TV

Via Postcodeloterij 18 maanden Videoland gratis gewonnen.Hoe moeten we daarvan profiteren als we het al via Odido hebben?

Eerste keer dat ik het uitprobeer en tv kijken via de browser werkt niet. Als ik een programma klik om te bekijken, dan krijg ik een zwart scherm met een “spinner” in het midden. En dan gebeurt er verder niets. Ook als ik een serie wil bekijken uit het serie aanbod, krijg ik een zwart scherm met spinner.Ik heb het zowel op Firefox als Chrome geprobeerd. Beiden werken niet.Overigens werkt het wel op mijn telefooon via de app.

Beste moderator,Op advies van de community leg ik mijn dossier graag nog één keer voor ter beoordeling.Deze kwestie heeft betrekking op de beëindiging van de door mij aan mijn bestaande Odido-abonnement toegevoegde TV-dienst en de daarvoor in rekening gebrachte afkoopkosten van € 79,32.Allereerst wil ik benadrukken dat ik inmiddels begrijp dat de TV-dienst contractueel meeliep met mijn bestaande abonnement en dat de afkoopkosten voortvloeien uit die overeenkomst. Mijn klacht gaat dus niet over het bestaan van deze contractuele bepaling.Mijn klacht gaat over iets anders.Toen ik de TV-dienst wilde beëindigen, bleek dit niet mogelijk via Mijn Odido. Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag hoe ik dit kon regelen. De medewerker heeft de beëindiging vervolgens voor mij verwerkt.Volgens mijn herinnering is tijdens dit gesprek op geen enkel moment aangegeven dat deze wijziging zou leiden tot afkoopkosten van € 79,32. Ook is mij niet gevraagd hiermee akkoord te gaan.A

De TV Gids voor Discivery Channel laat per half uur alleen maar een melding “Hier hebben we geen informatie over”. Hierdoor is het niet mogelijk om programma’s terug te kijken  wat kan ik zelf nog doen? 

Onze afstandsbediening is kapot en niet meer te repareren, wij zouden graag een nieuwe ontvangen 

Probleem: Tv kijken op computer wil niet op ge-encrypte zendersZal het even uitleggen. Ben zelf IT-er, heb meerdere klanten die hier last van hebben maar ik zelf ook. Uitleg probleem op Windows PC met laatste versie van Chrome: Zender 1-3: gaat prima (maar die zijn niet ge-encrypt) Zender 4-7: krijg ik een draaiend logo…..Voordat jullie beginnen met oudere browsers etc. : meerdere computers, meerdere verschillende browsers. Zelfs opnieuw geinstalleerde PC met laatste versie van Chrome lukt het niet. Ook portable apps wil het niet.Oh ja… op de Mac's gaat het prima… via de laatste versie van Chrome (gebruik ik ook op de Windows PC)Profiel binnen TV Odido is het originele profiel en is ingesteld op 18Oplossing vanuit de community om iets in de developer mode uit te voeren heeft niet geholpen.Graag wil ik in contact komen met iemand van Odido om dit probleem op te lossen.   

Goedemiddag Odido,Ik  maak nog gebruik van de tv box en las dat er een nieuw model mediabox beschikbaar is. De huidige box heeft regelmatig een storing waardoor ik hem moet resetten.  Indien mogelijk zou ik de huidige box graag inruilen voor het nieuwe model. Is dit kosteloos?  met vriendelijke groet, Bella

De hond heeft in de aan uit knop gebeten. Nu doet hij niets meer 

De afstandsbediening is met de was mee gegaan in de wasmachine nou doet hij het niet meer ik zou graag een nieuwe willen vriendelijke groet Robert hofstede

Volgens mij is er een update geweest voor de app van LG tv. Ik had verwacht dat het probleem van het bevriezen van het beeld hiermee opgelost zou zijn en daarom ook een retour voor de mediabox aangevraagd. Gisteravond bleek echter dat het probleem nog steeds niet is opgelost, omdat het beeld nog steeds regelmatig bevriest. Hoe nu verder? Ik wil de mediabox nu onder de oude voorwaarden behouden tot het probleem is opgelost.

Goedenavond Odido,  Normaal gesproken als je Tv app van Odido  op een Apple device verlaat krijg je een split screen rechts onder.Waarom is dit weg en moet het door aan te klikken gemarkeerd? 

Beste Odido,IK heb een MacBook en de Odido TV app werkt dus niet. ik heb daarom geprobeerd om via de browserversie te kijken. Krijg mooi het beginscherm met de de keuze van TV kijken. Bij het opstarten van een zender om te kijken blijft er in het midden van het scherm iets draaien alsof hij iets aan het zoeken is of probeert verbinding te krijgen. Maar helaas geen TV zender. Wat gaat er fout of wat doe ik fout?

ik heb al sinds mei 2025 een 4k  TV box, maar sinds een paar dagen zie ik er twee in mijn instellingen waarvan 1 x verbonden. Hoe kan dat en hoe los ik dat op? Verder heb ik geen problemen.

Hallo,Een maand geleden hebben wij ons TV-abonnement opgezegd, omdat we vier maanden in Australië zijn. Nu kregen we ineens een e-mail van Odido waarin staat dat we de mediabox binnen twee weken moeten terugsturen en dat we anders €90 moeten betalen.Wij zijn op dit moment natuurlijk niet in de gelegenheid om de box binnen die termijn terug te sturen. Daarnaast krijgen we telefonisch geen contact met Odido en kunnen we ook geen e-mailadres vinden om hierover iemand te spreken.Heeft iemand hier ervaring mee of weet iemand hoe we dit het beste kunnen aanpakken? We willen uiteraard voorkomen dat we straks €90 moeten betalen, terwijl we de mediabox na onze terugkomst gewoon kunnen terugsturen.Alvast bedankt voor het meedenken!

Sinds een paar weken weer wegvallend internet, zenders die haperen, zwart beeld geven. Het was een klein jaar redelijk tot goed en nu lijkt de ellende weer te komen…

Na het opzeggen van mijn abonnement heb ik de apparatuur netjes retour gestuurd. Toch blijft Odido €90 in rekening brengen voor vermeend niet-geretourneerde apparatuur.Dit speelt inmiddels al maanden. Ik heb hierover meerdere keren contact gehad met de klantenservice en telkens wordt aangegeven dat het wordt gecorrigeerd. Toch krijg ik vervolgens opnieuw een rekening en inmiddels zijn er zelfs incassokosten bij gekomen.Ik beschik over het verzendbewijs en lees hier op de Community meerdere vergelijkbare situaties die door moderators administratief zijn opgelost.Kan een moderator mijn retourzending en dossier controleren en ervoor zorgen dat de €90 en bijbehorende incassokosten nu definitief worden gecorrigeerd?Alvast bedankt!

Sinds vandaag is BBC1 constant aan het haperen en krijg ik foutmeldingen ‘er gaat is mis’. Beeld bevriest terwijl geluid wel doorloopt, programma springt terug naar eerder stuk of slaat stuk over. 

Wat is de interface van Odido toch onhandig. Ik had eerst Ziggo en die is vele malen makkelijker en intuïtiever. Voorbeeld: als je een paar favorieten invoert gaat hij daar elke keer naar toe. Dan is het zoeken naar de gewone zenderlijst. Ook het zappen van de ene naar de andere zender is gebruikersonvriendelijk. Dat moet via de tv gids !!! Snap niet wie dit zo heeft kunnen maken en wanneer verandert dit ? Echt zeer slecht.

Ik heb een extra pakket bij Odido van Ziggo Sport. Normaal alles prima maar sinds gisteren hapert/buffert het beeld om de paar seconden. Wat kan ik hieraan doen? Ik heb al de stekker eruit gehaald en opnieuw opgestart maar dit heeft niet geholpen.

Ik keek vanavond ontspannen TV, maar ineens, zonder de ab aan te raken, startte Prime op, daarna Netflix. Ik druk oo homeknop op de AB, gebeurt niks. 2x drukken geeft kort een scherm met.. een software build versie?@Odido, wat is dit nu weer??  

Het is toch dramatisch dat de tvgids bij odido geen mogelijkheid tot list view heeft

Hoi Odido,Ik wil graag een probleem met de ESPN stream via Odido TV onder de aandacht brengen.Tijdens live Eredivisie wedstrijden op ESPN zie ik regelmatig een zeer korte microstottering/frame-hiccup. Het beeld loopt verder volledig vloeiend, maar ongeveer iedere 1 a 2 minuten lijkt er heel kort een frame overgeslagen of gecorrigeerd te worden. Bij de horizontale camerabewegingen tijdens voetbal is dit duidelijk zichtbaar.Het gaat nadrukkelijk niet om bufferen, blokvorming, terugvallende beeldkwaliteit of een langdurige hapering. Het is echt een heel kort bewegingshikje, waarna het beeld onmiddellijk weer vloeiend verdergaat.Belangrijk om erbij te vermelden: op andere tv zenders via Odido heb ik deze stotteringen niet. Ik constateer dit alleen op ESPN, met name tijdens live Eredivisie wedstrijden.Ik heb inmiddels het nodige uitgesloten:TV: LG G5 Odido Mediabox is inmiddels vervangen door een nieuw exemplaar -> geen verschil Mediabox handmatig ingesteld op 1080p / 50 Hz -> problee

Ik zit nu PSV - Shaktar te kijken op Ziggo Sport.Dest heeft zojuist gescoord en ik wilde terugspoelen, zoals ik altijd doe, om de goal terug te kijken. Maar ik kreeg een korte melding dat dit niet kon.Klopt het dat je Champions League wedstrijden niet meer kan terugspoelen?Ik hoop het niet want dat zou erg irritant zijn en vreemd op een betaal zender.

Beste moderators,Ik zit met een hardnekkig probleem waar de telefonische klantenservice helaas niet uitkomt. Twee dagen geleden heb ik een openstaande factuur netjes via iDEAL betaald. Ik heb hier ook een bevestigingsmail van ontvangen waarin staat dat de blokkade eraf zou moeten zijn.Mijn internet en wifi werken inmiddels weer perfect naar behoren. Mijn tv-aansluiting doet het echter na twee dagen nog steeds niet. Zowel op mijn TV Box als in de app blijf ik de melding krijgen dat er nog een onbetaalde factuur openstaat. Er staan in Mijn Odido geen andere rekeningen open; alles is voldaan.Er lijkt sprake te zijn van een synchronisatiefout in de tv-database, waardoor mijn tv-profiel de deblokkering niet overneemt. Zou een van de moderators mijn tv-account/profiel in het systeem een handmatige push of administratieve reset willen geven? Omdat ik de verborgen velden in mijn profiel niet direct kon vinden, geef ik mijn klantnummer en adresgegevens graag door zodra een van jullie mij een pr

Onlangs is er ondhoud geweest aan onze tv aansluiting. Sindsdien werkt de afstandsbediening van de Sony bravia niet meer om de kanalen te veranderen, terwijl dit voor het onderhoud wel kon. Ook bij het opnieuw instellen van de afstandsbediening werkt het niet... Iemand die kan helpen bij dit probleem