Skip to main content

Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,766 Topics
  • 7,709 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17
1765 Topics
S
SjengieDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Afkopen met behoud van nummer

Hallo, Kan iemand van Odido mij aub helpen. Mijn huidige contract loopt af in oktober maar ik wil deze nu al opzeggen en afkopen met behoud van nummer.Gegevens staan in profiel.bedankt.

122
eric
Super User
F
FJoseVais nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
I want to cancel my mobile subscription

Hello, recently been trying to cancel my subscription as I moved abroad a while ago.I would massively appreciate any help regarding the matter. However I have lost access to the SIM and therefore the number. I am willing to provide any formation necessary to ensure that I can get this done. Thanks in advance. 

40
F
L
Loispis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
sim gedeactiveerd, multisim apple watch werkt niet

Ik heb vandaag een Apple Watch SE cellular gekocht bij mediamarkt. Ik kan geen mobiele internetverbinding maken want ik krijg de volgende melding in de Watch app:Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Ik heb hier vandaag 6(!) keer over moeten bellen. Tijdens de gesprekken is er de eerste keer een multisim voor me aangevraagd, maar toen ik daar na een uur nog geen bericht van had heb ik teruggebeld. Tijdens het tweede gesprek is die bestelling geannuleerd want ik zou een dualsim nodig hebben. Die deed het ook niet. Vervolgens is mij verteld dat ik toch wel een esim nodig had en dat ik die zelf kon bestellen. Dat gedaan, maar toen kreeg ik bovenstaande melding dus wéér gebeld. Tijdens een van deze telefoongesprekken is er blijkbaar iets misgegaan want mijn sim voor mijn primaire tel.nr is verwijderd. Een andere e-sim is nu wel ineens geactiveerd, maar de Watch doet het daarop ook niet. Do

50
L
J
Jimmy1996is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
vervroegd verlengen

Goededag,Ik kan mijn abboment verlengen vanaf 31 maart. Normaal zou ik hier ook op wachten maar mij telefoon is kapot gegaan en ga volgende week 3 maanden op reis. En de oude reserve telefoon is niet het beste meer. Hoe kan ik in aanraking komen voor vervroegd verlengen 

252
Cristien
Super User
S
sadinlis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Transfer my subscription to Prepaid

I am writing to kindly request the transfer of my mobile line to a prepaid plan, as I will be moving from the Netherlands to the UK. I would appreciate your assistance in ensuring a smooth transition.

121
Waqqas
Super User
B
beckers1953is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Betalen via telefoonrekening in de Appstore werkt niet

Waarom krijg ik mijn 06 nummer (geen prepaid) van Odido niet gekoppeld als betaalmiddel in de Apple appstore voor in-app aankopen? Het lijkt er op dat mijn 06 nummer niet herkend wordt als een Odido nummer.Iemand tips om dit op te lossen?

607
Marciano van Odido
Moderator
D
danii1986Doet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Annuleren abonnement nummerbehoud

Ik heb een abonnement met telefoon afgesloten op 6 maart met een persoonlijke deal. Toestel kon 8 maart worden opgehaald in de winkel. Meneer gaf aan dat hij het anders zou inrichten en heeft zelf het abonnement geannuleerd en een nieuwe afgesloten. Vervolgens was mijn maandbedrag 10€ meer. ik wil nu dat abonnement annuleren, telefoon terugsturen en weer voor het dealprijsje een nieuw abonnement afsluiten. Ik wil echt ook mijn nummer behouden. Ook met een andere telefoon. moet ik eerst het nieuwe abonnement afsluiten met telefoon en als die binnen is de oude annuleren om gebruik te kunnen maken van mijn eigen nummer?

493
Marciano van Odido
Moderator
I
iris-xheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Prepaid Surprise

Na opwaarderen krijg ik nooit een link voor de PrePaid surprise en ook andere acties gedurende het jaar komen niet binnen. Kan iemand hierbij helpen?

374
I
N
Northernstar64heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
eSIM zonder simkaart

Ben vanmorgen overgezet op odido. Maanden geleden had ik een simkaart met een vreemd nummer ontvangen en moest die niet activeren. Die heb ik ergens neergelegd en weer echt niet meer waar. Ik wil graag een eSIM, maar hoe regel je dat zonder simkaart? Kom niet verder in de app of chat. 

424
Marciano van Odido
Moderator
L
LuckyLucais een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Korting met Klantvoordeel

Hallo, Momenteel heb ik een unlimited abonnement. Ik krijg door klantenvoordeel €10 korting op dit abonnement. Nu ben ik geïnteresseerd in het aanschaffen van een internet only abonnement voor thuis. Ik las dat hier €7,50 korting aan klantenvoordeel op unlimited abonnementen bij zit. Nu is mijn vraag wat er met de korting gebeurd als ik een internet only abonnement afsluit. Worden de 2 kortingen bij elkaar opgeteld (dus de huidige €10 en de nieuwe €7,50) of vervalt één van de kortingen? Met vriendelijke groet,Luca

322
L
W
WW91heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Adresgegevens kloppen niet

I kan mijn Thuis (TV/Internet) abonnement niet toevoegen. Hij laat het juiste adres zien maar daaronder staat ‘Adres klopt niet’ waardoor ik het dus niet kan toevoegen. Adres is gelijk aan factuuradres van mobiel abonnement. Enige verschil dat ik zie is de 'e' die een 'ë' moet zijn in mijn adres, maar die kan ik niet kan wijzigen.

303
Pharwin van Odido
Moderator
B
bhenninkis King of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Kun je tijdelijk en eSIM krijgen voor je abonnement?

Hallo, wij gaan over een tijdje op reis buiten europa en krijgen van de reisorganisate een lokale SIM kaart voor internet en telefoon.Mijn telefoon (S22) ondersteunt 1 sim en 1 Esim.Zou het mogelijk zijn om gedurende mijn vakantie een Esim voor mijn abonnement te gebruiken een dan als we terug zijn weer gewoon mijn normale simkaart?ik wil niet voor altijd een Esim hebben omdat wij vaker buiten europa gaan en dan normaal zelf een esim aanschaffen voor die plek.

6614
Marciano van Odido
Moderator
J
JochemJheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Simkaart activeren / niet geregistreerd

Hallo! Ik hoop dat iemand me hier kan helpen. Heb inmiddels mijn nieuwe simkaart ontvangen, maar deze is nog niet geactiveerd / geregistreerd. Meerdere malen gebeld inmiddels, komen met de meest onzinnige dingen die niet werken. Constant terug refereren naar dat je hem kunt activeren via de website, maar dit lukt duidelijk niet. Ik moet maar langs een winkel gaan en het daar laten doen voor me (moet ik voor betalen). Totaal belachelijk. Sinds de overgang van Tmobile naar Odido is het janken met de pet op. Geregeld geen verbinding, telefoongesprekken die ineens wegvallen etc. De fout zit bij Odido dus ik verwacht ook dat Odido dit gaat oplossen, ben er na een week touwtrekken en nutteloze gesprekken wel klaar mee. Heb je eindelijk een nieuwe simkaart, hebben ze deze niet geregistreerd. Amateurisme ten top.

424
Marciano van Odido
Moderator
P
pan.beskosheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Contract Termination Hasn't Happened As Agreed

Hello Odido team,I moved out of the Netherlands in November 2024. I i formed Odido of my departure from the country 4 months in advance, again 2 months in advance, and once more a few days before my departure.We agreed that my subscription would be switched to prepaid and I would get to keep my phone number and that I would receive a final invoice since I was canceling my contract before its expiration.Instead, I have been receiving monthly invoices as usual and with extra charges ever since and my number has now been blocked.Since I have provided Odido with ample notice, I'd please like you to fix this so I do not pay invoices that we have agreed would not exist in the first place and so I can continue using my phone number.Many thanks,Pan

336
eric
Super User
M
makimakimakiis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Abonnementskosten na wijziging en Mijn Odido

Goede dag,mijn naam is Maja en na een gesprek met odido kreeg ik op 17.2 een e-mail op mijn e-mailadres `aandachtplus` van odido dat mijn mobiele abonnement was verlaagd van 10 naar 2 GB, wat betekent dat ik in plaats van 17.80 (aangezien ik geen data gebruik), ca. € 12,- zou gaan betalen per maand (en dat ik het nog elke maand kan omzetten naar prepaid).Toen werd mij verteld dat het vanaf die dag zou werken. Toen vroeg ik u om het naar mijn e-mailadres bij Gmail te sturen, omdat ik dat Yahoo-e-mailadres al een tijdje niet meer heb gebruikt. Een van uw collega's met wie ik sprak, zei dat ze het zeker zou doen. Ik heb die e-mail echter niet ontvangen. Na lang zoeken lukte het me om in te loggen op dat Yahoo-e-mailadres. Daar zag ik dat er daadwerkelijk een e-mail was binnengekomen met de melding dat mijn abonnement was verlaagd. Vandaag keek ik echter naar mijn bankrekening en zag dat er opnieuw 17,80 euro van mijn rekening was afgeschreven, in plaats van de ca. 12 euro die een nieuw ab

9010
Marciano van Odido
Moderator
A
annesophiex06is net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
Ineens weer 24 maanden aan een veel te duur sim only abonnement

Vorig jaar september kon ik verlengenVorig jaar september kon ik verlengen, ik besloot om sim only te nemen. De medewerker gaf niet aan dat de looptijd voor 24 maanden was. Daar is niets over verteld. Nu kom ik erachter dat ik bij een andere provider €10 euro per maand goedkoper uit kan zijn en kan ik niet overstappen want ik moet nog tot september 2026. Ik had de looptijd in mijn bevestiging moeten zien zeggen ze. Net alsof je daar gaat kijken als je gewoon met een medewerker aan de telefoon hebt gehangen voor een uur lang. Nee het moet gewoon aan je gevraagd worden. Helemaal klaar met dit verschrikkelijke bedrijf. Gadver, ik ga wil hier niets mee te maken hebben. Ze gaan hier ook van mij een negatieve vlog krijgen, bleh.

251
Marciano van Odido
Moderator
S
Saiesh_Ganjiis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
I want to cancel my mobile subscription as i moved abroad

Hi,I bought a mobile with Odido subscription with a 1 year plan.But unfortunately I had to move back to my home country because my project ended in the Netherlands. So, I am planning to end/cancel my subscription next month I can't find any details in the website. I could not call to service number as i already moved out of Netherlands.Can anyone help on this.

507
Pharwin van Odido
Moderator
B
Bigoakis Prince of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Data in de Verenigde Staten/Zwitserland

Ik heb een Unlimited plus abonnement bij jullie lopen. Een van de redenen hiervoor is dat ik regelmatig (zo'n 2 tot 4 keer jaar) in de Verenigde Staten of Zwitserland ben en geen extra kosten wil hebben voor de data. De databundel van 60 GB is meestal meer dan voldoende voor het bezoek. Wat ik me eigenlijk af vroeg is over welke periode de data gerekend wordt. Is dit voor 1 maand, dus bijvoorbeeld van 1 juni t/m 30 juni of 31 dagen vanaf het moment van aankomst? Ik ga in oktober/november wederom naar de VS en dan kan ik daar rekening mee houden.

261
Marciano van Odido
Moderator
A
Aziraphaleis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Waar zijn mijn extra's??

Ik heb Amazon Prime als Extra voor punten bij mijn abonnement en wil dat graag wijzigen. Nu is het al een drama om die extra’s te vinden in Mijn Odido, maar nu zie ik ook nog eens niet de mogelijkheid om het aan te passen. Sterker nog, ik zie helemaal niet dat Amazon Prime er met punten betaald in staat.Hoe kan ik dit oplossen en Amazon Prime stopzetten?

140
A
C
Chaimae92is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Telefoon gestolen

Mijn abonnement telefon was gestolen en ik was nodig om mijn sim te blokkeren en daarnaalles was geregeld, ik heb geprobeerd om een nieuw te telefoon te bestelen maar helas zijn zeggen tegen me dat ik heb nog 4 maanden om mijn contract te verlopen zelfs als ik al mijn telefoonkrediet zou betalen, kan hiemand me helpen wat moet ik doen a.u.b om een nieuw abonnement telefoon te bestelen.

261
Marciano van Odido
Moderator
R
ries123is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
contract vroegtijdig opzeggen met nummerbehoud

Ik probeer een overstap te maken naar KPN omdat ze me een ontzettend scherpe prijs bieden voor mobiel en internet. Mijn contract loopt echter tot 1-8-2025 en de aanvraag wordt telkens afgewezen. Ik heb al telefonisch contact gehad en ben op de hoogte van de kosten. Hoe kan de overstap met nummerbehoud toch eerder ingezet worden dan 1-8-2025?  

14310
Pharwin van Odido
Moderator
R
Ronnie 70heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
onjuiste contract

Ik gisteren mijn contract verlengd nu zie ik dat deze niet ik had onbeperkt van 25 per maand nu zie ik dat het op 40 euro is gezet hoe kan dit  

516
Marciano van Odido
Moderator
E
extraman2024is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Lukt niet om persoonlijke deal af te sluiten

Hallo, Ik heb een brief van odido ontvangen dat ik recht heb op een persoonlijke deal, zodat ik voor 10 euro per maand unlimited basis kan afsluiten.als ik via odido.nl/persoonlijkedeal  inlog , en simonly kies en alles verder invul krijg ik uiteindelijk de onderstaande foutmelding:"fout: kan abonnement gegevens niet ophalen, probeer later nog eens"  Hoe kan ik dit fixen?Of heeft iemand tips om dit te fixen?   

792
E
S
Sindija Laurais aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid
I would like to cancel subscription

Hello . I would like to cancel my subscription. I would like to inform that I never activated the number and I don’t even have a SIM card anymore  because I’m using other operator for years and took the phone with subscription together but the contract ended and I would like to stop subscription.I can’t  cancel it by myself as I don’t have the account by my odido because of that number which never got activated and can’t receive some kind of digits  to link the account with number  . could you  cancel it for me ,please?  

111
Marciano van Odido
Moderator
W
wesleymaastrichDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid
Tele2 overzetten naar Odido

Ik heb binnen het gezin meerdere abbonementen, maar 1 ervan is nog van tele2, nu kan ik verlegen maar wil overstappen/omzetten naar odido zodat bij dit abbonement ook gebruik van klant voordeel gemaakt kan worden 

131
Waqqas
Super User

Laatst verdiende badges

  • Fun
    Pharwin van Odidoheeft de Fun badge verdiend
  • Mijn telefoon of tablet expert
    Sam van Odidoheeft de Mijn telefoon of tablet expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Occajheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Fun
    Occajheeft de Fun badge verdiend
  • Wifi expert
    rvk01heeft de Wifi expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen