Internet en TV

Hi ik heb nog de oude wifi model zyxel t50 en heb trage wifi en vaak connectie problemen. Heb ik niet met nieuwe modems. Kan ik een nieuwe modem ontvangen?

Sinds de laatste update van de TV app voor LG, is de app behoorlijk achteruit gegaan. loopt vast bij zoeken op naam de tijdsbalken kloppen totaal niet meer met de programma’s, kijken via de gids valt midden in een programma, terwijl de balk het begin aangeeft. springt tijdens het terugkijken van een liveprogramma opeens naar het live gedeelte, en laat niet meer toe om terug te spoelen.Ik wil geen apart kastje om tv te kijken, de tv app is een goede oplossing maar de degelijkheid ervan lijkt juist slechter te worden in plaats van te verbeteren bij iedere update. graag dus wat meer aandacht voor de werking van de app, in plaats van een nieuwe animatie tijdens het opstarten waarin we nu zien dat oranje wordt gesponsord...

Hoi, ook ik ben aan het onderzoeken of ik mijn huidige Zyxel T-56 kan vervangen. Niet dat ik er niet tevreden mee ben, maar ik heb hier meerdere AC’s van Unifi en deze werken nu standalone. Ik wil ze aansturen via een controller en daarbij denk ik eraan om dan meteen het modem te vervangen. Ik denk dat meerdere producten van hetzelfde merk beter samenwerken.De eisen zijn niet echt hoog. Ik heb genoeg aan alleen de netwerkfunctie (geen camera of acces functionaliteit). Ik weet dat je ook eenvoudig een softwarematige controller kan gebruiken om de AC samen te laten werken, maar daar ben ik niet naar op zoek.Op dit moment heb ik een 1Gb aansluiting van Odido en een TV abonnement (zonder TV box).Mijn idee is dus om een Ubiquiti Unifi Express 7  aan te schaffen. Ik heb al een 16 poorts PoE Netgear switch. Als het goed is dek ik met de Ubiquiti Unifi Express 7 alle behoeftes. Een eigen WIFI netwerk en een controller voor de AC’s. Ik begrijp dat ik de ONT op de WAN poort aan moet sluiten en V

Ik ervaar regelmatig korte onderbrekingen en flinke latency-pieken op mijn internetverbinding.Wat ik inmiddels heb getest/gedaan:•Het probleem treedt zowel bekabeld als via wifi op op meerdere apparaten.•Tijdens online gaming krijg ik regelmatig lag en soms een disconnect.•Tijdens Microsoft Teams-meetings blijf ik de andere deelnemers goed zien en horen, terwijl mijn beeld/verbinding bij de andere deelnemers tijdelijk bevriest.•Met een stability checker zie ik tijdens deze onderbrekingen duidelijke latency-pieken.•Ik heb de verbinding ook bekabeld getest om wifi als oorzaak uit te sluiten•Ik heb de standaard Zyxel-router volledig vervangen door een Netgear Orbi RBR760. De Orbi maakt rechtstreeks verbinding met Odido.•Ook met de Orbi blijft het probleem bestaan.Pingtesten:Ik heb daarnaast langdurige pings uitgevoerd naar mijn lokale router (192.168.1.1) en naar internet (1.1.1.1 / 8.8.8.8) om te bepalen waar de onderbrekingen optreden (dit was via de zyxel).Tijdens de problemen zie ik o

Sinds de overstap naar Odido glasvezel (1 Gbps) ervaar ik ernstige packet loss en verbindingsproblemen in VALORANT. Bij mijn vorige internetprovider had ik deze problemen niet.Het probleem komt voornamelijk voor in VALORANT. Mijn internetverbinding zelf lijkt tijdens de problemen gewoon stabiel te blijven. De packet loss kan vooral aan het begin van rondes erg hoog zijn en in bepaalde gamemodes, zoals Gauntlet: Glitched, is het soms zo ernstig dat de game bijna onspeelbaar wordt.Ik heb hierover inmiddels uitgebreid contact gehad met Riot Games Support en op hun verzoek veel troubleshooting uitgevoerd.Onder andere:Ik speel volledig bekabeld via Ethernet, niet via wifi. De verbinding tussen mijn pc en router is getest en blijft stabiel, met <1 ms latency en zonder packet loss. Tijdens het spelen van VALORANT heb ik tegelijkertijd een langdurige pingtest naar 1.1.1.1 uitgevoerd. Resultaat: 306 verzonden, 306 ontvangen, 0% packet loss, terwijl VALORANT op datzelfde moment wel packet los

Ik heb eerder Odido’s nieuwe router Zyxel-56 ontvangen, maar ik zit nog steeds met de sterk verouderde Mediaconverter ONT (Huawei Echolife). Deze verouderde ONT heeft een theoretische max. snelheid van 1Gbps, maar in praktijk een maximale download/upload snelheid van 940Mbps. Ik heb gezien dat Odido bij nieuwe aansluitingen nu al minimaal 3 jaar bij het verzenden van Zyxel-56 modems standaard de nieuwe Mediaconverter XGS-PON (Huawei OptiXstar) verstuurd. Graag zou ik de nieuwe Mediaconverter XGS-PON ook ontvangen. De nieuwe XGS-PON ONT (Huawei OptiXstar) heeft een theoretische max. snelheid van 10Gbps. Met de nieuwe XGS-PON mediaconverter zal mijn bandwidth snelheid van 940Mbps verbeteren naar 1000 - 1050Mbps op mijn huidige 1Gbps abonnement. Ook zal waarschijnlijk de latency verbeteren met 1-3ms vanwege de betere latency van de nieuwe XGS-PON vergeleken met de verouderde GPON mediaconverter. Graag zou ik de nieuwe Mediaconverter ontvangen, zodat ik de beloofde snelheid van 1Gbps ook k

Sinds vanmiddag werkt de lan poort op mijn Huawei ONT het niet meer, lan lampje blijft uit (power en pon beide groen).ik heb nog eenzelfde huawei ONT liggen dus om te testen deze aangesloten, met deze gaan de power en lan lampjes aan. Pon lampje knippert uiteraard om dat deze ont niet gerigstreerd is. Hoe registreer ik deze ont zo gemakkelijk en snel mogelijk? Toch wel een gemis, geen internet op zaterdag avond :-)(Overigens ook nog een nokia ont geprobeerd maar uiteraard ook geen verbinding mogelijk)hoop dat iemand ons kan helpen!met vriendelijke groet,marcel

Beste Klanten service,Vanwege de bekende storing in mijn postcodegebied (sinds 16-10) hebben we thuis momenteel geen vast internet. We zijn hierdoor genoodzaakt om mobiele data te gebruiken voor al ons internetverkeer.Omdat deze situatie buiten onze schuld is en de databundels snel opraken, wil ik vragen wat de mogelijkheden zijn. Zouden jullie het dataverbruik voor mijn contractnummers tijdelijk niet willen doorrekenen, of bieden jullie een andere tijdelijke oplossing aan totdat de storing aan het vaste netwerk is verholpen? Alvast vriendelijk bedankt voor het meedenken!Met vriendelijke groet,Konstantin.

In deze wensen&suggestie hoek van Odido's forum staat IPv6 bovenaan. Dat topics heeft 8 keer méér stemmen dan het volgende topic, wat duidelijk aangeeft dat hier in vergelijking veel interesse voor is. Echter heeft Odido tot nu toe geen goede inhoudelijke reactie gegeven.Nu is mijn vraag: Wat is de huidige status van de IPv6 uitrol?Ik hoef geen beloftes of gedetailleerde planning tijdlijnen.Ik hoef ook geen excuses voor het niet aanbieden van basis internet toegang.Ik hoef geen commitment verhalen of wensen van klantenservice medewerkers.Ik wil gewoon eerlijk weten wat de huidige status is:Word er momenteel aan IPv6 gewerkt? (Ja/Nee)  Is Odido überhaupt wel van plan om IPv6 uit te rollen? (Gewoon “nee” zeggen kan ook!) Welke stappen zijn er al genomen en wat moet er nog gedaan worden? Wat zijn eventueel blokkerende items voor Odido om IPv6 uit te rollen? Is de verkoop van overbodige IPv4 ranges niet interessant voor management? RIPE, BEREC en de EU vinden de uitrol van IPv6 belangr

Hallo,Ik ben in het bezit van een Sony tv en ik gebruik de Smart TV app via een vaste netwerk verbinding op de TV. Tussen de TV en Zyxel router zit een Archer C2 router, een TOUGHSwitch PoE switch en een TPLINk switch. Het beeld wat ik heb hapert af en toe op de diverse streamingdiensten, het is niet continu maar af en toe. ViaPlay is een groter drama maar dat is algemeen bekend volgens mij.Als ik mijn laptop direct aansluit op de Zyxel meet ik +/-930mbs en ook op de Toughswitch meet ik dit. Op de TP link, deze zit vlak voor de PC meet ik +/-870mbps. Op de switches zit ook ander apparatuur aangesloten.Wat zou ik kunnen doen in deze opstelling om het haperen te laten verminderen?Alvast bedankt en groet,Fabian

Ik heb een mail ontvangen mbt onrechtmatig gebruik, zou je mijnde details kunnen mailen ?

Beste Odido, Mijn internetbestelling staat al 3 maanden op 'In behandeling' en de installatie is nog steeds niet gebeurd. Omdat dit te lang duurt, wil ik deze bestelling per direct annuleren. Daarnaast wil ik graag AL mijn abonnementen en lopende contracten bij Odido volledig opzeggen en annuleren. Mijn gegevens staan ingevuld in mijn community profiel. Zou een moderator dit voor mij kunnen verwerken en mij een bevestiging kunnen sturen?Bedankt.

Betreft: Problemen Odido TV-app sinds update 30 augustus / Verzoek om Mediabox Klantnummer: [MVH83842] Beste Odido Klantenservice, Sinds de app-update van 30 augustus ervaar ik grote problemen met het kijken van televisie via de Odido TV-app. Zodra ik de app open of door de tv-gids blader, crasht de app direct en keert het systeem terug naar het startscherm. Ik gebruik een Xiaomi Mi TV Stick. Na contact en technisch onderzoek blijkt dat deze stick over 1 GB werkgeheugen beschikt. Sinds jullie recente updates is de Odido TV-app helaas te zwaar geworden voor dit type hardware, waardoor het apparaat door geheugengebrek de app geforceerd afsluit. Het wissen van de cache en de gegevens en het opnieuw installeren van de app bieden helaas geen permanente oplossing. Omdat ik al die tijd met veel plezier gebruik heb gemaakt van jullie diensten, maar nu al sinds eind augustus niet meer fatsoenlijk tv kan kijken via mijn huidige apparatuur, wil ik vragen of jullie mij tegemoet kunnen komen. Op de

Volgens de thuisbatterij leverancier zou ik alleen verbinding moeten maken met2.4 GHz anders werk het nietnu heb ik begrepen van  de installatie monteur dat de ZYXEL  beiden heeft  2.4 GHz en 5.0 GHz en daardoor het zelf reguleert .Hoe krijg ik het alleen  verbonden met 2.4 GHzzodat er geen storing ontstaat.?? Graag een oplossing!! met spoed!!alvast bedankgroetjes Nazz    

Hoi hoi! Het lukt al een tijdje niet om mijn internet thuis abonnement te koppelen aan mijn odido account. Na contact met de klantenservice gisteren leek even dat het ging lukken, want er stond in het dashboard dat er een abonnement klaarstond om te koppelen. Nadat ik dat heb geprobeerd stond er dat het verwerkt werd, nu is het abonnement echter weer nergens te bekennen.Als ik opnieuw probeer het abonnement te koppelen krijg ik de foutmelding:'Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.'Dit is dezelfde foutmelding die ik eerder ook kreeg. Als iemand het op kan lossen zou dat erg fijn zijn!

Hallo allemaal,Sinds aantal dagen gaat link op fritz 4690 naar, volgens mij, ont-kastje down/up. Ongeveer elke 40 minuten tot 2 uur. Uit de dmesg van de fritzbox, mac adress voor zekerheid paar X-en ingezet:[ 9213.627904][ T2902] nss-dp 3a514000.dp6 eth0: PHY Link is down[ 9213.628254][ T2902] lan: port 1(eth0) entered disabled state[ 9226.939856][ T3243] nss-dp 3a514000.dp6 eth0: PHY Link up speed: 10000[ 9226.940454][ T3243] lan: port 1(eth0) entered blocking state[ 9226.940505][ T3243] lan: port 1(eth0) entered forwarding state[ 9757.074073][    C2] wlan: [0:E:ANY] ieee80211_recv_asreq: ieee80211_recv_asreq: assoc req from dms not-supported sta :b0:4a:b4:XX:XX:XXIs dit iets waar odido naar moet kijken? Of is er iets met fritzbox zelf? Is er iets wat ik anders moet instellen?

Hallo, Vanaf zondag 18 oktober 8 uur in de ochtend staat er bij Veronica “Geen programma” in de TV gids, waardoor er geen opnames kunnen worden ingepland. Kunnen jullie dit oplossen? Alvast bedankt!

Hello,I am contacting you because I purchased a second-hand Zyxel NR5307 router, which was originally distributed by Odido.I am trying to use this device in Italy, but it appears to be network-locked and does not accept Italian SIM cards. Could you please provide the Network Unlock Code (NUC) or lift the IMEI restriction for this device?Here are the device details:Model: Zyxel NR5307 Current Firmware Version: QuectelT830R03A01_xx.001.xx.001Thank you very much for your help.Best regards,Franco     

Ik ben sinds Juni 2026 klant bij Odido en ervaar problemen met de Odido TV app op mijn Samsung 2025 S95F (QE77S95F) TV. Wanneer ik de Odido app start loopt de complete TV vast. De TV reageert nergens meer op en kan alleen uit deze “freeze” gehaald worden door de TV te herstarten. Dit gebeurt niet altijd, maar wel meerdere keren per dag. De Samsung TV is met internet verbonden d.m.v. een Ethernet kabel, rechtstreeks op de modem. Er zijn geen netwerk problemen. Ik heb al geprobeerd: Odido TV app chache wissen  Odido TV app verwijderen en opnieuw geinstalleerd  Samsung TV resetNiets helpt. Dit probleem heb ik alleen bij de Odido TV app. Alle andere TV apps zoals, Netflix, Videoland, YouYube e.d. werken zonder problemen. De eerste maanden werkte het probleemloos. Maar sinds enkele weken ervaar ik dit probleem. Waarschijnlijk is er een update van de app geweest die dit probleem veroorzaakt. Ik heb de klantenservice gebeld, die erkennen het probleem. De enige oplossing daar was een TV box ko

Goedemiddag, Ik ben inmiddels een een flink aantal jaren klant bij jullie (internet thuis). Het modem/router is inmiddels flink verouderd (zyxel, t-50). Kan deze vervangen worden met een nieuwere/moderne? 

Bij voetbalwedstrijden en andere sportwedstrijden is het beeld slecht/blokkerig.ik kijk via de app op de tv van LG. De tv heeft een bekabelde verbinding met de modem. 

Mijn eigen FRITZ!Box 7590 AX is succesvol geregistreerd en de SIP-status is groen. Uitgaand bellen werkt perfect. Echter, inkomend krijg ik de melding 'nummer niet in gebruik'. Mijn modem staat volledig correct ingesteld (VLAN 300, UDP, poort-keepalive op 30s en IPv6 uit). De inkomende registratie hangt vast in jullie centrale. Willen jullie mijn VoIP-profiel in de centrale volledig refreshen / de inkomende routing-tabel herstarten zodat de inkomende gesprekken naar mijn nieuwe registratie worden gestuurd?"mvg,Freddie

Wederom internet storing thuis. Dit is nu de vijfde of zesde keer. Duurt verschrikkelijk lang voordat we kunnen herstellen. Router is al een keer vervangen maar helpt niet. Als het abonnement afgelopen is ga ik overstappen. Dit is niet acceptabel. 

Hallo,Ik ben al sinds mei 2019 klant en maak nog gebruik van de Zyxel T-50. Ik zou graag een upgrade naar de T-56 willen aanvragen. Daarnaast heb ik ook nog een oude media converter hangen (CTS 10/100/1000BASE SX/LX) die de glasvezel omzet naar ethernet. Is het mogelijk die ook te vervangen door een nieuwer model dat 2.5GbE ondersteunt?Alvast bedankt!

Hallo Odido,Op 13 oktober 2026 is mijn internetverbinding plotseling uitgevallen. Ik gebruik een eigen router, een UniFi Cloud Gateway Ultra, rechtstreeks aangesloten op de glasvezel-ONT (VLAN 300, DHCP).De verbinding werkte daarvoor zonder problemen en ik heb niets aan mijn configuratie gewijzigd.Tijdens het probleem viel mij het volgende op:De ONT had normale statuslampjes (Power, PON en 10G LAN). Mijn UniFi-router toonde aanvankelijk nog een WAN-IP-adres, maar internetverkeer werkte niet. Toen ik mijn oorspronkelijke Odido Zyxel-router aansloot, werkte internet wel. Nadat ik de Zyxel weer had losgekoppeld en de UniFi rechtstreeks op de ONT aansloot, werkte alles uiteindelijk weer zonder configuratiewijzigingen.Ik begrijp dat Odido op 13 en 14 oktober netwerkonderhoud heeft gepland. Kunnen jullie controleren of er op 13 oktober onderhoud, een DHCP-probleem of een andere netwerkverstoring op mijn aansluiting is geweest?En kan dit onderhoud invloed hebben gehad op het herstellen van de