Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

18244 Topics

R
Ruud Verschooris een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

T54 Zyxel gebruikersinterface

In de gebruikersinterface van de T54 kan ik de verbonden apparaten zien. Welke apparaten het zijn kan via het ip adres worden gevonden. Daarna kan de naam worden veranderd maar helaas zijn alle namen bij een volgende keer inloggen weer veranderd in unknown. Hoe blijven de namen zoals ik ze heb ingevoerd?

1
Waqqas
Super User
13 minuten geleden
M
Mattuspatatusis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

Klacht indienen

Hallo! Ik wil graag een klacht indienen over de manier van omgang met klanten. Op de klachten pagina wordt er een beetje om het punt heen gedraaid en heb je keuzes uit 3 opties waar je niks aan hebt. Een brief schrijven helpt niet want ik heb telefoongesprekken en afbeeldingen die mee moeten. Waar kan ik contact opnemen?  

11
eric
Super User
20 minuten geleden
B
burakcemis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Al 35 dagen zonder internet in huis!

Naar aanleiding van Case# 66714895 neem ik contact met u op. In september heb ik mijn verhuisdatum doorgegeven voor mijn nieuwe adres met de verwachting daar op 23 oktober 2023 te wonen. Helaas, na een mislukte monteursafspraak op 26 oktober waarbij een Guidion-monteur een kabelbreuk constateerde, kon het internet niet worden geïnstalleerd. Ondanks drie bezoeken van KPN-monteurs om het probleem op te lossen is er na langer dan een maand nog steeds geen internet op mijn adres. De situatie begint erg frustrerend te worden, vooral omdat er geen duidelijkheid is over wanneer het opgelost zal worden en er constant naar externe partijen wordt verwezen. Daarnaast is er nauwelijks bereik in mijn woning waardoor de vouchers die jullie aanbieden als tijdelijke oplossing geen uitkomst bieden. Ik wil dit probleem opnieuw onder de aandacht brengen en dring er bij jullie op aan om dit te escaleren en spoed achter de oplossing te zetten. Ik begrijp dat externe partijen nodig zijn, maar als mijn diens

5
B
33 minuten geleden
J
jong002is nieuwsgierig
gevraagd in TV

TV Box met 4k

Wanneer komt de TV box met 4K, de kwaliteit is nu echt veel minder dan de Ziggo-mediabox.Voor ik defintief overstap naar Odido is 4k echt een randvoorwaarde voor mij.

2
TMTV
Super User
55 minuten geleden
P
polobearheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet, Huawei media converter LOS knippert rood

Sinds vanochtend 9 uur geen internet meer. Ik heb meermaals alles aan en uitgezet (media converter, ont, router). Verbinding komt niet terug. Klantenservice geprobeerd te bellen maar na 2 x 3 kwartier in de wacht, houd ik het wel voor gezien. Kan iemand mij verder helpen? Want geen internet thuis is tegenwoordig als geen eten thuis.

5
B
1 uur geleden
B
bruinsmmheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

ondertiteling zender VRT1 / Canvas

5 jaar geleden is er ooit een vraag gesteld over aanwezigheid ondertiteling van de belgische zenders.Die was toen niet beschikbaar. Mijn broer die nu Odido heeft, heeft gemerkt dat je via Odido app nog steeds geen ondertiteling aanwezig is voor belgie. Waarom is deze probleem nog steeds niet opgelost? Ik wou graag overstappen naar Odido, maar ik ben afhankelijk van ondertiteling ivm slechthorendheid.ik wacht de reactie van Odido af.

3
eric
Super User
1 uur geleden
L
Lukatoniis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Nieuwe aansluiting 1gbit down 500mbit up, upload lijkt capped te zijn

Dit probleem is exact hetzelfde als in de volgende topics:   De download is op snelheid, echter blijft de upload snelheid ver achter steken. Zowel op het door jullie meegeleverde modem als op mijn eigen modem, beide hetzelfde resultaat. Lijkt er dus op dat de ONT opnieuw moet worden geregistreerd, kan iemand daarbij helpen?Op dit moment heb ik mijn eigen modem weer aangesloten omdat anders mijn hele netwerk plat ligt, ik ga er vanuit/hoop dat de ONT registratie ook dan gewoon kan plaatsvinden.

49
K
1 uur geleden
G
Gerjanlis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Internet (glasvezel) storing 1363zk - ONT ‘los’-led Rood

Sinds vannochtend lijkt er een glasvezelstoring te zijn op postcode 1363ZK.Uiteraard ONT en Zyxel t56 modem al van het stroom gehad.op de Huawei ONT knipper de ‘los’-led rood.

14
R
2 uur geleden
Y
yayhan25heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Internetten zonder installatie.

Goedemorgen.  We hebben op 18 november een online bestelling voor het huis geplaatst.  Goedgekeurd.  De installatiedatum stond op 28 november, maar we hebben geen bericht ontvangen van het installatieteam.  En we hebben dringend internet nodig.  Wij zouden het fijn vinden als u helpt.

5
eric
Super User
2 uur geleden
R
ReMa3is een King Poster
geplaatst in TV

Cloud opnemen via Entone Amulet 515b

Beste,Wij kunnen sinds vandaag geen opnames meer inplannen via de tv box.We krijgen de melding : Deze zender staat opnemen niet toe.We zitten op het nieuwe tv kijken platform.Pauzeren en terugspoelen werkt nog wel.Het is op alle zenders dat we deze melding krijgen.Herstart van de tv box heeft geen effect gehad.Als ik een opname inplan via de app kan ik wel gewoon cloud opnemen en deze komen ook gewoon zichtbaar in de geplande opnames op de tv box. Iemand een idee wat hier mis kan gaan?

2
R
2 uur geleden
K
Kylanis een Top Poster
gevraagd in TV

Geluid niet synchroon Veronica

Sinds enkele dagen loopt het geluid en beeld niet meer synchroon op Veronica, zowel bij live kijken als bij terugkijken via begin gemist. Alle andere zenders geven geen probleem.Er is niets veranderd verder in de hardware of software. Ik heb de tv box al een keer gereset maar dat maakt niks uit. Wat zou ik nog kunnen proberen om het probleem op te lossen?

51
P
2 uur geleden
R
RobHTmobis een Top Poster
geplaatst in TV

Dagelijks opnieuw inloggen Samsung

Na latency problemen met haperingen tot gevolg moeten we nu haast dagelijks opnieuw inloggen in de app op onze Samsung TV. Uit gemak wordt dan de Netflix app gestart welke foutloos werkt, verbinding is dus ok? Na 1-2 uur Netflix gekeken te hebben start de app wel zonder in te loggen. Inloggen is voornamelijk overdag/begin van de avond. Later op de avond zelden tot nooit.Gisteren alle stekkers los gehad, vandaag nog steeds last. 

24
M
3 uur geleden
K
Kal71is een Top Poster
geplaatst in Algemeen

set

Heb paar dagen spoed klacht die geregistreerd voor de (escalatie team/ set) was beloofd binnen 24 gecontacteerd te worden.. wij zijn inmiddels 4 dagen verder.. bellen levert niks en ook via chat kan ik geen gesprek beginnen.. graag hoor ik iets via hier………

17
soepkip67
Super User
3 uur geleden
M
Marvin36is een Top Poster
geplaatst in TV

Odido TV App werkt niet meer naar update Samsung The Frame

Sinds gister een update gehad van Samsung The Frame. Sindsdien werkt de Odido TV app niet meer. Heb hem al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar ik krijg zelfs geen inlog scherm meer. Hij laat alleen het achtergrond plaatje zien van de app verder doet hij niks. Heb mijn tv al herstart. Daarnaast mijn router een herstart gegeven niks werkt. Iemand enig idee wat dit kan zijn kan nu geen tv meer kijken. Wanneer komt er een update voor de app van Samsung of is er een beta app die ik kan installeren zodat alles weer werkt?

28
M
3 uur geleden
A
amsterdamned020heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

404 error T-Mobile modem Internet thuis

Hoi,Ik kan inloggen op mijn modem via mijn pc op 19.168.1.1.Inlog werkt maar als ik vervolgens WiFi wil instellen dan krijg ik een 404 error.Reboot reeds gedaan.Wat kan ik nog meer proberen? 

3
A
3 uur geleden
V
volkerts83heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Internet abonnement stopgezet?

Wanneer ik inlog in mijn account staat in het overzicht dat mijn internet abonnement is stopgezet. Dit klopt niet. Wanneer ik hier op klik, zie ik wel de gegevens van het abonnement en staat er niets over een stopzetting. Heeft iemand anders dit ook of weet iemand waarom dit er staat?  

3
V
3 uur geleden
D
Dolfsmitsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

meer dan 1 dag geen internet

Hallo, ik heb al meer dan een dag geen internet meer. Ik woon in Rosmalen en weet dat er een probleem is. Wanneer is de verwachting dat het probleem is opgelost? Ik werk vanuit huis en mijn databundel is onderhand echt leeg nu.  ik hoor graaggrtz Dolf

2
D
3 uur geleden
M
Mavisimis een Master Poster
gevraagd in Algemeen

van kwaad maar erger, waardeloze kwaliteit tv

Al sinds(helaas) het begin van ons abbonement, bij Odido, problemen en klachten.Eerst was het geluid wat na 15 a 30 minuten, DOOR een hapering van/ bij Odido ineens niet meer gelijk loopt.Uiteraard ligt dit niet bij de zogenaamde kwaliteit van Odido. De laatste dagen, bij het zappen ineens zwarte beeld, geluid van een van de zenders, voor een seconde of 6, dan weer van het zappen naar een andere zender, duurt het gewoon 10 seconden!!Willekeurige zenders, elke moment van de dag gebeurd dit.Tevens een keer of 5 per uur, dat het beeld bevriest voor een seconde of 5, ook willekeurig! Dus vanzelfsprekend is mijn soundbar, ook de weg kwijt en loopt daarna/ daardoor niet meer gelijk.De handelingen en dergelijke, zullen ook wel door de soundbar komen, zullen ze wel gaan zeggen. Al met al, kotsbeu de kwaliteit en service van Odido! Een sopje dat ik ooit ben weggegaan bij mijn oude provider.

0
M
3 uur geleden
R
Robindkis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet numansdorp

We hebben al heel de dag geen internet.Wat is er aan de hand en hoelang gaat het duren.

8
R
3 uur geleden
R
RoKo3059
gevraagd in Algemeen

Loginpassword router klopt niet

Ik gebruik de Zyxel EX5601-T1. Achterop mijn router staat: Username: adminLogin Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm).2 x contact gehad met de helpdesk en zij en de technische backoffice kunnen mijn niet het juiste Login geven.Maar dat wachtwoord werkt niet.

4
R
4 uur geleden
J
Jeuniqueis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Opzeggen abbonement

Hallo, Ik probeer nu al meer dan een maand mijn internet thuis abonnement op te zeggen. De eerste keer via e-mail krijg ik geen reactie. De tweede keer via de chatbot krijg ik de reactie dat ik moet bellen.De derde keer was het te druk via de telefoon en werd de verbinding simpelweg verbroken. De vierde keer krijg word ik telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd om uiteindelijk bij een medewerker uit te komen die kennelijk niet begrijpt dat ik mijn hele abonnement wil opzeggen en niet alleen mijn viaplay account (dat ik overigens al weken ervoor had opgezegd) Nu mijn vijfde poging via dit forum aangezien al die andere wegen kennelijk dood lopen. Heel jammer want ik ben altijd met veel genoegen klant geweest van T-Mobile. Ondertussen word er vrolijk door gefactureerd. Hoe is dit mogelijk? Met vriendelijke groet,  

10
M
4 uur geleden
F
FamBroekmanis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Oversluiten Odido abonnement- Geen fiber signaal

Hallo,2 weken geleden hebben we ons Tele2/Odido (Glasvezel Internet &TV) abonnement laten overzetten naar Odido Glasvezel Internet & TV. Was nog goedkoper ook en zou  een administratieve omzetting worden volgens de klantenservice. Nieuwe modem, ONP en wifipunten een week later ontvangen en geinstalleerd. Werkten prima op oude abonnement Odido/Tele2. Sinds vannacht 0:00 geen internet & tv meer (geen glasvezel signaal). ONP blijft rood LOS lampje houden (PON lampje brand geheel niet) na diverse resets. Servicedesk meerdere keren gebeld, en blijkt dat activering nieuwe signaal nog loopt. De installatiemonteur  van Guidion kan niet eerder dan 14 november (!), maar daar hoeven we toch meer niet op te wachten? Beste Odido, hoe gaan we weer zo snel mogelijk Internet & TV signaal door de glasvezel leiding krijgen? 

8
P
4 uur geleden
D
ddewiltis een nieuwe Poster
gevraagd in Wifi

Wifi-signaal Zyxel stoort op Zigbee

Goedemiddag,Ik ben sinds een paar dagen overgestapt naar 1GB glasvezel van Odido. Hiervoor had ik glasvezel van een andere provider, maar de helft minder aan snelheid.Tot dusver tevreden over de snelheid, alleen zit het Wifi signaal mijn hele domotica-systeem in de weg. Dit zijn vooral zigbee apparaten. De apparaten reageren echt intens sloom. Het duurt bijna 12 seconden voordat de lamp aangaat als ik de switch omzet in de app. Dit was voorheen een reactietijd van een paar milliseconden. Nu heb ik het één en ander al getest:2.4 ghz netwerk uitzetten 5.0 ghz netwerk uitzetten Allebei de netwerken uitzetten (in de user interface vd router) Beveiliging uitgezet Firewall uitgezet Dos beveiliging uitgezet Allebei de beveilgingen uitgezet Kanalen van het 2.4 en 5 ghz netwerk omgezet naar een ander kanaal (ipv automatisch)Als laatste kon een servicemedewerken mij vertellen dat er een knop aan de achterzijde zit waarmee je de Wifi aan/uit kan zetten (zwarte knop achterop). En wat denk je..het

8
D
4 uur geleden
G
Gerhard bis een Top Poster
geplaatst in Wifi

problemen inloggen ps5 mw3

modem problemen verbinding met ps5 mw3, alles kan zich verbinden maar bij de ps5 mw3 geeft die aan dat geen netwerk is , heeft eerder gewerkt bij kabel internet. Sluit mijn ps5 bij mijn zoon aan die ook odido t56 heeft en het werkt alles goed, heb van alles probeert resset instellingen modem software dhcp UPnP ip conflict?! Geen idee meer wat het is . bekabeld of wifi netwerk niks.

3
G
4 uur geleden
H
HarHaris een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

T-54 modem start regelmatig opnieuw op

Hallo,Ik kwam al eerder problemen tegen met modems die zichzelf gedurende de dag soms opnieuw opstarten en heb hetzelfde probleem met de Zyxel T-54 van mijn nieuwe Odido abonnement.Via de UTP kabel is de modem verbonden met mijn Samsung The Frame, twee laptops en mijn warmtepomp, geen switches oid. Overigens krijg ik de printer ook niet gekoppeld via wifi, niet via de WPS knop, niet via het wachtwoord invullen. Voor mijn werk is een netwerkverbinding essentieel, met andere providers had ik dit probleem niet. @Odido en/of community wat kan ik hieraan doen? Reset? Het probleem is er vanaf dag 1.Groet,Harry

9
S
Moderator
4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen