Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18307 Topics

W
WillemHoutis een nieuwe Poster
gevraagd in TV

TV bevriest we krijgen een nieuw modem

Hoi,We hebben een klacht dat ons TV beeld steeds bevriest. Na reset doet alles het weer maar komt het probleem weer terug.Een monteur is dinsdag 14/11/23 geweest, heeft alles gecheckt en blijkt dat het modem niet goed is. Blijkt een bekent probleem voor dit modem.Hij heeft doorgegeven dat er een nieuw modem moet komen.Sindsdien hebben we niets meer gehoord.Kan hier iemand actie op uitzetten? 

7
W
7 minuten geleden
M
marsie35heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

storing internet Rockanje

Ik heb geen vast internet in Rockanje postcode 3235 EK 

0
M
12 minuten geleden
L
Loodkoperheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Vergoeding voor prepaid simkaart

Beste community, Wij hebben hier thuis last van een internetstoring, waardoor we geen tv en internet hebben. Ik heb tot het opgelost is een Unlimited internet voucher gekregen. Ik had echter niet de juiste mobiele provider, dus telefonisch werd aangegeven dat ik een simkaart kon aanschaffen van T-mobile (of een andere ondersteunde).Zo gezegd zo gedaan, alleen ben ik nu op zoek naar hoe ik de kosten (9,95) van deze simkaart kan declareren bij Odido. Kunnen jullie hierbij helpen? Met vriendelijke groet,Remco

6
B
13 minuten geleden
A
A.P.Kois een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Waar blijft mijn bestelling?!! geduld is opgeraakt!

Ik heb afgelopen maand een modem besteld voor thuis internet en TV, waarom? Vanwege de overstap naar Odido die gerecommandeerd was van het monteur die een Glasvezel aansluiting kwam installeren,en het feit dat wij toch een nieuwe provider nodig hadden want de vorige was niet meer te doen en contract bijna verlopen was. NOU, bestelling geplaatst, 8 oktober, bevestigingsmail ontvangen, daarnaast een mail dat met grote letters zegt “Fijn dat je hebt gekozen voor Odido” echt spijtig dat ik het gedaan heb maar goed, prove me wrong Telefonisch wordt het gewoon niet geregeld, jullie livechat-adviseurs zijn ALTIJD “bezet” ZONDER EEN WACHTRIJ (namelijk geen info hoe lang ik kan wachten totdat eentje vrij komt) Ik beslis om toch even verder te wachten en misschien krijg ik iets voor mijn deur… NEE Het is nu namelijk 2 november, 1 MAAND LATER EN NOG STEEDS NIKS. U moet na gaan mijn ouders keken graag TV, en belden graag met familie en vrienden over het internet, het brak mijn hart om hun zo verdr

9
A
16 minuten geleden
A
Azonais een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

instabiel internet

Goedemiddag.hier voor hadden wij glasvezel via kpn en nooit problemen gehad. Verbinding was altijd stabiel en zonder problemen. We zijn overgestapt naar Odido de snelheid is op zich het zelfde maar stabiliteit is merkbaar minder. ik heb voor zekerheid verschillende ping testen gedaan. Van me 2 Asus AP naar elkaar en van elke naar de modem van odido hier is geen MS bumps te zien en is allemaal netjes stabiel dus mijn interne netwerk is perfect in orde en ja is getest op bekabeld netwerk want wifi is meestal niet betrouwbaar. Maar als ik naar buiten ping naar bijvoorbeeld google zo wel als op me pc in cmd, als in me AP en in modem van odido zie ik regelmatig 5ms verspringen naar rond 350ms. dit is heel vervelend als je aan gamen bent waar je dit soort dingen niet kunt gebruiken. kan hier naar gekeken worden? Ik heb modem al meerdere keren gereset zonder resultaat. groetjes Erwin

15
A
29 minuten geleden
E
ezrasheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

TP-link ac1200 verbinden glasvezel eigen router

Beste forumleden,Er is al het nodige over geschreven, toch nog maar een keer omdat het nog niet lukt:Ik heb een glasvezelverbinding van Odido en de verbinding tijdens online gamen was niet stabiel. Regelmatig werden we uit online games als NBA 2K en dergelijke uitgegooid na een aantal minuten gamen. Na een kort onderzoek kwam ik op het feit dat dat wel eens aan de T-50 kan liggen. Ook telefonisch bevestigde Odido dat ik het beste uit was met het kopen van een ander modem/router. Ik heb deze week de TP-Link AC1200 VR300 binnen gekregen maar krijg hem niet aan de praat. Inloggen op wifi gaat prima, ik heb ook de Vlan id op 300 gezet. Hij geeft aan dat de WAN disconnected is, daardoor geen verbinding met internet. Ik heb een mediaconnector: CVT-3002W2A op het glasvezelkastje zitten waarmee de TP-link direct verbonden zit d.m.v. een utp lijn op het WAN kanaal.Weet iemand hoe ik deze verbinding tot stand kan krigen? Telefonisch kon Odido niets voor mij doen. Alvast dank! 

