Netwerk en verbinding

Sinds gisteren ligt de Mobiele mast met Site ID 199 (Naardermeer) eruit.Kan iemand in deze community mij op de hoogte brengen wanneer deze mast weer operationeel komt?Ik heb vandaag via de technische helpdesk bevestiging gekregen dat deze mast niet operationeel is.Maar zij konden mij niet informeren wanneer onderhoud / reparatie gedaan zou gaan worden.Bedankt!

Na mijn overstap naar Odido heb ik helaas hele slechte dekking op het werk en redelijk slechte dekking thuis. Veel andere locaties zijn prima hoor, maar de belangrijkste locaties helaas niet. Ik heb hier een week geleden twee verschillende meldingen voor gedaan via de dekkingskaart (meld een probleem), maar ik heb hier nog niks van gehoord. Hoe gaat dit verder in z'n werk?

Ik had een betaling gemist en kreeg toen een blokkade. Deze heb ik toen meteen via de iDeal link betaald.Op de site van Odido staat dat ik geen betalingen heb openstaan. In de app nog wel, maar daar kan ik niet betalen alleen een betalingsregeling aanvragen.Volgens de chatbot staat er geen betaling meer open en omdat het al meer dan 12 uur geleden is dat ik de betaling heb gedaan moest ik bellen met de klantenservice, masr dat gaat dus niet want blokkade?!Hoe zorg ik dan nu dat die blokkade weg gaat?

Hi!Ik heb gisteren een nieuwe telefoon gekregen en daarna een email met mijn esim. Dat ging wel tot ik het ging installeren. Ik kreeg steeds een foutmelding dat aanduid dat het aan de provider ligt. Ook in de odido app is het duidelijk dat het vast zit. Ik kan ook geen nieuwe esim aanvragen na 16 uur, het staat telkens kn behandeling. Ik heb ook al m'n oude esim verwijderd van mn andere telefoon en m'n telefoons een aantal keer aan en uit gezet. Ik heb ook de qr geprobeerd te scannen en dat werkt niet.  Ik heb daarna deze esim geprobeerd te installeren op m'n oude telefoon om te kijken of het daar aan lag maar het geeft aan al im gebruik te zijn. Ik heb ook m'n network settings geprobeert te resetten, aan uit, etc etc. Helaas niks. Er staat ook geen esim ergens bij m'n instellingen (aantal keer gekeken). Ik denk dat het gereset moet worden of geactiveerd. Alvast bedankt voor alle hulp! Fijne forum

Hi, I am having some trouble using roaming outside of the Netherlands(in Spain). Roaming is on, I've restarted my phone, and reset my network several times already but nothing is working.Also tried manual selection for network provider but still in same situation.

Hallo,Mijn simkaart bij Odido is gisteren geblokkeerd vanwege een betalingsachterstand.Ik heb de achterstand gisteren direct volledig betaald.Nu is het de volgende ochtend, maar ik heb nog steeds geen mobiel internet.Mijn telefoon heb ik al meerdere keren opnieuw opgestart en mobiele data aan/uit gezet, maar dit heeft niet geholpen.Ik heb via IDEAL betaald! 

I switched to odido, I dont find the AI chat support helpful for non dutch speakers and the call takes forever. Is there an english chat support for odido? I cant call because my sim card is now pass activation.  

Vandaag is het internet via de glasvezel aangesloten. De TV en onze mobiele telefoons werken. De twee PC's boven hebben geen internetverbinding meer. Hoe krijgen we dat voor elkaar?

iOS18 komt eraan. Werkt RCS (op het Odido netwerk) dan ook?

Ik probeer the verbinden met het “ internet.ben” APN met de sim only kaart in m’n linux laptop. Er zit een RM520N-GL kaart in. De verbinding komt tot stant maar er lijkt geen data binnen te komen.Ik belde de helpdesk en die zeiden dat een laptop niet wordt ondersteund, enkel telefoons en smartwatches.Wie kan met helpen met mijn verbindings problemen?

Geen netwerkverbinding in Duitsland. In nederland werkt alles goed. Ben nu in Duitsland maar hier geen bereik (gebeurd elke keer in Duitsland). Telefoon nieuw opgestart, roaming aan, juiste APN-naam, software telefoon up-to-date, handmatig instellen lukt niet. Telefoon registreert niet op netwerk buitenland. Wifi werkt perfect, maar ik wil gewoon 5G/netwerkverbinding. Wellicht dat het te maken heeft met een betalingsregeling?

Beste community, heb sinds langere tijd al geen mobiele data op de nieuwe ipad, heeft het wel gedaan in het begin. heb alle stappen al geprobeerd, vliegtuigmodus aan en uit, apn instellingen nagekeken, andere instellingen geprobeerd en de standaard internet.mobiel werkt niet.ook herstarten ipad heeft niet geholpen. resetten van netwerk instellingen heeft ook niet geholpen, heb uiteindelijk een harde reset gedaan met alle instellingen van de ipad te verwijderen en als nieuwe iPad in te stellen. Ook een nieuwe esim, nog altijd geen resultaat. ook zijn er geen problemen of beperkingen met het abonnement. iemand een idee wat dit nog meer kan zijn?Zowel buitenland als Nederland zelf is gewoon totaal geen verbinding mogelijk terwijl het wel vol 5g bereik is (ook instellingen staan op 5g automatisch, data besparing uit) ook roaming staat gewoon aan. wifi werkt trouwens wel .

Goedendag,ik ben op het moment in Zweden en mijn iPhone 14 (laatste update), heeft geen service.niet na het opnieuw opstarten, niet na roaming aan uit, niet na vliegtuigstand aan uit, niet met handmatig provider kiezen. de AI in de app zegt dat ik geen blokkade heb, maar ik heb alsnog geen internet. graag spoedig hulp! groeten,jesse

Ik heb geen Netwerk in Duitsland.

Waarom moest ik twee keer betalen voor één internet reispas? Ik heb op 31 December en 1 januari €30 betaald voor één pas van 15gb

Ik heb meerdere malen gebeld over mijn storing or-fge-23 alles is uitgezocht. Ook via Google, heb geen blokkades enz, en toch kan ik geen aankopen doen via 3de partijen. Kan mijn tel niet koppelen aan Google play store en via mijn factuur betalen. Heb alles gedaan wat er werd geadviseerd.. graag een oplossing

Ik heb een blokkade maar kan einde van het week pas betalen, de vraag is of de blokkade er voor nu uitgezet kan worden heb namelijk mijn abbo hard nodig nu. 

Hoi,Ik ben van plan om de Honor 500 uit China te importeren. Ondanks dat dit toestel bedoeld is voor de Chinese markt, worden bijna alle frequentiebanden ondersteunt die in Nederland worden gebruikt.De telefoon ondersteund de volgende netwerkbanden:5G NR: n1/n3/n5/n8/n28A (TX:703MHz-733MHz,RX:758MHz-788MHz)/n38/n41/ n77/n78/n79;4G TD-LTE: B34/B38/B39/B40/B41;4G FDD LTE: B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B20/B26/B28A;WCDMA: B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19CDMA: BC0;GSM: B2/B3/B5/B8.Daarnaast ondersteunt de telefoon ook VoLTE.Kan ik met deze telefoon gebruikmaken van het Odido netwerk in Nederland voor mobiel internet/wifi en om te bellen? Alvast bedankt voor de moeite!

Ik heb een esim aangevraagd, maar dat was niet de bedoeling en nu werkt mijn fysieke simkaart niet meer. Hoe kan ik mijn oude simkaart weer gebruiken  of activeren ?

Ik heb een samsung en ik kan mijn esim niet koppelen 

Goedenavond,Ik heb een blokkade, heb de rekening nu inmiddels 2x betaald via de app. Maar de blokkade blijft. Kunnen jullie dit opheffen, alvast bedankt!

Dit is de eerste keer dat ik sinds de overgang naar Odido in het buitenland ben, en het viel mij op dat ik geen welkomst SMS ontvang (België/ Frankrijk). Volgens mij staat dit standaard aan en wil dit ook graag hebben (vooral handig als ik dicht bij Zwitserland ben bijvoorbeeld). Kun jullie kijken waarom ik deze niet ontvang en dit eventueel aanzetten? Edit: Net viel ook nog op dat ik niet uitgaand kon bellen en kon ontvangen. Na tevergeefs met een ander netwerk dan Proximus te verbinden kon ik ineens wel bellen toen ik hem weer op automatisch had gezet. Hierna werkt het weer niet. (Dit is in België)

Hallo,Ik probeer contact op te nemen met Odido, maar ik kan niet bellen met mijn Nederlandse 06-nummer omdat mijn simkaart geblokkeerd is. Ik heb al geprobeerd e-mail te sturen via het contactformulier, maar ik heb nog geen reactie ontvangen.Kunt u mij laten weten hoe ik het beste in contact kan komen of mijn vraag kan oplossen vanuit het buitenland? Alvast bedankt voor uw hulp.

Wat moet ik doen om mijn ESIM te koppelen, wanneer ik de handleiding volg gaat het niet zoals het moet