Nieuw bij Odido TV: Mediabox
Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten. Momenteel spelen er wat zaken op de Mediabox. Lees onderaan deze post de known issues door. Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder! Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV. Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten. Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil. Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox. Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision), en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos). Goed om te weten: de Mediabox gebruikt weinig stroom. Haal nog meer uit je Mediabox door te praten met de Google Assistant. Zet ’m waar je wil, bijvoorbeeld uit het zicht. Want met de nieuwe Bluetooth® afstandsbediening doet hij het overal. Wel zo fijn. Wil jij ook de nieuwe Mediabox? Bestel deze dan nu bij een nieuw internetabonnement via de website of wanneer je al Internet van Odido hebt via Mijn Odido. Hoe ziet de Mediabox eruit TV Box vs Mediabox vs TV App Ben je benieuwd naar de verschillen tussen de TV Box, Mediabox en onze TV App? We zetten ze hier voor je op een rijtje. TV Box Mediabox TV App Zenderaanbod Alle zenders Alle zenders Alle zenders Adult zenders afhankelijk per platform Cloud opnemen Ja Ja Ja Videoshop Huren & bekijken Huren & bekijken Apple TV & FireTV: Alleen bekijken Samsung TV, Android TV & LG TV: Huren & bekijken Zelf kiezen & dagpassen Ja Ja Samsung TV, Android TV & LG TV: Ja Gratis films & series Ja Ja Ja Adult zenders & Erotiek content in Videoshop Ja Ja Samsung TV: Ja Andere platformen: Nee Ondersteuning van Apps Nee Ja. Meest populaire apps vooraf geïnstalleerd n.v.t. Afstandsbediening Infrarood Bluetooth & Infrarood n.v.t. Afstandsbediening koppelen aan TV Via koppelcodes en handmatige actie Automatisch incl. audioapparatuur Verbinding met Internet Ethernet Ethernet & WiFi n.v.t. Google Assistent Nee Ja n.v.t. Chromecast functie Nee Ja n.v.t. 4K ondersteuning Nee Ja (nog geen 4K tv-zenders) n.v.t. Ecostand Nee Ja n.v.t. Externe audioapparatuur Via HDMI Via HDMI & Bluetooth n.v.t. Alles over de vernieuwde afstandsbediening Een nieuwe Mediabox betekent ook een nieuwe afstandsbediening. Afstandsbediening werkt met Bluetooth en Infrarood Biedt toegang tot de belangrijkste functies Voldoet aan de eisen van Google incl. microfoon voor Google Assistant Koppelt automatisch met je TV en audioapparatuur Batterijen: 2x AAA inbegrepen Aantal knoppen: 35 Afmetingen: 184 × 42.5 × 18.5 (mm) Knoppen en functies # Knop Actie 1 TV AAN/UIT Zet je tv-scherm aan of uit. 2 TV Box AAN/UIT Zet je Mediabox aan of zet de Mediabox weer in stand-by. 3 Google Assistent Schakel de microfoon in om met je stem de Google Assistent opdrachten te geven. 4 Radio Hiermee schakel je eenvoudig tussen Radio en TV zenders. 5 TV Gids Hiermee open je de TV Gids. Of je sluit de TV Gids weer wanneer deze al geopend is. 6 OK Met deze knop bevestig je keuzes in het TV menu. Tijdens tv-kijken open met deze knop je de player controls. Als je OK knop ingedrukt houdt, biedt deze knop soms extra functies. 7 OMHOOG, LINKS, RECHTS, OMLAAG Met deze navigatie knoppen ga je door het TV menu heen. Tijdens het TV kijken, hebben de 4 richtingen een standaard functie: OMHOOG – open het hoofdmenu LINKS – Met 1 klik spoel je 10 seconden terug. Houd hem ingedrukt om verder terug te spoelen, RECHTS – open de zenderlijst OMLAAG – open de mini-gids 8 Terug Hiermee ga je een scherm terug of sluit je scherm. 9 TV/Sluiten Sluit alle schermen en ga naar terug naar tv-kijken. 10 Thuis Open het startscherm van Odido TV. 11 Geluidsvolume Zet het geluid harder of zachter. 12 Zappen Zap naar de volgende of vorige zender. In sommige schermen kan je met deze knoppen ook sneller een hele pagina bladeren. 13 Geluid AAN/UIT Zet het geluid in één keer AAN of UIT. 14 Terugspoelen Druk 1 keer in om 10 seconden terug te spoelen. Houd de knop ingedrukt om terugspoelen te starten. 15 Vooruitspoelen Druk 1 keer in om 30 seconden vooruit te spoelen. Houd de knop ingedrukt om vooruitspoelen te starten. 16 Afspelen/Pauzeren Druk in om te pauzeren of om het afspelen weer te hervatten. 17 0 – 9 De numerieke knoppen gebruik je: Om direct naar een zender te zappen. In de gids om naar een specifieke zender te gaan. Voor het invoeren van je tv klantnummer en tv pincode. Om snel door te spoelen naar een specifieke minuut. 18 REC Start direct een opname. 19 Input Schakel op je tv-scherm van HDMI-bron. 20 Netflix Open direct de Netflix app. 21 APPS Open de Apps & Games pagina. Specificaties Mediabox Commercial name: Mediabox Model: SEI800TFAS Operating System: Android 12 (Operator Tier) RCU support: BlueTooth and InfraRed Chipset: Amlogic 905X4 @22k DMIPS Apps storage: 10 GB Memory: 2GB RAM/16GB eMMC Flash Connectivity: 802.11AX (WiFi6) 2x2 MIMO, 10/100 Ethernet Video output: UHD 4K 60fps HEVC/AV1, HDR10/10+, HLG Audio: Dolby, Dolby Vision, Atmos Power: USB 2.0 PSU Video output: HDMI 2.1, HDCP 2.2 Audio output: HDMI Sizes: 119 × 24 × 119 (mm) Weight: 280 grams Power usage: max. 4W (watching 4K content) Eco-mode standby: max. 0.15W Physical buttons: ON/OFF and factory reset Apps op de Mediabox De Mediabox biedt toegang tot alle Android TV apps van Google Play. Om het makkelijk te maken, installeren we automatisch de meest populaire apps op je Mediabox. Daarvoor hoef je dus niet te doen! Ingelogd met je Google Account? Dan kan je andere apps zoeken en installeren. Tijdens de installatie kan je ook de apps kiezen die je met je Google account eerder hebt geïnstalleerd. Scheelt weer zoeken. Netflix Met de [NETFLIX] knop op je afstandsbediening open je direct de Netflix app. Staat de Mediabox uit? Dan gaat deze automatisch aan. FAQ Hoeveel kost de Mediabox per maand? De prijs voor de Mediabox is hetzelfde als bij de TV Boxen. De eerste Mediabox is € 2,50 p/m en de tweede, derde of vierde Mediabox is € 5,00 p/m. Kan ik als bestaande klant mijn TV Box omwisselen voor de nieuwe Mediabox? Momenteel wordt de Mediabox alleen nog meegegeven aan nieuwe klanten. Mocht je een Mediabox extra willen bijbestellen, dan ontvang je uiteraard ook de nieuwe Mediabox. Hoe sluit ik de Mediabox aan? Haal alles uit de verpakking Trek het kartonnen lipje uit de achterkant van de afstandsbediening Sluit de adapter aan op de “DC 5V” poort van de Mediabox Plaats de HDMI-kabel in de “HDMI” poort van de Mediabox Plaats de andere zijde van de HDMI-kabel in een HDMI-poort van je tv-scherm Optioneel, maar wel aanbevolen : Sluit de Mediabox met de ethernetkabel aan op je Odido modem Een ethernetverbinding is veel betrouwbaarder dan een Wifi- verbinding Steek de stekker van de adapter in een stopcontact Volg de stappen van het installatieproces Hoe herstart ik de Mediabox? De Mediabox kan je op diverse manier opnieuw opstarten. Powerflip Haal kort de stroom van de Mediabox om deze opnieuw op te starten. Via Android instellingen Open de Android instellingen. Ga naar “Apparaatvoorkeuren” > “Opnieuw opstarten” TV Menu opstarten Ga naar “MyTV” > “Dit apparaat” > “App opnieuw opstarten” Hoe ontkoppel en koppel ik de afstandsbediening van de Mediabox? Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op [OK] en [Volume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt. Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op [OK] en [Thuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt. Hoe zet ik de Mediabox op stand-by? De Mediabox kan je op stand-by zetten door op de witte [TV BOX] knop te drukken. Standaard gaat de Mediabox op “stand-by”. Het stroomverbruik is dan ongeveer 0.8 Watt. Stand-by instellingen wijzigen? - Ga naar Android instellingen > “Apparaatvoorkeuren” > “Voeding en energie” - Je kan de tijdsduur instellen nadat de Mediabox in stand-by moet gaan (standaard 8 uur) - Je kan ook instellen wanneer Mediabox bij tv-kijken in stand-by moet gaan (standaard is dit “Nooit”). Hoe zet ik de Mediabox op de Ecostand? In de Stand-by instellingen kan je ook de Ecostand instellen. De Mediabox gaat in de Ecostand bijna helemaal uit. Het energieverbruik is dan 0.15 Watt en bespaar je meer energie. Let op: Het duurt dan wel een stuk langer voordat de Mediabox aangaat nadat je op de witte [TV BOX] knop hebt gedrukt. Welke apps heb ik op de Mediabox? Deze apps zijn standaard geïnstalleerd op de Mediabox: 1 Google Play Store 2 Play Movies & TV 3 YouTube 4 YouTube Music 5 Play Games 6 Netflix 7 Amazon Prime Video 8 Viaplay 9 Videoland 10 NPO 11 Disney+ 12 HBO Max 13 SkyShowtime 14 Discovery+ 15 F1 TV 16 Pathe Thuis 17 Teletekst 18 Eurosport Player 19 Spotify 20 Deezer 21 Rakuten TV 22 Apple TV Hoe kan ik mijn apps beheren? Wil je je favoriete apps samenstellen? - Selecteer dan “Regel je favorieten” en druk op [OK]. - Selecteer de apps die je favoriet wilt maken en druk op [OK] - Je kunt ook de volgorde van je favoriete apps instellen Ingelogd met je Google Account? Dan kan je andere apps zoeken en installeren. Apps verwijderen? - Open de Android instellingen - Ga naar Apps - Ga naar de app die je wilt verwijderen en druk op [OK] - Kies vervolgens “Verwijderen” en bevestig nogmaals met [OK] om de app van de Mediabox te verwijderen Let op: sommige apps zijn niet te verwijderen, omdat het zogenoemde ‘systeem apps’ zijn. Hoe kan ik andere apps installeren? Wil je andere apps installeren? - Ga in de pagina naar “Zoeken naar apps en games”. - Kies een app uit bij “Populaire apps” en voer een zoekopdracht in Let op: je moet wel ingelogd zijn op je Google account om apps te zoeken en te installeren. App gevonden? - Druk op [OK] om de app pagina te openen - Selecteer “Installeren” om de app op de Mediabox te installeren - De app wordt nu geïnstalleerd op de Mediabox - Selecteer vervolgens “Openen” en druk op [OK] om de nieuwe app direct te gebruiken Hoe kan ik mijn App-kanalen beheren? App-kanalen aan- en uitzetten - Ga helemaal naar het einde van de Apps pagina - Kies “App-kanalen regelen” - Hier kan je kiezen welke kanalen wel of niet getoond mogen worden Volgorde van App-kanalen wijzigen Heb je liever een andere app bovenaan? - Ga dan naar de betreffende app-kanaal - Houd [OK] ingedrukt - Je kan de app-kanaal nu naar boven of beneden verplaatsen met [OMHOOG] en [OMLAAG] - Juiste positie gevonden? Druk dan op [OK] om te bevestigen. - Wil je dit annuleren? Druk dan op [BACK] Hoe kan ik casten naar de Mediabox? Tijdens de installatie heb je de Mediabox een naam gegeven (standaard optie is “4K TV Box”). De Mediabox is onder deze naam te vinden als apparaat om naar te casten. Hoe cast je naar de Mediabox? Zorg ervoor dat de Mediabox aan staat en verbonden is met het internet (kan zowel via Ethernet als Wifi) Zorg ervoor dat je smartphone of tablet met hetzelfde netwerk is verbonden als de Mediabox Open de app waarmee je wilt casten en kies “4K TV Box” als apparaat om naar te casten Wil je de Chromecast functie uitschakelen? Ga naar de Android instellingen Kies “Apps” > “Alle apps bekijken” > “Systeem-apps tonen” Blader naar “Chromecast built-in” en druk op [OK] Ga naar “Uitzetten” en druk op [OK] Bevestig met [OK] om de app uit te zetten Kan ik de microfoon uitschakelen? Tijdens de installatie van je Mediabox kan je ervoor kiezen of de microfoon ingeschakeld wordt of niet. Wil je dit later alsnog wijzigen? Open in het hoofdmenu de Android instellingen. Ga naar “Apparaatvoorkeuren” en druk op [OK]. Ga naar “Microfoon” en druk op [OK]. De optie “Microfoontoegang” kan je hier AAN of UIT zetten. Extra's De afstandsbediening regelt automatisch je tv-scherm en je audioapparatuur als deze via HDMI op de Mediabox zijn aangesloten. Geen beeld? Soms heeft iemand een spelcomputer of ander apparaat gebruikt op je tv-scherm. Zie je geen Odido TV en de Mediabox staat wel aan? Druk dan minimaal 2 seconden op de [Thuis] knop. Alle gekoppelde apparaten zullen dan weer ingesteld worden voor gebruik van Odido TV. Batterijniveau of softwareversie checken? Open in het hoofdmenu de Android instellingen Ga naar “Afstandsbedieningen en accessoires” Ga naar “4K TV Box Remote” en druk op [OK] Je kunt hier batterijniveaus en de softwareversie zien. Ook kan je hier de naam van de afstandsbediening wijzigen of ontkoppelen Hi allemaal, Ik deel hier met jullie onze known issues lijst. Zo weten jullie precies wat er allemaal loopt en waar we mee bezig zijn. Dit maakt het ook voor jullie en voor ons overzichtelijk. Mochten jullie andere bugs tegenkomen, deel deze dan in het topic, zodat we dit kunnen onderzoeken. Ik zal deze lijst ook updaten zodra er zaken zijn opgelost of als er weer nieuwe bugs zijn gevonden. Belangrijkste known issues (laatst bijgewerkt op 29 januari 2025): Mediabox: In sommige gevallen toont de Mediabox groen beeld of groene ruis bij het kijken van tv. Vaak werken NPO1, 2 en 3 wel, maar bijv. RTL4 of SBS6 dan niet. Na opnieuw opstarten van de Mediabox is dit opgelost. De oorzaak van dit probleem is in onderzoek. Heb je 1 kijkprofiel en een startscherm (bijv. Thuis of Gids) ingesteld op je profiel? Dan wordt dit scherm niet automatisch getoond nadat de Mediabox in stand-by heeft gestaan. In plaats daarvan wordt er om een pincode gevraagd. Tip: maak een tweede kijkprofiel aan (die je verder niet gebruikt) en stel je eerste kijkprofiel als ‘standaard profiel’ in. Dan werkt het startscherm wel. Probleem is aangemeld om opgelost te worden. Afstandsbediening: We onderzoeken een probleem met de batterijen van de afstandsbediening. De symptomen zijn: batterijniveau is voldoende, maar nadat Mediabox uit standby komt, werken diverse knoppen niet. Mediabox lampje knippert meerdere malen wanneer een knop wordt ingedrukt. Navigatieknoppen en OK knop werken dan veelal wel. O.a. volumeknoppen, Home en Gids knoppen werken dan niet, of met veel ‘vertraging’. Advies: vervang de batterijen. Na aanleiding van de meest recente update, ontvangen sommige klanten op dit moment problemen met de volumeknop op de afstandsbediening. Het probleem is in onderzoek. Advies: Ga naar het TV-menu > Instellingen (tandwieltje rechtsboven in) > Device preferences > Display & Sound > Zet HDMI CEC volumeregeling aan > Klik op de spraakbesturingsknop op de afstandsbediening en zeg ‘MAX volume’. Werkt dit niet? Laat het dan aan ons weten, zodat we een ticket kunnen aanmaken naar onze technische dienst voor verder onderzoek. Recent opgeloste problemen (laatst bijgewerkt op 28 januari 2025) Opgelost per 27 januari met tv menu versie 2.0.5036: Bij het kijken van tv via Begin Gemist én Live TV, verschijnt er soms kort een zwart scherm vlak voor het moment dat (volgens de TV Gids) het volgende programma begint. Dit is in versie 2.0.5036 van het TV menu opgelost. Bij zappen met de [Ch+] of [Ch-] knop zapt de Mediabox soms spontaan door naar de volgende zender. In sommige gevallen slaat de Mediabox zelfs meerdere kanalen over. Probleem is in versie 2.0.5036 van het TV menu opgelost. Op sommige Mediaboxen speelt de video niet goed af nadat de box op standby heeft gestaan en weer aan wordt gezet. Eerst zie je een bevroren beeld en audio is hoorbaar. Na een paar seconden speelt video ook af, maar deze is niet synchroon met audio. Probleem is te verhelpen door naar een andere zender te zappen. Oorzaak is wel duidelijk: op de boxen is de optie ‘Media tunnelling’ aangezet. Zodra je dit uitzet, is het probleem verholpen. Deze optie is in versie 2.0.5036 van het TV menu verwijderd. Soms verschijnt het profielselectiescherm nadat je de Mediabox uit standby haalt. Dit lijkt willekeurig te gebeuren. Versie 2.0.5036 lost dit op. Opgelost op 21 januari met firmware 12.8.8874: Er zijn soms problemen die met de Wifi-verbinding kunnen ontstaan zodra de Mediabox in standby staat. De verbinding is dan alleen te herstellen door de Mediabox opnieuw op te starten. In firmware versie 12.8.8874 is dit opgelost. In de Android geluidsinstellingen is de optie “S/PDIF Output” zichtbaar. De Mediabox heeft geen S/PDIF-uitgang en deze optie biedt dan ook geen werkende softwarefunctie. Deze optie is in firmware versie 12.8.8874 verwijderd. Opgelost op 9 december met tv-menu versie 2.0.4672 en firmware 12.8.7702. Wegvallend geluid en / of beeld tijdens het kijken van live tv. Er zijn diverse meldingen dat het geluid en / beeld regelmatig spontaan wegvalt. Dat kan dan alleen opgelost worden door herstarten van de Mediabox. Dit is nu opgelost. Opgelost op 3 oktober met tv-menu versie 2.0.4477 en firmware 12.8.7702. Bij gebruik van de Eco stand-by modus kan je de Mediabox alleen 'AAN' krijgen via de fysieke knop op de box (dus niet via afstandsbediening). Update: nieuwe software op de afstandsbediening (7154.04.03) lost dit probleem op. Het gekozen startscherm (in te stellen per profiel) wordt niet getoond nadat de Mediabox uit standby komt. Issue is nu opgelost. Opgelost met tv-menu versie 2.0.4221 en firmware 12.8.6755. Er is soms geen geluid nadat de Mediabox in standby is geweest. Enige oplossing is om de stroom van de Mediabox te halen of deze via het menu opnieuw op te starten. Tip wanneer er toch nog géén geluid is: Druk VOICE knop op afstandsbediening in en zeg 'max volume'. Bij afspelen van een opname die nog opgenomen worden. Als je doorspoelt tot live moment, springt de player terug naar het begin van de opname. De Mediabox loopt niet meer vast. Na het indrukken van de [Source] knop op de afstandsbediening kan het voorkomen dat de andere knoppen tijdelijk (10 tot 90 seconden) niet meer lijken te werken. Oorzaak is gevonden en er wordt nu gewerkt aan een nieuwe softwareversie van de afstandsbediening. Na of tijdens het afspelen van een opname die nog wordt opgenomen, loopt de Mediabox regelmatig vast of werken bepaalde functies niet. Problemen zijn grotendeels opgelost - box loopt niet meer vast. Bij het kijken van live tv, verschijnt er soms kort een zwart scherm vlak voor het moment dat (volgens de TV Gids) een nieuw programma begint. Dit ligt niet aan de instellingen van de Mediabox of tv-scherm. Na gebruik van apps (zoals Netflix) is het geluid van Odido TV soms een stuk zachter dan voorheen. Er is soms geen geluid nadat de Mediabox in standby is geweest. Enige oplossing is om de stroom van de Mediabox te halen of deze via het menu opnieuw op te starten. Opgelost op 22 februari (met firmware v4410): Advies: nooit de afstandsbediening ontkoppelen of Mediabox resetten tenzij het echt niet anders kan » Dit advies is per 26/02 ingetrokken. Er is een probleem met afstandsbedieningen die initieel succesvol gekoppeld zijn met de Mediabox, maar daarna ontkoppeld worden. Het opnieuw koppelen werkt niet meer omdat de Bluetooth functie corrupt raakt door een software update die plaatsvindt nadat de Mediabox in gebruik is genomen. Met de nieuwe software op de Mediabox (12.8.4410) wordt ook een nieuwe versie (7154.03.01_1.1) van de software van de afstandsbediening meegeleverd. Wanneer de afstandsbediening naar deze versie is bijgewerkt, wordt dit probleem opgelost. De [TV], [Netflix], [RADIO] en [APPS] knoppen werken op veel afstandsbedieningen niet, ongeacht de softwareversie In sommige gevallen gaat de software update van de afstandsbediening niet goed. Dit heeft functioneel voor de Mediabox weinig invloed, maar je kan wel de foutmelding ervaren. Handmatig aanpassen van de configuratie van de afstandsbediening via Instellingen > Afstandsbedieningen en accessoires > 4K TV Box Remote > Bediening TV aanpassen) werkt niet. Het is dus niet mogelijk om handmatig de bediening van je tv-scherm in te stellen.
