Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 486 Topics
  • 3,046 Reacties

486 Topics

Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin.  We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding.  Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

461844
C
8 maanden geleden
T
t.smitheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ring video streamt niet

Ik heb meerdere Ring camera’s en deurbel, maar via mijn Odido / Tele2 sim krijg ik geen live video gestreamd in de Ring app. Mijn vrouw heeft KPN en daar werkt het wel goed.  Iemand een idee?

2
T
1 uur geleden
H
Hindrik1991is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

e sim activeren lukt niet op Iphone

Vandaag een nieuwe iPhone mogen ontvangen met e-Sim. Netjes de code gescand alleen de optie activeren is nergens terug te vinden in mijn Odido. Ook in de winkel konden ze het niet activeren. Had te maken met ex Tele2 klanten waardoor dit niet lukt. Ze zijn bezig met een oplossing werd mij verteld maar wanneer het nu opgelost wordt is voor mij een raadsel. Er waren al meerdere klanten geweest met dit probleem. Helaas is er geen informatie terug te vinden over dit probleem bij Odido. Als je de klantenservice belt weten ze niks van dit probleem helaas. Had me een ritje naar de stad bespaart…

1
H
1 uur geleden
K
kate_bagley7is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Phone locked and can not obtain PUK

I reset my phone and forgot my PUK, I can’t login due to the 2 factor authenticator and I can’t go into to a store as I am overseas. I need my phone unlocked asap

0
K
1 uur geleden
M
Matsoe123456heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Simkaart kwijt

Ik ben op reis en ben mijn Nederlandse SIM kwijt. Ik wil die nu blokkeren, maar kan alleen inloggen met een SMS. Die kan ik logischerwijs niet ontvangen omdat ik mijn sim kwijt ben. Odido is onbereikbaar via de chat en de chatbot is ook van geen enkele hulp. Mijn vriendin heeft daarnaast ook al gebeld vanuit NL maar wordt gewoon van de lijn af gegooid. Echt belachelijk dit. Hoe kan ik een nieuwe sim bestellen?????

2
M
3 uur geleden
R
Roostingais net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Simkaart blokkade door malware?

Vanochtend een sms gekregen dat mijn simkaart geblokkeerd is door automatische sms’jes naar het buitenland. Er stond een link bij om deze blokkade op te kunnen heffen, link doet het niet. In de app staat nergens dat mijn Sim geblokkeerd is, hoe kom ik hier vanaf? sta dus ook niet in de mogelijkheid klantenservice etc. te bellen want dus geen netwerk. 

11
S
3 uur geleden
M
Micha77is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ontzettend traag mobiel internet

Hi, sinds gisteren is het internet op mijn mobiel ontzettend traag. Pagina's laden niet meer, foto's openen niet meer op facebook of instagram… Ik heb al nieuwe software update gedaan, telefoon al 3x compleet uitgezet, probleem blijft. Ben ik de enige? Ik heb een iphone 13 met IOS 16.7

0
M
4 uur geleden
Y
yantois een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Internet verbinding van goed naar slecht sinds verlengen abbonnement

Sinds het verlengen(15 september) van mijn mobiele abonnement, heb ook ik bijna geen 5G meer(max 2 strepen 5G). De grootste gedeelte van de tijd heb ik enkel  4G, terwijl ik wel voor 5G betaal. Daarnaast geeft de dekkingskaart geen problemen weer, en zou ik dus gewoon 5G moeten ontvangen.Claims van Odido dat aan het netwerk niets veranderd is klopt gewoon NIET.De 4G is gewoon traag. Hierdoor overweeg ik om het verlengen van mijn abonnement te beëindigen.Jullie raken hierdoor al genoeg klanten kwijt, wat gaan jullie hieraan doen?

8
Hajar van Odido
Moderator
10 uur geleden
F
FruzsiBheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

SIM card blocked

I paid an outstanding invoice a few days ago (received a confirmation email too) but the block hasn’t been lifted and unfortunately I can't access the Odido app or any other service due to it needing an SMS verification code. I can’t seem to reach customer service on any other platform so hopefully I can get some help here on how to get my card unblocked. 

5
F
1 dag geleden
H
Henkbroamis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

NAT type D mobiele hotspot

Hallo iedereen,Ik wilde graag even een online potje MK8 spelen op mijn Nintendo Switch in de bus.Alleen als ik mijn hotspot verbind met de switch kan ik niet online spelen omdat ik NAT type D heb.Hoe verhelp ik dit probleem? Vriendelijke groeten Daan

0
H
1 dag geleden
R
Ridderhenkis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

roaming verbruik

Waar kan ik mn roamingverbruik zien? Ik zit in Zwitserland . Op de app kan ik het niet vinden en www. odido/roaming doet het niet.Erg lastig vind ik dit.

1
Waqqas
Super User
1 dag geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in Netwerk en verbinding

Klein leed | Nog steeds bij T-Mobile NL

Na het samenvoegen van Tele2 en T-Mobile heb ik direct een eSIM aangevraagd. Dat was bij Tele2 nooit mogelijk. Bij Odido wel. Hoewel ik het nog steeds raar vind dat je €5,- moet betalen voor de overstap naar eSIM, aangezien er geen mens of plastic aan te pas komt, ging de overstap redelijk vlekkeloos. Toch ben ik een van de weinige mensen die nog steeds T-Mobile NL in zijn statusbar heeft staan. Komt dit door de eSIM? Of omdat ik de beta van iOS 17 draai? Misschien iets om op te lossen, want ik voel me toch een beetje buitengesloten.  

8
1
1 dag geleden
H
henkietis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

T-Mobile in beeld

Ik heb op mijn iphone 8 nog steeds t mobile in beeld staan. Hoe kan dat? Ik heb ook 2 prepaid kaarten. Daar staat wel odido in beeld. Zijn notabene oudere telefoons. 

13
H
1 dag geleden
H
hoedanis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Na overstap enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Geachte, Na de overstap, op 5 september, is mijn netwerkbereik ineens enorm slecht.Voorheen nooit last van gehad, tevens heb om de haverklap geen 4G netwerk, terwijl ook dit vooraf niet ter sprake was.Na eindeloos (1.5 uur) aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk iemand van de klantenservice te spreken. (nadat al mijn berichten via de app werden genegeerd)Deze geeft aan dat dit door wordt gezet naar de technische dienst en ik morgen wordt teruggebeld door desbetreffende.Nu is mijn vraag; gezien het netwerk enorm verslechterd is (en ik ben hierin absoluut niet alleen!)Lees voor de lol de reviews op trustpilot maar eens.Is dit reden voor ontbinding van het contract? Kan ik hier samen met Odido uitkomen? is er iemand die mij kan helpen?@Hajar van Odido Misschien dat u me hier kan helpen?Gezien ik van u wel een hoge pet op heb. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Mark

23
P
2 dagen geleden
F
Fornax96heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

IPv6 verbinding nodig voor werk

Hallo,Ik heb een hosting bedrijf met een goot aantal servers die alleen op IPv6 werken. Van de 80 servers die ik beheer hebben er maar 4 een IPv4 verbinding. Het grootste deel van de servers kan ik dus niet bereiken met mijn Odido SIM. Dit belemmert mij als ik bijvoorbeeld op vakantie problemen moet oplossen voor mijn werk, dat komt elk jaar wel eens voor.Ik zie in andere topics dat Odido nog geen plannen heeft om IPv6 te ondersteunen. Is daar al verandering in?Zijn er andere mobiele providers die wel IPv6 ondersteunen? Ik ben bereid om te wisselen van provider en er iets extra voor te betalen. Groetjes,Wim (pixeldrain.com)

3
F
2 dagen geleden
B
briannn123heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Abonnement losgekoppeld

Goedenavond,Vanochtend zou mijn abonnement worden overgezet naar een nieuwe abonnement met nummerbehoud. Dat zou betekenen dat mijn oude simkaart niet meer zou werken. Dit klopt ook. Ik heb echter nooit een nieuwe simkaart ontvangen. Dat betekent dat ik geen bereik heb op dit moment met mijn huidige telefoon. Vanochtend heb ik met een andere telefoon gebeld naar de klantenservice. Die hebben gezegd dat ze een e-sim zouden sturen per mail. Dit hebben ze gedaan (instructies met hoe ik de e-sim kan activeren). Dit moet via de app maar omdat mijn abonnement vervallen is kan ik het niet meer doen en als ik opnieuw probeer in te loggen geven ze aan dat ze een sms sturen ter verificatie maar die ontvang ik niet omdat ik geen bereik heb. Kan iemand mij aub helpen. De live chat is niemand beschikbaar en ik kan nu niet meer bellen met een andere telefoon!!!

2
B
2 dagen geleden
K
Klotsis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

geen verbinding Tilburg, alweer

Helaas weer geen internet, sinds 16:00 vanmiddag 

1
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
K
Klotsis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen verbinding tilburg

Sinds 16:00 vanmiddag geen internet 

1
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
Sietse Egasis nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

Simkaart geblokkeerd

Hey ik kreeg afgelopen zondag een sms dat mijn simkaart geblokkeerd is vanwege mogelijke malware op mijn telefoon. Ook kreeg ik in dit sms een link naar de site om het op te lossen echt deed deze link het niet. Ik bel naar de odido service wordt er gezegd dat ik een simlock omdat ik een betaal achterstand zou hebben. Ik betaal de factuur. Maar ik heb nog steeds een simlock. Wat moet ik nu doen?

1
Hajar van Odido
Moderator
3 dagen geleden
M
mark burgeris een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

simkaart geblokkeerd door malware

Ben al dagen bezig om jullie te bereiken echter de chatbox en telefonisch zijn jullie niet te bereiken.Heb vandaag moeten vrij nemen om dit op te lossen. Blijkt dat mijn simkaart geblokkeerd is voor bellen en sms en door malware.Link odido.nl/verwijder-malware doet het niet.Heb telefoon opgeschoond .A.u.b.  mijn sim deblokkeren

2
Hajar van Odido
Moderator
4 dagen geleden
K
klaraohheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

no roaming/internet abroad

Hi, I am having some trouble using roaming outside of the Netherlands. Roaming is on, I've restarted my phone, and I've reset my network but nothing is working. If I try to manually connect to a local provider (Italy) it says it can't connect. I want to check if roaming is blocked on my odido account but I can't log in because I can't receive a code through SMS. I also can't call customer service…  Any help would be amazing!! Thanks :)

3
Hajar van Odido
Moderator
5 dagen geleden
T
TeleV
geplaatst in Netwerk en verbinding

Hallo, je hebt je internet bundel volledig verbruikt.

Dag Odido,allereerst fijn om via een ander platform dan jullie zelf (voorheen T-mobile, nu Odido) te moeten vernemen. Nou had ik inderdaad een mailtje van jullie in de inbox op de dag van de ‘overstap’, maar het was wellicht fijn geweest die aankondiging (al was het maar een sms of push bericht van de provider app) te ontvangen. Nu kwam ik er achter via andere sociale kanalen dat er dus klaarblijkelijk sprake was van een overname. Voor een bedrijf wat communicatie bied had ik toch wel wat betere communicatie verwacht. Enfin.Mocht het bij toeval zijn dat niet veel later na het bericht van overname ik door mijn databundel heen was. Op zich geen gek idee, hoeft ook niet zozeer een probleem te zijn natuurlijk en het gebeurde hiervoor dan gelukkig ook niet iedere maand. Dus die situatie voor mij was schaars te noemen. Maar nou kreeg ik (zoals verwacht) een sms’je van (inmiddels) Odido;Hallo, je hebt je internetbundel volledig verbruikt. Nog geen MB-aanvuller gekocht? Open snel de Odido App

0
T
6 dagen geleden
6
6MHi1is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Met prepaid geen internet meer

Hallo. Met prepaid kon ik voorheen gemakkelijk af en toe onderweg wat online controleren, daar hoefde ik dan geen bundel voor aan te schaffen. Helaas werkt dit niet meer. Ik krijg helemaal geen internetverbinding meer. Met een medewerker via de app zijn instellingen etc. nagelopen tot de chat werd gesloten zonder oplossing. Ook met een ander toestel en als ik ergens anders heenga werkt het niet. Oproepen ontvang ik nog wel.Ik ben dan ook niet zo geneigd om nu een bundel aan te schaffen met het idee dat het zou kunnen dat dit ook niet werkt. Wie heeft advies of meer kennis over wat er mis kan zijn?

2
6
6 dagen geleden
M
Mats_is een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

eSIM werkt niet door actieve fysieke sim

Beste community, ik zat bij Tele2 met een fysieke simkaart (zij boden geen esim aan) en heb een paar dagen geleden bij Odido verlengt met esim. Vervolgens werd gisteren mijn nieuwe abonnement geactiveerd op de (oude) fysieke simkaart, die ik ook had gehouden als ik niet had gekozen voor esim. Vandaag komt mijn esim aan (per post) en download ik hem, maar het lukt niet om te verbinden (“No Service” blijft er staan). Ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten maar dat heeft geen effect. Ik weet bijna zeker dat dit komt omdat mijn oude simkaart nog actief is en er geen 2 simkaarten aan mijn abonnement gekoppeld kunnen zijn, maar ik twijfel nu om mijn simkaart te blokkeren, want ik weet niet of dat helpt en straks zit ik helemaal zonder internet. Alvast bedankt voor het helpen!

5
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
K
kellyzuidis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Multisim op apple watch activeren werkt niet

Hoi,Sinds de overgang van T-Mobile naar ODIDO, kon ik niet meer bellen met mijn apple watch 8. Ik dacht, laat ik de multisim even van mn watch verwijderen en daarna weer instellen. Nu krijg ik echter de multisim niet meer aan de watch gekoppeld.Ik doe alles zoals gevraagd, ga op mn iphone naar de watch app, mobiel netwerk, dan log ik in met mijn odido account en na verificatie met cijfers komt het probleem: odido verwijst me naar een pagina die niet bestaat, de exacte melding is: ‘ deze pagina zit op slot’De klantenservice per telefoon heb ik zeer wisselende ervaringen mee; maar de meeste zeggen het op te lossen en bij me terug te komen (wat nooit gebeurt) en na een week is het probleem iig nog steeds niet opgelost. De laatste medewerker gaf iig aan dat de multisims verwijderd moesten worden en dan opnieuw proberen. Maar volgens mij is het verwijderen niet goed gegaan want ik zie nog steeds een multisim bij mijn abbo’s staan.  Wat kan ik doen??  

13
K
8 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Thuisnetwerk expert
    louisLheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
  • TV expert
    BeMuheeft de TV expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen