Internet en TV

Had deze vraag al gepost in het algemene TV draadje, maar kennelijk kijkt niemand daar nog in :-) Waar komt de 4 seconden vertraging vandaag bij de WebOS Odido TV app? Bij schakelen tussen zenders, stukje terugspoelen, alles duurt 4 seconden voor de stream om weer op gang te komen. Vind het zo onverdraaglijk dat ik nu uit arremoe maar een Google TV streamer aan m’n fonkelnieuwe LG TV heb gehangen, maar dan mis ik de cijftertoetsen en moet ik via het zijmenu de zenders kiezen. Heb een 48 inch C4 ‘24 staan, met een 300 mbit Ethernet connectie (via USB-Ethernet dongle), dus aan de verbinding ligt het niet. Aan de rest van de WebOS apps merk ik de vertraging niet, dus het lijkt er op dat dit een Odido-dingetje is.

Sinds gisteren doet mijn Wifi het niet meer. Ik heb al van alles geprobeerd, router gereset, (nu zijn mijn naam en wachtwoord dus terug naar de fabrieksinstellingen 😤), alles meerdere keren afgesloten, ook het glasvezelkastje, meerdere keren. De lampjes op het kastje branden (3) en op de router ook. Maar ik kan geen verbinding maken met de router. Ook de “versterker” van Odido doet niets meer, alleen het power knopje brandt. Al twee keer gebeld, maar meer dan een kwartier in de wachtrij. De storing is verholpen wordt er wel gezegd. Help!!

Ik wil via collectief consumentenbond overstappen van Ziggo naar Odido. En heb mij afgelopen zaterdag 14 juni opgegeven. Gisteren heb ik mijn abonnementsaanvraag gekoppeld aan mijn reeds bestaande odido account omdat ik in 2023-2024 reeds glasvezelinternet van odido heb gehad. Ik heb nu twee problemen. op mijn odido, als ik kies voor “status bestelling (https://www.odido.nl/my/internet-status)”dan krijg ik na een time out: “Oops! Hier ging iets mis. We kunnen je bestelling op dit moment niet laten zien. Heb je net je abonnement toegevoegd aan je account? We zetten het zo snel mogelijk in ons systeem. Probeer het later nog eens.” Als ik een installatieafspraak wil maken via de emaillink naar https://odf.eu1.zappter.com/app/ …..etc dan kan ik wel tijdvensters kiezen, maar als ik er een kies keer ik daarna steeds terug in het keuzemenu en is het eerder gekozen tijdvenster verdwenen. Ik krijg ook geen bevestiging van een gemaakt afspraak. Dit gaat ook mis als ik de ad blocker uitschakel of een andere browser of mijn smartphone gebruik. Zo ben ik nu al 5 tijdvensters kwijt rond mijn beoogde installatiedatum op 17 juli2025, die ik dus ook niet opnieuw kan kiezen. wat gaat hier mis? Verder heeft ziggo mij ook een bericht gestuurd over een contractbeëindiging. in mijn ziggo Datum aanvraag 17-06-2025 Ingangsdatum 17-07-2025 Betekent dit dat Ziggo mijn internet op 17 juli afsluit? Kortom, dit proces begint niet goed zo, hopelijk kan een moderator checken wat hier fout gaat?

When can you guys fix the internet and fibre issues in Rotterdam? I've got a super important meeting to attend, and it's crazy that this has been going on for hours on end.

Hier in Heerlen ook geen internet….

Al 2 en een halve dag zonder internet, schandalig. Hoe lang gaat deze ellende nog duren? Beverwijk

Zijn er nog steeds storingen in de omgeving Kamerik/woerden?

Beste, I heb al jaren een tv en internet abonnement bij Odido. Ik vind de prijs van het abonnement echter erg duur, ten opzichte van de prijs die ik betaal wanneer ik nu een abonnement zou afsluiten. Of wanneer ik naar een andere provider zou gaan. Kan hier iets aan gedaan worden? Of kan ik beter mijn abonnement opzeggen en weer opnieuw aanmelden. Of overstappen of iets anders?

Afstandsbediening defect vanaf het uitpakken. We willen graag een nieuwe. Dit topic ook 10 dagen geleden ingebracht maar alleen een schriftelijke reactie gekregen. Nog steeds geen nieuwe afstandsbediening ontvangen.

Ik ben sinds maart overgestap naar Odido, echter is mijn thuisnetwerk sindsdien nog niet stabiel. Het super wifi punt kreeg geen verbinding. Vorige week heb ik meer dan een uur gesproken en uiteindelijk met de technische afdeling kreeg ik het super wifi punt aan de praat. De dag daarna ben ik nog terug gebeld om te controleren of dit nog werkte en dit was nog stabiel. Helaas was het super wifi punt in de avond de connectie kwijt. Ik had gehoopt met het super wifi punt dat alles stabieler werd, want mijn google chromecasts krijgen geen verbinding of zelden. Chromecasts (gen 2) 3+jaar oud gekocht. Ook als ik iets wil casten op mijn smart tv (philips 2022) gaat dit ongeveer tot 5 minuten goed en daarna is die de connectie kwijt op de chromecast (youtub/netfix e.d. werkt wel) Naast de chromecast is de wifi verbinding met een laptop ook instabiel en valt die vaak weg en met mijn Homey apparaat ook. Dit gaat in fases , lange tijd goed(aantal dagen) en dan in een korte tijd veel connectie verlies. Odido geeft in het ene gesprek dat mijn switchs een probleem kunnen zijn en in een ander gesprek met de technische afdeling geven ze aan dat dit geen probleem zou moeten zijn. De modem is gereset en anders ingesteld door Odido, alleen nog geen connectie mogelijk met mijn chromecast en de instabiele verbinding gaan we ervaren deze week. Hopelijk kan iemand een oplossing hebben zodat de super wifi punt werkt en de wifi stabiel blijft.

Hier gaan we weer geen internet sinds 24 uur. Lampje PON knippert groen. Gebeld en een ticketnummer gekregen 2370 via de mail dat het binnen 24 uur opgepakt zou worden. Vandaag weer gebeld maar deze medewerker had het plots over 3 werkdagen dat de backoffice het moet oppakken. Maar gelukkig kun je wel een voucher krijgen voor unlimited internet op je mobiel daar gaan mijn smartlampen, alarm, camera’s, zonnepanelen natuurlijk niet mee werken. Is dit normaal dat ze klanten gewoon 3 dagen laten wachten voor het oppakken van zo’n probleem? En na deze 3 werkdagen is het uiteraard pas een monteur inplannen zucht. met T-mobile stond guidion binnen 24 uur voor je deur

Waarom staat ineens de ondertiteling bij ons aan? Ik krijg dit ook met geen mogelijkheid uit. Geprobeerd te bellen, maar na 30 minuten wachten toch maar opgehangen. Slechte, slechte, slechte service!! Zeg maar geen service…..

Ik heb een modem ZyXel T-50 en de laatste tijd valt mij WIFI verbinden steeds voor korte tijd weg, waarna ik handmatig opnieuw de verbinding met de WIFI moet maken Thuiswerken is bijna onmogelijk geworden. Is dit een verouderd modem en kan ik een nieuwe ontvangen of zijn er andere problemen met de WIFI verbindingen. Ik heb mijn Modem in dezelfde ruimte als mijn werkplek

beste Odido, ik ben al mega lang klant bij jullie. ik merk het laatste jaar steeds vaker problemen met de wifi verbinding thuis. De verbinding met de router word vaak verbroken, alle stappen op jullie website doorlopen, ik kan geen ander probleem vinden dat mijn router verouderd is en hierdoor slecht werkt. Hij is nu 4,5 jaar oud, type ZYKEL T 50. ik meen ook te lezen dat de updates lastiger worden. Graag zou ik een nieuwe router ontvangen, zodat ik niet steeds 5x per dag verbinding problemen ondervind. Graag contact hierover. mvg. DA

Odido gebeld moest bij Community zijn. Via link handige tips gekregen. Nu hier te zijn lukt het nog steeds niet om internet te krijgen. Jammer dat gewoon persoonlijk iemand aan de lijn krijgen niet mogelijk is. Hillegom Zuid Holland

Hello whole weekend and today i have problem with my modem Zyxel t56 Lot of time cancel connection internet, and WiFi no work. Sometimes light red lamp. I did everythink what i have to do in this situation. Can somebody hello me? My datas Banach Baarsveen 177 3205BB spijkensse 1.21751939

Ik krijg onderstaande melding op mijn nieuwe iPad hoewel ik de app op het andere apparaat (oude iPad) verwijderd heb. Important notice You cannot use this app anymore as another app has been paired with your secure router. You can only use one device at a time to manage your secure home network.

Gisteren nieuw internet van odido en tv geïnstalleerd. Voor het doorlopen van de basis instellingen meer dan 20 keren moeten ontkoppelen en weer koppelen. Na het koppelen kan ik ongeveer drie keer een knop gebruiken waarna de verbinding weer wegvalt.

Goedemiddag, ik zou graag mijn Zyxel T50 modem laten vervangen door een nieuwere versie. Is dit mogelijk?

Het is nu woensdag de 18e juni en internetstoring is, nog steeds niet verholpen.

Gebeld naar klantenservice er waren inderdaad nog steeds problemen met glasvezel en DSL Even voor 0830 u werkte het weer. Bijna, 1 dag zonder internet gezeten

Er is geen verbinding via Klik&Klaar. Op de site zijn geen storingen gemeld. Heb modem gereset, helpt niet.

Ik ga van Tweak over naar Odido. Op dit moment gebruik ik de alleen ONT van Tweak; een Opticore gigabit converter. Daarachter hang een eigen miniPC'tje die ingericht is als firewall (Arista, vroeger Untangle) en daarachter hangt mijn eigen router, een Netgear Nighthawk RAX120, in bridge modus. Ik ga er met de ONT van Odidio op vooruit, 10Gb is prettig als ik in de nabije toekomst de snelheid van mijn thuisnetwerk een beetje wil upgraden. Maar hoe zit 't met de rest?Ik weet dat je bij Odidio je eigen apparatuur kunt gebruiken, maar bij Tweak hoefde ik in de firewall en de router geen aparte instellingen te configureren. Moet ik nu rekening houden met 'Odido-instellingen' in de firewall of router? Heeft iemand ervaring met Arista en Odido?

Kom aan zeg, dit is de derde keer op 2 dagen tijd! Ik ben afhankelijk van internet voor mijn werk! Dit is onacceptabel.

Hallo Sinds gisterenavond (internet storing) geen verbinding meer met mijn DECO BE65. Hiervoor heeft het zeker een ½ jaar probleemloos gewerkt Ik heb de Odido router gereset en ook de DECO netwerk. Gelijktijdig en afzonderlijk Ik kan wel direct verbinding maken met internet via de Odido router maar niet via DECO Mesh netwerk Ik kan de DECO ook niet meer bereiken via de APP of via de APP resetten Wat moet ik nu doen