Internet en TV

Gisteren Klik&Klaar pakket ontvangen en na de installatie konden alle apparaten (gsm’s, tablets en PC’s) probleemloos aangekoppeld worden.Vandaag geprobeerd de printer (Canon MB2750) te koppelen, maar dat lukte niet. Netwerk werd gevonden, maar de Mac adressen klopte niet.Vervolgens met wat gedoe het een en ander geprobeerd, maar geen resultaat. Behalve dat nu het Odido netwerk nergens meer gevonden wordt….  Klik&Klaar opnieuw gestart maar zonder resultaat… compleet verdwenen.Alle lampjes op het modem prima…  dus wat nu?   

Eerste keer dat ik het uitprobeer en tv kijken via de browser werkt niet. Als ik een programma klik om te bekijken, dan krijg ik een zwart scherm met een “spinner” in het midden. En dan gebeurt er verder niets. Ook als ik een serie wil bekijken uit het serie aanbod, krijg ik een zwart scherm met spinner.Ik heb het zowel op Firefox als Chrome geprobeerd. Beiden werken niet.Overigens werkt het wel op mijn telefooon via de app.

Hoi, ik wil graag inloggen op het beheerpaneel van de router. De bijgeleverde gegevens (die overeenkomen met de sticker achterop de router) kloppen niet.Ook heb ik de resetknop met een paperclip ingehouden 10 seconden.Hoe lossen we dit op?

A bit of context:I’ve installed my home wifi 3 weeks ago I have a fiber connection to the Huawei box + Zyxtel routerThe problem:Many times during the day (random hours) wifi fails - internet access fails, and few minutes after none of my devices can connect to the wifi even without the internet Every led is on green, aside from the internet led on the Zyxtel - sometimes it’s blinking green, sometimes is red (no specific rule) When I restart the router it helps for few hours, but Zyxtel fails eventually I’ve already talked 4-5 times with the support via the phone / chat - they claim that if after restarting the device there is an internet connection, they can’t help me (even when I say that the connection is failing eventually) Steps I’ve already tried to mitigate:Do a full troubleshooting with T-Mobile - without any results Did a few full resets of Huawei and Zyxtel

 dit is alleen voor tommie!!. geachte Tommie van Odido. deze testen komt van uit de router zyxel t-56 ik zit direct aan de router met lan kabel cat7. de ip van 162.249.72.1 is van valorant

Waarom is het bijna onmogelijk een storing te melden?Als ik het via de storingskaart probeer komt nergens de ‘meld een probleem’ mogelijkheid.Als ik het via de chatbot probeer moet ik inloggen, maar die zegt een code te versturen naar mijn mailadres echter die komt niet aan (tot 4x toe geprobeerd)Als ik het via het internet storingenformulier probeer, dan blijft de recaptcha mij als een robot zien.De recaptcha geeft ook aan dat het te veel gebruikt is voor de gratis versie.Om moedeloos van te worden. 

Ik heb me aangemeld voor een Sonos soundbar binnen de actieperiode. Na enige tijd maar eens informeren wanneer deze geleverd wordt.Odido verwijst naar Sonos, Sonos zit hier helemaal niet tussen want die heeft een bulk bestelling van Odido geleverd aan Odido zelf. Zij zorgen voor distributie naar klanten. Na veel heen en weer gebel, een telefoonnummer van Odido Promoties gekregen (071- 2032075). Dit nummer heb ik nu een keer of 30 gebeld, en het enige wat je te horen krijgt:“Er zijn op dit moment geen beschikbare medewerkers”, daarna wordt de verbinding verbroken.Wat een waardeloze gang van zaken. Ik verwacht dat iemand van Odido dit voor mij oppakt en oplost, niet gewoon een nummer doorgeven, waarvan vervolgens niemand de telefoon opneemt.Ik vraag me sterk af of de soundbar ooit nog wordt verstuurt.Als er iemand van Odido meekijkt, ik hoor graag hoe nu verder.

Heb 10-05 mijn verhuizing doorgegeven die plaatsvindt op 06-07 !Heb doorgegeven dat het pakketje, die kennelijk nodig is, wil ophalen in het dichtstbijzijnde ophaalpunt (dan weet ik zeker dat ik het pakketje heb).En dan het bizarre:Google berichten    - Maandag  25-05 18:34 Odido: Morgen komt de monteur......                                                     25-05 18:35 Guidion: ....Maak dan nu een afspraak..…DHL Mail                 - Woensdag 27-05 01:25 WE KOMEN WOENSDAG BIJ JE LANGS                                                  (Op m'n nieuwe adres waarvan ik nog geen sleutel heb.)Google berichten   - Woensdag 27-05 10:14 Guidion: ....Vergeet geen afspraak te maken.…                                   (was toch onder weg of zo ?????)                                   >&

Ik heb deze week een nieuwe tv-box mogen ontvangen omdat de vorige problemen had met de verbinding naar de tv. Op deze box begint na  ca. 2 uur het beeld steeds meer te vertragen en komt uiteindelijk tot stilstand. Daarna valt het beeld helemaal weg. Hetzelfde geldt voor het geluid, aar dat lijkt mij logisch. De box is niet meer met de afstandsbediening uit te zetten. De stroom moet er helemaal af en als ik dan na ongeveer een halve minuut de stroom er weer opzet, start de box op en kan ik weer tv kijken. Soms begint de ellende echter na een uur al weer, maar vaak knik wel en paar uur tv kijken. De tv is via de kabel met het modem verbonden. Ik heb dit probleem met het vorig modem nooit gehad. Heeft iemand enig idee wat er aan de hand kan zijn?Alvast bedankt voor de reactie.

Ik kan eerlijk gezegd niet geloven wat voor ervaring wij momenteel met Odido hebben.Maanden geleden hebben wij Odido geïnformeerd over onze verhuizing naar een nieuw adres en kregen wij te horen dat een nieuwe modem daar geleverd zou worden. Deze is nooit aangekomen.Na meerdere telefoongesprekken en bezoeken aan de winkel werd ons verteld dat de verhuizing per ongeluk een maand later was ingepland. Vervolgens kregen wij tijdelijk een modem mee terwijl wij wachtten op de juiste modem.Ook deze modem kwam nooit aan.Later vertelde de klantenservice ons dat de modem naar het oude adres was gestuurd, ondanks dat wij de verhuizing al hadden doorgegeven. Wij hebben uitgelegd dat wij geen toegang meer hadden tot dat adres. Er werd excuses aangeboden en beloofd dat de modem opnieuw naar het juiste adres gestuurd zou worden.Ook dat is nooit gebeurd.Ondertussen hebben wij al onze internet- en mobiele facturen steeds op tijd betaald. Daarna begonnen er e

 kun je wegens het gebruik van een NAS en port forwarding een vast/publiek IP-adres nodig hebt in plaats van CGNAT. 

Goedemiddag, Onlangs heb ik de huur voor twee access points opgezegd en deze teruggestuurd zoals aangegeven in de instructies van Odido. Daarna heb ik nog twee herinneringen ontvangen om ze terug te sturen, maar hier verder geen aandacht aan besteed aangezien dit al gedaan was. Nu blijkt echter dat deze al op 7 april retour afzender is gestuurd vanaf het DHL sorteercentrum, ik heb echter nooit iets ontvangen (huidige status bij DHL is “Retour verzonden naar verzender” sinds 7 april, trackingnummer is JVGLOTC0105794931). Zou het mogelijk zijn dat dit terug is gestuurd naar het gekozen pakketpunt? En is Odido in zo'n geval coulant i.v.m. het verstrijken van de uiterlijke retourdatum? Ik heb het originele verzendbewijs en tracking nummer, maar ik kan geen details zien m.b.t. reden van retour doordat de zending door Odido is aangemaakt (niet gekoppeld aan persoonlijke DHL account). Hartelijk dank!

Ik heb regelmatig dat het geluid opeens niet meer werkt. Apps werken wel, maar ook zonder geluid. De TV app gaat steeds langzaaam van beeld naar zwart beeld.De ‘pass through’ instelling werkt niet, en deze oplossing werkt ook niet:1) Ga naar het Mediabox menu2) Vervolgens op het tandwieltje drukken van de 'settings'3) Daarna selecteer je de optie 'Device Preferences'4) Ga naar 'Display & Sound'5) Vervolgens dien je te kiezen voor de optie 'HDMI CEC'6) Zet 'Volume Control' UIT zetten.7) Als dit eenmaal gedaan is kan je de knop voor 'spraakcommando' indrukken. Dit vindt je bovenin - in het midden van de afstandsbediening8) Dan moet je hardop zeggen: MAX VolumeWat wel werkt, is het apparaat helemaal terug zetten naar fabriekinstellingen, maar dan dan ben ik zo weer 20 minuten bezig om alles weer ingelogd te krijgen. Erg vervelend, is er een permamente fix?

Ik had 12 jaar lang KPN ADSL, vrijwel zonder problemen, volledig stabiel. Ik ben overgestapt op een Odido glasvezelverbinding en nu heb ik meerdere keren per dag verbindingsproblemen die 2 tot 5 minuten duren. Heeft iemand anders dit ook?Ik heb een standaard Odido-configuratie, wifi is Deco mesh in bridge-modus, precies zoals bij de KPN-configuratie.

Hallo, Uit alle posts begrijp ik dat iemand van odido mij kan helpen met het registreren van mijn stick.Bij deze dus HELP ;)

Hoe kan ik mijn account bij odido zo instellen dat ik de tweestaps verificatie naar mijn email laat sturen?Ik heb geen mobiel en kan dus geen SMS ontvangen

Mijn ZIP geeft: Aanmelding van het internetnummer TIV*****P004 is mislukt. Remote site meldt oorzaak 401

Ik krijg de laatste dagen de melding: It is impossible to retrieve the information now. Please try againwanneer ik de log wil bekijken;Na een soft reboot blijft dezelfde situatie;Na een hard reboot is voor een paar uur de log toegankelijke, maar dan verschijnt weer dezelfde melding.

Beste,Ik heb een XGS-PON module met de 8311 community-firmware. Omdat het mij helaas niet lukt om de Huawei terminal succesvol naar deze stick te clonen, wil ik de module graag bij jullie laten registreren.(Met een FS-module was het klonen destijds wel gelukt, maar de behaalde upload snelheden waren helaas erg slecht.)Ik hoor graag wat jullie hiervoor van mij nodig hebben.Met vriendelijke groet,Michael

Goedemorgen, Vanochtend is er een monteur langs geweest om mijn Glasvezel te activeren. Echter heeft de monteur de aansluiting niet kunnen activeren.Op de bon staat ‘’ Er komt geen licht aan in de POP. Er komt geen licht binnen. POP brand niet en LOS knippert ROOD.’’Bellen met de klantenservice heeft niet geholpen. Die zeiden dat ik gelijk teruggebeld zou worden. Wat niet gebeurt is. Wat moet ik nu doen? Wat is de actuele doorlooptijd om zoiets op te lossen?

Sinds een tijd hebben we steeds slechte internet (wifi) met de modem Zyxel T54. Steeds langzaam, dan gaat het weer wel, na volledig uit geweest te zijn. En dan het volgende moment, er is niets veranderd met de aansluitingen, deze zitten goed en lijken allemaal te functioneren. Omdat het soms weer langzaam is en dan na een reset weer goed, denk ik toch de modem die op een of andere manier haperingen geeft. De smart aansluitingen (camera’s, zonneaccu en dergelijke) in huis hebben daar dan ook last van en gaan dan ook niet zo snel meer reageren of moeten weer gekoppeld worden.We hebben 1Gb aansluiting.Wat zou een goede optie hiervoor zijn? Nieuwe modem?Ik hoor graag wat de mogelijkheden zijn.

Kenmerk: 2372/OZF32957

Sinds 3 maanden abonnee bij Odido. Wij hebben de 4K TV box 1. Gen.Wat extreem irritant is is dat de apps (netflix, Jellyfin etc) zeer traag laden. Dat begint al direct na het drukken op de apps knop. De iconen van de apps laden zeer traag, duurt echt minuten. Vervolgens duurt het minuten voor de app echt start. Daarna is het beeld verder goed. Op moment van terug schakelen naar de TV krijg je vaak een fout melding en restart de box vanzelf.Echt niet goed.

Goedemiddag, Ik ben sinds kort in het bezit van Odido Klik & Klaar (inclusief modem). Nu merk ik dat deze ontzettend vaak hapert en niet de snelheid biedt die ik wil hebben. Ik heb daarom de TP-Link Deco XE75 Pro 3-pack aangekocht. Nu wil ik het modem het liefst niet meer gebruiken en volledig vervangen door deze set. Ik heb al wel wat langs zien komen maar vond het wel zo makkelijk om toch even een eigen topic aan te maken. Zou iemand mij hier stapsgewijs mee kunnen helpen? Ik hoor het graag!

Augustus 2025 begint het feest, ik belde omdat ik mijn internet abonnement wilde uitbreiden met tv en een wifi versterker.De Odido collega heeft toen mijn lopende internet abonnement opgezegd en een nieuwe aangemaakt.Vervolgens werd er apparatuur toegestuurd en moest er ook een monteur komen om dit op te hangen.Bij de 3e afspraak kwam de beste man eindelijk langs en zijn conclusie, alles hangt er al. Hij heeft de wifi versterker neergezet en zei dat ik de rest ongebruikt retour kon sturen. Zo gezegd, zo gedaan en daarmee begon het gelazer. Sindsdien wordt mijn “oude” internet gefactureerd samen met mijn mijn “nieuwe” internet en tv.Dus storneren en bellen. De telefoongesprekken duren lang, denk aan 20 a 30 minuten. Uitzoeken en mij terugbellen kan niet totdat ik ophang want ik heb ook mijn werk en afspraken. Dan bellen ze je wel terug. Elke keer weer uitleggen hoe en wat en elke keer weer de belofte dat het nu echt opgelost is.Het komt zelfs zover