Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.
Recent actief
Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving. Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.Hulp bij het inloggenLog je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen? Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om
Ik moet mijn abonnement verlengen en heb een vraag. Wanneer ik dat online doe via mijn mobiele applicatie, vind ik de mogelijkheid om het nummer te wijzigen niet omdat ik mijn nummer wil wijzigen tijdens het verlengen van mijn abonnement. Is dit mogelijk?
Ik wil graag mijn account toevoegen aan mijn T-mobile app. Maar er staat dat mijn account/telefoonnummer al gekoppeld staat. Kunnen jullie mij helpen?
Hallo,Ik heb voor inloggen de tweestapsverificatie aan staan en nu kan ik niet meer inloggen. Ik heb sinds kort een nieuw toestel en nu heb ik de gegevens op mijn oude toestel van de authenticator app niet overgezet naar de nieuwe en dus wordt er geen code gegenereerd. Hoe kan ik dit oplossen? Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.
Hoi, na een update van My T-Mobile app is hij aangepast naar de nieuwe Odido omgeving (IOS). Maar wat een drama!! Layout is onduidelijk, kan sommige dingen niet terugvinden en wat ik kan vinden geeft alleen maar foutmeldingen. krijg voortdurend deze melding….Kan dus weinig met de app, beetje jammer want de oude T-Mobile app werkte in basis best oké.
Beste T-Mobile, Ik krijg mijn voicemail met geen mogelijkheid meer aan. In de app staat alles op aan, maar de telefoon schiet niet door naar de voicemail. - Uit- en weer aanzetten werkt niet.- Sms-en naar VM aan en uit werkt niet.- Sms notificaties staan in account ook aan, krijg ik ook niet. Volgens de instellingen staat de VM dus aan. Ik heb alles dus al aan en uitgezet en weer aan, de sms-jes verzonden, telefoon na iedere wijziging uit en opnieuw aan. Maar niets werkt. Kan dit uitgezocht worden?
Helaas kan ik sinds mijn contract overname niet inloggen op my tmobile. Ik krijg te zien dat mijn account al is gekoppeld aan een ander account en dat ik dit eerst moet ontkoppelen. Ik zou graag mijn data willen zien. Iemand die kan helpen?
1PLAY.NL somehow added a subscription to my bill for €20/month for a game ! My husband has the same. We never agreed to it (I use my phone for work), and I imagine this is flying under the radar because parents are paying bills for their kids, see a game charged, and think nothing of it. Meanwhile this 1play is making €20/month off everyone. I called T-Mobile, they can’t help because it’s “technically legal” (they say), and they have to pay the company the subscription fees. 1play isn’t picking up their phone (or they do, but are putting the phone down and you can hear the “office” noise), they don’t respond to emails, … https://www.1play.nl/nl-nl/helpdeskAnyone else experiencing this? What can we do? More people than us must be getting scammed. There are laws that are supposed to protect consumers from online purchases. We’re supposed to agree to them, knowingly. If a company is breaking these laws, why are T-mobile, KPN, etc. partnering with them? And where is the regulati
Mijn mobiel abonnement is niet meer gekoppeld aan hetzelfde account als de rest (T-mobile/Odido Thuis) om onbekende redenen. Nu staat er als ik mijn mobiele abonnement weer wil toevoegen:Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Mijn Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit je bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.(Maar dat abonnement stond voor zover ik weet op hetzelfde mailadres, toch blijkbaar een ander account)
Ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn account zodat ik mijn verbruik kan inzien, maar ik krijg telkens een foutmelding als ik de code die ik via sms heb gekregen invoer.
Hallo,Ik ben momenteel in het buitenland (werk) en mijn eSim doet het niet meer (overstap naar nieuwe telefoon omdat mijn oude telefoon defect is). Nu heb ik een vervangende simkaart besteld en die is ontvangen op mijn oude adres in Nederland. Deze heb ik weer ontvangen per post.Het probleem:Activeren. Ik heb dus geen “oude” eSim en moet dus via IDIN inloggen. Ik heb zojuist een IDIN aangemaakt maar er is NERGENS, letterlijk, NERGENS een knop van IDIN om in te loggen.Hoe kan ik in hemelsnaam mijn simkaart activeren met IDIN? Ik heb een ABN AMRO account en daarop IDIN geactiveerd.Mij vertellen ze, ja dan moet je naar My T-Mobile gaan en daar activeren. Dat weet ik heus wel maar waar vindt ik dat IDIN knopje dan? Er is NERGENS iets van IDIN.Als ik via My T-Mobile wil activeren en aangeef dat ik NIET mijn oude sim heb, dan komt er te staan van: Omdat we je geen verificatiecode kunnen sturen, vragen we je om langs te gaan bij een T-Mobile winkel. Neem ook je legitimatiebewijs mee. Ja dat i
Goedenavond, Een week geleden is mijn nieuwe abonnement met nummerbehoud ingegaan bij T-mobile. Het vorige abonnement stond op naam van mijn vader en het beëindigde account staat nog gekoppeld op zijn account (wij krijgen deze niet verwijderd). Maar dit zorgt ervoor dat ik mijn telefoonnummer & abonnement niet gekoppeld krijg aan mijn eigen T-mobile account welke ik pas geleden hiervoor heb aan gemaakt. Is dit iets waar jullie mij bij kunnen helpen of is er een manier om dit zelf op te lossen? Met vriendelijke groet,Mitchell
Bij het verlengen van mijn abonnement stond er als Black friday deal; bij aanschaf van de galaxy s24 de galaxy watch 5 erbij te krijgen. Er stond bij dat deze nadat de bestelling is aangenomen je dit aan kan vragen via samsung.promoties echter als je hierop klikt staat deze promotie er niet tussen. Graag hoor ik hoe ik deze actie alsnog rond kan krijgen. Alvast bedankt, mvg, T de Haas
Mijn wraaklustige ex heeft mijn telefoonnummer ontkoppeld uit mijn eigen My T-Mobile account en toegevoegd aan zijn eigen My T-Mobile account en heeft mijn simkaart geblokkeerd. De klantenservice is niet bereikbaar vandaag en morgen. Hoe kan ik per direct op afstand mijn telefoonnummer ontkoppelen uit zijn account en toevoegen aan mijn eigen account zodat ik mijn simkaart kan deblokkeren? Voor de duidelijkheid; ik ben nog wel in het bezit van mijn eigen simkaart.
Volgens een maIl die ik van T-Mobile kreeg zou het nu mogelijk moeten om zijn meerdere abonnementen te beheren onder 1 account. Ik kan nergens op MyT-Mobile vinden hoe je abonnementen moet toevoegen. Voor de duidelijkheid: Ja, dit kan in de app, maar op het web kan ik nergens vinden hoe dit moet.
Vanochtend kreeg ik een mail vanuit T-Mobile over de update van My T-Mobile.Het gaat hierbij om de tweestapsverificatie en alle mobiele abonnementen onder 1 account.Nu heb ik het migratieproces gedaan voor mijn mobiele 06-nummer en dat is zo te zien goed gegaan.Echter heb ik ook nog een Tablet-abonnement wat ik wil toevoegen, maar als ik daarvoor de stappen doorloop krijg ik de melding: "Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Ik heb de gevraagde gegevens (nummer en 5 laatste cijfers van het bankrekeningnummer) 10x gecontroleerd en zijn 100% zeker goed ingevuld.Enig idee wat hierbij aan de hand kan zijn?Wat ik mij wel eventueel kan voorstellen is dat het emailadres wat ik nu voor mijn account gebruik, eerst gekoppeld was aan het account voor mijn Tablet-abonnement. Ik kan dat nu alleen niet meer controleren, want ik kan niet meer inloggen op dat abonnement.
Al sinds meer dan een half jaar (!), heel veel belllen, lang wachten, veel toezeggingen dat probleem wordt opgelost ben ik nog geen stap verder. Zit er dan helemaal niemand bij Odido die de technische skills heeft om het probleem écht op te lossen. Al met al kost het me belachelijk veel tijd en energie. Na een half jaar wachten word ik er zo moedeloos van. Mocht er (een slim iemand) van Odido meelezen, neem dan alsjeblieft contact met me op. Zie 1.1691-4667.
Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten welke op 01-09-2023 in zal gaan. Echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen. Zie afbeelding hieronder. Ik krijg de foutmelding nadat ik de vier cijferige bevestigingscode heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik hier nu mee verder kan zodat ik alvast mijn gegevens in kan zien en eventuele wijzigingen door kan geven.
Ik probeerde net de Odido app te downloaden aangezien de oude Tele2 app niet meer werkt, maar de verificatie sms komt maar niet aan. Ik probeer contact te krijgen met Odido zelf maar dit kan schijnbaar alleen maar via de app (of bellen maar dat kan pas vanaf morgenochtend weer). Ik kan zelfs niet via de website verdere hulp krijgen met mijn probleem. Is er werkelijk geen manier om contact te krijgen met Odido zonder de app? Mijn databundel van de dag is bijna op, en ik moet straks een booster activeren. Ik heb een unlimited bundel en heb verder geen WiFi in huis dus hier ben ik afhankelijk van. Ik heb nog een beetje data over maar als dat op is kan ik dus niet extra aanvragen. Ik kan zelfs niet op de website vinden of ik misschien een sms ergens heen kan sturen voor meer data, want voor elke pagina die relevant daarvoor lijkt moet je ingelogd zijn en dat kan ik dus niet. Het is niet echt een ramp maar ik baal dat ik mijn film nu niet af kan kijken. Ik vind het ook heel gek dat er geen
Waar om woord er gemeld op diversen plekken 1000 MB of een veelvoud hier van terwijl je een abonnement hebt van 1 GB of een veelvoud hier van 1 GB is immers 1024 MB dit is een uitzondering in de digitale wereld. Dit in tegenstelling bij de andere groot heden zoals grammen, meters enz.
Het nieuwe inloggen werkt niet naar behoren en met regelmaat geeft de app aan dat ik geen gekoppelde abonnement heb waardoor de app onbruikbaar is. Ik kan geen wachtwoord resetten staat elke keer dat de link niet geldig is. App is zo traag dat ik helemaal gek van word.Tijd om over te stappen naar kpn. 😂😂
