Mijn Odido

Zouden jullie mijn accounts wat gekoppeld zijn aan odido.nl inclusief alle gegevens willen verwijderen omdat er geen abbonement meer aangekoppeld is? Ik heb nieuwe abonnementen en mijn nummers kan  iik daarom niet inloggen op de app

Ik heb 3 tel nummers in mijn Odido. In de app kan ik echter alleen de info van mijn hoofdnummer (eerste nummer) bekijken.Bij de andere 2 krijg ik sinds enkele weken alleen dit te zien:In mijn Odido online zie ik wel alles.Hoe kan ik dit fixen? Of is het een bug in de app?

Hallo, Mijn telefoon is gestolen in het buitenland en mijn oude SIM-kaart is geblokkeerd. Ik heb een nieuwe SIM-kaart ontvangen en ik ben momenteel in Roemenië. Ik heb een abonnement en ik wil graag mijn nieuwe SIM-kaart activeren. Ik kon inloggen op mijn Odido-account met iDIN, maar ik weet niet hoe ik mijn nieuwe SIM-kaart vanaf hier kan activeren. Kunt u mij alstublieft helpen om deze te activeren? Hartelijk dank voor uw hulp! Alex

Ik ga overstappen naar Odido vanuit ziggo/ Vodafone. Er staan in de app ook 2 abonnementen die ik kan koppelen maar zodra ik hierop klik krijg ik een foutmelding. Het gaat om telefoonnummer 06-*****556

Ik heb bij Odido een abbo voor internet en eentje voor mijn mobiele telefoon. Deze accounts staan op verschillende e-mail adressen. Ik probeer ze gelijk te trekken maar dat lukt niet. Hoe kan ik dit doen?

Ik kan niet inloggen en als ik wachtwoord herstel doe, krijg ik de mail niet binnen, terwijl hij wel zegt dat mij email in gebruik is… help!

Ik heb een zakelijke telefoon en een zakelijk account gekoppeld aan mijn Hotmail-adres (dit is jaren geleden ingesteld). Ik heb een nieuwe privételefoon met een data-abonnement en die is gekoppeld aan mijn zakelijke e-mailadres, omdat mijn Hotmail-adres al voor mijn werkaccount werd gebruikt. Nu wil ik het Hotmail-adres overzetten naar mijn privéaccount en mijn zakelijke telefoon naar mijn zakelijke e-mailadres, maar dat lukt me niet via de selfservice. Heeft iemand suggesties?

In de app is alleen tv en internet abbo te zien.Geen info  

Ik heb een mobiel abonnement en een Internet + TV abonnement, beide ingeschreven op hetzelfde adres. Toch lukt het na een aantal belletjes en zelf proberen niet om het Klantvoordeel aan te zetten. In eerste instantie stond 1 abonnement op een oud adres, dit is inmiddels gewijzigd. Hoe kan het Klantvoordeel toch aangezet worden en wat kan de oorzaak zijn van het probleem? 

I lost my login email for Odido, can someone help me find my email address?

over een periode van enkele maanden , zodra ik de zin weer had, meerdere malen getracht het mobiel abbo van mijn moeder te koppelen aan het “Mijn Odido” account. Zonder succesDoor tussenkomst van de servicedesk meerdere malen het account verwijderd, opnieuw aangemaakt maar nog steeds geen mogelijkheid om het mobiel abbo te koppelen.Vandaag zou ik terug gebeld worden want het zou zeker gaan lukken, niet dus, nooit meer contact gekregen met de dame die mij zou terug bellen.Slecht! Help!

Waarom krijg ik op geen enkel mailadres van mijn eigen domein een activatiemail voor de community? Zelfs als ik een nieuwe alias aanmaak, komt er niets op binnen. Heb een Gmail account moeten maken om activatiemail te ontvangen…Vreemd...

Ik wil met mijn nieuwe nummer een account maken in de Odido app maar het word aangegeven als al bestaand omdat een oud abbonement hier nog op staat. Hoe kan ik dit doen? Alvast bedankt! 

De app geeft aan dat er een 4 tal abbo's voor mij klaar staan om toe te voegen in de app.Echter lukt dit niet via de website en ook niet via de app.Als ik mijn thuis abbo handmatig wil toevoegen krijg ik de fout: Te veel records gevondenNa telefonisch contact heeft de klantenservice mijn account verwijderd. Hiernaar heb ik deze opnieuw aangemaakt. Echter lukt het nog steeds niet.Ik lees online veel over het koppelen van een ander rekeningnummer. Kan iemand mij hier mee helpen?

Ik kan mijn mobiele abonnement niet koppelen aan mijn tv & internet abonnement. Wanneer ik mijn 06-nummer invoer krijg ik de melding dat het nummer al aan een ander abonnement gekoppeld staat. Het lijkt erop dat mijn 06-nummer gekoppeld is aan een ander account, maar geen idee wat dit is. Hierdoor kan ik mijn gegevens en verlengopties ook niet inzien. Graag hulp hierbij.M.v.g Laura

Na contractovername door mijn dochter zijn er bij haar account geen abonnementgegevens meer zichtbaar. Na telefonisch contact zou het account verwijderd worden zodat er opnieuw een account aangemaakt kon worden. Helaas lukt dit niet. Er komt de melding dat haar emailadres al in gebruik is. In de app is het abonnement ook niet toe te voegen. Hoe kan dit wel opgelost worden?

Hey! Na diefstal van mijn telefoon probeer ik intelogge op de odido app van een oudere telefoon. Alleen als ik probeer in te loggen via IDIN word ik naar de browser pagina door gestuurd in plaats van dat het weer de app opent. Als ik daarna de app weer open moet ik opnieuw inloggen. Heeft iemand ideeën hoe ik als nog in kan loggen op de app zo dat ik een eSim kan aanvragen

Zouden jullie dit account wat gekoppeld is aan odido.nl inclusief alle gegevens willen verwijderen omdat er geen abbonement meer aangekoppeld is? Bedankt!Mvg

Beste, Ik probeer mijn thuisinternet abbonnement te koppelen in mijn account zodat ik de bundelkorting kan ontvangen samen met mijn mobiele abbonnement, maar als ik het adres en mijn geboortedatum invoer bij het koppelen zegt de website:‘’De ingevulde gegevens komen helaas niet voor in onze systemen. Controleer de gegevens en probeer het nog eens.’’Dat terwijl mijn postcode en adres duidelijk op het contract staan. Ik word hier graag snel mee geholpen.Groetjes!

Ik heb dus al sinds augistus 2025 een nieuwe abonnoment maar in de obido app staat dat mijn abonnoment is beindigt. Ik heb nog steeds internet maar ik kan op de app en de site niks doen dat met abonnomenten te maken hebben. ook kan ik niet zien heoveel mb ik nog over heb of andere informatie die met mijn abonnoment te maken heeft 

Hoi Odido,Mijn idee is om bij vaste klanten (ben al klant sinds T-Mobile) niet aan de privacyinstellingen te zitten zonder onze toestemming.Elke keer dat ik mijn telefoonabonnement wijzig of verleng wordt mijn privacyinstellingen gereset. Hierdoor wordt bellen weer aangevinkt. En ik wil niet gebeld worden. Helemaal niet wanneer ik juist net mijn abonnement heb verlengt, dan hoef ik geen nieuwe aanbieding te krijgen. Izzi.chatbot zegt dat ik baas ben over mijn privacyinstellingen, maar daar merk ik momenteel niets van.Daarnaast zijn jullie op de hoogte, dat jullie telefoonnummer +31614094113 als spam wordt gelabeld? Ik neem dan normaal niet op.

Beste community, heb sinds kort ook voor op camping en slechte dekbare plekken en vervangen ziggo netwerk een klik en klaar abonnement. alles werkt normaal en prima, alleen kan het abonnement niet gekoppeld worden aan mijn odido account terwijl alles op hetzelfde adres zou moeten staan (korting gaat wel eraf) is het mogelijk om klik en klaar gewoon te koppelen aan mijn andere mobiele data only abonnement account?

Het lukt me niet om een bestaand abonnement te koppelen in mijn Odido account. Na het invoeren van de code krijg ik een foutmelding. Ik had een T-mobile internet abonnement. Dit is nu Odido geworden. Ook heb ik een mobiele abonnement bij Odido, deze staat op een andere naam en dit is het abonnement waar ik inzicht op heb. Op mijn internet abonnement heb ik nu helemaal geen inzicht, deze staat op mijn eigen naam. Wellicht is het probleem dat beide abonnement andere voorletters hebben.Ik heb een tijd geleden contact opgenomen met Odido. Zij zouden de voorletters aanpassen van mijn mobiele abonnement zodat ik de twee abonnementen kan samenvoegen, maar tot nu is er niks veranderd. En volgens de adviseur zou het nog geen uur duren.Ik heb ook geprobeerd om een nieuw account aan te maken met een nieuw e-mailadres, maar op dit account wordt mijn internet abonnement niet gevonden op mijn adres. 

Beste,Ik probeer te verlengen maar krijg de volgende melding: Abbonoment van dit nummer is al toegevoegd aan klantnummer. Dit is vervelend en ik heb wel een vermoeden waardoor dit komt. Vroeger was er T-mobile thuis als aparte website, hier had ik ook een account maar wel met hetzelfde nummer + email. Ik heb namelijk ook internet op een ander adres afgesloten. Hier kan ik op dit moment ook niet bij en wil dit graag opgelost hebben. In het profiel is mijn thuisadres op dit moment, kan dit opgelost worden?

Ik weet niet welk e-mailadres aan mijn telefoonnummer is gekoppeld. Om toegang te krijgen tot de ODIDO-app, zou iemand mij kunnen helpen dit op te lossen?