Internet en TV

Raymond.Debutant

Google nest deurbel batterij

Gisteren en vandaag proberen de google nest deurbel (batterij) te verbinden met de wifi, maar ben al uren bezig en werkt nog niet.Nu had ik al verschillende oplossingen gelezen en geprobeerd, maar hij blijft een foutmelding geven bij het verbinden naar het netwerk. stappen al doorlopen:beveiliging router naar wpa2wifi6 stond al uitrouter resettelefoon opnieuw opgestartandere telefoon geprobeerdnest harde reset gegeven

859

Willienl95heeft eerste post geplaatst

Problemen met koppelen Google Nest deurbel (batterij) en Google Nest Cam !

Hallo,Ik ben al 2 weken met Odido aan het bellen omdat ik mijn Google Nest deurbel en Google Nest Cam wil aansluiten maar bij het connecten met de wifi krijg ik een foutmelding. Nu had ik vandaag jullie weer aan de lijn en die gaven aan om dit via Odido Community kenbaar te maken en dan konden jullie mij helpen.Ik zag dat meerdere mensen hier problemen mee hadden en dat het te maken had met de Firmware. Jullie collega gaf ook aan dat hiervoor een update was en jullie dit op mijn modem konden update. Graag verneem ik graag van jullie!

159044

Eddiespeed70is een Master Poster

@Tommie van Odido ik heb hetzelfde probleem, heb vanmiddag de tesla thuislader gen 3 geplaatst en krijg hem niet verbonden met de wifi. Zou je kunnen helpen> Mvg Edwin

laadpal tesla 3 gen

201

geplaatst in Thuisnetwerk

Visguusis een King Poster

lijnmeting

Wacht op een nieuw modem dat via Guidion monteur is aangevraagd omdat wifi en ethernet verbinding niet goed werkt.Kan er geen lijn meting op huidige modem worden gedaan om huidig modem te checken?

6111

gevraagd in Bekabeld Internet

SimonDeHheeft eerste post geplaatst

Packet loss (constant) in de avond

Hallo,Ik heb continu last van packet loss bij mijn internetverbinding. Dit probleem doet zich steeds in de avonden voor en overdag heb ik er geen last van. Gamen is praktisch onmogelijk door de aanhoudende packet loss wat vreselijk irritant is. Vrienden waarmee ik probeer te spelen hebben er totaal geen last van, daarmee is het dus geen server issue maar iets anders. Zelf heb ik het idee dat het te maken heeft met de congestie van het internet in de wijk, omdat het probleem zich in de avonduren voordoet tijdens piekuren.Ik heb van alles geprobeerd om dit op te lossen (denk aan router restart of aanpassen instellingen) en ook al meerdere vergelijkbare post geraadpleegd, maar steeds zonder succes. Hieronder nog wat aanvullende info, inclusief de standaard opgevraagde tests.Ik heb een 1 Gbit/s aansluiting – in de speedtesten haal ik dit constant Ik heb een EX5601-T1 router Ik heb een directe kabel van pc naar router Ik heb de Dos optie in de router uitgeschakeld De game die ik speel is Ca

562

gevraagd in Van bestelling tot installatie

Sven1234heeft eerste post geplaatst

ONT registreren lukt niet.

Hallo, we zijn overgestapt van KPN naar Odido. De monteur is langs geweest voor installatie, maar krijgt foutmelding bij registratie ONT. Bij registratie open service pagina ook foutmelding -8555. EM gebeld maar kon niet op afstand worden opgelost. Dit zou gemeld worden bij KPN, maar die geven aan van niks te weten. Ik krijg de installatiedienst ook niet te pakken via telefoon of chat. Graag hulp wat te doen. Alvast bedankt!

414

Zijn er problemen met glasvezel in Rotterdam? Ik kom op dit moment niet verder dan 2mbit

Leovbelzenheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

glasvezel traag

352

internet connection intermittently lost, Arnhem Zuid.

wang65294heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Algemeen

Since last Sunday, intermittent we had internet service completelt lost. The internet status lamp on the odido modem internet was red when there was no internet service. But the status lamp on fiber box are all good. Have tried power on/off and reset but nothing help. The location is at Arnhem Zuid. No network fault or werkzaamheden announce found on Ido website.

112

Sinds kort heb ik een glasvezel abonnement bij Odidio.Internet werkt goed, maar bij de TV is dat wat minder.Als ik de mediabox direct op mijn TV aansluit dan is er niets aan de hand. Als ik wil afspelen via mijn AV Receiver (Denon S670H) dan valt regelmatig het beeld en/of geluid weg. Dit is wel van erg korte duur, maar het is wel irritant om iedere keer even een zwart beeld te hebben.Heeft iemand enig idee wat hier aan gedaan kan worden?

Wittuhis net lid geworden

geplaatst in TV

Beeld en geluid valt weg

332

Astridlagrandis een Top Poster

Hellevoetsluis: Packetloss

Beste, Recentelijk hebben we besloten om een beter internetpakket te nemen bij odido (1000/1000). Nu hebben we direct ook een CAT6 kabel doorgetrokken naar zolder waar mijn gaming setup staat. Ik ervaar met bekabeld zeker een goede latency (ms) in game maar constant packet loss tussen de 5 en 10%. We hebben verder geen aparte routers, enkel direct de modem van ODIDO. Deze meerdere keren opnieuw opgestart zonder succes. wederom ook een fabrieksreset gedaan maar ook zonder succes. de packet loss blijft. Verder gekeken of de packet loss enkel aanwezig is als er meerdere apparaten tegelijk verbonden zijn met het internet op de wifi. zowel als alles is afgesloten als wanneer er apparaten op het netwerk zitten is het probleem hetzelfde. Van wat ik heb kunnen testen zijn de problemen het grootst in de avond. Is er iets wat hieraan gedaan kunt worden?wellicht is de modem verouderd deze hebben we al jaren en kan die de glasvezel verbinding niet goed aan?ik heb op andere posts gekeken van de c

44126

Nibe warmtepomp krijgt geen IP adres van Zyxel T-56

RobinHHis een Top Poster

gevraagd in Thuisnetwerk

Ik heb een Nibe warmtepomp die geen verbinding maakt met het internet. Dit was wel het geval, maar ineens was de verbinding weg. Inmiddels meermaals contact gehad met de leverancier en zij geven aan dat er instellingen in de router mogelijk gewijzigd moeten worden.Nibe gaf me onderstaande informatie. Geen idee waar ik dat zou moeten/ kunnen wijzigen. Daarnaast valt me op dat de warmtepomp ook geen ip adres krijgt van de Zyxel T-56:Met betrekking tot (internet)connectie met de myUplink software;Communicatie vindt plaats via poort TCP/8883 en TCP/443 naar de cloudservice. Tijdens de initialisatie maakt het product altijd eerst verbinding met ipv4.myuplink.com of ipv6.myuplink.com via HTTP (TCP/80) om te bepalen of het product met het internet is verbonden en niet alleen met een lokaal netwerk. Vervolgens maakt het verbinding via HTTPS (TCP/443) met het domein iotstatic.myuplink.com, waarna alle verdere communicatie dynamisch plaatsvindt naar verschillende domeinnamen en IP-adressen, afha

141

Het lukt met niet via de website mijn abonnement op Klik en Klaar op te zeggen. Kunt u me hiermee helpen?

hwboumais een nieuwe Poster

gevraagd in Klik&Klaar

Opzeggen klik en klaar

527

MrJustinheeft eerste post geplaatst

Verbinding dramatisch. ONT swap?

Hoi hoi..Uhm.. ik ben sinds een dag klant van Odido Internet glasvezel en helaas is de verbinding dramatisch. Vanmiddag was deze prima, maar sinds de avonduren gaat het enkel achteruit. Het lijkt erop dat de eerste ping veel tijd nodig heeft, wat resulteert in continu uit online lobby’s gegooid worden of problemen met het opstarten van series/films. Zodra de verbinding er eenmaal is loopt het prima, maar dit is zeer slecht te vertrouwen.. Alle standaard tips heb ik uiteraard geprobeerd, maar kwam intussen op dit topic uit.. Hoe nu verder? Wat is voor mijn situatie de beste oplossing? Ik baal enorm dat ik nog geen dag klant ben en nu al problemen ervaar. Dit terwijl ik bij KPN altijd een betrouwbare en razendsnelle verbinding had, met WiFi snelheden van gemiddeld 800 mbit/s

645

Bert Rijnberkis net lid geworden

Kan na recente internet/wifi storing geen contact meer krijgen met mijn bewakings camara's

Via leverancier ( LSC ) vernam ik dat beveiligings protocol op WPA2 moet staan en niet op WPA/WPA2.Deze oplossing lees ik ook in een Topioc Waqqas schrijft: “….. selecteer bij band 2,4 Ghz en kies ALLEEN WPA2 toepassen. Graag mijn instelling ook aanpassen!

gevraagd in Mijn Odido omgeving

hbrustheeft eerste post geplaatst

Kan internet + TV abonnement niet koppelen

Vorige maand heb ik een internet en TV abonnement afgesloten. Een mobiel abonnement bij Odido heb ik al. Het lukt me echter niet om het internet en TV abonnement te koppelen aan het Mijn Odido account, zowel niet in de app als in een browser op de PC.Ik krijg de foutmelding ‘Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.’Al lezend vermoed ik dat er ergens een verschil is in gegevens waar de abonnementen onder geregistreerd staan (voorletters bijv.). Ik kan echter niet achterhalen waar het hem in zit.Kan iemand mij verder helpen?

152

gevraagd in Bekabeld Internet

TepasJis een Top Poster

storing internet in Dordrecht

Goedeavond, sinds ongeveer 19:30 geen internet of tv meer in Dordrecht, ik heb mijn modem gereset maar die geeft nog steeds aan geen WAN verbinding te hebben, voor zover ik kan zien nog geen bekende storing.

261

JurDidois een Master Poster

instabiel internet afgelopen dagen T56

Sinds afgelopen vrijdag heb ik last van een instabiele internetverbinding. De verbinding valt regelmatig, ongeveer een minuut, volledig weg, zowel bekabeld als draadloos. Ik heb al geprobeerd om het modem en de ONT van het stroom te halen en weer aan te sluiten, maar helaas zonder resultaat.Ik heb de afgelopen weken niets gewijzigd aan de netwerkconfiguratie of opstelling van het modem.In het logboek van mijn Zyxel T56 modem zie ik dat dit vol staat met 'debug' en 'info' meldingen. Kan iemand meekijken wat er aan de hand is?

32725

all 2 weken geen internet

suha61heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Wifi

Beste Odido, Ik zit inmiddels al 2 weken zonder internet thuis. Het begon op een middag toen mijn internet plotseling uitviel. Sindsdien brandt het wereldbol-lampje rood op mijn modem. Er zijn al 2 monteurs van Odido (guidion) langs geweest en 1 monteur van KPN. De glasvezelkast en media converter zijn vervangen, maar het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar ik krijg telkens te horen dat de zaak bij de backoffice ligt en dat een monteur contact met mij zal opnemen. Wat mij frustreert, is dat niemand mij een concreet antwoord geeft over wat er precies aan de hand is of wanneer het wordt opgelost. Ondertussen zit ik al weken zonder internet, en dat is erg vervelend. Ik wil graag duidelijkheid over de status en een oplossing.

373

Sod1982is een nieuwe Poster

onstabiel en traag internet. zowel bedraad als wifi

Sinds eind september overgestapt en eigelijk geen goed internet gehad. Het is langzaam en valt regelmatig weg. Zowel bedraad als met de wifi. Wifi is helemaal dramatisch. Apps openen zich niet eens ook al sta ik naast de router.

568

PON knippert, Internet werkt niet, Service is een drama

RBranjheeft eerste post geplaatst

geplaatst in Wifi

Ik heb al vanaf vrijdagochtend 13 december geen internet. Na wat rondneuzen op dit forum, lijkt het erop dat mijn HuaWei glasvezel kastje geen signaal geeft. Namelijk: PON licht knippert groen en LOS geeft geen licht. De modem scoort rood op internet en heeft dus geen signaal.Na 6x!! Gebeld te hebben met de klantenservice van zowel Odido alsook Gideon, nog geen oplossing.1= Aangegeven wat het probleem lijkt te zijn, wijkcentrale laten checken (antwoord we plannen een monteur)2= na een dag, nog geen reactie/oplossing, weer gebeld (was niks gepland, maar we plannen een afspraak bij u thuis want er is geen storing in de wijkcentrale)3= u raad het al.. geen monteur, geen afspraak. En zo gaat het maar door..4= zelfde 5= zelfde6= Eindelijk een afspraak! Vandaag 18 december komen ze in de ochtend 8.00-12.00. Wat denk je.. om 10.00u melden ze de afsoraak zonder reden af..7= weer bellen…8= Morgenvroeg staat een nieuwe afspraak, ... ik denk dat er weer niemand komt, maar als ze komen zal het wel

384

gevraagd in Van bestelling tot installatie

boonmeisteris een nieuwe Poster

Zelf Aansluiten Glasvezel

Beste, Vanwege veel problemen is mijn bestelling pas halverwege deze maand doorgekomen, waar ik deze oorspronkelijk had besteld met aansluitingsdatum 10dec. Na een aantal keer bellen met de klantenservice is het gelukt om de bestelling te plaatsen. Nu is vandaag het aansluitpakket binnengekomen, maar was de eerstvolgende mogelijkheid voor de monteur pas 7jan. Dit duurt te lang, vooral als je twee dagen thuiswerkt, en internet dus gewoon echt nodig is. Ik had het abonnement in eerste instantie zo gepland dat de aansluiting direct na de verhuizing was geweest. Vanwege het nog lopende abonnement van de vorige bewoner was dit niet mogelijk (ook Odido). Nu wil ik de boel zsm aansluiten, en dat wil ik zelf kunnen doen. Omdat het vorige abonnement op dit adres ook al Odido was, hoeft er enkel een modem aangesloten te worden. Er hangt al een Huawei mediaconverter, dus ik hoef niet te knoeien aan de glasvezelkabels zelf. Echter staat er online dat dit dus ook niet mag, en ik kon niet kiezen voo

608

Zwart beeld wel geluid bij commerciële zenders in odido app

Wouter12heeft eerste post geplaatst

geplaatst in TV

Beste allen,Er zijn inmiddels twee afgesloten topics over dit probleem (eerste tweede), maar deze zijn helaas niet verder gegaan dus bij deze een derde topic.Na het opnieuw opstarten van de Odido app op mijn philips tv geven bijna alle commerciële zenders geen beeld, maar er is wel geluid. NPO 1,2,3 doen het wel, net zoals RTL Z en een aantal andere zenders. Wanneer de app verlaten wordt vanaf één van de zenders die geen beeld geven, en daarna de app weer wordt geopend, dan werkt het beeld wel weer. Wanneer de app wordt verlaten vanaf een zender die wel al werkt, dan blijven de commerciële zenders geen beeld geven wanneer de app opnieuw wordt geopend. Het probleem lijkt zich voor te doen bij elke keer dat de app nieuw wordt opgestart. Hier kun je via WeTransfer een filmpje downloaden waar het probleem te zien zijn en de stappen die ik doorloop om het te reproduceren. Overigens heb ik dit probleem niet op mijn Chromecast with Google TV (4K). Ik heb een Philips 42OLED808. De android vers

108347

Hallo, Wij hebben sinds 22/11 klik & klaar ter vervanging van de DSL verbinding.Hoewel alles mega snel is, hebben we een aantal camera's die we nu niet kunnen connecten aangezien port forwarding (nog) niet werkt via klik & klaar. Ik heb de andere topics hier ook gezien en er is helaas nog geen oplossing. We kunnen hier echter niet op wachten en daarom wil ik graag ons abonnement van klik & klaar opzeggen. Ik krijg echter niemand telefonisch te pakken, daarom probeer ik het hier. Alvast dankMichiel

Michiel_1978is een nieuwe Poster

gevraagd in Klik&Klaar

Opzeggen Klik & Klaar

19715