Een e-mail ontvangen van Odido, ik kan opzeggen omdat ze de voorwaarden wijzigen (Videoland basis toevoegen).
Hierin staat dat er kostenloos opgezegd kan worden, ook staat beschreven dat dit via Mijn odido kan.
Via mijn Odido gaat dit echter niet, alleen telefonisch omdat het contract nog loopt.
Dit is niet hoe het hoort.
Ik zeg daarnaast liever niet telefonisch op (beperkte vertrouwen in). Ook is mij onduidelijk tot welke datum mijn contract in dit geval eindigt (mag ik de datum zelf kiezen of moet deze datum na 30 juni zijn omdat vanaf die datum de voorwaarden wijzigen).
Kortom, hier zijn wat verbeteringen te maken.
Mogelijk kan iemand hier dit voor mij in gang zetten?
