Aankondiging Klik en Klaar software/firmware updates

Absoluut een goed idee!

En mag wat mij betreft best voor alle producten gelden. Dus ook voor firmware updates voor de  ADSL/glasvezel modems (T-54, T-56), Wifi-plus repeaters (WX-5600-T0), enz.

Lijkt mij een standaard procedure om je klanten op de hoogte te houden.

Dat is helaas niet standaard bij Odido, dus goed initiatief, maar met totnutoe 10 stemmen gaan we dat niet voor elkaar krijgen...

Hoi ​@JakoVerstraate  et al, 10 of minder stemmen an sich zeggen niet zoveel over of of we het al dan niet gaan implementeren of überhaupt onderzoeken. We dragen transparantie hoog in het vaandel en wat mij betreft is een volledige openheid van zaken aangaande firmware en andersoortige updates een uitstekend idee, maar vaak denken developers en marketeers daar anders over - en in veel gevallen is dat logisch als je concurreert met andere grote spelers in de markt. Ik denk altijd maar zo: je kunt beter je klant volledig meenemen in jouw reis van A tot Z en dan maar concurrentie wijzer maken en dat op de koop toenemen: een tevreden klant is oneindig veel meer waard dan een eventuele sterkere concurrent. Volgens mij zijn we als telco's vooral op de winstgevende markt beland met in de eerste plaats als streven om mensen eenvoudigere en snellere communicatie te bieden en niet omdat Jan en Piet van de naaste concurrent straks precies weten wat voor updates we op modem X of Y hebben. Ik hoop dat dit in de nabije toekomst gaat veranderen! Voor nu - beter laat dan nooit - parkeer ik ‘em nog eventjes.

​@Jason van Odido 

Echt slecht dat Odido hier niets mee doet. Geeft niet aan betrokken te zijn met wat gebruikers verwachten van een dienstverlening.

Ik wil als gebruiker vooral weten welke functionaliteit is toegevoegd of gemelde gebruikers bugs zijn opgelost. Daar is toch niks geheim aan? Inderdaad obscure certificaten updates of interne bugs waar Odido zelf last van heeft hoeven niet publiek gemeld te worden.

Bijvoorbeeld:

• DynDNS is toegevoegd zonder dat iemand dat wist…..
• Wifi instabiliteit is zomaar opgelost. Het was omdat ik en een paar gebruikers hierachter bleven gaan dat er ergens op een topic iets over gemeld werd

Voorbeeld wat zou kunnen is (en aanleiding van dit idee wat dus nu helaas is geparkeerd): 

Edit: mijn aankondigingstopic van 3 maanden geleden is 1 van de meest bekeken recente Klik en Klaar topics dus er is een behoefte!

Je hebt helemaal gelijk. Ik ga kijken wat we eraan kunnen doen en kom hier morgen nog op terug! 

​@Jason van Odido Bedankt voor de hopelijk succesvolle heroverweging!

Update: we gaan het intern volledig opnieuw onder de loep nemen, grotendeels dankzij jullie goed beargumenteerde punten. Ik schaar me volledig achter volledige transparantie en maak de vertaalslag vanuit jullie als stem van de community. Zodra ik meer weet, laat ik dat meteen merken!

Omdat ik weet dat er hiervoor wat maanden overheen gingen, kan ik niet garanderen dat het nu per definitie sneller zal gaan, maar ik jaag het met enige regelmaat na en probeer over een maand rond deze tijd nog eens wat los te weken - of wellicht eerder natuurlijk.

​@Jason van Odido Bedankt! Bij voorkeur voor de volgende firmware update :-)

Ik ga mijn best doen! 😊

is er al nieuws hierop