Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

10000 Topics
B
BartBankrasis een Master Poster
geplaatst in TV
Geen TV

Wel internet maar geen tv hier. We hebben glasvezel. Postcode 1713 CC 

163
Nora van Odido
Moderator
P
patrickk96heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie
“Alles in de war” bij jullie na overstap vanuit KPN

Hi Odido,er moet even wat van mijn hart. Wij gaan verhuizen, laatste week van september. Ik was al voortvarend een goedkoper internetabonnement voor onze nieuwe woning te regelen. Jullie gaven aan, telefonisch dat het ook slim is gelijk te profiteren van jullie aanbieding door ook op ons huidige adres gelijk internet van jullie af te nemen.”dit is zo gedaan” aldus jullie… in de aanvraag ging het al niet helemaal lekker, jullie hebben mijn eerdere bestelling daarom maar geannuleerd en vervolgens een nieuwe aanvraag in het systeem gezet. Aldus, 10 mails verder. Prima, niks aan het handje verder. Er kwam een paar dagen later een monteur van Guideon. Deze man wist van geen toeters of blazen. We hadden alleen van jullie een modem ontvangen als installatiepakket. De monteur klaagde steen en been dat het pakket “alweer” niet volledig was. Hij toverde zowaar een HUAWEI opt kastje uit zijn wagen, maar na installatie helaas geen internet. Meneer wist het niet meer, is naar huis gegaan met de boo

324
Nora van Odido
Moderator
M
Mirandatje35heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Wifi

Ik heb alles geprobeerd mijn WiFi is niet goed. Ik heb 2 WiFi punten die doen het maar ook heel slecht ik heb maar 2 streepjes. HELP

102
M
W
wlmpieis een King Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Help, kan geen installatieafspraak maken.

Ik wil via collectief consumentenbond overstappen van Ziggo naar Odido. En heb mij afgelopen zaterdag 14 juni opgegeven. Gisteren heb ik mijn abonnementsaanvraag gekoppeld aan mijn reeds bestaande odido account omdat ik in 2023-2024 reeds glasvezelinternet van odido heb gehad.Ik heb nu twee problemen.op mijn odido, als ik kies voor “status bestelling (https://www.odido.nl/my/internet-status)”dan krijg ik na een time out:  “Oops! Hier ging iets mis. We kunnen je bestelling op dit moment niet laten zien. Heb je net je abonnement toegevoegd aan je account? We zetten het zo snel mogelijk in ons systeem. Probeer het later nog eens.” Als ik een installatieafspraak wil maken via de emaillink naar https://odf.eu1.zappter.com/app/…..etc dan kan ik wel tijdvensters kiezen, maar als ik er een kies keer ik daarna steeds terug in het keuzemenu en is het eerder gekozen tijdvenster verdwenen. Ik krijg ook geen bevestiging van een gemaakt afspraak. Dit gaat ook mis als ik de ad blocker uitschakel of

444
Nora van Odido
Moderator
D
Damulis een Top Poster
geplaatst in Wifi
MacBooks verbinden niet meer met wifi of hotspot

Sinds een aantal dagen maken mijn MacBooks geen verbinding meer met het internet. Op afstand is de router gereset en via telefonische ondersteuning ben ik naar dit platform verwezen. Ik weet niet wat ik verder kan doen om weer te kunnen internetten op mijn laptops.

3212
Nora van Odido
Moderator
E
Emilio-Sanis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
FRITZ!Box 5590 aanmelden

Hallo!  Ik ben sinds kort aangesloten op het glasvezelnet van Odido. Graag zou ik mijn FRITZ!Box 5590 registreren/aanmelden om deze direct aan te sluiten op de glasvezel.  Kan iemand voor mij die aanmelding/registratie doen?Het gaat om XGS-PON via Delta netwerk.  Ik heb de FRITZ!Box (geschikt voor XGS-PON) laten voorinstalleren voor connectie met Odido.Ik heb het Modem ID ook in mijn profiel genoteerd.alvast hartelijk dank.met vriendelijke groet, Emil

298
Nora van Odido
Moderator
N
Nicolevdis nieuwsgierig
gevraagd in TV
Geluid tijdens tv kijken / via apps valt uit

Hallo, Ik hoop dat je me kunt helpen en met een duurzame oplossing komt. Vanaf begin dit jaar (januari 2025) valt mij op dat het geluid tijdens het tv kijken, zowel via de mediabox als via internet via de bekende apps geregeld 1 a 2 sec uitvalt. Daardoor mis je woorden en kun je de serie moeilijk volgen.  Ik heb op 31-01, 19-03, 26-03, 30-03, 16-04, 24-05 en vandaag hierover contact gehad met jullie klantenservice via 0800-0092. Acties die zijn uitgevoerd de afgelopen maanden:In instellingen mediabox bij beeld en geluid wat vinkjes aangezet (CEC etc) Mediabox 2x omgeruild. 1x werd door jullie mediabox opgestuurd die al gebruikt was met software probleem Harde reset van alles. Zelfs mijn camera’s moesten opnieuw geïnstalleerd en gekoppeld worden (dit was vooraf niet medegedeeld en zadelde mij met kosten op) Afstandbediening opnieuw gekoppeld Meerdere malen alles opnieuw opgestart Splitters op jullie aanwijzing verwijderd (die het probleem zouden veroorzaken, wat niet was) Wifi punten ex

90
N
W
walter.v.lis een gewaardeerde antwoordgever
geplaatst in Klik&Klaar
Nieuwe Klik en Klaar modem firmware V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430

Deze week is Odido gestart met het uitrollen van firmware V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430Dit zou het Wifi wegval probleem van het modem (niet de wifipunten) moeten oplossen. Er zit volgens Odido verder geen andere nieuwe functionaliteit in (bridge mode of iets dergelijks),verder alleen maar wat security patches. Het is de verwachting van Odido dat de uitrol van de nieuwe firmware deze maand gereed is. Dit is een mededeling van een gebruiker, niet van Odido. Odido heeft helaas het beleid hier geen centrale mededelingen over te doen…..Als je wilt dat Odido dit beleid wijzigt kan je hier stemmen:  

44118
W
V
VictorHugois een nieuwe Poster
gevraagd in Klik&Klaar
Opzeggen klik klaar abonnement nergens zichtbaar op een account.

Het zou heel eenvoudig moeten zijn om een klik klaar abonnement op te zeggen maar blijkbaar is dit niet het geval helaas. Zelfs na het bellen naar Odido kon de klantenservice medewerker het niet oplossen wat natuurlijk heel vreemd is. Je kunt van alles en nog wat vinden op mijn odido account maar nergens het formulier voor het opzeggen. Waar is Odido als je ze nodig hebt? Iemand advies wat ik kan doen? 

317
Nora van Odido
Moderator
B
bgttjeis een Top Poster
geplaatst in TV
Mediabox wil vaak niet opstarten en hangt soms in het programma en geluid valt af en toe uit.

Met mn 3e media box is het een tijdje goed gegaan maar nu wil ie te vaak niet opstarten. Moet dan de stroom eraf halen en dan doet ie t weer.  Dit is super irritant en gebeurd bijna elke dag. Verder haperingen in beeld en geluid. Ik heb >15 jaar Ziggo gehad en dit heb ik nooit gehad. Als dit niet opgelost wordt stap ik weer over bij het einde van t contract.Mvg BdG 

287
Nora van Odido
Moderator
D
Dwayne007is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
no internet

My internet has stopped working  I’ve unplugged the router for more than 10 seconds waited before plugging it back in, the WiFi light flashes but not connectivity, my wife has used all her data on her phone because she was WFH today 

6914
Nora van Odido
Moderator
S
sjeffiebis een Master Poster
gevraagd in TV
Haperende Odido TV app

Beste, Onlangs ondervinden wij haperende beeld of stilstaand beeld via de Odido TV app.Wij hebben een LG TV. Internetbox is al gereset. Het probleem komt en het gaat. Soms heb je minuten last van en soms duurt het weer een half uur.  Hebben meer mensen hier last van?

718
Nora van Odido
Moderator
B
Brian3is een Top Poster
geplaatst in TV
LgWebOs App: Knop "omhoog" navigeert soms niet naar de Tabs "Thuis Gids Radio Films&Series"

Wij hebben een irritant persistent terugkerend probleem op de Odido TV App van LG WebOs. We zijn erg benieuwd of iemand het herkent en een oplossing weet.Normaal gedrag:Kijk TV zonder menu of overlay. Klik “omhoog” op de afstandsbediening. “Gids” in de tabbladen balk bovenaan is geselecteerd (blauwe streep onder “Gids”) en eenmaal selecteren op de afstandsbediening leidt naar de gids.Bug, abnormaal gedrag:Kijk TV zonder menu of overlay. Klik “omhoog” op de afstandsbediening. Niks wordt geselecteerd, daarna omlaag duwen highlight de balk waarmee je terug kan spoelen. Vanuit daar omhoog duwen leidt niet tot de Gids. Effectief kun je nu niet meer naar de Gids navigeren.De enige oplossing die wij kennen om hieruit te raken is de App helemaal sluiten, naar een andere app navigeren is niet voldoende. Hij moet helemaal dicht.Dit is extreem irritant!Het lijkt vaker voor te komen wanneer we Odido hebben gekeken, naar een andere App zijn geswitched zoals Netflix, om vervolgens terug te gaan naar

105
Nora van Odido
Moderator
hbvdh78
hbvdh78is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Wijkcentrale Grootebroek

Hoi, begin januarie is bij door ODF de glasvezel naar binnengebracht en afgemonteerd.ODF geeft aan op de website "Gefeliciteerd! Je hebt al een glasvezelaansluiting. Wil je gebruik maken van supersnel internet? Kijk voor een aanbod op jouw adres.” Echter Odido geeft aan dat de Centrale nog moet worden aangesloten. Waarom duurt dit zo lang. Een kennis aan de andere zijde van het dorp heeft al wel signaal en Internet via dezelfde ODF/Odido.Inmiddels staat midden in de gemeente het grote Odido binnenkort ook bij u bord, er al ruim 2 jaar.  

52533
W
Langevloei
Langevloeiis een King Poster
gevraagd in Wifi
Wifi kiest automatisch het drukste kanaal met 2.4Ghz

Kanaal keuze staat op automatisch in de router. Dan kiest hij kanaal 11. Dit zit propvol.Mijn 2 meshpunten kiezen kanaal 4 en kanaal 6. Hier is het ook erg druk.Dus ik gebruik bijna alle ruimte op de 2.4 band. Bij 5G staat de kanaalkeuze ook op automatisch in de router en kiest hij kanaal 64. Hier zit niemand.Dit is bij de 2 meshpunten ook kanaal 64.Als ik de router een ander 5G-kanaal geef verhuizen de meshpunten keurig mee.Ook als ik de bandbreedte verlaag gaan de meshpunten ook netjes mee omlaag. Bij 2.4G wil dat dus niet. Als ik een kanaal kies op de router blijven de meshpunten op een ander kanaal zitten. Ook de bandbreedte wil niet mee schakelen naar 20 MHz. Terwijl dat kiezen en schakelen met 5G prima gaat.Dit is er lastig, ik heb 2.4G camera's en een printer die constant verbindingsproblemen hebben. Het zou mooi zijn als jullie dit probleem oplossen. Zodat 2.4G net zo in te stellen is als 5G. Nu zit ik op 3 verschillende kanalen met 2.4G en op 1 kanaal op 5G.  

285
Pieter_B
Super User
H
hstarkenburgis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Traag internet 10% van gebruikelijke snelheid

Ik heb last van traag glasvezel internet. Sinds een aantal dagen kan ik slecht 90mbps up en download op zowel bedraad als draadloos netwerk. Normaalgesproken haal ik makkelijk 1000 mbps en daarom vraag ik mij af hoe dit kan. Ik heb alle tips van de website al gehad, modem etc uitzetten en aanzetten en alle kabels goed checken. Waar zou het aan kunnen liggen, ik zie namelijk geen storing bij mij in de buurt (Assen).

121
Waqqas
Super User
G
GerbenEHVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Nieuwe TV box aangevraagd maar komt niet, oude straks niet meer ondersteund

Ik heb een tijd geleden de mogelijkheid gehad om een nieuwe TV box/Mediabox aan te vragen ter vervanging van mijn oude Entone. Ik heb dat toen gedaan, maar ondanks twee keer een mail dat ie onderweg was (maar nog geen track en trace) heb ik nog niks ontvangen.Nu heeft de Entone denk ik een update gedraaid, en krijg ik elke keer bij opstarten dat deze straks niet meer ondersteund is.Kan het systeem een zetje in de goede richting gegeven worden, zodat er een Mediabox mijn kant op komt?Thanks!

152
G
A
AatVis een Master Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Modem verliest verbinding

Tot vorige week werkte internet en tv behoorlijk stabiel hier in huis.Echter ging er een switch in het netwerk stuk (stroom adapter had de geest gegeven) en moest ik de adapter vervangen. Voordat ik er achter kwam dat dit het probleem was had ik ook een herstart van het modem en pon gedaan. Die waren al meer dan een jaar niet uit geweest.Daarna ervaar ik heel frequent verbindingsproblemen op zowel de TV (beeld staat stil, geluid valt weg en vervolgens verschijnt de melding "Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?”, en daarna na soms wel meer dan 1 minuut begint beeld en geluid weer te spelen. Op de TV wordt de odido app gebruikt om TV te kijken. Die ook al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder resultaat.Op alle apparaten die een internet verbinding nodig hebben, zowel bedraad als via wifi, merk ik dat heel frequent de verbinding niet tot stand komt/wegvalt of pas na meer dan 20 seconden wachten een reactie komt.Mijn PC en TV zijn rechtstreeks bedraad op het modem

125
A
Kosmopoliet
Kosmopolietis een Master Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
Muurbeugel voor DX5401-B0

 Met werkzaamheden in de woonkamer heb ik per ongeluk tegen het modem gestoten en is de muurbeugel afgebroken, mijn vraag, is deze los te verkrijgen?, dank.

273
Kosmopoliet
R
Remi1980is een Top Poster
gevraagd in TV
tv app op samsung werkt niet

Sinds een paar dagen geeft de tv app steeds aan er is iets mis gegaan probeer opnieuw.App al verwijderd.Modem opnieuw opgestart.Tv van de stroom opgehaald.Klantenservice zegt dat ze niets kunnen doen en er geen update is geweest.Ik kan het geen service noemen boor mij een reden om weer overcte stappen

142173
J
R
Rob1943is een nieuwe Poster
geplaatst in TV
opnames

ik kan geen opgenomen programma bekijken op mijn android  Xiaomi tablet. Fout code 414999.Hoe los ik dat op?

125
Nora van Odido
Moderator
C
Calvin6666is een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
No Fibre internet in Voorburg

NO internet today after KPN contractor laying the cable outside my house.My Huawei PON has LOS blinking in red.ZYXEL shows INTERNET in red.I have not changed or moved any devices in my home. I've also tried unplugging everything for a minute, then plugged in the fibre converter first, followed by the router a minute later.Still got no internet at home. 

10818
Teresa van Odido
Moderator
J
Jomandais Prince of Content
geplaatst in TV
vooruitspoelen met beeld

In de voorgaande versie van de TV app kon ik vooruitspoelen met beeld. Nu in de vernieuwde app kan ik alleen vooruitspoelen. Kan iemand me vertellen waar ik vooruitspoelen met beeld weer aanzet. Dit is tochhandig om terug te gaan naar een gemiste scene namelijk.

47721
Teresa van Odido
Moderator
Ton Sonnemans
Ton Sonnemansis een nieuwe Poster
geplaatst in Wifi
Vraag Thuis veilig Online

Ik krijg onderstaande melding op mijn nieuwe iPad hoewel ik de app op het andere apparaat (oude iPad) verwijderd heb. Important noticeYou cannot use this app anymore as another app has been paired with your secure router. You can only use one device at a time to manage your secure home network.

217
Nora van Odido
Moderator
D
Duncanvdlis een Top Poster
geplaatst in Wifi
Wi-Fi werkt niet optmiaal

Goedendag, Ik ben reeds overgestapt van KPN naar Odido (na goede verhalen van vrienden en kennisen). Zo gezegd zo gedaan.Alles is netjes geïnstalleerd door de monteur inclusief wifi punten. Beneden in de woonkamer staat een wifi punt en doet het naar behoren. Na een aantal dagen begon het internet flink te haperen op de eerste verdieping (120 mbp/s downloadsnelheid en 30 mbp/s upload, bedraad wifi punt vanaf de modem). UTP kabel vervangen want ik dacht dat deze stuk was, dit blijkt dus niet zo te zijn. Als ik inlog in het Zyxel modem geeft deze ook aan dat er niets is verbonden met de draadloze wifi punt… Hoe kan het dat ik via een bedraad wifi punt toch slecht bereik heb in een andere kamer? 

8420
Nora van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen