Algemeen

Gister kreeg ik een mail van Odido over het feit dat mijn persoonsgegevens betrokken waren bij een data lek. Dit is natuurlijk echt super vervelend vooral gezien de potentiele omvang van dit lek. Ik ben wel een klaar met bedrijven als Odido die telkens doen alsof ze er echt niks aan konden doen en dat het ze heel erg spijt. Odido heeft voor de bedrijfsvoering nou eenmaal veel van onze gegevens nodig maar daar moeten ze dan ook verantwoord mee omgaan. Ik denk dat het tijd is om besturen van dit soort bedrijven aansprakelijk te gaan stellen voor de beperkte focus op dataveiligheid.Waar kan ik mij melden voor een schadevergoeding vanuit Odido?

Dit nummer heeft meerdere klanten van odido benaderd en bij terugbellen hoor je een bandje van odido terwijl het niet odido is maar een oplichter 

Serieus, hoe denken jullie dit op te lossen?Er is mogelijk naam, adres, geboortedatum, IBAN en zelfs identificatiegegevens gelekt. Dat is geen klein incident. Met deze informatie kan gewoon identiteitsfraude worden gepleegd. En in de FAQ staat vooral vaag “criminelen hebben toegang gekregen”. Ja, dat snappen we. Maar hoe dan? En wat gaan jullie concreet doen behalve zeggen dat we zelf goed moeten opletten?Ik verwacht hier meer dan een standaardtekst en een link naar een pagina met algemene informatie.Welke compensatie krijgen klanten hiervoor? Wordt er bijvoorbeeld kosteloos identiteitsmonitoring aangeboden? Wordt eventuele schade vergoed zonder dat klanten eerst maanden moeten procederen?Dit is jullie beveiliging die heeft gefaald. Dan hoort daar ook verantwoordelijkheid bij.

Alle door Odido gelekte klantdata staan nu op het darkweb:https://nos.nl/artikel/2604461-odido-hackers-publiceren-resterende-klantdata-ook-miljoenen-id-nummersJe kunt hier controleren of jij er ook tussen zit:https://haveibeenpwned.com/Breach/OdidoLet op: ik ben niet geïnformeerd door Odido, maar zit er wel tussen…Checken dus!PS: In de toekomst mogelijk ook bij de politie te controleren, maar nu nog niet.https://www.politie.nl/informatie/checkjehack.html

Beste community, Naar aanleiding van de recente cyberaanval bij Odido waarbij gegevens van miljoenen klanten zijn gelekt wil ik graag mijn zorgen en vragen delen — en ik denk dat veel andere klanten daar ook mee zitten.   🔓 Wat er is gebeurd  Volgens Odido zijn bij een ongeautoriseerde toegang tot een klantcontactsysteem de volgende klantgegevens mogelijk ingezien door criminelen:✔ volledige naam✔ adres + woonplaats✔ mobiel nummer✔ klantnummer✔ e-mailadres✔ IBAN (rekeningnummer)✔ geboortedatum✔ identificatiegegevens zoals paspoort- of rijbewijsnummer en de geldigheidsdatum   Wachtwoorden, belgegevens, locatiegegevens, factuurdata en scans van identiteitsbewijzen zouden niet zijn gelekt.   Hoewel Odido stelt dat deze gegevens niet zijn misbruikt en de operationele diensten niet geraakt zijn, vind ik dit behoorlijk ernstig. Persoonsgegevens zoals IBAN en geboortedatum vallen onder gevoelige data, maar identificatiegegevens — dus paspoort- of rijbewijsnummers met geldigheidsdata — zijn é

Ook ik ben recentelijk via de mail op de hoogte gesteld dat mij gegevens gestolen zijn.Gisteren gebeld met Odido en kreeg te horen dat ik aantoonbare schade moet hebben.IK WOON OP EEN GEHEIM ADRES!!! Deze gegevens zijn nu openbaar en mag ik weer eens tien keer om kijken wanneer ik naar buiten ga.En nu Odido?? Aantoonbare schade overleggen? Tja dat kan, maar dan is het al te laat.Wie heeft er nog meer problemen dat zijn/haar afgeschermde adres nu openbaar is? Of weet waar ik me kan melden?

Geachte Odido,Via deze weg wil ik een formele klacht indienen over de dagelijkse overlast die ik ervaar sinds het datalek bij Odido.Sinds dit datalek word ik vrijwel dagelijks geconfronteerd met onbekende personen die bij mij aanbellen. Deze personen spreken soms Engels en proberen mij producten of diensten te verkopen. Het gaat hierbij om agressieve of opdringerige verkoop, waarbij zij aangeven over mijn gegevens te beschikken. Dit zorgt voor een onveilig en ongemakkelijk gevoel in mijn eigen woning.Ik heb geen toestemming gegeven voor het delen van mijn persoonsgegevens met derden, noch heb ik ingestemd met huis-aan-huisverkoop. De frequentie van deze bezoeken – soms meerdere keren per week – veroorzaakt aanzienlijke overlast en verstoring van mijn woongenot.Indien deze situatie niet spoedig wordt opgelost, zie ik mij genoodzaakt verdere stappen te ondernemen, waaronder het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.Ik verwacht uw reactie binnen 14 dagen na dagtekenin

Zou graag zien dat odido de mogelijkheid geeft om alle abonnementen die zijn afgesloten bij odido zowel TV/internet en telefoon geheel kosteloos kunnen worden opgezegd. Ongeacht de looptijd van het contract. Dit alles vanwege wanprestatie van odido, opeenstapeling van problemen, van internet en tv storingen tot de laatste hack waarbij 8 miljoen klanten tot doelwit zijn geworden, de slechte communicatie hierover, het afschuiven op de klant dat je in het vervolg goed op moet letten en het gevolg hiervan odido moet 1 miljoen betalen anders gaat alles online. Ook al lijd dit tot grote gevolgen voor odido vanwege een massale uitloop vanwege ontevreden klanten... 

Ik probeer al meer dan 6 weken!! per e-mail in contact te komen met de afdeling bewindvoering/schuldhulp. Ik ben bewindvoerder van mijn zus en ik wil haar abonnement aanpassen/verlengen echter hierop staat een code omdat zij onder bewind staat dus ik kom nu niet verder.De e-mailadressen die ik gebruik zijn: XXXX en XXXX. Bij beide krijg je geen beantwoording als een e-mail is ontvangen en inhoudelijk wordt er dus al helemaal niet gereageerd. Telefonisch kom je ook niet verder op de algemene klantenservice omdat de betreffende afdeling blijkbaar helemaal afgeschermd is. Wie kan mij helpen?  Moderator edit: dit e-mailadres wordt niet langer gebruikt en is daarom verwijderd.Gebruik altijd het contactformulier wanneer je een vraag hebt die anderzijds niet beantwoord kan worden: Odido Service is er voor je | Odido.

Ik kreeg net deze email van info@mail.odido.nl Beantwoorden aan: service_consument@odido.nl Lijst-ID:<4449.11903.mail.odido.nl> “Hallo,Je ontvangt deze e-mail omdat we je uit voorzorg willen waarschuwen voor mogelijke risico’s als gevolg van een cyberaanval bij Odido. We betreuren deze situatie enorm en werken samen met externe cyberbeveiligingsexperts om hierop adequaat te reageren. Weet dat we ons inzetten om alle nodige ondersteuning te bieden. In dit bericht lees je wat er is gebeurd, om welke gegevens het gaat, wat je zelf kunt doen om jezelf te beschermen en wat Odido doet.Wat is er gebeurd?Odido is onlangs getroffen door een cyberaanval veroorzaakt door cybercriminelen. Op basis van het onderzoek denken we dat jouw gegevens mogelijk zijn geraakt.“Etc.Is dit een spam bericht?Alvast bedankt

https://www.telegraaf.nl/binnenland/provider-odido-getroffen-door-cyberaanval-persoonsgegevens-miljoenen-accounts-gelekt/131389456.html?utm_medium=referral&utm_campaign=share&openWithFirefox=true ik neem aan dat we bericht krijgen als onze gegevens op straat liggen?!

Ik zie dat ik emails ontvang vanuit het volgende adres: _noreply@odido.nl klopt dit? Is dit jullie officiele noreply email adres?Dit betreft pukcode aanvraag wat gek is; dit heb ik volgens mij niet gedaan. Ook is mijn eSim geleverd vanuit dit email adres bij aanvraag. (Dit klopt ik ben geswitched naar  Esim).Het rare is dat eerst facturen via service@odido.nl werden verstuurd en nu opeens via _noreply@odido.nl  

Ik kreeg vanmorgen een SMS van een normaal 06-nummer, claimende dat het Odido was.Het bericht stelde dat mijn SIM veroudert is en ik volgende stappen moest ondernemen via bijgesloten link.Niet gedaan want ik vertrouw het niet. Wellicht dat ik er hier mensen voor kan waarschuwen. Ik zal een screenshot van het nummer en originele bericht bijvoegen. 

Hallo,  Op Mijn Odido in de app zie ik extra kosten van 9,00. Als ik kijk gaat het om sms diensten (3 x 3 euro). Dit is inkomende spam SMS. Hoe kan het zijn dat ik die kosten straks op mijn factuur zie? Ik ben nergens lid van een SMS dienst. In dit geval gaat het 4004-CMTelecom-300. Als ik erop Google zie ik veel klachten in relatie tot T-Mobile. Inmiddels heb ik het nummer geblokkeerd en dit ook ge eld bij KLACHT.nl > CM Telecom. Wat doet Odido aan dit soort frauduleuze praktijken? Het lijkt mij ook de verantwoordelijk van een provider; zij mogen geen gegevens met derden delen.  Graag zie ik een oplossing hiervoor en een credit van 9 euro op de volgende factuur. 

Goedemorgen,Sinds het nieuws over een datalek bij Odido, ben ik haveibeenpwned in de gaten gaan houden. De afgelopen dagen kreeg ik de melding dat mijn mail niet in de gelekte data stond. Nu er bekend is dat de hackers de data op het dark web hebben gegooid, ben ik toch weer gaan kijken. Ik sta er sinds vanochtend toch tussen.nu komt het. Ik heb nooit een mail mogen ontvangen van Odido. Hebben meer mensen dit? 

Deze nieuwsartikel https://nos.nl/l/2604172 zag ik in NOS app. En met deze link https://haveibeenpwned.com/ moet ik niks doen, toch? Want ik ben beschermd door bedrijf Norton.Wat aangegeven wordt als ik de Norton360 app heb geopend. En bedrijf Norton heeft Dark web monitoring.Dus ik moet op deze update blijven vertrouwen van Odido? Want ik belde met een medewerker van Odido en ik voelde een beetje onbegrip helaas. En de medewerker stopte en niet dat ik het deed de oproep aan het einde van het gesprek telefonisch. Opnieuw bellen met Odido vanwege de cyberaanval doe ik niet maar probeerde een topic te plaatsen. Mislukte de eerste poging. Nu denk ik dat het mij wel gaat lukken. Want ik hoef niet bang te zijn dat mijn gegevens wat ik na inloggen in de Odido app kan zien dat daarmee iets gebeurd is? Want na deze mail  heb ik nog steeds geen tweede mail gekregen. En moest met de Gmail app bij deze mail afbeeldingen regelen dat het altijd getoond wordt. Twee keer tikken op een functieknop wat

Hallo community,Ik heb onlangs besloten om per volgende maand over te stappen naar Odido. Wat ik echter heel verontrustend vind, is dat ik vandaag al een phishing sms heb ontvangen die zich voor deed als Odido.Dit zou toeval kunnen zijn, maar qua timing is mij dit te toevallig. Andere optie is dat er ergens een datalek is. Het feit dat ik nog niet een actieve klant en nu al phishing berichten ontvang, roept bij mij grote twijfels op over de zorgvuldigheid van hoe er wordt omgegaan met klant data. Zeker omdat Odido de grootste aanbieder van Nederland is op het gebied van mobiele telefonie. Zijn er meer mensen die dit ervaren?

Hallo.Ik vroeg mij af wat voor compensatie ik kan verwachten van Odido? Ten eerste, jullie voldoen tot aan het woord van de meldplicht. Deze datalek was ondertussen al minimaal 2 weken geleden gebeurt. Niet nu net. Ten tweede, zijn al onze persoonsgegevens uitgelekt. Naam, adres, zelfs bank nummer. Met een informatief mailtje kom je er niet zomaar vanaf. Je zegt tegen ons dat wij nu heel ons leven moeten uitkijken voor fraudeurs. Dat werkt zo dus niet he. Jullie zijn verantwoordelijk voor een nu verminderde levenskwaliteit. Omdat wij nu een dagelijks strespuntje erbij hebben, die zonder jullie toedoen niet zou zijn gebeurt.