Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

17045 Topics

F
Fietsendiefis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Geen herroepingsrecht bij verlengen?

Hallo,  Op maandag 2 oktober 2023 heb ik mijn contract telefonisch verlengd (internet thuis). Vandaag op dinsdag 3 oktober 2023 bel ik met de klantenservice dat ik toch terug wil komen op de verlenging (ik wil graag een hogere snelheid met behoud van mijn korting). Echter wordt mij verteld dat dit niet mogelijk is, omdat het herroepingsrecht niet van toepassing is. Dit omdat het om een verlenging gaat en niet om een nieuwe klant. 

7
S
31 minuten geleden
S
Sanceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

vast internet (glasvezel) valt dagelijks weg

Ik heb net nieuwe glasvezel 1gig verbinding. En het valt me op dat deze dagelijks rond avond uren begint weg te vallen. Snelheid wordt extreem traag, websites onbereikbaar, speedtest geeft socket fouten aan etc. Zelfs ben ik ICTer en in begin dacht ik dat het aan modem lag, maar na verder onderzoek heb ik dit uit kunnen sluiten.  Hiervoor had ik adsl verbinding en nooit problemen mee gehad. Ook merk ik dat ik niet enigste ben, downdetector laat andere meldingen ook zien precies rond die tijd stippen. Graag hier naar kijken want ik heb nog 2weken bedenk tijd.De omgeving waar de verbinding wegvalt is op de postcode 5022jt

9
S
52 minuten geleden
S
sandrazzis een Top Poster
gevraagd in TV

entone box werkt niet

Sinds een paar weken geeft onze tv box (entone) vaak een “foutmelding” (er is iets misgegaan druk op ok om nogmaals te proberen). Dit werkt natuurlijk niet en zelfs de stroom ervanaf halen werkt vaak niet of pas na een aantal pogingen. ik weet dat ik tv kan kijken via de app op de tv zelf, maar voor andere mensen in huis is dat geen handige oplossing.  

0
S
5 uur geleden
E
easydiskheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

DHCP lease time 1800

Goedendag, er zijn al meerdere (wat oudere) topics over, maar zie geen concreet antwoord er tussen staan, noch een standaard waarde wat je kan verwachten. Ik merk dat de DHCP lease time van mijn glasvezel internet erg kort is, de Zyxel EX5601-T heeft om de 15 minuten een volgende melding:udhcpc: Lease of 31.xxx.yyy.zzz obtained, lease time 1800 dit lijkt mij vrij kort voor een continue glasvezel internet verbinding. (bij m'n vorige provider was het 24 uur) Waar kan ik dit aankaarten?

9
peter-keetfm
7 uur geleden
T
tianluoois nieuwsgierig
gevraagd in Wifi

straling

mijn elektronische apparatuur die is aangesloten op het wifi-netwerk van T-Mobile zendt zeer hoge straling uit. Is het normaal?

1
J
8 uur geleden
H
HJHomeis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Odido Modem: kunnen alle instellingen worden vrijgegeven?

Hoi Odido,Ik vind het mooi om te lezen dat jullie alle instellingen voor het gebruik van een eigen modem op jullie netwerk hebben opgeschreven.Op een Zycel website lees ik dat het door jullie geleverde modem (VMG8825-T50) gemaakt is voor T-Mobile en is voorzien van speciale bedrijfseigen software.Als ik op diezelfde website de specificaties van de VMG8825 bekijk, dan voldoen deze aan mijn - nu ontbrekende - behoefte (o.a. het wel kunnen instellen van de bridge mode en QOS) Is het mogelijk dat Odido alle instellingen van het door jullie geleverde modem vrijgeeft, zodat ik geen extra kosten hoef te maken om eigen apparatuur daarvoor aan te schaffen? 

2
eric
Super User
10 uur geleden
A
AnneLDis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Klacht aansluiting glasvezel

We kregen een maand geleden de mededeling dat glasvezel internet van Tmobile nu beschikbaar is op ons adres. Dit willen we graag laten aansluiten. Eerst netjes informatie ingewonnen, en besloten om de gok te wagen.Er zou eerst iemand langskomen om te checken of het goed aangesloten kan worden; ik kreeg een email om een afspraak in te plannen en ging er vanuit dat dat deze eerste afspraak was. Maar dit was blijkbaar de netwerkpartner (die gisteren bij mij aan de deur stond), die nu dus zonder eerdere check en informatie aan de slag moest. Slordig.Vervolgens heeft de netwerkpartner de halve oprit open moeten halen (die we vorig jaar hadden laten leggen) om een kabel te trekken, dit is uiterst slordig gebeurd waardoor er nu allemaal hobbels in de oprit zitten. Wie gaat de kosten voor het opnieuw bestraten betalen?Derde: netwerkpartner beloofde het aangelegde ook nog te testen, iemand zou later op de dag nog terugkomen… niemand gezien (wel de hele dag thuis geweest). Dus nu ligt er een kab

19
eric
Super User
10 uur geleden
L
LenyTheijbersis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?  

51
josdegroot
10 uur geleden
D
DeBouweris een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Zyxel T50 device namen zijn verdwenen na een x aantal uur

Hallo,Na weer de zoveelste “hard reset” van de Zyxel T50 op advies van de klantenservice omdat verbindingniet stabiel bleef dacht ik.Ik ga de Zyxel  T50 nu helemaal goed inrichten en instellen en maak een back-up van deze instellingen.Dan heb ik ook een idee welke apparaten er allemaal in mijn netwerk zitten. Gelijk bepaalde apparatuur een statisch ip adres gegeven.Gisteren de hele dag bezig geweest om alle “unknown” apparaten op te zoeken.Mac adressen checken, en uiteindelijk de namen van de apparaten veranderd.Nu wordt ik deze ochtend wakker, en dacht zal eens inloggen…..Nu zie ik dat alle, maar dan ook echt alle namen van de apparatuur weg is…Er staat nu een * ipv een naam.Hoe kan dit? en waarom gebeurt dit?Nu kan ik weer een hele dag gaan uitzoeken welk apparaat bij welk mac/ip adres hoort.  

5
D
10 uur geleden
M
Miesjellheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Glasvezel onstabiel en in de avond vrijwel offline

Sinds afgelopen vrijdag (29-09-2023) aangesloten op het netwerk van Odido in combinatie met een glasvezel verbinding. Montage partner langs geweest en de verbinding is per kabel en via wifi getest. De snelheden lagen netjes in lijn met het afgesloten abonnement. Maar vanaf donderdagavond is het drama. Per kabel of via wifi valt de verbinding zo snel weg dat browsen vrijwel onmogelijk is. De laatste dagen is het in de ochtend redelijk maar vanaf een uur of 2-3 begint het feest.Op dit moment wordt er enkel gebruik gemaakt van het geleverde modem. Ten alle tijden zijn alle indicatoren op het modem/router groen. Dit geldt ook voor het glasvezel aansluitpunt. Meerdere malen al het modem reset via een power reset uitgevoerd. Ook is de utp kabel vanaf het glasvezel unit naar de modem vervangen. Lees veel berichten met vrijwel dezelfde klachten. Hoor graag hoe dit opgelost gaat worden.

2
M
11 uur geleden
S
Sddyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

glasvezel aansluiten was niet mogelijk

Vorige week zou de glasvezelverbindingen aangesloten worden in mijn huis.  het bleek echter niet mogelijk om de kabel naar binnen te brengen vanaf de positie waar de kabel uit de grond kwam. Deze moet aan aan de andere zijde van mijn huis naar binnen komen.  dat kon uiteraard niet direct opgelost worden. De kabel in de grond moet verkort/verlengd/vervangen/verplaatst worden.Maar ik krijg niet te horen wanneer dit gebeurd. Ik wacht al meer dan een jaar op de aansluiting en ik ben bang dat het nu weer een jaar langer gaat duren.Waarom hoor ik nu niets meer over wanneer ik aangesloten wordt en kan ik het versnellen?     

2
S
11 uur geleden
Z
Zenyattais een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Geen diensten, geen oplossing...

Het heeft een tijd geduurd (6 weken) maar toen waren we aangesloten en online. Happy browsing op de glasvezellijn. Maar na een week of 2, afgelopen 12 september om 5 voor 3 in de middag, viel het signaal weg. Ben gaan bellen met de klantenservice. Er zou een ticket aangemaakt worden zodat het opgelost kon worden. Ik bel dan regelmatig als ik niets gehoord heb, wat de status is. Steeds hetzelfde antwoord: we moeten wachten op het moment dat het ticket opgepakt is. Er bleek dat het ticket zonder soelaas gesloten was. Op 19 september is een nieuw ticket aangemaakt. Er leek toen een oplossing te gaan komen. Ik kon een afspraak maken met iemand van Open Dutch Fiber, die zou komen kijken. De dag erna kwam deze meneer. Die heeft wat apparatuur en kabels gewisseld en uitgesloten dat het probleem zich in de woning bevindt. Het zou terug gaan naar de backoffice die een oplossing moest zoeken. Sindsdien ben ik nog steeds niet verder geholpen. Afgelopen maandag hoorde ik dat de backoffice telefoni

9
Z
11 uur geleden
S
Sanjahis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Waar is mijn telefoon!!! Stayconnected/ post nl

Ik heb vrijdag de 29e september een abonnement afgesloten in een Odido shop. De telefoon zou de volgende dag thuis afgeleverd worden door post.nl.. ik was niet thuis in het in ontvangst te nemen en kreeg een mail dat het naar een PostNL afhaalpunt gebracht zou worden. Vandaag is 3 oktober 2023 en in de de post nl app krijg ik nog steeds de melding dat de bezorger nog onderweg is naar het afhaalpunt.Ik zit al die dagen zonder telefoon!! Ik heb met post nl klantenservice gebeld kwam  geen stap verder. Met Odido klantenservice gebeld kwam ook geen stap verder.Nu via dit platform.Wat moet ik verder doen?Dit lijkt mij geen normale zaak,.als ik alle andere nare ervaringen hier lees!!

1
eric
Super User
11 uur geleden
B
Bekir Özgülis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

Overstappen glasvezel bestaande klant

Ik heb een internet abonnement van 100mb/s en zie dat ik kan overstappen naar glasvezel. Als nieuwe klant zou ik voor de eerste 8 maanden 25 euro per maand moeten betalen (incl. 5 euro klantvoordeel). Als bestaande klant zou het overstappen naar het glasvezelnetwerk mij 50 euro per maand gaan kosten. Precies het dubbele.Mijn vraag hierbij is of het niet gewoon mogelijk is om dezelfde korting te ontvangen bij het overstappen? Ik vind het een beetje kinderachtig om mijn abonnement te moeten opzeggen om vervolgens opnieuw een abonnement te moeten afsluiten om deze korting te krijgen.

1
eric
Super User
12 uur geleden
H
HJHomeis een King Poster
gevraagd in TV

Android TV/Universele Afstandsbediening/Toetsenbord: Extra functionaliteit toevoegen?

Hoi,Op aangeven van mede comunity leden heb ik de "Android TV" app geïnstalleerd.Nu ben ik aan het kijken of deze "Android TV" app qua afstandsbediening de Odido TV box kan vervangen, omdat de Odido TV Box volledig kan worden bediend met een afstandsbediening/er geen smart Telefoon voor is benodigd. Inmiddels heb ik onderstaande toetsen kunnen achterhalen, waarmee ik mijn universele afstandsbediening heb geprogrammeerd.Tot nu toe lijk ik in de Android TV app binnen "Live TV" enkel nog de "CH+/CH-" functionaliteit te missen. Daarmee bedoel ik dat je met live beelden kunt zappen tussen de vorige zenders ("CH-") en de volgende zenders ("CH+") zonder tussenkomst van een menu/extra handelingen. Zoals ook kan op de door Odido geleverde TV Box en voor de "Android TV" app staat beschreven bij de "Uitleg over de afstandsbediening" van Samsung en LG TV's.Kan iemand mij de (toetsenbord) codes geven voor bovenstaande "CH+/CH-" functionaliteit?Of - als deze er nog niet is - die toevoegen aan de "An

0
H
12 uur geleden
F
Frostiis een Top Poster
gevraagd in TV

IPTV blokkade op T54 Zyxel

Beste @Sven-TMT ,In deze topic () heeft u het probleem*, exact hetzelfde wat ik dus ook heb, opgelost met een fix.Wat die fix precies inhoudt is mij niet bekend.Wilt u voor mij aub de fix ook uitvoeren?*Tot een paar dagen geleden kon ik gewoon IPTV benaderen.Ik heb laatst een WiFi versterker van jullie geïnstalleerd en of dat daarmee te maken heeft weet ik niet, maar sindsdien werkt mijn IPTV niet meer.Al het overige werkt wel goed.

25
P
12 uur geleden
H
heromulderis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

NPO2 Beeld en geluid niet synchroon

Beeld en geluid niet synchroon

8
H
12 uur geleden
P
Parfumurieis een Top Poster
gevraagd in Wifi

Iptv via wifi lukt niet door beveiliging

Ik heb nog 2 maanden te gaan en waarschijnlijk ga ik overstappen wat geen t54 modem heeft.lukt niet laat ik zeggen wat ik doe. Ik probeer mijn h96 max te verbinden via wifi. Verbinden lukt niet wanneer ik wpa2 of wpa3 doe lukt het niet wanneer ik geen beveiliging erop doe dan doet het wel alleen dan heb ik een open network zonder beveiliging waarbij iedereen op mijn netwerk kan komen. Hierbij gebruik ik gast. Ik heb geprobeerd op een andere modem Experia box v10 daar lukt het wel geen probleem. Heb een andere android box naam weet ik niet dat is ook niet gelukt. Het is beveiliging ergens zelf denk ik dat dit normaal via handmatig door helpdesk misschien wel kan doen mac adress lukt ook niet. Wanneer ik klantenservice bel daar weten ze niet veel.

0
P
12 uur geleden
N
nielznlheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

"Perfecte Wifi" met WifiPlus

"Perfecte Wifi" met WifiPlusHelaas is het allemaal niet zo perfect, op een of andere manier kunnen mijn Chromecast's vaak geen verbinding maken met het netwerk. Andere apparaten wel, meermaals modem opnieuw opgestart, reset, zonder stroom, idem voor de Chromecast's, zonder stroom, fabrieksinstellingen maar helaas…Voorheen bij de andere provider nooit last gehad. Bovendien lukt het niet om te chatten met Odido, mega frusterend. Ik hoop echt snel op een oplossing, het kost onwijs veel moeite om contact te krijgen

2
N
12 uur geleden
T
Thorryis een Master Poster
geplaatst in Vast Bellen

vaste telefoon

Sinds het odido is werkt mijn vaste telefoon niet meer?ik kan niet gebeld worden en niet bellen Moet ik iets resetten of staat er iets niet goed  

2
T
13 uur geleden
V
VanTurenhoutDoet lekker mee
geplaatst in Vast Bellen

Vaste telefonie: Telefoon pingt steeds om de 5 minuten

Sinds een paar uurtjes internet en vast bellen van Odido.  Bellen werkt wel, alleen gaat mijn telefoon (oude KPN telefoon met bel en druktoetsen) om de random aantal minuten een halve keer over, wat knap irritant is. Ik hoor dus steeds de bel van de telefoon even pingelen. Iemand een idee wat dit kan zijn?

8
V
13 uur geleden
A
Albert55is een King Poster
gevraagd in TV

Zenderlijst 2023

Heeft iemand belang bij een zenderlijst van de belangrijkste zenders van het basispakket.We hebben sinds donderdag T-Mobile Thuis en vind dit persoonlijk makkelijk.Hij is in Excel en je kan hem dus zelf makkelijk aanpassen

5
A
13 uur geleden
B
BenOdiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Internet abonnement abbonement toevoegen in de app

Hallo Odido,Als ik het Tv+ internet abonnement wil toevoegen krijg ik de melding "Onbekend adres" en "het adres komt helaas niet voor in onze systemen." De gegevens zijn echter wel juist. Momenteel kan in enkel mijn mobiele abonnement beheren in de app.Alvast bedankt!

2
B
13 uur geleden
B
Bigoakis een King Poster
gevraagd in TV

TV Box geeft geen beeld

Sinds de laatste update van de Amino box ging deze eerst na een half uur op zwart. Box van stroom afhalen was in het begin nog oplossend, maar de tijd dat de box het deed werd steeds korter. Op het eind gaf de box helemaal geen beeld meer. ik heb toen alle reset mogelijkheden geprobeerd. Met de factory reset kwam ik de eerste keer nog op 45 minuten beeld, maar vandaag was de box weer op zwart en bleef dat ook na een nieuwe reset ronde en factory reset. Ik kan nog via de app op de tv kijken, maar dat is lastig als ik snel wil schakelen tussen RTL 7 (kanaal 7) en ESPN 2 (kanaal 151). Er is geen terug knop op de afstandsbediening van de tv. Ook loopt de uitzending een paar seconden achter, vooral lastig voor het komende WK want mijn buren zullen dan eerder juichen of vloeken voordat ik het doelpunt zie.Ik wil graag een ander box want deze gaat niet meer aan en dan graag een ander merk dan Amino want dee heb ik pas sinds juni dit jaar met diverse problemen in de 5 maanden dat ik het in geb

49
B
14 uur geleden
J
Jeroenb98is nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

LOS lampje knippert, pon is uit

Vorige week was het eindelijk zo ver. Een monteur zou de Modem + media converter installeren zodat ik na een aantal weken te moeten wachten wi-fi thuis had.Maar helaas is dit niet helemaal goed gegaan. De modem lijkt het te doen maar de monteur vertelde mij dat het LOS lampje rood knipperde en dat alleen de power knop groen was (de rest doet niks). De monteur liet mij toen weten dat hij hier niks aan kon doen en is toen direct weggegaan zonder dat het internet werkte. Ik heb hierna meteen contact opgenomen met de klantenservice. Daar werd mij verteld dat ik binnen 3 werkdagen een reactie zou ontvangen met een hopelijke oplossing. Maar ik heb hier nog steeds niks van gehoord.Nu weet ik even niet hoe ik verder moet. Want ik heb begin september mijn abonnement afgesloten en bijna een maand verder heb ik nog steeds geen wi-fi. En dit is af en toe best lastig omdat ik veel thuiswerk.

0
J
14 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Mijn Odido expert.
    CrisTienheeft de Mijn Odido expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen