Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

10000 Topics
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager
gepubliceerd in Algemeen
Werkzaamheden bestaande topics

 Aankondiging: Tijdelijke Onderhoudswerkzaamheden aan bepaalde topics Wij willen jullie ervan op de hoogte brengen dat we binnenkort onderhoudswerkzaamheden zullen uitvoeren aan een aantal van onze topics in de Internet en TV sub-fora. Wat houdt dit in?Bij deze onderhoudswerkzaamheden zullen bepaalde topics tijdelijk offline gehaald worden voor korte tijd. Dit betekent dat je een foutmelding zult krijgen wanneer je onderstaande topics opent. We proberen om alles zo snel mogelijk af te ronden. De aanpassingen zijn bedoeld om de kwaliteit van de inhoud te verbeteren en ervoor te zorgen dat jullie de best mogelijke informatie en gebruikerservaring krijgen.Welke topics zullen worden beïnvloed?De volgende onderwerpen zullen voor korte tijd niet beschikbaar zijn:Ik ga verhuizen, wat nu? | Odido community Antwoord op de veelgestelde vragen over Internet + TV van Odido | Odido community Hoe stuur je de apparatuur terug? | Odido communityWe streven ernaar om alle aanpassingen zo snel mogelijk u

19492
M
Tommie van Odido
Moderator
Tommie van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in TV
Odido TV - Béta: Samsung 2022 modellen en nieuwer.

Hi allemaal, we hebben nu ook voor Samsung toestellen uit 2022, 2023 en 2024 een Bèta-versie van de nieuwe TV app beschikbaar.  Hoe kan ik meedoen?Vind je het leuk om hieraan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? We hebben dan de volgende informatie nodig:Modelnummer van je Samsung smart-tv.Let op: we kunnen je alleen aan deze Bèta-test toevoegen als je smart-tv uit bouwjaar 2022 of later komt.Waar vind ik het modelnummer?Fysiek:Softwarematig:Ga in het menu van je tv naar: Instellingen > Ondersteuning > Over deze TV​Twijfel je of je tv uit 2022, 2023 of 2024 komt? Zoek dan het modelnummer op internet even op om te checken uit welk bouwjaar het toestel komt.Toestel geschikt? Meld je aan!Dan krijg je een voucher code. We hebben 50 vouchers beschikbaar. Als je toestel aan de eisen van het bouwjaar voldoet, zullen we je via een privébericht een voucher code met je delen.Hoe installeer ik de Bèta-versie van Odido TV?We hebben de instructies van Samsu

5809262
B
Teresa van Odido
Moderator
Teresa van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Klik&Klaar
Nieuw bij Odido: Klik&Klaar Internet

Snel en goed internet zonder gedoe. Dat is Klik&Klaar Internet over het 5G-netwerk van Odido. Ideaal voor thuis. Je installeert het makkelijk zelf. Stekker in het stopcontact en je bent online. Zo kan je eindeloos internetten en streamen. Voor een verrassend lage prijs van € 25/mnd. En maandelijks opzegbaar, je zit nergens aan vast. Fijn toch? Vanaf 14-10-2024 lanceren wij ons nieuwe product: Klik&Klaar Internet. Ben je benieuwd naar wat dit product inhoudt? Lees dan meteen verder!   Waarom Klik&Klaar Internet van Odido?Zo besteld, zo in huis - Op Klik&Klaar Internet hoef je niet te wachten. Je kunt dit gemakkelijk laten bezorgen en binnen een kwartiertje ben je online Zo aangesloten - Monteur? Ben je zelf. Klik de simkaart in de achterkant van het modem. Doe de stekker in het stopcontact. Klaar! Meer tips? Download onze Installatie-app. Een verassend lage prijs - Klik&Klaar Internet kost slechts € 25 per maand. Dat is geen actieprijs, maar gewoon een vaste lage pri

37885241
W
Cheyenne van Odido
Moderator
Cheyenne van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in TV
Odido TV - Bèta: nieuwe vormgeving Odido TV voor Apple TV

Hi allemaal, er komt iets moois aan, namelijk de nieuwe vormgeving van onze Odido TV app voor Apple TV! We zijn er druk mee bezig om dit klaar te maken en uit te rollen, maar hebben de nieuwe app al als Bèta-versie beschikbaar. Hoe kan ik meedoen? Je kunt met deze versie mee testen wanneer je een geschikte Apple TV hebt. Wanneer je wilt deelnemen, gebruik dan deze link: https://testflight.apple.com/join/tGmcZdfK. Open deze link vanaf je iPhone, iPad, of Mac.Vind je het leuk om hier aan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? Dan zien we graag ook de feedback tegemoet! Feedback?Voor feedback kun je onderstaande invullen en in een comment posten in dit topic. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we hiermee aan de slag kunnen:Model Apple TV en afstandsbediening:tvOS versie:Wat werkt niet goed of kan beter:Als er iets niet goed werkt, ervaarde je dit ook met de Odido online TV app? Benieuwd wat je kunt verwachten van de nieuwe vormgeving van Odido TV?

9318144
B
Tommie van Odido
Moderator
Tommie van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Algemeen
Onderhoud op ons netwerkNews

We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, tv‑kijken en bellen. We voeren daarom in de aankomende week onderhoud uit op ons netwerk. Gepland onderhoud: Op 19 en 20 juni vindt er onderhoud op ons netwerk plaats! De tijden van het onderhoud kan per adres verschillen. De tijd die voor jouw situatie geldt, vind je in de e-mail die je van ons hebt ontvangen. In dit artikel zetten we alle geplande en recent uitgevoerde onderhoudsbeurten overzichtelijk op een rijtje, zodat jij met één blik een volledig beeld krijgt. Zo ben je snel op de hoogte van alle recente ontwikkelingen en kun je gemakkelijk zien wat er is gedaan en wat er nog moet worden gedaan aan onderhoud! Wanneer?We doen het onderhoud 's nachts tussen 01:00 en 07:00 uur (Let op, tijden kunnen afwijken. Het exacte tijdstip wordt in de e-mail vermeld.). Je verbinding wordt dan kort onderbroken. Je kunt dan even niet internetten, tv‑kijken en bellen. Dit duurt maximaal een kwartier

1994541
eric
Super User
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoOud-Moderator | Internet + TV
gepubliceerd in TV
Open testing Android TV: nieuwe vormgeving Odido TV

Hi allemaal, er komt iets moois aan, namelijk de nieuwe vormgeving van onze Odido TV app voor Android TV! We zijn er druk mee bezig om dit klaar te maken en uit te rollen, maar hebben al eventueel een bétaversie beschikbaar om uit te proberen via open testing voor de liefhebber.  Hoe kan ik meedoen? Je kunt met deze versie mee testen wanneer je een smart-tv hebt met Android TV. Je kunt de bétaversie hier downloaden: voor web of via een Android toestel en dan door de aangegeven stappen te volgen.Vind je het leuk om hier aan mee te doen en ons helpen om eventuele bugs op te lossen voor lancering? Dan zien we graag ook de feedback tegemoet! Feedback?Voor feedback kun je onderstaande invullen en in een comment posten in dit topic. Hoe meer details je kunt geven, hoe beter we hiermee aan de slag kunnen:Model Android TV smart-tv of mediaplayer:Android versie:Wat werkt niet goed of kan beter:Als er iets niet goed werkt, ervaarde je dit ook met de vorige Android TV versie: Benieuwd wat je kunt

11890173
M
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoOud-Moderator | Internet + TV
gepubliceerd in TV
Nieuw bij Odido TV: Mediabox

Met onze nieuwe Mediabox kan je rekenen op supercomplete TV. Je hebt Odido TV en je favoriete apps op 1 plek. Wel zo overzichtelijk. Je hebt maar 1 afstandsbediening nodig en het kastje is een kleine krachtpatser die je uit het zicht kan zetten.  Werkt de Mediabox niet optimaal? Lees onderaan de post de known issues door. Speelt er iets anders? Geef het aan in dit topic. We helpen je graag!  Vanaf vandaag, 28 november 2023, lanceren wij onze nieuwe Mediabox. Benieuwd wat je allemaal kunt verwachten met deze nieuwe Mediabox? Lees dan snel verder!​ Waarom voor Odido TV inclusief Mediabox gaan? De allerleukste tv kijken met Odido TV.​ Makkelijk streamen met de apps van je favoriete streamingdiensten.​ Je kan de Mediabox aansluiten via bedraad internet of wifi. Wat je wil.​ Chromecast: stream vanaf je telefoon of tablet naar je Mediabox.​ Streamen doe je in de hoogste beeldkwaliteit (4K UHD met HDR en Dolby Vision), en de beste audiostandaarden (Dolby Atmos).​ Goed om te weten: d

958831072
M
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoCommunity Manager
gepubliceerd in TV
[Info] Zender van de Maand

Maak nu iedere maand gratis kennis met een informatieve, spannende of muzikale TV-zender op de Mediabox of de Odido TV apps! Odido introduceert Zender van de maand.De Zender van de maand verschijnt op de eerste dag van de maand automatisch op kanaal 18. Deze is dan gratis te zien tot het einde van die maand. Wil je de zender langer kijken? Bekijk dan onze thema- en premiumpakketten en bestel jouw nieuwe favoriete zender via Mijn Odido! Deze pakketten kun je ook gemakkelijk maandelijks aanpassen. Juni: CBBC (BBC Three) CBBC is in juni de zender van de maand. CBBC is een Brits televisiekanaal, vooral gericht op kinderen van 6 tot 12 jaar oud. Het kanaal biedt een diversiteit aan programma's, waaronder tekenfilms, realityshows en educatieve programmering.   Deze Zenders van de maand kon je eerder bekijken in 2025:Mei 2025 - OUT TV (vanaf 1 juni 2025 te zien op kanaal 297 in het Entertainment Thema Pakket)Apr 2025 - Arte (vanaf 1 mei 2025 te zien op kanaal 376 in het Internationaal Thema P

1277051
Tommie van Odido
Moderator
L
Leeleeis nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen
KLACHT Odido TV & Internet

Geachte, Tot mijn zeer grote frustratie en uit wanhoop ben ik op deze pagina beland. Dit nadat ik eerder op 2 en 12 juni jl, een officiële klacht had ingediend en beide klachten (met dezelfde inhoud) een bevestiging kregen en binnen 6 dagen beantwoord zouden worden. Schandalig dat er nog steeds geen response is. Bij tussentijds informeren naar de status bij de ODIDO klantenservice werd aangegeven dat de betreffende medewerker zou escaleren en dit per mail aan mij zou bevestigen. Resultaat? Ook nu weer niets ontvangen. (De gesprekken worden opgenomen dus bij het terugluisteren zou Odido zich moeten schamen).  DE KLACHT: Datum: 2025-06-12 06:09:56 Aanhef: Meneer Terugbelnummer:  Bijlages:  Onderwerp van je vraag: Anders - ConsumentInternet Je bericht aan Odido Beste,   Inmiddels ben ik terug van ons verblijf in het buitenland en heb ik nog steeds geen reactie terug op de door mij ingediende klacht op 2 juni jl. ingediend via dit zelfde formulier en op dezelfde wijze.   De ingediende klac

71
eric
Super User
D
DenHaagLoosduinen070is net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Slechte afhandeling glasvezel aanvraag

Helaas vandaag niet naar behoren geholpen -  Korte samenvatting, u moet dit accepteren of annuleren.In februari 2025 een verhuizing van Odido Glasvezel aangevraagd via de website, deze is op ons adres beschikbaar, moet alleen nog worden binnengebracht. Snelheid/Kosten, 1Gb voor 45 euro p/maand (exclusief kortingen).Installatie pakket een paar dagen later ontvangen en toen werd het stil.Een paar telefoontjes later en een lange wachttijd is 10 juni eindelijke de glasvezel binnen aangesloten, je zou zeggen dat komt het allemaal goed. Vandaag 19 Juni worden we gebeld, het contract moet worden aangepast omdat het een andere netwerkbeheerder betreft (kpn ipv openfiber volgens de vriendelijke dame).Alles blijft hetzelfde alleen de gegevens moeten worden omgezet, prima gaan we mee akkoord.Achter blijken de kosten nu ineens geen 45 euro p/maand te zijn maar 55 euro p/maand.Hiervoor de klantenservice gebeld, naar een cirkeltje van van 6 personen, kastje naar de muur, verteld de ener laatste pers

142
eric
Super User
D
Deborah89is een Top Poster
gevraagd in Wifi
Na storing geven mijn wifi versterkers geen signaal meer af

Goedenavond, sinds de storingen van deze week werken mijn wifi versterkers niet meer. Eerst had ik helemaal geen wifi na de storing, toen bleek dat bij wifi instellingen het wifi gewoon helemaal uit stond terwijl ik daar zelf niet aan heb gezeten. Dit weer aan gezet en beneden prima wifi. Op de eerste etage en 2e etage heb ik wifi versterkers staan en die werkten altijd goed, maar nu na de storing van deze week krijg ik ze niet meer werkend. Al opnieuw verbinding laten maken met het modem maar dat heeft niet geholpen, ook het resetten en daarna verbinding maken met het modem en inpluggen op de plek waar die altijd stond heeft niet gewerkt. Het gekke is dat ze wel allebei gewoon groene lampjes geven bij de aan/uit symbool en het link symbool, dus hij zou dan op de goede plek moeten staan, maar er komt geen signaal vandaan, dit is vooral goed te merken op zolder waar helemaal geen wifibereik meer is nu, op de eerste etage minder goed bereik dus daarom weet ik dat die ook niet werkt want

80
D
M
Marije124is een Master Poster
gevraagd in TV
Weer geen tv🤬🤬🤬😍

Inmiddels probeer ik al een half uur tv te kijken. 3 woorden dan staat t beeld stil, weer 3 woorden, stilstaand beeld, er gaat iets mis, probeer je het nog een keer enzovoort. Nu zeker al de 12e avond in nog geen 2 maandenWanneer komt hier in vredesnaam een oplossing voor?🤬🤬🤬

439
M
Astuiver
Astuiveris Prince of Content
gevraagd in TV
nieuw kastje van Odido

Goedenavond,Enige tijd geleden heeft mijn moeder een email ontvangen over een nieuw TV kastje, en nu is mijn vraag of onderstaand kastje niet goed meer is in de komende tijd of is er door jullie een email verstuurd die als niet verzonden beschouwd kan worden. 

81
Astuiver
S
sjeemigdepeemigheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
storing internet

Ik heb geen internet via mijn bekabelde asdl verbinding. Tv doet het wel... raar hoor…Is er iets bekend? Mijn postcode is 1018 an  nr 50, groet, Pim

181
S
C
CC vd Lindenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
afstandsbediening

Kan ik aub een 2e afstandsbediening ontvangen voor de mediabox? Eerder geplaatste berichten zijn kennelijk niet aangekomen of geplaatst.  Alvast bedankt 

10
C
G
giovinis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wat is er aan de hand met mijn factuur?

Ik had verschillende problemen, meerdere interventies, meerdere dagen geen bereik. Ik heb een simkaart genomen om thuis te kunnen werken (10 eur maar jullie zeggen “u krijg het terug”).Nu krijg ik mijn factuur, wat is er mis met jullie?De maandelijkse korting is weg en mijn 10 dagen zonder internet (die zijn veel langer) worden berekend op 1,5 euro??? Dus deze maand betaal ik 23 euro in plaats van de gebruikelijke 30? Dus na al die slechte service proberen jullie ook nog een paar euro van me te stelen?Wat is er mis met jullie?

50
G
M
Marco 1976heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
internetstoring al 30 uur

Ik heb al langer dan 30 uur een internetstoring in mijn postcodegebied. Hoe lang duurt dit nog?

316
eric
Super User
J
Julie Georgievais net lid geworden
gevraagd in Wifi
Zero help from call center empolyees

For the past two days it has become a full time job for me and my roommate to consult on the phone with employees about our lack of internet connection. The situation is as follows: yesterday we were supposed to switch to a new internet provider, as we got a better deal from them. This means - our router and modem  had to be replaced. However, due to our new providers fault, this replacement did not happen. We were told that no matter what, our WiFi connection will not stop, until the new provider has sent out a signal that everything is ready. Unfortunately, this was not the case and our WiFi stopped.As anyone, who has a problem with their internet connection would do, we called Odido, explained the situation and asked to be given - if not a solution to the problem, then at least an answer, about why we all of a sudden, after two and a half years of absolutely no problems, were cut out of WiFi. And so it began. Phone call number 1: The employee followed the standard procedure, asked u

50
J
J
jurgen89Doet lekker mee
gevraagd in Algemeen
Compensatie storing internet en televisie

Beste community leden en (hopelijk) odido medewerkers,Na de storingen van afgelopen zondag en maandag heb ik mobiele data verbruikt om via de app op mijn tablet televisie te kijken omdat de verbinding thuis niet meer werkte. Tevens op de maandag verschillende Teams meeting noodgedwongen met mijn telefoon moeten doen.Nu is dit zeker niet de eerste storing die ik ervaar bij Odido en voor een bedrag van 70/80 euro per maand vind ik dat dit soort storingen op deze schaal niet voor mogen komen. Ik heb een verzoek ingediend om mijn verbruikte MB's te laten compenseren of in ieder geval een passende compensatie.Ik ontving een reactie van de klantenservice met als antwoord: helaas dat doen we pas bij storingen die langer dan 12 uur geduurd hebben. Oke..bijzonder.Het werd nog vreemder toen ik van een vriend van mij hoorde, die dezelfde klacht had, dat hij gecompenseerd werd door Odido! Hij ontvangt een korting op zijn maandfactuur. Beste Odido...hoe kan dit?? Ik heb onlangs mijn abonnement met

201
eric
Super User
C
C Bennemais een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
geen verbinding met intercom poort

Ik heb net als een jaar geleden geen verbinding met de intercom van mijn poort. Dit is een bekabelde verbinding. Vorig jaar bleek er een bug in de firmware van de modem. Nu heb ik inmiddels 4 of 5 keer met de helpdesk gebeld. Men doet hun best maar ze komen er niet uit. Op een of andere manier ontdekte men wel dat de instellingen terug waren naar de fabrieksinstellingen. Dit zou weer hersteld zijn naar mijn instellingen maar het helpt niets.Vorige keer heeft @henkdeleeuw de oplossing gebracht en is het door Teresa van Odido uiteindelijk hersteld.Wie kan helpen

40
C
J
John Meeuwsenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Aansluiting glasvezel is niet gereed

Vorig jaar is ODF met de installatie van glasvezel in ons complex gestart maar dat is nooit afgerond. Diverse woningen moeten nog worden aangesloten.Van de 4 kabels die naar binnen moeten liggen er nog 2 buiten onder de tegels.Een bewoner had een abonnement aangevraagd maar kreeg geen verbinding. Daarom zijn abonnement maar weer opgezegd.ODF wil niet reageren.Het adres: Prinsenlaan 502 t/m 576, 3066KE, RotterdamWanneer wordt dit afgemaakt?Vriendelijke groet, John Meeuwsen, voorzitter bestuur VvE

202
J
F
FrisoOnlineis aangemoedigd
gevraagd in Algemeen
waarom werkt de storingspagina niet?

https://www.odido.nl/service/netwerk/storing-en-onderhoud/internet-tvDeze webpagina ziet er heel netjes uit, maar meldt haast nooit een storing. Terwijl die er wel is. Wat is het doel hiervan? Het is verwarrend en onnodig tijdrovend om vervolgens te moeten bellen. Repareer alsjeblieft de website.

60
F
A
ArashNikis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
Statische ip ps5 pro EX5601-T1

Hello, I would like to set a static ip for my ps5 pro. Is Statische DHCP same as static ip?  And if you look at the screen shot did I do it correct? that lamp should be green or this orange means all is good? I just gave my ps5 ip address from the list of devices and modem automaticlly did the rest and I restarted ps5 and modem. Ip address on my ps5 is still the same on my console and modem!   

61
Waqqas
Super User
D
Dannyoosteromis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
VPN probeel met Zyxel modem

De VPN verbinding op de laptop van mijn werk doet het niet als ik thuis werk, zowel via WIFI als bedraad werkt het niet. Het werkt wel via andere WIFI netwerken of als ik een mobiele hotspot aanmaak. Het ligt dus duidelijk aan mijn thuis netwerk. Ik heb het al een paar maanden, en daarom vaak zonder VPN gewerkt, maar dat is natuurlijk minder veilig en niet alles werkt dan. Het is heel irritant want ik ben er nu al minimaal 3 uur mee kwijt. Eerst met de helpdesk van mijn bedrijf en daarna zelf op basis van het forum wat oplossingen geprobeerd. Waaronder een harde re-set van de Zyxel modem naar fabrieksinstellingen.Om eerlijk te zijn vind ik het ook heel raar dat als je met een probleem naar de ODIDO helpdesk belt dat je dan niet meteen door een deskundig persoon wordt geholpen, maar wordt gevraagd een bericht te plaatsen in dit forum.  

40
D
J
JvanderBurgtheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Nieuwe TV box zou verstuurd worden

Hoi Odido,Ik kreeg anderhalve maand geleden een bericht dat er een niewe mediabox binnen een paar dagen verstuurd zou worden, maar daarna geen nieuwe updates meer gezien.Kan ik de nieuwe box nog verwachten? De oude moet regelmatig van de stroom af om uberhaupt te werken, anders wort hij traag en blijft hij hangen.

30
J

Laatst verdiende badges

  • TV expert
    Fred_Mheeft de TV expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    walter.v.lheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Seccieheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Klik&Klaar expert
    Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen