Internet en TV

Goedemiddag, Ik ben sinds kort in het bezit van Odido Klik & Klaar (inclusief modem). Nu merk ik dat deze ontzettend vaak hapert en niet de snelheid biedt die ik wil hebben. Ik heb daarom de TP-Link Deco XE75 Pro 3-pack aangekocht. Nu wil ik het modem het liefst niet meer gebruiken en volledig vervangen door deze set. Ik heb al wel wat langs zien komen maar vond het wel zo makkelijk om toch even een eigen topic aan te maken. Zou iemand mij hier stapsgewijs mee kunnen helpen? Ik hoor het graag!

Hey, Mijn dochter probeert de PlayStation 5 te verbinden met de Wifi maar helaas ziet de PS5 onze (beide) wifi namen niet. Ik heb een gastennetwerk (2,4) en de standaard (5 en 2,4). Ik heb 2 wifipunten (bekabeld) en de wifipunt is in de kamer ernaast. Ik kan deze niet bekabeld verbinden. De PS5 heb ik eenmalig bekabeld in de woonkamer geüpdatet. Telefonisch contact met de klantenservice heb ik al gehad en zij had aanpassen gedaan, maar ik kan nog steeds niet verbinden. Wie ohw wie kan mij verder helpen?

Hoe kan ik mijn klik & klaar abonnement online opzeggen? In het overzicht van mijn abonnement is die mogelijkheid er niet.

Ik ga binnenkort verhuizen van Utrecht naar Bilthoven. In beide plaatsen is het kengetal 030. Toch krijg ik de mededeling in jullie verhuisformulier dat ik een nieuw nummer zal krijgen, omdat ik naar een ander gebied verhuis. Dit klopt niet. Voor de grap heb ik daarna even getest wat de melding van het formulier is als ik zou verhuizen naar het adres van mijn huidige buren in Utrecht. Ook dan krijg ik de melding dat ik het nummer niet mee kan nemen, omdat ik naar een ander gebied verhuis. Het lijkt er dus op dat er iets niet goed gaat in jullie formulier met de bepaling of nummerbehoud mogelijk is. Hoe kan ik de verhuizing naar Bilthoven alsnog doorgegeven met het behoud van mijn 03-nummer? Of kunnen jullie dat achteraf nog corrigeren als ik de aanvraag al heb ingediend met de nu verplichte keuze voor een nieuw nummer?

Er is geen TV via internet. Viaplay, prime en dergelijke werkt wel. Waar ligt het probleem?

In mijn zoektocht of ik de laatste firmware heb op mijn router lijkt het dat op de website van Zyxel de T50(k) (er is geen match voor alleen VMG8825-T50 alleen de VMG8825-T50K) als “end of service” beschreven staat. Het lijkt er op dat ik afgelopen zomer nog updates heb ontvangen gezien de firmware versie die in het management portal van mijn router wordt weergegeven, dus dit lijkt oke. Al kan ik nergens terug vinden of dit ook de laatste versie is. Daarnaast zou ik graag willen weten of de T50 inderdaad “end of service” is en wanneer ik dan mogelijk een nieuw model toegestuurd kan krijgen.

Hallo ik heb al meerdere topics voorbij zien komen over deco in combinatie met het zyxel t56modem. een van de vaak genoemde opties is het rechstreeks aansluiten van de Deco M 9 (hoofddeco) op de mediaconverter. Dat heb ik geprobeerd maar de deco blijft aangeven geen verbinding met internet te krijge ik heb gewoon de cat6kabel die van de converter naar de zyxel ging omgezet naar de deco. beide systemen uitgezet en weer aan. de Deco de routermodus. enig idee wat er nog fout gaat ?

Internet valt steeds ineens weg, met een analyser kom ik niet boven de 50Mbps uit. Normaal gesproken is dit 1000mbps. Heb bijna een jaar lang geen problemen gehad en sinds de laatste paar weken lijkt het steeds slechter te worden. Het stappen plan meerdere keren doorlopen internet blijft traag en het powerlampje op er modem blijft knipperen. De chat bot kon mij niet verder helpen en stuurde mij naar de community

De tv-app geeft continu de melding: ‘Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer?’. Op mijn samsung tv werkt de app vaker niet dan wel. Hoe kan dit worden opgelost? App opnieuw installeren, tv naar fabrieksinstellingen zetten etc heeft geen zin.

Sinds een paar weken hebben wij steeds een streep/strepen midden over het scherm. Soms ook onderin het scherm. Soms doet de mediabox ook raar en het hele scherm groen/paars achtig. Alles geprobeerd wat er geadviseerd werd, niks helpt.

Ik overweeg om over te stappen van Ziggo naar Odido. Momenteel heb ik de Ziggo router in bridge modus staan en aangesloten om een eigen Asus AX6600 MESH router systeem. Dit werkt nu perfect. Als ik nu overstap naar Odido, is het dan een kwestie van de Ziggo router vervangen door die van Odido en deze ook in bridge modus aansluiten op mijn Asus router? En werkt dan alles (met dezelfde internet namen waar ik al mijn apparaten mee heb gekoppeld)? Dit zou een hoop gedoe schelen. Of is dit te simpel gedacht? Vanuit mijn Asus router heb ik ook een Utp kabel naar mijn woonkamer lopen. Deze is aangesloten op een Netgear switch voor bedraad internet voor mijn TV en console. Zou dit ook voldoende zijn om TV te kunnen kijken via Odido? Bedankt alvast voor eventuele hulp.

Wanneer ik probeer in te loggen op de Klik&Klaar Zyxel NR5307 router om in te loggen via 192.168.1.1 blijft het scherm op laden staan. Ik gebruik admin + het wachtwoord wat onderop de router staat. Ik ga ervan uit dat de inlog goed is, want als ik een verkeerde inlog invoer staat dit er specifiek bij. Ik wil inloggen op de router om een gastnetwerk aan te maken met andere instellingen, zodat we een printer aan kunnen sluiten via wifi. Iemand enig idee hoe dit op te lossen? Odido helpdesk aan de telefoon gehad en die weten er ook geen raad mee. Op twee verschillende Odido Klik&Klaar routers hetzelfde probleem (de één staat in Deventer en de ander in Zuid-Holland) Alvast bedankt!

Sinds 1 maand heb ik Klik&Klaar internet van Odido thuis. Diverse opties geprobeerd maar niets lukt, diverse malen contact gehad met Odido hierover, maar geen oplossing tot nu toe. Buiten heb ik na wat proberen wel 5G (ca. 300mbs tov binnen 4G met ca. 35 mbs), ook volgens de dekkingskaart voldoende dekking. Ik denk, na alles wat ik nu weet, dat de enigste oplossing voor mij een buitenantenne is. Ik begrijp ook dat ik niet de enigste ben met dit probleem, ik vraag aan Odido of ze dit probleem willen/kunnen oplossen en iets verder willen meebewegen dan het steeds af te kappen (kan niet, abonnement opzeggen en dat soort oplossingen). Technisch zou het mogelijk moeten zijn met een buitenantenne icm met ander modem denk ik, ik wil hier ook wel voor bijbetalen als dat nodig is, want ik heb verder (nog) geen kabel hier thuis. er wordt wel gesproken over glasvezel, maar dat duurt nog een aantal jaren in het buitengebied. 5G voor ons ook bijna noodzakelijk vanwege 10x meer capaciteit/breder? dan 4G (heb ik me laten vertellen). Mijn vraag aan Odidio is willen jullie hier technisch over nadenken en mogelijk een buitenantenne toe te voegen aan jullie systeem. Dan voor ons ideaal en ook geen (glas)kabelverbinding nodig. Bovendien is het een heel handig systeem en gemakkelijk te installeren, alleen fragiel qua ontvangst binnen.

Hoi, nog steeds een wegvallende snelheid in het wifi gedeelte. Na zo’n 20 uur en firmware b11. Er staan meerdere topics op dit forum maar ik denk ik meld het even apart. Dan valt het meer op. Herstarten is de remedie maar dat is al een tijd irritant aan het worden.

Wat is de huidige status van het opzeggen van mijn huidige internet abonnement en het aanvragen van mijn klik en klaar abonnement? Ik heb dit al op 16 april aangevraagd en ik heb hier voor de rest totaal geen verdere informatie over ontvangen.

Ik heb al maanden problemen met het laden van bepaalde websites. Dit zijn o.a. zo goed als alle websites van DPG media (ad.nl, tweakers.net etc.). Het zijn alleen niet de websites van DPG media, maar ook de ABN-AMRO website (dus ook de app) doen het niet. Ik heb een hele tijd terug handmatig de DNS Servers naar die van Google en Cloudflare verandert, en dat werkte heel even, maar uiteindelijk weer terug bij af. Het is echt een heel specifiek lijstje aan domeinen die niet bereikbaar zijn.

Sinds ik nieuw kastje heb merk ik dat hij vaak niks doet als ik hem aan zet. Hou gewoon zwart beeld. Vaak dan stroom eraf en dat helpt dan maar dit lijkt mij niet goed.

hallo lieve habibis waneer ik mijn eiegen modem aan doet mijn zus zegt “MIJN INTERNET IS HEEL TRAAAAAAGGGG!!WANEER IK CAHTS VERZEND GET HET HEEL TRAAAGGGG” ik snap er niks van want ik heb lage lantensy (BEKABELD) mijn zus is op wifi duuus kan julie helpen voordat mijn zus godzilla wordt

Ik heb sinds vorig jaar een Odido abbo. Ik speel zo op z'n tijd een potje Starcraft 2. Sinds ik geswitched ben naar odido krijg ik ergens in de loop van een potje altijd Attempting to Reconnect, wat resulteert in Surrender…. Hiervoor zat ik bij Caiway (delta netwerk), nooit problemen. Sinds ik bij Odido zit (ook delta netwerk, maar net iets anders, pon, xgs(?), geen idee.), heb ik dit probleem. Op basis van andere topics heb ik in de odido router upnp uitgezet, maar resultaat blijft hetzelfde. Zit wel nog op een eigen router achter de zyxel t56(?). Is er iets in het modem/router wat ik kan wijzigen? Of evt odido voor mij kan wijzigen?

Ik sta te springen om, zodra een andere provider op de glasvezel mag, weg te gaan bij Odido. Krijg continu de melding ' er gaat iets mis. Probeer het nog een keer' op tv. Niets helpt en volgens de communiteit, moet je alle stekker eruit halen, wachten en dan opnieuw proberen. Dit wil Ik niet 3x per week doen. Ipv je door te sturen naar de community en iedere maand wel een fors bedrag af te schrijven, moeten ze bij Odido eerst hun rotzooi eens oplossen. Ben er helemaal klaar mee. Misschien de incasso maar terug laten boeken, misschien dat ze dan wel echte actie ondernemen.

Sinds Odido de nieuwe firmware heeft geïnstalleerd die het probleem met Wi-Fi Plus heeft opgelost, heb ik het volgende probleem:Het 5G-lampje is rood en als ik verbinding maak met het modem, zie ik dat alleen LTE groen is (2 streepjes) en 5G grijs. Heeft iemand anders hier ook last van? Ik probeer al heel lang hulp te krijgen, maar Odido reageert niet. De snelheid is erg laag en ik moet het modem 1-2 keer per dag opnieuw opstarten omdat het internet op een gegeven moment helemaal niet meer werkt.

Bij het eerste instellingenmenu (die met avatar, dit profiel) kan je het 'Standaardprofiel' AAN of UIT zetten. Zowel bij AAN als UIT, start de TV App op in mijn account.Daarom de vraag: wat is het verschil en welke instelling heeft de voorkeur?

Goedenavond, ik ben al geruime tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. De laatste tijd is de wifi steeds slechter: wegvallende verbinding, slechte verbinding en dergelijke. Daarnaast kan hij maximaal WPA2 aan terwijl mijn laptop inmiddels minimaal WPA3 adviseert. Vrienden van me zijn ook klant bij jullie en gaven de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook op dit forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem wellicht door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet,Roel

Beste mensen bij Odido, Graag zou ik mijn huidige Zyxel T50 modem en 2x wifi punten om willen ruilen voor een nieuwer model met WPA3 / Wifi-6 ondersteuning. Is dit mogelijk? Ik hoor het graag. Vriendelijke groeten, Merko

Wat moet ik doen als ik al anderhalf jaar een klacht heb lopen en odido geen contact met mij daarvoor wil opnemen?