Foutmelding op TV scherm

Wel een Samsung TV maar niet met een app, maar met de mediabox van Odido. En het gebeurt tijdens het kijken van een uitzending, en niet tijdens het zappen.

Hallo ​@Geukie ,

Dezelfde melding krijg ik ook al tijdje op de mediabox,  met een Philips tv.

De melding staat er een paar seconden en verdwijnt dan weer vanzelf, heeft tot nu toe geen effect op het functioneren maar is wel vervelend.

Hier hetzelfde. Een paar keer per dag krijg ik deze melding ook. Het gaat om een LG tv met de app. Van een kennis hoorde ik dat hij deze melding ook regelmatig te zien krijgt. Bij hem gaat het om een wifi verbonden philips tv.

Ook hier, je zit gewoon TV te kijken. Remote ligt op tafel en ineens boven in beeld een melding ‘Deze functie is nu niet beschikbaar’. Wij kijken via de mediabox die ondertussen ook met de firmware tergent traag begint te worden met zappen en ook doorspoelen moet ik nog steeds de knop vasthouden.

Gebruiksvriendelijkheid en functioneren van apparaat hold achteruit. Deze zaken moeten echt nu heel snel opgelost gaan worden. Ik betaal voor de diensten maar voel mij nu een beta tester. Dan verwacht ik ook dikke korting als ik tester ben.

Hey ​@vasco_nl, op dit moment loopt er een interne Béta-versie om te kijken of deze versie de problemen oplost voor alle klanten. Zodra de Béta-versie goedgekeurd is zullen we deze gaan uitbrengen en uitsturen naar alle klanten. Hopelijk lost de Béta-versie dit op, zodat dit probleem eindelijk opgelost is! Mijn oprechte excuses voor het ongemak. 

Ook bij mij uitval van de Samsung tv na de melding: deze functie is niet beschikbaar. Gewoon op zwart. Wat een geklooi met de ontzettend slechte kwaliteit van de Odido programmatuur voor Samsung tv's. Er is iedere keer wel wat. Ik heb nog niet meegemaakt dat er geen problemen waren. 

Sinds vanavond ook een foutmelding op mijn TV, nl. "Guest mode" en blanco scherm. Geen internet storing, alleen geen TV.  Alles gereset, maar dat helpt niet. 

Hi ​@G.H., dank voor deze melding! Ik zie dat jij een Mediabox van ons hebt. Gaat het om de Mediabox, of om onze app op een andere TV? Mocht dit laatste het geval zijn, om welke TV gaat het dan (merk en modelnummer)? Mocht het om de Mediabox gaan, kan je deze dan eens verbinden met een andere (lege!) LAN poort op het modem? Ik kan momenteel namelijk geen verbinding maken met je Mediabox. Ik ben benieuwd!

Hi Cheyenne, dankjewel voor je reactie. Het ging inderdaad om de mediabox. Ik heb zoëven een andere LAN-poort genomen en de mediabox opnieuw gereset en nu  werkt alles weer! Opgelost! 

Geweldig ​@G.H.! Bedankt voor het testen. Maak er een mooie maandag van!

Jij ook fijne dag👍!

Ik krijg ook met enige regelmaat de foutmelding in beeld, “Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?

Ik heb een Sony Bravia7 en kijk TV via de settop box.
Deze zit via UTP rechtstreeks aan de router.

Dit gebeurd vooral tussen 18:00 en 20:00 (prime time). Dit gebeurd bij live kijken op meerdere zenders.
Nadat het bericht is geweest, lijkt er ook even een “hik” te zitten in zowel beeld als audio.
Alsof de buffer leeg is en het signaal opnieuw opgehaald moet worden.

Het zat 'm blijkbaar in de LAN-verbinding; een ander poort kiezen helpt dus blijkbaar. Het gebeurde inderdaad in de avond. Ik krijg ook vaak eerst de melding “versleuteld" en  moet dan de TV weer uit en daarna opnieuw aanzetten. 

Dat had ik ook al geprobeerd, maar werkt bij mij niet. Evenals een andere utp kabel.

Hier ook. Samsung tv. TV en box bedraad en eigen router (Asus RT-BE50). Overigens dezelfde meldingen met de Zyxel router. Het valt mij op dat het vaak om **:15u en **:30u is op verschillende momenten. Heel vaak om 18u15, vanavond nog om 20u30.

Hier nog steeds regelmatig de melding “er is iets mis gegaan,  deze functie is momenteel niet beschikbaar. Het is vreselijk irritant. Tijdje geleden update gehad maar helaas…. De melding komt nog steeds regelmatig in beeld en verdwijnt na een paar seconden. De TV speelt gewoon door. (LG TV + app, bekabeld aangesloten).

In november overgestapt van Ziggo naar Odido (glas). Ook ik krijg zo'n 2 á 3 keer per avond de melding: “Er gaat iets mis, deze functie is momenteel niet beschikbaar. Ligt het misschien aan je internetverbinding?", gevolgd door een hele korte hick-up.

De Odido 4k TV box is bedraad aangesloten op de router (1Gb/s LAN), ook tijdelijk via WiFi geprobeerd. Ik heb een LG TV.

Zonder en met QoS op de poort geprobeerd. Alles uit en aan op aangegeven volgorde. Internet is snel, maar de melding en hele korte hick-up blijven.

Er valt mee te leven, maar het voelt niet goed én het irriteert me. Graag een échte oplossing.

Ook hier de melding enige keren per avond, tv Sony Bravia in combi met mediabox. Andere lan poort helpt niet. Al met al behoorlijk irritant omdat het elke avond meerdere keren voorkomt. Zijn er geen echte oplossingen?

Het beschreven probleem heerst nog steeds. Beste odido, is er al enige vooruitgang in de oplossing van dit probleem. Melding begint onderhand een beetje frustrerend te worden.

Ik sluit mij graag aan bij dit topic. Betreft een loewe tv met dezelfde melding begin van de avond (en dan meermaals en ook al langere tijd). Ben benieuwd naar de oplossing 

Hier hetzelfde probleem met een hagelnieuwe LG tv. Router gerest, app verwijderd en opnieuw geinstalleerd. Zowel via UTP als WiFi verbonden maar de melding blijft terugkomen. 

Even dit topic weer wat actueler maken.
Probleem doet zich nog steeds voor.

Mediabox op nieuwste software versie.
2.0.6259 live voor het TV menu en 12.8.10861

Het probleem lijkt ergens in de verbinding te zitten bij Odido.
Aangezien het eigenlijk alleen in de avonduren voorkomt..
Vooral rond tijdstippen dat journaal of goed bekeken programma's beginnen.
Dus de melding komt wanneer er volgens de EPG programma is afgelopen/begint.

Verbinding met EPG op sommige tijdstippen overbelast of iets dergelijks??

​@Tommie van Odido  Is Odido al bezig met dit probleem??

Hey ​@Karina1960, goed dat je dit hebt opgemerkt.

Met de nieuwe update zou dit wel opgelost moeten zijn. Ik heb direct een lijnmeting gedaan en zie dat het apparatuur al een lange tijd aan staat. Daarnaast kan ik beide Mediaboxen niet uitlezen. Zou je een volledige powerflip willen uitvoeren? Dan kan ik daarna als het goed is de Mediaboxen wel goed uitlezen! Dit doe je zo:

       Powerflip

1. Haal de stekker van het modem, Mediaboxen en Media Converter/ONT uit het stopcontact.
2. Wacht minimaal 10 seconden
   • Sluit eerst je Media converter/ONT weer aan en laat die 30 seconden opstarten. Sluit daarna pas het modem weer aan op de stroom.
3. Doe de stekker terug in het stopcontact van het modem en de Mediaboxen en laat alles volledig opstarten
4. Controleer of de verbinding stabiel is.

 Geef je mij een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt.

Het gaat niet om dit probleem: “

• “Geen internetverbinding” melding bij openen van o.a. TV Gids, Opnames terwijl op achtergrond TV gewoon wordt afgespeeld. Dit probleem is in onderzoek en wordt opgelost. Dit issue betreft versie 2.0.5036.

Het is dus gewoon een melding/pop-up die in beeld verschijnt tijdens live tv kijken.. Het tv beeld loopt gewoon door. Soms komt na de melding/pop-up even een kleine hick-up in beeld..
De melding komt eigenlijk uitsluitend in de avonduren in beeld op momenten dat er volgens de EPG een nieuw programma begint/eindigd.
En het meest eigenlijk op tijdstippen dat er goed bekeken programma's beginnen/eidigen.. zoals bijv het 18u journaal.

De tv-gids e.d. kunnen gewoon worden geopend zonder problemen.

Het lijkt er in de avonduren soms op alsof de verbinding naar de EPG overbelast is..
Het gebeurt ook random.. Kan niet zeggen dat het elke dag is.. soms is het paar dagen niet.. en soms 3-4x op een avond.

Maar ik zal voor de zekerheid later vandaag de mediaboxen/router enz even resetten/powerflip.
Ik kom dan binnen aantal dagen terug of het is opgelost.