Skip to main content
  • 685 Topics
  • 6,679 Reacties
685 Topics
Officiële klacht: Horloge uit actie/set niet ontvangen + verzoek om nieuwste model en compensatie (dubbel topic)

عزيزي أوديدو،أتقدم بموجب هذا بشكوى رسمية. في 7-11-2025، اشتريت اشتراكًا مع جهاز بالتقسيط كمجموعة من المتجر (متجر هيروغوارد) (ر32).هذا يتعلق بهاتف سامسونج جالاكسي إس 25 بسعة 128 جيجابايت، والذي كان جزءًا من مجموعة تتضمن ساعة ذكية. لقد استلمت الهاتف، لكن الساعة لم تصلني أبدًا.لقد زرت المتجر في هيروغوارد مرتين، ولكن للأسف لم يتمكنوا من مساعدتي هناك بسبب الأعطال/مشاكل النظام الأخيرة في أوديدو. وقد كلّفني هذا وقتًا وجهدًا ونفقات سفر إضافية دون تقديم أي حل.عند شرائي الساعة في نوفمبر 2025، كانت الساعة المعروضة ضمن العرض الترويجي من أحدث الموديلات. ونظرًا لمرور عام تقريبًا بسبب تأخيركم، أصبح هذا الموديل قديمًا، وقد صدرت موديلات أحدث. من غير المعقول أن أتلقى موديلًا قديمًا بعد انتظار دام عامًا كاملًا نتيجةً لتصرفاتكم. لذا، يحق لي الحصول على أحدث موديل متوفر كحل مناسب.بياناتي الواردة في العقد/الفاتورة:رقم الطلب المتجر: متجر Heerhugowaard (Middenwaard 5)تاريخ الشراء: 07/11/2025أطلب بشكل عاجل ما يلي:تقديم أحدث طراز متوفر من الساعات الذكية لتعويض التأخير الذي دام قرابة عام.تعويض مالي مناسب عن زيارة