Internet en TV

Hoi allemaal, ik heb Odido via het netwerk van Delta (postcode 5556VA). Ik heb relatief vaak storingen, zoals ook nu weer sinds vanochtend. Het is dan onduidelijk waar het probleem ligt, zeker als geen van beide partijen werkzaamheden of storingen melden. Odido bellen lost over het algemeen niets op. Meestal is wachten en hopen dat het snel weer goed gaat. Heeft iemand met dezelfde ervaringen misschien tips & tricks?

I install the modem and ONT to the fiber myself, But I still don't have fiber Why? I have a appointment with GUIDION on the 21th but I can't to be without internet, Pls help me

Onlangs heb ik glasvezel aangevraagd bij Odido. Klik en Klaar is toch iets te instabiel (geen 5G hier). Op voorhand heb ik gebeld met de klantenservice, omdat er geen glasvezelkastje in de meterkast zit; er komt alleen een spriet binnen in de meterkast. De klantenservice-medewerker gaf echter aan dat mijn adres ‘goed in het systeem staat’, dus zou geen probleem zijn. Zojuist heb ik echter een afspraak gemaakt met Guidion en heb toch ditzelfde voorgelegd voor de zekerheid; en idd, het is toch een probleem: Hi! X van Guidion hier. U kunt het best hierover contact opnemen met uw provider. Mogelijk kunnen zij al de netwerkbeheerder aansturen hiervoor, want dit is niet iets wat wij kunnen oplossen. Nou vrees ik dat het een kastje (no pun intended) naar de muur verhaal wordt/blijft. Iemand hier ervaring mee? Nog wat extra context: Voorheen zat er wel een kastje (staat het daarom nog ‘goed in het systeem’?), maar de installateur heeft een half jaar gelden bij de installatie van voor de bovenburen (A en B) mijn kastje om onbekende reden verwijderd. Voor de helderheid: er zijn in totaal dus drie glasvezellijnen: mijn ‘spriet’ en voor zowel A als B een net kastje.

Ik heb 10 juni mijn modem en toebehoren retour gestuurd maar bij DHL lijkt het alsof het naar mij word toegestuurd. Als ik bij DHL bij de chatbot vraagt waar het pakket is krijg ik te horen dat het bij een speciale afdeling is. Wilt u hiernaar naar kijken? Ik snap het niet meer. Groten Bas Lans Klantnummer IJE56314 DHL code 3STML010578462

Beste forumleden, Ik ben op zoek naar -recente- informatie over Odido-glasvezelabonnementen (met TV) voordat ik weer een nieuw abonnement afsluit en hieruit rechten kan ontlenen. Mijn huidige provider, Stichting Kabeltelevisie Pijnacker, heeft beloftes gedaan die niet zijn waargemaakt, wat tot teleurstelling heeft geleid. Ik wil herhaling van deze ervaring voorkomen, vooral wat betreft de kwaliteit van de infrastructuur en ondersteuning. Specifiek heb ik de volgende vragen: Is het toegestaan en mogelijk om eigen servers te draaien, zonder blokkades op serverpoorten, inclusief poort 25? Worden er officiële, routable IPv6-adressen (globale unicast-adressen) gebruikt die beginnen met '2001'? Is er een PTR-record ingesteld voor bijv. je eigen IP-adres 77.100.150.50, dat resolveert naar 77-100-150-50.fixed.kpn.net en weer terug? Heeft iemand ervaring met het inzetten van een Raspberry Pi of een vergelijkbaar systeem als router in plaats van de Zyxel-T54? Is de software op de laatste Zyxel-T54 verbeterd, en zijn de kunstmatige Wi-Fi-beperkingen opgeheven, zodat je niet gedwongen wordt om extra Wi-Fi-punten aan te schaffen? Kun je de Zyxel-T54 vrij configureren, met name met betrekking tot de ondersteuning van WPA3, poortforwarding en andere zaken die nodig zijn om een server achter het modem te plaatsen? Is de opstartsnelheid van de Zyxel-T54 nog steeds extreem traag, en kun je zonder problemen instellingen exporteren en importeren, zoals je zou verwachten van een normaal functionerende router? Is de nieuwste TV Box gebaseerd op Android TV, en zijn jullie tevreden over de snelheid, functionaliteit en stabiliteit? Komt de internetsnelheid overeen met de afgesproken snelheid, en kun je de verbinding als stabiel en betrouwbaar beschouwen? Alvast bedankt voor jullie hulp!

ik zou graag de nieuwe tvbox > mediabox aanvragen/vervangen.

Goedemorgen, ik ben al lange tijd tevreden klant bij eerst T-mobile en nu Odido. Ik heb ivm lastig wifi kunnen ontvangen 2 wifi punten extra in mijn abonnement. Toch heb ik met name beneden in huis bij de voordeur en in de tuin slecht bereik. Mijn buurman is ook klant bij jullie en gaf mij de tip om te vragen of mijn verouderde T50 modem wellicht vervangen kan worden. Ook hier op het forum heb ik gelezen dat dit de situatie flink kan verbeteren. Vandaar de vraag of mijn T50 modem ook door een modern exemplaar vervangen kan worden? Met vriendelijke groet, Chris

Goedemiddag, Ik heb een unifi cloud gateway fiber gekocht. Nu zou ik graag de fiber direct op deze nieuwe router aansluiten zonder de converter. Ik heb al een fsp+ bidi 10GB module erin zitten, maar krijg het helaas niet aan de praat. Is dit überhaupt mogelijk om dit zo te doen? Zo ja, wie kan mij helpen?

Eindhoven Ik ben al jaren klant van tele2/odido. Al meer dan een week valt de internet meerdere malen per uur weg. Vandaag heb ik al 5 uur geen internet. Moet nu dus mijn mobiel als een hotspot gebruiken. Ik mag hopen dat odido mij tegemoet komt met mijn gebruikte mobiel bundel. Vorige week kwam een kpn vertegenwoordiger aan de deur. Hij kwam van mijn buren omdat hun veel last hebben van storingen bij odido. En vroeg aan mij of ik ook wou overstappen. Ik heb het afgeslagen maar overweeg nu om het toch te doen.

Op 25/05 jl contact gezocht met Odido om mijn internet (glas) abo te verleningen met 1 jaar. Ik ben keurig te woord gestaan door een vriendelijke medewerkster. Zij deed het volgend voorstel: 1 jaar: 8 maand € 25 Euro + 4 maand € 40. Vervolgens kwam nog de optie voor 2 jaar, maar dat wilde ik niet. Ik heb vervolgens gevraagd wanneer deze verlening in zou gaan. Haar antwoord was, dat kan gewoon morgen ingaan. Als ik akkoord was met het voorstel, zou ik dadelijk een SMS krijgen en zij vroeg mij om daar akkoord mee te gaan. Heb SMS ontvangen en link geopend en vervolgens hierop akkoord gegeven. De dag erna een email ontvangen met de bevestiging van de voorwaarden. Ik heb dit even snel doorgelezen en zag dat de tarieven en ingangsdatum klopten met de afspraken van een dag eerder en ben er vanuit gegaan dat e.e.a. nu in gang is gezet. Gisteren (11/06) een mail ontvangen dat mijn bestelling was geannuleerd (??). Omdat ik de laatste dagen niets heb besteld bij Odido, toch maar even gebeld vandaag (12/06). Het bleek dat de eerdere contractverlenging niet door kon gaan omdat de medewerker een fout had gemaakt. Een lang verhaal kort, de eerdere aanbieding was geannuleerd door Odido omdat er al een abonnement bestaat op mijn adres. Dat is vreemd omdat ik met de medewerkster op 25/05 heb gesproken over verlenging van mijn abo met 1 jaar en daar ook een schriftelijke bevestiging (na akkoord op een SMS tijdens het gesprek) van heb ontvangen. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik bel voor een verlening van mijn contract. Aangegeven dat het verlengingsaanbod, waar ik "ja" op heb gezegd, volgens mij bindend is voor beide partijen en Odido dit nu niet (2 weken bedenktijd voorbij) zo maar eenzijdig op kan zeggen.De meneer aan de telefoon heeft nog even een collega gesproken en kwam terug met het antwoord: Excuses voor het voorval, u krijgt binnen 3 dagen een email van ons. Vanmorgen een mail ontvangen met de tekst: 'Vergeet je niet te verlengen? Een tijdje geleden hebben we je een e‑mail gestuurd met een mooi verlengaanbod voor je internet‑abonnement. Als je nu verlengt, krijg je de eerste 4 maanden korting bij een 2‑jarig abonnement Ik ben eigenlijk 'not amused' over dit voorval en zou graag zien dat Odido de afgesproken - en schriftelijk bevestigde contractafspraken nakomt zoals telefonisch besproken op 25/5 met de medewerkster en door Odido de dag erna schriftelijk bevestigd. Zie onderstaand plaatje voor het document wat bij de mail was gevoegd van 26/05 Graag zou ik via dit forum zien dat Odido zich houdt aan de gemaakte afspraken op 25/05. .

De snelheid van mijn Klik en Klaar router zakt een paar keer per dag helemaal in. Het enige wat dan helpt is de router uit en aan zetten. Ik heb de kanalen al vast gezet maar dit geeft een kleine verlichting. Ik heb het vermoeden dat dit komt door een groot aantal smart apparaten. Ik heb namelijk twee apparaten bekabeld en 17 apparaten via WiFi gekoppeld. Volgens mij werd het steeds slechter na mate ik meer WiFi apparaten koppelde aan de Klik en Klaar router. Zou het helpen als ik een router bekabeld achter de klik en klaar router plaats en de WiFi van het klik en klaar uitschakelt? Met vriendelijke groet, Ronald.

Weer geen internet verbinding dus ook geen televisie en Odido is telefonisch ook niet bereikbaar! Slechte service

Gisteravond op 15 juni om 23 uur viel het beeld weg. En dat is nog niet terug.

Ik heb nog steeds een storing. Geen TV beeld terwijl de storing zou zijn opgelost. Ik heb alles uitgezet, drie minuten gewacht en weer aangezet. Dat helpt ook niet. Dus wat is er aan de hand?

Hallo, op jullie website staat dat de storing is verholpen, maar na meerdere keren resetten heb ik nog steeds geen internet?

Is er een manier om voortijdig van mn abonnement af te komen? Na 2 maanden ellende heb ik het helemaal gehad met Odido. Nog 22 maanden deze bagger? NEE 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Graag een reactie. Ik ben alleen en 24/7 alleen thuis. Ik betaal voor internet en tv en niet voor vulling in mn meterkast en disfunctioneren. Ben echt niet gauw kwaad maar deze ellende slaat alles. In maanden al 100 keer meer storingen dan in 27 jaar ziggo 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬

Er is op dit geen internet bij mij en een aantal buren met odido glasvezel. PON is uit en LOS knippert rood. Is er een storing bekend in Utrecht Pijlsweerd? Wijkkast bezweken onder de warmte (of de werkzaamheden op de amsterdamsestraatweg)? Alvast bedankt voor enig inzicht. (Of oplossing)

Ik zou graag mijn t50 willen vervangen voor een betere versie, kunnen jullie dat voor mij verzorgen???

Hoi allemaal, Ik kan niet als admin inloggen op het modem. Ik heb 10 seconden gewacht en het opnieuw ingesteld, maar ik kan nog steeds niet inloggen. Kunt u mij alstublieft helpen? Ik gebruik glasvezel modem Zyxel EX5601-T1. Bedankt..

Na een update van een paar weken geleden -in mei 2025- is de navigatiebalk in de Odido app verdwenen waardoor ik geen opgenomen programma’s kan terugkijken op de iPad. Ik kan wel live tv kijken. hierover gebeld, maar de Odido-medewerker wist geen oplossing en adviseerde om met de iPad naar een odidowinkel te gaan. Maar ook daar wisten ze geen oplossing. In de odidowinkel hebben de medewerkers een melding gemaakt, maar nu bijna 1 maand verder is het nog niet opgelost. ipad is ge-update, Odido tv app diverse keren van de iPad afgehaald en opnieuw geïnstalleerd. Niets helpt. op Samsung mobiel werkt de app wel goed. wat te doen?

Opnames via IPad terugkijken lukt nog steeds niet. Via mobiele telefoon en tv wel. Volgens mij heb ik eens langs zien komen dat er aan dit probleem gewerkt zou worden, hoe lang moet dit nog duren? ik wil gewoon op mijn IPad ook kunnen kijken naar programma’s die zijn opgenomen.

Wat is dit man?ik wil mijn geld terug

Enige tijd geleden hebben wij een nieuwe afstandsbediening gekregen, echter sinds dien werkt de Mediabox niet naar behoren. Hij gaat op standby ondanks dat ingesteld is dat niet mag en na het wisselen van source schakelt hij eenmalig terug naar de Mediabox. Is hier een oplossing voor zonder helemaal te hoeven resetten?

Ik heb nu een paar maanden Odido, maar ik heb de afstandsbediening niet kunnen koppelen. Gelukkig werkt de afstandsbediening van de TV ook enigszins op de mediabox dus kan ik er wel e.e.a. mee maar het is wel behelpen. Koppelen via OK+Home werkt niet. Alle handleidingen en stappenplannen hier en op de site heb ik ook al geprobeerd. Kan het zijn dat ofwel de afstandsbediening ofwel de mediabox defect is? Hij doet het alleen als ik de mediabox uit het stopcontact haal en er weer in doe, maar dan werkt het hooguit een minuut of 10 en dan begint hij weer te knipperen en doet hij niks. Heel frustrerend.

Ik heb een probleem waarbij ik plotseling geen verbinding meer kan maken met het netwerk en het rode lampje blijft knipperen. Ik heb de router al meerdere keren uit en aan gezet, maar het probleem blijft bestaan. Wat moet ik doen?