Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18366 Topics

T
trleheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Glasvezel ligt bij de erfgrens; volgens voortgang bestelling aanleg in straat nog niet bekend

In Hoogvliet Rotterdam in de wijk Zalmplaat wordt sinds een half jaar glasvezel aangelegd door Open Dutch Fiber. Op 25 mei hebben we een glasvezelabonnement aangevraagd bij Odido (toen nog T-Mobile)met een snelheid van 1 Gbit/s.Een paar weken geleden is de straat hier open gegaan en sindsdien steekt er een glasvezelsprietje omhoog tussen de tegels voor de erfgrens van ons huis.Bij het aanvragen van het abonnement werd vermeld dat we een mail zouden krijgen wanneer er gegraven zou gaan worden in de straat. Die mail hebben we nooit ontvangen. In de app staat nog steeds bij de bestelling dat nog niet bekend is wanneer er gegraven zal gaan worden in de straat. Dit terwijl de ODF fiber dus al uit de straat voor ons huis omhoog steekt op de erfgrens.Mijn vraag is nu aan een moderator of bij Odido en/of Open Dutch Fiber wel bekend is dat de glasvezel al op de erfgrens ligt?En is al bekend of is er een schatting wanneer de glasvezel in onze meterkast aangelegd gaat worden? De app heeft het sin

3
T
1 uur geleden
R
r.vdmis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen nieuwe ONT na overstap naar 2gbit?

Ik heb onlangs m'n glasvezel internet abonnement opgewaardeerd van 1gbit naar 2gbit. Vandaag heb ik daar een nieuw modem voor ontvangen.Er zat echter geen nieuwe ONT in de doos. Zou ik die niet ook moeten ontvangen?Ik heb momenteel een Huawei OptiXstar EG8010Hv6-10. Volgens de specificaties heeft die een ethernet poort die maar tot 1gbit/s gaat.

7
Waqqas
Super User
5 uur geleden
H
HansMBHVN
gevraagd in Thuisnetwerk

Omruilen Zyxel WAP6807 voor Zyxel WX5600 bij gebruik T-56 router

Wat is de snelste manier om een wifipunt om te ruilen? Sinds begin september de Zyxel T-56 router in gebruik. Om het wifi te versterken eind september een wifipunt aangevraagd. Binnen twee dagen de Zyxel WAP6807 ontvangen. Complimenten voor de snelle levering, echter...Omdat er toch wat problemen zijn met het koppelen van andere apparaten op het wifipunt nog eens gaan rondkijken hier in de community. Ik lees dat je bij gebruik van een Zyxel T-56 router het Zyxel WX5600 wifipunt zou moeten ontvangen en dus niet de Zyxel WAP6807.Kan een van de moderators zorgen dat het juiste wifipunt mijn kant op komt? Dan zal ik vervolgens zorgen voor het retourzenden van het Zyxel WAP6807 wifipunt.Mijn TV klantnummer staat in het profiel. Mocht er meer informatie nodig zijn dan hoor ik dat uiteraard graag.

13
rve150
5 uur geleden
W
williamturneris een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

portforward EX5601-T1

na ongeveer 4 uur op community te zitten heb ik nog geen oplossing gevonden.  ivm knx installatie wil ik van buiten af via poort 444  de knx module bereiken die zit op 192.168.2.250 ik heb echt all alle settings veranderd poorten gelijk gehouden  maar niks gooit de poort 444 open ook poort 3671 is niet open Bij KPN ging dit altijd zonder engie moeite. zelfs de poort 443  staat op closed als je de check doet op mijn ip.   dat is toch raarik zit op glasvezel   we hebben wel bij instaleren modem Lan aangepast zoals hieronder  

11
W
5 uur geleden
M
mustafa383is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

glasvezel problemen

Hallo, ik zit inmiddels drie weken zonder internet en Odido kan letterlijk niets voor mij. Drie weken geleden sloegen hier de stoppen af. Hierna hadden wij geen internet meer (WAN lampje brand maar internet bol was rood). Drie dagen later kwam er een monteur. Na dat de monteur was langs gekomen zou hij het door zetten en de backoffice zou melding maken bij KPN om de ONT te resetten. Week later kreeg ik een mail van Odido dat het was opgelost vervolgens ben ik mijn router en ONT gaan resetten. Nog steeds geen internet. Toen ik belde met Odido kreeg ik het telefoonnummer van KPN net beheer omdat zij de aansluiting beheren. Toen ik KPN had gesproken hadden zij niet eens een melding ontvangen.  Nu kan ik zien dat op de ONT power en alarm brand en geen connection. Hier moet het probleem in zitten maar Odido wil nog steeds onderzoek doen voor dat ze KPN inschakelen. Echter zijn we al drie weken verder en nog steeds geen internet.  Wat kan ik nog meer doen?? Glas vezelkast  ophalen en kijken

20
M
6 uur geleden
L
LucOdidois net lid geworden
gevraagd in Wifi

Hoe zet ik WPS uit op de Zyxel WX5600-T0?

Ik heb sinds kort glasvezel van Odido. Ik heb een EX5601-T1 modem en een WX5600-T0 extender. Op het modem kan ik WPS uitschakelen op het admin paneel. Het paneel van de extender is bijna hetzelfde maar de WPS pagina mist. Ik zou WPS graag uit willen zetten, is dit een optie?EX5601-T1 Modem WPS configuratieWX5600-T0 extender geen WPS configuratie 

1
Waqqas
Super User
7 uur geleden
T
tmwinterheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

TV kabel

Waarvoor dient de tv-kabel die de installateur aansluit? is dat altijd nodig? Ik heb een internetverbinding waar mijn tv staat.

3
peter-keetfm
7 uur geleden
S
Snijbietis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Abonnement namens mij geannuleerd zonder mijn toestemming.

Omdat jullie me op Trustpilot vroegen dit hier te plaatsen: Ik heb via de telefoon een abo voor internet en mobiel afgesloten. Glasvezel komt in november, maar tot die tijd kon ik DSL krijgen. Prima.Installatiepakket kwam maar niet. Bellen, geen pakket. Nog een keer bellen, bestelling geannuleerd ‘door het systeem’ (precies tegelijk met dit belletje…) omdat DSL niet kan?Ik wil dan in elk geval combikorting houden en op de lijst staan voor als glasvezel er is. Mag ik opnieuw bestellen.. lekker klantvriendelijk.Nu zie ik dat meerdere buren wifi via tmobile hebben terwijl glasvezel er nog niet is. Hoe kan dit dan?Vaak contact gezocht (telefoon, Twitter), geen hulp. Liegende medewerker, veel gedoe.Nu deze review en klacht naar ACM, want dit kan natuurlijk niet.Toevoeging: 29 nov zou iemand van KPN de kabel doortrekken naar mijn woning. Blijkt dat niet KPN maar Open Dutch Fiber in mijn wijk beheert. Wel zou de datum kloppen. Ik ben er de hele dag voor thuisgebleven maar er kwam niemand. 

0
S
8 uur geleden
F
Ferroxis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

Ieder jaar WAN verbinding problemen door DHCP Odido

Ik heb een eigen USG pro en dit is de 2e keer dat ik dit probleem heb. Nu ligt mijn internet verbinding er een dag uit. (vorige keer was 7 januari dit jaar)Vorige keer is dit vanzelf opgelost door een dag te wachten, router herstarten. Dit hoop ik nu ook, dat zou betekenen dat ik morgen weer verbinding heb. Ik heb nu internet via een onbeperkt odido abbo, niet van mij.Mocht dit morgen niet opgelost zijn ga ik bellen. Mocht het wel zo zijn, kan dit permanent opgelost worden? Heel irritant dit!Wat ik zie is dat er vanuit de WAN geen IP adres word gegeven. Ik vermoed dat vanmorgen de DHCP lease ophield om 8:41 uur. De vorige keer had ik exact hetzelfde probleem en symptomen.Wat niet meehelpt is dat als je belt altijd gevraagd wordt het originele modem er aan te hangen, wat uiteraard ook niet werkt. En je dan eigenlijk gelijk het advies krijgt om een monteur langs te laten komen. Eigenlijk zou je direct iemand willen hebben die ff die lease vrij kan geven. Of geforceerd nieuwe adressen uit

0
F
8 uur geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in TV

Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision, en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos).​ Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom.​ Haal nog meer uit je Mediabox door te praten met de Google Assistant.​ Zet ’m waar je wil, bijvoorbeeld uit h

205847
peter-keetfm
8 uur geleden
N
Nanuruis net lid geworden
gevraagd in TV

tv mediabox storing

Elke dag moet ik de tv mediabox opnieuw starten, door stroom eraf te halen en weer erop te zetten. de reden is dat wij elke dag de melding “er is iets misgegaan probeer opnieuw “ je drukt dan op OK. Als wij geen herstart uitvoeren dan blijft deze melding komen.kan dit probleem opgelost worden? Eventueel de mediabox vervangen voor de nieuwe die sinds november beschikbaar is?

0
N
9 uur geleden
M
MrGeenVerbinding.is net lid geworden
gevraagd in Algemeen

Geen internetverbinding sinds meer dan een week

Voor de tweede maal in slechts enkele weken zit mijn echtgenote weer een hele week zonder enig internet(bekabeld en wifi). Slechts 1 lampje brandt op modem. Vermoedelijke oorzaak het glasvezelkastje, niet de modem.Gezien dit ook de oorzaak was van de problemen bij KPN.Alle stappen werden reeds uitgevoerd: modem geheel gereset, modem uit- en opnieuw ingeschakeld, glasvezelkastje gereset, uit en ingeschakeld, meermaals. Alle kabels gecontroleerd.Er werd mij bevestigd dat er geen werkende verbinding is tussen glasvezelkastje en modem. Kabel(cat6a) werd ook al vervangen.Een levend wezen te spreken krijgen via telefoonlijn blijkt onmogelijk.Gelieve mijn echtgenote terug te bellen aub want ik zit nog steeds in het buitenland en kan haar van hieruit niet verder helpen. Zij heeft zeer veel geduld maar dit is inmiddels tanende…Ook zeer bedroevend dat dit via een openbaar forum moet. Hoe ver wil je gaan als bedrijf om zoveel mogelijk te besparen door via een “community”(really?) de klanten hun p

0
M
9 uur geleden
N
Nv27is een nieuwe Poster
gevraagd in TV

beeldkwaliteit mediabox

Dag, ik ben destijds met tv gestopt van Tmobile vanwege de tegenvallende kwaliteit. is de beeldkwaliteit (bitrate) van de mediabox verbeterd? dan schaf ik hem namelijk graag aan. groet,

5
B
9 uur geleden
M
mmjmandersis nieuwsgierig
gevraagd in TV

Begin gemist AppleTV

Als ik een programma terug kijk via de AppleTV app (laatste versie, zowel app als tvOS) en het einde van begin gemist is, krijg ik de optie of ik terug wil naar Live TV? Als ik op Ja klik ga ik inderdaad terug naar live tv maar als ik nee klik blijf ik in een lus komen dat de vraag blijft komen. Ik zou verwachten dat als ik op Nee druk ik de uitzending verder kan kijken vanaf het moment waar deze nu gestopt is. Wordt dit nog opgelost?

0
M
9 uur geleden
A
AGV
gevraagd in Algemeen

Gegevens verwijderen

Zelfs maanden na beëindiging van mijn abonnement bij T-mobile zijn alle accounts nog steeds benaderbaar; forum. webmail en Mijn Odidio. Volgens jullie informatie zouden deze account automatisch komen te vervallen. Maar wanneer vindt dit plaats?

2
A
9 uur geleden
S
Sander1177is net lid geworden
gevraagd in Algemeen

vanaf dinsdag 28 nov geen internet

Goedeavond odido,Vanaf dinsdag 28nov is er geen internet op mijn adres, al meerdere maken gebeld. Ik ben vriendelijk te woord gestaan dat is een compliment waard alleen iedere medewerker zei weer dat de storing anders in elkaar zit. Nu ligt het bij KPN.... De medewerker kan geen oplossing g bieden alleen een simkaart met onbeperkt data die ik dan zelf moet betalen en later kan declareren???? best raar dat ik moet betalen voor hun storing???. Ik hoop dat odido deze storing snel oplost, met opgroeiende kinderen en online huiswerk is deze situatie zeer onwenselijk. Hoe de afhandeling nu loopt denk ik er over om direct over te stappen naar een betrouwbaardere aanbieder.

0
S
9 uur geleden
thepeet
thepeetheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

Snelheid teleurstellend / DNS instabiel

Sinds oktober 2022 heb ik glasvezel van T-Mobile nu officieel Odido. Heb de laatste maanden enorm last gehad van DNS problemen, die blijken nu opgelost, maar de beloofde snelheid van 1Gb down en Up heb ik nog nooit weten te behalen rechtstreekst op de geleverde router via een CAT 7 UTP kabel. Vandaag is het helemaal niet vooruit te kachelen. Dat komt zeker door de sneeuw. Ik ben er eerlijk gezegd wel een beetje klaar mee. Bellen heeft totaal geen zin, want je krijgt een zeer aardig iemand aan de lijn, maar heeft none skills en weet totaal niet waar ik technisch over aan brabbelen bent. Dus verwijst me snel door naar deze community. Serieus is dit de nieuwe klantenbinding strategie van Odido??? Een None Skills Servicedesk en dan maar hopen dat je probleem ooit opgelost gaat worden. met een onderbuik gevoel dat dit nooit zal gebeuren. Ik weet nu wel beter, ik betaal liever in de maand een paar tienen meer met de wetenschap dat ik wel begrepen wordt als ik eens in de 4 jaar moet bellen. E

2
thepeet
9 uur geleden
L
LvN23is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Traag ladende sites in de avond; hoge packet loss

Hoi,Ik heb een jaar lang glasvezel afgenomen bij KPN, in die periode was de verbinding altijd uitstekend: lage latency, goede snelheid. Mid oktober overgestapt op Odido (1gbit up/down). Sindsdien alleen 's avonds (~19:30 - 23:00) last van extreem langzaam (tot niet) ladende websites. Overdag (met thuiswerken) is alles OK. Het is in de avond niet constant, maar wel heel vaak zodanig slecht dat er bijna geen site te openen is zonder een aantal keer te refreshen. Erg storend.Heb een eigen router, maar de gehele setup is onveranderd tov de situatie bij KPN (zelfs de Genexis ONT is blijven hangen bij de overstap). Ik heb de Zyxel modem ook geprobeerd, de situatie is hetzelfde. Al deze klachten zijn bekabeld geconstateerd.Ik zie op packetlosstest.com hetvolgende wanneer dit zich voordoet:Speedtest via de W11 app geeft dan vaak:Maar ook: Ik heb sterk het vermoeden dat deze problemen ontstaan door congestie op het Odido-netwerk, ipv dat het iets lokaals (of bij KPN Netwerk) is, zeker als ik he

12
L
10 uur geleden
V
Volkerkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

alles is in het duits sinds de overstap van T-mobile

Hallo, Sinds de verandering van T-mobile naar Odido hebben we problemen thuis met de taal. De reclames op YouTube zijn in het Duits en elke zoekopdracht op Google is met een Duits antwoord. Met het opnemen van een incognito tabblad geeft Google mijn locatie aan als Gronau..Wat is er aan de hand?   

17
T
10 uur geleden
W
WouterEngelis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Gedwongen overstap van koper naar glasvezel: een klucht in 3? 5? 20? aktes

Het begint al met eerlijkheid. Ik probeer op zondagmiddag om 17.00 de klantenservice te bereiken. Eerst voor de zoveelste keer door die vervelende chatbot heen. Dan te lezen krijgen dat de klantenservice dicht is. Hoezo? op de site staat toch echt open tot 17.30 op zondag. Dan maar bellen. Eerst in de wacht staan, dan mijn postcode, huisnummer, naam en geboortedatum inspreken, eindelijk daar doorheen en daarna doodleuk een bandje te horen krijgen dat ze dicht zijn. Terwijl op de site (nog een keer gecontroleerd) toch echt staat dat ze tot 17.30 open zijn. OK, dan maar de Odido app op mijn telefoon zetten want er staat op de site heel specifiek dat je via de app tot 20.00 contact met een medewerker kunt hebben. En dan dezelfde chatbot voor je neus krijgen, met hetzelfde antwoord… we zijn gesloten… Werkelijk, wat een aanfluiting. Van een dergelijke grote organisatie verwacht ik toch echt dat ze hun website even up to date houden of tenminste een mededeling plaatsen dat ze vandaag eerder

0
W
10 uur geleden
R
Remmie75is een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Omada er605 en gigabit Odido ?

Ik heb een gigabit glasvezelverbinding van Odido en zou de bijgeleverde router VMG8825-T50 graag vervangen door een router met meer mogelijkheden en vrije configuratie opties. Een router van Tp-link zou mooi integreren met mijn omada AP's. Ik krijg alleen de indruk dat de er7206 of de er605 niet de volledige snelheid halen en blijven steken rond de 850Mbit. Iemand die dat kan bevestigen? Of juist wel deze combi succesvol in gebruik heeft bij Odido?

5
peter-keetfm
10 uur geleden
J
Jeuniqueis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Opzeggen abbonement

Hallo, Ik probeer nu al meer dan een maand mijn internet thuis abonnement op te zeggen. De eerste keer via e-mail krijg ik geen reactie. De tweede keer via de chatbot krijg ik de reactie dat ik moet bellen.De derde keer was het te druk via de telefoon en werd de verbinding simpelweg verbroken. De vierde keer krijg word ik telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd om uiteindelijk bij een medewerker uit te komen die kennelijk niet begrijpt dat ik mijn hele abonnement wil opzeggen en niet alleen mijn viaplay account (dat ik overigens al weken ervoor had opgezegd) Nu mijn vijfde poging via dit forum aangezien al die andere wegen kennelijk dood lopen. Heel jammer want ik ben altijd met veel genoegen klant geweest van T-Mobile. Ondertussen word er vrolijk door gefactureerd. Hoe is dit mogelijk? Met vriendelijke groet,  

15
eric
Super User
10 uur geleden
B
Bert-Janheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Odidio achter eingen firewall en router

Ik ga van Tweak over naar Odido. Op dit moment gebruik ik de alleen ONT van Tweak; een Opticore gigabit converter. Daarachter hang een eigen miniPC'tje die ingericht is als firewall (Arista, vroeger Untangle) en daarachter hangt mijn eigen router, een Netgear Nighthawk RAX120, in bridge modus.Ik ga er met de ONT van Odidio op vooruit, 10Gb is prettig als ik in de nabije toekomst de snelheid van mijn thuisnetwerk een beetje wil upgraden. Maar hoe zit 't met de rest?Ik weet dat je bij Odidio je eigen apparatuur kunt gebruiken, maar bij Tweak hoefde ik in de firewall en de router geen aparte instellingen te configureren. Moet ik nu rekening houden met 'Odido-instellingen' in de firewall of router? Heeft iemand ervaring met Arista en Odido?

2
B
12 uur geleden
D
da8192heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Geen internet, geen service, geen oplossing

Na een dramatische installatie (eerste keer kwam de monteur van Guidion niet opdagen, tweede keer kwam de monteur 4 uur te laat en kon het niet installeren, vervolgens nog een week moeten wachten tot KPN netwerk langs kon komen) heb ik net geen maand gebruik kunnen maken van glasvezel. Alles werkte perfect maar toen begon opeens het PON lampje te knipperen en had ik geen internet meer. Na contact met de klantenservice is besloten iemand van Guidion langs te sturen. Uiteraard kwam de monteur van Guidion weer uren te laat, en kon het probleem niet oplossen. Het probleem zou waarschijnlijk in de wijkcentral liggen. Vervolgens is er een monteur van KPN netwerk langsgeweest, ook deze kon het probleem niet oplossen. Het probleem zou volgens hem echter niet in mijn aansluiting of de wijkcentrale zitten. Toch wou Odido opnieuw een monteur van Guidion langsturen (inmiddels zit ik nu al 2,5 week zonder internet). Deze monteur zou vannochtend komen (rond 9 uur, mogelijk een uur eerder of later).

2
D
13 uur geleden
Jeroen Soree
Jeroen Soreeis net lid geworden
gevraagd in TV

Vreemde melding over een SSL certicifaat op beide ontvangers

Hoi,Ik had vanavond op beide ontvangers een bijzondere melding:Nadat ik de beide decoders en mijn router herstartte was alles weer normaal. Wat kan dit geweest zijn? Updates overdag misschien. Wel vreemd. Met de afstandsbediening kon ik Yes/No kiezen maar hielp dus niets.

1
Ishana van Odido
Moderator
13 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen