Hi, ik heb 2 abo;s lopen bij Odido. Beide nummers zijn gehackt.
Ik wil kosteloos van deze abonnementen af en dan per direct al mijn gegevens verwijderd zien.
Dit lijkt mij een redelijke oplossing.
In de eigen voorwaarden staat dat Odido alles zal doen om de privacy te bewaren en te beschermen, dat is niet gebeurd want je had dat geld kunnen betalen. Kortom Odido pleegt zelf contractbreuk.
Graag zie ik dit zsm geregeld,
+14Goedenavond
De moderators kunnen je gegevens verwijderen maar helaas is dat te laat wat die nare cyberaanval aan gaat.
Je kan je abonnementen afkopen tegen 100% van de maanden nog te gaan + een maand opzegtermijn.
Neem voor het afkopen contact op met de klantenservice.
telefoon nummer 0800-0092 ) óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland),
Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland).
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven.
Groet!
Ik had toch echt in mijn vraag gezet dat dit gratis zou moeten gebeuren ter compensatie.
Maar lezen is kennelijk moeilijk.
Dus nog een keer. Ter compensatie GRATIS abonnementen opzeggen en direct de gegevens verwijderen. Ik vraag om directe verwijdering omdat ODIDO langer dan de wettelijke termijn gegevens bewaart. Ook dit is niet volgens de voorwaarden van ODIDO zelf.
+14Hoi
Je hebt het in de vraag staan, maar jij leest het antwoord wat Christien schrijft niet goed. Even kort samengevat, het antwoord op jouw initiele vraag is “dat is niet mogelijk”.
Verdiepend antwoord is: “Je kan je abonnementen afkopen tegen 100% van de maanden nog te gaan + een maand opzegtermijn".
Eric, jij leest iets tussen de regels wat er niet staat.
Het is wel mogelijk, je moet het als bedrijf willen.
Dit schrijft ODIDO:
26 februari 2026, 11.45 uur
Onze focus ligt altijd bij onze klanten, en dat blijft zo. Op advies van toonaangevende cybersecurityadviseurs en relevante overheidsinstanties, zoals de politie, heeft Odido besloten niet te onderhandelen met deze criminelen en zich niet door hen te laten chanteren. We zetten ons onverminderd in om onze klanten en onze medewerkers op de best mogelijke manier te ondersteunen en te beschermen.
Dus de best mogelijke manier is GRATIS die abonnementen laten opzeggen. Althans dat is mijn mening.
ODIDO had ook gewoon dat losgeld kunnen betalen, maar ja dan moet de CEO zijn bonus inleveren.
Jullie maken keuzes, moet je ook de gevolgen accepteren.
Nogmaals je kunt niet gratis opzeggen. Dat staat duidelijk aangegeven op de informatiepagina van Odido. Dat het volgens jouw mening wel mogelijk is, is niet relevant.
Odido gaat niet mee werken aan het kosteloos beëindigen van je contract.
Je schrijft zelf "je moet het als bedrijf willen". En Odido wil dit niet dus gaat niet gebeuren.
Hi, ik heb 2 abo;s lopen bij Odido. Beide nummers zijn gehackt.
Ik wil kosteloos van deze abonnementen af en dan per direct al mijn gegevens verwijderd zien.
Dit lijkt mij een redelijke oplossing.
In de eigen voorwaarden staat dat Odido alles zal doen om de privacy te bewaren en te beschermen, dat is niet gebeurd want je had dat geld kunnen betalen. Kortom Odido pleegt zelf contractbreuk.
Graag zie ik dit zsm geregeld,
Wat je wel kan doen is dit
Je moet nog even wachten of het ODIDO te verwijten valt dat je gegevens zijn gestolen.
Waarschijnlijk is dat zo en dan sta je sterk. Dus nog even geduld😀
Dus de best mogelijke manier is GRATIS die abonnementen laten opzeggen. Althans dat is mijn mening.
Een mening is geen wet en regelgeving, zou wel erg mooi zijn als bedrijven op basis van een mening hun besluitvorming baseert. Alleen kan je als bedrijf je biezen dan wel pakken omdat je als bedrijf dan gewoonweg geen bestaansrecht hebt.
Het is simpel, het datalek is geen directe reden om een overeenkomst te ontbinden. Ja, het is begrijpelijk dat consumenten dit wel willen maar binnen wat nu bekend is, is dit vooralsnog niet mogelijk.
Het Openbaar Ministerie en Autoriteit Persoonsgegevens doen op dit moment de nodige onderzoeken, misschien als ze met hun verslag naar buiten komen kun je op basis van die gegevens de overeenkomst ontbinden. Maar op basis van “gevoel” kan een overeenkomst sowieso niet worden ontbonden.
De enige mogelijkheid die je als consument hebt om op dit moment van je overeenkomst af te komen is door het restbedrag ( {resterende maanden} * {abonnementsprijs} = {restbedrag} ) af te tikken. Iedere andere vorm van ontbinden van de overeenkomst is niet mogelijk. Voor wat betreft het “data direct verwijderen", dit kan je sowieso wel vergeten.
Zie ook:
Je moet nog even wachten of het ODIDO te verwijten valt dat je gegevens zijn gestolen.
Waarschijnlijk is dat zo en dan sta je sterk. Dus nog even geduld😀
Klopt, en helaas herhaal ik dit ook nog maar een paar dagen 🤣
Voor nu is er gewoon geen enkele mogelijkheid om onder lopende overeenkomsten uit te komen. Afhankelijk van de conclusie na de onderzoeken van het Openbaar Ministerie “maar ook Autoriteit Persoonsgegevens” (wat het AD niet vermeld) kan dit straks anders uitpakken.
Ik wil graag mijn abonnement opzeggen na deze schandelijke vertoning van Odido, na al mijn gegevens op straat te hebben liggen,voor iedereen zichtbaar, nog geen excuus of tegemoetkoming gehoord. Ja, f secure. Nou ,daar kan ik zelf wel voor zorgen. Jullie hadden je beter moeten beveiligen.
Maar kost wat kost ben ik verplicht om tot augustus klant te blijven. Wat ik niet wil. Ik vind deze toestand juist een hele goede reden om mijn vertrouwen in deze partij op te zeggen.
Ik wil van Odido af!!!!!
Graag zsm.
Ik wil graag mijn abonnement opzeggen na deze schandelijke vertoning van Odido, na al mijn gegevens op straat te hebben liggen,voor iedereen zichtbaar, nog geen excuus of tegemoetkoming gehoord. Ja, f secure. Nou ,daar kan ik zelf wel voor zorgen. Jullie hadden je beter moeten beveiligen.
Maar kost wat kost ben ik verplicht om tot augustus klant te blijven. Wat ik niet wil. Ik vind deze toestand juist een hele goede reden om mijn vertrouwen in deze partij op te zeggen.
Ik wil van Odido af!!!!!
Graag zsm.
In een ander topic wordt door Odido aangegeven: "Om terug te komen op het punt om op te zeggen vanwege de datalek: Uiteraard begrijpen we dat er zorgen zijn als gevolg van het datalek maar dit geeft geen opzegrecht."
Je kunt dus NIET kosteloos opzeggen.
Eric, jij leest iets tussen de regels wat er niet staat.
Het is wel mogelijk, je moet het als bedrijf willen.
Dit schrijft ODIDO:
26 februari 2026, 11.45 uur
Onze focus ligt altijd bij onze klanten, en dat blijft zo. Op advies van toonaangevende cybersecurityadviseurs en relevante overheidsinstanties, zoals de politie, heeft Odido besloten niet te onderhandelen met deze criminelen en zich niet door hen te laten chanteren. We zetten ons onverminderd in om onze klanten en onze medewerkers op de best mogelijke manier te ondersteunen en te beschermen.
Dus de best mogelijke manier is GRATIS die abonnementen laten opzeggen. Althans dat is mijn mening.
ODIDO had ook gewoon dat losgeld kunnen betalen, maar ja dan moet de CEO zijn bonus inleveren.
Jullie maken keuzes, moet je ook de gevolgen accepteren.
Als cybersecurity expert is de situatie niet zo simpel; er spelen namelijk veel meer factoren dan alleen de vraag of je al dan niet betaalt. Beide mogelijke keuzes wel betalen of juist niet betalen hebben zowel positieve als negatieve kanten, waardoor ze elk zowel “goed” als “fout” kunnen worden genoemd, afhankelijk van het perspectief dat je inneemt.
Wanneer je ervoor kiest om te betalen, kan dat er inderdaad toe leiden dat de hacker data niet lekt, maar het sluit de mogelijkheid niet volledig uit dat het alsnog gaat gebeuren. Bij de groep Shiny Hunters is die kans relatief klein, maar hij bestaat wel. Bovendien creëert een betaling soms een extra effect: andere hackers kunnen dit zien als een signaal dat het loont om een vergelijkbare aanval te proberen, bijvoorbeeld op Odido, waardoor de kans op een nieuwe poging toeneemt.
De reden waarom sommige organisaties er juist voor kiezen om *niet* te betalen, is niet omdat ze de data vrijwillig online willen hebben staan, maar eerder omdat ze willen voorkomen dat ze in de toekomst steeds meer concessies moeten doen aan kwaadwillenden. Je wilt immers niet de indruk wekken dat je telkens bereid bent om aan de eisen van hackers te voldoen, want dat zou hen alleen maar aanmoedigen om steeds vaker en harder te proberen.
Als je zelf geen cybersecurity expert bent, is het verleidelijk om simpelweg “betalen” als oplossing te benoemen. In werkelijkheid zitten er echter veel meer overwegingen en risico analyses achter die beslissing.
Tuurlijk, nu lees ik ook dat de Odido-routers gegevens van apparaten op het Wifi-netwerk van klanten doorsluisde naar een AI-bedrijf in Amerika.Schandalig, wat een wanpraktijken van Odido.
Hoe kan dit geen geldige reden zijn voor een kosteloze opzegging? Odido komt zijn eigen voorwaarden niet na, want de privacy gegevens van klanten is niet bewaard, maar gewoon weggegeven.
https://tweakers.net/nieuws/245620/odido-router-stuurde-analyticsdata-naar-turks-ai-bedrijf.html
Tuurlijk, nu lees ik ook dat de Odido-routers gegevens van apparaten op het Wifi-netwerk van klanten doorsluisde naar een AI-bedrijf in Amerika.Schandalig, wat een wanpraktijken van Odido.
Hoe kan dit geen geldige reden zijn voor een kosteloze opzegging? Odido komt zijn eigen voorwaarden niet na, want de privacy gegevens van klanten is niet bewaard, maar gewoon weggegeven.
Ik ben al jaren geen klant meer en ben altijd erg zorgvuldig met mijn gegevens maar toen mijn contract stopte, kon ik nergens een delete account optie vinden of een manier om je gegevens aan te passen zodat er bij een evt HACK toch geen data word buitgemaakt maar door laksheid van odido heeft dit dus allemaal kunnen gebeuren.
Hi, ik heb 2 abo;s lopen bij Odido. Beide nummers zijn gehackt.
Ik wil kosteloos van deze abonnementen af en dan per direct al mijn gegevens verwijderd zien.
Dit lijkt mij een redelijke oplossing.
In de eigen voorwaarden staat dat Odido alles zal doen om de privacy te bewaren en te beschermen, dat is niet gebeurd want je had dat geld kunnen betalen. Kortom Odido pleegt zelf contractbreuk.
Graag zie ik dit zsm geregeld,
Ik ben op tweakers ook een gesprek aan gegaan met iemand die dit WEL gelukt is.
Hij zei zelf dat er nog een 1,5 jaar abonnement liep en deze zonder afkoop is opgezegd.
Hieronder de reactie van Odido zoals hij die deelde.
Hallo ,
Bedankt voor je bericht van [date]. Het referentienummer van je case is XXX.
We vinden het erg jammer om te lezen dat je ons gaat verlaten, ik wil je bedanken voor de tijd dat je bij ons bent geweest!
Ik ben direct voor je aan de slag gegaan en ik heb je abonnement opgezegd per (DATUM). De verbinding wordt op die dag stopgezet. Goed om te weten is dat als je de Odido apparatuur dient terug te sturen, je hierover een e-mail na de einddatum met een retourinstructie. Hierin staat ook een link naar het retourlabel vermeld.
Je laatste factuur kan er iets anders uitzien dan je gewend bent. Geen zorgen, op onze website leggen we je uit wat je kunt verwachten: [link] Zo weet je precies waar je straks aan toe bent en kom je niet voor verrassingen te staan.
Uiteraard stuur ik je nog een mail met daarin de bevestiging van de opzegging. Bedankt voor de tijd dat je bij ons bent geweest en we hopen je in de toekomst nog een keer terug te zien!Alle beschikbare informatie over het incident kan je vinden op de webpagina https://www.odido.nl/veiligheid.
We zijn er voor je,
XXX van Odido
Overstappen is ondertussen gelukt trouwens. Mijn abo is ontbonden en ik stap binnen 2 weken over naar een andere provider. Heb helemaal niets hoeven te betalen wat natuurlijk geweldig is en in de tussentijd heb ik een beltegoed simkaart van odido voor nummerbehoud. Eerlijk is eerlijk, ze hebben nu wel een + puntje van mij gekregen. De kans dat ik in de toekomst naar hun terugkeer bestaat weer.
Wellicht kan je hier iets mee.
Ik ben zelf ook in contact met Odido voor een opzegging ZONDER afkoopsom.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
