TV

Sinds de laatste Update van Odido voor de TV gids verschijnt continu een irritant blauwe balk met de tekst om op return te klikken voor naar begin te gaan. Ik snap dat het de eerste keer misschien handig om te weten maar het is continu aanwezig wanneer je de TV gids open hebt staan, hierdoor mis ik een stuk overzicht van de gids. Ik heb gezocht maar kan nergens vinden om deze pop-up te verwijderen.Verder is de werking van de AB voor mij sowieso anders omdat ik nog een kastje van TMobile heb waardoor sommige knoppen anders zijn dan e aangeven. Ook heb ik niets aan de de info op het scherm over bv apps. mijn decoder heeft die helemaal niet.

Na update van de Odido app op mijn Samsung TV blijft in de TV Gids permanent een pop up in beeld staan met de melding "Druk op TERUG ← om terug naar boven te gaan" die delen van de TV Gids onleesbaar maakt.Kan deze idiote melding alsjeblieft weg!Update: heeft bijna 30 minuten geduurd, maar melding is gelukkig uit zich zelf verdwenen.

Als ik films die normaal in Dolby Atmos bij Netflix moeten worden weergegeven, via de mediabox afspeel wordt het geluid in Stereo PCM weergegeven. Als ik de stroom van de  Mediabox afhaal en opnieuw opstart ,werkt het wel goed , maar als ik de mediabox na Standby weer opstart krijg ik weer stereo PCM. Herkent iemand dit verschijnsel?Als ik via de apps geïnstalleerd op mijn Samsung tv dezelfde films afspeel krijg ik wel Dolby Atmos

Beste  Ik ben mijn afstandsbediening kwijt van me tv box/mediabox . Hoe krijg ik een nieuwe? Mvg Sandra 

Onlangs kreeg ik een update van mijn Tv-box. Veel heb ik er niet van gemerkt maar wel dat als ik hem nu inschakel hij altijd op kanaal 1 begint en niet op het kanaal waarop ik hem heb afgesloten. Dat is een beetje irritant, omdat ik vooral BBC kijk.Ander probleem, al van voor de update, is dat de tv-gids van BBC-NL niet altijd gelijk loopt met de programmering. Het kan zomaar een minuut of 20 schelen. Museum-tv heeft hetzelfde probleem, maar dan een uur, en dat lijkt samen te hangen met de zomertijd. Ik verwacht dat dat eind oktoberweer goed loopt.

Sinds een recente update? onthoudt de mediabox niet meer welke zender ik aan het kijken was en bij het opnieuw aanzetten komt hij nu standaard met de eerste zender (in mijn geval Ned1) Dit is ontzettend irritant. Als ik bv naar een wielerwedstrijd o.i.d. op EuroSport kijk, wil ik als ik de mediabox en tv weer aanzet dat hij terugkomt op deze zender.Heb geen setting kunnen ontdekken om dit aan te passen / terug te zetten. PS - dit gebeurt dus nu op alle 2 de mediaboxen die ik heb.

Als we de tv op radio hebben staan, valt het geluid na een uur weg. Zappen we naar een andere zender en terug doet hij het weer. Bij TV kijken geen probleem. Hoe krijg ik dit eruit?

Hoe kan ik mijn oude tv box omruilen voor de nieuwe mediabox?

Goededag,Onze Mediabox doet sinds dit weekend heel gek. Bij het gebruik van de TV springt de mediabox regelmatig over naar Radio kanalen zonder dat wij iets doen. Ook het gebruik van Apps als Videoland, Jellyfin en bijvoorbeeld de NLziet app, duurt het erg lang voor deze openen en als ze dan open zijn kun je geen zaken opzoeken, gebruiken of zelfs kijken.Ik heb de mediabox al gereset naar fabrieksinstellingen via het menu en ook via de reset knop achterop. Helaas heeft dit niet het gewenste effect gehad. Kunnen wij een nieuwe mediabox krijgen of zijn er andere oplossingen? :-)Hoor graag!

Het wordt de hoogste tijd dat Odido eens actief zijn problemen met de TV App gaat oplossen, desnoods helemaal opnieuw beginnen is misschien een bettere tip, want er wordt maar wat aangemodderd, is mijn oprechte mening. We zijn nu al zeker 3 jaar verder, steeds wordt er beloofd dat het opgelost wordt of is, maar het tegendeel is waar. Ons abonnementsgeld wordt verkeerd besteed, en misschien moeten we daar eens iets van gaan vinden!Overal worden fouten gemaakt, en ik ben echt geen klager, maar dit kan zo echt niet langer. Laten we een termijn van 1 maand afspreken, dus 1 oktober 2026 hebben jullie het eindelijk onder controle. Alvast bedankt, namens vele Odido klanten. En neem eens direct contact op met jullie klanten, geef ons in elk geval het gevoel dat we serieus genomen worden...En aan iedereen met dezelfde klachten het verzoek om hier op te reageren, zodat we deze belangrijke stap voorwaarts eens een beetje gaan centraliseren.Hieronder een samenvatting van Gemini AI:Op de Odido Comm

Beste,Ik ervaar het beeld, op mijn televisie, een LG Nanao886PB, als beter als ik via de Odido-app kijk dan wanneer ik via het tv-kastje van Odido kijk. Het probleem hierbij wél is dat ik bij het inschakelen van de tv niet meteen bij de zender ben. Ik moet dan eerst via de home-knop naar het app-menu. Als ik dan de Odido-app aanvink, wordt de tv-verbinding gemaakt.Iemand een idee hoe ik tv kijk met de Odido-app bij het inschakelen vd tv meteen op de zender kom?Bvd.Sander

Wij zijn 2 jaar abonnee (TV) niet heel erg tevreden maar sinds de start hebben we in de gids enkel geen informatie van de WOS. En dat is SUPER irritant omdat we dit graag kijken. Ook wel heel raar dat je als Westland er alleen hier geen informatie over krijgt. Nu we in november opstappen ga ik ik het maar eens melden. Onze buren hebben dit probleem overigens niet. 

Goedemorgen,Vanaf woensdag 30 sept, staat er bij BBC NL “Geen programma” in de TV gids, waardoor er geen opnames kunnen worden ingepland. Kunnen jullie dit oplossen? Alvast bedankt!

Hi, mijn afstandsbediening werkt niet meer. Ik heb de batterijen meerdere keren vervangen. Gisteravond knipperde het knopje nog rood en nu doet hij helemaal niks meer. Ik heb de afstandsbediening geprobeerd te ontkoppelen en koppelen aan de media box en ook een factory reset gedaan van de media box. Maar zonder enig resultaat. Kan dit iets te maken hebben met de update die is gedaan? En hoe nu verder?

Afgelopen weekend en maandag nacht heb ik in 2 dagen tijd 4 opnames van BBC One en Two  niet kunnen zien omdat ze mislukt waren Hebben nog meer mensen dit probleem ervaren? En wat is er aan te doen om de mislukte opnames alsnog te mogen zien? Want ik heb geen optie om programma's van BBC One en BBC Two terug te kunnen zien en daar bal ik echt van Graag hoor ik het van jullie, alvast bedankt Groetjes van Roos

Goedemiddag, de afstandsbediening van mijn kastje is kapot. Ik heb de stappen doorlopen van de chatbox maar gaat niet aan.hebben jullie een nieuwe voor mij en wat zijn de kosten?

Heb een LG smart tv, waarbij het beeld sinds een week wel erg vaak bevriest voor enkele seconden.Hoewel dit al regelmatig aan de orde schijnt te zijn gekomen, zie nog weinig oplossingen.Ik heb de tv via de app en een rechtstreekse aansluiting op het modem.Wat ik heb gedaan: 1 Tv helemaal uitgeschakeld en na 1 uur weer aangezet.                                 2 Modem opnieuw opgestart                                3 app opnieuw geïnstalleerd                                   4 app opnieuw opgestart via het menuTot nu toe geen bevredigend resultaat.Het beeld bevriest wel tot 10 keer per uur, dus behoorlijk irritant !Alleen na de app opnieuw opstarten in het menu duurt het meestal een uurtje alvorens het beeld weer bevriest. 

Via de telefonische support zijn we er niet uitgekomen en die hebben me doorverwezen naar deze community.  Sinds kort heb ik Odido Internet + TV. Gezien ik geen behoefte had aan een TV Box heb ik een Amazon Fire TV Stick aangeschaft. De Odido TV app kan ik makkelijk downloaden maar helaas kan ik niet inloggen met mijn Odido TV. Ik krijg de volgende melding: Aanvankelijk dacht ik dat er een internet kabel van de router naar de firestick moest gaan, maar daar kan helemaal geen UTP kabel in (duh). Via support heb ik een nieuwere router ontvangen, maar dat heeft het probleem niet opgelost. Netflix werkt gewoon op de Amazon Fire TV Stick, verbinding is gewoon goed. Gezien ik er met de telefonische support niet uit ben gekomen hoop ik dat hier iemand kan helpen.  

Hallo allemaal! Ik heb nu al enige tijd een TV abbo erbij genomen. bij het aansluiten ging het eigenlijk meteen al mis met het koppelen van de afstandsbediening: even 2 knopjes ingedrukt houden, toch?Nee hoor. Hij bleef maar zoeken. Uiteindelijk met batterijen eruit halen volgens mij of iets anders hem gekoppeld gekregen. Maar iedere keer als de mediabox uit was geweest: hetzelfde gedoe, opnieuw moeten koppelen. Lukt niet. Batterijen eruit. Koppelen. Ja hoor. Toen vond ik ergens op internet de infrarood modus. En ja. Dat werkte. En bleef werken. Tot een tijd geleden mijn jongste wat knoppen had ingedrukt. Daar was het verdomde koppel scherm weer en de afstandsbediening gauw weer op infrarood modus gezet. Maar helaas. Het kwaad was geschied en het koppel scherm bleef terugkomen. Soms zelfs een paar keer achter elkaar terwijl ik de mediabox gewoon bediende via infrarood…Vanavond was ik er klaar mee. Kastje gereset, dan maar alles opnieuw instellen maar hiermee moest het euvel wel verholp

Tv box omruilen voor mediabox

Als de tv wordt aangezet krijg ik het signaal dat er geen signaal is. Als ik nu de stekker van de mediabox eruithaal en weer opnieuw plaats, dan werkt deze wel en heb ik weer signaal. Dit alles nadat Odido de mediabox op afstand heeft aangezet en naar de instellingen gekeken.Ra ra hoe kan dit!LK

Goedenmiddag, Al een tijd erger ik mij aan die trage tv box waar Je met de afstandsbediening precies op moet richten. Nu heb ik pas geleden gehoord dat jullie een mediabox hebben. Graag zou ik de tv box om willen ruilen voor de mediabox alstublieft. 

Via Postcodeloterij 18 maanden Videoland gratis gewonnen.Hoe moeten we daarvan profiteren als we het al via Odido hebben?

Eerste keer dat ik het uitprobeer en tv kijken via de browser werkt niet. Als ik een programma klik om te bekijken, dan krijg ik een zwart scherm met een “spinner” in het midden. En dan gebeurt er verder niets. Ook als ik een serie wil bekijken uit het serie aanbod, krijg ik een zwart scherm met spinner.Ik heb het zowel op Firefox als Chrome geprobeerd. Beiden werken niet.Overigens werkt het wel op mijn telefooon via de app.

Beste moderator,Op advies van de community leg ik mijn dossier graag nog één keer voor ter beoordeling.Deze kwestie heeft betrekking op de beëindiging van de door mij aan mijn bestaande Odido-abonnement toegevoegde TV-dienst en de daarvoor in rekening gebrachte afkoopkosten van € 79,32.Allereerst wil ik benadrukken dat ik inmiddels begrijp dat de TV-dienst contractueel meeliep met mijn bestaande abonnement en dat de afkoopkosten voortvloeien uit die overeenkomst. Mijn klacht gaat dus niet over het bestaan van deze contractuele bepaling.Mijn klacht gaat over iets anders.Toen ik de TV-dienst wilde beëindigen, bleek dit niet mogelijk via Mijn Odido. Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice met de vraag hoe ik dit kon regelen. De medewerker heeft de beëindiging vervolgens voor mij verwerkt.Volgens mijn herinnering is tijdens dit gesprek op geen enkel moment aangegeven dat deze wijziging zou leiden tot afkoopkosten van € 79,32. Ook is mij niet gevraagd hiermee akkoord te gaan.A