Ik probeer mijn bestaande mobiele abonnement aan Mijn Odido te koppelen. Na het invoeren van mijn 06-nummer en de sms-code krijg ik steeds de melding ‘Er ging iets fout. Probeer het later nog een keer’. Kunnen jullie controleren of er nog een oud abonnement, nummer of aanvraag aan mijn Mijn Odido-account gekoppeld staat?”
Beantwoord
Abonnement koppelen
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Esmee, van harte welkom op de community. Goed om te zien dat je Mijn Odido wil gebruiken, altijd handig. Nu moet het natuurlijk wel werken. Ik kijk graag voor je of er nog een oud account gekoppeld staat of dat er iets anders aan de hand is dat ik voor je kan oplossen. Reageer je op de DM die ik je zojuist heb gestuurd? Dan ga ik zo snel mogelijk voor je aan de slag! 😊
+9Hoi Esmee, van harte welkom op de community. Goed om te zien dat je Mijn Odido wil gebruiken, altijd handig. Nu moet het natuurlijk wel werken. Ik kijk graag voor je of er nog een oud account gekoppeld staat of dat er iets anders aan de hand is dat ik voor je kan oplossen. Reageer je op de DM die ik je zojuist heb gestuurd? Dan ga ik zo snel mogelijk voor je aan de slag! 😊
+9Hoi Esmee, bedankt voor je DM. Het oude account/abonnement stond inderdaad nog in de weg. Deze heb ik voor je losgekoppeld en verwijderd. Geef het systeem een uurtje de tijd om dit te verwerken. Dan moet het lukken om via Mijn Odido registreren een nieuw account aan te maken en je abonnement te koppelen. Laat je het me weten of het is gelukt?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.