Skip to main content

Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 1,361 Topics
  • 8,042 Reacties
1362 Topics
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding
[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin.  We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding.  Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

581644
C
M
MitchelvBis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Problemen activering Facetime en iMessage

Recent heb ik een andere telefoon gekocht, daarop heb ik de e-sim overgezet. Vanuit Openbank hoor ik een bevestigingscode te krijgen per sms, deze komt niet aan. Vandaag heb ik contact gehad met Odido over dit probleem en is er een soort reset uitgevoerd op de sim. Sinds deze tijd blijft bij het gedeelte van Facetime en iMessage activering iets draaien zonder een vinkje. De smsjes van openbank maakt me nu niks meer uit aangezien er nu nog meer niet werkt.Wat ik zelf heb gedaan: zakelijke SIM uitgezet en uit het toestel gehaald. Nieuwe persoonlijke e-sim aangevraagd, oude verwijdert, toestel opnieuw gestart, e-sim toevoegen. Zonder resultaat. Vanmiddag de activering aangezet rond 15:40, facetime kan ik inmiddels starten maar het bolletje staat nog steeds te draaien in de instellingen. Inmiddels is het 22:30 en nog steeds niks. Mijn zakelijke sim is ook van odido, deze heb ik net terug gezet en op wonderbaarlijke wijze blijft deze nu ook ineens hangen terwijl dit vanmiddag werkte. Die si

81
M
L
lienvgheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Kan eSIM niet activeren

Ik heb de sim qr code gescand  maar kan nu niet de sim activeren in de app

5714
R
J
Jimnoaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Ik heb geen service in het buitenland

Ik ben momenteel in het buitenland en mijn simkaart werkt niet, er staat geen service en ik heb zo ongeveer alle oplossingen geprobeerd. Er staat wel dat er gezocht word en dat de sim word geactiveerd maar dat duurt al bijna meer dan een uur? Weet iemand wat ik hieraan kan doen.

195
Waqqas
Super User
E
ERedbeardheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSim Activeren niet aanwezig in Odido App/Site

Heb een eSim aangevraagd bij mijn contractverlenging.Via de mail die bij de nieuwe telefoon zit heb ik de QR code gescanned en de eSim toegevoegd.Nu wil ik deze activeren, maar de optie om te activeren mist in de Odido App en Website.Dit komt vrijwel exact overeen met:https://community.odido.nl/mijn-odido-565/esim-activeren-in-mijn-odido-niet-mogelijk-371131

296
Pharwin van Odido
Moderator
G
giligangis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen verbinding in de USA

Hi allen,Ik zit momenteel in Arizona in de USA. Ik heb een bundel gekocht zodat ik kan internetten, maar helaas heb ik geen verbinding. Ik heb alle stappen al doorlopen die mij door Odido zijn aangeraden, tot nu toe zonder resultaat. Ik heb een Iphone 13 Pro Max. Zowel met automatische als handmatige netwerkinstellingen lukt het niet. Wie kan mij verder helpen? Dit is zeer vervelend, maar ook zonde, want nu heb ik €30 betaald voor een bundel die niet werkt.

61
Pharwin van Odido
Moderator
P
Pablo Lourensis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen netwerk frankrijk

Ik ben een aantal dagen weg in Frankrijk maar sinds gister verbind mijn telefoon niet meer met een netwerk waardoor ik niet meer kan bellen/sms'en en internetten. Alleen op de wifi van het hotel. Ik heb mijn telefoon meermaals opnieuw opgestart maar krijg hem niet meer werkend. Ik kom ook niet bij de klantenservice omdat de chatbot mij niet kan doorsturen naar een medewerker en ik de klantenservice natuurlijk niet kan bellen.

2610
P
M
Mietzeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
Verbinding mobiel wordt verbroken na 5min

Zowel als ik wil bellen of gebeld wordt, wordt de verbinding steeds verbroken na 5min. Daarna kan ik niet meer bellen of gebeld worden totdat ik de SIM uit en aan zet. Ligt dit aan een setting? Kan iemand mij hierbij helpen?

264
Pharwin van Odido
Moderator
E
ElPolis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Irritante hoeveelheid SMS buitenland berichten van Odido

Heel irritant SMS berichten ontvangen als je op vakantie bent op een eiland en de verbinding is heel slecht, vooral als je er met een auto rijdt, de verbinding is dan net als een knipperlicht, aan…uit…aan…uit…Ik krijg dan ook steeds SMS berichten dat ik in het buitenland ben. Soms wel 25 keer op een dag. Vanavond nog tijdens een wandeling, in een half uur tijd al weer 3 berichten.Ben al vaker op dit eiland (onderdeel van Verenigd Koninkrijk) geweest en heb er nooit eerder een probleem mee gehad.Bellen (Unlimited) en Internet (10GB) kan hier uit de bundel.Weet iemand hoe ik die SMS berichten kan uitzetten?

604
Pharwin van Odido
Moderator
L
LHVis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
internet op reis XL bundel werkt njet

Hey,Ik ben Japan (Tokio) en ik heb op 7 juni een nieuwe internet op reis XL bundel aangeschaft omdat de vorige op was. Echter werkt het mobiele internet sindsdien niet. Het lijkt erop dat het internet nog “afgeknepen” wordt. Ik krijg steeds de melding “mobiele datanetwerk activeren niet mogelijk”.Heel soms heb ik even 3G netwerk maar dat is voor veel apps zoals Google Maps onvoldoende.Het lukt überhaupt niet om met het 4G en 5G netwerk te verbinden.Ik heb de telefoon al herstart, aan- en uitgezet, update naar iOS 18.5 uitgevoerd maar zonder resultaat.  Hoe kan dit probleem opgelost worden? Volgens de Odido-app heb ik nog ruim 11GB over.  Alvast bedankt!Loes 

140
L
R
Rubengroetelaarsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
geen mobiel netwerk in portugal

Ik krijg mijn netwerk niet werkend in Portugal, mijn telefoon geeft aan 4G bereik te hebben maar ik kan niet verbinden met internet. Alle standaard dingen zoals aan en uit zetten en veranderen van netwerk heb ik al geprobeerd, zonder succes

274
Pharwin van Odido
Moderator
J
joost.lernoutheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding
eSIM configuratie iphone 13

Ik heb op een zakelijk account een eSIM gevraagd ter vervanging van mijn fysieke sim kaart. Daarop heb ik de eSIM geactiveerd, een QR code ontvangen maar nu geeft mijn iphone 13 bij het toevoegen van de eSIM en scannen van de QR code als melding “Niet mogelijk om configuratie mobiel abonnement voort te zetten”

173
Pharwin van Odido
Moderator
B
bhenninkis King of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
Netwerk problemen Capelle aan den IJssel?

Zijn er netwerk problemen bij Odido?Ik merk dat ik geen mobile data meer heb op mijn mobiel en mijn vrouw heeft zelfd geen mogelijkheid om te bellen. We zijn beide in Capelle aan den IJSSEL en ca 1 km van elkaar verwijderd..Het bijzondere is dat op de Odido site als ik daar naar storing ga zoeken met de PC ( glasvezel) ik op de storingspagina ook nauwelijks data binnen krijg. Laden van de storing pagia gaat heel traag  en locatie zoeken lukt helemaal niet. 

22310
W
E
Esthermunnigschmidtis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Mobiel bereik en mobiel internet slecht sinds overgang naar Odido

Ik heb al jaren unlimited 5g van tele2 en inmiddels dus al een tijdje Odido. Sindsdien is het internet en mijn bereik echt bizar slecht. Waar ik ook ben in Nederland. Ik heb mijn simkaart in verschillende telefoons gedaan maar het ligt niet aan de telefoon. Ik heb steeds maar 1 of 2 streepjes bereik en de pijltjes die onder 4G+ staan zijn bijna nooit meer wit. Ik probeerde via de chat contact te krijgen maar izzie zegt continue dat er geen medewerkers beschikbaar zijn dus dan probeer ik het wel zo. Ik lees dat jullie hier vaak een nieuwe simkaart als oplossing aanbieden. Ik hoor ook graag van anderen of dat daadwerkelijk geholpen heeft. Als het niet helpt dan leveren jullie dus niet wat ik bij mijn vorige provider had en ik neem aan dat ik dan kosteloos onder het contract uit kan komen. 

303542
Pharwin van Odido
Moderator
K
Kikigspis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding
Help! Per ongeluk esim verwijderd

Hi,Ik ben gewisseld van telefoon en heb hier bij mijn simkaart overgezet. Nu heb ik deze op mijn nieuwe telefoon per ongeluk verwijderd, en op mijn oude telefoon is die ook uitgeschakeld. Hoe kan ik er nu voor zorgen dat ik wel weer service krijgen? (De fysieke simkaart heb ik ook nog maar deze werkt niet). Thanks!Kiki

261
soepkip67
Super User
D
dkoehis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
Hoe storing doorgeven?

Ik heb een storing met mijn mobiele netwerk.Om de storing te kunnen melden moet ik een SMS-code doorgeven. Die code krijg ik niet binnen vanwege de storing. Dus ik wil praten met de chatbot om de storing door te geven. Daar is dit tevens geen optie. De chatbot kan mij ook niet een andere mogelijkheid doorgeven om de storing door te geven. Ik geef aan dat ik wil chatten met een medewerker, maar de bot zegt dat ik in plaats daarvan maar moet bellen.  Hoe verwachten jullie dat ik een SMS code ontvang zonder mobiel netwerk? Hoe verwachten jullie dat ik met de klantenservice kan bellen zonder mobiel netwerk? Ik wil nog steeds mijn storing doorgeven.

371
Pharwin van Odido
Moderator
A
All-around-Traveleris een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding
Internetbundel-m20 werkt na 3 dagen niet meer

Hallo, ik heb een internetpas t.w.v €15 gekocht voor Curacao. Gisteren had ik gemerkt na een update van Odido app, dat mijn Bundel op nihil staat terwijl ik nog niet veel data heb gebruik laatste dagen. Een adviseur spreken via chatbox lijkt onmogelijk. Graag hulp, alvast bedankt

487
Pharwin van Odido
Moderator
S
Shainis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
nieuw abonnement met falen

Vorig week gekozen mijn abonnement op te kopen, omdat ik al ruim 15 jaar klant ben bij odido. Ik wilde graag naar een van de nieuwe unlimited waar je ook ombeperkt naar het buitenland kan bellen en dat kon bij mijn oude bundel niet. Er is mij plechtig beloofd dat dit zonder kleerscheuren kon gaan. Ik heb alles gedaan wat mij gevraagd en werd netjes op de hoogte gehouden middels SMS en mails. Echter vandaag de dag van de waarheid, doet heel de telefoon het niet meer. Mijn nummer bestaat niet meer, internet heeft geen connectie. Nieuwe simkaart kan niet geactiveerd worden want alles ligt plat. Dus doet niets het.Gelukkig had ik het telefoon van mijn dochtertje bij me en kon ik er in iedere geval mee bellen naar odido. Hier weet de medewerker mij niet te helpen na grondig uit vragen bij haar collega was het antwoord, dat ik uren moest wachten tot verbinding of anders fysiek naar de winkel en die kunnen mij direct helpen.Ik aan de inkomstenbederving lijden aangezien ik mininaal mijn intern

91
Pharwin van Odido
Moderator
J
jj.valstaris Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding
IDIDO Interbak verkeer

In het het verleden heb ik mee gemaakt dat vanaf het Odido netwerk (thuis) niet mogelijk was om naar een 4G router te gaan met een ODIDO SIM.Heb op locatie een 4G router met een Odido SIM, kan nu zonder problemen op de router komen vanaf een een andere provider (mijn geval Solcon / KPN).Kan dit nog steeds als ik dit zou doen vanaf een Odido network? Kr. Johan

517
J
G
geertjetogheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
geen netwerk in spanje

Hoi mij partner en ik zijn vanochtend gearriveerd in Spanje maar hebben beide geen netwerk!  help.  !!

415
Pharwin van Odido
Moderator
J
JohanNeggersis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding
Bagger

Jullie hadden vandaag (weer eens) een storing. Vervolgens predik je al uren op jullie sites dat dit verholpen zou zijn en als dit niet zo is, jij je modem gedurende 10 seconden uit moet schakelen en dan opnieuw opstarten Dit heeft onze complete buurt al tig keer gedaan en nog niks. Telefonisch niet meer bereikbaar en als je een klacht wil melden moet dit via odido communiti. Ik maar wet eens een account aangemaakt, want die hebben we nog maar zo weinig in de huidige tijd (binnenkort waarschijnlijk om je eigen schijthuis te kunnen bezoeken) en wat kan je ermee, niks, nada, noppes. Ik kan zien dat er iemand ,6 jaar geleden een klacht heeft ingediend alsof dat de laatste was die jullie hadden. Als je een fout maakt kom er gewoon voor uit en ga geen fabeltjes vertelen. Vooral zo doorgaan prutsers, kan niet wachten tot mijn contract ten einde loopt. 

201
eric
Super User
paul1966
paul1966is King of Content
geplaatst in Netwerk en verbinding
Geen mobiel bereik Heemskerk

Ook ik heb hier in Heemskerk geen mobiel netwerk. Hele dag al.

462
A
K
Kevin kreheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding
Geen mobiele service Spijkenisse

Beste odido,hoe spoedig word dit probleem verholpen zonder dat het aantal uur verder weer voorkomt?ik kan niet bellen nog gebeld worden en kan mijn internet nu ook niet gebruiken.zsm wil ik weten wanneer dit opgelost word en wat de compensatie is gezien dit 3 dagen lopend is al!

641
Pharwin van Odido
Moderator
J
Jospehis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding
No Celular DATA

I don't have any cellular data in Rotterdam, I can't call and don't have internet for 3 hours already

1003
Pharwin van Odido
Moderator
T
TB78is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding
Geen netwerk 1944 EM

Goedemiddag, Sinds deze morgen geen netwerk op de telefoon. Is er weer een storing?Postcode 1944 EM

361
Pharwin van Odido
Moderator

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen