Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18499 Topics

M
MarkDorheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

wifi plus en t56 modem

Ik doe verwoede pogingen om een extra punt te krijgen voor mijn recent geïnstalleerde t56 modem.. de oude wifipunten van mijn draytec modem en wifiplus zouden niet werken, deze dus op aangeven monteur teruggestuurd, zou ze niet nodig hebben want groot bereik. Dat viel echter tegen dus toch weer wifiplus genomen. Kreeg weer t oude type wifipunt toegestuurd. Deze teruggestuurd. Nieuw punt zou in bestelling gezet worden maar kwam maar niet. Navraag bleek niet in gang gezet en zou gedaan worden. Na nogmaals bellen bleek dat er een vixor modem.in het bestand te staan, die heb ik.niet.. uitgelegd dat ik t56 zyxel heb. Terugbellen op maandag.. nu blijkt er een nieuw t56 modem.opgestuurd te worden met extra wifipunt en een afspraak verzoek met guidion ontvangen.. Wat moet ik hier nu weer mee?  Ik wordt er moedeloos van.. heeft iemand het voorelkaar gekregen om bij een t56 zyxel modem wifiplus te bestellen en werkend gekregen?

2
M
14 minuten geleden
L
Lukebheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

geen wifi verbinding met omvormer zonnepanelen.

Wij krijgen geen WiFi verbinding met de omvormer van onze zonnepanelen. Dus de app solar edge werkt niet. Wie kan ons hier mee helpen? Alvast bedankt  

3
eric
Super User
24 minuten geleden
J
Jelle_90is nieuwsgierig
gevraagd in Algemeen

Compensatie glasvezel internet storing

Goedemiddag,Ik zou graag een financiële compensatie ontvangen voor de internet storing van 19 t/m 31 oktober. Deze storing is bekend bij de klantenservice onder mijn klantnummer. Kan ik dit via deze weg met iemand regelen?Alvast bedankt

0
J
28 minuten geleden
L
Lukatoniis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe aansluiting 1gbit down 500mbit up, upload lijkt capped te zijn

Dit probleem is exact hetzelfde als in de volgende topics:   De download is op snelheid, echter blijft de upload snelheid ver achter steken. Zowel op het door jullie meegeleverde modem als op mijn eigen modem, beide hetzelfde resultaat. Lijkt er dus op dat de ONT opnieuw moet worden geregistreerd, kan iemand daarbij helpen?Op dit moment heb ik mijn eigen modem weer aangesloten omdat anders mijn hele netwerk plat ligt, ik ga er vanuit/hoop dat de ONT registratie ook dan gewoon kan plaatsvinden.

55
E
40 minuten geleden
M
MarcoCaspersis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

SMTP Relay werkt niet?

Ik ben deze week begonnen met het herbouwen van mijn server omdat ik er eindelijk de tijd voor heb.Zo ook de e-mail server.Maar voor uitgaande e-mail wilde het maar niet werken. No route to host?? Ik dacht, wtf? Ik mag dan wel geen professor doctorandus magnificus zijn, maar mijn routing is in orde. Ik kan die servers gewoon pingen, dus de route, in ieder geval voor ICMP verkeer werkt gewoon, en meestal is dat een goede indicator dat de route in orde is. Dus verder gezocht. Ok, dit is dus het effect van een geblokkeerde outbound poort.Maar ik blokkeer die poort niet, mijn ISP misschien?En ja hoor.In hun ogenschijnlijke alwetendheid heeft men besloten om poort 25 te blokkeren.Maar goed, er staat een oplossing bij voor een relay bij T-Mobilethuis met configuratie.Maar, helaas.Recipient address rejected: Access denied (in reply to RCPT TO command)) Het mail adres is prima. Ik kan prima e-mail ontvangen op het adres, maar klaarblijkelijk voor verzenden mag dat nog steeds niet. Overigens we

10
J
52 minuten geleden
L
Lindadjis een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi

Opzeggen glasvezel internet

Gezoen het feit dat ik al sinds 9 oktober (begin datum abonnement) onbruikbaar internet heb (superslechte verbinding) en het nog steeds niet opgelost is zou ik graag mijn jaarcontract kosteloos willen opzeggen en het geld retour krijgen voor de periode dat ik deze problemen heb ervaren (9 oktober - heden). Blijkbaar is dit een veel voorkomend probleem bij jullie en het is nog steeds niet opgelost. Ik heb veel tijd gestoken in het troubleshooten, resetten van de router, communicatie met de klantenservice, in de wacht staan, maken van screenshots en nog steeds werkt het niet. 

5
L
1 uur geleden
C
Carine2509is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

glasvezel en tv status???

Hallo, Ik heb in april glasvezel en tv besteld. nu in november heb ik nog steeds niks.  Op 12 september werd mij verteld dat er iets mis is gegaan en mijn aanvraag opnieuw gedaan moest worden. Dat zou 4 weken duren en dan zou ik meer informatie krijgen en dan zou het heel snel geregeld zijn.  nu 1 november heb ik nog steeds niks gehoord, via de chat is er niemand bereikbaar en via de telefoon duurt het enorm lang voordat er iemand is die opneemt en daar heb ik niet altijd tijd voor.nu ben ik heel benieuwd wanneer ik nu eindelijk weer kan internetten en tv kan kijken want nu heb ik niks… alleen mijn mobiele abonnement en ik ben door de bundels heen die ik ter compensatie heb gekregen. kunnen jullie mij alsjeblieft helpen!  

16
C
1 uur geleden
D
dommel26heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV-box omruilen voor Mediabox

Hoi,Aangezien de nieuwe week is begonnen, wil ik ook graag een verzoek indienen om mijn TV-box om te ruilen voor de mediabox.Alvast bedankt!

19
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
M
martino_xl1978is net lid geworden
geplaatst in Thuisnetwerk

Octavio Stream werkt niet meer na Update Zyxel T56 modem

Ik heb op het forum een topic gevonden over de  Wiim mini en Wiim pro, die geen ip adres meer krijgen en dus niet meer werken na de laatste firmware update van de zyxel T56 modem. Zelf heb ik een Octavio Stream, vergelijkbaar met de Wiim Mini. Dus alleen verbinding via Wifi. Voor deze streamer geldt hetzelfde, werkt niet meer na de firmware update van de Zyxel. Waardeloos, om heel eerlijk te zijn. Ook ik heb, zoals een aantal Wiim gebruikers ook geprobeerd hebben, de Octavia even aangesloten via een hotspot op mijn telefoon. Geen probleem. Kortom, het probleem ligt bij Odido / de Zyxel T56, waarvan zo spoedig mogelijk een firmware update of fix voor moeten komen. Omdat Odido Custom firmware heeft, is het niet mogelijk om via Zyxel zelf andere firmware op de modem te zetten. 

1
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
D
Daevy8heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi

trage wifi

Goedemorgen,Sinds kort overgestapt van Ziggo naar ODIDO met dezelfde internet snelheid. Maar sindsdien hebben we veel tragere wifi. Regelmatig valt ie terug naar maar een paar mb per seconden. Zelfs 1 dag helemaal geen wifi gehad. Maar ook als ie het redelijk doet is het niet zo snel als Ziggo. Terwijl we de router zelfs in de woonkamer hebben gezet, in plaats van de meterkast. Al telefonisch contact gehad met de klantenservice. Zij raadden aan om, nadat alle potentiele oplossingen niet werkten, een mail te sturen naar inernet.service@odido.nl met wat speedtesten. Maar daar na een week nog steeds geen reactie op gehad. Wordt er ondertussen een beetje moe van. Vriendelijke groet,Daevy

3
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
J
Jan.Lis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Onstabiel internet sinds overstap naar odido glasvezel

Ik heb al eerder gebeld en gemaild over stabiel internet problemen. Ik heb alleen niet het idee dat ik via die weg serieus genomen word vandaar nogmaals proberen via deze weg. Op 26-09-2023 heb ik telefonisch een melding gemaakt over traag internet. Hierop heb ik een mail gehad op 13-10-2023 dat deze problemen zijn opgelost.  Nu ervaar ik echter nog steeds erg vaak internet dat het traag of zelfs helemaal niet doet. Wat hebben jullie hier gedaan om het probleem te ''verhelpen''? of is de werkbon klakkeloos afgesloten? Deze melding had het volgende referentie nummer: 66392550 Nu heb ik op 28-10-2023 opnieuw de melding gemaakt van traag en wegvallend internet. Ook is mij weer gevraagd om speedtests te nemen. Dit heb ik de afgelopen 3 dagen gedaan met erg teleurstellende resultaten.  referentie nummer:  66768342 28-10-2023 internet compleet weggevallen. Upload snelheden van 27 Mbps jitter van 4929-10-2023: Jitter van 121 ms. En upload van 240 Mbps30-10-2023: Jitter van 245 ms. geen verbin

26
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
P
Pimxcis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

Nieuwe klant, bijna elke avond een gecrashte TV box

Goedenavond,Sinds 20 oktober zijn we klant bij Odido. Bij het aanzetten van de tv moeten we bijna elke avond de TV box herstarten, anders hebben we geen beeld. Verder is hij een stuk trager dan de box van Delta die we eerst hadden.Nu lees ik dat er een nieuwe versie uit is waarvan ik hoop dat deze beter is. Kunnen we misschien ruilen?

6
P
1 uur geleden
P
Peter en Mireilleis net lid geworden
geplaatst in TV

volume Naim Musso te laag via Odido TV app (Samsung Frame)

volume van de soundbar Naim Musso, verbonden via optische kabel is bij TV kijken via de Odido app op de Samsung Frame veel te laag. in ieder geval veel lager dan wanneer internetradio rechtstreeks wordt weergegeven op de Naim Musso. Er zit dus geen TV Box tussen de soundbar en de TV. Hoe wordt het volume bij TV kijken via de Odido app en het geluid via de Naim Soundbar net zo hoog als bij het luisteren naar internetradio?

1
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
H
HermanHRis net lid geworden
gevraagd in TV

Entone boxen lopen vast

Mijn beide Entone boxen lopen steeds vast.ik begrijp dat deze omgewisseld kunnen worden tegen de nieuwe mediabox.graag kom ik hiervoor in aanmerking. mvrgrHerman

1
Tommie van Odido
Moderator
1 uur geleden
R
Rick1504is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Storende internet/wifi/thuis

Al een aantal dagen stoort het internet continu, de verbinding valt continu weg en herstelt daarna weer. Dit is zowel met wifi als bedraadde internet.  Hierdoor ook haperende tv bij zowel normaal tv kijken als smarttv apps (beeld wazig regelmatig). Het beeld staat even stil (audio loopt door) en beeld wordt onscherp. De tv is verbonden met een vaste kabel vanuit het modem. Ik heb glasvezel en de converter en modem al eens opnieuw opgestart. 

4
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
M
m.keijseris een Top Poster
geplaatst in TV

Problemen tv box

Hallo, Ik heb een probleem met mijn tv box en ik kon deze vraag zo gauw niet vinden.Als ik tv wil kijken zet ik normaal gesproken de tv aan, daarna zet ik de box aan.Echter na het aanzetten van de box kunnen er 2 dingen gebeuren.1) Geen beeld.2) Wel beeld maar geen interface.Als ik dit wil oplossen moet ik de box van de stroom halen en daarna weer aansluiten.Hierna werkt alles weer.Als ik vervolgens de box en de tv weer uit zet, de volgende dag alles weer wil gebruiken, begint het hele riedeltje weer van voren af aan.Ik heb de instellingen van de hdmi weergave ook al meerdere malen veranderd maar dit heeft niet geholpen.Is er iemand die dezelfde ervaring heeft gehad en een oplossing weet? Het modelnummer van de box is: Amino Aria 7X 

15
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
M
m00nis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Nieuwe ONT wilt niet registreren / activeren bij upgrade naar 2Gbits

Hi all,gisteren Guidion langs geweest voor het vervangen van de huidige ONT voor de upgrade naar 2Gbits.Hij kreeg hem niet online / geactiveerd en ik was kennelijk niet de eerste met dit problemen.Zijn hier ook andere klanten die dit probleem hebben/hadden en belangrijker nog, hoe gaan we dit oplossen Odido?

3
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
geplaatst in Bekabeld Internet

oplevering ODF netwerk. wanneer Odido Internet?

Open Dutch Fiber zegt dat ze het netwerk in mijn postcodegebied hebben opgeleverd, 3281 **.  Ik krijg verschillende mailtjes toegezonden. Het ene moment kan ik een werkende verbinding verwachten tussen november - december. Het andere moment wordt  januari - maart genoemd. Als ik de verschillende postcode checks doe op de websites van Odido, Open Dutch Fiber en E-Fiber staat er dat er glasvezel beschikbaar is op mijn adres. Ik heb al een huisaansluiting en nu is het  wachten tot jullie de PoP gereed maken.Wanneer gaan jullie de PoP voorzien van jullie apparatuur? En wanneer heb ik een werkende verbinding?Ik hoop zoals jullie postcode check aangeeft, binnen nu en een paar weken. 

14
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
E
Erik35is een King Poster
gevraagd in TV

Amino Aria 7x zwart beeld uit stand-by

Beste, Wij hebben een Amino Aria 7x deze geeft zwart beeld als hij uit stand-by komt. Als hij een halve tot hele dag in stand-by heeft gestaan en je zet hem dan aan met d'r afstandsbediening krijg je zwart beeld. Vervolgens moet je dan op een cijfer drukken op de afstandsbediening om beeld te krijgen.Ik heb zelf de Amino Aria 7x al een keer gerest met een peperklip om de firmware opnieuw in te laden. Maar ook na dit gedaan te hebben is het probleem niet verholpen.Ook als we een programma op aan het nemen zijn en het programma is live nog niet afgelopen en begint dan vanuit de opnamens te kijken valt het beeld na enige tijd stil en de box loopt dan vast. Vervolgens moet je dan weer opnieuw beginnen en helemaal doorspoelen tot waar je was gebleven. Of deze 2 problemen met elkaar te maken hebben durf ik niet te zeggen. Wellicht dat een moderator hier antwoord op kan geven?De Amino Aria 7x tv box zit met een cat 6 kabel direct aangesloten op het modem via de lan poort. Groetjes Erik

17
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
D
darko_drazicis een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

installation delayed

I am Odido client since May. I moved to the new address on 01-12 and reported the move on 01-11. Fiber infrastructure is in place already on the new address. I do not get why does it take so long, especially that I reported a move a month before I moved in.I called client service, ticket was on hold, which has been discovered after like 6 or more calls I made. Now it is activated, but I am already at the end of my data bundle, while my wife has to buy an bundle extension. Let alone that I need it urgently because of my work.Can you please let me know why does it take so much time and what is expected delivery date? My reference number is 67618145.

9
D
2 uur geleden
H
HansMBHVN
gevraagd in Thuisnetwerk

Omruilen Zyxel WAP6807 voor Zyxel WX5600 bij gebruik T-56 router

Wat is de snelste manier om een wifipunt om te ruilen? Sinds begin september de Zyxel T-56 router in gebruik. Om het wifi te versterken eind september een wifipunt aangevraagd. Binnen twee dagen de Zyxel WAP6807 ontvangen. Complimenten voor de snelle levering, echter...Omdat er toch wat problemen zijn met het koppelen van andere apparaten op het wifipunt nog eens gaan rondkijken hier in de community. Ik lees dat je bij gebruik van een Zyxel T-56 router het Zyxel WX5600 wifipunt zou moeten ontvangen en dus niet de Zyxel WAP6807.Kan een van de moderators zorgen dat het juiste wifipunt mijn kant op komt? Dan zal ik vervolgens zorgen voor het retourzenden van het Zyxel WAP6807 wifipunt.Mijn TV klantnummer staat in het profiel. Mocht er meer informatie nodig zijn dan hoor ik dat uiteraard graag.

18
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
A
adrGlasvezelis nieuwsgierig
geplaatst in Thuisnetwerk

Zyxel T-56 ping spikes en disconnects

Goedemiddag Odido,Wij hebben al jaren glasvezel bij jullie en dat werkte prima. Toen jullie recent Odido werden, hebben jullie contact met ons opgenomen, omdat wij nog een Draytek modem gebruikten; jullie adviseerden om deze te vervangen door de nieuwe Zyxel T-56. Op 24 november is iemand van Guidion langsgeweest en hij heeft de nieuwe apparatuur (media converter + modem) geinstalleerd. Toen ik maandagavond ging gamen met vrienden, iets wat ik al jaren probleemloos doe, verloor ik 2x de connectie met het spel. De zondag daarna, toen ik weer ging gamen (ander spel) werd ik ook gedisconnect. Afgelopen maandag wederom hetzelfde verhaal. Oftwel: sinds jullie de apparatuur hebben vervangen is mijn internet instabiel. Wat ik al heb gedaan:Factory reset Powerflip Speedtest zoals gesuggereerd in de handleiding - zie screenshots 1 t/m 3. De snelheid op zich is gewoon prima.Echter, zie de ping resultaten naar eu.blizzard.com, dns.google.com en twitter.com (screenshots 4 t/m 6). Er zitten dus van

1
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
A
asdf123321is een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Opzeggen glasvezel internet

Gezien de al weken niet opgeloste problemen (zie dit topic) zou ik graag mijn contract willen opzeggen en het geld retour krijgen voor de periode dat ik deze problemen heb ervaren. Weliswaar had ik in die periode overdag soms wel goed werkend internet; dit weegt volgens mij niet op tegen al de uren die ik heb moeten steken in het troubleshooten, in de wacht staan, maken van screenshots, ontvangen van monteurs en meerdere malen opnieuw configureren van mijn netwerk.

18
A
2 uur geleden
P
PitLeis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Verkeerde wifi router vermelding in de App

Goede dag, Aanvankelijk zou er een zyxel T54 wifi router aangesloten worden bij de glasvezel aansluiting.Deze bleek niet naar behoren te werken en de monteur van Guidion heeft een zyxel T56 wifi router geïnstalleerd.De vermelding in de App moet nog aangepast worden naar Zyxel T56. 

8
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
6
6foot7is aangemoedigd
gevraagd in Algemeen

Postcode 2015 heeft geen internet. LOS lampje op ONT knippert rood.

Zijn er werkzaamheden in de wijkcentrale? Hoe kan ik dit probleem oplossen?

0
6
2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen