- - Wiki Homepage
Evenementen
Wensen & suggesties
Groepen

Meld je aan voor de Odido Community Open Dag 2025

29 dagen geleden

Home
Community overzicht
Mobiel

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

7489 Topics

Meeste reacties

Meest bekeken

Nieuwste eerst

Jason van OdidoCommunity Manager

gepubliceerd in Algemeen

[Onderzoek] Mijn Odido app: help ons bugs te vinden

Neem een kijkje in je Mijn Odido app en zie waar je tegenaan loopt. Schrijf dit op en help ons zoveel mogelijk bugs te vinden. Wij zijn de Mijn Odido app aan het analyseren om te verbeteren waar mogelijk. Zie je een bug, kom je een foutje tegen of vind je dat iets beter, duidelijker of makkelijker kan? Geef het hieronder aan in een reactie en deel meteen de volgende info: telefoontype en product-combinatie (Odido Internet + TV in combinatie met Ben of Simpel Mobiel of Tele2 vast Internet + Odido/Ben/Simpel Mobiel). Voeg zoveel mogelijk informatie toe en deel screenshots als dat kan. Wij gaan kijken hoe we deze verbeteringen dan kunnen uitvoeren zodat jullie een zo geoptimaliseerd mogelijke app in gebruik kunnen nemen. Het helpt als je de laatste versie van de app hebt geïnstalleerd. Alvast enorm bedankt! P.s. We waarderen jullie hulp natuurlijk enorm, daarom hebben we voor degene die de best gevonden bug vindt, een leuk bedankje! 🎁 DISCLAIMER: Zorg er alsjeblieft voor dat alle eventue

110646

6 maanden geleden

Teresa van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Algemeen

Hulp bij Mijn Odido account koppelen

Lukt het niet om jouw Mijn Odido accounts te koppelen? Plaats je voorbeeld in dit topic en wij helpen je op weg! We hebben begrepen dat er wat issues zijn omtrent het koppelen van abonnementen in Mijn Odido. Waarom het niet mogelijk is de accounts te koppelen, kan per situatie verschillen. Een aantal oorzaken van deze foutmelding: Oops! Er is iets fout gegaan kan zijn:Een bestaand account dat gekoppeld is aan het e-mailadres. De persoonsgegevens van beide abonnementen komen niet overeen (bijvoorbeeld voor-en achternaam, voorletters, geboortedatum, postcode en huisnummer). Een dubbel account in ons achterliggende systeem. Een inactief account dat is samengevoegd met het nieuwe account. De overgang van een voormalig Tele2-account. Een contractwijziging is onjuist verwerkt. Een afgekeurde aanvraag en een nieuwe aanvraag worden onbedoeld gekoppeld. De foutmelding: Te veel records gevonden is bij ons bekend. De melding kan voorkomen wanneer een rekeningnummer te vaak voorkomt in ons syste

6235411

16 dagen geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Algemeen

Bescherm je gegevens met tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie: Zorg dat je beschermd bent! We gebruiken tegenwoordig voor alles een wachtwoord, maar wist je dat je met alleen een wachtwoord al lang niet meer volledig beschermd bent? Dit komt omdat cybercriminelen soms wachtwoorden weten te stelen. Zo hebben ze voor je het weet toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Zeker wanneer je overal hetzelfde wachtwoord gebruikt.Dit willen wij natuurlijk voorkomen en dus gaan wij tweestapsverificatie (2FA) verplicht stellen en je vragen dit in te stellen wanneer je inlogt op Mijn Odido. Door de extra beveiliging van 2FA hebben criminelen niets aan alleen een wachtwoord. Naast een wachtwoord heb je namelijk ook een code nodig. Deze krijg je via sms of authenticatie-app. Zo blijven je gegevens veilig. In dit topic leggen wij uit hoe je vanaf nu je gegevens kan beschermen met tweestapsverificatie. Tweestapsverificatie in het kortMet tweestapsverificatie (2FA) heb je naast je wachtwoord, ook een code nodig om in te loggen. Deze kri

231136

2 maanden geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Mijn telefoon of tablet

De nieuwste Samsung telefoons op 1 plek

De nieuwste Samsung telefoons op een rijtje! Elk jaar lanceert Samsung nieuwe toestellen in verschillende series. Elk toestel komt met zijn eigen voordelen, specificaties en soms zelfs met een mooie actie. In dit topic lees jij als eerste alles over de nieuwste Samsung telefoons én tijdelijke acties. Ben je op zoek naar de Samsung Galaxy S24, S25 Series of Foldables? Bekijk dan onderstaande topics. 3 maart 2025, Samsung Galaxy A26 | A36 | A56 | A16 Awesome, de nieuwe A-series zijn er! Vanaf vandaag introduceert Samsung de opvolgers van de A25, A35 en de A55 modellen. Maak kennis met de Samsung Galaxy A26, A36 en de A56. Drie gloednieuwe toestellen met Awesome Intelligence, speciale AI-functies die ontworpen zijn voor de Galaxy A-Series. Daarnaast is ook vanaf vandaag de nieuwe Samsung Galaxy A16 beschikbaar bij Odido. De nieuwe Samsung Galaxy A16 is direct leverbaar. De A26, A36 en de A56 zijn leverbaar vanaf 19 maart 2025. Ga snel naar Odido.nl en kies jouw nieuwe Samsung Galaxy A

10837

1 jaar geleden

Hajar van OdidoModerator | Mobiel

gepubliceerd in Mijn telefoon of tablet

Overzicht: Alle tijdelijke acties op 1 plek!

Wie houdt er nou niet van leuke acties en gratis accessoires? Denk aan gratis koptelefoons, draadloze headsets, Earpods, Earbuds en opladers. In dit topic zie je alle lopende acties terug zodat jij ze niet kan missen! Hier zetten we alle lopende acties van alle merken, zoals Samsung, Apple, Xiaomi, OPPO, Motorola en OnePlus voor jou op een rijtje. Kom regelmatig terug om geen enkele actie te missen. Heb je vragen over bepaalde acties? We hebben alle veelgestelde vragen hieronder al in de FAQ voor je beantwoord. 🔔 Google TV Streamer bij Google Pixel 9a.Bestel de Google Pixel 9a nu en ontvang een Google TV Streamer t.w.v. € 119,99 cadeau.Actieperiode: 14 april 2025 t/m 11 mei 2025 (zolang de voorraad strekt) Claimperiode: t/m 22 juni 2025Lees de voorwaarden en registreer op google.myactions.eu/actions/254. 🔔 Galaxy Buds3 bij Samsung Galaxy A56 en A36.Ontvang nu tijdelijk Galaxy Buds3 cadeau bij aanschaf van een Samsung Galaxy A56 of A36.Promo periode: 14 april t/m 4 mei 2025 Registr

24877

1 jaar geleden

TAVLSuperuser

geplaatst in Mijn telefoon of tablet

Het Grote community review topic: Alle reviews op een rij

Geregeld worden door community leden reviews geschreven. Zowel over Odido diensten als over de nieuwste smartphones. Erg gaaf en handig natuurlijk, maar op een community zakken ze snel weg in alle suggesties, vragen en opmerkingen. Zonde, want het kan je natuurlijk wel helpen bij het zoeken naar jouw ultieme toestel! Of natuurlijk als voorbereiding over wat je mag verwachten van diensten. Alle reviews worden vrijwillig en onafhankelijk geschreven door communityleden. Zonder sponsoring en volgens eigen inzicht. Zelf een review schrijven? Leuk! Gewoon doen. Daarmee kunnen we elkaar nog beter op weg helpen. Voor tips & tricks helpen wij jou - als communityleden graag op weg. Ook voor bijvoorbeeld een mooie afbeelding bij jouw review. Voor verzoeken kun je hier terecht, laat het ons gewoon weten in de reacties hieronder. Overige

6513

3 jaar geleden

SanderOud-Moderator

gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin. We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding. Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

577244

2 jaar geleden

Tommie van OdidoModerator | Internet + TV

gepubliceerd in Mijn Odido

Inloggen Mijn Odido lukt niet!

Mijn Odido is een online omgeving waar je jouw abonnement kunt inzien en aanpassen. Hieronder volgt informatie om in te loggen binnen deze persoonlijke online omgeving. Je hebt net een bestelling geplaatst en je wilt deze nog eens nalezen. Of je bent al jaren klant en je wilt je rekeningen inzien. Of je wilt een zenderpakket aan- of uitzetten. Dat kan! In Mijn Odido kun je jouw abonnement inzien en aanpassen in jouw persoonlijke online omgeving, maar dan moet je wel kunnen inloggen. Dat lukt niet. Wat nu? Of je nu voor de allereerste keer in wilt loggen of je hebt ooit een wachtwoord aangemaakt, ik geef hieronder tips voor de meest voorkomende situaties.Hulp bij het inloggenLog je voor het eerst in of weet je jouw wachtwoord niet meer? Kun je niet meer inloggen? Gebruik de '’inloggegevens vergeten'’ knop. Gebruik hiervoor het door jou gekozen e-mailadres, ook al gebruik je deze niet om te e-mailen. Je hebt de afgelopen maanden vóór het startscherm, wanneer je inlogt, de optie gehad om

92186805

2 maanden geleden

DennisAmelingDroomt Magenta

gepubliceerd in 4G voor Thuis

[Info] 4G voor Thuis: Mijn Odido account activeren

[Update 5 juli 2021. De aanmeldprocedure van Mijn Odido voor 4G voor Thuis is vereenvoudigd.]Om de status van je verbruik te kunnen monitoren, MB-aanvullers aan te schaffen, je facturen te zien, etc. raden we je aan om een Mijn Odido account te maken. Dat gaat als volgt.1. Open je browser en ga naar https://www.odido.nl/login.2. Registreer een Mijn Odido account. Voor 4G voor Thuis is een SMS-verificatie sinds 2021 niet meer nodig, maar moeten de laatste 5 cijfers van de bankrekening worden ingevoerd.3. Kies een gebruikersnaam en wachtwoord en druk op “Account aanmaken.4. Je ontvangt nu een activatiemail. Klik op de link in deze mail.5. Je account is nu geactiveerd en je kunt dus gebruik maken van Mijn Odido!

1552453

2 jaar geleden

DennisAmelingDroomt Magenta

gepubliceerd in 4G voor Thuis

[FAQ] 4G voor Thuis: technische vragen

Heb je technische vragen over 4G voor Thuis? In dit topic hebben we de meest gestelde vragen op een rijtje gezet. Staat je vraag er niet tussen? Reageer dan op dit topic of maak een nieuw topic aan. We pakken dit dan z.s.m. voor je op. Is port forwarding mogelijk?Ja, dit is mogelijk. Hoe je dit instelt lees je in dit topic:https://forum.t-mobile.nl/installatie-andere-technische-vragen-480/uitleg-port-forwarding-instellen-270716 Hoe pas ik de DHCP server van mijn Huawei 4G-modem aan?Hoe dat moet lees je in dit topic:https://forum.t-mobile.nl/installatie-andere-technische-vragen-480/uitleg-dhcp-server-range-modem-aanpassen-273842 Kan het 4G-modem uitgebreid worden met een losse router (bijv. voor beter wifi-bereik)?Dit kan zeker! De makkelijkste oplossing is om de router of WiFi-versterker d.m.v. een internetkabel op de Huawei router aan te sluiten en in Access Point mode te laten functioneren. Raadpleeg ook de handleiding van je WiFi-versterker of router. Wil je de volledige functionali

2899661

2 maanden geleden

OrdermanagementOdido medewerker

gepubliceerd in Bestellingen en levering

Actuele levertijden vanaf 14 mei 2025

1313400

10 jaar geleden

Ellabukva03is een nieuwe Poster

geplaatst in Netwerk en verbinding

geen service buitenland

Ik ben in België en heb geen service! Help!

185

1 uur geleden

Karvanis een Top Poster

gevraagd in Diensten en services

Probleem met BKR

Ik ben ten einde raad, en heb overal al aan de bel getrokken maar niemand kan of wilt mij helpen.Ik probeer via Belsimpel een verlenging af te sluiten met een nieuw toestel. Ik zit al jaren via belsimpel, en ook bij Odido. Ik heb nooit een betalings achterstand gehad of zelfs een rekening te laat betaald. Nu word mijn verlenging met toestel afgewezen. Volgens Belsimpel is het de Odido BKR check die niet goed gaat.Ik heb met BKR gebeld, en die gegaranderen mij dat ik 100% kredietwaardig ben, maar dat er wel eene “Maikel of Michael” op mijn adres geregistreerd zou staan waardoor ik niet door de kredietcheck heen kom.Dit kan niet, want dit pand waar ik in woon is 3 jaar geleden pas gebouwd, en ik ben de eerste inwoner op dit adres. Tenslotten ben ik de enige die hier woont en is die andere persoon niet bekend. Vervolgens bel ik met Odido klantenservice die heel erg veel moeite heeft gedaan om het voor mij uit te zoeken maar had uiteindelijk het antwoord dat het mijn probleem is, en dat ik

173

3 uur geleden

Tommy Maddoxis net lid geworden

gevraagd in Bestellingen en levering

xl reispas

Hallo, ik heb denk ik per ongeluk een xl reispas voor het verkeerde land gekocht. Ik ben nu in japan maar de odido app zegt dat hij hier niet actief is, ik was 2 dagen geleden in China en heb hem daar gekocht. Dus waarschijnlijk voor de verkeerde zone.Kun je mij helpen

6 uur geleden

Timvas96is een nieuwe Poster

gevraagd in Diensten en services

Ik kan geen Multisim aanvragen voor Apple Watch series 10

Ik heb gisteren mijn Apple Watch 10 Cellular binnengekregen. Helaas lukt het nog niet om Multisim aan te vragen als ik het mobiele netwerk via de Watch-app wil configureren.Nadat ik via de Watch-app verwezen wordt naar de inlogpagina van Odido, krijg ik nadat ik inlog elke keer dezelfde foutmelding: Oeps… Je huidige abonnement kan niet gekoppeld worden aan Multisim. Ik heb telefonisch contact gehad met iemand van de klantenservice, maar hij kwam er helaas ook niet uit. De softwares van zowel de iPhone 13 als de Apple Watch zijn helemaal up to date.Ik zou graag op korte termijn gebruik willen maken van Cellular. Wie kan mij helpen?

9 uur geleden

DaniellevMeel76heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Mijn Odido

Internet GB's klopt niet in de Odido App

Goedemiddag, In februari heb ik mijn Odido contract verlengd met een Sim-Only. Met de Unlimited Start. (Onbeperkt internet /bellen en Sms’en) nu valt het mij al een tijdje op dat er in mijn app wel het juiste abbonement er staat, alleen er staat bij internet 20 GB. Terwijl ik onbeperkt heb,. Ik zie hem ook aflopen bij gebruik van GB's. Dit klopt dus niet. Ik heb al telefonisch contact gehad met Odido, daarin werd verteld dat ik mij even moest af en aanmelden van de app. En als dat niet werkte mijn account verwijderen van de app en nieuw account aanmaken. Nou alles gedaan zoals gezegd, maar ik krijg nog steeds het verkeerde te zien. Zie screenshots. Ik hoor graag de oplossing Moderator edit: Screenshots verwijderd ivm. 06-nummer zichtbaar. Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

222

9 uur geleden

jvrbnis een Top Poster

gevraagd in Facturen

Maandbedrag abonnement klopt niet met contract!

Goedemorgen, Ik heb een contract getekend met daarin een maandbedrag á 45 euro exact. Daar gaat vervolgens exact 10 euro Unlimited Plus-korting vanaf. Dat betekent dus een maandbedrag van 35 euro exact. Dan nu het probleem.. want wat incasseert Odido… 35,01 per maand. Dit klopt dus niet. Ik heb hierover een klacht ingediend, maar Odido weigert om te leveren/doen wat contractueel is overeengekomen. Dit is het zoveelste issue dat ik met jullie heb gehad en ik wil géén compensatie voor een rommelige administratie aan jullie kant, maar een wijziging van het abonnementstarief in jullie systeem zodat e.e.a. klopt met wat er contractueel overeengekomen is. Hier het bewijs: Ik zie graag de door mij gewenste oplossing tegemoet.

313

10 uur geleden

Roy Tollenaaris een Master Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuwe unlimited snelst abonnement gelimiteerd op 300mbps

Toen Odido maandag het nieuwe unlimited snelst abonnement introduceerde heb ik direct mijn abonnement geüpgraded vanaf unlimited plus 700mbps. Nu kwam ik er gisteren echter achter dat tijdens een Speedtest de verbinding op 300mbps is gelimiteerd.

584

9 uur geleden

Tim92xheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement stopzetten Watch

Goedemorgen,Ik wil het abonnement van mijn smartwatch vroegtijdig stopzetten. Ik hoor graag wat dit kost!

heraansluiting na betaling ideal

Goedemorgen,Opgelost :)

101

10 uur geleden

MARCELLATMis een Top Poster

gevraagd in Mijn Odido

duo sim bestellen lukt niet

probeer voor mijn 06 nummer een duo sim te bestellen, maar kom niet verder. In de app en via de browser lukt het niet, en kan ik klikken wat ik wil, maar er gebeurd niks.Zou iemand dit voor mij kunnen bestellen? Groetjes.

122

5 uur geleden

ALchEmiXtheeft eerste post geplaatst

gevraagd in Bestellingen en levering

Onbekende levertijd Samsung Galaxy S24 ultra 512 titanium back

Met plezier een abbo verlenging bij jullie afgesloten, dit keer met toestel omdat mijn oude het nagenoeg opgegeven heeft.In April gekozen voor de “Direct beschikbare” S24 ultra 512 titanium black…. Niet veel later krijg ik een bevestiging alles ok. Zodra ik later een mail krijg naar de statuspagina van de bestelling en alles is doorlopen blijkt de status “wachten op voorraad”. Hoe kan dit nu? De 2 dagen van en na bestellen stond de status op de website nog steeds op “Direct leverbaar”.Wanneer komt deze telefoon nu beschikbaar? Ik kan het nergens in de actuele lijsten terugvinden, er over bellen is ook nagenoeg onmogelijk…. Als ik bv had geweten dat er een wachttijd was, had ik mogelijk voor een ander toestel gekozen. Mijn oude toestel is op.

263

15 uur geleden

Mark19821117heeft eerste post geplaatst

gevraagd in Diensten en services

Activeren Apple One lukt niet

Goedendag, ik heb vandaag per mail mijn activatielink voor Apple one ontvangen. Alleen als ik deze selecteer krijg ik de melding: ‘Verbinding mislukt’Mijn internet werkt gewoon via Wifi én 4GHeb al eens eerder Apple one gehad.Wat kan ik hier verder nog aan doen?

113

12 uur geleden

TheJoker40is een King Poster

gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Probleem met tweede oproep tijdens telefoongesprek (Groepsgesprek)

Hallo allemaal, Ik ervaar sinds kort een probleem met het voeren van een tweede oproep tijdens een bestaand telefoongesprek. Ik ben klant nu 2 maanden klant en maak gebruik van een iPhone (er is niets gewijzigd aan mijn toestel of instellingen). Probleem:Wanneer ik tijdens een gesprek met persoon 1 een tweede oproep wil starten om een driegesprek te vormen, wordt het eerste gesprek direct beëindigd zodra ik de tweede oproep initieer. In plaats van de oproepen te kunnen samenvoegen of in de wacht te zetten, stopt het gesprek met persoon 1 meteen. Bij mijn vorige provider (Vodafone) werkte dit gewoon naar behoren.Ik heb de instellingen gecontroleerd maar daar is niks in gewijzigd. Ook zijn er geen beperkingen ingesteld op mijn toestel. Dit probleem ervaarde ik gauw al gelijk na de overgang van Vodafone naar Odido al op de eerste dag. Vraag:Heeft iemand dit probleem ook ervaren bij Odido?Hoe is dit op te lossen? Alvast bedankt voor het meedenken!

306

7 uur geleden

Cefepimeis een nieuwe Poster

gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Beltegoed word minder zonder bellen of sms en verbruik niet in te zien.

Ik heb voor mijn dochter een prepaid kids met internet betalen per mb. Ze heeft niet gebeld of gesmst in de afgelopen weken, alleen gister middag appjes verstuurd en wat YouTube filmpjes gekeken via haar prepaid ipv wifi. Nu is er 3 euro beltegoed verbruikt, terwijl er niets veranderd is aan het aantal mb dat nog over is. Hoe werkt dit?? De ene keer gaat haar internet gebruik van haar beltegoed af en de andere keer blijft beltegoed gelijk maar wordt die cirkel minder.

223

1 dag geleden

Bladzijde 1 / 300

Laatst verdiende badges

Strikerheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de Klik&Klaar expert badge verdiend
soepkip67heeft de Bestelling en levering expert. badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend

Toon alle badges

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)