Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

21452 Topics

S
Steef0510is een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi

Problemen met koppelen Google Nest deurbel (batterij) en Google Nest Cam !

Goedemorgen,  Wie kan mij helpen met het volgende probleem. Ik heb bij Odido een glasvezel abonnement met een Zyxel modem Zyxel EX5601-T1. En nu als ik een Google Nest deurbel en Google Nest cam wilt koppelen krijg ik de volgende melding “Kan geen verbinding maken bij Wifi”  Ik heb meerdere producten van Google Nest wel weten te koppelen alleen met bovenstaande producten problemen. Als ik ze met een andere aanbieder (Ziggo) verbind dat heb ik geen enkel probleem. Het volgende heb ik al gedaan en geprobeerd. het netwerk splitsen in 2.4 en 5ghz, het op fabrieksinstellingen zetten en het activeren van ipv6 in de router,  Maar helaas wat ik ook probeer blijft hij problemen houden met koppelen van Wifi. Klantenservice zegt dat ze niks meer kunnen aanpassen ze adviseren mij om hier een berichtje achter te laten wie kan mij helpen Groetjes Stefan Kasteel

19
Tommie van Odido
Moderator
21 uur geleden
M
Mrten2is een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Eigen fritzbox 5530 activeren

Wat is de beste manier om het serienummer van mijn eigen fritzbox 5530 XGS-PON ONT door te geven aan Odido zodat de glasvezelverbinding opbouwt? Hier op het forum of via de telefoon?(ik geloof dat ik @Tommie van Odido moest noemen :)(dit gaat om KPN WBA glaspoort-1 aansluiting, niet ODF)dank!Maarten.

5
Tommie van Odido
Moderator
21 uur geleden
J
Jornt1986is net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie

aansluiting glasvezel straat tot meterkast

Hi! Ik ben aan het twijfelen over te stappen maar het glasvezel abbonement. Enige twijfel is hoe hrt precies gaat met de aansluiting van glasvezel naar het huis. Glasvezel ligt in de straat maar nog niet naar binnen. Wat kost dit? Doen jullie dit? Hoelang duurt dit? Mvg Jornt 

1
Waqqas
Super User
22 uur geleden
M
MrT100heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

geen internet door beschadiging glasvezelkabel.

Ik heb geen internet meer sinds de werkzaamheden van vorige week door Glaspoort.De werklui die dit uitvoerde erkende dat ze mijn kabel hoogstwaarschijnlijk geraakt hebben maar zeggen dat herstel hiervan bij Guidion ligt, waar kan ik hiermee terrecht? Groetjes Tim 

3
Tommie van Odido
Moderator
22 uur geleden
E
Ex-inhomeris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

glasvezel aanleg

Beste Odido, ik struin door het forum en zie zoveel klachten al over aanleg glasvezel dat blijkbaar 2 jaar kan duren.  mijn situatie is nogal grappig. Op februari 2023 zou ik aangesloten worden op glasvezel. De POP is letterlijk het pand naast de mijne. De glasvezel aanleg is gedaan en omdat ik een ex-kpn inhome engineer ben met kennis van inhome apparatuur testen en beheren, heb ik zelfs om een afstandje de binnenkant van de mooie nieuwe pop locatie mogen bekijken. Best netjes gemaakt. De vraag is wanneer word ik aangesloten? De rest van mijn straat heeft al glasvezel en mijn vve heeft al akkoord gegeven voor de aanleg. Welke nummer en e-mail adres kan ik gebruiken om achter de aanlegger te jagen?ik heb al gelezen dat odido zelf weinig kan doen omdat ze zelf niet de aanleg uitvoeren.Als jullie mij voor de stad Den Haag richting de juiste partij kan sturen, ben ik jullie alvast dankbaar.groet,Ex-inhomer

5
E
22 uur geleden
V
VincentB01is een King Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Oplevering glasvezel

Goedendag,Kan er totaal niets meer van begrijpen en uitkomen.ODF begin juli 2022 gestart in de wijk met glasvezel ( verwachting eind juni 2023 klaar) en zou volgens de indeling de eersten zijn die glasvezel in de straat zou hebben liggen (Rotterdam charlois gebied 1/2)Gezien het punt dat ik nu een dsl lijn heb ( kpn 100mb down en wat aan up ex-telfort)voor de prijs van een 1gb verbinding bij odido, is de overstap interessant te noemenechter tot mijn stomme verbazing zie ik dat bij het doen van de postcodecheck ODF aangeeft er ligt glasvezel….Odido geeft alleen maar DSL aan.Dus ik kan er geen chocola meer van maken waar ik van uit moet gaan.Kan iemand duidelijkheid scheppen, VVE heeft met alv 2022 al toestemming verleent mbt aanleg tot in de woning

29
V
22 uur geleden
W
William Strijksheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

3 tv boxen omruilen voor 3.mediaboxen

Hi ik zou graag onze 3 tv boxen willen omruilen voor 3 mediaboxen. Thanks in advance  William

4
Cal van Odido
Moderator
23 uur geleden
W
wlmpieis een King Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

firmware bug Zyxel T54 DX5401-B1 versie V5.17(ABZC.0)T54C_b21_1129_2

Als ik inlog op mijn router en vervolgens op "verbindingen" klik, blijft hij hangen. Zie screenshot. De witte bolletjes blijven eeuwig doordraaien. Dit gebeurt In edge en chrome op een desktop en ook in chrome op een tablet.Het heeft wel gewerkt en is erg onhandig als je wilt zoeken op welk ip een apparaat zit, want dat lukt nu niet.Ik heb ook al een herstart van de router gedaan, maar dat hielp niet. Wifi staat trouwens uit op deze router omdat ik een eigen wifi mesh systeem gebruik.Kan iemand even proberen of het bij hem/haar wel werkt? En of je wifi aan of uit hebt staan?  

25
Tommie van Odido
Moderator
23 uur geleden
Basten
BastenDoet lekker mee
geplaatst in Algemeen

Nieuwe Mediabox

Hallo Ik heb nog een oude mediabox  die het geluid niet meer door geeft aan tv of soundbar. van alles al geproberrd .Ik zou graag ook zo'n niewe mediabox willen..Met vruendelijke groet .Richard Basten

3
Cal van Odido
Moderator
23 uur geleden
E
erhard94is een Top Poster
geplaatst in Wifi

slechte verbinding sinds overstap naar glasvezel

Hallo,Na diverse keren gebeld te hebben en meerdere keren de belofte gekregen te hebben dat er een monteur komt ben ik er nu behoorlijk klaar mee.. Die monteur heb ik nog niet gezien en er word ook niets teruggekoppeld door jullie telefonische helpdesk. Sinds ik verplicht over moest stappen op glasvezel valt het internet heel vaak weg, moeten streamingsdiensten en websites regelmatig lang bufferen. Dit is vooral in de avond vanaf ongeveer 17 uur. Soms is het internet bijna niet bruikbaar hierdoor.Ook werken mijn slimme apparaten niet goed, vaak een slechte verbinding of erg trage reactie. Mijn speakers werken sinds de update wel, maar google home voert heel vaak taken niet uit door de slechte verbinding.Mijn Wifi lijkt altijd het volle aantal streepjes te hebben. Ik heb ook al ongevraagd een betaald wifi punt van jullie opgestuurd gekregen, maar deze lijkt nu ook niet meer te werken? Ik zou graag snel een oplossing zien. En graag niet weer een mail sturen met dat het opgelost is, terwi

59
Tommie van Odido
Moderator
23 uur geleden
C
Christiaan264is een Top Poster
geplaatst in Wifi

wifi plus

Ik krijg mijn wifi plus punt niet werkend. Installatie uitgevoerd volgens handleiding. Alles gaat goed (verbinden met router) bij stap 1.Als ik bij stap 2 het wifipunt op een andere plek weer aan zet gaat het verbinding lampje gewoon groen branden (dus verbinding met de router is goed?) alleen het wifi lampje gaat niet branden. Heb hem al eens gereset en alles opnieuw gedaan. Hetzelfde resultaat.

26
C
23 uur geleden
B
bhenninkis Prince of Content
gevraagd in Thuisnetwerk

eigen router gebruiken voor TV?

vandaag is de glasvezel naar binen aangelegd. signaal zou goed moeten zijn volgens de monteur. Nu dus wachten tot het pakket wordt aangesloten.Ik wil wel alleen via mijn eigen asus RT-AX86U router laten lopen. Die bekabeling ligt er tot aan de TV en Mediacenter., wel allemaal via een Gbit switch.Dit werkt allemaal nu ik nog bij ziggo zit en dat hou ik graag zo;)Het is geen doen om een apparte kabel vanauit de meterkast te trekken naar de huiskamer.Daar liggen geen loze leidingen meer voor en ik heb met heel veel moeite 1 netwek kabel van de meter kast naar de huiskamer kunnen leggen voor mijn PC en mediacente via deze switch. Een separate kabel voor TV gaat hem dus niet worden.Eventueel moet ik de monteur maar even een losse kabel laten neerleggen om het aan de praat te hebben. Maar verder zou het dus via de Asus en switch moeten lopen. Dus vanaf de fiber aansluiting  naar asus router naar swicht in huiskamer waarop de odoido tx box is aangesloten en de TV, PC, mediaplayer, Denon verst

17
TMTV
Super User
23 uur geleden
V
ve_pheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

mijn laptop detecteert wifi netwerk niet

Hai,ik heb afgelopen dagen meermalen contact gehad met de telefonische klantenservice, en ik kreeg van een medewerker de tip om hier dit bericht te plaatsen, aangezien mijn laptop mijn nieuw geïnstalleerde wifi niet herkend:‘Als je een forum opent op de community, dan kan vaak de desbestreffende collega daar een update pushen naar het modem waardoor het wel werkt.’ Wie kan mij helpen/een update pushen van mijn modem? Alvast bedankt!

18
Tommie van Odido
Moderator
23 uur geleden
P
Paan83is een Top Poster
gevraagd in Wifi

Ps5 lage upload snelheid

Wanneer komt er een oplossing vanuit Odido met betrekking tot de lage upload snelheid ps5. 

41
P
23 uur geleden
E
EA van Dijkis nieuwsgierig
geplaatst in Wifi

Geen wi-fi , voicher codes kunnen niet geactiveerd worden

Geen internet thuis voor de derde keer al . Het begon in februari. Toen zaten we een week zonder internet . Nu alweer het zelfde verhaal. Ik heb voucher codes gekregen en die doen  ook niet . Ik kan niet wachten tot mijn abonnement op is. Ik heb geen mobiel abonnement bij Odido, Ik heb een prepaid T-mobile kart gekocht speciaal voor hiervoor.Dus ik heb geen andere active bundels.Ik heb geprobeerd met SMS naar 2244 maar ik heb de volgende bericht gekregen :Hallo, er is een technische fout opgetreden bij het activeren van je Odido 7 Dagenbundel. Mogelijk is er al een andere bundel actief. Wacht tot je huidige bundel is afgelopen en probeer het daarna nog eens. Tot snel, Odido 

1
Tommie van Odido
Moderator
23 uur geleden
N
NhienLyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

geen internet LOS rode lamp knipperen

De hauwei converter heeft een rode knipperen lamp LOS. ik heb er geen internet. De converter en modem meerdere malen met meer dan 3-4 minuten uitzetten dan weer aan.Kan iemand mij helpen?

4
Cal van Odido
Moderator
1 dag geleden
C
ClemAlmereis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Internet down 1312XJ Almere - Referentienummer is: 70672326 - LOS Red blinking

Hello Odido team, I just hang up with your team on the phone.Referentienummer is: 70672326I was working as normal this morning and all of a sudden, I lost Internet and the LOS Red light is blinking on my fiber box.Two questions:Can you check if there’s anything you can do from a distant? If not, can you please send someone asap? We have done all of the steps of unplugging / replugging, restarting, etcI’ve received a code for unlimited internet - My phone provider is not Odido. What can you do for me to give me internet while this is fixed?Thank you for your help,Clément

3
Cal van Odido
Moderator
1 dag geleden
B
BJSis een Top Poster
geplaatst in Algemeen

Klacht over klantenservice en glasvezel

Via deze weg zouden wij graag een klacht indienen over de service die Odido biedt, of eigenlijk het complete gebrek daaraan. Geen idee wat de waarde is van deze klacht, maar als het ook maar een beetje helpt om jullie kritisch naar jullie eigen service te laten kijken beschouwen we dat al als winst. Odido is gelanceerd met grote woorden over radicaal andere klantenbediening onder het motto ‘zo kan het ook’. De enige waarheid daarin tot nu toe lijkt inderdaad te zijn dat jullie radicaal minder service bieden dan andere grote consumentenbedrijven.  3 weken geleden viel ons glasvezelinternet uit. Na eigen onderzoek en contact met de servicedesk kon worden vastgesteld dat het probleem niet bij ons thuis ligt, maar bij de netwerkbeheerder. Desalniettemin kregen wij 2 dagen later een monteur langs die binnen 3 minuten vaststelde dat het probleem inderdaad bij de netwerkbeheerder lag. We zijn inmiddels ruim 2,5 week verder en er is nog niets opgelost. We bellen nu praktisch dagelijks met Odid

21
B
1 dag geleden
P
Pet7heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet

Eindhoven Gestel No internet

no internet signal, are you aware of it? must be fixed asap, aub.

2
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
E
Eurodtis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

wel Wifi meer geen verbinding via Lan kabel.

Goedemiddag,Ik heb nu twee hele dagen Odido en heb al een issue met mijn modem. Via de wifi heb ik verbinding maar op het moment dat ik de media box of de twee PC’s op zolder via de kabel rechtstreeks met de T-56 modem verbind dan begint de probleem. Dan valt alles weg geen tv geen wifi geen internet. Het werkt meestal voor 5 min dan weg. Ik heb via de help desk al 5 x de modem gereset en ook de Nokia glasvezel converter. helpt niet., Nu heb ik wifi en er is geen enkel kabel in de modem. media box ook via wifi werkt wel. Maar voor de twee gamers op zolder wil ik een kabel verbinding.ik las in de community dat het aan de T56 modem ligt met name als het gaat om rand apparatuur. help.ik hoor het graag.

6
E
1 dag geleden
N
Nokia2011Doet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet

Odido: Internet hangt (half)

Internet werkt een deel, streaming media (youtube) kan meestal zonder issues worden bekeken.Met grote regelmaat zijn webpagina’s erg vertraagd (zowel op firefox als chrome, op safari werkt het dan soms nog wel - maar daar gebruik ik icloud private relay). Het kan soms een minuut duren voordat er iets getoond wordt. Ook andere toepassingen die internet “real time” gebruiken (app store etc) hebben er last van.networkQuality laat - tijdens problemen - meestal een hoge download / upload zien, maar soms ook een verlaagde download (upload loopt dan nog wel door). Heb het modem tijdelijk vervangen door een andere, maar soortgelijk probleem. “Oude” Odido modem staat nu weer terug aangesloten.Wifi ontvangst is wisselend, maar ook bij goede wifi ontvangst treedt bovengenoemd probleem op.Het is tevens niet op 1 device, maar op meerdere (beide MacOs - telefoon zit ook op wifi maar die gebruik ik thuis weinig).Ik vermoed dat het in de Ont aan iets ontbreekt / niet lekker loopt. Pings blijven doorlo

7
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
N
nesgondieis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

Geen glasvezel in Zoetermeer

Hi,Red blinking LOS (Loss Of Signal) light on the Huawei device indicating upstream lack of connection between the ISP and my home. No other ‘storing’ seems to be reported on the map.Connection down suddenly while we were working normally at home. ONe minute it was working, the next it was down.Attempted powering down both devices in the order and timing suggested by Troubleshooting.Please check network status.

2
Teresa van Odido
Moderator
1 dag geleden
E
Erik D.is een Master Poster
geplaatst in Algemeen

intersnelheid gewijzigd en nu helemaal geen verbinding meer!

Internetsnelheid gewijzigd en nu geen verbinding meer.Opnieuw opstarten genexis converter en modem helpt vooralsnog niet. 

23
Tommie van Odido
Moderator
1 dag geleden
B
Badrotekis een nieuwe Poster
geplaatst in Thuisnetwerk

geen internet thuis

Gisteren en vandag geen internet thuis. Modem rood lampje blijf branden. Modem gereset en niets geholpen

7
Teresa van Odido
Moderator
1 dag geleden
J
JL38is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Koper/DSL stopt, geen glasvezel in woning

Beste leden, deze morgen ontving ik een e-mail bericht van Odido dat het kopernetwerk binnenkort zal stoppen bij mij in de buurt. Momenteel maak ik nog gebruik van een DSL verbinding op dat netwerk.Er ligt nog geen glasvezel-aansluiting bij mij in de woning, wel weet ik dat men eerder in de straat bezig is geweest met de aanleg ervan en dat het bij enkele woningen in de straat al naar binnen is gebracht. In principe wil ik wel naar glasvezel overstappen maar ik ben benieuwd wat de kosten bedragen als dit in de woning geinstalleerd dient te worden. Is dit gratis?Daarnaast word ik graag geinformeerd wat er allemaal in de woning dient te gebeuren hiervoor (of ik iets dient te wijzigen of dat ze onder de vloer moeten zijn). Dit wil ik eerst helder hebben alvorens ik het contract bevestig.

3
Waqqas
Super User
1 dag geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen