Alles over het mobiele netwerk van Odido!
Recent actief
Op vakantie deze zomer? Regel je verbinding voordat je gaat.Je staat op het punt om op zomervakantie te gaan. Lekker vooruitzicht. Dan wil je natuurlijk wel goed voorbereid op reis -en niet ineens zonder verbinding zitten. Snappen we. Daarom hebben we dit topic voor je gemaakt. Zo weet je precies waar je aan toe bent als je in het buitenland je telefoon gebruikt.Ga je op reis binnen de EU, buiten de EU of misschien zelfs de Noordzee op? Dan gelden er verschillende regels. Kan je gewoon je bundel gebruiken, of heb je een Internet Op Reis-pas nodig? We leggen het je stap voor stap uit.Alle veelgestelde vragen over bellen, sms’en en internetten in het buitenland hebben we hieronder overzichtelijk voor je op een rij gezet. Prijzen in het buitenland: zo zit het.Ga je op reis? Binnen de EU internet, bel en sms je gewoon zoals je dat in Nederland gewend bent. Wel zo fijn. Reis je buiten de EU? Dan betaal je per minuut, sms en MB. Wat je precies betaalt, hangt af van je bestemming.Voordelig
Zijn er problemen met mobiele diensten van Odido? In dit topic houden we je op de hoogte. [10-11-2026] Op dit moment zijn er geen algemene problemen met de mobiele diensten van Odido. Check je dekking bij je in de buurt.Heb je problemen met onze mobiele diensten bellen, sms'en of internetten, maar is er geen storing bekend? Bekijk de actuele dekking bij je in de buurt op onze Dekkingskaart. Ervaar je problemen met je verbinding? De stappenplannen in onderstaande topics helpen je verder:Geen netwerk in Nederland | Volg de stappen om je mobiele verbinding te herstellen.Netwerk buitenland | Alles over gebruik in het buitenland.Bellen via 4G en Wifi | Maak gebruik van bellen via 4G en bellen via wifi.Nieuwe simkaart | Bekijk hier hoe je een nieuwe simkaart besteld.Pin- en pukcode | Lees hier hoe je de codes van je simkaart opvraagt. Relevante topics
Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin. We bouwen een baanbrekend netwerk.Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding. Klaar voor de toekomst.Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo
Vandaag geen signaal van odido in zweden, kan niet bellen of data gebruiken. Helemaal offline wanneer ik geen wifi heb. Toch maar weer terug op offline navigatie....
Ik heb vrijdag een buitenland bundel aangeschaft in Marokko. Dit werkte prima, maar ineens heb ik vandaag (zondag) ‘geen service’. Dus helemala geen bereik (blokkade?). Al mijn rekningen zijn netjes betaald. Ik ben op een plek met veel bereik (Tanger).Ik heb de telefoon al een paar opnieuw opgestart, netwerk handmatig geprobeerd in te stellen. Maar niks werkt. Die 15 euro is best prijzig, het moet dan wel werken Contact met klantenservice lukt niet, terugbelverzoek is aangemaakt, maar ben uiteraard niet bereikbaar
Hi, Ik ben op Bonaire ik moet zo weg maar heb geen netwerk op geen enkele manier dan ook bereik met mijn zakelijke nummer. Ik kan de odido app niet in nu want mijn compagnon is de beheerder. Ik kan dus ook niet met jullie bellen want alleen wifi...Eergisteren met jullie gebeld voor een bundel 15gb Antillen, dat werkte. Nu doet niks het meer kan alleen nog op wifi!
sinds 2026-11-06 geen bereik meer in Frankrijk gebied 62660.met sins duid ik aan dat het even daarvoor wel werkte. geen van de beschikbare netwerken werkt:- Free- Orange-F- F SFR- F-Bouygues Telecom niet bellen en geen internet. telefoon al herstart, sim schoongemaakt, vliegtuig mode aan uit, roaming check, Sim wissel slot 1 <-> 2 gelukkig ook kpn sim die wel werkt. en wijs geworden van vorige Incidenten odido verification via kpn
Ik heb vandaag mijn nieuwe prepaid sim kaart ontvangen. De telefoon herkent de kaart, want ik moet de pin code invoeren. Ik krijg de melding dat ik alleen noodoproepen kan doen en de melding geen netwerk. Onder mijn Odido probeer ik de sim kaart te koppelen, maar daarvoor moet ik een sms ontvangen op mijn nieuwe sim kaart, maar die heeft geen netwerk. Ik ben al naar buiten gelopen, maar daar ook geen netwerk. Kan ik nog iets anders proberen dan naar de winkel te gaan met mijn nieuwe sim en telefoon? Ik heb ook een andere telefoon geprobeerd, en ook daar geen netwerk.
Hi community en Odido,Iedere week ben ik op station Zwolle en het valt mij altijd op dat de mobiele internet zeer slecht is. Ik gebruik een privé en een zakelijke telefoon met Odido als provider. Op de telefoons zie ik dat de verbindingssterkte prima is, maar vaak heb ik geen of zeer slecht internet. Het lukt hierdoor vaak niet om de internetsnelheid te testen met de SpeedTest-app. Het probleem speelt al enkele jaren en ja, de telefoons zijn up to date iPhones die wel eens worden herstart.Hebben jullie hier ook last van? En kan ik dit ergens melden?
Hallo, ik kan geen 0900/0906 nummers bellen.Als ik ze bel hoor ik "Deze oproep is niet toegestaan" terwijl ik geen blokkade op mijn mobiel abonnement heb. Al mijn facturen zijn ook betaald. Hoe kan dit?
Hallo!!Ik krijg RCS niet geactiveerd op mijn iPhone (iOS 26.4). Ik heb al meerdere malen contact gehad met de telefonische klantenservice, maar zonder resultaat.Wat ik al heb gedaan:Nieuwe eSIM aangevraagd en geïnstalleerd (vandaag). Netwerkinstellingen hersteld. iMessage/FaceTime uit- en aangezet. Toestel meerdere malen herstart.Het probleem:Onder Instellingen > Algemeen > Info > eSIM blijft de IMS-status op 'Spraak en SMS' staan. Er verschijnt geen RCS, waardoor de schakelaar in het Berichten-menu onzichtbaar blijft.Blijkbaar wordt het RCS-profiel vanuit het netwerk niet naar mijn (nieuwe) eSIM gepusht. Kunnen jullie mijn RCS-provisioning in de backend handmatig resetten of mijn technische profiel verversen?Alvast bedankt!groetjeslouise
Hallo,Op mijn vorige Samsung smartwatch werkte het perfect, maar op mijn nieuwe krijg ik het niet aan de praat!Als ik de QRcode aanvraag en deze vervolgens gebruik om het te aktiveren, gaat alles goed, maar op het laatst krijg ik de melding “Sim niet geregistreerd” te zien op mijn horloge.Zou iemand mij kunnen helpen?Bedankt!Mvg,Michiel
Hoi medewerkers,Ik heb per ongeluk de verkeerde bundel voor internet op reis gekocht door de oude code voor Japan XL10 i.p.v. XL6 te gebruiken. Inmiddels in Japan en de juiste bundel met code XL6 aangeschaft. Is het mogelijk om de XL10-bundel te crediteren? Ik ga deze immers niet gebruiken.Ik hoor het graag!
Sinds 2-3 maanden ben ik verhuisd naar de Dapperbuurt in Amsterdam. Ik heb hier heel slecht mobiel bereik. Soms heb ik maar 1Mbit /s, en midden in mijn appartement en veel winkels hier in de buurt, lukt het niet eens om een telefoon gesprek te hebben. Ik heb al een aantal keren contact opgenomen met de telefonische klantenservice, via mail en bij de odido shop in de Eerste van Seinde straat. Ik heb verschillende dingen gehoord: dat er storingen zijn, maar ook dat er een zendmast weggehaald zou zijn in deze buurt. Wat het ook is, ik wil dat het opgelost gaat worden. Dit is niet acceptabel en werkbaar dat ik al maanden zulk slecht bereik heb in mijn buurt en woning. Dus ik wil graag weten wanneer dit opgelost gaat worden, waar ik een klacht in kan dienen en hoe odido mij tegemoet gaat komen dat ik al maanden zo'n slecht bereik heb.
Hallo,Kunnen jullie de blokade eraf halen zodat ik van mijn internetpas gebruik kan maken? Ik heb vannacht een betalingsregeling getroffen en nu heb ik geen service meer. Ik las bij een andere topic dat dit het probleem is Mvg Maarten
Odido en daarvoor T-Mobile is in Nederland vaak de eerste provider geweest die nieuwe technologie omarmde. Denk aan visual voicemail, ESim en 4G voor de Apple Watch. Toch zijn er twee technologieën die Odido links laat liggen. IPv6 en RCS. In het dagelijks leven zal IPv6 geen verschil maken. Maar bij RCS ligt dat volgens mij echt anders. Ik snap daarom ook niet dat Odido dit blijft negeren. Wanneer gaan jullie dit ondersteunen
Hi, I'm visiting the Netherlands with two Iranian SIM cards, MCI (432-11) and Irancell (432-35). The MCI card roamed on T-Mobile NL / Odido for several years, most recently about a year ago. Now neither card can register. The phone finds Odido cells with good signal and the network rejects the registration: 3G, voice: reject cause 13, "roaming not allowed in this location area"3G, data: reject cause 7, "GPRS services not allowed"4G: reject cause 15, "no suitable cells in tracking area" KPN and Vodafone are not roaming partners for these cards, so Odido is the only option. My questions: 1) Has Odido changed or ended inbound roaming for MCI or Irancell?2) Is inbound roaming on 3G being restricted ahead of the 3G shutdown?3) Is 4G inbound roaming supported for these operators? I understand you can't look up a foreign line. I'm only asking whether something changed on Odido's side, so I know what to ask my home operator. Thanks!
Gisteren om 12:00 mijn achterstand betaald vandaag nog steeds niet aangesloten beetje vreemd want heb via ideal betaald en bevestiging gehad via mail dat de betaling binnen is gekomen. Hoe kan dit
Sinds kort ben ik achter een GCNAT geplaatst, waardoor ik mijn server niet meer van buiten af kan benaderen. Graag verzoek ik jullie om mijn eerdere publieke IPv4 adres te herstellen, welke ik de afgelopen 8 jaar heb gehad. Het hoeft geen vast IPv4 adres te zijn, met een DDNS kom ik er wel. Het gaat om een zakelijk DataOnly abonnement. Is dit mogelijk?
Sinds deze week lukt het opeens niet meer om, vanaf mijn mobiel in Nederland, te bellen naar vaste nummers in Bulgarije. Zodra ik bel, gebeurt er niks en is het gesprek na 10 seconden mislukt. Ik heb mijn contract vorige week verlengd i.c.m. een iPhone 17. Kort na de verlenging kon ik wel nog bellen naar de nummers (opeens buiten de bundel, maar ok), maar na het activeren van de Bellen EU+VS bundel van 1,50 pm was het klaar.De volgende zaken heb ik inmiddels uitgevoerd:opnieuw gestart ;) er zijn geen blokkades op het abonnement, dit is ook samen met de KS gecheckt kruistest: simkaart in iPhone 16 geprobeerd, werkte ook niet bellen naar mobiele nummers in Bulgarije lukt wonderbaarlijk wel simwissel (inmiddels een e-sim geactiveerd), geen effect wel/niet bellen via Wifi heeft geen effect naar 4G gezet, ook geen effect + of 00 heeft ook geen effect mijn zoon heeft ook Odido, die kan wel gewoon bellen naar deze nummersIk zit met de handen in het haar, want het betreft mijn ouders die ik nu
Ik heb gisteren contact gehad met de afdeling klantenservice mijn blokkade op buitenland is er af gehaald alleen ik heb nog steeds geen bereik.
Hallo medewerker van Odido,Momenteel ben ik in het buitenland en heb bij jullie een betalingsregeling lopen. Ik wil ook de betaling van jullie voldoen, aangezien ik daar vandaag bericht over kreeg, maar ook bereikbaar blijven voor andere belangrijke instanties. Het gaat puur erom dat ik alleen bereikbaar ben. Kunnen jullie de blokkade voor roaming gedurende mijn vakantieperiode opheffen. Alvast bedankt Groet,Klant odido
Hallo medewerker van Odido,Momenteel ben ik in het buitenland en heb bij jullie een betalingsregeling lopen. Ik wil ook de betaling van jullie voldoen, aangezien ik daar vandaag bericht over kreeg, maar ook bereikbaar blijven voor andere belangrijke instanties. Het gaat puur erom dat ik alleen bereikbaar ben. Kunnen jullie de blokkade voor roaming gedurende mijn vakantieperiode opheffen. Alvast bedankt Mvg,Klant odido
Ik heb de openstaande rekenin van odido betaald om half 9 vanavond nu om 2 uur snachts nogsteeds geen internet /bellen, ik heb de rekening betaald deze is volgens de mail die ik heb ontvangen ook verwerkt en de blokkade zou eraf gehaald worden ik heb betaald met iDeal zodat het sneller zou gaan, nogsteeds ben ik geblokkeerd en heb ik nergens toegang toe ik hoop dat iemand mij zo spoedig mogelijk kan helpen
Ik heb een onbeperkt internetabonnement met twee simkaarten, maar roaming werkt niet. Ik heb 100 GB data in de Europese Unie. Werkt het internet niet, of ben ik geblokkeerd door de provider? Ik weet niet wat het probleem is.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
