Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

16951 Topics

S
stenbierensheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

Dringend verzoek om oplossing voor WiFi-probleem

Geachte medewerker klantenservice Odido, Ik hoop dat deze e-mail u in goede gezondheid bereikt. Een paar weken geleden heb ik met veel enthousiasme een contract bij Odido afgesloten via de afdeling sales, waarbij Betty me vriendelijk en professioneel heeft geholpen. Toen ik destijds mijn beslissing overwoog, heb ik specifiek gevraagd of de werking van de super wifipunten van KPN, onveranderd zou blijven werken. Haar geruststellende antwoord was: "Ja, u kunt deze gebruiken zoals u gewend bent." Dit gaf me het vertrouwen om met Odido in zee te gaan.Helaas bleek dit niet de realiteit te zijn toen Guidion recentelijk voor de aansluiting kwam. Toen ik hem vroeg om de instellingen voor de wifi-punten in te stellen, adviseerde hij me om dit zelf te doen aan de hand van de handleiding. Dat heb ik vervolgens gedaan, maar de wifi-punten werken niet meer zoals ze zouden moeten. Ik ben uitgegaan op onderzoek en wat blijkt, de wifi-punten werken niet zonder netwerkkabel. Dit heeft geleid tot ernsti

3
Tommie van Odido
Moderator
27 minuten geleden
M
Martijn_is net lid geworden
gevraagd in TV

TV-box bedienen via HDMI-CEC

Graag zou ik onze TV-Box willen bedienen met HDMI-CEC via onze TV, zodat ik de box uit het zicht kan houden. Nu kan ik hem helaas niet achter een deurtje plaatsen omdat het infrarood-signaal dan wordt geblokkeerd.Ik zag al een aantal topics van aan aantal jaren geleden waarbij het toen helaas nog niet mogelijk was. Is dit inmiddels wel het geval? Het gaat om een Amino Aria 7x.

1
Tommie van Odido
Moderator
36 minuten geleden
M
Michel281is King of Content
geplaatst in TV

Twee vragen over de T-Mobile app op Samsung Smart TVs

Hoi,  Ik hoop dat ik hier op de juiste topic ben, maar ik heb twee vragen betreffende de T-Mobile app voor Samsung Smart TV's:1. Hij besturingssysteem voor smart TV's van Samsung heet Tizen en ik heb nog geen Odido app voorbij zien komen na een zoekopdracht. Weet iemand of de Odido app voor dit platform nog gaat komen?2. Misschien Kijk ik verkeerd, maar zodra ik de T-Mobile app voor de genoemde TV heb gestart zie ik nergens een mogelijkheid om deze app te kunnen verlaten. Wat als resultaat heeft dat er de volgende keer dat ik de app open Ik steevast een time out optreedt en dat ik de app opnieuw moet starten. Waar vind ik überhaupt de mogelijkheid om de app te kunnen verlaten? Bedankt 

28
peter-keetfm
38 minuten geleden
P
peterb27is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Hoe lang duurt het voordat de glasvezelverbinding actief is?

Glaspoort heeft bij ons in de wijk glasvezel aangelegd. Vervolgens heb ik bij T-Mobile een thuis abonnement aangevraagd. Laatste updatestatus is 31-7. Glasvezelpunt in huis is aangelegd op 2-8. Wanneer komt er weer een update in de bestelstatus en hoe lang duurt het voordat een glasvezelverbinding actief is?Alvast bedankt voor de reactie.

23
Tommie van Odido
Moderator
51 minuten geleden
G
Geerenjuudheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Tv app

De tv app op onze tv werkt prima, alleen is er geen beeld. Geluid wel, maar ook dat verdwijnt na 30 seconden en dan is er alleen nog maar een zwart beeld. We kijken ju via het losse tv kastje, ook omdat hier minder vertraging opzit. Hier is overigens geen probleem mee

0
G
1 uur geleden
A
Anniema45heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

gpon licht rood Huawei en Zyxel rood

Geen internet verbinding. Beiden apparaten reset en/of stroom eraf. Meerdere keren. Klantenservice is gesloten van Odido. Iemand tips? Waar bevindt zich normaliter de wijkcentrale? Huawei gpon licht knippert rood. De Zyxel continu rood. 

5
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
S
Sanceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

vast internet (glasvezel) valt dagelijks weg

Ik heb net nieuwe glasvezel 1gig verbinding. En het valt me op dat deze dagelijks rond avond uren begint weg te vallen. Snelheid wordt extreem traag, websites onbereikbaar, speedtest geeft socket fouten aan etc. Zelfs ben ik ICTer en in begin dacht ik dat het aan modem lag, maar na verder onderzoek heb ik dit uit kunnen sluiten.  Hiervoor had ik adsl verbinding en nooit problemen mee gehad. Ook merk ik dat ik niet enigste ben, downdetector laat andere meldingen ook zien precies rond die tijd stippen. Graag hier naar kijken want ik heb nog 2weken bedenk tijd.De omgeving waar de verbinding wegvalt is op de postcode 5022jt

5
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
Krullenbol
KrullenbolDebutant
gevraagd in TV

espn totaal besteld maar nog niet gekregen

Hoi hoi, ik heb afgelopen zondag Espn totaal besteld maar mijn bestelling blijft hangen op ontvangen. Wat is daar aan te doen?

1
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
E
eujoaoriverais een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Internet

HelloI went to an ODIDO /T Mobile store to make my home internet subscription. At the time I didn't have an account with a Dutch bank and my provisional account was placed. I updated yesterday to a Dutch bank and I didn't have any contact to schedule the installation. I'm in a lot of need and in a hurry.

13
E
1 uur geleden
M
marithollyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

5Ghz netwerk weg

Hi!Mijn 5G netwerk (T-Mobile Thuis) staat ingeschakeld maar is onvindbaar. Eerst stond hij er nog wel maar kon er geen verbinding mee gemaakt worden, nu is hij helemaal weg.Iemand enig idee?

6
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
M
Meschkiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk

Verbinden met robotstofzuiger

Ik heb een robotstofzuiger eziclean x850. Hiervoor nooit problemen gehad met verbinden met wifi totdat ik ben overgestapt naar Tmobile. Sindsien lukt het mij niet om te verbinden. Ben hier nu al 3 maanden mee bezig. Al meerdere keren contact gehad met de klantenserice. Wlanmode b,g,n allemaal al geprobeerd  met wpa2. Wie kan mij helpen?? Groetjes Wendy

3
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
R
Renevdbosis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

t56 loopt steeds vast

Goedemiddag, Wij hebben sinds 21-9 glasvezel en heb tot nu alleen maar problemen. Tv blijft beeld hangen en internet + wifi is dan ook weg. Alle lampjes op de modem branden dan continu. Ik met behulp van de odido hulplijn de modem meerdere keren gereset. Vrijdag 22-9 knipperde alleen het groene lampje van power nog. Harde reset werkte ook niet. Vandaag is er een monteur geweest met een nieuwe modem, het heeft wel een uur gewerkt en wederom weer alles vast. Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen want ben nu alweer geneigd om over te stappen 😞

8
R
1 uur geleden
h.charkaoui
h.charkaouiis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Van bestelling tot installatie

ofido glasvezel aanvraag

Heb internet thuis  aangevraagd. Maar kan mijn bestelling niet volgen

3
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
B
b07heeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Alleen ned 1,2 en 3 op telefoon

Op mijn telefoon werken niet alle kanalen, nederland 1,2 en 3 doen het wel.Ik heb android 11 erop staan.App meerdere verweiderd.Mobiele data, en Wifi staan aan.Als ik bijvoorbeeld sbs6 aanklik blijft het scherm zwart. Mijn tv, en odido tv app op laptop werken wel prima. 

3
B
1 uur geleden
L
LenyTheijbersis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?  

23
R
1 uur geleden
M
MrMartijn02
gevraagd in Van bestelling tot installatie

onterechte boete

Ik kreeg zojuist een email dat mijn geretourneerde apparatuur niet door TMobile was ontvangen. Het verzendbewijs incl. de datum waarop het pakket bij TMobile is afgeleverd is bij dit bericht gevoegd. Hemeltergend dat er al meer oud-klanten hiermee geconfronteerd worden en dat na al die jaren TMobile het retourproces nog steeds niet op orde heeft. Het is i. Ieder geval een hele goede reden om NOOIT meer diensten bij jullie af te nemen. De aangekondigde boete van €145 ga ik dus nimmer nooit betalen. Regel het eerst zelf maar intern voordat jullie oud klanten lastig vallen

16
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
M
Martijn Nis aangemoedigd
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen internet

Hallo, Ik heb bij jullie een glasvezel abonnement besteld. Deze zou Donderdag 21 september worden opgeleverd en hiervoor is een monteur langs geweest. Tot het moment van installatie had ik vlekkeloos glasvezel internet van KPN. De monteur heeft het glasvezel kastje van KPN verwijderd en jullie kastje opgehangen. Sinds dat moment heb ik geen internet meer in mijn woning. Er is mij verteld dat de verbinding gepatched was, maar er blijft een LOS lampje knipperen.De monteur zei niets te kunnen doen en heeft een ticket aangemaakt (ref. 65931467). Als "compensatie” heb ik mobiel internet codes ontvangen. Prima voor het weekend, maar dat werkt eigenlijk gewoon niet met mijn werk.Ik wil graag een update hebben wanneer dit opgelost gaat worden.

1
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
B
BewustBekwaamis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Wegvallende verbinding en verschrikkelijke service sinds het begin

Hallo, Sinds 10-08 zijn wij klant van T-mobile. Wij komen van KPN glas en zijn overgestapt naar T-mobile glas 1000/1000. Grootste fout van de afgelopen tijd. Ik wil graag mijn ervaring van de afgelopen weken kwijt. Ik voel mij niet gehoord en serieus genomen door de klantenservice dus ik ga via deze weg mijn verhaal doen in de hoop dat er wat meer mee gebeurd dan hoe de klantenservice hiermee omgaat. Op 10-08 is er dus een monteur langsgekomen om de boel aan te sluiten. KPN apparatuur van de muur af en Tmobile spul aangesloten. De verbinding was na het aansluiten verschrikkelijk instabiel. Als wij van zender wisselde op de tv hing hij 5-10 seconden op een zwart scherm en het internet was op momenten niet sneller dan 0.2 mb/s. De monteur is een aantal keer naar de wijkcentrale terug gegaan, heeft een poortswitch uit laten voeren in de wijkcentrale en ga zo maar door. De conclusie: de switch waar wij nu op aangesloten zitten in de wijcentrale is niet goed. Deze is van KPN en huurt T-mobi

31
B
2 uur geleden
M
MarekMis nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet doesn't work for a week, customer service is useless

I had my new internet installation OK for couple of days, then PON started to slowly blink red. I did all poweroffs, and resets. For a week now, daily I’m contacting Odido support to fix it - they only say that ticket is opened to 3rd party company and they cannot do anything more. I got information that 3rd party will contact me within 3 days, but no one contacted me and it doesn’t look like someone will. Odido says they’re not responsible - but to who I’m paying the money?   

1
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
S
smit.tieis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

cloudflare melding dat er gecontroleerd wordt of verbinding met bepaalde sites veilig is

Hallo,Ik krijg sinds vandaag vaak de melding bij bepaalde sites dat cloudflare de verbinding met een site test of ie veilig is. Nooit gehad. Ik krijg deze melding alleen via wifi zowel op laptop als phone.Ga ik naar 4g op de fone dan heb ik geen enkele melding.Dus moet liggen aan t-mobile. Heeft iemand een idee? Huub

28
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
T
Thomas_Gheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Probleem in het netwerk

Goedemiddag,17 september zijn wij thuis gekomen van de vakantie, toen constateerden wij dat het Internet niet werkt. 21 september hebben wij een afspraak kunnen maken, gelukkig kon de Guidion monteur direct de volgende dag op 22 september. De monteur kon geen problemen vinden en heeft uitgelegd dat het probleem bij de netwerkprovider (buitenshuis) ligt en had de werkbon doorgestuurd. Een medewerker van Guidion heeft mij via de mail aangegeven dat het al aan Odido is gemeld.Helaas is het alweer dinsdag en heb ik vanuit Odido nog geen enkel bericht ontvangen met betrekking tot een afspraak of wanneer het opgelost gaat zijn. Dit maakt thuis werken voor mij onmogelijk op een computer zonder wifi mogelijkheden.De Chat werkt helaas ook niet meer..Wellicht kan iemand mij updaten, het niet informeren van je klant veroorzaakt alleen maar irritatie. Mag toch hopen dat zo’n storing niet langer dan enkele werkdagen duurt om op te lossen.Bedankt alvast!Thomas 

2
T
2 uur geleden
R
roonilis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Isra punt werkt niet + verkeerde bekabeling?

Hopelijk kan iemand mij verder helpen.Als ik mijn modem op de isra-kabel aansluit krijg ik geen verbinding. (Er gaat geen lampje knipperen.) Hieronder een foto van het enige grijze kabeltje in mijn meterkast dat enigszins overeenkomt met de beschrijving in de handleiding. Hiervoor had mijn huisgenoot (inmiddels verhuisd), een Ziggo modem waar een dikke kabel (zie foto hieronder) op was aangesloten. Deze werkte prima, maar ik zie geen aansluiting hiervoor in de t054.Nergens in mijn woning kan ik een stopcontact voor een varkenssnuit vinden, dus ook dat is geen optie. Wel een oude wandcontactdoos voor een tv aansluiting in mijn woonkamer.Kan deze omgezet worden naar een varkenssnuit aansluiting?Alvast bedankt :)

1
Waqqas
Super User
3 uur geleden
M
martin07heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

kpn activatie

Afgelopen woensdag 20 sept heeft jullie monteur een modem opgehangen in ons nieuwe (nieuwbouw) appartement. De installatie kon niet afgemaakt worden omdat de aansluiting met KPN geactiveerd zou moeten worden. De monteur verzekerde mij dat alles afgelopen vrijdag geregeld zou zijn. Ik hoefde niets te doen….Helaas heb ik nog niets vernomen. Ben ten einde raad. Ik heb de verbinding nodig voor mijn werk.

4
M
4 uur geleden
A
AdrianJC73is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

VLAN300 gegevens voor een TP-Link Omada SDN TL-ER605 v2 router

Hi allen….. Kan iemand mijn aangeven welke VLAN gegevens ik moet gebruiken om mijn TP-Link Omada SDN TL-ER605 v2 router in te stellen,Groet, Ad 

15
J
4 uur geleden
S
Schweizeris een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Bijzonder traag en instabiel internet via Deco M9 Plus

Hi, deze week zijn wij overgestapt van KPN naar Odido. Sinds de overstap is het wifi, dat (voorheen al en nu nog steeds) via een Deco M9 Plus setje loopt, dramatisch. De verbinding is bijzonder traag en instabiel.Nu lees ik op het forum verschillende berichten over het feit dat de Zyxel modem niet lekker werkt met de Deco set en dat je de Deco ook rechtstreeks kan aansluiten op de glasvezel unit,onder andere deze post: Ik krijg hiermee alleen internet niet werkend. Ik kan niet de juiste aanpassingen doen in de instellingen van mijn Deco. Heeft iemand hier ook ervaring mee die weet hoe dit wel in te stellen is?

9
S
4 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen