Mijn Odido omgeving

Hoi hoi! Het lukt al een tijdje niet om mijn internet thuis abonnement te koppelen aan mijn odido account. Na contact met de klantenservice gisteren leek even dat het ging lukken, want er stond in het dashboard dat er een abonnement klaarstond om te koppelen. Nadat ik dat heb geprobeerd stond er dat het verwerkt werd, nu is het abonnement echter weer nergens te bekennen.Als ik opnieuw probeer het abonnement te koppelen krijg ik de foutmelding:'Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.'Dit is dezelfde foutmelding die ik eerder ook kreeg. Als iemand het op kan lossen zou dat erg fijn zijn!

Beste Odido Community,Mijn vrouw en ik wonen op hetzelfde adres. In november vorig jaar hebben we via Odido klantenservice haar mobiele abonnement succesvol gekoppeld aan mijn account, zodat beide mobiele lijnen nu op mijn naam staan en in één verzamelfactuur komen.Nu willen we ook haar vast internetabonnement (Glasvezel 100 Mbit/s, op naam van mijn vrouw) toevoegen aan mijn account, zodat alles in één factuur komt.Bij klantenservice zeiden ze dat dit alleen mogelijk is als we samen naar een Odido-winkel gaan. Vorige week zijn we naar de winkel gegaan, maar daar kregen we te horen dat haar contract dit jaar afloopt en dat we moeten wachten tot de einddatum. Daarna zou zij het abonnement moeten opzeggen, en ik een nieuw vast internetabonnement op mijn naam moeten afsluiten. Alternatief: misschien via klantenservice direct regelen, maar dat lukte eerder niet.Mijn vraag:Hoe kan ik het vast internetabonnement (op naam van mijn vrouw, zelfde adres) met de mi

Ik heb een vraag, ik ben vorig jaar voor mijn internet/tv/ vaste telefoon via Tele2 overgestapt naar Odido omdat Tele2 ermee stopte.Er is mij toen verteld dat ik een aanbieding had en de eerste 6 maanden maar 30 euro pm zou moeten betalen. Er is tot op heden nog nooit 30 euro afgeschreven, maar veel meer (40, 70, etc). Het bedrag is ook iedere keer verschillend, dus op zich raar.Vervolgens probeerde ik in te loggen om de factuur te bekijken, maar die zie ik ook niet.Ik hoop echt dat iemand hiernaar kan kijken. Alvast bedankt voor uw reactie.

Vanmorgen internet en tv besteld voor ons nieuwe adres. Echter koppelen aan een bestaand mobiel account lukt niet. Hoe dit te doen? Heb met een ander emailadres een account aangemaakt en  geprobeerd om het internet en tv abonnement in te zien maar dan wordt er gezegd komt niet voor in het systeem.

Ik heb klik en klaar.Alleen internet nodig. Voor de rest niets.Bij klik en klaar zat 6 maanden videoland.Niet nodig. Nooit geactiveerd.Ïk ging er vanuit dat als ik iets niet actieveer het dan ook niet actief is (duh..)Nu staat videoland op de factuur.Kan het niet opzeggen.Izi geeft een link die een fout geeft:  " Roaming Token Validation error""In mijnodido  Krijg wel een pagina bij beheer van videoland, maar opzeggen is niet aan te klikken.Heel irritant hoe videoland door de strot geduwd wordt.Haal het weg!!!WIl het niet en al helemaal niet voor betalen.Groeten  

Hello,I am trying to add my subscription to my Odido and getting this error: On my account overview, I see this message: If I click on “Ja, graag”, I get this error message: I emailed the customer support and they told me to call them, when I called the customer support, they said I need to go to an Odido shop because this issue is not solvable.Customer support deleted my account two times and told me to wait first 1 hour, then 1 day. But it never works and I get the same error also on the new account. I see that t

Hallo,Ik probeer mijn telefoonnummer toe te voegen via de omgeving ‘Abonnement toevoegen’, maar dit lukt helaas niet.Bij het invoeren van mijn mobiele nummer krijg ik steeds de volgende melding:“Dit mobiele nummer kennen we niet.”In verband met een verhuizing heb ik dit telefoonnummer eerder moeten ontkoppelen van een ander account. Nu wil ik het nummer opnieuw koppelen aan een nieuw account, maar dit lijkt niet te lukken.Ik heb het nummer meerdere keren gecontroleerd en correct ingevoerd, maar het probleem blijft bestaan.Kunnen jullie nakijken waarom mijn nummer niet wordt herkend en mij helpen dit op te lossen?Alvast bedankt voor de moeite.

Dear Team,Can you please delete my odido account, so I can create a new one with my email address?My email address is [XXXX] Mod edit: e-mailadres verwijderd Best regards,Koray

Verlengingsaanbod. Ik heb een mail gekregen van Odido dat ik mijn thuisabonnement kan verlengen in mijn Odido.In mijn Odido is echter niets te zien. En nu? Bellen heb ik geen zin in. 

Voorheen zag ik in de mijn Odido omgeving dat ik een verleng aanbieding kon krijgen.Deze is nu nergens meer te zien. Als je nu een nieuw abonnement aflsuit krijg je bij 1 jaar, 6 maanden korting. Kan ik gewoon simpelweg een nieuw abonnement afsluiten en gebruik maken van deze aanbieding? Of is er een andere mogelijkheid om een verleng korting te krijgen?Mvg, Bas

Ik kan mijn bestaande Internet + TV abonnement niet koppelen aan mijn account, Ik krijg dan een foutmelding te zien dat het niet lukt.

goedemorgen,op de een of andere manier kan ik mijn telefoon abbonement niet koppelen met mijn huis abonement. ondats dat ik het via het zelfde account heb afgesloten. als ik op koppelen klik krijg een een fout melding.is er iemand die hier misschien bij kan helpen?MVG jelle

Hi, het wilt maar niet lukken om mn abbo te koppelen aan mn bestaande account. ik heb meerdere abbos bij odido gehad. kan iemand aub hiermee helpen? 

Zoals de titel zegt kan ik mijn internet abonnement niet koppelen, er is een fout opgetreden.Ik had voorheen odido internet in Apeldoorn maar had die mee genomen naar Harderwijk waar ik nu woon, alle gegevens zijn ook overgezet dus snap niet waarom ik het niet kan koppelenIs op meerdere computers en ook op mijn mobiele telefoon. volgens andere topics is mogelijk een oud abonnement gekoppeld, is dat bij mij ook het geval?Graag oplossen svp.

Hoi,mijn huidig actief thuis internetabbonement staat niet in Mijn Odido en kan ik ook niet toevoegen.Via ‘Bestaand Abbonnement toevoegen’ de melding “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.”

Hallo,ik ben eerder een Odido klant geweest. Dus mijn account bestaat al voor de Odido app.nu heb ik mij opnieuw aangemeld voor een nieuwe abonnement. Als ik de Odido app opstart komt gelijk in beeld de pop-up met de text:Er staat 1 abonnement voor je klaar om toe te voegen.Als ik de knop klik met de text Ja graagKrijg ik de volgende pop-up met de text:Er gaat iets niet goeden de app begint weer opnieuw met de eerste vraag.Kan iemand dit oplossen? Door dit fout kan ik niet de bestelling volgen/zien.Alvast bedankt voor de oplossing

Ik heb in november mijn oude abonnement bij jullie opgezegd. Ondertussen verhuisd en nu een nieuw abonnement op een nieuw adres afgesloten. Deze krijg ik alleen steeds niet gekoppeld. Er wordt steeds gemeld er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens. Dit al een aantal keer opnieuw geprobeerd sinds gisteren. 

Beste Odido, Ik probeer de factuurspecificatie van Juli 2025 te downloaden, dat resulteert in een foutmelding:  De facturen daarvoor Januari t/m Juni werkt zonder problemen, Augustus t/m December is ook geen probleem, alleen de maand Juli dus niet, kunnen jullie de factuur mogelijk per e-mail sturen? Thanks!

Bij het toevoegen van mijn mobiel abonnement in de Odido app krijg ik de melding dit mobiele nummer kennen wij niet.Ik heb mijn abonnement destijds afgesloten bij Tele 2. Wellicht dat het hier iets mee te maken heeft. Zouden jullie mij hier mee kunnen helpen?

Goedemorgen,Ik krijg de volgende foutmelding als ik probeer mijn internet abonnement toe te voegen bij mijn account: “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.”Zou ik hier hulp mee kunnen krijgen? ik heb mijn profiel aangepast met de juiste informatie. groeten, Jeroen

Hallo, ik heb gisteren een abonnement voor internet en tv afgesloten. Ik zie in mijn account de melding dat ik een abonnement eraan kan koppelen maar zodra ik daarop klik krijg ik een foutmelding. Zowel online als in de app.

Beste Odido, Ik probeer al weken mijn glasvezel abonnement te koppelen in mijn Odido omgeving maar krijg continu de foutmelding sorry er iets fout gegaan probeer het later nog een keer. Dat heb ik dus meermaals gedaan maar blijf deze melding krijgen. Wie kan mij verder helpen?

Hallo, we zijn recent van tele2 overgegaan op Odido met internet/tv maar we kunnen het abonnement niet koppelen in de app. De app meldt wel dat er een nieuw abonnement te koppelen is, maar vervolgens komt er een foutmelding.hellup!