Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

16973 Topics

S
Schweizeris een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Bijzonder traag en instabiel internet via Deco M9 Plus

Hi, deze week zijn wij overgestapt van KPN naar Odido. Sinds de overstap is het wifi, dat (voorheen al en nu nog steeds) via een Deco M9 Plus setje loopt, dramatisch. De verbinding is bijzonder traag en instabiel.Nu lees ik op het forum verschillende berichten over het feit dat de Zyxel modem niet lekker werkt met de Deco set en dat je de Deco ook rechtstreeks kan aansluiten op de glasvezel unit,onder andere deze post: Ik krijg hiermee alleen internet niet werkend. Ik kan niet de juiste aanpassingen doen in de instellingen van mijn Deco. Heeft iemand hier ook ervaring mee die weet hoe dit wel in te stellen is?

16
S
6 minuten geleden
D
DomiDuDeis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Verzameltopic: Hoge Latency sinds 17:45 in gebied 4761KR

Sinds vandaag omstreeks 17:45 een trage verbinding en een latency van 53ms. Zit de backbone vol?   

255
R
9 minuten geleden
R
R3Dis een King Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Eigen ONT registreren: XGS SFP-ONT

Hallo community /moderators,Ik maak dit topic aan (hopefully) een sfp-ont gerigistreerd en werkend te krijgen op het T-Mobile netwerk.Om hopelijk de volgende stap te zetten in modem vrijheid.Model : SFP-XGS-USTICK-SUPC-I-SO 

39
R
9 minuten geleden
J
Jeremy-Pheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

LOS knippert rood, maar niet bij buurvouw

Afgelopen donderdag is de Guidion monteur gekomen om bij mij en mijn buurvrouw het glasvezel aan te sluiten. Bij mijn kastje knipper LOS elke seconde rood. Echter bij mijn buurvrouw werkte het meteen vlekkeloos. Ik lees op internet dat het normaal bij de wijkcentrale ligt, maar kan dit wel als het bij mijn buurvrouw wel meteen goed werkte? 

6
J
1 uur geleden
F
Frank Vis net lid geworden
geplaatst in Wifi

Internet valt dagelijks weg

Door een klacht op trustpilot ben ik naar deze community geleid.Al sinds het begin van mijn contract valt het wifi vrijwel dagelijks uit. De router moet vervolgens gereset worden waarna het weer even goed gaat. De vorige bewoner heeft hier bij een andere provider nooit last van gehad. Ondertussen ben ik 7 weken en vele telefoontjes naar Odido verder. Elke keer aan de telefoon is er een nieuw iemand bij de klantenservice waar ik het verhaal weer opnieuw kan vertellen, en vanuit Odido de standaard oplossingen geopperd worden, die in al deze weken natuurlijk al lang geprobeerd zijn. Het duurt ontzettend lang voordat je een afspraak kunt maken. Vervolgens komen de monteurs niet opdagen zodat je weer opnieuw kunt beginnen. De laatste weken wordt er beloofd dat we teruggebeld worden door de technische dienst & klantenservice, maar dit wordt gewoon niet gedaan. Al met al duurt het mij veel te lang voordat het probleem verholpen is. Maar het moment dat ik mijn betalingen terugboek reageren

0
F
1 uur geleden
R
Renevdbosis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

t56 loopt steeds vast

Goedemiddag, Wij hebben sinds 21-9 glasvezel en heb tot nu alleen maar problemen. Tv blijft beeld hangen en internet + wifi is dan ook weg. Alle lampjes op de modem branden dan continu. Ik met behulp van de odido hulplijn de modem meerdere keren gereset. Vrijdag 22-9 knipperde alleen het groene lampje van power nog. Harde reset werkte ook niet. Vandaag is er een monteur geweest met een nieuwe modem, het heeft wel een uur gewerkt en wederom weer alles vast. Ik hoop dat jullie snel met een oplossing komen want ben nu alweer geneigd om over te stappen 😞

11
R
1 uur geleden
B
Bitmansis een Master Poster
geplaatst in TV

Apple TV - T-mobile TV app crash na update naar tvOS 16.5

Gisteren heb ik de tvOS update (naar 16.5) op 2 Apple TV apparaten uitgevoerd, een Apple TV 4K 2021 en een Apple TV 4K 2022. De nieuwste T-mobile app versie is geïnstalleerd.Beiden hebben nu het volgende issue.Wanneer naar een kanaal wordt gekeken en je klikt naar rechts om te ‘zappen’ (overzicht) gaat dat nog goed. Indien er dan nogmaals naar rechts wordt geklikt om een kanaalkeuze te kiezen of te scrollen, dan crasht de app/wordt abrupt afgesloten.Willen jullie hier naar kijken? Alvast dank. Met vriendelijke groet,Bitmans 

95
F
2 uur geleden
G
Geerenjuudis een nieuwe Poster
geplaatst in TV

Tv app

De tv app op onze tv werkt prima, alleen is er geen beeld. Geluid wel, maar ook dat verdwijnt na 30 seconden en dan is er alleen nog maar een zwart beeld. We kijken ju via het losse tv kastje, ook omdat hier minder vertraging opzit. Hier is overigens geen probleem mee

3
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
J
JeroenEheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV

login timed out (632122) bij inloggen op Odido TV online

probeer in te loggen op de Odido online TV, maar krijg na het op "YES", klikken op de vraag 'viewing data allowed' direct foutmelding: LOGIN TIMED OUT (632122)... in diverse browsers geprobeerd (chrome, firefox en Edge), incognito modus geprobeerd, cookies verwijderd... maar helaas. Tot voorkort nog wel ingelogd geweest (zonder problemen) in de TV Anywhere omgeving van T-Mobile thuis TV.Hoor graag wat de mogelijke oplossing is.

3
Tommie van Odido
Moderator
2 uur geleden
L
LenyTheijbersis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Lagere uploadsnelheid (500Mbps) tov downloadsnelheid (980Mbit)

Beste, Afgelopen week is onze verbinding voor 1 gigabit glasvezel aangesloten. Omdat onze verbinding nog niet was omgezet, kon de monteur van Guidion geen eigen test doen. ‘S middags is de verbinding omgezet en gaf de eerste bekabelde speedtest een resultaat van 500Mbps upload en 980Mbps download. De download is uiteraard prima, maar de uploadsnelheid klopt dus duidelijk niet. Aantal dagen later is hier nog niks in veranderd. Ik heb alles al eens van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart. Heb vergelijkbare topics gezien zonder enige oplossing. De standaard tests van verschillende pc’s en kabels levert niks op. Enig idee wat hier nog gedaan moet worden om de upload ook op de juiste snelheid te krijgen?  

34
M
2 uur geleden
A
ashwinkonaleheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Cancelling the contract on the basis of No internet

Dear Odido Community Team,I am writing to express my deep dissatisfaction and frustration with the internet service provided by Odido Community. I activated my internet service on September 10th, and it worked during the trial period. However, I have encountered loss of internet since the trial period ended, and I find the customer support and company policies deeply unsatisfactory. Here is a breakdown of the problems and potential solutions:Problems: Internet Service Disruption: After the trial period ended, my internet service stopped working entirely. Inefficient Customer Support: I spent close to 3 hours talking to 6-7 different customer service representatives, only to receive a link to schedule an appointment with KPN. This appointment information could have been provided on the very first day. Lack of Confidence in Resolution: Based on the numerous complaints I've seen, I am not hopeful that my internet issue will be resolved satisfactorily. Unreasonable Billing Policy: Od

2
A
2 uur geleden
Dolly.666
Dolly.666heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Monteursbezoek

Op 5 oktober wordt de glasvezelkabel van buiten naar binnen in het huis gebracht.Echter gisteren stond er al een monteur voor de deur welke in naam van kpn de verbinding kwam aan sluiten.Is deze monteur mogelijk door Odido gestuurd ?

3
Dolly.666
2 uur geleden
O
Ozzie2is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Onduidelijkheid aansluiting

Ik ga verhuizen en neem T-Mobile mee. Ik heb aangegeven dat ik op 25 oktober de aansluiting wil in mijn nieuwe woning. Ik heb inmiddels een maand geleden al een doos van Odido gehad, waarover op de site over staat dat je dit 2 weken voor de aansluiting krijgt. Ik krijg ook om de dag nu een mail van Gudion om een afspraak te maken voor de aansluiting. Die site werkt niet lekker, want als ik vraag om gebeld te worden, gebeurt er niks.  Dan krijg ik mail van Gudion dat ze pas 5 december langs kunnen komen. Ik heb gebeld met Odido, en de medewerkster zou Gudion vragen deze datum naar voren te halen. Daarop mailt Gudion dat het Odido was die aangegeven had dat de aansluiting dan pas kon. Volgens ODF hebben zij voorlopig geen activiteiten in mijn buurt en gaven zij aan dat het mogelijk via het KPN netwerk zou gaan. Volker Wessels heeft de KPN aansluiting vorige week aangesloten. ik heb al deze info doorgespeeld aan Odido met de vraag hoe het nu zit, maar daar hoor ik nu helemaal niks meer va

1
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
J
Joske62is een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen

koppelen abonnement aan mijn odido gaat niet

Ik heb T-mobile internet en Tele2 mobiel.Beide kan ik niet koppelen aan mijn Odidobij internet abonnement krijg ik melding fout probeer later nog eensbij mobiel krijig ik melding is al gekoppeld aan ander account. voor beide abonnementen heb ik het zelfde mailadres.Hoe dit op te lossen  ? Joske

9
Tommie van Odido
Moderator
3 uur geleden
N
niquedegraaffis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

Zeer traag laden van websites e.d. (inbelverbinding experience)

Ik ben deze maand overgestapt van DSL naar Glasvezel 400/400. Maar ik begin mij enorm te ergeren aan het feit dat het laden van websites, maar ook gewoon apps die internet nodig hebben, EXTREEM traag zijn.In de browser (Brave) zie ik onderin “Establishing secure connection” voor minstens 8 tot 15 seconden voordat bijvoorbeeld deze site laadt. En als de site laadt, dan gaat dat zo traag als vroeger bij een inbelverbinding. Plaatje voor plaatje. Maar, soms, gaat het ineens wel weer snel. Echter, het begin gaat nooit snel. Ik mag echt eerst erg lang wachten voordat er werkelijk wat geladen wordt.Nu dacht ik, zou dit aan mijn pc (overigens met CAT6 kabel verbonden met de Zyxel T50 modem) liggen? Maar nee. Ook als ik mijn telefoon verbind met het WIFI netwerk krijg ik exact dezelfde ervaring. Ook als ik een andere browser gebruik. Ook als ik in Windows veilige modus opstart, of Linux. Het maakt allemaal niet uit. Ik heb de media-converter al van het stroom gehaald, modem gereset, dns geflus

44
M
3 uur geleden
M
Meschkiis een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

Verbinden met robotstofzuiger

Ik heb een robotstofzuiger eziclean x850. Hiervoor nooit problemen gehad met verbinden met wifi totdat ik ben overgestapt naar Tmobile. Sindsien lukt het mij niet om te verbinden. Ben hier nu al 3 maanden mee bezig. Al meerdere keren contact gehad met de klantenserice. Wlanmode b,g,n allemaal al geprobeerd  met wpa2. Wie kan mij helpen?? Groetjes Wendy

6
M
4 uur geleden
J
Jirennoris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

In de avond traag internet

 Ik ben recent (Juni/Juli) klant bij Odido geworden en heb momenteel een 1Gbps internet-only abbonnement.Ik ervaar een aantal problemen en ik hoop dat jullie mij daarbij kunnen adviseren/helpen. Probleem 1:Op willekeurige momenten maar vooral in de avond is het internet heel traag. De meeste websites laden extreem langzaam of helemaal niet en het spelen van online games is onmogelijk. Het bekijken van streams lukt soms in een lagere kwaliteit maar de stream wordt regelmatig onderbroken. Het is niet zo dat er helemaal geen internet meer is. Ik kan bijvoorbeeld nog steeds een ping sturen naar verschillende endpoints op het internet (8.8.8.8 & 1.1.1.1). Maar het 'normaal' browsen van het internet is tijdens deze problemen niet mogelijk. Het uitvoeren van een test via Speedtest.net lukt soms wel tijdens deze problemen. Ik zie alleen dat de latency heel hoog is en er zijn ook regemaltig momenten waarop ik deze test niet kan uitvoeren. Ik ervaar deze problemen zowel bekabeld als via de W

14
J
4 uur geleden
T
Teubelienheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen

wat valt er onder spoed ?

Hoi ,Wij zitten al 10 weken !!! Zonder internet en tv door een kapotte glasvezel, deze is na 6 weken eindelijk gelast door open dutch fiber ,alleen hij kreeg geen goed signaal naar de wijkcentrale, volgens deze man moest er een nieuwe kavel geschoten worden en graafwerkzaamheden plaatsvinden .... dit was de laatste persoon op locatie,hierna alleen telefonisch contact geweest van kastje naar de muur  .Hebben al meerdere monteurs van guidion over de vloer gehad ,en deze kwamen allemaal langs zonder iets te doen ,het probleem was niet door hun te verhelpen ,maar waren door tmobile ingezet hebben al 3dgn vrik moeten nemen hiervoor,uiteondelijk voor niets .Al meerdere malen met open dutch fiber gebeld ,deze zouden het doorzetten naar de onder aannemer en hierover terug bellen .... je raad het al ,nooit meer contact gehad. Zelf maar naar de onder aannemer gebeld,in dit geval volkertwessel , precies hetzelfde geluid , zetten het door en nemen contact op .... nul reqeust terug !!! .... tmobile

3
Tommie van Odido
Moderator
4 uur geleden
W
WillemvdHheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Vast Bellen

VOIP inloggegevens niet beschikbaar

Ik heb een Fritzbox7590 die ik gebruik als modem. Helaas lukt bellen niet, omdat ik geen telefoonnummers krijg geregistreerd. Met het voip-script uit een ander topic heb ik geprobeerd het wachtwoord (dat ik eerst via de juiste pagina heb ingesteld) via de Odidio-Zyxel.te achterhalenIk krijg dan onderstaand resultaat. De helpdesk kan/mag mij niet verder helpen, omdat ik een eigen modem wil gaan gebruiken. Wat kan/moet ik doen om telefoneren mogelijk te maken? 

5
TMTV
Super User
4 uur geleden
D
DeBouweris een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Zyxel T50 device namen zijn verdwenen na een x aantal uur

Hallo,Na weer de zoveelste “hard reset” van de Zyxel T50 op advies van de klantenservice omdat verbindingniet stabiel bleef dacht ik.Ik ga de Zyxel  T50 nu helemaal goed inrichten en instellen en maak een back-up van deze instellingen.Dan heb ik ook een idee welke apparaten er allemaal in mijn netwerk zitten. Gelijk bepaalde apparatuur een statisch ip adres gegeven.Gisteren de hele dag bezig geweest om alle “unknown” apparaten op te zoeken.Mac adressen checken, en uiteindelijk de namen van de apparaten veranderd.Nu wordt ik deze ochtend wakker, en dacht zal eens inloggen…..Nu zie ik dat alle, maar dan ook echt alle namen van de apparatuur weg is…Er staat nu een * ipv een naam.Hoe kan dit? en waarom gebeurt dit?Nu kan ik weer een hele dag gaan uitzoeken welk apparaat bij welk mac/ip adres hoort.  

4
D
4 uur geleden
S
SandraDHheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV app mist 3 Duitse zenders

De Odido TV app op mijn PC en smartphone (Samsung S10) mist de (door mij als favoriet aangemerkte) zenders Pro7, Sat1 en RTL. Hoe is dit op te lossen?  

5
B
5 uur geleden
M
MarekMheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet doesn't work for a week, customer service is useless

I had my new internet installation OK for couple of days, then PON started to slowly blink red. I did all poweroffs, and resets. For a week now, daily I’m contacting Odido support to fix it - they only say that ticket is opened to 3rd party company and they cannot do anything more. I got information that 3rd party will contact me within 3 days, but no one contacted me and it doesn’t look like someone will. Odido says they’re not responsible - but to who I’m paying the money?   

4
M
5 uur geleden
M
Manon79heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Modem bevriest. Glasvezel

 Goedemiddag,We zijn sinds maandag 25-09-2023 aangesloten op het glasvezelnetwerk van Odido.Helaas is het vanaf het begin al niks anders dan drama. Internet valt om de haverklap uit en daar heb ik ook al over gebeld en de medewerker vertelde mij dat het een probleem van buiten is en zou het laten nakijken door ODF met spoed. Maar nu het volgende: Meestal gaat de wereldbol (internet) rood branden (niet altijd) (En alle andere lampjes blijven groen gewoon branden(zie foto). De lampjes op de achterkant (aansluitingen) knipperen wel het modem aan en uit doen verhelpt het probleem.Maar als ik dan mijn laptop met een kabel verbind dan kan ik het modem niet bereiken. En dat was met alle andere modems die ik heb gehad wel het geval.Draadloos is het vaak wel te bereiken maar krijg dan de melding dat er geen verbinding gemaakt kan worden met deze beveiligingsinstellingen.Daardoor twijfel ik dus of dat wel het enige probleem is. Ik hoop dus dat iemand met mij kan meedenken. Zelf heb ik al een kee

2
M
5 uur geleden
R
RodneyFortunais Prince of Content
geplaatst in Bekabeld Internet

Snelheid internet

Ik dacht laat ik maar is mijn pakket verhogen van 400/400 naar 1000/1000 aangezien we nogal veel gebruik maken van het internet, echter viel het een beetje tegen.Dus mediaconverter een herstart gegeven mijn modem een reboot gegeven en mijn router een reboot gegeven. Echter mocht dit naat baten. verschillende testen gedaan met andere locaties en een andere browser geprobeerd, maar resultaat blijft ongeveer hetzelfde.Nu zag ik dat aanpassing in de mediaconverter een oplossing kon zijn, echter kan je dat niet zelf doen.Speedtest met de app 

3
Tommie van Odido
Moderator
5 uur geleden
S
Sangaviis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

There is no stable internet connection in 1185AM amstelveen

there is no stable internet. at times zyxel t-50 is blinking red light. even modem reset or power on/off doesnt help.. problem exists for more than a week. difficult to do work from home with this interupted internet connection 

8
Waqqas
Super User
6 uur geleden

Laatst verdiende badges

  • Mijn Odido expert.
    CrisTienheeft de Mijn Odido expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen