Skip to main content

Onbeantwoorde vragen

32
H
HansVinkersheeft eerste post geplaatst
 Wifi
zyxel t56 en android over wifi

Zijn er meer mensen die problemen ervaren met een t56 modem en een Android telefoon? Mijn zoontje heeft een umidigi x10 pro , deze draait op Android 11. Mijn andere zoon heeft een umidigi bison op Android 10 en die heeft geen problemen. Mijn vader heeft ook een umidigi bison en ook een odido t56 modem en ervaart hetzelfde als mijn zoontje met de x10 pro.  Het probleem is dat de telefoon even wifi internet gebruikt en vervolgens willekeurig de wifi verbinding kwijt raakt. Het resultaat is een data verbruik met forse rekeningen.  Dus ik vroeg me af, is er een mogelijkheid om die verbinding stabiel te krijgen? Alle overige apparaten op WiFi werken normaal, de telefoons werken bij anderen op WiFi (geen odido t56) wel gewoon prima en constant voor zover ik dat kan achterhalen.  Heeft iemand de Gouden tip om deze verbinding stabiel te krijgen? Ik zou heel dankbaar zijn.

02
H
J
J van Udenheeft eerste post geplaatst
 Bekabeld Internet
Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON registreren

Ik wil graag mijn Fritz!Box 5590 XGS-PON geregistreerd willen hebben, zodat ik de media converter en het Zyxel T-54 modem niet meer hoef te gebruiken. Via de klantenservice kunnen of willen ze mij niet verder helpen en sturen ze mij naar dit community. Wie kan mij helpen om mijn modem met ingebouwde ONT geregistreerd te krijgen??

02
J
A
AatVis een Master Poster
 Thuisnetwerk
Modem verliest verbinding

Tot vorige week werkte internet en tv behoorlijk stabiel hier in huis.Echter ging er een switch in het netwerk stuk (stroom adapter had de geest gegeven) en moest ik de adapter vervangen. Voordat ik er achter kwam dat dit het probleem was had ik ook een herstart van het modem en pon gedaan. Die waren al meer dan een jaar niet uit geweest.Daarna ervaar ik heel frequent verbindingsproblemen op zowel de TV (beeld staat stil, geluid valt weg en vervolgens verschijnt de melding "Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?”, en daarna na soms wel meer dan 1 minuut begint beeld en geluid weer te spelen. Op de TV wordt de odido app gebruikt om TV te kijken. Die ook al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar zonder resultaat.Op alle apparaten die een internet verbinding nodig hebben, zowel bedraad als via wifi, merk ik dat heel frequent de verbinding niet tot stand komt/wegvalt of pas na meer dan 20 seconden wachten een reactie komt.Mijn PC en TV zijn rechtstreeks bedraad op het modem

04
Waqqas
Super User
R
RoelKis een Top Poster
 Wifi
Nieuw modum aanvragen

Beste mensen bij Odido,Graag zou ik mijn huidige Zyxel T50 modem om willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. Is dit mogelijk?Ik hoor het graag. Alvast dank voor jullie reactie.Vriendelijke groet,Roel

02
R
C
CC vd Lindenheeft eerste post geplaatst
 TV
Hoe kan ik iets opnemen ?

Hoe kan ik iets opnemen ? Als de deurbel gaat of iets anders ben ik gewend om op REC te drukken en dat het programma dan opgenomen wordt.Dat heb ik nu al paar keer geprobeerd en er gebeurt niks.In de app kan ik ook niet (van te voren)dingen aangeven om op te nemen. Hoezo is dit zo beperkt met de mexiabox of doe ik iets verkeerd ??  

00
C
S
Sabasptis net lid geworden
 Mijn Odido
ik heb het zelfde probleem

Mijn nummer koppelen aan mijn Odido lukt niet. Krijg melding is al gekoppeld aan ander account 

00
S
M
Mirandatje35is nieuwsgierig
 Wifi
Wifi

Ik heb alles geprobeerd mijn WiFi is niet goed. Ik heb 2 WiFi punten die doen het maar ook heel slecht ik heb maar 2 streepjes. HELP

00
M
W
Warbheeft eerste post geplaatst
 Vast Bellen
SIP gegevens tweede telefoonnummer voor eigen modem

Hoi allemaal,Al een tijdje tevreden gebruiker van Odido glasvezel met Zyxel T-56 modem. Om diverse redenen zou ik graag mijn eigen modem willen gebruiken in plaats van het Zyxel modem. Instellen gaat allemaal prima, behalve mijn tweede telefoonnummer. De SIP gegevens hiervan zijn niet te vinden in Mijn Odido. Gebruikersnaam kan ik herleiden uit het Zyxel modem, maar wachtwoord uiteraard niet. Klantenservice kan hier ook niet bij helpen omdat zij het wachtwoord niet in kunnen zien (wat begrijpelijk is).Wat is nu de truc?Alvast bedankt voor jullie hulp!

73
TMTV
Super User
E
ergun46heeft eerste post geplaatst
 Klik&Klaar
geen internet

Sinds gisteravond is er geen internetverbinding meer.Het 5G-lampje knippert blauw. Ik heb alles geprobeerd, zelfs de simkaart eruit halen en er weer in doen.Ik woon op 9315Pe Kruiskamp 7.

05
W
M
MariaKr
 Thuisnetwerk
vervangen zyxel T50

Goedemiddag, Ook ik wil mijn Zyxel T50 modem graag omruilen voor een T56. Alvast bedankt!

01
Waqqas
Super User
T
Teunb.bis een Top Poster
 Wifi
geen internetverbinding op mijn laadpaal

Hallo,Goedenavond,sinds 3 weken Odido internet en sinds 3 weken geen wifi op mijn laadpaal. gisteren de router aangepast naar WPA2 en 802.11 b/g/n gemengd aangevinkt.Eergisteren werkte het even en kon ik mijn auto laden. Vandaag lukt het weer niet en knippert mijn verbinding niet meer.  Odido helpdesk kan mij ook niet verder helpen. wie kan mij verder helpen ??groet Herwin

01
Waqqas
Super User
W
Walthervdbis een Top Poster
 Mijn Odido
"Er gaat iets niet goed"

Dag heren, Onlangs heb ik een abonnement afgesloten (met nummerbehoud van Vodafone mocht die info nodig zijn)Ik krijg mijn abonnement niet geactiveerd, ik krijg een foutmelding (zie titel), zodra ik op "ja graag" klik op de melding van "er staan 2 abonnementen voor je klaar"Zie bijlage voor een screenshot. Mocht iemand een quickfix of enige goede ingevingen hebben, laat het me weten.Wat ook merkwaardig is dat de simkaart geen service aangeeft, zoals je linksboven kan zien.  Thanks alvast 

6114
W
M
Manonstaal25heeft eerste post geplaatst
 Facturen
betalingsregeling maar nog steeds blokkade

Goedemiddag, ik heb een betalingsregeling aangevraagd maar ik heb nog steeds een blokkade op mijn telefoon. 

00
M
P
Piebe101is een nieuwe Poster
 Algemeen
zyxel t50 vervangen

Hi,omdat ik graag wifi 6 wil, zou ik mij zyxel t50 graag willen vervangen door een nieuwer type.grMarcel

227
P
M
mikewDebutant
 Van bestelling tot installatie
Niet te beschrijven: monteur belt niet aan, maakt wel een foto van mijn huisnummer als bewijs dat hij geweest is

Neemt Guidion misschien mensen aan die tot recent pakketbezorger waren?Ik ben vier uur thuisgebleven (natuurlijk komt de monteur pas aan het einde van het tijdvak).Ik heb een sms gekregen dat de monteur over tien minuten komt, dus vanaf dat moment helemaal alert op de deurbel, zelfs een paar keer gewoon de gang in gekeken of iemand die voorbijkwam de monteur was. Het volgende dat binnenkomt is een “werkbon” via email waarop staat dat ik niet thuis was. Dus ja, dan bel je boos naar Guidion waar ze zeggen dat de monteur wel een foto heeft gemaakt van het huisnummer als bewijs dat hij geweest is. Dus zo'n monteur dekt zichzelf in door dat nummer te fotograferen en vertrekt dan zonder aan te bellen zodat hij lekker vroeg kan gaan lunchen.Odido verschuilt zich natuurlijk achter “maar Guidion is een extern bedrijf dus wij kunnen er niets aan doen” maar dat hoort niet mijn probleem te zijn. Het is een keuze van Odido om te werken met een bedrijf dat eigenlijk gewoon een netwerk van beunhazen

00
M
B
bd079heeft eerste post geplaatst
 Netwerk en verbinding
Imessage & Facetime werken niet na overstap

Na mijn overstap van KPN naar Odido deze week, werken imessage & facetime niet meer via mijn telefoon nummer.Al contact opgenomen met de klantenservice maar die verwijzen door naar apple.Bij apple alle stappen gevolgd maar geen resultaat.Netwerkinstellingen al geresetTelefoon uit en aangezet terwijl imessage uitgeschakeld isBetreft een iphone 16Iemand dit eerder mee gemaakt en een oplossing weet?imessage en facetime werkt wel via mail adres

02
Waqqas
Super User
SweetBabyLove
SweetBabyLoveDoet lekker mee
 Netwerk en verbinding
esim Activeren in buitenland

Ben overgestapt van prepaid t-m0bile naar abonnement Odido. Heb een sim aangevraagd. met nummer behoudt. alles is goed gegaan, echter zit in het buitenland nu en ik kan geen berichten binnen krijgen op mijn telefoon. Als ik mijn 06 nummer belt krijg ik te horen dat nummer niet bereikbaar is. terwijl toen ik de sim had geïnstalleerd, kon ik wel sms berichten sturen vanuit buitenland. had een probleem met mijn iwatch dat een stuk of 20 berichten probeerde te sturen die nooit aangekomen waren bij de personen, maar wel op mijn rekening kwam te staan. Ik had toen een blokkade gezet voor het bellen en gebeld worden ik het buitenland, echter had ik wel berichten ontvangen aan staan. Maar nu kan ik niks meer. heb alles weer aangezet, echter nog steeds kan ik niet gebeld worden op mijn 06 nummer en ook geen sms binnen krijgen. gelukkig kan ik met ID wel inloggen op mijn odido.kan iemand me helpen?

01
Waqqas
Super User
R
Rohan.vheeft eerste post geplaatst
 Klik&Klaar
Klik en Klaar zeerlangzaam

Hey hallo! Sinds een paar weken hebben we Klik & Klaar-internet. In het begin was het mega snel, maar de afgelopen paar dagen is het zó langzaam dat ik mijn mobiele hotspot gebruik. Ik heb de modem al verplaatst en in een andere richting gezet, maar eigenlijk lijkt niets echt te helpen. Heeft iemand nog tips? Misschien iets in de instellingen? Btw: weet iemand waar je de modem kunt updaten? Zowel via de app als via inloggen op de modem kan ik niks vinden. Alvast bedankt!

03
W
D
Dia1is net lid geworden
 Mijn Odido omgeving
kan internet en mobiele abonnement niet koppelen

Ik heb zowel mobiel als internet abonnement aangevraagd maar koppelen geeft foutnelding en zegt uitloggen

00
D
Langevloei
Langevloeiis een King Poster
 Wifi
Wifi kiest automatisch het drukste kanaal met 2.4Ghz

Kanaal keuze staat op automatisch in de router. Dan kiest hij kanaal 11. Dit zit propvol.Mijn 2 meshpunten kiezen kanaal 4 en kanaal 6. Hier is het ook erg druk.Dus ik gebruik bijna alle ruimte op de 2.4 band. Bij 5G staat de kanaalkeuze ook op automatisch in de router en kiest hij kanaal 64. Hier zit niemand.Dit is bij de 2 meshpunten ook kanaal 64.Als ik de router een ander 5G-kanaal geef verhuizen de meshpunten keurig mee.Ook als ik de bandbreedte verlaag gaan de meshpunten ook netjes mee omlaag. Bij 2.4G wil dat dus niet. Als ik een kanaal kies op de router blijven de meshpunten op een ander kanaal zitten. Ook de bandbreedte wil niet mee schakelen naar 20 MHz. Terwijl dat kiezen en schakelen met 5G prima gaat.Dit is er lastig, ik heb 2.4G camera's en een printer die constant verbindingsproblemen hebben. Het zou mooi zijn als jullie dit probleem oplossen. Zodat 2.4G net zo in te stellen is als 5G. Nu zit ik op 3 verschillende kanalen met 2.4G en op 1 kanaal op 5G.  

53
rvk01
L
Larkingis een Top Poster
 Van bestelling tot installatie
geen werkende glasvezel nieuw abbonement

Overgestapt naar glasvezel via Odido, maar tot nu toe nog steeds geen werkende verbinding sinds zaterdag. Monteur is geweest, alles aangesloten, maar geen internet — modem blijft rood lampje geven. Volgens KPN gaat het om een ‘kruising’: glasvezel verkeerd gekoppeld. Nieuwe afspraak gepland, 4 uur thuisgebleven… maar niemand komt opdagen. Geen belletje, geen update.Odido zegt: “Wij kunnen er niks aan doen.” Klacht doorgestuurd naar KPN, maar of dat iets oplevert? Iemand hier ervaring mee? Hoe lang duurde het bij jullie voordat glasvezel eindelijk werkte? Tot nu toe nog steeds geen verbinding.

02
L
E
Emilio-Sanheeft eerste post geplaatst
 Bekabeld Internet
FRITZ!Box 5590 aanmelden

Hallo!  Ik ben sinds kort aangesloten op het glasvezelnet van Odido. Graag zou ik mijn FRITZ!Box 5590 registreren/aanmelden om deze direct aan te sluiten op de glasvezel.  Kan iemand voor mij die aanmelding/registratie doen?Het gaat om XGS-PON via Delta netwerk.  Ik heb de FRITZ!Box (geschikt voor XGS-PON) laten voorinstalleren voor connectie met Odido.Ik heb het Modem ID ook in mijn profiel genoteerd.alvast hartelijk dank.met vriendelijke groet, Emil

02
E
H
Harrie1970is nieuwsgierig
 Bekabeld Internet
thuis veilig online app

Ik heb heel veel geprobeerd om de app veilig thuis  goed te krijgen.App geïnstalleerd  dan starten  - verbonden -   kan router van veilig thuis niet detecteren.En verder als dat kom ik niet.Odido gebeld ,reset modem na 48 uur opnieuw proberen.App van telefoon halen, telefoon opnieuw opstarten en dan app er weer op zetten.Maar niets helpt. 

10
H
K
Koppertjeis Prince of Content
 Netwerk en verbinding
Reispas Caribisch gebied

Bon dias,Daar zit je dan met je hele gezin op de antillen. Allen een resipas XL5 gekocht voor vertrek zoals bij jullie op de pagina stond. XL5 naar 1280 gestuurd. Belast voor €30,- en niemand zijn reispas werkt. De sms die we krijgen bij aankomst op Bonaire is dat we XLP4 hadden moeten sms-en. Waar komt XL5 dan vandaag? Mijn dochter heeft al een rekening van €8,- gekregen en een dreigement dat bij €10,- ze afgesloten wordt van het internet. Mijn vrouw en ik nog niets maar toch staat er dat we geen bundel hebben, terwijl we die wel hebben besteld. Een andere dochter van ons heeft een kleine pas gekocht. Die lijkt wel te werken. Hoe zit het nu?

367
K
A
arti1702heeft eerste post geplaatst
 Diensten en services
Voicemail alweer geblokeerd vanuit buitenland

Zojuist mijn voicemail vanuit het buitenland beluisterd.Pincode goed ingegeven en ik heb de voicemail kunnen beluisteren.Even later weer een telefoontje niet kunnen opnemen en dus wilde ik weer naar mijn voicemail.Nu wordt de verbinding direct verbroken. Iets later nog een geprobeerd, krijg ik de melding dat de voicemail is geblokkeerd. Uiterst vreemd.En dit is niet de eerste keer. En ik ben ook niet de enige. Wanneer gaat Odido hier eens iets aan doen? Zeer triest dit.

20
A

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen