Mijn Odido

Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?

 Mijn mobiel abonnement is niet meer gekoppeld aan hetzelfde account als de rest (T-mobile/Odido Thuis) om onbekende redenen. Nu staat er ​​als ik mijn mobiele abonnement weer wil toevoegen:​​​​​Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.(Maar dat abonnement stond voor zover ik weet op hetzelfde mailadres, toch blijkbaar een ander account)

Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten welke op 01-09-2023 in zal gaan. Echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen. Zie afbeelding hieronder. Ik krijg de foutmelding nadat ik de vier cijferige bevestigingscode heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik hier nu mee verder kan zodat ik alvast mijn gegevens in kan zien en eventuele wijzigingen door kan geven.  

Ik kan mijn abonnement en verbruik niet zien in de app. Alleen de mogelijkheid om een nieuw abonnement af te sluiten of een nieuwe te koppelen. Als ik dat probeer wordt er aangegeven dat er al een gekoppeld is. Ik hoor graag hoe het op te lossen.

Goedemorgen,Tijdens het toevoegen van mijn Tele2 abonnement in de Odido app maar ook bij de webversie krijg ik de foutmelding “Er is een fout opgetrepen. Probeer het later opnieuw.”. Dit is al sinds de naam wijziging, maar ging er vanuit dat het gewoon een paar dagen de tijd nodig had. Echter zou ik wel gewoon mijn telefoon abonnement in willen kijken. Ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen! 

Goedendag,Ik heb een mijn odido account waar ik inlog met mijn e-mail adres. Hierin is mijn mobiele abonnement gekoppeld en zichtbaar.Ik probeer nu mijn internet glasvezel abonnement te koppelen maar dit lukt niet. Ook niet na overleg met de klantenservice.Wellicht kan iemand via de moderators mij helpen.Alvast mijn dank

Ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn account zodat ik mijn verbruik kan inzien, maar ik krijg telkens een foutmelding als ik de code die ik via sms heb gekregen invoer.

Ik kan mijn mobiele abonnementen ook niet toevoegen aan mijn Odido account. Ik krijg dezelfde foutmelding als @ArianneL Ik heb twee keer met support gesproken, maar ze hebben het probleem niet kunnen oplossen. Er is mij verteld dat mijn abonnementen zijn “vrijgegeven”, dus ik zou ze moeten kunnen toevoegen aan mijn account, maar dat kan ik nog steeds niet.

Vandaag 25-05 is het nieuwe abonnement van mijn vrouw ingegaan (samen unlimited). Zij draait nu dus met mij mee op mijn abonnement. Er staat onder haar “oude” account dat haar abonnement niet meer actief is, maar ondanks ontkoppelen blijft het wel zichtbaar staan in haar account. Ik kan hem nu dus niet koppelen aan mijn account omdat hij bij haar er nog staat. Dat terwijl in hem daar al enkele malen op ontkoppelen heb gezet. Er gaat dus iets fout in het systeem. Wil het nummer graag aan mijn account toevoegen. Zag zo juist op de site dat het nummer wel uit haar account is, maar inloggen op mijn account krijg ik een  403 forbidden melding 🤯. En via de app werkt het ook niet (daar staat het nummer nog wel bij haar )Blijkbaar is de app niet goed in het communiceren met de systemen, want die blijft dus hangen. Heb na lang wachten nogmaals via de site wel kunnen inloggen en daar staat het nummer wel er bij, maar kan de naam nog niet wijzigen 😩Dit soort issues

Hallo,Ik heb voor inloggen de tweestapsverificatie aan staan en nu kan ik niet meer inloggen. Ik heb sinds kort een nieuw toestel en nu heb ik de gegevens op mijn oude toestel van de authenticator app niet overgezet naar de nieuwe en dus wordt er geen code gegenereerd. Hoe kan ik dit oplossen? Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Goedemiddag,Ik probeer al een tijdje ons bestaand internet+TV en mobiele abonnementen toe te voegen aan mijn account. Helaas lukt dit niet en elke keer krijg ik een foutmelding. Zou iemand mij hierbij kunnen/willen helpen? 

Gisteren ingelogd in de T-Mobile app, werd gelijk gevraagd om deze te updaten en werd nu dus de Odido app. Abonnement van T-Mobile internet was ook direct zichtbaar. Geprobeerd om mijn Tele2 abonnement toe te voegen maar kreeg een melding dat dit nummer nog gekoppeld was aan een ander account. Nummer in de Tele2 app ontkoppeld en nu kwam ik een stapje verder. Krijg nu op mijn mobiel de verificatiecode maar zodra ik die invoer een foutmelding dat het koppelen niet is gelukt. Beide abonnementen staan op mijn naam met identieke gegevens en emailadres.  Kan iemand mij hierbij helpen? Bij voorbaat dank! 😀

ik ervaar sindskort problemen met de tmobile app, ik kan dan helemaal niks niet aanvullen, de app blijft vast lopen ookal opnieuw geinstalleerd. het zou juist hierom ook fijn zijn dat je kan aanvullen met SMS 

Hallo, Al tijden probeer ik mijn abbonementen (TV + Internet & Mobiel) van Odido te koppelen aan mijn account. In de winkels en via de telefoon wordt gezegd dat het een ‘probleem’ is dat wordt opgelost. Hopelijk kan het hier via deze community worden opgelost. Ik heb totaal geen inzicht. Gr, Quinten Lapré

Het lukt mij niet op mijn mobiele abonnement aan mijn account te koppelen. Ik krijg de melding dat mijn abonnement al is gekoppeld aan een ander account van Odiddo. Voor beide accounts gebruikte ik hetzelfde mailadres, dus ik kan nu ook niet meer inloggen op mijn mobiele (tele2) account om het e-mailadres aan te passen. Hoe kan ik nu mijn mobiele abonnement koppelen aan mijn account?

Volgens een maIl die ik van T-Mobile kreeg zou het nu mogelijk moeten om zijn meerdere abonnementen te beheren onder 1 account. Ik kan nergens op MyT-Mobile vinden hoe je abonnementen moet toevoegen. Voor de duidelijkheid: Ja, dit kan in de app, maar op het web kan ik nergens vinden hoe dit moet.

Hallo,Ik heb 3 telefoon abbonementen (mijzelf en 2 kinderen) op mijn naam, adres, rekeningnummer en ik kon ze allemaal zien onder mijn account/emailadres. Onze zoon gaat nu verhuizen en hij wilde zijn abbonement op zijn nieuw adres zetten en met zijn eigen account/emailadres gebruiken. Ik heb dit via de service telefoon gevraagd en sinds dan kunnen wij geen van de abbonementen meer zien via de bestaande accounts. 4x gebeld zonder resultaat. Vorige vrijdag ook naar een Odido winkel geweest, de medewerker daar heeft wat verandert aan de abbonement van mijn zoon maar ze kon het niet aan zijn account koppelen of iets voor mijn account oplossen.Vandaag weer contact gehad met Odifo service maar alles wat ze voorstellen werkt niet voor mij. Ik wil graag mijn bestaande account blijven gebruiken en de 2 bestaande abbonementen op mijn naam/etc weer koppelen aan deze account. Hoe verder? Alvast bedankt!!! 

Ik krijg de volgende melding.Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker. Ik denk dat het komt omdat ik een paar dagen geen abonnee ben geweest. 3 januari is mijn glasvezel overgezet naar een concurrent maar die heb ik na een paar dagen opgezegd en sinds 15 januari ben ik weer terug bij Odido. Kan dit nieuwe abonnement helaas niet toevoegen.

Hallo,kan ineens niet meer inloggen in mijn odido app.via de browser lukte het al niet sinds eergisteren en nu ook niet meer in de app!wat gaat hier fout?[Screenshot verwijderd. Je e-mailadres stond openbaar!]

Hoi, sinds gisteren zijn mijn abonnementen weg uit de app. Ik kan ze ook niet meer toevoegen omdat er een melding komt dat de gegevens niet kloppen.Ik heb een nieuw wachtwoord aangemaakt en nog steeds niet.Ik kan via browser inloggen en dan zie ik mijn gegevens gewoon in my t-mobile. Ook kan ik via de app naar speedtest, dan logt die in en zie ik ook mij abo’s etcOp een of andere manier koppelt die het niet met de app.Mvg Patrick

Beste T-Mobile,Tijdens de vakantie controleer ik mijn MB-verbruik. Zo ook gisteravond, de 1e keer ging probleemloos en een uur later (na tv kijken via de T-Mobile TV app) kreeg ik de melding dat er geen actief abonnement aanwezig is in de My T-Mobile app. Hoe dan??Bij het toevoegen van een mobiel abonnement krijg ik de melding dat het abonnement gekoppeld is aan een ander account en dat ik deze eerst moet ontkoppelen en vervolgens kan koppelen.  Bij het Thuis abonnement krijg ik de melding dat koppelen niet mogelijk is.  In april heb ik een mail van jullie gehad om je account te updaten in My T-Mobile. Doe je dat niet dan verloopt je account. Updaten heb ik gedaan.  Ik gebruik al geruime tijd (paar jaar) hetzelfde mailadres voor mijn mobiel en Thuis abonnement. Beide abonnementen staan op mijn naam. Daarbij heb ik maar 1 mailadres.  Account van de T-Mobile app verwijderen en app daarna volledig verwijderen en vervolgen

heb geen internet ,,wifi buitenland 

Hallo, Wie kan mij even helpen een tijdelijk bankrekeningnummer toe te voegen aan mijn nieuwe thuis-abonnement? Ik krijg de inmiddels bekende teveel-records-gevonden melding tijdens het toevoegen aan mijn account. Vrgr

Ik probeer ons nieuwe ODIDO internet abonnement aan mijn ODIDO te koppelen het wordt nota bene zelfs voorgesteld. Goedenavond RobJe Internet + TV abonnement toevoegen.Handig: voeg nu makkelijk je Internet + TV abonnement toe aan je overzicht.Klik op toevoegen en dan krijg ikAccount extra beveiligenBeveilig je account met een sms-code of met een authenticatie-app.Op welke manier wil je je account extra beveiligen?Met een smsMet een authenticatie-appMaar ik heb al 2FA op mijn account, maar oké doen we het nog een keer.Na het doorlopen van deze stappen kom ik weer bij Goedenavond XXXJe Internet + TV abonnement toevoegen…….enz enz…..  en weer Account extra beveiligenBeveilig je account…… enz enz ….. en weerIk blijf in deze vicieuze cirkel en het koppelen lukt dus niet, wat is hier aan de hand ?Kan hier iemand hulp bieden

Hi I can't login in app or website before i can its show's email or password incorrect but both are good and i did forget password as well but im not getting email to reset idk what happened can u please have a look its my klant nummer 1.21703903I have betaal regling and can u please check my paymen arrangements is not ended yet right pls waiting for reply.