Internet en TV

I want to find with all the what data got leaked but odido are providing no help, no information, no easy spot to reach them out.I want to find where I can reach out directly to odido to get the exact details about me that got published in the internet.Can anyone help me out with this? 

Hoi iedereen, Ik heb een probleem met hoge latency tot een bepaalde server..Als ik vanaf mijn locatie (Brabant) naar een willekeurige server (bijv naar Texas) mijn latency test is mijn ping gem. 100ms tot 120ms, wat gebruikelijk is naar die regio .Ik speel op een gameserver van een vriend ( server staat in Texas) komt mijn latency veel hoger uit gem 300ms en vaak spikes die soms de 3000ms aantikken.  Een andere vriend van mij speelt vanuit Schotland en zijn ping is rond de 120ms  naar die specifiek genoemde gameserver en gezien de afstand zouden zijn en mijn ping nagenoeg gelijk moeten zijn..toch? Hoe komt het dat mijn ping zo hoog is? 

Bij deze wil ik vragen of mijn forum account verwijderd kan worden (inclusief alle persoongegevens die bij dit account hoort). Mijn abonnement heb ik opgezegd en wens verder geen gegevens van mij bij Odido te hebben.

Mijn hond zag de afstand bediening aan voor een bot. Deze werkt niet meer. Hoe krijg ik een nieuwe? gr

Alle door Odido gelekte klantdata staan nu op het darkweb:https://nos.nl/artikel/2604461-odido-hackers-publiceren-resterende-klantdata-ook-miljoenen-id-nummersJe kunt hier controleren of jij er ook tussen zit:https://haveibeenpwned.com/Breach/OdidoLet op: ik ben niet geïnformeerd door Odido, maar zit er wel tussen…Checken dus!PS: In de toekomst mogelijk ook bij de politie te controleren, maar nu nog niethttps://www.politie.nl/informatie/checkjehack.html

Is het mogelijk om je internet snelheid ook aan te passen van 1 Gbit/s downloaden en 1 Gbit/s uploaden naar 100 Mbit/s download en upload100? 

L.S.,Op de storingspagina wordt vermeld dat ik een storing kan melden. Hoe doe ik dit via de pagina? Mijn vraag gaat dus niet over het nu oplossen van de storing, maar over hoe ik vanuit die pagina tot een mogelijkheid tot melden kom.Met vriendelijke groet,BobRibbon.

Ik heb zowel via jullie 06 nummer als het 1935 nummer een voucher code aangevraagd. Helaas niets ontvangen.daarna telefonische assistentie aangevraagd. Werd ik teruggebeld en moest ik allerlei informatie verstrekken. Dat weiger ik, aangezien Odido daar niet veilig mee om is gegaan. Wat nu?

Goedemorgen, Is het gebruik, met het recente datalek nog vers in het geheugen, van een Chinees modem nou eigenlijk nog wel zo verstandig?Ik weet wel dat ik mijn eigen modem kan kopen en gebruiken maar zou er niet een hele goede veiligheidscheck moeten komen van de door odido geleverde apparatuur?Het zou odido sieren als ze alle Chinese apparatuur vervangen door Europese apparatuur.Een stap naar een veiliger internet.En zeg niet dat de apparatuur veilig is want dat kunnen we als klant maar moeilijk geloven momenteel.De beveiliging was al niet op order dus ben ik niet van mening dat jullie de garantie kunnen geven dat het zyxel modem 100% veilig is.Misschien dat er een goeie deal gemaakt worden met bijvoorbeeld FRITZ!Box?Het zou het vertrouwen in odido wel een boost kunnen geven.Geeft meer vertrouwen dan een gratis virusscanner.  

Vorige maand heb ik mijn abonnement verlengt en toen helemaal niet besproken door Odido dat er een nieuwe mediabox is. Deze zou ik graag ontvangen en mijn oude tv box terugsturen. Of moet ik omslachtig eerst huidige box opzeggen en dan nieuwe aanvragen?Mvg Edin Cehajic

Ik kn de opnames niet meer afspelen. Heb de media box al gereset.. wanneer wordt dit probleem opgelost. Na alle hackproblemen mag ik hopen datver snel wordt gereageerd. 

Hallo allemaal, Ik kreeg op de dag dat mijn contract beëindigd was een mail dat ik mijn modem en tvbox moet retourneren.  Maar Wat bedoelen jullie met kabels en accessoires? Ik wil graag weten wat ik terug moet sturen want jullie dreigen wel behoorlijk met die boetes zeg.  En de QR code is ook niet zichtbaar in de mail. Mvg, Abba 

Hi, Sinds we van de klik & klaar abonnement zijn overgestapt naar een dsl lijnabonnement, connect onze robotstofzuiger niet met wifi. Bij de klik en klaar abonnement ging het weken goed en toen in eens niet, we dachten dat het kwam door zwakke wifi dus zijn overgestapt. Maar helaas nog steeds het zelfde probleem.  we hebben de technische dienst van odido al gesproken. Er is geprobeerd 2,4 en 5g netwerk te spliten, Wpa nummer en wifi 6. Geen van allen werkt voor ons. De robot zelf hebben we ook al gereset. Hij blijt ons zeggen niet te kunnen connecten met wifi.  wie o wie kan ons helpen? 

Ik weet het, Odidio ontkent alles, je kan en mag niets willen als consument, want stel je voor. Ze trekken hun handen overal vanaf en hebben een zeer goede slachtofferrol aangenomen. Dit gaat via aangetekende brief en per advocaat mocht er geen reactie komen.  Geachte heer/mevrouw,Op 12 februari jl. ontving ik uw bericht dat mijn persoonsgegevens betrokken zijn bij een datalek. Uit uw communicatie en mijn eigen controle blijkt dat onder meer mijn naam, telefoonnummer, e-mailadres en bankrekeningnummer zijn gelekt.Deze combinatie van persoonsgegevens brengt een reëel risico op identiteitsmisbruik en financiële fraude met zich mee. Sinds 12 februari ontvang ik aantoonbaar meer spam- en verdachte telefoontjes.Op grond van artikel 5 lid 1 sub f en artikel 32 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) rust op u als verwerkingsverantwoordelijke de verplichting passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtm

wie weet hoe de simkaart in klik klaar modem moet 

I had a pending payment, did the payment and the internet went down. I’ve tried restarting the modem, resetting the router to fabric, but the signal is still red even after getting the email saying that my service is back on!

Recent heb ik mijn abbonement verlengd Momenteel  maak ik nog gebruik van het Zyxel T50 modem welke ik al enkele jaren in gebruik heb.en de verbinding valt bij deze regelmatig weg. Om optimaal gebruik te maken van mijn hogere snelheid zou ik graag mijn modem willen upgraden naar een nieuwer type. Waar kan ik het omruilen / aanvragen van een nieuwer modem regelen?

Gisteren heb ik een Track & Trace code gekregen voor een Mediabox die ik bijbesteld heb. Deze code werkt echter niet; als ik de link aanklik kom ik op een DHL-pagina die aangeeft “We hebben geen zending gevonden”.De klantenservice liet mij vanochtend weten dat er een storing is bij DHL en dat ik dat op de website zou moeten kunnen zien. Ik heb alles nagezocht, maar vind deze informatie nergens. Ook is de DHL-bezorger zojuist hier langs geweest voor een ander pakket, maar de Mediabox zat hier niet bij.Wat gaat hier mis en wat nu?

Beste,Ik wil graag mijn forumaccount en alle bijbehorende data laten verwijderen. Groet Mike

Beste moderators zouden jullie mijn community account willen verwijderen? 

Ik wil een factuur betalen via mijn odido. Daar staat heel mooi een betaal link maar zodra ik wil betalen krijg ik de volgende melding : Er is een probleem opgetredenBetaalverzoek is niet valide. Neem contact op met de salesdesk. Ik heb contact opgenomen en men zegt dit niet te kunnen fiksen, nu is mijn dienst afgesloten en kan ik alleen handmatig overmaken, waardoor ik nog 3 dagen zou moeten wachten. Is er nog een andere mogelijkheid? 

Vandaag de mail ontvangen, bij mij ook de identificatie gegevens gelekt, betreurenswaardige zaak dit en stel bij deze Odido ook aansprakelijk voor het vergoeden van een nieuwe id kaart!Ze kunnen met de gestolen gegevens abonnementen en sepa machtigen aanvragen mensen, dit is niet licht op te vatten helaas.

Ik wil klik&klaar opzeggen maar ik krijg telkens de melding, probeer het later nog eens. Maar ik wil NU opzeggen. Vandaag. NU! Kan iemand mij  even helpen? Kijk maar even op darkweb, al mijn info is gewoon opebaar dus daar hoeven we niet interessant over te doen.. Klantnummer: XXX. I. Jansen. INCOMPETENTE PRUTSERS 👎🏿[Let op je taalgebruik en plaats geen klantnummers openbaar]

Hi My WiFi internet is currently not working. The internet light on my modem is red.I have already tried all the troubleshooting steps mentioned on the Odido website (restarting the modem, checking cables, resetting, etc.), but nothing has fixed the issue.Is there currently a known outage in my area, or can someone help me further?Thank you in advance.

Geachte heer/mevrouw,Via dit bericht laat ik u weten dat ik mijn vertrouwen in Odido als organisatie volledig heb verloren. Na een jarenlang probleemloos klantverloop (startend bij T-Mobile in 2016/2017), is voor mij de maat definitief vol. Ik verzoek u dan ook om mijn Internet- en TV-abonnement per direct, zonder opzegvergoeding of boetes, te beëindigen op basis van coulance. Mijn besluit is gebaseerd op de volgende punten: Het datalek en de onjuiste informatievoorziening: Dit is voor mij de spreekwoordelijke druppel. Het is mij pijnlijk duidelijk geworden dat Odido de ernst van de situatie niet alleen heeft geminimaliseerd, maar feitelijk onjuiste informatie heeft verstrekt. Waar eerder door u werd beweerd dat er geen burgerservicenummers (BSN) buit waren gemaakt, is uit berichtgeving van deze ochtend gebleken dat dit wel het geval is.  Nalatigheid en de tweede batch: Het feit dat er inmiddels een tweede batch met gegevens is gelekt door de hackergroep, bewijst voor mij dat Odido n