Mijn telefoon of tablet

"I transferred my Ben eSIM from iPhone to Android, but the eSIM is not working on my new phone. I cannot receive text messages. Because my Ben.nl account requires a 2FA code sent via text message, I cannot log in. Please help me access my account using a different verification method." Any help please! Gilberto

Hello. I'm abroad on this moment, and I lost my phone with SIM card  Can you block please 

Ik ga naar mijn zus in Abu Dhabi en wil daar een iPhone 17 kopen. En mijn “oude iPhone 13” aan een nichtje geven. Maar is het mogelijk dat ik mijn eSIM in Abu Dhabi overzet van mijn oude iPhone 13 naar mijn nieuwe iPhone 17. Of kan ik dit alleen maar in Nederland doen?

Hi! I have my sim card and I wanna use it for mobile data but I do not have the sim card packaging and also the account this sim uses. It's my dads sim card but I found it on the floor and now I wanna use it, but I cannot because I dont know the password of it. But, I have the ICCID from the back of the sim and its phone number because it was my dads old sim card.

Goedendag,Als ik Odido.app open op mijn Smartphone, krijg ik deze foutmelding, weet één van jullie wat de oorzaak is van deze foutmelding Hilbrand 

Mobiel abonnement verlengt voor 2 jaar met een nieuw toestel ( Samsung Galaxy S25 Ultra ).Vanaf het allereerste moment dikke ellende met dit toestel.Loopt continu vast en Odido weigert er ook maar iets aan te doen.Winkels verwijzen je naar de klantenservice , want ja online besteld en daarmee niet ons probleem.Klantenservice doet er gewoon niets mee.Nou ja, een medewerker van Privacy and Complaints nam na een vernietigende review op Trustpilot ineens contact met mij op ( Ja dan kan het ineens wel ).Echter de gemaakte afspraken worden dan weer niet nagekomen.Sterker nog , ruim 3 weken en meerdere mails van mijn kant verder, tot op dit moment geen enkele, maar dan ook echt geen enkele reactie vanuit Odido.Blijkbaar gaan zij er vanuit dat wanneer je een probleem negeert dit zich vanzelf oplost.Volstrekt onacceptabel en zwaar frustrerend.Helaas zit ik nog 2 jaar vast aan dit ........bedrijf, maar daarna zien zij mij N

Goedenavond  ik heb mijn telefoon terug gestuurd in november, maar PostNL zegt nu dat de label niet meer geldig is. Terwijl ik hem optijd had terug gestuurd. Ik zie nu ook in de app dat ik nog21 dagen de tijd heb om hem terug te sturen , anders word het rest bedrag van mijn rekening afgeschreven. Maarja hoe als ik hem al verstuurd heb en niet wetend waar hij nu is beland. 

Zoek de Pukcode van mijn 2e telefoon 

Goedemiddag, hoe lang ik ook wacht, mijn label wordt niet gegenereerd.Kunt u dit alstublieft snel oplossen? Ik moet het apparaat zo snel mogelijk versturen.Ik voeg een screenshot toe van het bericht dat bij mij verschijnt.Alvast bedankt en met vriendelijke groet.

Hallo allemaal, Ik heb per ongeluk een verkeerde sim-code ingevoerd en ben nu uit mijn telefoon. Ik heb het kaartje niet meer en dus ook niet de PUK code. Helaas kan ik ook mijn account niet in vanwege de tweestapsverificatie (en de sms niet aankomt omdat ik mijn PUK code kwijt ben).Kan een moderator mij helpen? Kan de puk-code misschien gemaild worden? 

zoals aangegeven in de titel ik heb mijn pin 3x verkeerd ingevoerd en heb de verpakking niet meer van mijn puk code ik ben verder niet erg technische maar geloof dat ik hier dan mijn puk code met behulp van support kan opvragen

Ik krijg een OR_FGE_023 code bij google play betaalmiddel aanvraag maar ik heb geen idee wat ik moet doen ik heb geen betaal achterstand me abonnement is gisteren pas ingaan 

Hallo allemaal,Ik heb onlangs mijn abonnement bij Odido verlengd en daarbij een nieuwe Samsung Galaxy S25 (SM-S931B/DS) ontvangen. Helaas blijkt er direct al een groot probleem te zijn met het toestel, en ik hoop dat er hier iemand met technische kennis kan meekijken of dat dit in ieder geval intern wordt opgepakt.Samsung Wallet / Samsung Pay werkt helemaal niet op mijn toestel. Er verschijnt geen mogelijkheid om betaalkaarten toe te voegen (zoals Rabobank, Moneybird of ICS), terwijl deze kaarten normaal gesproken gewoon ondersteund worden in Nederland.Omdat dit voor mij een belangrijke functie is, heb ik technisch gecontroleerd wat hier misgaat. Met de Samsung testcode *#1234# blijkt het toestel te draaien op de volgende CSC-regio:CSC: S931B OXM … CSC “OXM” duidt op een multi-regio firmwareconfiguratie. Voor Nederlandse toestellen hoort de CSC NEE te zijn.Het gevolg hiervan is dat Nederlandse Samsung Wallet- / betaalfunctionalit

Contract van oktober 2023, maar abonnement loopt van dec 23-dec 25. Nu wil ik graag gebruik maken van de recycle deal die ik destijds heb genomen. Kan dat?

November 2023 neem ik een Google Pixel 8 Pro af met een unlimited abonnement. Contractueel wordt vastgelegd dat ik gebruik mag maken van de recycle deal, waardoor het restbedrag á €288 wordt kwijtgescholden. Inmiddels twee jaar later is dit contract verlopen en besluit ik een nieuw toestel aan te schaffen bij jullie, mijn oude toestel wil ik daarom inleveren voor de recycle deal. Ik meld mijn toestel aan voor deze deal via mijn account. Tijdens dit aanmeldingsproces wordt mij direct duidelijk dat Odido niet weet waar zij mee bezig is. Meermaals wordt vermeld dat het pakket naar een UPS punt dient te gaan, terwijl ik vervolgens een verzendlabel van PostNL krijg. Ik besluit mijn pakket dus naar een PostNL punt te brengen, daar wordt deze ook geaccepteerd. Echter wordt mijn verstuurde pakket de volgende dag bij mijn eigen woning aangeboden. Dat is raar, want het pakket moet volgens het label naar Duitsland. Ik neem telefonish contact op met Odido, waar mij w

Mijn telefoon is een paar dagen geleden in brazilie gestolen. Ik ben hier nog voor een paar dagen maar heb al een nieuwe telefoon die ik gewoon wil gaan gebruiken. Ik probeer al een tijdje in contact te komen met iemand van Odido om mijn oude simkaart te blokkeren en een nieuwe e-sim via de email op te sturen. Hopelijk kan ik met de nieuwe e-sim wel weer apps downloaden en zo bij mijn bank gegevens en de rest van mijn apps. Want ik heb ook sms verificatie nodig voor al die dingen. Snel graag een reactie om me te kunnen helpen in het buitenland. Het gaat om telefoonnummer XXXop de naam Julian van Oort me geboortedatum XXX en laatste 4 cijfers van het bankrekeningnummer zijn XXX. Laat me weten als er meer nodig is van mijn kant!MvgJulian van Oort[Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator. Plaats deze nooit openbaar. Alleen in je profiel]

Hi Odido,Ik probeer al een tijdje contact met jullie Service afdeling te krijgen i.v.m. een defect toestel. Helaas heb ik tot op heden geen gehoor of geen voortgang in de zaak.Dus ik dacht ik probeer het via dit kanaal.Een stukje achtergrond: Ik heb op eind januari mijn contract verlengd en hierbij via Odido een nieuw toestel aangeschaft. Hierbij heb ik bewust gekozen voor een toestel met IP68-classificatie, waarbij ik bewust gekozen dat het niet na één onderdoppeling klaar zou zijn. Nu 9 maanden later laat ik mijn telefoon per ongeluk in een emmer kraanwater vallen. Binnen een tijdspan van 20 seconden heb ik mijn telefoon uit de emmer gevist afgedroogd en uitgezet.Vervolgens heb ik hem enkele dagen laten drogen, maar helaas ging het apparaat niet meer aan en hierbij vermoedde ik al waterschade, wat gek zou zijn als een product waterbestendig zou moeten zijn volgens de classificatie die gesteld is.Waardeloos natuurlijk, maar dit was

Heeft de iPhone 17 Pro Max eSIM-versie een grotere batterij dan de versie met fysieke SIM-kaart?

Ik heb sinds een aantal weken mijn abonnement verlengd en daarbij mijn nieuwe Google pixel 10 Pro XL ook ontvangen en in gebruik genomen.Ik kom er nu achter als ik de telefoon schud dat het klinkt alsof er een los onderdeel in de telefoon zit.alles lijkt op dit moment nog te werken maar ik ben bang dat er straks ineens iets niet meer werkt. Ik heb de simkaart er al uitgehaald dit was niet het probleem dus het zit echt in de telefoon lijkt het…Iemand hier ervaring mee?

Dag allemaal, ik heb een iPhone 12 Pro, waarin zich een fysieke sim van Odido bevindt en een eSim van mijn Duitse provider. Nu heb ik een tweedehands iPhone 16 Pro besteld, die alleen maar eSim kan. Ik wil de gehele inhoud van mijn oude iPhone overzetten naar de nieuwe. Ik ben bovendien in Duitsland en kan dus geen eSim van Odido installeren en/of activeren, want die heeft een Nederlands netwerk nodig. Bovendien heb ik mijn oude iPhone verkocht en die moet dus leeg en verstuurd zijn voordat ik over een paar dagen naar Nederland ga. Nu volgen mijn vragen:Kan ik de eSim alvast overzetten en zodra ik in Nederland ben met de nieuwe telefoon de QR-code scannen? Tot die tijd gebruik ik dan alleen mijn Duitse kaart. Of moet de fysieke simkaart nog in de buurt en werkend zijn voordat je overgaat en kan ik mijn oude telefoon pas vanuit Nederland opsturen?Ik hoop op een volmondig ja op de eerste vraag, dan is de tweede namelijk overbodig.Groet

Dag allemaal, sinds ik de iPhone 17 heb, lukt het me niet om CarPlay op te starten. Ook niet via Bluetooth of USB-kabel. Heb geen VPN, Siri is geactiveerd, CarPlay is bij alle instellingen toegestaan, maar het lukt niet. Iemand anders met dit probleem?