Echt slecht dat ik hier al langer dan een half jaar mee bezig ben geweest samen met Odido-medewerkers, inclusief de technische dienst. Niemand kon mij helpen. De enige “oplossing” die ik kreeg was overstappen naar KPN. Uiteindelijk heb ik zelf onderstaande geprobeerd en dat was direct de fix.
Ik begrijp eerlijk gezegd niet dat medewerkers inclusief de technische dienst deze oplossing niet kenden. Dit is blijkbaar een bekend probleem bij Gigaset-toestellen na overstap naar Odido.
Probleem:
Bij inkomende oproepen toont de Gigaset alleen “Extern” of “Externe oproep” in plaats van het telefoonnummer of contactnaam.
Oorzaak:
Dit komt meestal doordat het signaaltype voor nummerweergave (Caller ID) in het Odido-modem niet goed communiceert met de Gigaset. Vooral bij Zyxel T-50/T-56 modems.
Oplossing (werkte direct bij mij):
- Open je browser en ga naar:
192.168.1.1 - Log in met de gegevens die op de sticker van het modem staan.
- Ga naar:
Menu → VoIP → Telefoon → Regio - Zoek:
“Beller-ID signaaltype” / “Caller ID detection” staat standaard op “default” - Zet deze op:
DTMF
Werkt dat niet? Probeer dan:
FSK
- Klik op Toepassen/Opslaan.
- Herstart daarna (30 seconden):
- het modem
- én het Gigaset basisstation
Na deze wijziging werkte nummerweergave direct weer op mijn Gigaset.
Hopelijk helpt dit anderen, aangezien Odido dit zelf blijkbaar niet weet.