Internet en TV

Goedemiddag,Ik heb de laatste tijd problemen med de verbinding. Ik heb een Zyxel T-50 modem. Is het mogelijk om deze te vervangen?Groetjes, Mevr Minten

Wegens haperingen bij tv beelden en YouTube heb ik de ONT en het modem gereset. Nu gaat bij de ONT (Huawei) het LAN lampje niet meer aan. Alleen de power en de PON led branden. Geen internet meer dus, lekker dan.

Hallo!Seit einigen Stunden keine Internetverbindung. Was ist los?Bei mir ist das kein Problem, da ich dieses Abonnement schon seit einiger Zeit habe.

Hi,Ik heb een probleem met mijn internet. Ik had de stroom er even uitgehaald, maar nadat ik de stekker weer in het stopcontact deed, werd het internet-lampje op de Zyxel rood.Ik heb de router al een paar keer gereset, ook met de knop aan de achterkant, maar ik heb nog steeds geen internet. Op het kleine apparaat aan de muur branden wel twee groene lampjes.Kunnen jullie me helpen? Alvast bedankt!Mvg, ismail

Ik heb een ptt contactdoos u2, alleen het plaatje voor het insteken van de stekker is weg. Nu had ik geen internet, dus ik had de stekker eruit getrokken om te zien of dat hielp, echter nu weet ik niet hoe ik de stekker er weer in krijg. De vierpolige lijkt namelijk omgekeerd, terwijl het dus eerst wel paste, alleen ik weet niet. Nu heb ik dus sowieso geen internet. Weet iemand hoe de stakker past?  Ik krijg alleen de bovenste twee pinnen erin op de onderste twee pinnen: 

Hallo, ik heb twee wifiversterkers wx5600.De eerste staat op de eerste verdieping en is bekabeld met de router De tweede staat op zolder en is bekabeld met de eerste wifiverster via een switch.Alles werkte prima. Echter valt het link lampje telkens uit. Ik heb alles gereset, maar het helpt niet.

Op 30 maart jl bericht ontvangen dat de retourzending is ontvangen. Bevestigend per email. Vandaag bericht ontvangen dat Odido niets heeft ontvangen. Wat is dit voor gedoe?  

1x per 24 uur ofzo een nieuw ip adres is acceptabel. Ik krijg de hele dag elke keer een nieuw ip adres. soms wel 20 keer en 3 x in 20 minuten. Je verbinding en sessie valt dan weg en ik moet opnieuw beginnen waar ik mee bezig was. Dit is erg hinderlijk.Hebben meer mensen last van zoveel keer een nieuw IP adres? Indien niet, wat kan de oorzaak zijn.

Sins een week staat standaard de ondertiteling aan en deze is ook niet uit te zetten. Wat kan ik doen om de ondertiteling op de Nederlandstalige zenders standaard uit te zetten?

Hi,Ik zou graag mijn Klik & Klaar modem willen vervangen, deze gaat namelijk helemaal niet meer aan (ook niet na meerdere keren geprobeerd te resetten). Alvast bedankt!Lisa

Vehuist van een slaapkamer naar andere slaapkamer, TV en smartdevices mee. UTP kabel (cat6) naar boven en aangesloten op TV en vervolgens op de Zyxel T-56 op een vrije poort. Internet en verbinding totaal weg ! Geen Wifi, geen internet. Glasvezelkastje en router diverse keren gereset en opgestart, niks gebaat. Slaapkamer kabel verwijderd en alles werkte weer. Gisteravond in bed TV willen kijken, dus PC kabel eruit en TV kabel op die poort en in slaapkamer dus TV kunnen kijken, want internet. Vanmorgen PC en TV kabel verwisseld bij de Zyxel poorten en alles werkt zoals het hoort. Vind het dus zeer vreemd dat de een poort op die router de ander niet is ! 

Hallo, Ik ervaar problemen met mijn Zyxel T-56 router. Het powerlampje knippert continu in hetzelfde ritme, en ik heb geen WiFi. Dit probleem blijft aanhouden, zelfs na het opnieuw opstarten van de router. Wat ik al geprobeerd heb:✅ Router opnieuw opgestart (stekker eruit, 10 sec wachten, opnieuw aanzetten).✅ Glasvezelmodem (ONT) ook opnieuw opgestart, eerst de modem, daarna de router.✅ WiFi-knop gecontroleerd.✅ Bekabeling gecontroleerd. Helaas blijft het probleem bestaan. Heeft iemand hier ervaring mee of een oplossing? Moet ik bijvoorbeeld een factory reset uitvoeren, of kan dit duiden op een defecte router? Alvast bedankt voor de hulp!

Wij hebben sinds maart 2025 Odido. Daarvoor KPN. Onze tv is via utp kabel verbonden met de ontvanger en het netwerk. Sinds begin hebben ee al ladt van dat het geluid niet synchroon loopt met het beeld. Het geluid loopt voor. Met KPN nooit problemen gehad. Dit probleem ook al vaker aangekaart, maar tot op heden nog geen oplossing. Van alles al geprobeerd. Stroom eraf, apparaten los gekoppeld en in de instellingen aanpassingen uitgeprobeerd. Echter tot nu toe geen resultaat. Hoop et toch op, dat Odido nu echt met een oplossing komt. Stel zelf voor, dat Odido mij een nieuwe ontvanger stuurt, om te kijken of dit helpt. Probleem speelt volgens de community bij meerdere klanten. Waarom lost Odido het niet op. 

Na een stroomstoring in de wijk eerder vanmiddag werkt het internet niet meer. Toen ik alles ging proberen te resetten viel het me op dat er geen enkel lampje op de ONT brandt.Heb verschillende dingen geprobeerd: > 30 seconde van de stroom af. Power knop in beide standen geprobeerd. Rest knop. ander stopcontact (overige apparatuur werkt wel op zelfde stopcontact). Geen enkel lampje gaat branden. Het lijkt er dus op dat de ONT defect is geraakt door de stroomstoring. Is het mogelijk om deze te laten vervangen / monteur te sturen? 

ik heb op de tv thuis een chromecast welke thuis heel goed werkt met de app maar op de camping doet hij het niet alleen in de tv maar als ik de laptop open met de app werkt het wel weet iemand hoe dit zit

WAN Download speed circa de helft van 1 Gbps abbonnement Graag onderzoek/advies.De test is rechtsreeks uitgevoerd vanaf mijn router (dus geen wifi oid).

Hoi, Ik heb een Eufy indoor camera c210/c220 gekocht en wilt deze verbinden met mijn internet. ik heb 5G klik & klaar, en de Eufy camera die werkt alleen op 2.4G.  Hoe kan ik de camera toch verbinden/werkend krijgen?  Alvast bedankt. 

Hallo,Door de helpdesk hiernaar doorverwezen.mijn probleem :ik heb een 64Gb memorystick op de USB poort van het modem aangelsoten, tot voor kort werkte het gewoon, maar ineens kan ik de stick niet meer benaderen (niet vanaf PC maar ook niet meer vanaf tablet) Stappen die ik gezet heb :Modem (zyxel EX5601-T1) naar fabrieks instellingen geresetModem instellingen gechecked (alles staat zoals in de handleiding voor USB delen)Op advies helpdesk ook het glasvezelkastje geresetComputer geresetUSB stick op computer uitgeprobeerd (werkt gewoon en is een FAT32 systeem)Een andere USB stick op het modem geprobeerd (32 Gb FAT 32 werkt ook niet)Als ik in de modem settings naar USB Service ga en dan op Add New Share klik zie ik wel de inhoud van mn USB stick.Gegevens van modem:Model Name EX5601-T1Firmware Version V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0410 Zoals vermeld tot een paar dagen terug we

Maak al meer dan een jaar gebruik van internet van Odido en heb ook 2 wifi versterkers. Tot een week geleden geen problemen maar nu constant slechte wifi en de versterkers lijken geen wifi versterkers meer. In de tuin nu helemaal geen wifi meer terwijl ik dit wel altijd had. Heb alles al geprobeerd; van resetten tot modem andere plaats maar niks helpt. Wat is er aan de hand ?

 dit is alleen voor tommie!!. geachte Tommie van Odido. deze testen komt van uit de router zyxel t-56 ik zit direct aan de router met lan kabel cat7. de ip van 162.249.72.1 is van valorant

Beste,ik heb nog geen retourinstructies voor mijn modem ontvangen. Ik zou die al moeten hebben. Krijg ik die nog of is het niet nodig om retour te sturen?Mvg,Nils

Beste experts, Vanochtend werd ik wakker met een melding dat iemand op mijn TP Link account heeft ingelogd in de nacht. Dit account gebruik ik voor mijn Deco app. Hierin heb ik 3 Deco M5 in access point modus staan, waarmee al mijn apparaten in huis zijn verbonden. De glasvezel Zyxel router stuurt dit aan, maar als het goed is, is dit een afzonderlijk netwerk.Ondertussen heb ik wel al mijn account en Wifi wachtwoord veranderd.Heeft de ingelogde persoon nog meer toegang kunnen krijgen, zijn er nog meer dingen die ik moet aanpassen of controleren?Helaas heb ik zelf geen/weinig verstand van routers en netwerken, dus het is nogal een noodkreet. Hopelijk kunnen jullie me wel op weg helpen!

Ik ben op zoek naar een odido medewerker die mijn abonnement kan opzeggen. Na 11 medewerkers gesproken te hebben en meer als 3uur telefoontijd nog geen steek verder. 

We hebben al twee weken geen internet. Inmiddels heb ik vier vrije dagen moeten opnemen voor alle monteurs die zijn lang geweest en is het probleem nog steeds niet opgelost. Er is een kabelbreuk, jullie weten exact welke plek, er is al gegraven en toch niet gelukt. Vandaag zou er weer een monteur komen, ik zit wederom een dag thuis te wachten zonder wifi, waardoor ik niet kan werken, om net via de klantenservice te horen dat we niet thuis zijn en dus is hij weer vertrokken.  Los van het feit dat we al twee weken geen internet en tv hebben, is dit de vierde dag dat ik zonder oplossing thuis zit te wachten en de monteur niet eens heeft aangebeld/ gebeld.  De dame aan de telefoon bij jullie had geen idee en wij gaan wederom een weekend in zonder oplossing. Graag spoedig een oplossing én compensatie, dit loopt alle spuigaten uit zo. 

Mijn vraag is of er meer mensen zijn die zich hebben aangemeld voor de Sonos speaker actie bij een 2 jarig abo op glasvezel internet en nu alsnog zijn afgewezen? Ik heb mijn abonnement keurig afgesloten in de actie periode, namelijk op 16-07-2025 en direct gebruik gemaakt van de actie. Vervolgens een bevestiging gekregen in mijn mail box  Hallo john, Mooi, je registratie voor je Sonos Era 100 cadeau is bij ons binnen. Dankjewel. Na 17 augustus start ons goedkeuringsproces. We bevestigen daarna binnen 14 dagen per e-mail of je aanvraag is goedgekeurd of afgekeurd. Nu afgewezen en geen duidelijke reden gegeven!Dus een 2 jarig abonnement afgesloten met als lokkertje een Sonos speaker en er vervolgens a