Internet en TV

Ik heb een robotstofzuiger imou rv3 die ik niet verbonden krijg met de wifi (zyxel t-56). Alles al geprobeerd, meerder keren met service gebeld, van alles aangepast maar tevergeefs. Ik zag in andere topics dat het probleem aan dit modem ligt en dat er een bepaalde upgraden (of juist downgrade) nodig is? Ik hoop dat jullie kunnen helpen.

Wij gebruiken thuis een 2.4ghz en 5ghz netwerk op glasvezel. 2.4ghz wordt oa gebruikt voor de smart apparaten (robot stofzuiger, CV, ventilallatie). Nu valt de 2.4ghz verbinding heel vaak weg. Ik heb al gekeken naar wat instellingen om het te verbeteren maar krijg het niet opgelost. Hoe krijg ik die verbinding stabieler? Tot nu toe zijn we totaal niet tevreden met deze router. We hebben hem ook vaak aan en uit moeten zetten en heb hem in het verleden vaker gereset.

Ping spikes, packet loss, jitter. Sinds de overstap van een simpele Ziggo lijn naar glasvezel, heb ik nog geen dag fatsoenlijk kunnen gamen. Allerlei tests (ping, packet loss, weet ik het wat) doorsturen, tal van telefoontjes, monteurs van Gideon die aangeven "zeg maar dat je van je abonnement af wil"... het is een schande dat jullie tig klanten deze stappen laten doorlopen. Deze hele conmunity staat vol met hetzelfde probleem, met één en dezelfde modem. Mensen die op eigen kosten en initiatief een andere modem kopen, zijn direct van hun problemen af. Maar wat doen jullie? Klanten keer op keer uren zelf allemaal bullshit laten doen, terwijl je allang weet wat het probleem is en het niet op te lossen is zonder de hardware te vervangen. Ik bestel een dienst, een hele simpele, die deugdelijk geleverd en geïnstalleerd moet worden. Als dat niet zo blijkt te zijn, moet je niet de klant aan het werk zetten, maar moet je de shit als leverancier zelf oplossen. Alsof je een paar schoenen koopt die na 1 dag scheuren en je zegt "doe eens microscopisch onderzoek naar de belijming van de naad en koop even wat lijm om het zelf te plakken". Gekkenwerk. Het leek even opgelost toen ik overstapte naar een ander spel, maar het was ijdele hoop. Ik eis nu een oplossing. Prima als ik een Fritzbox moet kopen, maar dan op jullie kosten. Ik ga geen enkel eigen onderzoek zoek meer doen, wetende dat deze community he-le-maal volstaat met hetzelfde probleem en deze geen enkele keer opgelost is. Het is een schande dat dit kan bij zo'n bedrijf. Waarschijnlijk wint de simpele consument het nooit van zo'n bedrijf, maar als dit niet snel opgelost wordt, ga ik toch m'n best doen. Jullie kunnen mijn dossier opzoeken. Wat er ook als laatste update staat, er is nog niks verbeterd.

Ik wil graag mijn internet + tv koppelen maar ik krijg telkens de melding dat het niet lukt.

Als ik op mijn telefoon naar mij wifi instellingen ga zie ik dat al mijn buren wifi 6 hebben. Mijn wifi staat op wifi 5. Hoe krijg ik mijn router ook op wifi 6? Of moet deze omgeruild worden voor een snellere versie? En hoe krijg ik dit voor elkaar?

Graag zou ik onze Amino aria 7x willen omruilen, om gebruik te maken van nieuwste technologieën

Als ik wil zien wat komt aanstaande zaterdag 24 mei op de tv gids Krijg ik alleen “Geen Programma Informatie” te zien en dat probleem heb ik al sinds vrijdag. Heeft iemand dezelfde probleem en wordt er hier door de technische dienst al naar gekeken? Bedankt voor het antwoordt en de hulp hiermee. Groetjes Roos

Hi, Ik heb in het begin van mijn verhuizing (rond februari) Klik&klaar bij jullie besteld, dat is per 12 mei opgezegd, maar dat abonnement zie ik nog steeds onder “Mijn Odido”. Vanaf eind april zijn we verhuisd en hebben we Internet+TV van Odido (klantnummer ZEX01571). Nu krijg ik mijn TV+Internet abonnement niet gekoppeld onder mijn Odido account. Ik krijg een foutmelding na het invoeren. Dit zijn de stappen die ik neem: Ik kies onder mijn Odido voor "Abonnement toevoegen" Ik voer postcode & huisnummer in Ik voer mijn geboortedatum in Ik voer de bevestigingscode in die ik per mail ontvangen Code is geldig en dan krijg ik "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen." terwijl ik geen mobiel nummer wil koppelen, maar mijn Internet+TV abonnement. Willen jullie hier eens naar kijken? Alvast bedankt.

Ik heb op woensdag 14 mei een glasvezel aansluiting gekregen. De monteur had hier alles vrij snel geïnstalleerd, alles leek op dat moment te werken: modem, wifi, bekabeld internet en tv (via kabel en mediabox). Maar al net nadat hij weg was, begonnen de problemen. Modem valt op willekeurige momenten volledig uit. Geen enkel lampje brandt dan meer. Dit gebeurt soms na 10 minuten, soms na een uur. 's Ochtends doet het modem sowieso niks, hij valt elke nacht uit. En als ik terug kom van werk rond etenstijd ligt hij er ook altijd uit. Een ochtend of dag thuis werken of een avond tv kijken lukt niet, omdat constant het modem en daarmee ons internet, zowel via utp als via wifi, wegvalt. Modem aan/uit zetten, soms meerdere keren achter elkaar, helpt. Dan herstart hij ontzettend traag maar dan komt er uiteindelijk wel weer leven in en heb ik voor een korte tijd internet. Modem resetten, ONT aan/uit zetten en resetten werkt niet. We hebben nu een onwerkbare situatie thuis met praktisch niet werkend internet en tv. Had ik dit geweten, had ik nooit aangegeven dat de aansluiting door de monteur goed was gegaan. Maar toen leek het voor even gewoon te werken. Nu maken we vooral hoge kosten met onze mobiele data (via Ben), en kunnen we thuis niks. Ik zie veel problemen met het t-56 modem. Dan weten jullie hopelijk ook wel een effectieve oplossing om dit zsm effectief te verhelpen? En kunnen jullie mijn 14 dagen herroepingsrecht laten ingaan vanaf het moment dat hier allemaal echt werkt? Dank!

Sinds gisteren 12 uur ineens geen internet meer. Ik zat lekker thuis te werken en ineens alles weg. Alles herstart, opnieuw aangesloten en reset uitgevoerd. Nu komt er maandag een monteur, maar ik heb het idee dat ik opnieuw hetzelfde probleem heb als 5 maanden geleden en dat ze opnieuw bij Delta iets gewijzigd hebben zodat het nu ook ineens niet meer werkt.Vandaag om 12 uur was ik ineens mijn internet kwijt. Ik dacht even dat het een dipje was, maar helaas. Gebeld met jullie, maar ook dit keer kon degene aan de telefoon niets vinden. Alles is weer gereset en niets hielp. Zelf moest ze ook alles 3 keer vragen gezien haar systeem ook al niet meewerkte.Nu is er weer een monteur ingepland.Ik ben alleen bang dat ik een soortgelijke storing heb zoals zo’n 5 maanden geleden en dat de monteur dus niets kan doen gezien het probleem waarschijnlijk weer bij Delta ligt. Ik merk wel hoeveel je internet gebruikt nu ik het weer niet heb. Tv-kijken lukt ook al niet.

Tijdens het tv kijken heb ik (soms meerdere malen per minuut) even zwart beeld. Nog geen maand geleden de klantenservice aan de telefoon gehad, (tijdens de hulp werd na 16 minuten spontaan de verbinding verbroken), maar modem harde reset gegeven tv-box gereset, heeft tijdelijk gewerkt en nu krijg ik het zelfde probleem weer. Kan mij niet voorstellen dat ik elke maand alles moet resetten en alles opnieuw moet gaan instellen. tussendoor diverse malen een speedtest gedaan en kwam telkens rond de 370 Mbit/s uit zowel up- als download

Sinds een maand of 2 valt soms het internet weg. Ik zie dan op de media-converter dat het LOS-lampje uit is, en de PON knippert. Uiteraard heb ik al meerdere keren geprobeerd zowel mijn router als de media-converter te herstarten, maar dat geeft geen oplossing. En na een tijdje is de verbinding ook weer terug, maar het is wel irritant dat de verbinding steeds weg valt. Zoals nu, net op het moment dat ik Formule 1 wil kijken. Is er iets wat ik zelf nog meer kan checken, of moet er iets gefixt worden met de glasvezel-verbinding naar mijn huis waarvoor er een monteur moet komen?

​@Tommie van Odido Hi Tommie, Aangezien je me eerder goed hebt geholpen, probeer ik het opnieuw via deze weg. Via de klantenservice is er tot op heden geen (re)actie gekomen. Wij hebben van 15/10/24 t/m 16/11/24 geen opnieuw internet/tv gehad en zouden deze periode graag vergoed willen zien. We worden er ondertussen (opnieuw) moedeloos van, dus hopelijk wordt het via deze weg opgelost. Groet, Jerrol

Ik heb wifi punt in huis, het werkt niet meer draadloos. Ik heb Zyxel wifi punt WAP6807 en een Zyxel T-50 Jaren ging het goed tot paar dagen geleden. Het ‘link’ lampje (middelste lampje) brand niet meer. Het maakt niet uit waar ik hem neerzet, dichtbij of verder weg van het modem. Als ik hem rechtstreeks op het modem T-50 aansluit met kabel gaat het lampje wel groen branden. Ik heb hem ook een paar keer gereset en de installatie procedure opnieuw gedaan en meerdere keren herhaalt. Dus stap 1 en 2 in de handleiding en video. Dit gaat goed. Lampje brand dan oranje. Ik haal het van mijn modem af, zet het in m’n woonkamer op dezelfde plek waar hij jaren staat. Ik zet de kabel in de stopcontact en middelste lampje brandt niet. Meer dan 10 min gewacht. Nogmaals, heb dus alle stappen meerdere malen herhaald. Waar kan het aan liggen?

Goede dag, Helaas lijkt het alsof de afstandsbediening van de mediabox het huis ontvlucht is. Deze kan ik echt nergens meer vinden. Is er een mogelijkheid om een nieuwe afstandsbediening te verkrijgen? Alvast bedankt

Hallo, Ik heb nu nog een oude TV box van T-Mobile. Graag zou ik deze omruilen voor een nieuwe Mediabox van Odido. Kan iemand mij hiermee helpen? Alvast bedankt.

Momenteel heb ik er. Zyxel T50 router en de laatste tijd merk ik dat mijn verbindingen zo wel bedraad als draadloos vaker weg vallen. Is hier een oplossing voor. De model draait al sinds 09-2021.

Hi, My internet is not working and the red LED (LOS) is blinking. I rebooted both the modem and converter without any success. No outage is reported in the area. Is there anything else I can do?

Regelmatig (ca 1x per week) moet ik mijn Odidi Klik&Klaar router rebooten omdat ik traag wifi heb (5Ghz Wifi) van ca 900 Mbps naar ca 3-30Mbps en ping/latency van 25ms naar 200+ms. Een reboot van mijn router lost het probleem elke keer op. Mijn vebinding wordt elke 24 uur gereset maar dat gebeurt bij mij 's nachts/ 'smorgens vroeg, ik heb hier geen last van. Zojuist (28-jan 13:12) was het weer zover. Ik heb nu ook gekeken of hetzelfde probleem bedraad optreedt. Daar zie je ook verschil maar alleen in snelheid, latency blijft goed. Het lijkt dus echt een probleem in de router zelf te zitten en niet in de 5G verbinding met het Odido netwerk want bedraad haal ik nog acceptabele snelheden en latency. Ik heb 2 extra wifi punten maar de onderstaande testen zijn uitgevoerd op een lokatie waar alleen rechtstreeks met de Router wordt verbonden. Firmware: V1.00(ACJG.0)NR53_b9D0806 Ik heb hier al eerder over bericht in antwoorden bij andere gebruikers met ongeveer hetzelfde probleem. @Odido kunnen jullie eens kijken wat hier nu fout gaat (profiel is ingevuld)? Lost de volgende aangekondigde router firmware update dit probleem op?

net overgestapt van KPN naar Odidio. Helaas lukt het nu niet meer om 2 shelly devices aan te sluiten op het wifi netwerk. app geeft aan dat ze de devices niet kunnen vinden. Shelly is een ingebouwd device in je licht schakelaar om de buitenlampen (in mijn geval) aan en out te doen op bepaalde tijdstippen. Ik snap niet waarom het nieuwe wifi netwerk vam odido deze devices niet kan vinden. Community van Shelly geeft aan het netwerk als AP aan te passen maar ik weet niet hoe ik dit kan doen

Ls, Helaas lukt het me de afgelopen tijd niet meer om in te loggen op admin console van het modem. Ik kan kom steeds één klik ver en daarna logt het geheel weer uit. Her-inloggen kan dan alleen in een verse browser of na herstart modem. In een ander topic las ik dat dit mogelijk opgelost kan worden met een nieuwere versie van het modem (T-56), ik heb dit modem ook al een tijdje en zou graag willen vragen of mijn modem kan worden omgeruild. Randy

Goedemorgen, Ik heb sinds kort Odido internet en heb onlangs een eigen TP link modem aangeschaft die ik graag wil gebruiken (o.a. vanwege parental controls en gebruik van de Tether app). Ik heb op dit forum een handige handleiding gevonden om de settings van het modem in te stellen in plaats van het Zyxel modem en het is gelukt om het internet aan de praat te krijgen. Helaas merken we dat de wifi heel erg instabiel is. Het lijkt alsof het netwerk iedere paar minuten uitvalt of ververst. Als ik via wifi inlog op de router admin pagina, crasht de pagina elke paar minuten. Ik heb gebeld met Odido, maar zij geven helaas aan geen enkele ondersteuning te bieden bij gebruik van een eigen router en hebben me naar deze community verwezen. Heeft iemand enig idee wat het onstabiele internet kan veroorzaken en wat ik er aan kan doen?

Wij hebben al een tijdje klik en klaar bij ons thuis. Deze is al verbonden met de tv en 2 telefoons. Helaas krijg ik hem alleen niet verbonden met mijn macbook. Als ik ga inloggen op het wifi netwerk gebruik ik precies het zelfde wachtwoord voor me telefoon en tv (waar die wel mee verbind) als bij mijn macbook maar hij maakt geen verbinding. Ik krijg telkens voor het wifi netwerk ..... is een wpa2/wpa3- wachtwoord vereist. En als ik huidige wachtwoord in voor gebeurt er niks. Kunnen jullie mij misschien helpen?

Goedenavond. Ik wil thuis een mesh systeem maken. Hiervoor heb ik 2 Deco AX1500 gekocht. Mij werd verteld om de wifi uit te zetten van de Zyxel T-56 en dat het vrij simpel is Ik heb alles bekabelt aan gesloten. Vanaf de nokia glasvezel naar de Zyxel T-56 naar de eerste deco vanaf de eerste naar de twee en vanaf de tweede naar mij computer. De deco geïnstalleerd zoals het moet via de app, maar helaas geen wifi of internet op me computer. Weet iemand hoe dit op te lossen is?

Ik heb sinds een maand Odido Klik&Klaar. Ik heb prima bereik en de snelheid is veel hoger dan geadverteerd. Zowel voor “Internet” als voor “Cellular Signal Strength” is het lampje op het modem blauw. Naast het Klik&Klaar-modem (NR5307, firmware-versie V1.00(ACJG.0)NR53_b11D0326) gebruik ik een Zyxel WX3100-T0-extender. Op al mijn apparaten is de internetverbinding prima, behalve op mijn iPhone (16e). Deze schakelt om de haverklap (soms letterlijk per seconde) tussen Wifi en 5G. Gek genoeg geeft de telefoon op dat moment aan dat het Wifi-signaal maximaal is. Mijn iPad en andere apparaten hebben hier geen last van. Ik heb verschillende instellingen op mijn iPhone geprobeerd, maar niks lijkt te helpen. Overigens doet dit probleem zich niet voor als ik met mijn iPhone verbinding maak via de extender (daar in de buurt sta). Als ik de extender uitzet, blijft het probleem zich voordoen, dus het lijkt toch iets met het modem te zijn. Het probleem doet zich ook alleen bij mij thuis voor. Op andere plekken maakt de iPhone gewoon goed verbinding via Wifi. Herkent iemand dit probleem? Nog even in aanvulling hierop: Het probleem doet zich niet 24/7 voor, maar ik kan er geen regelmaat in ontdekken. Opnieuw verbinding maken, de netwerkinstellingen van mijn iPhone resetten en het modem opnieuw opstarten helpen tijdelijk, maar het probleem komt steeds terug.