Internet en TV

Hallo, Graag zouden wij onze oude TV boxen omruilen voor de nieuwe Mediaboxen. Kan dit voor ons geregeld worden? Alvast bedankt!

Beste graag zou ik onze tv box willen omruilen voor mediabox. Ik heb pas mijn abonnement verlengd echter is hier nooit over gesproken. De Bluetooth afstandsbediening spreekt mij heel erg aan omdat mijn box in een kastje staat welke elke avond opengezet moet worden voor verbinding. Groet Michel

Sinds december 24 gebruiken we de mediabox (MB) i.c.m. een Samsung TV. Sinds een paar dagen werkt de afstandsbediening (AB) niet meer voor de Samsung TV. Geluid hard en zachter mute Samsung Tv aan/uit De overige funkties qua bediening van de MB werken. Handelingen gedaan om de AB weer werkend met de TV te krijgen TV en MB van de spanning afgehaald en weer aangesloten. AB ontkoppelen en weer koppelen. De handelingen een aantal keer gedaan zonder succes. In de MB is te zien dat de AB is gekoppeld. De TV knop aan/uit werkt niet. Wat kan ik nog doen zodat de AB van de MB zoals vanouds de TV regelt?

Heeft iemand anders hetzelfde probleem als ik? Ik heb mijn Klik & Klaar modem in maart via Post.nl geretourneerd. Ik heb geen ontvangstbevestiging ontvangen, maar ik heb meerdere keren met de klantenservice gesproken. Ze waren erg behulpzaam en zeiden dat alles in orde was. Ik heb de bon niet meer, want alles was in orde. Nu krijg ik e-mails en brieven met de vraag om hem te retourneren. Vandaag kreeg ik een e-mail met de mededeling dat ze me een boete van 200 euro zullen geven. Ik ben erg gestrest over deze situatie.

Hello, I’m experiencing an issue where a Cisco VPN client fails to connect over my home Wi-Fi, but works fine over a mobile hotspot or work internet network. After extensive troubleshooting, here’s what I’ve confirmed: - VPN works on the same laptop over 4G hotspot - VPN fails only on home Wi-Fi - UDP ports 500 and 4500 are reachable from my home network - TCP port 443 is open - With Windows Firewall completely disabled on the laptop the issue persists - Other VPNs work fine on different laptops (e.g., Norton Secure VPN, Citrix Workspace), indicating the network is generally VPN-capable This points to a problem related to: - ESP (IP protocol 50) being blocked or not forwarded correctly - Lack of IPSec passthrough or broken NAT-T support on the router Router with versterking points ZYXEL, installed in January 2025. Could you please confirm: - Does my router and/or ISP block ESP (IP protocol 50)? - Is IPSec passthrough and NAT traversal (UDP 4500) supported? Are these settings user-configurable? (I logged into my router did not find them) If not, can you enable them remotely? One more detail:Could you please check if my internet connection is using CGNAT (Carrier Grade NAT)?I understand that CGNAT can interfere with VPN protocols such as ESP (IP protocol 50) and IPSec passthrough. If I am on CGNAT, could you assign a public IPv4 address instead? Thank you in advance for your help. Let me know what else needed from my side. A

My Zyxel T-56 shows all the necessary lights on in green, and the fibre convertor has the POWER, PON and LAN lights on in yellow. However, all of the devices connected to the router via wifi or directly via ethernet cable are now unable to connect to the internet. I have not changed or moved any devices in my home. I've also tried unplugging everything for a minute, then plugged in the fibre converter first, followed by the router a minute later.

Hi Forum, I just raised a complaint to Odido. Anyone else that is facing the same issues as we experience? Dear Odido,I am writing to formally raise a complaint regarding the ongoing and unacceptable quality of your internet and TV services. Over the past several weeks, we have experienced multiple major outages, as well as persistent instability throughout the day. This has significantly impacted our ability to rely on your services for both personal and professional use.A particularly frustrating example is the recent update to the Odido TV application, which rendered the service unusable on iPads. A change on your end clearly introduced this issue. Rather than rolling back the update or deploying a timely hotfix, the only communication received was vague and unhelpful: “Teams are aware of the issue and are looking into it.” It has now been over five weeks, and the problem remains unresolved.This issue demonstrates the maturity of your team, which I can only imagine will also be reflected in your Network Services team. This lack of urgency and accountability has eroded any trust I had in Odido as a professional service provider. It is unacceptable that multiple high and critical issues have been allowed to persist without resolution or meaningful updates.Given the repeated service failures and poor communication, I no longer wish to continue my contract with Odido. I am therefore requesting a formal offer to terminate my contract without penalty, so I may seek services from a provider that demonstrates professionalism and reliability.I expect a prompt and precise response to this request. If no satisfactory resolution is provided, I will escalate this matter to the appropriate consumer protection authorities.Sincerely, Irene

Goedenavond, Al meerdere keren, volledig willekeurig krijgen we dit te zien bij het opstarten van de TV. Moeten dan alles stroomloos maken om daarna klantnummer en pincode weer in te voeren. Voorheen nooit gehad: wat is hier de reden van? TV is bekabeld dus harde verbinding, WiFi werkt gewoon dus daar zou geen issue moeten zijn. Ook lampjes op de t56 (die heb ik overigens al een keer gereset) zijn allemaal gewoon groen.

Goedenmiddag, Graag kom ik ook in aanmerking voor een nieuwe mediabox. Is dat via deze manier mogelijk ? Dank, M.vr.gr.Betelgeuse

Beste Odido,Mijn hond heeft jammer genoeg gisteren de afstandsbediening kapot gekauwd.. Is het mogelijk een nieuwe opgestuurd te krijgen? Alvast bedankt! ☺️

Beste Odido, Het lijk erop dat ik het zelfde probleem heb - het lukt met niet om een account goed aan te maken waardoor het inloggen niet lukt, omdat ik ook BEN nummer heb die iets in de weg zit. Dit laatste werd me verteld in de Odido winkel en werd me aangeraden via deze weg te contacterenb. Zouden jullie me kunnen helpen om mijn account te resetten/werkend te krijgen,? Alvast dank!

Zo frustrerend dat er nergens een knop is om je storing te melden.

Hoi, 22 mei worden wij aangesloten (stap ik over van KPN naar Odido). Echter zie ik zojuist in het gekregen installatiepakket dat de muurbeugel van het Zyxel T-56 modem er niet bij zit. Wel de voet maar niet de muurbeugel. Ik heb zojuist gebeld en er werd aangegeven dat omdat hij er niet bij zit hij met de monteur wordt meegegeven, maar is het ook mogelijk om deze eerder per post te ontvangen? Ik zou namelijk graag alles zelf ophangen voor die tijd. Gr. Kees.

Ik heb net als een jaar geleden geen verbinding met de intercom van mijn poort. Dit is een bekabelde verbinding. Vorig jaar bleek er een bug in de firmware van de modem. Nu heb ik inmiddels 4 of 5 keer met de helpdesk gebeld. Men doet hun best maar ze komen er niet uit. Op een of andere manier ontdekte men wel dat de instellingen terug waren naar de fabrieksinstellingen. Dit zou weer hersteld zijn naar mijn instellingen maar het helpt niets. Vorige keer heeft @henkdeleeuw de oplossing gebracht en is het door Teresa van Odido uiteindelijk hersteld. Wie kan helpen

Sinds kort heb ik internet en TV van Odido, en gebruik ik de Odido TV app op mijn Sony XR-55A95L. Dat werkt, behalve dat de app zichzelf lijkt te identificeren als spel. Het resultaat is dat de TV in game mode gaat en alleen instellingen accepteert die volgens de TV horen bij content type Game, wat helaas geen goed beeld oplevert met streaming video. Gek genoeg is de Odido TV app de enige die dit doet: bij de KPN Smart TV app, Disney+, etc. etc. gaat de TV gewoon in Video modus. Bovendien kan ik bij al die apps zelf het content type veranderen als ik dat wil. Alleen de Odido TV app lijkt content type “Game” te forceren. Is dit een bekend probleem? En belangrijker: is er een oplossing (in de maak)?

Waarom is het dat mijn downloadsnelheid erg laag is, en wanneer ik een speedtest doe het juist goed is?

UPDATE: onderstaande handleiding is niet meer nodig. Klik hier voor meer info. Zo nu en dan zie ik hier de vraag naar de VOIP-/SIP-gegevens voorbij komen en laait de discussie weer op of T-Mobile die zou moeten vrijgeven. Ook nu de concurrentie dat wel doet, lijkt men er hier niets voor te voelen. Daarom deze guide, zodat je, mits je in het bezit bent van de Zyxel VMG8825-T50, zelf je wachtwoord kunt achterhalen. De volgende gegevens heb je ook nodig en zijn al bekend: Serveradres: voip.t-mobilethuis.nl Poort: 5060 (UDP) Gebruikersnaam: je klantnummer, gevolgd door “P005”, bijvoorbeeld: TMT12345P005 Dan nu het moeilijkste: het wachtwoord. Ga naar het inlogscherm van de Zyxel (standaard 192.168.1.1) en log in met de gegevens achter op de router. Ga naar het menu (rechtsboven) > Netwerkinstelling > DNS. Ga naar Dynamische DNS. Klik op Inschakelen en vul in de drie velden eronder wat willekeurige tekst in (om de instellingen in de config file te krijgen, hebben we later nodig). Klik op Toepassen. Ga nu weer naar het menu (rechtsboven) en vervolgens naar Onderhoud > Back-up/herstellen. Klik op Back-up om de config file te downloaden. Open dit bestand (Backup_Restore genaamd) in bijvoorbeeld Kladblok. Zoek naar onderstaande passage (CTRL + F). Daar staat je gebruikersnaam (klantnummer + P005) en je versleutelde wachtwoord. Kopieer het hieronder onleesbaar gemaakte gedeelte. Zoek nu in hetzelfde bestand naar onderstaande tekst. Je herkent de willekeurige tekst die je eerder hebt ingevuld. Plak het versleutelde wachtwoord over het gecodeerde nepwachtwoord dat je eerder hebt ingevoerd. Sla de wijzigingen op. Ga terug naar het Back-up/herstellen-scherm van de Zyxel. Klik op Bestand kiezen, zoek het Backup_Restore-bestand op je computer en klik op Upload. De Zyxel start nu opnieuw op. (Geduld is een schone zaak.) Uiteindelijk kom je weer op het inlogscherm. Log opnieuw in en ga weer naar het menu (rechtsboven) > Netwerkinstelling > DNS. Klik nu op het oog rechts van het wachtwoordveld om het wachtwoord zichtbaar te maken. Als het goed is, zie je nu een reeks van 12 willekeurige (hoofd-)letters en cijfers. Dit is je wachtwoord. Als je zo ver gekomen bent, weet je ook wel wat je er nu zoal mee kunt doen. Bijvoorbeeld jezelf verlossen van de Zyxel en je eigen router gebruiken. Hoe dan ook, doe er je voordeel mee. Overigens wordt je belgedrag niet op de Zyxel maar op de server bijgehouden, dus als je dacht nu gratis te kunnen bellen heb je het mis.

Goedenavond, Graag zou ik gebruik willen maken van Wifi 6 en ook WPA3, ivm het betere bereik en de nieuwere techniek. Helaas is dit met de Zyxel T-50 niet mogelijk. Is het mogelijk om een Zyxel T-54 modem te krijgen? Ik maak gebruik van een DSL verbinding. Dank alvast voor het meedenken!

Zenders VRT en canvas stellen pagina 888 beschikbaar voor ondertiteling via teletekst waarom is dit bij TMobile uitgeschakeld?

Mijn internet snelheid zou 1gbit/s moeten zijn. De wlan van de VMG8825-T50 staat op 100M/Full. Hoe kan ik dit op 1000M/Full krijgen. Ik heb de kabels als vervangen.

Misschien is deze vraag al eerder gesteld, maar een topic erover kon ik niet vinden. Thuis heb ik op de begane grond de modem staan. Om ook op de 1e en 2e verdieping goed bereik te hebben, heb ik aan de modem een switch gedaan met daaraan twee access points - een op de 1e verdieping en een op de 2e verdieping. Via Unifi heb ik daar een (klein) netwerk van gemaakt. Nu werkt alles goed, alleen de modem zelf zit niet in het netwerk. Je apparaat verbindt automatisch met het dichtstbijzijnde access point, maar als je vanaf boven naar de begane grond loopt, verbindt hij niet automatisch met de modem. Je blijft dan verbonden met het access point op een andere verdieping, wat door de afstand en de vloer een slechte verbinding is. Weet iemand of je een modem kunt toevoegen aan een Unifi Network? En zo ja, hoe doe je dat?

sinds 2 weken is ineens de 5g verbinding weg van klik en klaar modem 5g lampje is voortdurend rood al een reset gedaan, dat niet helpt firmware v1.00(ACJG.1)NR53_b17D04030 lte is er wel en wlan

Hallo, Zit nu nog bij delta met een Zaram XGS-PON ONU WAN SFP+ Module op een unifi dream machine. Als ik met delta stop en odido neem, kan ik de module dan blijven gebruiken? En zoja kan ik dan de module alleen activeren via deze community of zijn er ook andere mogelijkheden.

Sinds enige tijd heeft de zender van de maand ( Juli 2025) , Discovery Science , wel beeld maar geen geluid. En aangezien ik niet kan liplezen is dat lastig.

Ik heb inmiddels mijn 3e afstandbediening en het euvel blijft. Elke keer krijg ik hem met moeite gekoppeld. En als ik hem dan eindelijk heb na talloze keren proberen/ box herstarten / tv aan en uit, is ie de volgende dag weer ontkoppeld. Heel vervelend dit. Hoe is dit op te lossen?