Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18313 Topics

S
sadfaceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

download latency

download latency via odido amsterdam server spiked enorm van 5 ms naar soms 350ms,ik probeerde net odido arnhem en daar was de download latency absolute stabiel op 12 ms,zie beide screen shots,overigens is de upload latency ook verre van stabiel,wat is hier aan de hand? 

28
Tommie van Odido
Moderator
2 minuten geleden
M
Mavisimis een Master Poster
geplaatst in TV

van kwaad maar erger, waardeloze kwaliteit tv

Al sinds(helaas) het begin van ons abbonement, bij Odido, problemen en klachten.Eerst was het geluid wat na 15 a 30 minuten, DOOR een hapering van/ bij Odido ineens niet meer gelijk loopt.Uiteraard ligt dit niet bij de zogenaamde kwaliteit van Odido. De laatste dagen, bij het zappen ineens zwarte beeld, geluid van een van de zenders, voor een seconde of 6, dan weer van het zappen naar een andere zender, duurt het gewoon 10 seconden!!Willekeurige zenders, elke moment van de dag gebeurd dit.Tevens een keer of 5 per uur, dat het beeld bevriest voor een seconde of 5, ook willekeurig! Dus vanzelfsprekend is mijn soundbar, ook de weg kwijt en loopt daarna/ daardoor niet meer gelijk.De handelingen en dergelijke, zullen ook wel door de soundbar komen, zullen ze wel gaan zeggen. Al met al, kotsbeu de kwaliteit en service van Odido! Een sopje dat ik ooit ben weggegaan bij mijn oude provider.

7
Tommie van Odido
Moderator
4 minuten geleden
O
o0Sovjet0oheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

CoD spellen kunnen niet verbinden met server PS5

Beste, Sinds 2 a 3 dagen alleen maar problemen met Call of Duty, het is niet mogelijk om te spelen via een bekabelde PS5 met Odido Glasvezel. Als we een hotspot gebruiken die niet van Odido is dan werkt het wel. Zelfde probleem en oplossing:  Is het mogelijk om deze oplossing die wordt aangehaald in het topic ook op mijn modem toe te passen. Met vriendelijke groet, o0Sovjet0o

6
S
10 minuten geleden
P
Pimxcheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Nieuwe klant, bijna elke avond een gecrashte TV box

Goedenavond,Sinds 20 oktober zijn we klant bij Odido. Bij het aanzetten van de tv moeten we bijna elke avond de TV box herstarten, anders hebben we geen beeld. Verder is hij een stuk trager dan de box van Delta die we eerst hadden.Nu lees ik dat er een nieuwe versie uit is waarvan ik hoop dat deze beter is. Kunnen we misschien ruilen?

4
Cal van Odido
Moderator
10 minuten geleden
ybrkmn
ybrkmnDebutant
geplaatst in Bekabeld Internet

Last van hoge jitter

Ik heb al maanden last van hoge jitter tussen 15:00 & 0:00, het internet is daardoor niet bruikbaar.Apparatuur is bedraad aangesloten.dit is na:ONT swapModemRouter swap (nieuwe Zyxel)ModemRouter reset naar fabriek. csv met speedtests van gisteren:https://github.com/Yor-Braakman/KPNNetwerk/blob/main/1115/15.csvBijhorende screenshots:https://github.com/Yor-Braakman/KPNNetwerk/tree/main/1115Vandaag ook erg overdag, zo kan ik niet thuiswerken. Beste Odido,Op 1 Maart 2022 heb ik met u een overeenkomst gesloten voor glasvezel.Odido is in gebreke met leveren van internet.Ik verzoek u vriendelijk om alsnog binnen twee weken na de datum van deze post debovengenoemde verplichting na te komen. Wanneer u dit niet doet, bent u in verzuim.Indien mogelijk graag net zoals deze persoon contract beeindigen:  

5
ybrkmn
10 minuten geleden
W
Wesley931heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Na installatie Odido door monteur WAN lampje rood.

Hallo,Agelopen zondag is mijn aansluiting door de monteur gedaan. Waarna hij aangaf dat het WAN lampje rood is, hij zei dat ze waarschijnlijk het netwerk nog moesten overzetten om verbinding te krijgen.Hij had hier van een melding gemaakt maar heb hier niet echt meer info over gekregen.Kan ik zelf nog wat er aan doen, of is het wachten op reactie. Of proberen de klantenservice opnieuw te bellen en het probleem uit te leggen, als ik ze aan de lijn krijg😅

3
Cal van Odido
Moderator
12 minuten geleden
T
toghrul.gis net lid geworden
gevraagd in Algemeen

Cannot add my Internet+TV subscription to my account

I cannot add my existing internet+tv subscription to my account, it gives this error  

0
T
14 minuten geleden
J
Jan.Lis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Onstabiel internet sinds overstap naar odido glasvezel

Ik heb al eerder gebeld en gemaild over stabiel internet problemen. Ik heb alleen niet het idee dat ik via die weg serieus genomen word vandaar nogmaals proberen via deze weg. Op 26-09-2023 heb ik telefonisch een melding gemaakt over traag internet. Hierop heb ik een mail gehad op 13-10-2023 dat deze problemen zijn opgelost.  Nu ervaar ik echter nog steeds erg vaak internet dat het traag of zelfs helemaal niet doet. Wat hebben jullie hier gedaan om het probleem te ''verhelpen''? of is de werkbon klakkeloos afgesloten? Deze melding had het volgende referentie nummer: 66392550 Nu heb ik op 28-10-2023 opnieuw de melding gemaakt van traag en wegvallend internet. Ook is mij weer gevraagd om speedtests te nemen. Dit heb ik de afgelopen 3 dagen gedaan met erg teleurstellende resultaten.  referentie nummer:  66768342 28-10-2023 internet compleet weggevallen. Upload snelheden van 27 Mbps jitter van 4929-10-2023: Jitter van 121 ms. En upload van 240 Mbps30-10-2023: Jitter van 245 ms. geen verbin

20
Tommie van Odido
Moderator
15 minuten geleden
S
stereolove35is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Cancellation without an information

Dear Odido Community,I am reaching out with a pressing issue regarding my internet subscription that has left me in a bit of a predicament.I have been using my home/mobile subscription for nearly two years without any issues. However, I received an email today notifying me that a new tenant has applied for a subscription at my current address. T his has automatically led to the cancellation of my home internet subscription without any prior warning, effective on December 11.Complicating matters, I am in the process of moving to a new home by the end of this month. Unfortunately, I cannot report my change of address because the cancellation process is already underway.I contacted customer service for assistance, and their suggestion was to apply for a new subscription. I'm uncertain if this is the most appropriate course of action.I am reaching out to the Odido Community for guidance and advice on how to proceed in this situation. Has anyone experienced a similar issue, and if so, what

9
Cal van Odido
Moderator
18 minuten geleden
M
marsie35heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

storing internet Rockanje

Ik heb geen vast internet in Rockanje postcode 3235 EK 

2
M
20 minuten geleden
B
B.v.ois een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

game is waardeloos

Ben bekabeld. Pc op cat 6 Xbox Series x op cat 8. UPnP aan. 1000 snelheid woon alleen heb verder ook niks aan. Latency is laag maar op 1 of andere manier is het waardeloos. Iedereen schiet mensen met 5 tot 8 kogels en ik met 4 magazijnen. Als je de kans al hebt om er 4 in iemand leeg te schieten. Me broer zelfde verhaal. Me neefje heeft dan jullie nieuwe router heeft nergens last van. Games met een kill cam lijk in 2 seconden achter te lopen

19
D
26 minuten geleden
F
Freddyboy1949is een King Poster
geplaatst in TV

Opgenomen films

Kan de IT van ODIDO er niet voor zorgen dat als ik een film verwijder uit de lijst van opgenomen films de cursor op dezelfde plek blijft in plaats van weer helemaal aan het begin van de lijst.En wanneer komt die grote UPDATE waarbij je tijdens het opnemen van een film alvast kan beginnen met het kijken naar de opgenomen film zonder dat de opname wordt gestopt. Zou heel erg fijn zijn als dat gauw gebeurd.Met vr. groet,Fred!! 

6
F
27 minuten geleden
D
Dehvis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs:  Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

19
D
38 minuten geleden
B
Ben van Kampenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen verbinding call of duty mw3

Goedemorgen,Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen op de servers van call of duty, terwijl ik gewoon online ben. Ik krijg de hieronder genoemde foutmelding Networking failed to start reason hueneme negev. ​​​​​​Overige games heb ik geen problemen om online te gamen.  ik hoop dat iemand een oplossing heeft

8
S
Moderator
41 minuten geleden
A
alexpk72is net lid geworden
gevraagd in TV

TV kijken T-mobile app in Hong Kong

Kan ik met het nieuwe glasvezel abonnement dat T-Mobile gaat aanbieden in Segbroek, Den Haag, ook via een VPN verbinding via de app TV kijken in Hong Kong?

4
Cal van Odido
Moderator
44 minuten geleden
R
RoKo3059
gevraagd in Algemeen

Loginpassword router klopt niet

Ik gebruik de Zyxel EX5601-T1. Achterop mijn router staat: Username: adminLogin Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm).2 x contact gehad met de helpdesk en zij en de technische backoffice kunnen mijn niet het juiste Login geven.Maar dat wachtwoord werkt niet.

7
S
Moderator
53 minuten geleden
P
pakket-niet-geleverdheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Installatiepakket wordt niet verstuurd

Sinds 24 oktober is in mijn huis de glasvezelverbinding binnen. Via Guidion kon ik een afspraak maken vanaf 27 november om het glasvezel te laten installeren.Helaas is tot de dag van vandaag het installatiepakket niet verstuurd, zelfs naar meermaals bellen naar de klantenservice van Odido is deze nog steeds niet onderweg. Ik heb nu al meermaals via Guidion de afspraak moeten verzetten omdat het pakket maar niet verstuurd wordt.De nieuwe installatiedatum is 6 december, deze wil ik graag als definitieve datum aanhouden. Ik kan immers niet mijn werkschema maar blijven verzetten.Hierop heb ik 2 vragen: - Kan via deze weg gekeken worden waarom het pakket niet verstuurd wordt? - Wat kan ik zelf bestellen om zonder het installatiepakket toch de verbinding werkend te krijgen op 6 december? Modem heb ik zelf al, gaat dus puur om de media converter.

4
soepkip67
Super User
1 uur geleden
Akiranon
Akiranonis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Welkomstkorting verdwenen bij upgraden internetsnelheid naar 2 gbit?

Ik refereer graag naar mijn reactie uit het oorspronkelijke topic:Uit de FAQ van het oorspronkelijke topic:“Ik heb nog een korting lopen van toen ik net klant bij jullie werd. Blijf ik wel deze korting houden als ik mijn snelheid verhoog?  Als de nieuwe snelheden beschikbaar zijn op je adres, dan kun je de snelheid na activatie aanpassen in Mijn Odido. De korting geldt op alle abonnementen tot en met 2 Gbit/s. Stel je de snelheid bij naar 8 Gbit/s, dan komt je korting op het internet direct te vervallen voor de resterende periode van de actieperiode.”Mijn upgrade naar 2 gbit is doorgevoerd, maar toch lijkt mijn welkomstkorting verdwenen uit Mijn Odido. Als ik bovenstaande lees, zou deze alleen moeten vervallen op het moment dat ik voor 8 gbit kies. Kan dit nog worden hersteld? Ik had namelijk 10 maanden internet voor 30 Euro (voormalig Tweak klant). Ook mijn korting op TV lijkt helaas verdwenen.Ook zou ik graag een (Android) mediabox willen toevoegen aan mijn abonnement, maar ik ben ba

14
Marciano van Odido
Moderator
1 uur geleden
V
volkerts83is een nieuwe Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Internet abonnement stopgezet?

Wanneer ik inlog in mijn account staat in het overzicht dat mijn internet abonnement is stopgezet. Dit klopt niet. Wanneer ik hier op klik, zie ik wel de gegevens van het abonnement en staat er niets over een stopzetting. Heeft iemand anders dit ook of weet iemand waarom dit er staat?  

8
V
1 uur geleden
H
Hallyfaxheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

va n het kastjenaar de muur gestuurd.

De voorgeschiedenis is te lang om hier weer te geven maar het huidige probleem is:ik heb een glasvezel internet abo afgesloten maar kan op geen enkele manier de status controleren, niet in de app niet op de site en krijg telefonisch of per mail ook geen antwoord.na inloggen krijg ik de melding: er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens.odido, we zijn er voor je, niet dus. BALEN, denk serieus aan een andere provider. 

3
H
2 uur geleden
E
erenais nieuwsgierig
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Internet speed adjustment to 8gbps, order got stuck on hold

Hello, Currently I have 1gbps fiber connection which is connected via GPON. I have made a speed adjustment 2 days ago from 1gbps to 8gbps, and I have not received any emails regarding confirmation. In website it shows I am still in the first step. I tried to call customer service this evening and I have been told that my order has a note which says it is on hold, but no idea about why, when I would be contacted, etc. As the process did not go through, I have also been unable to set an appointment date with Guidion. Would be very happy if you could help me understand what is going on. Kind regards,

1
Cal van Odido
Moderator
2 uur geleden
L
Lisabuitendijkis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Foutmelding abo koppelen aan bestaand account

Ik krijg al weken een foutmelding als ik mijn internet abo wil koppelen aan mijn telefoon abo in mijn Odido account. Ik heb dit zowel in de app als in een browser geprobeerd, beiden werken niet. 

6
L
2 uur geleden
P
Patricia8043is een Top Poster
gevraagd in Wifi

2 verschillende wifipunten

Hallo, ik heb 3 weken geleden een Wifipunt besteld en kreeg de wap6807. Die werkt perfect met mijn zyxel T50. Alleen wilde ik er nog 1 bij voor op mijn zoon zijn kamer. Dus nog 1 besteld. Die is gisteren binnen gekomen de wx5600. En deze kan ik niet installeren. Kan er geen verbinding mee maken. Niet draadloos of via wifi. De lampjes branden gewoon groen. En hij komt ook niet op de MPro mesh app te staan. Er staat bij bestellingen dat ik er 1 terug moet sturen. Maar die ik terug moet sturen werkt dus wel. En dat er nog een 5600 aankomt. Ik snap er niets meer van. Kan iemand met mij mee kijken wat er verkeerd gaat?  groetjes Patricia

10
P
2 uur geleden
P
P8MI6Sis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting is vertraagd, geen updates + tip aan Odido

Allereerst wil ik zeggen dat ik dankbaar ben dat mijn verbinding van Tweak tot vandaag werkt, dus ik zit niet zoals vele andere klanten in deze community zonder internet, maar het aansluiten vlot niet. Op 17 november jl. zou ik aangesloten worden met overstapservice van Tweak naar Odido. Ik word deze dag door de monteur gebeld die bij de wijkcentrale staat en hij meldt dat hij de wijkcentrale niet in kan. De wijkcentrale is afgesloten door KPN voor onderhoud. Onbekend hoe lang dit zou gaan duren. Er wordt nog contact met mij opgenomen. Na 5 dagen op 22 november zelf maar gebeld naar Guidon, die stuurt mij door naar Odido. 20 minuten in de wacht gehangen en iemand gesproken. De klantenservice van Odido heeft de KPN monteur aangestuurd en of ik dinsdag 27 november wil terugbellen (aangezien de klantenservicemedewerker die mij helpt aanstaande vrijdag uit dienst gaat). Deze medewerker was erg lief en heeft zelf 10 minuten bij KPN Netwerk in de wacht gehangen voor het navragen wat het prob

0
P
2 uur geleden
D
DCLWDis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Haal snelheid bij lange na niet T-56

Hallo Communiy,Ben een “nieuwe” klant althans omdat ik ging verhuizen moest ik een nieuw abonnement nemen, zogezegd zo gedaan.  Was al jaren klant bij T-Mobile hiervoor. Heb nu een internet only (thuis) Glasvezel 1Gb/s abonnement. Eerst kreeg ik bij installatie door Guideon de T-50 maar ik heb op eigen verzoek deze een weekje later omgeruild voor een T-56 (Ivm WIFI 6). Nu ben ik mijn netwerk aan het installeren en kom ik erachter dat ik rechtstreeks vanuit de modem bedroevend lage snelheden meet. Sterker nog bedraad zijn zowel de up als downloadsnelheden nog een stuk lager dan wanneer ik op WiFi snelheidstesten uitvoer. Soms valt de snelheid zelfs helemaal weg en is er ook geen wifi, half uurtje testen uitvoeren 2 keer voorgekomen. En ja ik meet met goede kwaliteit kabels (vol koper Cat6a) en ja heb met meerdere kabels getest etc etc. Ook valt op dat telkens de Uploadsnelheid zowat elke meting een keer hoger is dan de downloadsnelheid, al met al is het gemiddelde zo’n 120mbps down en z

67
soepkip67
Super User
2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen