Internet en TV

In de zomer van 2024 werd ik als trouwe klant (sinds 2017) een mail met het verheugde nieuws dat ik een gratis snelheids-verhoging kreeg. De volgende dag heb ik meteen een mail gestuurd hoe dit zat, maar tot op heden heb ik hier geen positieve response op gehad.Ik heb een ‘doorlopend’ contract die de afgelopen jaren (20 Mbit). Meerdere keren is er naar mij gebeld met de vraag of ik een upgrade wil van abonnement (met meer diensten etc), maar daar zit ik niet op te wachten, want de aanbieding is altijd duurder dan het bedrag wat ik nu betaal. Daarom was ik ook best blij met de mail die mij verstuurd was. Het betreft onderstaande mail:   

Ik heb een setup van 2 TP-Link Archer BE550 router in mesh-opstelling. Een jaar lang KPN gedraaid op alleen deze setup zonder KPN router en zonder problemen. Sinds ik Odido heb op glasvezel en mijn eigen mesh setup gebruik met VLAN 300 en VLAN-priority op 0 draait het een paar dagen goed en daarna ineens niet meer. De snelheid start op de speedtest netjes op 400Mbit/s en na een aantal dagen merk je ineens dat alles trager wordt en geeft een speedtest nog maar 9Mbit/s. Na alles opnieuw opstarten is het weer net 400Mbit/s om na een paar dagen weer dezelfde ellende te geven en ga zo maar door. Om moe van te worden. Wat moet er nog eer aangepast worden zodat alles wel netjes blijft werken?

Hoi hoi,Ik heb al een jaartje Odido internet thuis omdat we toch allemaal voorheen Tmobile klanten waren maar vast internet eerst KPN was. Nou lekker overgestapt, ging prima. Eerste wat ik opmerkte is dat de snelheden degelijk snel zijn maar signaal sterkte en package snelheid is traag (50-80 jitter, 10ms). De snelheden zijn er wel (100-30) maar het is traag qua laden en al. Na wat spelen in de admin portaal werd het iets beter maar de laatste tijd raak ik er zat van. (modem is T-50, DSL) Heel random op de dag, ochtend-middag-avond valt de wifi weg voor een minuut of twee of het internet is weer traag om een mailtje of site te openen. Ik weet dat het niet ligt aan mij, want met KPN had ik iets tragere snelheden maar wel snelle downloads en laadtijden. Zou fijn zijn als iemand hier naar kijkt.

geachte communityik wil een 3d printer die alleen via wifi werkt. nu is mijn pc rechtstreeks aangesloten op de hoofd modem. nu heb ik wifi versterkers en zijn al bezig geweest om mijn gewone wifi hp printer te koppelen en dat gaat al niet via odido internet( soms zeggen ze wel eens: goedkoop is duur koop).nu ben ik dus bang dat de 3d printer het ook  niet gaat doen en ik dus veel geld heb uitgegeven en dat ik het niet werkend krijg.met de gewone wifi hp printer hebben jullie ook al proberen te helpen en ook de helpesk heeft het geprobeert.moet ik echt over stapen op een andere internet provider of is er iemand die wel kan helpen. met vriendelijke groet ; n.hoefnagels 

Goedendag,Sinds een drietal weken heb ik zowel bekabeld als draadloos ontzettend veel problemen met livestreams op Twitch, waar ik daarvoor eigenlijk 2 jaar lang nooit problemen heb gehad.  Ik heb een 1Gbit verbinding, haal netjes rond de 950Mbit up/down en heb met andere diensten (downloads, gamen, etc.) eigenlijk vrijwel geen problemen. Ik heb een Zyxel T56 modem met firmware V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0410 (helaas geen idee wanneer deze is gepusht). Deze al een factory reset gegeven, mediaconverter gereset, glas gereseat, alle eigen apparatuur ertussenuit gehaald, maar dan nog met een kabel rechtstreeks van de PC naar de modem heb ik dezelfde issues. Ik kan Twitch op m'n telefoon erlangs houden als ik ‘t op de PC heb staan, en het valt op exact dezelfde momenten weg, tevens maakt het niet uit welke kwaliteit (160p heeft dezelfde bufferproblemen als 1080p). Switch ik naar 5G, nergens last van. Ik gebruik een eigen mes

Wij hebben sinds maart 2025 Odido. Daarvoor KPN. Onze tv is via utp kabel verbonden met de ontvanger en het netwerk. Sinds begin hebben ee al ladt van dat het geluid niet synchroon loopt met het beeld. Het geluid loopt voor. Met KPN nooit problemen gehad. Dit probleem ook al vaker aangekaart, maar tot op heden nog geen oplossing. Van alles al geprobeerd. Stroom eraf, apparaten los gekoppeld en in de instellingen aanpassingen uitgeprobeerd. Echter tot nu toe geen resultaat. Hoop et toch op, dat Odido nu echt met een oplossing komt. Stel zelf voor, dat Odido mij een nieuwe ontvanger stuurt, om te kijken of dit helpt. Probleem speelt volgens de community bij meerdere klanten. Waarom lost Odido het niet op. 

Ik heb 3 abonnementen op mijn account staan. 1 voor mezelf, 2 en 3 voor de kinderen.Voor telefoon 2, van zoonlief, heb ik 4 dagen geleden een verlenging met 30gb data en nieuwe iphone besteld. Ik kon kiezen uit 10, 30, 40, unlimited gb etc.Nu voor telefoon 3, voor dochterlief, exact hetzelfde willen bestellen maar nu kan ik alleen kiezen 20gb of 40gb.De 2 huidige abonnementen , looptijden, financien, abonnementsvormen zijn exact hetzelfde. Er zit 4 dagen tussen de 2 nieuwe verlenging bestellingen en toch kan ik voor dochterlief niet hetzelfde abonnement kopen. Ook vreemd is dat voor het 2e abonnement er andere eenmalige en maandelijkse kosten gelden, terwijl het EXACT dezelfde telefoon is, EXACT dezelfde betalingsopties en EXACT hetzelfde abonnement. Waarom kan ik voor mijn 2 kinderen niet exact hetzelfde abonnement met dezelfde telefoon bestellen maar moet er persé verschil in databundel in zitten?

Ben momenteel in Oostenrijk en kan geen tv kijken op de Odido online tv app. Ik krijg de melding: You are not in a copyrighted area. Ik ben gewoon in een EU-land dus dat is onzin. Vpn staat ook niet aan. Wat nu?

Ik heb Viaplay via Odido toegevoegd aan mijn abonnement, via de tv het abonnement dus uitgebreid. Ik wil nu de Viaplay app downloaden om te streamen echter heb ik hier inloggegevens nodig. Deze heb ik helaas niet, nu las ik dat je de Viaplay aanmeldlink ook terug kan vinden via Mijn Odido. Iemand een idee of tips hierover? Alvast bedankt. 

Hi,Wij hebben Odido Klik en klaar en als extra Amazon Prime, want die wilde we alleen 1 maand gratis kijken en daarna stoppen, nu 3 weken later lukt het nog steeds niet om het te activeren, die bpe.fortumo.eu loopt vast en dan krijg je "Something went wrongSorry, there was an error.Please, try again later."Dit is via de app, via meerdere pc browsers het zelfde gezeik.Al meerdere malen de klantenservice gebeld, de laatste medewerker (Robert) zei dat het komt omdat er een systeemfout is intern bij odido zelf en zelfs vanuit zijn kant kon die het niet activeren, dus ligt niet aan mij.We zouden daarna binnen 10 dagen terug gebeld worden, is niet gebeurd.Ik wil geen 5 euro pm betalen voor iets wat we niet kunnen gebruiken.Dus die extra Amazon Prime wil ik per direct uit mijn contract verwijderd hebben, en dat zullen jullie moeten doen. Bvd

 kan er na  gekeken, worden ,een moderator, zou dan die de ,fritz!box 5590 xgs pon willen registren,gegevens staan in topic Met mvg Henk

Hoi ik heb sinds vanochtend ineens geen internet meer. Van het een op het andere moment weg. Ik rijg geen wan ip adres meer toegewezen.Wereldbolletje op modem (T50) is rood, verder werkt die goed. Op het huawei kastje is power groen en de lan ook normaal. Het LOS lampje is uit en het PON lampje knippert groen. No. 2 in de tabel zeg maar (dus niet de rood omrandde) . Wat kan ik doen ? En als dat niets is kan er dan een monteur ingepland worden?Lijkt buitenshuis te zitten.. Er zal toch niet weer iets in de wijkcentrale fout gedaan zijn he (Zie hier voor de vorige keer dat ik problemen had met mijn verbinding.  ). 

Moet Odido nummerweergave aktiveren bij je abonnement vast bellen ? of staat dit standaard aan.Mijn Gigaset is namelijk hiervoor geschikt en de handleiding zegt dat ik het bij de  netwerkaanbieder moet aangeven, dat het telefoonnummer van de beller(CLIP) resp. zijn naam (CNIP) op uw display wordt weergegeven.Ook de nrs. die in mijn contacten staan opgeslagen worden niet weergegeven als zij mij bellen.Bij voorbaat dank voor de antwoorden en suggesties die het mogelijk maken dat ik nummerweergave op mijn telefoon zal krijgen