Welkom bij Internet + TV van Odido!
Recent actief
Hi allemaal, er komt iets moois aan, namelijk de nieuwe vormgeving van onze Odido TV app voor Apple TV! We zijn er druk mee bezig om dit klaar te maken en uit te rollen, maar hebben de nieuwe app al als Bèta-versie beschikbaar. Hoe kan ik meedoen? Je kunt met deze versie mee testen wanneer je een geschikte Apple TV hebt. Wanneer je wilt deelnemen, gebruik dan deze link: https://testflight.apple.com/join/tGmcZdfK. Open deze link vanaf je iPhone, iPad, of Mac.Vind je het leuk om hier aan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? Dan zien we graag ook de feedback tegemoet! Feedback?Voor feedback kun je onderstaande invullen en in een comment posten in dit topic. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we hiermee aan de slag kunnen:Model Apple TV en afstandsbediening:tvOS versie:Wat werkt niet goed of kan beter:Als er iets niet goed werkt, ervaarde je dit ook met de Odido online TV app? Benieuwd wat je kunt verwachten van de nieuwe vormgeving van Odido TV?
Je hebt er vast en zeker over gehoord en misschien heb je het zelfs al in huis. Ik heb het natuurlijk over Klik&Klaar van Odido. Hiermee krijg je toegang tot razendsnel internet voor thuis (of onderweg) via ons 5G-netwerk. Je hebt alleen een stopcontact nodig. Zo makkelijk is het. Maak jij al gebruik van Klik&Klaar? Dan zijn we op zoek naar jou! 🕵🏼♀️ Afgelopen jaar hebben jullie kennis gemaakt met onze nieuwe aanwinst: Klik&Klaar. Nu zijn we natuurlijk ontzettend benieuwd naar wat jullie van dit abonnement en het 5G-modem vinden. In dit topic nodigen we je uit om jouw ervaring te delen! ✨ Relevante topics Klik&Klaar. Hoe werkt het eigenlijk? Odido is de eerste en enige provider in Nederland met Klik&Klaar Internet: vast internet via 5G. Hoe werkt Klik&Klaar? We leggen het je graag uit!💡 Werkt Klik&Klaar niet naar behoren? Lossen we op. We vragen je wel om hiervoor een eigen topic te starten. De community is een klant-helpt-klant community. Je pra
Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten. Werkt de Mediabox niet optimaal? Neem dan een kijkje in Odido TV updates en meer en lees de known issues door. Speelt er iets anders? Geef maak dan een topic aan. We helpen je graag! Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder! Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV. Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten. Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil. Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox. Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision), en de beste audiostandaarden (
Lukt het niet om jouw Mijn Odido accounts te koppelen? Plaats je voorbeeld in dit topic en wij helpen je op weg! We hebben begrepen dat er wat issues zijn omtrent het koppelen van abonnementen in Mijn Odido. Waarom het niet mogelijk is de accounts te koppelen, kan per situatie verschillen. Een aantal oorzaken van deze foutmelding: Oops! Er is iets fout gegaan kan zijn:Een bestaand account dat gekoppeld is aan het e-mailadres. De persoonsgegevens van beide abonnementen komen niet overeen (bijvoorbeeld voor-en achternaam, voorletters, geboortedatum, postcode en huisnummer). Een dubbel account in ons achterliggende systeem. Een inactief account dat is samengevoegd met het nieuwe account. De overgang van een voormalig Tele2-account. Een contractwijziging is onjuist verwerkt. Een afgekeurde aanvraag en een nieuwe aanvraag worden onbedoeld gekoppeld. De foutmelding: Te veel records gevonden is bij ons bekend. De melding kan voorkomen wanneer een rekeningnummer te vaak voorkomt in ons syste
Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving. Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.Hulp bij het inloggenLog je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen? Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om
We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv‑kijken en bellen. We voeren daarom in de aankomende week onderhoud uit op ons netwerk. Gepland onderhoud: Op 9, 10, 11, 12, 13, 17, 18, 19 en 20 november vindt er onderhoud op ons netwerk plaats! In dit artikel zetten we alle geplande en recent uitgevoerde onderhoudsbeurten overzichtelijk op een rijtje, zodat jij met één blik een volledig beeld krijgt. Zo ben je snel op de hoogte van alle recente ontwikkelingen en kun je gemakkelijk zien wat er is gedaan en wat er nog moet worden gedaan aan onderhoud! Wanneer?We doen het onderhoud 's nachts tussen 01:00 en 07:00 uur (Let op, tijden kunnen afwijken. Het exacte tijdstip wordt in de e-mail vermeld.). Je verbinding wordt dan kort onderbroken. Je kunt dan even niet internetten, tv‑kijken en bellen. Dit duurt maximaal een kwartier, daarna werkt alles weer zoals voorheen.Let op: Staat de tv in je slaapkamer? De TV Box kan ‘s nachts aanspringen
Deel je ervaring en maak kans op iets moois.Gebruik je Klik&Klaar Internet van Odido? Nice! Dan zijn we superbenieuwd naar jouw ervaring. Laat in een reactie in dit topic weten wat je van Klik&Klaar vindt. Of start zelf een topic en schrijf daar je review. Doe je mee? Dan maak je direct kans op een stijlvolle modemhoes voor je Klik&Klaar-modem ter waarde van € 24,99. In de week van 8 juni kiezen we 6 winnaars. Win je? Dan taggen we je in in dit topic én sturen we je ook een privébericht. Daarna vragen we je adres, zodat we je prijs naar je kunnen opsturen. En het leuke is: je kiest zelf de kleur die het best bij jou past. Je kan kiezen uit:Charcoal Copper GreenKlinkt goed, toch? Deel je ervaring met ons en misschien hoor jij straks bij de 6 gelukkige winnaars. Productinformatie Klik&Klaar modemhoes.De Klik&Klaar hoezen voor de nieuwe Odido Klik&Klaar modem zijn ontworpen door een samenwerking tussen Studio Truly Truly en het TextielMuseum. Deze unieke samenwerk
Aankondiging: Tijdelijke Onderhoudswerkzaamheden aan bepaalde topics Wij willen jullie ervan op de hoogte brengen dat we binnenkort onderhoudswerkzaamheden zullen uitvoeren aan een aantal van onze topics in de Internet en TV sub-fora. Wat houdt dit in?Bij deze onderhoudswerkzaamheden zullen bepaalde topics tijdelijk offline gehaald worden voor korte tijd. Dit betekent dat je een foutmelding zult krijgen wanneer je onderstaande topics opent. We proberen om alles zo snel mogelijk af te ronden. De aanpassingen zijn bedoeld om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren en ervoor te zorgen dat jullie de best mogelijke informatie en gebruikerservaring krijgen.Welke topics zullen worden beïnvloed?De volgende onderwerpen zullen voor korte tijd niet beschikbaar zijn:Ik ga verhuizen, wat nu? | Odido community Antwoord op de veelgestelde vragen over Internet + TV van Odido | Odido community Hoe stuur je de apparatuur terug? | Odido communityWe streven ernaar om alle aanpassingen zo snel mogelijk u
Snel en goed internet zonder gedoe. Dat is Klik&Klaar Internet over het 5G-netwerk van Odido. Ideaal voor thuis. Je installeert het makkelijk zelf. Stekker in het stopcontact en je bent online. Zo kan je eindeloos internetten en streamen. Voor een verrassend lage prijs van € 25/mnd. En maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast. Fijn toch? Vanaf 14-10-2024 lanceren wij ons nieuwe product: Klik&Klaar Internet. Ben je benieuwd naar wat dit product inhoudt? Lees dan meteen verder! Waarom Klik&Klaar Internet van Odido?Zo besteld, zo in huis - Op Klik&Klaar Internet hoef je niet te wachten. Je kunt dit gemakkelijk laten bezorgen en binnen een kwartiertje ben je online Zo aangesloten - Monteur? Ben je zelf. Klik de simkaart in de achterkant van het modem. Doe de stekker in het stopcontact. Klaar! Meer tips? Download onze Installatie-app. Een verassend lage prijs - Klik&Klaar Internet kost slechts € 25 per maand. Dat is geen actieprijs, maar gewoon een vaste lage pri
Maak nu iedere maand gratis kennis met een informatieve, spannende of muzikale TV-zender op de Mediabox of de Odido TV apps! Odido introduceert Zender van de maand.De Zender van de Maand verschijnt op de eerste dag van de maand automatisch op kanaal 18. Deze is dan gratis te zien tot het einde van die maand. Wil je de zender langer kijken? Bekijk dan onze thema- en premiumpakketten en bestel jouw nieuwe favoriete zender via Mijn Odido! Deze pakketten kun je ook gemakkelijk maandelijks aanpassen. November: INPLUS INPLUS is deze maand de Zender van de Maand. Deze avontuurlijke zender staat in het teken van extreme sports, entertainment en lifestyle. Of je nu houdt van actie, bijzondere verhalen of programma’s met een energieke insteek: bij INPLUS ontdek je content die net even anders is dan je misschien gewend bent. De zender biedt een afwisselende mix van programma’s voor kijkers die graag inspiratie opdoen, nieuwe werelden ontdekken en zich laten verrassen door sportieve, creatieve en
Beste Odido-community,Ik wil graag mijn eigen ONT gebruiken op mijn glasvezelaansluiting in plaats van de door Odido geleverde ONT. Kan iemand aangeven hoe ik dit kan laten registreren en met wie ik hiervoor contact moet opnemen? Het serienummer geef ik graag rechtstreeks aan een medewerker door.Bedankt!
ik krijg zojuist een factuur voor ons internet van drie maanden plus kosten voor het niet terugsturen van een mediabox. Hoe zit dat nou? Ik heb jullie namelijk al een paar keer gebeld om aan te geven dat het verzendlabel van de media box retour niet werkte en toen Vigo corlvinke een eigen label had gebruikt. Ik kan er dus niks aan doen dat ie niet aangekomen is, uw collega zei toen dat hij daar een notitie van had gemaakt en dat ik er verder geen mails meer over zou krijgen en dat ik die boete niet zou krijgen. En nu krijg ik em toch.
Binnenkort krijg ik glasvezel via ODF en Odido :-)Het nodige gelezen op dit en het Unify forum over het aansluiten van een Unify Dreammachine Pro zonder gebruik te maken van een Zyxel router en dus dubbel NAT te voorkomen.Toch nog een paar vragen voor de duidelijkheid, en wellicht handig voor anderen in dezelfde situatie;ODF sluit dus de glasvezel aan in de meterkast en sluit af met een FTU (Fiber Termination Unit).Als ik het goed begrijp, gaat er een korte glasvezel van de FTU naat een NT (network termination), oftewel omzetting naar koper (Catx). Daarna gaat een Cat6 kabel van de NT naar het door Odido geleverde Zyxel modem.Ik neem aan dat de NT een apart kastje is en er geen SFP module wordt geleverd door Odido?Als Odido wel een SFP module levert als NT, kan deze dan direct in de Dreammachine Pro?Anders wordt het dus van NT (apart kastje) met koper naar de Dreammachine Pro.Ik begrijp dat de configuratie van de Dreammachine simpel is en alleen VLAN300 ingesteld hoeft te worden?
Ik heb geen internet thuis, storing internet + tv in Utrecht, ik las op jullie website dat ik dan een voucher kan krijgen voor onbeperkt mobiel internet voor een hotspot. Ik zie nergens hoe ik dit kan krijgen als ik doorklik op de linkjes, zie onderstaande screenshots. Hoor het graag!
Sinds gisteren krijgt het modem bijna elk uur een nieuw IP-adres. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen van het modem te herstellen, maar dat helpt niet. Voorheen werkte alles prima: hoge snelheid en een lage ping. De locatie van het modem is niet veranderd. Internet lampje op het modem gaat op rood voor paar seconden bij wisselen van IP-adres wat kan de oorzaak zijn?
Ik heb op 1 augustus j.l. voor mijn buurvrouw een nieuw Internet en TV abonnement afgesloten bij Odido en gebruik gemaakt van de overstapservice van Odido om het Ziggo Internet en TV abonnement op te zeggen. Ziggo bevestigd de opzegging zonder ingangsdatum.Ik heb de overgangsdatum gezet op 9 oktober 2026. Ik heb op 2 augustus de gegevens gestuurd naar Odido van het Ziggo abonnement van mijn buurvrouw.Ze krijgt bevestigd in mijn Odido dat overstapservice gelukt is.Mijn buurvrouw krijgt vandaag een bericht van Guidon dat ze langs gaan komen om de glasvezelaansluiting te doen binnenshuis. De eerste mogelijkheid die ik geboden krijg bij Guidon is 7 november terwijl mijn overstap zou ingaan op 9 oktober. Wat is hier aan de hand?
Waar moet ik een klacht over tv updates neerleggen. Elke keer dat er updates zijn voor het smart tv kastje, “laatste versie”, is het geluid van een andere sterkte. B.v eerst staat de tv op 12 volume. Om dan na de update naar 18 teoeten om hetzelfde volume uit da tv te krijgen. Elke keer na een update is het volume anders dan voorheen om hetzelfde geluid uit de tv te horen. Soms harder, maar vaak veel zachter. Wordt daar niet naar gekekenmet een update? Ik vind het zeer irritant.
Onderwerp: Terugkerende IPTV-verbindingsproblemen – Zyxel T-50Sinds enkele weken heb ik problemen met de bereikbaarheid van bepaalde externe streamingservers via mijn Odido-internetverbinding.Het probleem doet zich voor op meerdere apparaten, zowel via wifi als bekabeld. Via 5G werkt dezelfde verbinding wel.Ik heb jaren geleden exact hetzelfde probleem gehad met mijn Zyxel T-50. Na telefonisch contact met Odido is destijds een technische wijziging aan mijn verbinding uitgevoerd, vermoedelijk een wijziging van mijn publieke IP-adres. Daarna heb ik jarenlang geen problemen meer gehad.Ik verzoek Odido om mijn huidige publieke IP-adres, IP-range en netwerkroutering technisch te onderzoeken.Is het mogelijk om mijn verbinding opnieuw te provisioneren of mijn publieke IP-adres te wijzigen?Ik zou dit graag door de technische afdeling laten onderzoeken. mvg Amati
Halllo mensen van Odido,Ik ben eigenlijk wel heel erg verbaast wat ik in sommige topics lees. Mensen die om een nieuwe modem vragen er zomaar 1 krijgen als de vervanger voor de T50 met 2 wifi punten. Waarom krijg ik te horen dat dat niet mogelijk is bij mij. Ik heb 4 abonnementen bij jullie ben al jaren klant zelfs begonnen met zonnet. En dan krijg je te horen nee dat kan niet. Ik kreeg via jullie chatbot te horen dat ik een nieuwe aan kon vragen. Ga ik dan bellen krijg ik te horen dat mijn modem niet stuk is. Ik dacht dat jullie het beste willen voor jullie klanten en al helemaal na jullie data lek. IK krijg nog steeds telefoontjes van er is een creditcard op je naam aangevraagd. (allemaal het gevolg van de data lek) Zouden jullie mij kunnen helpen?O ja waarom krijg ik een sms met beste Jan terwijl ik jullie collega aanspreek met Wim? gaat er dan niet iets mis?met vriendelijke groet. Wim
Hi toppers,Ik heb dus net met sales gebeld om te vissen of er een beter verlengingsaanbod mogelijk is dan die ik nu in de app zie, maar tot mijn grote verbazing kreeg ik een slechter aanbod voorgeschoteld 😂1 Gbit glasvezel internet-only voor 2 jaarAanbod in de app: € 1005 (6 x € 25,00 + 18 x € 47,50)Aanbod aan de tel: € 1020 (24 x € 42,50)Nieuwe klanten: € 810 (12 x € 20,00 + 12 x € 47,50)Nieuwe klanten worden nu gelokt met een forse korting en ik weet dat dit overal zo is, maar zeker bij Odido zou je na dit jaar toch wel verwachten dat ze bestaande klanten willen blijven behouden.Wat zouden jullie mij adviseren? Ik hoor het graag! 😊
Hoi hoi! Het lukt al een tijdje niet om mijn internet thuis abonnement te koppelen aan mijn odido account. Na contact met de klantenservice gisteren leek even dat het ging lukken, want er stond in het dashboard dat er een abonnement klaarstond om te koppelen. Nadat ik dat heb geprobeerd stond er dat het verwerkt werd, nu is het abonnement echter weer nergens te bekennen.Als ik opnieuw probeer het abonnement te koppelen krijg ik de foutmelding:'Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.'Dit is dezelfde foutmelding die ik eerder ook kreeg. Als iemand het op kan lossen zou dat erg fijn zijn!
Goedendag.Vorig jaar heb ik mijn ouders via voordeel code vanuit de odido app aangemeld als nieuwe glasvezelklant (internet en tv). M'n ouders hebben hier destijds een bevestiging van ontvangen en ik niet. Inmiddels hebben zij al geruime tijd hun aansluiting en loopt hun abonnement voor tv en internet. De eenmalige 35 euro die destijds voor het aanmelden van nieuwe glasvezelklanten open stond hebben we beide nog niet ontvangen. Inmiddels is er herhaaldelijk contact geweest met Odido, maar nog zonder resultaat. In januari heb ik een contactformulier hierover ingevuld. In februari hierover gebeld en nog geen reactie terwijl die wel was beloofd. Vanmorgen weer gebeld en nu wordt ik doorgestuurd naar support@aklomia.com. Dat zou een partner zijn voor financiële vragen. Ik vind dit maar een vreemde zaak dat ik voor financiële zaken naar een derde partij door de klantenservice (die ik zelf gebeld heb) wordt doorgestuurd. Is er iemand toevallig bekend hiermee? Met onze situatie en hoe deze op
Een paar maanden geleden ben ik overgestapt van ADSL naar glasvezel, maar sindsdien werkt nummerherkenning op de vaste lijn niet meer en kan ik dus niet zien wie mij belt. Voorheen heeft dit altijd gewerkt.De modem is gewisseld, van Zyxel T-50 naar Zyxel T-56, en ik heb de instellingen gecontroleerd:Regio: Nederland Signaaltype beller-ID: DTMF, FSK en Default, alle drie geprobeerd Servicemodus van gesprek: Europe TypeDe telefoon is een Siemens Gigaset AL-285
Goedemorgen,Onlangs zijn wij verhuist en is er weer een glasvezelaansluiting aangelegd en het internet geactiveerd. Alles werkt naar behoren, maar kreeg vandaag ineens een sms dat m'n klantvoordeel vervalt. Dit terwijl ik ook gewoon mobiel internet bij Odido heb. Is er iets mis gegaan in de verhuizing/1 abonnement op t oude adres en 1 op t nieuwe? Zou 'm graag weer geactiveerd willen hebben 😁
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.