Internet en TV

Waarom zie ik op de factuur zowel een interactieve tv box als een mediabox staan terwijl we er maar een hebben? Kan ik een van de twee opzeggen en zo ja welke dan?

Ik moet iedere dag opnieuw in de tv app mijn klantnummer en pin code invoeren voor ik tv kan kijken, wat kan ik hier aan doen. Eerde nooit geen last van gehad.

Ping spikes, packet loss, jitter. Sinds de overstap van een simpele Ziggo lijn naar glasvezel, heb ik nog geen dag fatsoenlijk kunnen gamen. Allerlei tests (ping, packet loss, weet ik het wat) doorsturen, tal van telefoontjes, monteurs van Gideon die aangeven "zeg maar dat je van je abonnement af wil"... het is een schande dat jullie tig klanten deze stappen laten doorlopen. Deze hele conmunity staat vol met hetzelfde probleem, met één en dezelfde modem. Mensen die op eigen kosten en initiatief een andere modem kopen, zijn direct van hun problemen af. Maar wat doen jullie? Klanten keer op keer uren zelf allemaal bullshit laten doen, terwijl je allang weet wat het probleem is en het niet op te lossen is zonder de hardware te vervangen. Ik bestel een dienst, een hele simpele, die deugdelijk geleverd en geïnstalleerd moet worden. Als dat niet zo blijkt te zijn, moet je niet de klant aan het werk zetten, maar moet je de shit als leverancier zelf oplossen. Alsof je een paar schoenen koopt die na 1 dag scheuren en je zegt "doe eens microscopisch onderzoek naar de belijming van de naad en koop even wat lijm om het zelf te plakken". Gekkenwerk. Het leek even opgelost toen ik overstapte naar een ander spel, maar het was ijdele hoop. Ik eis nu een oplossing. Prima als ik een Fritzbox moet kopen, maar dan op jullie kosten. Ik ga geen enkel eigen onderzoek zoek meer doen, wetende dat deze community he-le-maal volstaat met hetzelfde probleem en deze geen enkele keer opgelost is. Het is een schande dat dit kan bij zo'n bedrijf. Waarschijnlijk wint de simpele consument het nooit van zo'n bedrijf, maar als dit niet snel opgelost wordt, ga ik toch m'n best doen. Jullie kunnen mijn dossier opzoeken. Wat er ook als laatste update staat, er is nog niks verbeterd.

Heb heb mijn Zaram XGS-PON ONU SFP+ sinds gisteren werkend gekeregen voor Banana bpi-r4.Kan iemand mijn Zaram registreren?. ​@Tommie van Odido sorry voor de tag, maar jij was vorige keer ook mij aan het helpen. Kan jij dit opnieuw doen? Zo ja, hoeft niet gepland mag gelijk omgezet worden. Ik heb het serienummer/pon-id toegevoegd aan mijn profiel.

Ik ben er vandaag achter gekomen dat de Zyxel router NR5307 met update b11 opeens een ander DNS server heeft ingesteld. Als er iemand problemen heeft met het internet via een eigen router die de DNS niet automatisch verkrijgt, moet deze dus worden aangepast. Na inloggen op de Odido router via 192.168.1.1 (op eigen netwerk) kun je de DNS servers opzoeken. Voorheen waren dit de standaard adressen:84.241.227.81 & 84.241.227.82 Nu op onze router:84.241.227.85 & 84.241.227.86

Kreeg een Klik en Klaar pakket om "zeker 1 week" downtijd door gebroken glasvezel tijdens overstap naar Odido's nieuwe infra te overbruggen, vezelreparatie was echter al voltooid toen pakket binnenkwam, dat kon dus ongeopend retour. Na meerdere belpogingen mijnerzijds vond ik een servicemedewerker die het lukte om verzoek stopzetting in te voeren (anderen kregen een systeemfout) en ontving ca. 2wk geleden bevestiging "gaan stopzetten", daarna niets meer. Kan hier iemand naar kijken en ook naar terugboeking van het betaalde maandbedrag (was afgesproken ivm de niet geleverde glasdienst)?

De laatste dagen valt in de avond de wifi meerdere keren uit of het is zo traag dat pagina's niet geladen worden. Dacht eerst dat het aan mijn Deco M9plus lag maar dit wifi signaal is sterk. Het wifi signaal van de modem T50 is zwak en geeft regelmatig 'geen internet verbinding' weer. Na alles uit/aan gezet te hebben, een paar keer, werkt het weer. Echter de volgende avond, rond 18.00 uur, word de wifi weer traag. Wat kan hier aan gedaan worden?

Hallo allemaal, Onlangs ben ik verhuisd naar een appartement waarbij gezegd is dat er een glasvezel-aansluiting aanwezig is. In de meterkast zie ik echter geen kastje die daar op lijkt.. Niet zoals ik die ken uit modernere appartementen. Wat ik wel zie is een losse kabel (zie foto, de kabel zit links). Is dit de glasvezelaansluiting? En zo ja, is dit voldoende voor de Odido-monteur? Of moet er eerst nog iets anders gebeuren? Dank alvast!

Hallo allemaal, Per vandaag ben ik overgegaan van een 100mbps abbonement naar een 1gbps abbonement voor internet thuis. Volgens Odido zou alles moeten werken, maar elke snelheidstest vanaf mijn Unifi router naar de isp komt uit op ongeveer 96mbps. Media converter en router al meerdere malen opnieuw opgestart, zonder succes. Iemand nog suggesties? Alvast bedankt! Groet, Thom.

De laatste tijd merk ik dat de in de digitale tv gids de beschrijving van veel programma's en films in het Engels is. Erg frustrerend, want we zijn in Nederland, odido is Nederlands en dan zou het fijn zijn als de beschrijving ook in het Nederlands is.

Hallo, in de meeste reacties vanuit Oidido heb ik te horen gekregen dat ik antwoord zou moeten verwachten vanuit ODF, deze heb ik echter gedurende deze afgelopen maanden tevens niet gehoord ondanks vele pogingen met hen in contact te komen. Dus mensen van Oidido geven telkens aan als conclusies in hun schrijven aan dat zij contact zullen zoeken met die ODF. Tot op heden, zoals mijn laatste bericht in de vorige twee posts laat zien, geeft de website van ODF te kennen dat ik glasvezel zou mogen verwachten en dat zij contact zullen opnemen. Echter zoals tevoren beschreven, ik heb tot op heden enkel door verwijzingen wat betreft status en contact gekregen naar ODF en dus ook van ODF niks te horen gekregen. Dit doet sterk rieken naar van kastje naar de muur … nu ook mijn posts plotseling gesloten worden door de mensen van Oidido raak ik langzaam aan toch steeds onzekerder over wat ik eigenlijk mag/moet verwachten. Naast dat het bijzonder onvriendelijk is, mijn vragen zijn toch niet abnormaal daar ik sinds oktober van het VORIG jaar wacht op enig duidelijkheid Graag terugkoppeling , tevens niet het topic als beindigd beschouwen … svp !!!

Hoi, Ik heb de Zyxtel EX5601-T1 en heb daarop een synology nas aangesloten. Via open-vpn wil ik verbinding kunnen maken met de synology nas. Dat lukt niet helemaal. Probleem 1: Eigenlijk zou het een UDP verbinding moeten worden. Maar als ik bij port forwarding voor UDP kies, wil de poort niet open gaan. Ik begrijp niet waarom niet. Probleem 2: Ik heb omdat UDP niet werkte via Port Forwarding voor TCP gekozen. Nu werkt de open vpn verbinding. De poort is open en je ziet dat er gegevensoverdracht plaats vindt tussen mijn pc en de nas. Ik heb mijn laptop verbonden zodat ik op de hotspot zit. Maar… Ook al werkt de verbinding, zodra ik op ‘netwerk’ klik zijn mijn netwerklocaties niet zichtbaar. Ik begrijp alleen niet, waar dat aan ligt. Heeft iemand misschien tips voor mij? Groetjes

Het opname scherm is vaak niet te openen. Pas na een x maal proberen lukt het ineens weer. Soms herstart de tv box vanzelf en werkt het daarna wel weer een paar keer. Ook bij het opstarten van de TV box komt het regelmatig voor dat de tv box vanzelf weer herstart. Ik heb de stroom er al eens afgehaald, maar dat heeft niet structureel geholpen. De internetverbinding loopt via een vaste ethernetverbinding. van 2 Gb

Ik overweeg om over te stappen van Ziggo naar Odido. Momenteel heb ik de Ziggo router in bridge modus staan en aangesloten om een eigen Asus AX6600 MESH router systeem. Dit werkt nu perfect. Als ik nu overstap naar Odido, is het dan een kwestie van de Ziggo router vervangen door die van Odido en deze ook in bridge modus aansluiten op mijn Asus router? En werkt dan alles (met dezelfde internet namen waar ik al mijn apparaten mee heb gekoppeld)? Dit zou een hoop gedoe schelen. Of is dit te simpel gedacht? Vanuit mijn Asus router heb ik ook een Utp kabel naar mijn woonkamer lopen. Deze is aangesloten op een Netgear switch voor bedraad internet voor mijn TV en console. Zou dit ook voldoende zijn om TV te kunnen kijken via Odido? Bedankt alvast voor eventuele hulp.

Wow, omdat het beeld zo beroerd was en het geluid niet synchroon liep, kreeg ik een andere mediabox toegestuurd. Echter was dit er eentje uit het jaar kruik met hetzelfde euvel, namelijk dat het geluid op een gegeven moment niet synchroon loopt met het beeld. Enige voordeel was dat je niet steeds aan de hinderlijke Android inlogpagina herinnerd werd. Toch maar na 2 weken teruggestuurd. Alleen zie ik net dat Odido heel sneaky 90 euro in rekening heeft gebracht voor het niet retourneren. Dus niet in een mail aangekondigd, maar gewoon even 90 euro extra van mijn rekening afgeschreven. Het was toeval dat ik het zag. Maar goed, hier gaan we dus niet mee akkoord. Sterker nog, als dit niet asap gefixt wordt zeg ik op.

Ben met de camper onderweg en gebruik Starlink met Odido TV op Google TV device en krijg een melding dat de app alleen werkt op een Odido-thuisnetwerk. Is er een oplossing voor?, zoals het toestaan van de app op een niet-Odido-netwerk of een alternatief?

Hallo, Ik kreeg gisteren een mailtje van Odido dat mijn abonnement wordt stopgezet. Dit komt waarschijnlijk doordat ik in een appartement woon waar ik woon op nummer 12 en mijn buurmannen op 12a, 12b en 12c. Ergens is het dus mis gegaan en is er een nieuw abonnement bij een andere provider op mijn adres aangevraagd. Via klantenservice moest ik hier een bericht achter laten, lijkt mij wat gek maar oke...

Mijn man moet vaak lang online vergaderen. Hij gebruikt hiervoor bekabeld internet. Helaas is hij vaak niet te zien en te horen, dan is de verbinding weer eens verbroken. Komt wel vanzelf terug maar heel irritant. Wat kunnen we doen? Dit probleem is er al vanaf juni 2024

Ik heb een tijdje geleden een AXE75 gekocht. Mijn door odido geleverde zyxel heeft gewoon verbinding met het WAN, maar mijn AXE75 niet. ik kom er niet uit, en de supportadfeling van odido wil mij geen techneut aan de telefoon geven die er wel wat van snapt. ik ben naar de community doorverwezen, met de hoop dat iemand hier het wel op zou kunnen lossen :) ik heb alle IP settings op automatic staan, maar hij krijgt maar geen verbinding. als ik de router doorverbind via mijn zyxel, heb ik WEL verbinding

Goedemorgen allen, Ben overgestapt van Ziggo. Afgelopen zaterdag (26/4) heeft de monteur van Guidion bij ons het glazvezel modem (Zyxel T-56) en het PON kastje (Nokia) geïnstalleerd. Hij vertelde dat het internet het niet deed en het zou doorzetten. Maandag kreeg ik een sms van VolkerWessels Telecom dat zij op dinsdag (29/4) werkzaamheden zouden uitvoeren. Geen idee wat, maar ging ervan uit dat het met het glasvezel te maken had. Heb niemand gezien of hier verdere update over gekregen. Ondertussen doet internet het nog steeds niet. Op het modem brand het wereldbolletje continu rood. De rest brand groen. PON: Power - groen Pon - uit Alarm - rood Data - oranje (knipperend) Al diverse malen reset op beide geprobeerd en bij beide stekker eruit en opnieuw opgestart. Is het mogelijk om een update te krijgen van de situatie? Tevens overgestapt van Vodafone met twee abonnementen. Dit verliep vlekkeloos!👍🏼 Met vriendelijke groet, DAD2206

Odido, nooit aan beginnen In de periode juli t/m september constant problemen met tv ontvangst. Beeld staat stil, daarna op zwart, dan weer hervatting. Diverse keren contact gehad met de klantenservice. Komen met de gebruikelijke "oplossingen": modem resetten. Daarna met "we zetten het door naar de technische afdeling". Vervolgens hoor je niets meer maar lijkt het boven wonder weer goed te gaan en komt het probleem maar enkele weken per week voor. Eind van het jaar weer hetzelfde: stilstaand beeld, zwart beeld. Wederom diverse keren contact met de service desk. Uiteindelijk wordt tot twee keer toegezegd dat ze een monteur in gaan schakelen. Inmiddels is het begin februari maar het blijft stil vanuit Odido. Terwijl de tv problemen blijven. Ook de app werkt fantastisch. Bij het terugkijken meegemaakt dat spontaan overgeschakeld wordt naar een andere zender.

Gisteren naar Odido gebeld omdat ik mijn thuis abonnement kon verlengen. Dit heb ik telefonisch geregeld. Nog geen half uur na dit telefoontje heb ik ineens geen netwerk meer. Ik gebruik mijn eigen router na de media converter van Huawei. Ik heb vervolgens de stappen gevolgd voor het opnieuw opstarten van het netwerk dus media converter opnieuw opgestart, 3 groene lampjes en de T-56 weer uit de kast gehaald om te testen. De T-56 ook gereset maar het wereldbolletje internet blijf rood branden. Vervolgens telefonisch nog hulp gekregen maar die kwamen niet verder dan het resetten. Wat kan hier aan de hand zijn?

Ik heb klik&klaar aangeschaft op basis van de dekkingskaart op postcode van het huisjespark waar ik mijn stacaravan heb. De dekkingskaart gaf 200 mb download aan. Ik kom vaak niet hoger dan 15/16. Soms uitschieter naar 50. Mijn overbuurman op het park blijkt ook een klik&klaar modem te hebben. En die heeft hetzelfde probleem. Eigenlijk heb je geen stabiel internet. In de stad werkt het modem goed maar inbhet buitengebied niet echt. Ook de upload komt nauwelijks boven de 1. Dus niet zo goed als ik hoopte.

Goedemorgen, ik heb in maart in een opwelling Viaplay TV+ geactiveerd. Dezelfde dag deze ook weer gedeactiveerd. Nu zie ik op mijn factuur dat voor 15 dagen het gehele abonnementsgeld in rekening is gebracht. Hoe kan dit en hoe zet ik Viaplay TV+ in godsnaam uit als ik dit al heb gedaan? Wie kan mij helpen!

Goedemorgen, ik heb in maart in een opwelling Viaplay TV+ geactiveerd. Dezelfde dag deze ook weer gedeactiveerd. Nu zie ik op mijn factuur dat voor 15 dagen het gehele abonnementsgeld in rekening is gebracht. Hoe kan dit en hoe zet ik Viaplay TV+ in godsnaam uit als ik dit al heb gedaan? Wie kan mij helpen!