Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

16944 Topics

S
Sanceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

vast internet (glasvezel) valt dagelijks weg

Ik heb net nieuwe glasvezel 1gig verbinding. En het valt me op dat deze dagelijks rond avond uren begint weg te vallen. Snelheid wordt extreem traag, websites onbereikbaar, speedtest geeft socket fouten aan etc. Zelfs ben ik ICTer en in begin dacht ik dat het aan modem lag, maar na verder onderzoek heb ik dit uit kunnen sluiten.  Hiervoor had ik adsl verbinding en nooit problemen mee gehad. Ook merk ik dat ik niet enigste ben, downdetector laat andere meldingen ook zien precies rond die tijd stippen. Graag hier naar kijken want ik heb nog 2weken bedenk tijd.De omgeving waar de verbinding wegvalt is op de postcode 5022jt

3
S
2 minuten geleden
P
Pieromanis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

Foutieve korting na wijzigigen mobiel abonnement

Al sinds het Vodafone tijdperk ben ik klant en heb ik zowel een thuis als mobiel abonnement.Onlangs heb ik het mobiele abonnement van mijn vriendin telefonisch gewijzigd/verlengd waarbij zij van Unlimited naar een 20GB abonnement is gegaan.Aan uw medewerker heb ik expliciet gevraagd of dit gevolgen heeft voor mijn 1Gbit verbinding voor € 25,-. Hierop heeft hij aangegeven dat dit niet het geval is. Later kreeg ik een mail met bevestiging van de wijziging maar hierbij zag ik tot mijn schrik dat mijn internetverbinding toch duurder is geworden. Op 12 september heb ik dan ook direct een mail gestuurd naar service@odido.nl waar ik tot op heden geen reactie op heb gehad.Graag kom ik dan ook alsnog in contact met iemand van Odido zodat ik weer de juiste prijs voor mijn thuisaansluiting berekend krijg.

0
P
26 minuten geleden
V
vffis aangemoedigd
gevraagd in Algemeen

tv gids !

tv gids staat omgekeerd ipv te beginnen bij npo 1 begint de gids bij zender 1176.

1
CrisTien
Super User
27 minuten geleden
A
AdrianJC73is een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

VLAN300 gegevens voor een TP-Link Omada SDN TL-ER605 v2 router

Hi allen….. Kan iemand mijn aangeven welke VLAN gegevens ik moet gebruiken om mijn TP-Link Omada SDN TL-ER605 v2 router in te stellen,Groet, Ad 

13
peter-keetfm
43 minuten geleden
h.charkaoui
h.charkaouiis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Van bestelling tot installatie

ofido glasvezel aanvraag

Heb internet thuis  aangevraagd. Maar kan mijn bestelling niet volgen

2
h.charkaoui
1 uur geleden
R
Renevdbosis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

t56 loopt steeds vast

Goedemiddag, Wij hebben sinds 21-9 glasvezel en heb tot nu alleen maar problemen. Tv blijft beeld hangen en internet + wifi is dan ook weg. Alle lampjes op de modem branden dan continu. Ik met behulp van de odido hulplijn de modem meerdere keren gereset. Vrijdag 22-9 knipperde alleen het groene lampje van power nog. Harde reset werkte ook niet. Vandaag is er een monteur geweest met een nieuwe modem, het heeft wel een uur gewerkt en wederom weer alles vast. Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen want ben nu alweer geneigd om over te stappen 😞

0
R
1 uur geleden
N
Nummer22is een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

overgekomen van Tweak

Hallo. Ik kreeg een e-mail dat Tweak is overgenomen door Odibo.  Ik heb via e fiber het “glasvezelkastje” in mijn meterkast. Hierop moet nu in ieder geval het modem worden aangesloten.  Met Tweak en met de winkel van Odibo had/heb ik afgesproken dat de modem in mijn huiskamer moet komen en vandaar gedraaid naar mijn tv. Hiervoor moet via mijn kruipruimte worden gewekt en worden geboord door 2 vloeren. Nu lees ik dat Odibo dat niet doet of tegen betaling!!!  Ik heb dit vanmiddag (25/9)  in de winkel tijdens de bestelling afgesproken.  Als dit correct is, geen kruipruimtegebruik en boren is het bij mij niet mogelijk.  Graag een antwoord.

6
N
2 uur geleden
M
MrMartijn02
gevraagd in Van bestelling tot installatie

onterechte boete

Ik kreeg zojuist een email dat mijn geretourneerde apparatuur niet door TMobile was ontvangen. Het verzendbewijs incl. de datum waarop het pakket bij TMobile is afgeleverd is bij dit bericht gevoegd. Hemeltergend dat er al meer oud-klanten hiermee geconfronteerd worden en dat na al die jaren TMobile het retourproces nog steeds niet op orde heeft. Het is i. Ieder geval een hele goede reden om NOOIT meer diensten bij jullie af te nemen. De aangekondigde boete van €145 ga ik dus nimmer nooit betalen. Regel het eerst zelf maar intern voordat jullie oud klanten lastig vallen

15
M
2 uur geleden
M
martin07heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

kpn activatie

Afgelopen woensdag 20 sept heeft jullie monteur een modem opgehangen in ons nieuwe (nieuwbouw) appartement. De installatie kon niet afgemaakt worden omdat de aansluiting met KPN geactiveerd zou moeten worden. De monteur verzekerde mij dat alles afgelopen vrijdag geregeld zou zijn. Ik hoefde niets te doen….Helaas heb ik nog niets vernomen. Ben ten einde raad. Ik heb de verbinding nodig voor mijn werk.

2
M
3 uur geleden
M
Michel281is King of Content
geplaatst in TV

Twee vragen over de T-Mobile app op Samsung Smart TVs

Hoi,  Ik hoop dat ik hier op de juiste topic ben, maar ik heb twee vragen betreffende de T-Mobile app voor Samsung Smart TV's:1. Hij besturingssysteem voor smart TV's van Samsung heet Tizen en ik heb nog geen Odido app voorbij zien komen na een zoekopdracht. Weet iemand of de Odido app voor dit platform nog gaat komen?2. Misschien Kijk ik verkeerd, maar zodra ik de T-Mobile app voor de genoemde TV heb gestart zie ik nergens een mogelijkheid om deze app te kunnen verlaten. Wat als resultaat heeft dat er de volgende keer dat ik de app open Ik steevast een time out optreedt en dat ik de app opnieuw moet starten. Waar vind ik überhaupt de mogelijkheid om de app te kunnen verlaten? Bedankt 

24
peter-keetfm
3 uur geleden
M
Martijn Nis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet

Hallo, Ik heb bij jullie een glasvezel abonnement besteld. Deze zou Donderdag 21 september worden opgeleverd en hiervoor is een monteur langs geweest. Tot het moment van installatie had ik vlekkeloos glasvezel internet van KPN. De monteur heeft het glasvezel kastje van KPN verwijderd en jullie kastje opgehangen. Sinds dat moment heb ik geen internet meer in mijn woning. Er is mij verteld dat de verbinding gepatched was, maar er blijft een LOS lampje knipperen.De monteur zei niets te kunnen doen en heeft een ticket aangemaakt (ref. 65931467). Als "compensatie” heb ik mobiel internet codes ontvangen. Prima voor het weekend, maar dat werkt eigenlijk gewoon niet met mijn werk.Ik wil graag een update hebben wanneer dit opgelost gaat worden.

0
M
3 uur geleden
M
MikGois een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Abonnement toevoegen lukt niet

Sinds de naamswijziging probeer ik mijn internet abonnement toe te voegen in Mijn Odido, waar ik alleen mijn mobiele abonnement zie. Na invullen verificatiecode krijg ik een foutmelding. Ik probeer dit dagelijks zonder succes. Op de chat krijg ik steeds of geen reactie op mijn vraag of de chat houdt er vanzelf mee op als er wel eindelijk iemand reageert (zonder oplossing te bieden). Wie kan mij hierbij helpen?

9
Cal van Odido
Moderator
3 uur geleden
A
abdullais nieuwsgierig
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Home Internet installation

hello, I would like to make an appointment for install home Internet module

1
Waqqas
Super User
3 uur geleden
J
Juninho90is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Glasvezel: Fritz!Box 6690 icm Zyxel

Beste Community,Gisteren heb ik de knoop doorgehakt en na zeven jaar klant bij Ziggo te zijn geweest het besluit genomen om van kabel naar glasvezel over te stappen. Aangezien het aantrekkelijke aanbod van Odido zullen wij vanaf begin december zowel ons internet als TV van de opvolger-organisatie van T-Mobile afnemen.Hoewel er nog meer dan twee maanden zullen verstrijken voordat de monteur komt om de apparatuur te installeren, ben ik nu al bezig om ervoor te zorgen dat de switch van kabel op glasvezel soepel zal verlopen. Hier zit ik namelijk nog met wat vragen waarvan ik de reeds geplaatste antwoorden bij nader inzien op het forum niet een-op-een op mijn situatie kan vertalen. Hopelijk is het aanmaken van dit onderwerp daarom gepast.Huidige situatie:We zijn tegenwoordig klant bij Ziggo en hebben een Sagemcom modem in onze meterkast geïnstalleerd. Deze staat echter in de “bridge” modus omdat erachter de Fritz!Box 6690 cable voor het beheer van ons netwerk als mesh-master verantwoordeli

7
TMTV
Super User
4 uur geleden
B
b07heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

Alleen ned 1,2 en 3 op telefoon

Op mijn telefoon werken niet alle kanalen, nederland 1,2 en 3 doen het wel.Ik heb android 11 erop staan.App meerdere verweiderd.Mobiele data, en Wifi staan aan.Als ik bijvoorbeeld sbs6 aanklik blijft het scherm zwart. Mijn tv, en odido tv app op laptop werken wel prima. 

1
B
4 uur geleden
D
DanF72is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Kan abonnement niet toevoegen aan de Mijn-omgeving

Ik heb een (voormalig) T-mobile abonnement voor mijn mobiele nummer en vast-internet thuis.Als ik inlog op de Mijn-omgeving en ik wil deze (bestaande) abonnementen toevoegen dan krijg ik na het invoeren van de bevestigingscode die per sms wordt verzonden de foutmelding “Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw.” Deze melding krijg ik ook na de geboortedatum-check en het invoeren van de bevestigingscode voor het Internet-abonnement dat op mijn huisadres loopt.Deze problemen had ik ook al toen het nog geen Odido maar T-mobile was. Wellicht komt het omdat mijn account al jaren geleden is aangemaakt en ik in de tussentijd een (mobiel) abonnement heb gehad bij een andere provider?

6
Cal van Odido
Moderator
4 uur geleden
P
peterb27is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Hoe lang duurt het voordat de glasvezelverbinding actief is?

Glaspoort heeft bij ons in de wijk glasvezel aangelegd. Vervolgens heb ik bij T-Mobile een thuis abonnement aangevraagd. Laatste updatestatus is 31-7. Glasvezelpunt in huis is aangelegd op 2-8. Wanneer komt er weer een update in de bestelstatus en hoe lang duurt het voordat een glasvezelverbinding actief is?Alvast bedankt voor de reactie.

21
P
4 uur geleden
M
MarekMis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet doesn't work for a week, customer service is useless

I had my new internet installation OK for couple of days, then PON started to slowly blink red. I did all poweroffs, and resets. For a week now, daily I’m contacting Odido support to fix it - they only say that ticket is opened to 3rd party company and they cannot do anything more. I got information that 3rd party will contact me within 3 days, but no one contacted me and it doesn’t look like someone will. Odido says they’re not responsible - but to who I’m paying the money?   

0
M
5 uur geleden
L
LenyTheijbersis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?  

21
R
5 uur geleden
G
Gurlerkaratasis een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Uploadsnelheid traag T-mobile glasvezelnetwerk?

Download speed is altijd gewoon goed 900mbUpload speed is max 200mb.Guidion monteur 1: Ik kan dit niet oplossen dus ik maak een ticket voor kpn.Kpn Monteur: maakt foto van de kast geeft aan dat internet weg gaat voor half uur en daarna werkt alles prima.Uiteindelijk zitten we 1 dag zonder internet die monteur belde ook niet of geen nacontrole. Ik moet zelf weer t-mobile bellen want ik heb geen internet nu geven ze aan dat er weer een guidion monteur moet komen. Guidion monteur 2: Internet werkt weer maar upload speed is nog steeds niet opgelost wat heeft die monteur van kpn dan gedaan? hij kan het ook niet oplossen dus laat me raden weer een kpn monteur moet langs komen? Nu denk ik echt hoeveel monteurs moeten er komen voordat het probleem wordt opgelost want dit slaat echt nergens op elke dag moet ik zelf er achterna zodat mijn upload speed wordt opgelostnu zeggen ze dat ik na 2-3 werkdagen weer een afspraak moet maken met de kpn monteur.monteur heeft gewoon op eigen laptop getest met

80
Langevloei
5 uur geleden
B
brambrandjesis net lid geworden
gevraagd in TV

Zenderpakket Ziggo totaal blijft hangen in bestelling

Ik heb het ziggo sport totaal pakket vrijdag aangevraagd maar deze blijft hangen op dat de bestelling is ontvangen door ODIDO!Hoe is dit op te lossen?Groeten,Bram

1
Cal van Odido
Moderator
5 uur geleden
S
smit.tieis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

cloudflare melding dat er gecontroleerd wordt of verbinding met bepaalde sites veilig is

Hallo,Ik krijg sinds vandaag vaak de melding bij bepaalde sites dat cloudflare de verbinding met een site test of ie veilig is. Nooit gehad. Ik krijg deze melding alleen via wifi zowel op laptop als phone.Ga ik naar 4g op de fone dan heb ik geen enkele melding.Dus moet liggen aan t-mobile. Heeft iemand een idee? Huub

27
S
5 uur geleden
P
Prestois een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Chromecast Google TV met de Odido app

Zins de overschakeling naar ODIDO TV app via Google TV werkt twee zenders niet zoals het moet.Alle zenders kan  ik zien behalve twee Duitse zenders ARD 391 en ZDF 392 ze staan wel in de app want je ziet de zender gegevens aan het begin ook zie welke programma op dat moment draait maar verder zie alleen zwart beeld zonder geluid. Na een tijdje komt er staan probeer het later nog eens. Het is vandaag de 19-9-2023 en het werkt nog niet.

4
P
6 uur geleden
L
LanceKheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Installatie volbracht maar geen internet en monteurs radeloos... de status?

Hi,Sinds 15 augustus zijn er meerdere monteurs bij mij thuis langsgeweest. Uiteraard het installatie pakketje al binnen gehad en alles aangesloten maar het glasvezelbox blijft rood licht signaleren. Geen internet dus.De monteurs die langsgekomen zijn hebben meerdere tests uitgevoerd en er is inderdaad signaal vanuit mijn woning tot de wijkcentrale, laserpennetjes en andere tests komen prima door. Maar geen internet signaal dat door komt. “Foutief patch”, zegt de ene monteur. De ander beweert een verkeerde poortnummer in administratie.Nu al wekenlang proberen thuis te werken op zo’n unlimited internet bundeltje terwijl Odido geen status meer kan leveren; het werk is namelijk doorgeschoven naar een derde partij die het maar moet oplossen die handelt met, volgens jullie live chat, “ernstige storingen”… en wanneer dit opgelost is? Dat weet klantenservice ook niet. De een zegt ‘eind deze week’, de ander zegt ‘dit kan nog heel lang duren, meneer’. En ik blijf maar unlimited week-codes aangeb

5
Tommie van Odido
Moderator
6 uur geleden
B
Bitmansis een Master Poster
geplaatst in TV

Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5

Gisteren heb ik de tvOS update (naar 16.5) op 2 Apple TV apparaten uitgevoerd, een Apple TV 4K 2021 en een Apple TV 4K 2022. De nieuwste T-mobile app versie is geïnstalleerd.Beiden hebben nu het volgende issue.Wanneer naar een kanaal wordt gekeken en je klikt naar rechts om te ‘zappen’ (overzicht) gaat dat nog goed. Indien er dan nogmaals naar rechts wordt geklikt om een kanaalkeuze te kiezen of te scrollen, dan crasht de app/wordt abrupt afgesloten.Willen jullie hier naar kijken? Alvast dank. Met vriendelijke groet,Bitmans 

89
pklijzing
6 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen