Skip to main content
Beantwoord

Factuur

  • September 21, 2026
  • 1 reactie
  • 19 Bekeken

Beste Odido, ik heb een factuur ontvangen van € 75,- voor het niet terugsturen van mijn apparatuur. Dit is onjuist, want ik heb ondertussen een officiële bevestiging van jullie ontvangen waarin staat dat de apparatuur succesvol is ontvangen en dat er geen kosten zijn. Kunnen jullie deze factuur van € 75,- voor mij crediteren/wegstrepen? Mijn klantnummer is: ZJM97973.

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@Jonathan Polder, wat super om te zien dat je het modem netjes retour hebt gestuurd. Uiteraard hoef je dan dit bedrag niet te betalen. Ik help je hier graag mee verder! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Bekijk origineel

1 reactie

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 22, 2026

Hi ​@Jonathan Polder, wat super om te zien dat je het modem netjes retour hebt gestuurd. Uiteraard hoef je dan dit bedrag niet te betalen. Ik help je hier graag mee verder! Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
ForumvoorwaardenAccessibility statement