Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

10000 Topics
P
PlukPostis net lid geworden
gevraagd in TV
Odido tv app ipad

Sinds enkele dagen werkt de Odido TV app op de iPad onder IPad.OS18.5 niet meer.ik kan geen opnames meer benaderen. En als ik het scherm op een willekeurige plek aanraak, sluit de app af.dit is heel slecht. Onder Android werkt het nog wel. @Odido: fix dit heel snel!in een comodity markt kan je je dit niet permitteren. 

145848
G
P
peterdejheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Klik&Klaar
switch

goededag sinds kort heb ik k&k internet en het werkt opzich wel goed , maar als ik hem aansluit op de pc is mijn snelheid zo rond de 500-600 mb , zet  ik mijn switch er tussen dan blijf er maar 80 over .mijn vraag is wat de beste switch is voor de odido modem.op dit moment gebruik ik de al oude tp-link tl-sg108e en om wat voor reden dan ook ik kan er tegen woordig niet op inloggen om te zien hoe daar de seting van is  .. wie weet het !

425
rvk01
M
MarcelDrooghheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Vast Bellen
Waarom niet vast bellen mogelijk in mijn regio?

Ik heb nu een paar dagen Odido en wil vast bellen toevoegen, maar krijg deze melding:“We kunnen je huidige telefoonnummer helaas niet meenemen naar T-Mobile Thuis. Het netnummer kan niet gebruikt worden in de regio waar je nu woont.”Mijn netnummer is 0252Waarom niet en komt dit nog in de toekomst? Mijn vorige provider houd het nummer maar 2 maanden vast. Dus graag snel een oplossing.

173
GebruikersnaamRandomTekst
R
Ruud van Maarseveenheeft eerste post geplaatst
geplaatst in TV
tv scherm op zwart

Mijn tv gaat voor een paar seconden op zwart, dit gebeurt op alle zenders een paar keer per avond. Geen foutmeldingen maar beeld Freezed, scherm wordt zwart en gaat na ongeveer 5 seconde weer verder. Tv geluid is daarna een stuk zachter terwijl het volume de zelfde waarde heeft. Ook gaat mijn ontvanger regelmatig uit zich zelf aan en zet daarmee ook mijn tv en stereo set aan.(midden in de nacht) reset van mijn ontvanger heeft niets uitgehaald.

173
Teresa van Odido
Moderator
Catmania
Catmaniaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
bestelling blijft in oplevering staan

Ik wilde de snelheid verhogen van het, pas aangelegde,  glasvezel abbonement.Ik zit al op het odido netwerk, 4 dagen geleden aangesloten. Echter in mijn odido en odido app blijft deze zeggen dat alles in oplevering staat en is verhogen snelheid niet mogelijk. Zou dit gefixed kunnen worden?

183
Tommie van Odido
Moderator
P
Przemyslawheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Routervervanging

Hallo,Ik heb op dit moment een Zyxel T-50 als router.Kan ik upgraden naar een nieuwer model?Aangezien m’n meeste apparaten wifi 6 hebben zou het fijn zijn om een router te hebben die dat ook ondersteunt. 

373
Teresa van Odido
Moderator
D
Dianne76Doet lekker mee
geplaatst in TV
Automatisch nieuwe mediabox?

Ik heb vandaag mijn internet + tv abonnement verlengd. Heb nu nog de oude tv box maar zou graag de nieuwe mediabox ontvangen. Krijg ik deze nu automatisch?

153
Teresa van Odido
Moderator
A
Anita16heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Wifi
Wifipunt

Ik heb sinds twee weken een wifipunt voor beter internet op zolder. Dat werkt prima.. voor mijn zoon op zolder. Maar op de eerste verdieping kan ik niet meer fatsoenlijk werken. Na enig onderzoek als digibeet kom ik erachter dat alle apparaten, behalve de tv beneden, verbinden met het wifipunt. Dat wil ik niet, mijn werklaptop moet met het modem verbinden om goed internet te krijgen lijkt me. Hoe kan ik dit wijzigen?

264
rvk01
E
ekralcmis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet sinds 17 december

Sinds 17 december heb ik geen internet. De monteur is langs geweest op 30 december en hij heeft bevestigd dat er geen signal binnenkomt. Het is mij verteld dat ik binnen 1 werkdag meer informatie zou ontvangen maar ik heb nog niets gehoord. Op maandag 6 januari heb ik Odido weer gebeld. Toen hebben ze mij verteld dat ik VolkerWessel moet bellen met het door hen gegeven ticketnummer. Ik heb met VolkerWessel gesproken maar ze hebben geen rapport van Odido over een storing bij mijn adres. Ze zeiden dat ik Odido moet bellen. Vandaag heb ik met Odido weer gesproken en ik wacht nog steeds op hun bericht. Ik vind het heel frustrerend dat ik steeds moet bellen en dat niemand de verantwoordelijkheid neemt. Ik moet elke dag onnodige data kopen. Kan iemand mij helpen? Wat kan ik doen? 

41546
Tommie van Odido
Moderator
B
bennysebastiaanDebutant
geplaatst in Algemeen
Overstap niet geregeld, onduidelijke communicatie en dubbele kosten

Ik wenste gebruikt te maken van de overstap service te maken maar heb inmiddels door onduidelijk communicatie en een gebrek aan actie mijn overstap maar zelf moeten regelen. Nu zit ik met de dubbele kosten van mijn vorige provider KPN (over mei en juni 2025) omdat er in die tijd geen overstap aan hun gecommuniceerd is.  Onderstaande melding heb ik ook reeds via het klachten formulier ingediend en hier ben ik op 22 mei over gebeld. Daar werd mij een voorstel gedaan wat ik niet passend vond, waarop ik een wedervraag stelde. Hierover zou ik later nog meer horen maar ik heb sindsdien niets meer gehoord. Via de klachtenprocedure lijk ik alleen te kunnen reageren als mij een vraag gesteld wordt, niet andersom. Telefonisch moet ik steeds mijn verhaal herhalen tegen een andere medewerker.Hopelijk kan ik via deze weg een reactie ontvangen met wat continuïteit, want telefonisch hoor ik steeds andere dingen. De situatie:Op 6 april ik heb ik mijn initiële aanvraag voor Internet thuis bij Odido ged

463
Tommie van Odido
Moderator
WilborII
WilborIIis King of Content
geplaatst in TV
Samsung TV storing; je kan Odido TV nu niet gebruiken

Exacte datum heb ik niet paraat, maar sinds een week krijg ik bij het opstarten van de Odidio TV App, op mijn Samsung TV, model 2024 QE75QN93DATXXN, de melding 'door een storing kan je Odido TV nu niet gebruiken', zie foto.Na 'nog een keer proberen' start de TV App weer op; meestal na één keer, maar soms ook na een paar keer 'nog een keer proberen'.In plaats van verbeteringen, lijkt de Odido TV App meer bugs te gaan vertonen. Het connectie probleem, in mijn geval een Samsung uit 2018, is ook nog niet opgelost.Overigens... op 30 mei 2025, einde middag en begin avond, kreeg ik herhaaldelijk tussen TV kijken, dat de verbinding weg valt met een storingsmelding kort in beeld. Redelijk snel was het beeld weer terug, maar het wegvallen gebeurde vaak!Hebben meerdere Samsung en Odido TV App gebruikers, last van genoemde issues?  Zij vermeld….. Dat de Odido TV App in de maand mei 2025, ook diverse keren direct opstartte met een live TV beeld. Dus geen voorgaande tekst meldingen o.i.d. Dat was he

11411
Tommie van Odido
Moderator
J
JeroenvanmDebutant
geplaatst in Wifi
Instabiele WIFI, geen connectie google chromecast

Ik ben sinds maart overgestap naar Odido, echter is mijn thuisnetwerk sindsdien nog niet stabiel.Het super wifi punt kreeg geen verbinding. Vorige week heb ik meer dan een uur gesproken en uiteindelijk met de technische afdeling kreeg ik het super wifi punt aan de praat. De dag daarna ben ik nog terug gebeld om te controleren of dit nog werkte en dit was nog stabiel. Helaas was het super wifi punt in de avond de connectie kwijt. Ik had gehoopt met het super wifi punt dat alles stabieler werd, want mijn google chromecasts krijgen geen verbinding of zelden. Chromecasts (gen 2) 3+jaar oud gekocht. Ook als ik iets wil casten op mijn smart tv (philips 2022) gaat dit ongeveer tot 5 minuten goed en daarna is die de connectie kwijt op de chromecast (youtub/netfix e.d. werkt wel) Naast de chromecast is de wifi verbinding met een laptop ook instabiel en valt die vaak weg en met mijn Homey apparaat ook. Dit gaat in fases , lange tijd goed(aantal dagen) en dan in een korte tijd veel connectie verl

417
Tommie van Odido
Moderator
H
Helenmaxheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Thuisnetwerk
Thuis veilig online kan ik niet activeren

Ik probeer thuis veilig online te activeren. Activatie voorbereiden in de app gaat prima. Vervolgens moet de app aan de router gekoppeld worden. Dit scherm wordt steeds vervangen door....er is iets mis gegaan, probeer het opnieuw.  Ik heb de app al verschillende malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.  Ook dit helpt niet. Telefonisch contact met Odido gaf ook geen resultaat. Wat kan ik nu nog proberen?

28930
Tommie van Odido
Moderator
J
Joriannn91is een Master Poster
geplaatst in Mijn Odido omgeving
Status Klik en klaar "in bestelling"

Hi! Ik heb vandaag mijn klik&klaar opgehaald in de winkel en geïnstalleerd. Werkt prima, maar de status in Mijn Odido klopt niet. Daar staat ie nog steeds "in bestelling" en ik krijg een reeks foutmeldingen als ik door de pagina's heen probeer te gaan. Gaat alles wel goed in mijn account? Ik hoop niet dat ik spontaan afgesloten ga worden :-)

223
Teresa van Odido
Moderator
S
S.His een Top Poster
geplaatst in Algemeen
zyxel t54 omruilen voor een t56

Beste Odido, Wij hebben een tijdje nu de zyxel t-54 en zouden graag hem willen omruilen voor een t-56 om optimaal van ons internet gebruik te kunnen maken voor bijv de 2 extra gb poorten. Mvg, S

6914
S
F
fam.vdwalheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
opzeggen

hallo  ik heb al meerder keren geprobeert om mijn wachtwoordt te veranderen ik krijg geen mail naar nog een aantal keren geprobeerdt te hebben lukte dit wel nieuw wachtwoordt aangemaakt herkend die nietsik zou graag alles willen opzeggen per 9 juli dit ivm dat ik ben overgestapt ik kan niets vinden van broef of opzegging op jullie site 

235
Teresa van Odido
Moderator
J
joycedevriesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Klik&Klaar
Klik&Klaar werkt ineens niet meer

Afgelopen donderdag en vrijdag prima toegang gehad tot internet met mijn Klik&Klaar modem en toen we zondag weer gebruik er van wilden maken deed hij het niet meer.Het blauwe lampje onder 5G knippert, en het rode lampje bij het wereldbolletje brand. Ik heb al de locatie van de modem aangepast, het raam open gehad, gerest met de knop, uit het stopcontact gehad en weer er in gedaan, opnieuw opgestart, de simkaart er uit gehaald en er opnieuw in gedaan.Niets werkt. Wanneer ik Odido probeer te bellen krijg ik elke keer de “Het is druk, bel je later terug?” maar ik wil vooral gewoon graag mijn internet hier weer aan de gang hebben. Iemand een idee waar dit aan kan liggen?

423
W
G
Gert66is een nieuwe Poster
gevraagd in Klik&Klaar
uploadsnelheid Klik en Klaar

Hoi, ook hier de laatste tijd problemen met Klik en Klaar. Downloadsnelheid instabiel, de ene keer +/- 400 mb, de andere keer 30 mb. Upload is sowieso heel slecht, gemiddeld 1- 2 mb.Al gebeld met klantenservice, harde reset gedaan, modem meermaals verplaatst, niets helpt. Met name thuiswerken is nu heel vervelend.Iemand een oplossing ?Groeten, Gert 

846
G
WilborII
WilborIIis King of Content
geplaatst in TV
Connectie problemen met de Odido TV App op Samsung TV's

Sinds de laatste week van maart 2025, heb ik connectie problemen met de Odido TV App op mijn Samsung TV's. Het model 2024 kan de TV App regelmatig niet vinden en na een herstart (TV Uit/Aan) vindt de connectie wel plaats.Met het model 2018 moet ik, bij elke keer inschakelen van de TV, de inloggegevens opnieuw invoeren. Alvorens er geen connectie plaats vindt en de TV/App de opmerking geeft 'Kan je niet verbinden'. Dan moet je eerst de TV stroomloos maken en na de herstart de inloggegevens invoeren.N.a.v. een melding door Teresa op 9 februari 2025, heb ik op beide TV's de Apps verwijderd en opnieuw gedownload en geïnstalleerd. Mij valt op dat beide downloads gedateerd zijn op 31-03-2025 maar dat de versie nummers niet gelijk zijn.Citaat van Teresa:Wij vragen altijd eerst om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Op die manier sluiten we uit dat het aan een verouderde versie ligt en wordt de app weer volledig opnieuw ingeladen. Is het inmiddels gelukt om dit te testen? Zo niet,

33820
Y
G
GerhardTMheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk
Zyxel DX5401-B1 reboot spontaan

Ik heb al geruime tijd dat de WiFi wegvalt en dat dan blijkt dat de Zyxel T54 DX5401-B1 aan het rebooten is, erg irritant. Wat is hier aan te doen? 

26818
H
E
engelwis een Top Poster
gevraagd in Wifi
google nest deurbel verbindt niet met wifi

weet iemand of er al een oplossing is voor het probleem met de google nest deurbel? In discussies van paar maanden geleden werd aangegeven dat er aan een firmware update werd gewerkt om dit op te lossen.Ik zit zelf op firmware versie V5.17(ABZC.0)T54C_b28, een stuk hoger dan de b10 waarin het zou zijn opgelost. 

769
N
D
Dirk Engelageis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Instellen vaste LAN adressering

Beste mensen,In september stap ik over naar Odido. Die leveren voor mijn glasvezel aansluiting een Zyxel T-56 modem. Nu heb ik in mijn huidige Fritzbox voor mijn nogal uitgebreide interne netwerk een hele serie apparaten een vast LAN IP adres toegekend (op basis van MAC adres uiteraard). Is dat ook mogelijk in de Zyxel? En is er een limiet aan het aantal mogelijke vaste adresseringen?En daarbij: Krijg mijn Zyxel modem ook een vast extern IP adres? Dat is voor de toegang tot een paar apparaten ‘vanaf buiten’ namelijk zeer gewenst.Benieuwd naar de reacties, Dirk Engelage

1312
D
J
Joriannn91is een Master Poster
geplaatst in Klik&Klaar
Wel bekabeld internet, wifi niet beschikbaar

Hi! Ik ben inmiddels een paar dagen bezig met bekijken of klik&klaar een goede vervanging voor mijn ziggo verbinding is. De snelheid is uitstekend, maar de wifi is erg grillig. Regelmatig (inmiddels 4x in twee dagen) krijg ik de melding "internet niet beschikbaar". Firmware is V1.00(ACJG.1)NR53_b17D0430. Ik kan gewoon verbinden met wifi en ook het modem benaderen, maar het doet verder niets. Ik kan geen andere sites bezoeken. Na een restart werkt het direct weer. Bekabeld blijft het probleemloos werken.Ik heb al geprobeerd de kanalen vast te zetten en de beveiliging naar WPA2 te zetten, maar dat heeft beide niets uitgehaald. Wifi blijft na een uur of 8 wegvallen.Wat zou hier aan de hand kunnen zijn?

754
H
T
Tanja81is nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen
oude apparatuur inleveren

Hallo, ik wil mijn router inleveren in de Odido winkel 2 straten verderop. Waarom moet ik deze per se opsturen? Dat is toch helemaal niet groen of efficiënt? 

41
rvk01
B
Bosch12is een Master Poster
geplaatst in Wifi
eigen appartuur, trager internet?

Hallo allemaal,ik gebruikte in plaats van de Zyxel T56 router van Odido mijn eigen router van het merk TP Link type AX53. Dit in combinatie met twee TP link ArcherAir 5 in acces points (AP) modus. Één Ap in de woonkamer en één AP in de slaapkamer op de eerste etage. Internet slaapkamer werkt als een trein 700/800 mbit per seconde. Beneden in de woonkamer kom ik soms niet hoger dan 30 mbit met de AP en Tp plink Ax53 in de meterkast. Hoe is dit mogelijk? De Zyxel modum leek een groter bereik te hebben? AP beneden in woonkamer moet ik erbij hebben zodat ik smart lampen tuin kan blijven gebruiken. Graag jullie technische advies. 

4312
rvk01

Laatst verdiende badges

  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Bestelling en levering expert.
    soepkip67heeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen