Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18298 Topics

T
TonvGheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Internet abbonement koppelen lukt niet

Hoi Odido.Ik had een mobiel abbo bij T-mobile en een internet voor thuis abbo bij Tele-2. Ik heb via mijn telefoonabbop mij geregistreed en aangebeld bij Odido. Nu wil ik mijn internet voor thuis abbo koppelen aan mijn account maar krijg ik het bericht dat mijn adres niet klopt. Kunnen jullie mij hiebij helpen?Met vriendelijke groet,Ton

2
T
2 minuten geleden
Aramaic
Aramaicis een Master Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Ondervonden Problemen met Odido: Slechte Internetkwaliteit en Klantenservice - Op zoek naar Oplossingen en Compensatie

Beste Odido Community,Ik wil graag mijn ervaringen delen sinds de overstap van T-Mobile naar Odido. Sinds deze overgang is mijn internetverbinding aanzienlijk verslechterd, evenals de service op mijn telefoon. Het is voor mij reden genoeg geweest om te besluiten mijn sim-only abonnement te verlengen bij KPN, omdat ik momenteel veel betaal voor T-Mobile en weinig kwaliteit ervaar.Thuis maak ik nog steeds gebruik van het internet van Odido, maar ook hier ervaar ik problemen. De service is zo slecht dat ik boven nauwelijks één streepje bereik heb. Dit is zeer frustrerend, vooral gezien het feit dat deze kwesties sinds de overgang naar Odido tot op heden niet zijn opgelost.Om deze redenen ben ik genoodzaakt deze kwestie hier aan te kaarten, omdat ik nauwelijks contact kan krijgen met de klantenservice. Ik overweeg serieus om over te stappen naar een andere provider die wel stabiel internet kan leveren, tenzij er een adequate oplossing wordt geboden.Graag zou ik willen weten of anderen soor

10
Aramaic
5 minuten geleden
F
Freddyboy1949is een Master Poster
geplaatst in TV

Opgenomen films

Kan de IT van ODIDO er niet voor zorgen dat als ik een film verwijder uit de lijst van opgenomen films de cursor op dezelfde plek blijft in plaats van weer helemaal aan het begin van de lijst.En wanneer komt die grote UPDATE waarbij je tijdens het opnemen van een film alvast kan beginnen met het kijken naar de opgenomen film zonder dat de opname wordt gestopt. Zou heel erg fijn zijn als dat gauw gebeurd.Met vr. groet,Fred!! 

3
Tommie van Odido
Moderator
6 minuten geleden
Mister-v6
Mister-v6is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Wanneer gaat T-Mobile IPv6 ondersteunen?

T-Mobile is een van de weinige providers die nog een ‘halve’ internetverbinding levert. Namelijk eentje zonder IPv6. Daardoor zijn legio websites en services niet beschikbaar vanaf een T-Mobile verbinding. Wie klant is bij Ziggo, KPN of (binnenkort) Delta kan wel genieten van onbeperkt toegang tot het internet. Maar bij T-Mobile zijn er niet eens plannen.Hoe het kan dat je in 2023 nog geen plannen hebt voor IPv6 hebt is mij echt een raadsel. Incompetentie? Onwilligheid? Iets anders?T-Mobile heeft al wel een IPv6 assignment gekregen van RIPE. Zo is hier te zien: https://bgp.tools/as/50266#prefixesKortom, ik ben diep, diep teleurgesteld in T-Mobile als bedrijf en ik vind eigenlijk dat T-Mobile op deze manier geen bestaansrecht heeft. Verkoop de hut alsjeblieft aan iemand die wel weet hoe ze internetdiensten moeten aanbieden.T-Mobile, dit is je kans, verander mijn perspectief en kom met IPv6.

102
Mister-v6
7 minuten geleden
F
Frezis een Master Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

wanneer wordt pakket geleverd?

Beste Odido,Op 13 oktober 2023 vroeg ik een 1 gigabit gladvezel internet abonnement aan op mijn nieuwe adres. Lekker op tijd dacht ik, dan is het allemaal op tijd geregeld.De ingangsdatum heb ik op 24 november gezet, de dag van onze sleuteloverdracht. In de tussentijd werd ik gebeld door de glasvezel monteurs, mijn nieuwe woning was namelijk nog niet aangesloten. Deze kramen de 24e netjes volgens afspraak een glasvezelpunt in mijn woning aanleggen. Dit is probleemloos gebeurd, en de kabel is netjes tot in mijn meterkast gelegd, ik heb nu een glasvezelpunt. Echter hoor ik maar niks van Odido. Waarom duurt het zo lang eer ik mijn pakket krijg? Ik moet dringend thuis werken. Volgens de glasvezel monteur hebben zij dezelfde dag al bij de provider gemeld dat ik ben aangesloten. Is het mogelijk dat mijn pakket zo snel mogelijk mijn kant op komt? Ik wil graag online! Er staat nog geen internet klantnummer in mijn overzicht. Mijn mobiele abonnement klantnummer betreft *Mod edit: vermeld graag

1
Cal van Odido
Moderator
8 minuten geleden
G
GregHheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Invoice query - charges for previous months

Every month my Internet+TV invoice contains charges for the two previous months e.g. November invoice also shows amounts due for September and October despite the invoices for those months being settled in full. I can’t find an explanation for this anywhere. I have not viewed pay per view content. 

4
G
12 minuten geleden
B
bassemans66is net lid geworden
gevraagd in Wifi

Remarkable en wifi-connectie

Ik ben een nieuwe klant met een Zyxel T56 router. Voorheen bij KPN, kon prima met mijn Remarkable (digitaal notitieblok) connecten met wifi. Sinds de overstap naar Odido lukt dat niet meer. Alle andere apparaten (iOS en Macbook, windows laptop, Apple TV) kunnen prima verbinden en functioneren, alleen de Remarkable weigert dienst. Device vindt wel het kanaal (SSID) maar kan niet verbinden.De wifi-functie doet het: op het werk geen probleem, Het lijkt dus een communicatie-probleem tussen Remarkable en het modem te zijn.Twee vragen:1. Iemand een suggestie welke standaard-instelling van het modem de boosdoener kan zijn?2. Is er een (goedkope) extender/access point die functioneert met de router? Ik kreeg de suggestie van iemand dat dit wel zou kunnen werken zonder diep in de instellingen te hoeven duiken.Met dank,Bas 

1
Waqqas
Super User
14 minuten geleden
H
hanremis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Onjuiste informatie op de site bij nieuw abonnement

In september 2023 een abonnement afgesloten bij Odido voor internet en tv. Pakket samengesteld voor internet, tv en tv box. Dit zou gedurende de eerste 8 maanden € 30,00 kosten, inclusief tv box. Nu blijkt uit de factuur, dat er apart € 12,50 voor tv in rekening wordt gebracht. Dit staat nergens bij de aanvraag op de site en ook niet op de bevestigingsmail. De medewerker van de klantenservice vond dit heel normaal. Dit is in mijn ogen misleidend. Voor internet en tv betaal je dus geen € 30,00 maar € 42,50. Niet netjes, Odido.

1
Cal van Odido
Moderator
15 minuten geleden
A
Azonais een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

instabiel internet

Goedemiddag.hier voor hadden wij glasvezel via kpn en nooit problemen gehad. Verbinding was altijd stabiel en zonder problemen. We zijn overgestapt naar Odido de snelheid is op zich het zelfde maar stabiliteit is merkbaar minder. ik heb voor zekerheid verschillende ping testen gedaan. Van me 2 Asus AP naar elkaar en van elke naar de modem van odido hier is geen MS bumps te zien en is allemaal netjes stabiel dus mijn interne netwerk is perfect in orde en ja is getest op bekabeld netwerk want wifi is meestal niet betrouwbaar. Maar als ik naar buiten ping naar bijvoorbeeld google zo wel als op me pc in cmd, als in me AP en in modem van odido zie ik regelmatig 5ms verspringen naar rond 350ms. dit is heel vervelend als je aan gamen bent waar je dit soort dingen niet kunt gebruiken. kan hier naar gekeken worden? Ik heb modem al meerdere keren gereset zonder resultaat. groetjes Erwin

9
Tommie van Odido
Moderator
19 minuten geleden
P
Paulus62heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

huis aan huis verkoop

Er komen twee jongere verkopers aan de deur om een glasvezelaansluiting te verkopen. Nadat mijn vrouw aangeeft geen interesse te hebben gaat de ene jongen expres keihard en continu bellen en begint mijn vrouw uit te schelden. Ik ben hier niet van gediend en zeg dan ook komende maand mijn mobiele abonnementen op. 

2
P
22 minuten geleden
M
marcelposis net lid geworden
gevraagd in TV

geluid veronica niet synchroon wederom

het valt me de laatste tijd weer op dat het irritant is om naar oa. films met ondertiteling op veronica te kijken, deze loopt niet gelijk met wat je ziet. dit is enkele maanden geleden ook al gemeld.zijn er nog meer personen die hier last van hebben? en is er iemand die weet wat hiervoor een oplossing is stekker eruit halen voor een poosje helpt helaas niet

0
M
23 minuten geleden
R
raytempis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

overstap naar Odido op Delta netwerk met als resultaat: geen internet en TV (Goeree-Overflakkee)

Na een aantal jaren glasvezel internet en TV via Delta op het Delta glasvezelnetwerk te hebben de overstap gemaakt naar Odido via het Delta netwerk. (Goeree-Overflakkee)Afgelopen dinsdag 28-11-23 is de monteur geweest om de omvormer en modem te plaatsen en de lijn op te leveren. Delta had ‘s nachts het signaal al van de lijn gehaald. De monteur merkte bij plaatsen van de omvormer en het modem al direct op dat er geen signaal op de lijn aanwezig was. Na een belletje met Delta kreeg hij te horen dat de patch die dag zou worden uitgevoerd, en heeft de installatie voltooit zonder signaal.Op 29-11-23 nog geen signaal (alarm lampje rood op de omvormer)..Volgens Delta en Odido is de patch gedaan.Maar helaas nog geen internet en TV.Odido heeft het vervolgens doorgezet naar de TD en ik heb een voucher gekregen voor onbeperkt mobiel internet. (Verre van ideaal, want m’n online huis is nu een offline huis, en thuiswerken zonder gedoe is er niet meer bij).Vervolgens bleef het stil…. Is er iemand d

1
Waqqas
Super User
23 minuten geleden
T
Tint25is net lid geworden
gevraagd in TV

Tv box omruilen

Beste Odido, Ik ben sinds 23-11-2023 klant bij jullie,Nu lees ik dat er sinds gisteren een nieuwe mediabox beschikbaar is, graag zou ik deze willen omruilen?Ik gebruik namelijk veel streaming apps om series te kijken, het lijkt mij geweldig als dit allemaal op 1 apparaat mogelijk is. Mvg Tim

1
Tommie van Odido
Moderator
24 minuten geleden
M
Maestr9nautis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Sinds overstap iedere minuut ping piek naar 1100 ms

Vorige week ben ik overgestapt van KPN naar Odido. Hierbij is het glasvezel kastje van KPN blijven hangen en is hier niets aan gewijzigd. Deze huurt Odido van KPN netwerk heb ik begrepen.  Direct na de overstap heb ik last van ping spikes. Consequent iedere minuut op zowel kabel als wifi. Met de snelheid is niks mis en ik haal 989 Mbit/s.  bij KPN had ik hier absoluut geen last van. Begint nu bloed irritant te worden met online gamen. Alleen het modem is verwisseld en alle kabels zijn blijven liggen. Bij KPN had ik dezelfde snelheden.  DoS heb ik uitgezet op het modem. Dit maakt geen verschil. Alle poorten staan ook open die benodigd zijn. Wat kan ik nog proberen om dit op te lossen? 

26
M
27 minuten geleden
R
robenyvonnenuijis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

geen oplossing per direct kosteloze ontbinding contract

Goedendag,Hierbij vraag ik een kosteloze ontbinding contract aan.postcode en huisnr: XXXXgeboortedatum: 16-03-1953laatste 4 cijfers bankrekeningnr: XXXX Er is al veel contact met jullie geweest om de problemen die wij hebben met internet en tv op te lossen. Wij worden van het kastje naar de muur gestuurd en jullie komen niet met een oplossing.We hebben op 15-8-2023 een abonnement voor internet, tv en vast bellen aangevraagd bij T-mobile, we hebben een afspraak gemaakt met een monteur om alles aan te sluiten op 7-9-2023, 2 dagen voordat de monteur kwam werd T-mobile in eens Odido zonder enige aankondiging werd dit zomaar gelanceerd en kwam als een grote verrassing. Wij zijn bij de aanvraag van het abonnement niet geïnformeerd over de toekomstige ontwikkelingen, want als we dit hadden geweten hadden wij nooit de aanvraag ingediend en eerst afgewacht wat dit had te betekenen. We zijn een contract aangegaan met T-Mobile en niet met Odido. Vervolgens een uur nadat de monteur alles heeft aan

9
R
28 minuten geleden
R
ReMa3is een King Poster
geplaatst in TV

Cloud opnemen via Entone Amulet 515b

Beste,Wij kunnen sinds vandaag geen opnames meer inplannen via de tv box.We krijgen de melding : Deze zender staat opnemen niet toe.We zitten op het nieuwe tv kijken platform.Pauzeren en terugspoelen werkt nog wel.Het is op alle zenders dat we deze melding krijgen.Herstart van de tv box heeft geen effect gehad.Als ik een opname inplan via de app kan ik wel gewoon cloud opnemen en deze komen ook gewoon zichtbaar in de geplande opnames op de tv box. Iemand een idee wat hier mis kan gaan?

5
Cal van Odido
Moderator
36 minuten geleden
J
Jeuniqueis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Opzeggen abbonement

Hallo, Ik probeer nu al meer dan een maand mijn internet thuis abonnement op te zeggen. De eerste keer via e-mail krijg ik geen reactie. De tweede keer via de chatbot krijg ik de reactie dat ik moet bellen.De derde keer was het te druk via de telefoon en werd de verbinding simpelweg verbroken. De vierde keer krijg word ik telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd om uiteindelijk bij een medewerker uit te komen die kennelijk niet begrijpt dat ik mijn hele abonnement wil opzeggen en niet alleen mijn viaplay account (dat ik overigens al weken ervoor had opgezegd) Nu mijn vijfde poging via dit forum aangezien al die andere wegen kennelijk dood lopen. Heel jammer want ik ben altijd met veel genoegen klant geweest van T-Mobile. Ondertussen word er vrolijk door gefactureerd. Hoe is dit mogelijk? Met vriendelijke groet,  

13
Cal van Odido
Moderator
44 minuten geleden
M
Marcotlheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

tv box

Vandaag is de monteur geweest omdat we zijn overgestapt naar Odido en heeft alles netjes geïnstalleerd. Nu kom ik er achter dat je geen Netflix via de tv box kan kijken en dit was ik met KPN wel gewend. Ik lees dat er net een nieuwe mediabox is waarmee dit wel kan maar wij hebben vandaag nog een oude ontvangen. Ik zou graag gebruik willen maken van deze nieuwe box, hoe kunnen we dit regelen?

3
Tommie van Odido
Moderator
44 minuten geleden
B
Bart Maheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Zyxel T-56 verbinden met Fritz!Repeater 3000

Hallo allen! Ik wil graag mijn Zyxel T-56 router verbinden met Fritz!epeater 3000. Heeft iemand enig idee hoe dat werkt dat? 

4
Cal van Odido
Moderator
1 uur geleden
V
Violentdespoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Al 2 dagen zonder internet St Willebrord

Meer dan twee dagen geleden stopte de glasvezelverbinding ermee. Ik was op mijn werk en kreeg een melding van mijn beveiligingssysteem dat het overging op mobiele back-up vanwege een internetstoring. Toen ik thuiskwam, heb ik direct contact opgenomen met Odido omdat er geen glasvezelsignaal binnenkwam. De klantenservice suggereerde dat het probleem in de wijkcentrale lag, maar zei dat er toch een monteur moest langskomen om het te onderzoeken. Dit leek mij onnodig, Het is duidelijk dat het probleem met het signaal van buiten komt, iets wat bij jullie bekend is. Toch hebben jullie ervoor gekozen om een monteur te sturen, wat naar mijn mening alleen bedoeld was om geruststelling te bieden. Deze actie bleek echter tevergeefs, aangezien het probleem, zoals verwacht, inderdaad buiten bij de glasvezelkabel lag. Dit roept de vraag op waarom jullie niet direct mensen sturen om buiten te controleren bij een storing. Dit zou veel tijd besparen en lijkt een logischer eerste stap in het oplossen v

0
V
1 uur geleden
J
jibdif23heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Entone TV box

Ik heb nog 2 oude entone boxen , model 510bEentje daarvan doet niks meer en de ander heeft “kuren” Kan ik 2 andere bestellen?

7
W
1 uur geleden
Y
Youssyais net lid geworden
geplaatst in Algemeen

Zeer ontevreden

Ik ben al jaren klant bij T-mobile en nu genaamd Odido. Ik heb thuisdiensten als mobiel diensten. Altijd zeer tevreden zonder enige problemen. Vorig jaar mijn mobiel abonnement laten verlengen door er een toestel bij te nemen. Ik heb 1gb internet (die ik niet gebruik) en unlimited bellen. Ik heb namelijk ook een zakelijk nummer (KPN) en daar heb ik unlimited internet en unlimited bellen. Odido heb ik puur voor het privébellen. Afijn, in september had ik wat problemen met de telefoon dus ben ik bij een Tmobile zaak naar binnengelopen. Het kleine probleem was verholpen en mevrouw vroeg of zij ook nog iets anders voor mij kon doen. Bijvoorbeeld iets met mijn abonnement. Mijn abonnement loopt nog tot september 2024 dus dat was niet nodig. Ik was ook tevreden met wat ik heb. Zij gaf toen aan dat er ook iets bestaat als upgraden en downgraden. Mocht de situatie veranderen of mocht ik bijvoorbeeld  op vakantie gaan. Dat was het geval, ik zou over 3 weken op vakantie gaan. Wij keken samen hoev

0
Y
1 uur geleden
B
Ben van Kampenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen verbinding call of duty mw3

Goedemorgen,Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen op de servers van call of duty, terwijl ik gewoon online ben. Ik krijg de hieronder genoemde foutmelding Networking failed to start reason hueneme negev. ​​​​​​Overige games heb ik geen problemen om online te gamen.  ik hoop dat iemand een oplossing heeft

2
B
1 uur geleden
P
PatCheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet en tv almere 1336

Ik heb momenteel geen internet en tv in almere postcode 1336. Heb alles al gereset maar wereldbolletje op de zyxel midem blijft rood. Is er ern storing?

3
Cal van Odido
Moderator
1 uur geleden
A
AvG1965is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet Beverwijk

Vandaag weer geen internet. Is er iets aan de hand postcode 1943

2
Cal van Odido
Moderator
1 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen