Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18445 Topics

G
Gert en Brenda van den Bosis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet in Assen (wijk) Peelo

Sinds bijna twee is er geen internet op een aantal adressen in Assen, wijk Peelo. Ik zie de storing niet gemeld ook heb ook geen idee hoever deze storing in het proces is van oplossen. Het gaat om 17 adressen in een wijk waarin Odido net nieuw is met glasvezel. Ik begrijp dan meerder bewoners in deze buurt dat zij ook niet geupdate worden. We weten dus niet waar we aan toe zijn en meerdere van ons hangen meerdere malen aan de telefoon om te ontdekken wat er mis is en wat er gaat gebeuren.Kan daar aan deze 17 adressen duidelijkheid worden verschaft?Dat er een storing is, dat snappen en kan op begrip rekenen. Maar dat we geen updates ontvangen en er steeds zelf achteraan moeten, dan kan op weinig tot geen begrip rekenen. 

21
Tommie van Odido
Moderator
1 minuut geleden
J
JDekker1975heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen internet Amby, Maastricht

Hallo, Sinds een uur geen internet in mijn gedeelte van Amby, Maatsricht, geen storingen of onderhoud aangekondigd.Wel aan het eind van de straat een busje waar een niet nederlands en slecht engels sprekende man in zit en glasvezel kabels zit te monteren.Hij schijnt vandaag klaar te zijn, met wat hij dan ook zit te doen.Kan iemand vna Odidod hier iets meer over laten weten?  

3
Tommie van Odido
Moderator
3 minuten geleden
B
BDijkstrais nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Status problemen glasvezel Assen

Al sinds 13 november hebben we geen glasvezel verbinding meer. We hebben al meerdere keren gebeld en telkens hetzelfde verhaal: houd je telefoon in de gaten want daar houden we je op de hoogte.Tot nu toe heb ik nog geen enkele sms/mail/telefoontje gehad om ons op de hoogte te houden van de status van het probleem.De monteur die na een week langs kwam kon ons alleen vertellen dat het  een issue bij OpenDutchFiber is en dat het blijkbaar al een bekend probleem was. Dat terwijl op alle kanalen en in mijnOdido staat dat er bij mij geen probleem is..Hoe kan dit, en hoe houden jullie mij op de hoogte? het is nu al bijna 3 weken en ik hoor alleen wat als ik zelf bel. (en dan is het nog bar weinig)Het geduld begint wel aardig op te raken hier, en de slechte communicatie helpt zeker niet mee.

3
S
5 minuten geleden
B
BP63heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen licht op kabel

Goedemorgen, Afgelopen dinsdag heeft Gidion de modem en kastje aangesloten.Tijdens de aansluiting was al gelijk duidelijk dat er geen licht op de glasvezelkabel zat.Ik zit op de kabel van Delta geplugd.Enige idee hoe lang het gaat duren voordat dit geactiveerd gaat worden.  

3
Tommie van Odido
Moderator
9 minuten geleden
H
HansPofferis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel Zeist - 3704 in de avond traag en instabiel - ‘s avonds

Overdag goed internet. In de avond heel instabiel tot geen internet.Getest met:Zyxel EX5601-T1 Wifi op modem uitgeschakeld Geen andere netwerkkabels dan kabel naar laptop met speedtest geïnstalleerd Geen test mogelijk, tot erg traag. Geen pijl op te trekken Herstart modem etc geen effect Begint na ~18.00 uur tot ~22.00 uur Overdag stabiel en goed (geen constante meeting, maar geen last ondervonden) Overgestapt van KPN Glasvezel 1Gb naar T-Mobile / Odido 1Gb Heeft in de avond nog nooit goed gewerkt Al ticket geopend, screenshots gestuurd naar service@odido.nl. Nooit meer iets van gehoordVeel topics hier gezien met zelfde probleem. Zelfs mensen die overstappen omdat ze na 3 maanden nog geen oplossing hebben en Odido blijft volharden dat het aan de ‘binnenaansluiting’ ligt.Ik hoop heel erg dat inmiddels bekend is en dat die ellende mij en vele anderen bespaard blijft!Dus Odido: Help!!! Wat kan / moet ik doen! 

37
Tommie van Odido
Moderator
12 minuten geleden
P
PassiePaolaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

verwisselen oude tv kastje voor een nieuwe

Als trouwe klant zouden we graag de tvbox om willen wisselen voor de nieuwe androidbox.. is dit mogelijk

1
Tommie van Odido
Moderator
13 minuten geleden
D
darko_drazicheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

installation delayed

I am Odido client since May. I moved to the new address on 01-12 and reported the move on 01-11. Fiber infrastructure is in place already on the new address. I do not get why does it take so long, especially that I reported a move a month before I moved in.I called client service, ticket was on hold, which has been discovered after like 6 or more calls I made. Now it is activated, but I am already at the end of my data bundle, while my wife has to buy an bundle extension. Let alone that I need it urgently because of my work.Can you please let me know why does it take so much time and what is expected delivery date? My reference number is 67618145.

2
D
19 minuten geleden
D
dommel26heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV-box omruilen voor Mediabox

Hoi,Aangezien de nieuwe week is begonnen, wil ik ook graag een verzoek indienen om mijn TV-box om te ruilen voor de mediabox.Alvast bedankt!

14
P
27 minuten geleden
P
PPankenheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

Wifi op laptop en TV blijft wegvallen

Beste, Sinds ongeveer een week geleden zijn we klant bij Odido. Nadat de monteur op locatie is geweest om glasvezel aan te sluiten, blijft wifi wegvallen op de TV en een laptop.Een powerflip, spelen met de 2,4/5G instellingen en WPA beveiligingsinstellingen hebben het probleem niet opgelost.Afgezien van het feit dat de 1G snelheid niet gehaald wordt, is de instabiliteit het echte probleem.We hebben de Zyxel T56 modem met Huawei ONT. Hoe kunnen we dit probleem snel oplossen? Vooral voor de werklaptop is dit niet langer een optie.

4
P
31 minuten geleden
R
raytempis een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

overstap naar Odido op Delta netwerk met als resultaat: geen internet en TV (Goeree-Overflakkee)

Na een aantal jaren glasvezel internet en TV via Delta op het Delta glasvezelnetwerk te hebben de overstap gemaakt naar Odido via het Delta netwerk. (Goeree-Overflakkee)Afgelopen dinsdag 28-11-23 is de monteur geweest om de omvormer en modem te plaatsen en de lijn op te leveren. Delta had ‘s nachts het signaal al van de lijn gehaald. De monteur merkte bij plaatsen van de omvormer en het modem al direct op dat er geen signaal op de lijn aanwezig was. Na een belletje met Delta kreeg hij te horen dat de patch die dag zou worden uitgevoerd, en heeft de installatie voltooit zonder signaal.Op 29-11-23 nog geen signaal (alarm lampje rood op de omvormer)..Volgens Delta en Odido is de patch gedaan.Maar helaas nog geen internet en TV.Odido heeft het vervolgens doorgezet naar de TD en ik heb een voucher gekregen voor onbeperkt mobiel internet. (Verre van ideaal, want m’n online huis is nu een offline huis, en thuiswerken zonder gedoe is er niet meer bij).Vervolgens bleef het stil…. Is er iemand d

6
Tommie van Odido
Moderator
50 minuten geleden
M
MaastrichtLuukheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Ik heb dit probleem hier al vaker voorbij zien komen, de klantenservice kon mij telefonisch niet goed helpen, dus probeer ik het hier nogmaals. Zoals velen, kan ik mijn abonnement niet toevoegen aan mijn account en krijg daarbij de foutmelding: “te veel records gevonden”. Beetje raar, heb maar twee abonnementen op deze bankrekening staan, maar goed. Kan een Odido werknemer even reageren voor de vervolgstappen?Bij voorbaat dank,Lukas

6
Tommie van Odido
Moderator
52 minuten geleden
J
Jarpheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen Internet Houten

Vanaf vanochtend is er geen internet bij mij thuis in Houten.  De media converter ‘Line’ lampje knippert rood.  Tot nu toe geen verandering. Converter al uit en aangezet (zoals in de troubleshooting online) - modem ook - maar helaas dezelfde probleem.

3
Tommie van Odido
Moderator
53 minuten geleden
M
marvppis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

What is happening?? securitylog heeft entry met onbekende gateway gevolgt door mijn adres als source.

Ik heb een Zyxel modem van Odido. In security log staat soms een vreemde regel met GATEWAY die een adres aangeeft dat niet van mij is. In dit geval 160.202.128.0. Dit gateway adres wordt gevolgd door mijn modem adres als source (SRC) naar een adres wat ook niet bij mij bekend is. In dit geval 103.82.32.17 , naar poort TCP 80.Entry is als volgt>  "MAC=98:0d:67:31:d1:44:00:02:00:00:00:03:08:00SRC=160.202.128.1 DST="MY MODEM ADDRESS"PROTO=ICMP TYPE=5 CODE=1GATEWAY=160.202.128.0 [SRC="MY MODEM ADDRESS" DST=103.82.32.17 LEN=64 DF PROTO=TCP SPT=49926 DPT=80 WINDOW=65535 RES=0x00 SYN URGP=0 ] Wat is hier aan de hand? Is er mogelijk ongeauthoriseerde remote toegang tot mijn modem? Ik heb onlangs mijn password voor user admin adres aangepast, maar entry blijft intermittent opkomen. 

2
M
1 uur geleden
V
Vargis een Top Poster
geplaatst in Wifi

Lage WiFi uploadsnelheid overdag en in de vroege avond

Ik woon in Leeuwarden, postcode 8923 en ik heb wat een vreemd probleem. De WiFi uploadsnelheid is overdag en in de vroege avond beduidend lager dan bijvoorbeeld ‘s nachts en het allergekste is nog wel dat ik via de bekabelde verbinding op mijn PC op elk moment de volledige snelheid behaal. Ik zit nu een maand bij Odido (kom vanaf KPN) en ik weet niet precies wanneer het probleem is ontstaan maar ik merkte op bepaalde tijdstippen steeds een vertraging op mijn mobiel en toen heb ik wat snelheidstest gedaan en toen kwam het probleem aan het licht.Ik maak gebruik van de T56 router (staat in de meterkast) en een WX5600 WiFi Plus punt (verbonden met een netwerkkabel en staat boven op een kamer op de wasmachine)Ik heb het volgende allemaal al geprobeerd maar zonder verschil in resultaat:Optical Network Terminal gereset T56 router naar de fabrieksinstellingen gereset WX5600 WiFi Plus punt geresetIk heb daarna alles weer stap voor stap opnieuw aangesloten maar het probleem blijft.De bijgevoegde

9
T
1 uur geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Dringend advies om Mediabox en afstandsbediening niet te ontkoppelen of te resetten! Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby At

3624105
Demi van Odido
Moderator
1 uur geleden
R
Replay256is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

XGSPON ONT-kastj vervangen met eigen apparaat

Best Odido,De afgelopen drie weken heb ik geprobeerd mijn XGSPON ONT-kastje te verwijderen/ en deze te laten registreren met mijn eigen ONT Modem-ID. Ondanks dat ik zeven keer heb gebeld, is het mij niet gelukt om de helpdeskmedewerkers uit te leggen wat er aan de hand is. Ik ben teleurgesteld dat na drie weken nog steeds niets is gebeurd. Ik zou graag willen dat er zo snel mogelijk actie wordt ondernomen om dit probleem op te lossen. Ik begrijp dat dit misschien niet uw verantwoordelijkheid is, maar ik hoop dat u mij kunt helpen om dit op te lossen.Thanks!Grt Replay

12
peter-keetfm
1 uur geleden
L
Lisabuitendijkis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Foutmelding abo koppelen aan bestaand account

Ik krijg al weken een foutmelding als ik mijn internet abo wil koppelen aan mijn telefoon abo in mijn Odido account. Ik heb dit zowel in de app als in een browser geprobeerd, beiden werken niet. 

8
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
R
Rose 12heeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Ben 1 dag klant en nu al ellende met tv

Beeld /geluid niet synchroon. terwijl ziggo dat ik nog had perfect synchroniseert.  Maar misschien komt dat omdat het ouderwetse  coax was en geen wifi. Ik geef odido tot eind dit jaar. Een keer   power flippen ok, maar 2 x nu al op 1 dag.Odido zorg dat het geregeld wordt voor 1 jan 24 want dit is prut. En dat is een redelijke termijn tot het herstel voor m.i. een wanprestatie. Als ik dit nu allemaal lees op het forum dan voel ik me gefopt.

4
R
2 uur geleden
R
Robindkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet numansdorp

We hebben al heel de dag geen internet.Wat is er aan de hand en hoelang gaat het duren.

19
R
2 uur geleden
Y
ysdjis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Printer kan niet meer verbinden met de T56.

Vanmiddag de T56 ontvangen en geinstalleerd. Nu kan mijn Canon printer geen verbinding maken met de router. Weet iemand een oplossing?

6
Waqqas
Super User
2 uur geleden
R
RobinBroeris een Master Poster
geplaatst in Algemeen

prijsafspraken

Heb nu 6 maanden internet en tv van Odido. Afspraak was 6 maanden voor 35 euro en de laatste 6 maanden 60 euro. Heb tot heden nooit een rekening gehad van 35 euro. Altijd andere bedragen en heb elke maand gebeld hierover. Ik heb zelfs 48.05 euro teveel betaald de eerste 5 maanden. Dit zouden ze me terug betalen en voor de problemen zelfs 1 maand gratis. Nou ik weer afwachten omdat ze nog nooit een afspraak zijn nagekomen was ik al bang hiervoor. Ja hoor geen geld terug en geen maand gratis gewoon weer een rekening betalen nu weer 43.50 voor het abonnement. Weer bellen en ja we lossen het op en u krijgt u geld terug. Nou wacht nu weer 2 weken niets gehoord. Heb ze geschreven en alles weer uitgelegd en antwoord nee dus. Heb tot heden alleen problemen met Odido en ook met de storingen op tv en wifi thuis. Ik kan zeggen dat ik vreselijke spijt heb en blij ben als ik kan opzeggen. Op me geld moet ik ook blijven wachten denk ik. Dus mensen wil je bij Odido een aktie pakket voor internet en t

8
eric
Super User
2 uur geleden
D
Dehvis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs:  Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

40
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
H
HansPofferis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen diensten glasvezel Zeist, 3704

Grote storing glasvezel Zeist? Buren geven aan dat KPN bezig is met oplossen (infra glasvezel = KPN). KPN stuurt abonnementshoudwrs bericht dat het wel eens tot 6 december kan duren. Odido (app) geeft aan dat de storing opgelost is. Geen Storing in community en ondertussen geen internet.ONT geeft alarm aan. Reset (paperclip) en 10nseconden van het stroom geven zelfse resultaat. Wel goed dat er 24 uur mobiel internet is aangeboden, maar wat weer een misser dat het opgelost zou zijn als KPN zelf aangeeft dat het nog even gaat duren.…Graag bericht of er inderdaad nog een storing is. Anders is mijn ONT niet goed meer...?  

6
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
M
mvtzelfdeis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Wanneer aangesloten in Assen

Besteld op 23 mei, maar sindsdien slechts elke maand een update waarin het weer een maand opschuift. Nu is de verwachting december.Degene die aan de deur de overstap verkocht deed de belofte dat we op tijd waren voor de prijsverhoging van Ziggo. Inmiddels betalen we nu al maanden aan ziggo waar we eigenlijk wilde besparen.Ik zou nu toch wel eens wat zekerheid willen ipv neem contact op met je netwerkbeheerder.Bestelling en contract zijn met Odido, welke partners jullie hebben en gebruiken staat los van jullie klanten en daar hoeven wij als klant ook niet tussen te zitten.Als ik dit van te voren wist dan had ik andere plannen gemaakt om de achterlijke verhoging van ziggo voor te zijn. 

9
M
2 uur geleden
G
Gijsdevetis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet

cod / mw3

Beste, Ik heb sinds 3 dagen odido, en nu kom ik erachter dat ik geen call of duty meer kan spelen. Ik heb de UpNp al uit gezet zoals in andere topics staat maar dat lost het probleem niet op.. Gr.

1
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen