Skip to main content
Beantwoord

Lage upload snelheid

  • okt 28, 2026 9:01 p.m. UTC
  • 4 reacties
  • 55 Bekeken

Hallo

 

Ik heb Odido Klik&Klaar sinds deze zomer met een Zyxel NR5307-modem. Vanaf het begin is mijn uploadsnelheid erg laag. Mijn pc is via een ethernetkabel aangesloten, dus het probleem zit niet in de verbinding tussen mijn pc en de modem.

Mijn downloadsnelheid is ongeveer 39,7 Mbps en mijn uploadsnelheid 3,52 Mbps bij de laatste meting en soms is het iets hoger, maar vaak veel lager. 

De signaalwaarden van mijn modem zijn: (als dit nuttige info is)

  • 5G RSRP: −109 dBm

  • 5G RSRQ: −12 dB

  • 5G SINR: +3 dB

  • 4G RSRP: −111 dBm

  • 4G RSRQ: −17 dB

  • 4G SINR: −5 dB

De dekkingskaart geeft voor mijn adres de categorie Plus aan maar nergens kan ik vinden wat dan precies de down en up zouden moeten zijn en internetten en streamen gaat allemaal prima en ook een foto uploaden gaat prima. Het probleem wat ik heb en wil oplossen is tijdens het video bellen, ik krijg vaak commentaar dat het beeld vastloopt aan de andere kant, of dat mijn stem niet is te horen (wegvalt)

Kan iemand me helpen met een oplossing? De modem verplaatsen heeft geen oplossing gegeven

 

Beste antwoord door Waqqas

​@ErikdeDennis 

En op andere locaties gaat het wel beter? Dat de postcodecheck deze lage upload aangeeft kan betekenen dat het netwerk daar gewoon minder is.

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • okt 28, 2026 10:07 p.m. UTC

Hallo ​@ErikdeDennis 

Als je op de Odído website bij klik&klaar je adresgegevens invult dan krijg je de verwachte snelheden te zien voor je adres.

Samen met de Odido klik&klaar app kan je zoeken naar de beste plek in huis, het kan ook helpen om hem op een hogere verdieping aan te sluiten.

Welkom op de Odido community!
  • ErikdeDennis
  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • okt 28, 2026 11:15 p.m. UTC

Hallo ​@Waqqas 
 

Dit krijg ik op mijn postcode en dit is verre van mijn metingen. Wat betreft  verschillende posities van de modem, dit heb ik geprobeerd maar er wordt nergens gegeven wat wordt beloofd en het gaat niet om de download maar om de upload. Ik krijg vaak maar 10% van wat beloofd wordt. 3,52 Mbps (uit mijn laatste meting) is nog maar 35% en verre van de 10 Mbits upload

Internet beschikbaar.

Dit is beschikbaar op je adres: Klik&Klaar Internet via ons 5G-netwerk met een verwachte snelheid tot 45 Mbit/s download en tot 10 Mbit/s upload.

Ik heb net een nieuwe meting gedaan en de download is hoog(genoeg) maar de upload blijft steken op een kwart van de beloofde upload (oke, er wordt gesproken over “tot” 10 Mbit/s upload en dit kan van alles betekenen, soms heb je niks en soms kan het wel oplopen tot)

 

 

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • okt 29, 2026 9:07 a.m. UTC

​@ErikdeDennis 

En op andere locaties gaat het wel beter? Dat de postcodecheck deze lage upload aangeeft kan betekenen dat het netwerk daar gewoon minder is.

Welkom op de Odido community!
walter.v.l
Super User
Forum|alt.badge.img
  • walter.v.lSuper User
  • Odido Superuser
  • okt 29, 2026 12:31 p.m. UTC

​@ErikdeDennis Heb je nog een switch tussen je pc en het klik en klaar modem zitten? Want sommige switches, zeker de managed, kunnen connectie problemen opleveren wat resulteert in een trage snelheid. Probeer het eens zonder switch om die in ieder geval uit te sluiten.

 

Overigens is de gemelde 45/10 door Odido wel een lage snelheid. Dan zit je echt op randje bereik en kan het dus de verkeerde kant opvallen. Je kan proberen het modem op een verdieping hoger te zetten, dat scheelt veel.

Ik ben ook maar een klant.....
ForumvoorwaardenAccessibility statement