Skip to main content

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen

Wensen en suggesties

Heb jij een mooi idee of een suggestie voor een Odido product? Laat het ons weten.

Jullie wensen & suggesties

Wordt later opgepakt

333 Ideeën

N
Named T. Relayis een King Poster

Beheerpagina van Zyxel T50 router bevriest bij internetstoringNieuw

Laatst hadden wij een internetstoring, en toen ik naar de beheerpagina ging van onze router, duurde het zo'n 10 seconden voordat die pagina geladen was. Bij elke pagina loopt hij even vast, wat niet bepaald handig is als je een internetstoring aan het onderzoeken bent… :/ Modelnaam: VMG8825-T50 Firmware-versie:V5.50(ABPY.1)b24_20240613 Het duurt zo lang omdat hij dit bestand probeert te laden, denk ik: En als je geen internet hebt, dan kan je die natuurlijk niet laden!

0
N
1 maand geleden
M
Maaike_1986is een nieuwe Poster

storing internet oosterwolde?Afgerond

Inmiddels is er weer verbinding.

2
Jason van Odido
1 maand geleden
P
pandelamheeft eerste post geplaatst

geen DDS op NR5307Afgerond

Ik kan de DDNS-functie niet vinden op mijn nieuwe Odido Zyxcel NR5307 Router. Ondersteunt deze router geen DDSN-functie? Graag met spoed antwoord, mvg, Jan

2
Tommie van Odido
1 maand geleden
E
Erik Aarssenheeft eerste post geplaatst

contrastrijke kleuren gebruiken in tv gids van odido tv appAfgerond

Ik heb overstap gemaakt van XS4ALL naar odido. Bij de tv gids ervaar ik dat het kleurgebruik van odido minder contrast-rijk is, waardoor de leesbaarheid onder de maat is. Is het mogelijk om zelf de kleuren van de tvgids in te stellen, want ik wil graag weer contrastrijke kleuren en niet de huidige grijzige tinten.

3
E
1 maand geleden
A
Appelsap88is een nieuwe Poster

buitenlandse sim ziet geen odidoAfgerond

Als ik netwerken zoek met een buitenlandse sim ziet hij geen Odido maar t-mobile nl dit klopt niet echter als ik verbinding maak met t-mobile en opnieuw netwerken zoek veranderd de naam T-mobile naar Odido best verwarrend maar ik dacht ik vermeld het even

2
Pharwin van Odido
1 maand geleden
J
joosteheeft eerste post geplaatst

Odido menselijker? Écht niet. Verbeter dit!Niet mogelijk

''We laten graag zien dat het anders kan, menselijker'', zo begon de commercial toen T-Mobile en Tele2 samengevoegd werden tot Odido. Mijn tip zou zijn om deze advertenties en beloftes niet meer te doen, want ze worden niet nagekomen. Ik ligt hier toe waarom ik Odido totaal niet menselijk vind en wat mijn tip/idee zou zijn voor Odido: - Meer dan 30+ minuten (soms zelfs 60+ min) in de wacht staan om überhaupt iemand te spreken = Niet goed bereikbaar- Medewerkers komen hun afspraken niet na (totaal geen communicatie, klant moet er zelf erachteraan) en willen niks voor je betekenen. Het moet allemaal snel.- Problemen worden niet opgelost. Ik denk oprecht dat Odido de plank misslaat en gewoon een nog slechtere naam heeft gekregen dan T-Mobile. Tik voor de grap even ''Odido problemen' op Tiktok.… of lees de Trustpilot. Mijn wens en idee zou dan ook zijn om het roer om te gaan slaan & volledig in te gaan inzetten op een GOEDE en beschikbare klantenservice als bedrijf. Als Odido dit niet gaat doen, vrees ik het ergste. Jullie concurrentie laat zien dat het anders en beter kan, KPN bijv. nog nooit problemen gehad. Als mijn problemen niet opgelost worden ga ik dan ook per direct weer terug.

2
Jason van Odido
1 maand geleden
W
Willem Sis een nieuwe Poster

BellenNiet mogelijk

Goede dag, Zijn onderstaande telefoonnummer van ODIDO???? +31103180451 +31103180407 +31103180452 Wordt gebeld op Zondagmiddag, en laat op de avond rond 21.00 uur. Met deze tijden en dag ben ik niet zo blij. Groet, Willem

3
Demi van Odido
1 maand geleden
M
Midgetis een Master Poster

Autoriseer meer mensen om eigen apparatuur te registreren op jullie netwerkAfgerond

Het komt op mij over dat er maar 1 persoon is binnen heel Odido die geautoriseerd is en de kennis heeft om klan hardware te registreren. Het is een wettelijk vereiste om dit mogelijk te maken (Beleidsregel Vrije Modemkeuze) Mijn tip: zorg dat jullie niet alleen afhankelijk zijn van 1 persoon, autoriseer meer mensen om deze eenvoudige handeling te kunnen verrichten. Ik merk op verschillende fora dat iedereen achter hem aan zit, hij heeft het druk en krijgt het allemaal niet bijgebeend; resultaat gefrustreerde klanten. Het is echt geen rocket science om klant apparatuur te registreren dus het is mij een raadsel waarom jullie hier zo krampachtig over doen. Of is dit onderdeel van een ontmoedigingsbeleid t.a.v. Beleidsregel Vrije Modemkeuze 😏

3
Jason van Odido
1 maand geleden
M
meedenkertje078is een King Poster

status ticketNiet mogelijk

Sinds afgelopen donderdag geen internet en Tv, meer want Huawei converter Los knippert. Het zou handig zijn aan de hand van je ticket nummer status in kan zien via jullie website. Bijvoorbeeld: In behandeling bij back office Odido Vanuit online afstand systeem signaalwaardes uitgelezen van klant, deze is niet goed meer vervolg actie netwerkbeheerder informeren en z.s.m op laten pakken. netwerkbeheerder is geïnformeerd / klant wordt volgende werkdag gebeld. terugkoppeling gehad van netwerkbeheerder afspraak staat gepland….. netwerkbeheerder heeft oorzaak / bezig met herstellen. Herstel door netwerkbeheerder is succesvol afgerond op …. en telefonisch contact gezocht met klant en compensatie genoteerd ter waarde €… Deze ticket sluiten nadat klant juiste compensatie heeft gekregen ter waarde €… klant heeft een factuur met compensatie gekregen ticket gesloten

2
Demi van Odido
1 maand geleden
B
botebakkeris een nieuwe Poster

Betere informatie voorzienning zowel tijdens, en NA een storing.Afgerond

Aanleiding: Storing 28-8-2024 informatie voorzienning en reacties vanuit ODIDO zouden wel wat beter kunnen wat mij betreft.Wat was nu het probleem? lag het aan het DELTA netwerk of aan ODIDO wat ik over deze glasverbinding heb? Als ik dit weet dan kan ik de keus maken als consument om verder te kijken. Het achterhouden van dergelijke storings informatie kan alleen maar schadelijk zijn voor het Imago van ODIDO. met mijn VDSL verbinding heb ik nog nooit een storing gehad en nu 2x een goed merkbare in een paar maanden tijd. Wat is er aan de hand?

2
Demi van Odido
1 maand geleden
L
Super User
louisLOdido Superuser

Geef Odido app de mogelijkheid voucher codes te activeren (in plaats van SMS)Niet mogelijk

Om bij problemen met internet thuis deelt Odido vouchers uit. Prima. Het zou fijn zijn om die via de Odido app te kunnen activeren in plaats van een SMS te moeten sturen.

2
Demi van Odido
1 maand geleden
L
Lex Augusteijnis een Master Poster

Textueel interface in plaats van iconen bij opnamesNieuw

Ik heb onze oude TV boxen vervangen door de nieuwe Mediaboxen. Echter ervaren we daar een vervelend probleem mee. Mijn vrouw is slechtziend en het opnameoverzicht is aanzienlijk slechter dan bij de oude TV box. Voorheen zag je een textuele lijst in een redelijk formaat font. Nu een matrix van icoontjes met een heel klein font. Zij kan deze van enige afstand echt niet lezen. Vergelijk dat font maar eens met de tekstgrootte van de programmaondertiteling. Die icoontjes nemen veel schermoppervlak in beslag en voegen niets toe aan het gebruiksgemak. Voor de eerste keer ziet het er leuk uit, maar voor dagelijks gebruik is het een grote achteruitgang. Ik zou graag op zijn minst een instelling zien waarmee ik naar een textueel interface kan omschakelen. Helemaal terug naar het oude interface zie ik Odido (helaas) niet gaan doen.

1
Demi van Odido
1 maand geleden
R
Rob van der Meerheeft eerste post geplaatst

HDVoor nu geparkeerd

NDR WDR zenden vanaf jan 2025 alleen nog via HD uit. Graag Odido ook, dat is nu nog niet zo!

2
Demi van Odido
1 maand geleden
M
meedenkertje078is een King Poster

Tv app IphoneVoor nu geparkeerd

Goedemorgen Odido, Blijkbaar is jullie app maximaal ingesteld op Hd720P op telefoons. Gaat jullie dit nog aanpassen naar 1080P ?

2
Demi van Odido
1 maand geleden
R
Robvcis aangemoedigd

Default eerder opnemen en langer opnemenVoor nu geparkeerd

Het zou handig zijn als de waardes voor eerder opnemen en langer opnemen bewaard zouden worden van de vorige opname of ergens als default ingesteld kunnen worden. Bij 0 min van te voren is het programma vaak al begonnen en 5 min langer opnemen is te kort. Nu moet ik dit voor iedere opname aanpassen.

2
Demi van Odido
1 maand geleden
A
Ally1300is nieuwsgierig

Kijklijst voor favoriete seriesVoor nu geparkeerd

Bij de overstap van Ziggo heb ik zonder meer aangenomen dat de Odido online tv app, net als de Ziggo go app, een kijklijst zou hebben, waarin je je favoriete series opslaat. Op die manier weet je altijd wanneer een nieuwe aflevering van een serie, of een nieuw seizoen van een serie beschikbaar is. Nu moet ik eerst bij alle zenders alle dagen van de afgelopen week doorfietsen in de hoop een aflevering/serie tegen te komen die ik wil zien. Onwerkbaar en zeer frustrerend bij bijvoorbeeld BBC First.

2
Demi van Odido
1 maand geleden
S
Sinaasappelsapis net lid geworden

Draai die vreselijke firmware update van de TV box terugVoor nu geparkeerd

Sinds de firmware update doet de TV box het niet goed meer. Bovendien zijn er werkelijk onbegrijpelijke user experience veranderingen. De letters op het tv-gids scherm zijn veel te groot en kunnen niet weer normaal gezet worden. Het allerergste: klikken op een zender is niet meer direct zappen naar de zender, je moet nu eerst nog op Live kijken klikken. Alsof dat niet de standaard manier van TV kijken is. Blijf voor mijn part verder werken aan verbeteringen in de firmware, maar draai deze update terug! Er was niets mis met de manier waarop de box werkte en nu wel.

2
Demi van Odido
1 maand geleden
R
robinheyis een Top Poster

UDP source poort 5060 openzetten voor eigen modem bezittersNieuw

Odido zegt UDP source poort 5060 te reserveren voor hun eigen VoIP dienst, maar op een eigen modem valt er niets te reserveren. Er kan dus alleen sprake zijn van een blokkade op het netwerk van Odido. Mijn idee (en dat van alle andere eigen modem bezitters) is om UDP source poort 5060 gewoon open te zetten zoals andere providers ook doen en indien Odido niet wenst dat het modem van buitenaf benaderd kan worden de firmware van de eigen modems zo aan te passen dat dit zonder beperkingen kan voor eigen modem bezitters. UDP source poort 5060 voor iedereen dichtzetten is gewoon een luie gemakzuchtige oplossing om misbruik van VoIP te voorkomen. Is dat het idee wat alle gebruikers van Odido moet krijgen? Dat ze bij Odido te lui zijn om hun netwerk en apparatuur op een normale manier te configureren en beveiligen? Klantvriendelijkheid staat blijkbaar alleen bovenaan in woorden en niet in daden. Indien wel, zet dan als eerste daad UDP source poort 5060 maar open!

0
R
2 maanden geleden
I
Il Tomassois net lid geworden

Probleem met verbinding Solis omvormer (zonnepanelen)?Nieuw

Sinds kort heb ik Odido met een Zyxel T56 modem, maar mijn Solis Cloud app en de omvormer wilden niet meer communiceren, ondanks alle tutorials en handleidingen die circuleren. Het belangrijkste euvel was dat ik bij de wifi-instellingen van mijn telefoon de Solis niet zag verschijnen, ondanks alle goede bedoelingen van helpdesks en online filmpjes. Hierdoor liep ik vast in het proces. Uiteindelijk is het mij gelukt. Hier is mijn stappenplan: Trek eerst de stekker van de Zyxel modem eruit. Ga naar de Solis omvormer en reset de datalogger (die dongel met de antenne, die geeft alle data van de omvormer door) door 5 sec op het knopje aan de achterzijde te drukken. Gebruik geen telefoon of tablet, maar een laptop (zie stap 4) om verbinding te maken met de datalogger. Dit gaat net als bij een normale wifi-verbinding. De naam van het toegangspunt begint vermoedelijk met Solis.... Vraagt-ie om een wachtwoord om te verbinden (ook net als bij een normale wifi-verbinding)? Vul 123456789 in. Of je eigen wachtwoord als je er al eerder mee had geklooid. Nu gaan we met de datalogger praten. Dat kan alleen als je in de buurt bent van de omvormer. Ga in de browser van je laptop (Firefox, Chrome, etc) naar de ‘website’ 10.10.100.154. Dit is een onbeveiligde website en dat vinden de meeste telefoons en tablets niet fijn (je ziet mogelijk het toegangspunt wel, maar je komt niet verder). Login met gebruikersnaam admin en 123456789 als wachtwoord. Of, als je een recenter exemplaar hebt, geeft hij misschien de optie om een wachtwoord aan te maken. Ga naar ‘Quick Set’ in het menu. 7. Vul bij SSID de naam van je Odido SSID in. En bij het wachtwoord uiteraard de wireless key van Odido. Goed opletten op kleine letters, geen 0 ipv een O, enzovoort. ‘Search’ heeft geen zin, want de stekker van je modem ligt er nog uit… 8. Doe de stekker van je modem er weer in en wacht tot hij weer volledig operationeel is. De datalogger zal vanaf nu verbinding maken. Je Solis app werkt weer!

0
I
2 maanden geleden
K
Koers12heeft eerste post geplaatst

Verkoop wat mij betreft Odido aan KPN of Ziggo - ik geef het opNieuw

Ik ben nu ¾ jaar bezig om glasvezel – die letterlijk 1 meter van mijn voordeur in de grond ligt – in mijn meterkast te krijgen. Klinkt simpel toch? Nou, niet bij Odido! Ik heb zo’n 30 keer gebeld en gemaild met de twee contactpersonen die ik via jullie commerciële afdeling kreeg. Iedere keer een ander verhaal: • “De monteur was er vorige week, maar u was niet thuis.” (Uh, jawel hoor, ik werk thuis!) • “Gek, de opdracht is ineens uit mijn computersysteem gehaald. Geen idee hoe dat kan.” (Ah ja, vast hackers! 🤡) • Weer 20 mails later “Oh, nu zie ik dat de wijkcentrale eerst nog moet worden aangesloten.” (Dus… jullie beloven al een jaar glasvezel in de meterkasten zonder even de wijkcentrale te koppelen?) Ondertussen stuurt Odido ons sinds begin 2024 maandelijks kaartjes dat “de complete wijk voor de winter 2024 wordt aangesloten”. We zitten inmiddels in maart 2025 en je raadt het al: nog steeds geen glasvezel en onmogelijk om zelfs maar een streefdatum te horen te krijgen. De absolute kers op de taart? Fiber Wise stuurt me naar Artemis om in te plannen. Bij Artemis werkt maar één persoon, ene Erna. Die zegt: “Ik heb geen idee wat onze MDF INFRA onderaannemers doen.” (Topbedrijf!) En “Ik kan niet in de planning kijken.” (Heeft ze dan wél een computer?) Dus ik bel zelf met MDF Infra. En wat gebeurt er? Ik word automatisch doorgeschakeld naar… jawel… Erna van Artemis! De CEO, COO en vermoedelijk de receptioniste van twee bedrijven die elkaar eindeloos aanwijzen om alles zo ontransparant mogelijk te houden. Ik begin het idee te krijgen dat dit een soort businessmodel is van Artemis en MDF Infra: klanten zolang mogelijk aan het lijntje houden. Zullen ze eigenlijk voor de concurrent werken ? Maar eerlijk? Dit straalt vooral heel heel slecht af op Odido. En weet je wat écht hilarisch is? Jullie hebben er zo lang over gedaan dat KPN inmiddels alle straten wéér heeft opengegooid om naast Odido’s kabel hun eigen glasvezel te leggen. En ik gok zomaar dat zij het wél binnen een paar maanden woningen kunnen aanslutiten. Dus… bye bye Odido, leuk dat je naar de beurs gaat, maar jullie aandelen ga ik zéker niet kopen. Wat een chaos!

0
K
2 maanden geleden
G
Gadduis net lid geworden

Opdringerige verkoop aan de deurNieuw

Eerder is bij ons in de straat glasvezel aangelegd door Open Dutch Fiber. Er werd duidelijk aangegeven dat de aanleg niet betekent dat ik over zou moeten stappen naar een andere aanbieder. Enige tijd later is ook de aansluiting in huis gerealiseerd. Na enige tijd verscheen er een verkoper aan de deur van Odido die aangaf dat het tijd werd om de overstap te regelen naar Odido. Er was weinig ruimte voor een weerwoord. Hij gaf aan dat het door de overheid was vastgelegd dat iedere inwoner van Nederland moest worden aangesloten op glasvezel. Met hele duidelijke bewoordingen heb ik moeten aangeven dat ik geen interesse had. Aan dit gesprek hield ik een onprettig gevoel over, en mijn bereidheid om in de toekomst überhaupt Odido als aanbieder te overwegen was tot nul gedaald. Vandaag stond wederom een monteur onaangekondigd aan de deur die de ‘activatie en installatie van het glasvezelnetwerk’ kwam regelen. Ik was niet thuis, maar gelukkig was mijn vrouw van het eerder contact met Odido op de hoogte. De boodschap werd namelijk op zo’n manier gebracht dat het leek alsof alles al van te voren was afgestemd. Deze manier van nieuwe klanten vinden is erg schadelijk voor het imago van jullie bedrijf. Hopelijk kunnen jullie er intern voor zorgen dat processen voor het vinden van nieuwe klanten in positieve zin verbeteren.

0
G
2 maanden geleden
V
Virajis een Top Poster

Apple Watch RoamingIdee in onderzoek

Sta roaming toe met de apple watch multisim (vergelijkbaar met andere providers). Vooral binnen de EU!

14
eric
2 maanden geleden
A
allardkringsis nieuwsgierig

Storingen in de wijkcentrale duurt een dagNieuw

ik ben een half jaar geleden overgestapt van KPN naar ODIDO. Sinsdien is het alleen maar ellende, de ene keer storing na de andere. Iedere keer blijkt er in de wijkcentrale een monteur de verkeerde kabel te hebben lostgetrokken. En dan moet er dus een monteur van Gideon heen om dat op te lossen, en dat duurt dan een dag voordaat die tijd heeft. Zit je dus mooi een dag zonder internet en tv. Tot grote ergenernis merkt ODIDO pas dat er een storing is als ik bel, ookal duurt doe storing al een halve dag. En zelfs nadat ik gebeld ben blijft er op de website staan dat er op mijn adres geen storing bekend is. Ergernis op ergernis dus! Als ODIDO op deze manier doorgaat zitten alle overstappers van KPN binnen no time weer terug op KPN. Dat lijkt me niet de bedoeling van ODIDO. Idee: doe hier wat aan!.

0
A
2 maanden geleden
F
fdamaralis een King Poster

Same Speeds from Private Plans also for Business OnesNieuw

I was considering trying your service again, and I'd like the fallback to LTE feature you only make available in your Zakelijk Plans, but you only offer Zakelijk up to 1 Gbps here while a non Zakelijk Plan goes up to 8 Gbps. How can I get a Business Contract with the automatic LTE Failover backup connection on the same speeds you already offer for my address to personal contracts? Shouldn't we have more choices as businesses, instead of less? When we use internet professionally, we actually might have reasons to have more speed available, specially for uploading. KPN is coming in two months to my address. I might have to sign with them for a 4 Gbps contract, since they own their network and I was forced to cancel my previous contract with you because you can't make ODF fix problems quickly since you don't have access to their cabinets. I posted about it back then, something between 1 and 2 months without internet was terrible. Any chance you can add higher speeds to your Zakelijk offerings or is it possible for someone from Odido to offer me a deal (and anybody else interested)?

3
eric
2 maanden geleden
A
ariebombarie2is net lid geworden

tv.odido.nlIdee in onderzoek

Ik gebruik de webinterface vrij vaak en ik vind 2 bugs waar ik me al tijden aan irriteer. Pincode in inlogscherm wordt niet onthouden, Als ik m'n windows pc in de hibernate zet en hem de volgende dag aanzet moet ik telkens de pincode weer invullen. Dit ligt niet aan cookies o.i.d Ook meerdere browsers geprobeerd. Elke keer als ik een ander programma of opname start staat het volume niveau weer op 50%. Verder zou het handig zijn om opnames makkelijker te verwijderen. Nu moet je de opname in de lijst zoeken (en alle icoontjes zijn hetzelfde en je kan zo niet zien welke al afgespeeld is) om daarna op edit, click delete icoon en dan nog een vraag. pfff waarom moet je eerst in edit mode gaan? de delete all optie kan je toch gewoon altijd tonen er wordt toch om bevestiging gevraagd… Verder had ik altijd last dat de horizontale scrollbalk in de gids vaak vastzat en dat de volume bar regelmatig naast de mousecursor werdt getoond waardoor je het volume niet kon regelen. Nu al een week niet meer gehad maar in het verleden gebeurde dit ook zo nu en dan. Dit was het voor nu ik hoop dat i.eg de 1e 2 punten opgelost zouden kunnen worden

2
Demi van Odido
2 maanden geleden

Niet gevonden wat je zocht?

Let's go

Filter op idee status

  • Alle statussen
  • Afgerond
  • Idee in onderzoek
  • Niet mogelijk
  • Nieuw
  • Voor nu geparkeerd
ForumvoorwaardenCookie instellingen