Mijn Odido omgeving

Zoals de titel zegt kan ik mijn internet abonnement niet koppelen, er is een fout opgetreden.Ik had voorheen odido internet in Apeldoorn maar had die mee genomen naar Harderwijk waar ik nu woon, alle gegevens zijn ook overgezet dus snap niet waarom ik het niet kan koppelenIs op meerdere computers en ook op mijn mobiele telefoon. volgens andere topics is mogelijk een oud abonnement gekoppeld, is dat bij mij ook het geval?Graag oplossen svp.

Hoi,mijn huidig actief thuis internetabbonement staat niet in Mijn Odido en kan ik ook niet toevoegen.Via ‘Bestaand Abbonnement toevoegen’ de melding “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.”

Hallo,ik ben eerder een Odido klant geweest. Dus mijn account bestaat al voor de Odido app.nu heb ik mij opnieuw aangemeld voor een nieuwe abonnement. Als ik de Odido app opstart komt gelijk in beeld de pop-up met de text:Er staat 1 abonnement voor je klaar om toe te voegen.Als ik de knop klik met de text Ja graagKrijg ik de volgende pop-up met de text:Er gaat iets niet goeden de app begint weer opnieuw met de eerste vraag.Kan iemand dit oplossen? Door dit fout kan ik niet de bestelling volgen/zien.Alvast bedankt voor de oplossing

Ik heb in november mijn oude abonnement bij jullie opgezegd. Ondertussen verhuisd en nu een nieuw abonnement op een nieuw adres afgesloten. Deze krijg ik alleen steeds niet gekoppeld. Er wordt steeds gemeld er is een fout opgetreden, probeer het later nog eens. Dit al een aantal keer opnieuw geprobeerd sinds gisteren. 

Beste Odido, Ik probeer de factuurspecificatie van Juli 2025 te downloaden, dat resulteert in een foutmelding:  De facturen daarvoor Januari t/m Juni werkt zonder problemen, Augustus t/m December is ook geen probleem, alleen de maand Juli dus niet, kunnen jullie de factuur mogelijk per e-mail sturen? Thanks!

Bij het toevoegen van mijn mobiel abonnement in de Odido app krijg ik de melding dit mobiele nummer kennen wij niet.Ik heb mijn abonnement destijds afgesloten bij Tele 2. Wellicht dat het hier iets mee te maken heeft. Zouden jullie mij hier mee kunnen helpen?

Goedemorgen,Ik krijg de volgende foutmelding als ik probeer mijn internet abonnement toe te voegen bij mijn account: “De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.”Zou ik hier hulp mee kunnen krijgen? ik heb mijn profiel aangepast met de juiste informatie. groeten, Jeroen

Hallo, ik heb gisteren een abonnement voor internet en tv afgesloten. Ik zie in mijn account de melding dat ik een abonnement eraan kan koppelen maar zodra ik daarop klik krijg ik een foutmelding. Zowel online als in de app.

Beste Odido, Ik probeer al weken mijn glasvezel abonnement te koppelen in mijn Odido omgeving maar krijg continu de foutmelding sorry er iets fout gegaan probeer het later nog een keer. Dat heb ik dus meermaals gedaan maar blijf deze melding krijgen. Wie kan mij verder helpen?

Hallo, we zijn recent van tele2 overgegaan op Odido met internet/tv maar we kunnen het abonnement niet koppelen in de app. De app meldt wel dat er een nieuw abonnement te koppelen is, maar vervolgens komt er een foutmelding.hellup! 

Beste Okido, Ik probeer al weken mijn glasvezel abonnement te koppelen in mijn Odido omgeving maar krijg continu de foutmelding sorry er iets fout gegaan probeer het later nog een keer. Dat heb ik dus meermaals gedaan maar blijf deze code krijgen. Schijnbaar zou de lijn volgens e-mail van enkele weken terug op 12-12 opgeleverd moeten zijn dus ik dacht misschien lukt dat dan pas daarna. Nu vermoed ik dat er echt iets anders aan de hand is.Wie kan mij verder helpen?

Beste, Ik probeer mijn internet voor thuis abonnement te koppelen maar krijg continu de foutmelding sorry er iets fout gegaan probeer het later nog een keer. Wie kan mij verder helpen?

Als ik mijn internet voor thuis probeer te koppelen aan mijn account krijg ik een foutmelding. Zodra ik inlog staat er meteen een grote knop klaar met 'er staat 1 abonnement voor je klaar om toe te voegen’. Als ik vervolgens op toevoegen klik krijg ik de melding ‘je kan op dit moment niet toevoegen, probeer het later nog een keer'. Dit staat er al ongeveer een jaar zo.

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Via de app krijg ik dezelfde foutmeldingen. Wellicht staan bij mij ook nog oude abonnementen gekoppeld? 

Hallo, ik heb sinds afgelopen week internet en tv van Odido, maar nu wil ik account aanmaken maar krijg ik de melding dat er al een account is met dat mail adres. Nu is dat waarschijnlijk gekoppeld aan oud pre paid nummer wat al jaren niet wordt gebruikt. Als ik wachtwoord vergeten doe komt er geen mail binnen. Wat kan ik doen nu om toch een account aan te kunnen maken en mijn abonnement te koppelen. Ik moet wel dat mail adres gebruiken want daar heb ik de aanvraag ik gedaan. Hartelijke groet Remco. 

Wanneer ik Mijn Odido omgeving probeer mijn contract te downloaden, krijg ik steeds een foutmelding. "Later proberen" werkt ook niet. Android. Zie screenshot.  

IGoeden Avond, vandaag is Guidion langs geweest om mijn nieuwe abonnement te installeren, ik heb deze eerder deze week al toegevoegd in de app maar deze is niet zichtbaar…. Sterker nog… het oude abonnement lijkt nog actief en de oude tv inlog gegevens werken nog, Ook staan  de oude tv inloggegevens wel in de app  en de nieuwe niet! Er is al heel veel fout gegaan bij ons met technische problemen vandaar dat wij uiteindelijk een nieuw abonnement hebben nu. We hebben ook twee en een halve dag helemaal geen internet gehad hierdoor.wat is er nu weer? Hebben we nu twee abonnementen??? mvgJoke

Hallo,Ik krijg mijn adres niet juist in jullie systeem verwerkt waardoor ik geen klantvoordeel kan ontvangen. Het probleem is dat hij mijn adres opslaat, maar zonder toevoeging. Waardoor ik nu het adres van mijn buurman geregistreerd heb staan. Ik heb nu een abonnement bij Ben waar mijn adres wel goed staat geregistreerd, echter bij mijn abonnement bij Odido staat het nu het verkeerde adres. Ik vermoed dat ik daardoor geen klantvoordeel geactiveerd krijg.De acties die ik al heb ondernomen:Vorige week heb ik met jullie klantenservice gebeld om dat mijn adres niet werd herkend werd. Dit zou uitgezet worden en hiervoor zou ik vorige week teruggebeld worden, dit is helaas (nog) niet gebeurd. Afgelopen weekend lukte het mij wel het adres te wijzigen, echter slaat hij de hele toevoeging van het huisnummer over. Vanochtend heb ik nogmaals met jullie klantenservice gebeld en word mij verteld dat er bij Klik en Klaar geen huisnummer toevoegin

Het lukt mij niet om 2 abonnementen die klaar staan toe te voegen.Waarschijnlijk nog pud abonnement gekoppeld.Kunt u mij helpen? GrtMartijn

Sinds enkele dagen wordt odido.nl bij mij geblokkeerd als ik de iCloud privacy relay protectie aan heb staan op safari (MacBook en iPads)SORRY YOU HAVE BEEN BLOCKEDCloudflare Ray ID: 9a278132bf21224e • Your IP: 104.28.30.74 • Performance & security by Cloudflare Dat IP adres is er een van iCloud, privacy rerouting, niet mijn eigen IP van Odido.Deze community is geen probleem.Ik kan de VPN erop zetten, het IP wat ik dan krijg wel vrij, dus dan lukt het wel om op Odido.nl te komen. Ook uitschakelen van de relay werkt. maar dat is eigenlijk niet de bedoeling van private relay. 

Ik heb net een nieuw abonnement afgesloten voor Internet en TV, met het idee dat we korting kunnen krijgen omdat mijn vriend een Odido-abonnement heeft.Als ik deze probeer te koppelen, krijg ik steeds de melding “Dit mobiele nummer kennen we niet.”nu kan dat er aan liggen dat ik nog maar net de aanvraag heb gedaan, maar mocht het zijn omdat hij een andere naam en rekeningnummer gebruikt dan ik voor ons (gezamenlijke) TV en Internet abonnement moet ik dat op tijd weten. Dan kunnen we het nog aanpassen.(binnen 3 dgn)iemand enig idee? Alvast bedankt! 

Goedemiddag,  Ik heb een internet + tv abonnement bij jullie, maar als ik deze wil koppelen aan mijn odido account, wordt er een foutmelding aangegeven.  Hoe kan ik mijn abonnement koppelen aan mijn account?  Met vriendelijk groet, Raveendiran Maillu   

Kan geen aanpassing zenderpakket doorvoeren omdat er blijft staan bestelling in behandeling van opzeggen espn.ook foutmelding oeps er ging iets mis, terwijl ik e-mail heb dat alles is afgerond naar niet in Odido app, hoogst irritant is al 2e keer.Vorige keer door ict afdeling opgelost.

Net een glasvezel + tv abonnement afgesloten. Een aantal jaar geleden al klant geweest dus er was nog een account op mijn emailadres. Nieuw ww aangevraagd, staat 2FA met authenticator app aan. Ik heb odido niet in mijn authenticator app. Wat nu? Ik kan de overstap gegevens nu ook niet invullen.Met vr groet Sabrina 

Hallo, Het lukt me niet om mijn abonnement in de Odido app te koppelen.Naar klantenservice gebeld, maar helaas werkt het nog steeds niet.