2
E
56 minuten geleden
V
Vincent44heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Glasvezel distributiepunt

Dag,In juni heb ik glasvezel besteld en een paar maanden later is de aansluiting door Guidion geïnstalleerd. Er is echter een probleem met de verbinding, waardoor mijn abonnement nog steeds niet is gestart. Ik heb al vele malen contact gehad met Odido, Open Dutch Fiber en onderaannemers, maar niemand lijkt het te kunnen oplossen. Eerst was het probleem de installatie van een patch, maar de meest recente omschrijving is ‘een probleem in het distributiepunt (DP) in de wijk’. Inmiddels ben ik geneigd om de bestelling te annuleren. Wat kan ik nog doen?Gr Vincent

4
V
1 uur geleden
B
Barry de Backerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen

Vergoeding voor prepaid Odido sim kaart

Hoe kan ik de kosten declareren van de Odido SIM kaart die ik gisternen heb moeten kopen vanwege het niet op kunnen leveren van de glaszezel abonnement

0
B
1 uur geleden
D
d045is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

adviseur aan deur van odido

beste Odido,Zojuist was bij mijn grootouders  een adviseur van odido aan de deur. odido trui en jas aan en netjes gelegitimeerd. hij had een tablet voor het abonnement af te sluiten  mee etc, het was een super vriendelijke jonge man. ik had ook gevraagd hoe het zat met onze aansluiting wij hebben namelijk al een abonnement afgesloten hij zij dat het sneller kon via hem en dat er binnen 2werkdagen telefonisch contact met ons werd gezocht  en we hadden een berichtje gekregen met een link voor offerte, nu had ik dus gevraagd hoe het zit met de ftu aansluiting hij zij dat dit niet nodig was en dat odido dit nu zelf deed inplaats van open dutch fiber  heb ik dit verkeerd begrepen of klopt dit gewoon? want in het boekje wat meneer mij had meegegeven stond in dat open dutch fiber dit regelde hopelijk kan iemand dit voor mij verduidelijken hoe dit procces in werking gaat. alvast bedankt voor het antwoord met vriendelijke groet Djano,

0
D
1 uur geleden
J
Juninho90is een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Glasvezel: Fritz!Box 6690 icm Zyxel

Beste Community,Gisteren heb ik de knoop doorgehakt en na zeven jaar klant bij Ziggo te zijn geweest het besluit genomen om van kabel naar glasvezel over te stappen. Aangezien het aantrekkelijke aanbod van Odido zullen wij vanaf begin december zowel ons internet als TV van de opvolger-organisatie van T-Mobile afnemen.Hoewel er nog meer dan twee maanden zullen verstrijken voordat de monteur komt om de apparatuur te installeren, ben ik nu al bezig om ervoor te zorgen dat de switch van kabel op glasvezel soepel zal verlopen. Hier zit ik namelijk nog met wat vragen waarvan ik de reeds geplaatste antwoorden bij nader inzien op het forum niet een-op-een op mijn situatie kan vertalen. Hopelijk is het aanmaken van dit onderwerp daarom gepast.Huidige situatie:We zijn tegenwoordig klant bij Ziggo en hebben een Sagemcom modem in onze meterkast geïnstalleerd. Deze staat echter in de “bridge” modus omdat erachter de Fritz!Box 6690 cable voor het beheer van ons netwerk als mesh-master verantwoordeli

9
J
1 uur geleden
A
agnncDoet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Geen diensten Almere

Ik heb een internet storing odido thuis. ik heb al een week geen internet.hoe kan dit XXXX? ik zou worden teruggebeld, is niet gebeurd. en ik kom de klantenservice nu niet door.Heb ik nu recht om mijn abonnement op te zeggen? Moderator edit - scheldwoord/kwetsende uiting verwijderd: het is niet toegestaan om te schelden of andersoortige kwetsende uitingen te plaatsen op de Community. Neem de Huisregels alsjeblieft door en houd je hieraan: Hoe gaan wij binnen de Community met elkaar om? | Odido community. Bij een volgende waarschuwing zijn we genoodzaakt je te bannen.

9
A
1 uur geleden
R
Robindkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet numansdorp

We hebben al heel de dag geen internet.Wat is er aan de hand en hoelang gaat het duren.

11
R
1 uur geleden
D
Dehvis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Wiim Pro Plus krijgt geen IP van Zyxel T-56

Goedenmorgen,Ik heb voor mijn stereoinstallatie een audio streamer gekocht, namelijk de Wiim Pro Plus. Echter als ik deze via hun app wil verbinden aan het netwerk van de Zyxel zegt de app dat de device geen IP adres krijgt van de Router. Ik heb ook een oude Tp-Link liggen waar Openwrt op draait icm met een VPN en als ik de setup via deze router draait verbind deze zonder problemen. Ik heb al geprobeerd om de beveiliging naar WPA-2 te veranderen, de firewall uit te zetten, fabrieksinstellingen. Niks veranderd de situatie. Ik heb ook geprobeerd een vast ip adres aan het MAC adres te verbinden maar dat lijkt ook niet uit te maken.Ook via een ethernet kabel lijkt hij geen Ip adres te krijgen en is hij ook niet te zien in het overzicht van de router.In het logboek komt dit langs:  Is er iemand die weet hoe ik dit zou kunnen verhelpen? Het lijkt wat mij betreft aan de kant van de router mis te gaan aangezien hij op een andere wel zonder problemen kan verbinden. Alvast bedankt!

15
D
1 uur geleden
K
Koen80heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Overstap van Tweak naar Odido

Ik heb op dit moment Tweak glasvezelverbinding en was van plan om over te stappen naar Freedom Internet. Toen ik het nieuws las over de nieuwe glasvezelsnelheden van Odido, heb ik mij bedacht en mijn aanvraag bij Freedom Internet geannuleerd.Ik heb een Odido 8Gb glasvezelverbinding besteld. De overstapservice kon niet worden uitgevoerd, waarschijnlijk vanwege mijn lopende aanvraag bij Freedom Internet. Mijn aanvraag bij Freedom Internet is geannuleerd. Vervolgens heb ik mijn abonnement bij Tweak opgezegd per 28 December 2023.De leverdatum van mijn Odido verbinding is 18 december 2023.Een dag later kreeg ik een mail van Guidion om de installatie te plannen. De eerstvolgende mogelijkheid is volgens Guidion 19 januari 2024.Ondanks de vriendelijke en welwillende medewerkers heb ik geen prettig gevoel bij deze gang van zaken. Ik krijg geen duidelijkheid over de procedure en ik wil niet zonder internet (thuiswerken) komen te zitten.Als ik het goed begrijp zal mijn Odido-verbinding op 18 dece

3
Waqqas
Super User
1 uur geleden
B
BobMansis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

DDoS / UDP Port Flooding

Beste Odido, Ik wordt hier een beetje moe van.Het modem dat geleverd wordt kan dit niet aan. Telkens valt de internet verbinding weg zeker in de avond, en dit gaat nu al maanden zo. Kunnen jullie geen beter passend modem leveren, als jullie netwerk zoveel last heeft van dergelijke aanvallen, die wel overeind blijft bij dergelijke kleinschalige aanvallen. Hiervoor jaren bij ziggo gezeten zonder ook maar een enkel probleem te hebben ervaren omtrent dergelijke aanvallen. Concreet is de vraag;  hebben jullie geen apparatuur die dit zelf afvangt of af kan handelen? Zo niet, kunnen jullie niet in een betere oplossing voor de eind gebruiker voorzien? Ergo een modem wat dergelijke dingen aankan.  Het modem kan het niet aan, IP's worden niet binnen het modem op een blacklist gezet en direct geweigerd? Dit is nogal een standaard functie van een firewall? IP's zijn niet te blokkeren, alleen mac adressen..  Kortom het schiet ergens tekort, en dat is dan jullie dienstverlening of apparatuur die gel

35
S
Moderator
1 uur geleden
S
stereolove35is een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen

Cancellation without an information

Dear Odido Community,I am reaching out with a pressing issue regarding my internet subscription that has left me in a bit of a predicament.I have been using my home/mobile subscription for nearly two years without any issues. However, I received an email today notifying me that a new tenant has applied for a subscription at my current address. T his has automatically led to the cancellation of my home internet subscription without any prior warning, effective on December 11.Complicating matters, I am in the process of moving to a new home by the end of this month. Unfortunately, I cannot report my change of address because the cancellation process is already underway.I contacted customer service for assistance, and their suggestion was to apply for a new subscription. I'm uncertain if this is the most appropriate course of action.I am reaching out to the Odido Community for guidance and advice on how to proceed in this situation. Has anyone experienced a similar issue, and if so, what

7
S
2 uur geleden
M
Marvin36is een Top Poster
geplaatst in TV

Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

35
M
2 uur geleden
G
Gilles95is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet

hueneme negev

Hoi, Ik heb 400mb glasvezel internet, en zowel met kabel als draadloos internet krijg ik als ik cod opstart de melding huemene negev Iemand enig idee wat ik hier aan kan doen?!

1
S
Moderator
2 uur geleden
B
Ben van Kampenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen verbinding call of duty mw3

Goedemorgen,Sinds gisteren kan ik niet meer inloggen op de servers van call of duty, terwijl ik gewoon online ben. Ik krijg de hieronder genoemde foutmelding Networking failed to start reason hueneme negev. ​​​​​​Overige games heb ik geen problemen om online te gamen.  ik hoop dat iemand een oplossing heeft

4
S
Moderator
2 uur geleden
S
sadfaceis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

download latency

download latency via odido amsterdam server spiked enorm van 5 ms naar soms 350ms,ik probeerde net odido arnhem en daar was de download latency absolute stabiel op 12 ms,zie beide screen shots,overigens is de upload latency ook verre van stabiel,wat is hier aan de hand? 

27
M
2 uur geleden
B
Bvduinenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

Kabel breuk

 Beste Odido team, Onlangs ben ik naar jullie overgestapt voor internet en TV. Echter heb ik nu al ruim 2 weken geen internet en TV door een kabelbreuk. Hier krijg ik ook geen update over en kom er continue niet doorheen bij de klantenservice. Zoals je kunt begrijpen is mijn afhankelijkheid van internet voor het huishouden. Graag zou ik met spoed contact en een oplossing willen hebben zodat ik op een goede wijze internet en TV heb. Mijn klantnummer is XXXXXX en kan via een PM mijn postcode & huisnummer delen. Groeten, BiancaModerator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

7
T
Moderator
2 uur geleden
T
theocoppesis een King Poster
gevraagd in TV

Mijn TV box vervangen door de nieuwe Mediabox.

De nieuwe mediabox, klinkt geweldig, eindelijk Formule1 kunnen streamen naar mijn LG TV..Vanaf 10-10 ben ik na meer dan 20 jaar bij tele2 nu abonnee bij Odido.Moderator, kan ik de TV box ruilen voor de Mediabox?Of moet ik eerst de TV box opzeggen en daarna de Mediabox bestellen?Dat is omslachtig. Odido, de klant staat toch voorop 

4
T
Moderator
2 uur geleden
P
Pimxcheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

Nieuwe klant, bijna elke avond een gecrashte TV box

Goedenavond,Sinds 20 oktober zijn we klant bij Odido. Bij het aanzetten van de tv moeten we bijna elke avond de TV box herstarten, anders hebben we geen beeld. Verder is hij een stuk trager dan de box van Delta die we eerst hadden.Nu lees ik dat er een nieuwe versie uit is waarvan ik hoop dat deze beter is. Kunnen we misschien ruilen?

2
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
M
Mavisimis een Master Poster
geplaatst in TV

van kwaad maar erger, waardeloze kwaliteit tv

Al sinds(helaas) het begin van ons abbonement, bij Odido, problemen en klachten.Eerst was het geluid wat na 15 a 30 minuten, DOOR een hapering van/ bij Odido ineens niet meer gelijk loopt.Uiteraard ligt dit niet bij de zogenaamde kwaliteit van Odido. De laatste dagen, bij het zappen ineens zwarte beeld, geluid van een van de zenders, voor een seconde of 6, dan weer van het zappen naar een andere zender, duurt het gewoon 10 seconden!!Willekeurige zenders, elke moment van de dag gebeurd dit.Tevens een keer of 5 per uur, dat het beeld bevriest voor een seconde of 5, ook willekeurig! Dus vanzelfsprekend is mijn soundbar, ook de weg kwijt en loopt daarna/ daardoor niet meer gelijk.De handelingen en dergelijke, zullen ook wel door de soundbar komen, zullen ze wel gaan zeggen. Al met al, kotsbeu de kwaliteit en service van Odido! Een sopje dat ik ooit ben weggegaan bij mijn oude provider.

6
M
2 uur geleden
F
Freddyboy1949is een King Poster
geplaatst in TV

Opgenomen films

Kan de IT van ODIDO er niet voor zorgen dat als ik een film verwijder uit de lijst van opgenomen films de cursor op dezelfde plek blijft in plaats van weer helemaal aan het begin van de lijst.En wanneer komt die grote UPDATE waarbij je tijdens het opnemen van een film alvast kan beginnen met het kijken naar de opgenomen film zonder dat de opname wordt gestopt. Zou heel erg fijn zijn als dat gauw gebeurd.Met vr. groet,Fred!! 

5
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen