoppelen

Wie kan mij helpen mijn oude emailadres werkt niet meer dus kan ook niet resetten en abonnement toevoegen.Zelf de dame aan de service desk kan het ook niet.Wat nu

6
T
3 uur geleden
P
polobearis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet, Huawei media converter LOS knippert rood

Sinds vanochtend 9 uur geen internet meer. Ik heb meermaals alles aan en uitgezet (media converter, ont, router). Verbinding komt niet terug. Klantenservice geprobeerd te bellen maar na 2 x 3 kwartier in de wacht, houd ik het wel voor gezien. Kan iemand mij verder helpen? Want geen internet thuis is tegenwoordig als geen eten thuis.

6
P
4 uur geleden
Mister-v6
Mister-v6is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Wanneer gaat T-Mobile IPv6 ondersteunen?

T-Mobile is een van de weinige providers die nog een ‘halve’ internetverbinding levert. Namelijk eentje zonder IPv6. Daardoor zijn legio websites en services niet beschikbaar vanaf een T-Mobile verbinding. Wie klant is bij Ziggo, KPN of (binnenkort) Delta kan wel genieten van onbeperkt toegang tot het internet. Maar bij T-Mobile zijn er niet eens plannen.Hoe het kan dat je in 2023 nog geen plannen hebt voor IPv6 hebt is mij echt een raadsel. Incompetentie? Onwilligheid? Iets anders?T-Mobile heeft al wel een IPv6 assignment gekregen van RIPE. Zo is hier te zien: https://bgp.tools/as/50266#prefixesKortom, ik ben diep, diep teleurgesteld in T-Mobile als bedrijf en ik vind eigenlijk dat T-Mobile op deze manier geen bestaansrecht heeft. Verkoop de hut alsjeblieft aan iemand die wel weet hoe ze internetdiensten moeten aanbieden.T-Mobile, dit is je kans, verander mijn perspectief en kom met IPv6.

126
M
4 uur geleden
F
Frits Coenenis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

Waardoor komt een van de mail-accounts niet via wifi binnen en kan ik niets versturen

Ik heb een apple Macbook en Zyxel router (Odido=provider)Sinds enkele dagen kan ik via een van de mail-accounts geen mail meer versturen / ontvangen.Als ik de dit via de hotspot doe lukt he wel, kan dan versturen en ontvangenMijn privé-mail adres heeft geen last van de wifi, dit werkt gewoon.Heeft iemand een idee waar het probleem kan zitten?

0
F
5 uur geleden
N
NielsMasis een Top Poster
gevraagd in Wifi

EasyMesh lijkt niet goed te werken

Hallo,Vandaag is mijn Odido glasvezelverbinding opgeleverd en mijn setup is:Begane grond: T-56 modem[Bedraad naar]Eerste verdieping slaapkamer: WX5600[Bedraad naar]Zolder: WX5600 In de instellingen van de T-56 staat de checkbox voor EasyMesh aan. Alle lampjes op de Wifi punten branden correct. Echter in de router instellingen zie ik onder het kopje Topologie geen correcte hiërarchie, mijn XBOX is bijvoorbeeld bedraad aangesloten aan het AP op zolder die bedraad aangesloten is aan het AP in de slaapkamer dus ik zou een groen lijntje verwachten tussen beide APs en daarna de xbox, maar het lijkt in de graphic in ieder geval alsof de XBOX bedraad verbonden staat met de router beneden.Ook zie ik beide access points niet terug in de topologie graphic. Maar wel in de lijstweergave, daar zie ik zelfs dat sommige draadloze smart home apparaten met een AP verbonden zijn en niet met de router beneden, in topologie zie je dat echter niet terug (omdat de AP’s daar missen).Het lijkt alsof draadloze

9
N
5 uur geleden
S
sadfaceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

download latency

download latency via odido amsterdam server spiked enorm van 5 ms naar soms 350ms,ik probeerde net odido arnhem en daar was de download latency absolute stabiel op 12 ms,zie beide screen shots,overigens is de upload latency ook verre van stabiel,wat is hier aan de hand? 

30
M
5 uur geleden
D
Dolfsmitsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

meer dan 1 dag geen internet

Hallo, ik heb al meer dan een dag geen internet meer. Ik woon in Rosmalen en weet dat er een probleem is. Wanneer is de verwachting dat het probleem is opgelost? Ik werk vanuit huis en mijn databundel is onderhand echt leeg nu.  ik hoor graaggrtz Dolf

10
P
5 uur geleden
F
florisVriesis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Halve downloadsnelheid (500Mbit) tov uploadsnelheid (940Mbit)

Hoera het kon, in februari kon ik maar een 1Gb lijn, dus direct gekozern. Vanaf die tijd puinhoop, downloadsnelheid maar rond de 500 Mbit (heb 1 keer de 750 aangetikt) en upl0ad steeds rond de 940. Guideon nu iets van 6 keer geweest en KPN drie keer. Alles zou moeten werken maar er veranderd niets.. KPN: Check glasvezel ok, port switch geen effect, nieuwe glasvezel aansluiting in huis, geen effect. Guideon: nieuwe modem, omzetter, geen effect, nog een weer langs komen kijken (kijken helpt niet\) geen effect, Weer meten, geen effect, nieuwste modem, geen effect, weer langs om te meten, gebeurd niets. Nu zou jet bij een speciaal team terecht komen, maar ik heb de hoop verloren. Weet iemand hier wat het kan zijn?Ow en als ik toch even klagen mag, dat prutbandje als je belt, als je inspreekt internetsnelheid als probleem krijgt je steeds de oplossingen voor wifi, ik praat over vaste verbinding ja, stop daar een mee en stuur niet iedere keer dat prut smsje grr.

189
T
6 uur geleden
D
dennisvanderpoolis aangemoedigd
geplaatst in Algemeen

T-Mobile stop met zijn maildienst. Wat te doen voor klanten die zelf mail hosten?

Hi,Zojuist email gekregen dat t-mobile stopt met hun maildienst:“Beste meneer Van der Pool,Er gaat iets veranderen: je T‑Mobile e‑mailadres *****@t-mobilethuis.nl verdwijnt. Niet vanaf vandaag, maar op 31 maart 2024. Lijkt lang, maar voor je het weet is het zover. Je moet dus een ander e‑mailadres gebruiken om e‑mails te sturen en krijgen.”Ik host al meer dan 10 jaar een eigen mailserver en moet nu de mailserver van t-mobile als relay server gebruiken, port 25 & 587 worden outbound geblokkeerd door t-mobile. Ik neem aan dat deze firewall rule ook verwijderd gaat worden als onderdeel van het opheffen van hun maildienst, zodat ik vrij ben om van relayserver te veranderen of wellicht mail direct af te leveren zonder relay?Ik gebruik momenteelRELAYHOST=smtp.t-mobilethuis.nl:587RELAYUSER=*****@t-mobilethuis.nlRELAYPASSWORD=******Maar dit gaat natuurlijk niet meer werken na 31 maart 2024.

8
1
6 uur geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator
gepubliceerd in Bekabeld Internet

[Info] SMTP poort 25

 T-Mobile werkt doorlopend aan het nog verder optimaliseren van haar netwerken. Daarbij hoort ook het optimaliseren van onze technologieën zodat we onze klanten een nog betere dienstverlening kunnen bieden. Het per 4 oktober afsluiten van de verouderde SMTP poort (25) is hier een voorbeeld van. Voor deze verouderde, niet-versleutelde poort bestaan inmiddels beter beveiligde alternatieven om e-mails te versturen via het vaste netwerk. In deze nieuwe technologieën worden e-mails versleuteld en voorzien van authenticatie verstuurd. De SMTP poort (25) werd nog maar zeer beperkt gebruikt door onze klanten. Het kan zijn dat je nog gebruikmaakt van een e-mailadres dat niet van T-Mobile Thuis is, dat ingesteld staat om op deze poort e-mail te versturen. Dat werkt dan niet meer. Omdat de instellingen per e-mailaanbieder kunnen verschillen, kan je het beste via deze aanbieder de juiste instellingen voor TLS e-mail raadplegen, of gebruikmaken van de uitgaande e-mailserver van T-Mobile Thuis. Inko

6827116
1
6 uur geleden
G
Gert en Brenda van den Bosis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet in Assen (wijk) Peelo

Sinds bijna twee is er geen internet op een aantal adressen in Assen, wijk Peelo. Ik zie de storing niet gemeld ook heb ook geen idee hoever deze storing in het proces is van oplossen. Het gaat om 17 adressen in een wijk waarin Odido net nieuw is met glasvezel. Ik begrijp dan meerder bewoners in deze buurt dat zij ook niet geupdate worden. We weten dus niet waar we aan toe zijn en meerdere van ons hangen meerdere malen aan de telefoon om te ontdekken wat er mis is en wat er gaat gebeuren.Kan daar aan deze 17 adressen duidelijkheid worden verschaft?Dat er een storing is, dat snappen en kan op begrip rekenen. Maar dat we geen updates ontvangen en er steeds zelf achteraan moeten, dan kan op weinig tot geen begrip rekenen. 

23
H
6 uur geleden
B
BDijkstrais nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Status problemen glasvezel Assen

Al sinds 13 november hebben we geen glasvezel verbinding meer. We hebben al meerdere keren gebeld en telkens hetzelfde verhaal: houd je telefoon in de gaten want daar houden we je op de hoogte.Tot nu toe heb ik nog geen enkele sms/mail/telefoontje gehad om ons op de hoogte te houden van de status van het probleem.De monteur die na een week langs kwam kon ons alleen vertellen dat het  een issue bij OpenDutchFiber is en dat het blijkbaar al een bekend probleem was. Dat terwijl op alle kanalen en in mijnOdido staat dat er bij mij geen probleem is..Hoe kan dit, en hoe houden jullie mij op de hoogte? het is nu al bijna 3 weken en ik hoor alleen wat als ik zelf bel. (en dan is het nog bar weinig)Het geduld begint wel aardig op te raken hier, en de slechte communicatie helpt zeker niet mee.

7
S
6 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen