Apple One zonder toestemming – hoe krijg ik mijn geld terug?

Ik heb mijn facturen gecheckt en inderdaad: de eerste 2 of 3 maanden kreeg ik 100% korting op Apple One. Maar ik heb Apple One nooit gebruikt en kan me ook niet herinneren dat ik me ervoor heb aangemeld.

Ik kan ook geen e-mail over de activatie vinden. Voor zover ik begrijp, moet je Apple One eerst activeren voordat het een betaald abonnement wordt.

Ik zie op dit forum ook klachten van andere mensen hierover, dus volgens mij is dit een breder probleem. Daarom wil ik graag het volledige betaalde bedrag terugkrijgen.

Hoi plokhikh, tof dat je voor een iPad bent gegaan! Apple One moet wel geactiveerd zijn via je eigen toestel via een activatielink. Hoeveel maanden is Apple One al actief? Als dit al enkele maanden is, dan is de kans groot dat ik niet het volledige bedrag kan vergoeden. We verwachten namelijk dat je zelf ook je facturen in de gaten houdt.  Ik heb je een DM gestuurd via Webcare Moderator. Reageer je daar op me? Dan mag ik je account inzien en dan kijk ik graag wat ik voor je kan betekenen! 

Goedemiddag, bedankt voor je DM! Ik heb direct met je meegekeken en ik zie dat er 2 sms'jes zijn gestuurd. De eerste sms met de activeringslink en de tweede sms waarin de Apple One activering bevestigd wordt. Zoals ik al dacht kan ik niet alle facturen vergoeden, omdat Apple One al sinds juli 2025 actief is (zonder korting). Ik vind het niet fijn om te zeggen, maar deze kosten hadden toen al opgemerkt kunnen en moeten worden. Wat ik wel heel graag voor je doe is 3 maanden vergoeden waarmee je uitkomt op een credit van € 59,85. Dit bedrag wordt dan verrekend met je komende facturen, zodat je even geen omkijken naar hebt.