Boete voor niet terugsturen wifi point

Hi ​@Yael32, goede vraag! Ik ben blij dat je een topic bent gestart zodat ik dit voor je uit kan zoeken. Zou je echter eerst jouw volledige naam, straatnaam, postcode, huisnummer, geboortedatum, je 06-nummer en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel willen plaatsen? Als deze gegevens compleet zijn, kan ik aan de slag. Ik hoor het graag wanneer alles is ingevuld, dankjewel alvast!

Hoi Cheyenne,

Dank voor jouw reactie.

Ik heb het ingevuld.

Groetjes,

Yael

Thanks ​@Yael32! Ik heb meteen mee kunnen kijken en zie inderdaad dat wij de Zyxel WAP6807 van je terug verwachten. Ik lees wel dat je nog van deze versterk gebruik maakt. De nieuwe die je hebt gekregen, werkt het beste met je nieuwe modem. Ik wil je dus wel adviseren om de Zyxel WAP6807 terug te sturen en de andere te gebruiken. Stuur deze dus inderdaad naar ons terug. De QR code die je van ons per e-mail hebt gekregen op 18-11-2024 zou nog moeten werken. Werkt deze niet meer? Stuur het dan terug via onderstaande instructie:

Stop een briefje in de doos met daarop je eigen adresgegevens. Geef bij het DHL ServicePoint (DHL Parcel) aan dat het pakket verstuurd moet worden naar Odido. Het ServicePoint kan het pakket dan zonder retournummer of QR-code opsturen. Je kunt je e-mailadres opgeven bij het DHL ServicePoint, dan volgen updates over de bezorging per e-mail. Als je dit hebt gedaan, maak dan een foto van het verzendbewijs of deel met mij de trackinglink. Dan vergoed ik de boete ter uitzondering alsnog voor je!

Hoi Cheyenne,

Dank voor jouw reactie. Ik heb de oude eruit gehaald en in een doos gestopt met alle kabels. Heb het zojuist bij DHL servicepoint afgegeven. Helaas lukte de QR code die ik via de mail op 18-11 heb ontvangen niet meer. Maar het is gelukt op het af te geven.

tracking code is JVGL0TC0086426358

Excuus, ik haalde de 0 en O door elkaar, het is: JVGLOTC0086426358

Hi ​@Yael32, wat super om te zien dat het nu gelukt is om het wifipunt terug te sturen! Het kan tot 8 werkdagen duren voor het pakket bij ons is aangekomen en jouw retour verwerkt is. Zodra dit het geval is, krijg je een e-mail van ons ter bevestiging. Ik heb in ieder geval de boete voor je vergoed, hier krijg je een bevestiging van per e-mail en dit bedrag zal met de factuur van april verrekend worden!