Installatie glasvezel

Question

Hallo,Ik heb gebeld met de klantenservice van Odido en daar de installatie van een glasvezel aansluiting aangevraagd, Open Dutch Fiber neemt hiervoor contact met mij op. Ik heb ook informatie over een abonnement aangevraagd. De verkoper heeft aangegeven dat het aanleggen van de glasvezelverbinding gratis en vrijblijvend is.Ik krijg nu wel een aantal "Welkom bij Odido” emails. Het is de bedoeling dat ik bij mijn oude provider blijf totdat het glasvezel is geïnstalleerd, daarna wil ik besluiten of ik de overstap naar Odido maak.Ik wil graag zeker weten dat ik nergens aan vast zit totdat de glasvezel aansluiting er daadwerkelijk ligt, omdat dit wel even kan duren. Hoe kan ik dit controleren?Alvast bedankt! Met vriendelijke groet,Jimme

Waqqas · Accepted Answer

Hallo@jbromOmdat je wat mails met welkom bij Odido hebt gekregen is er wel een contract afgesloten, geen zorgen het contract gaat pas in nadat de Odido router bij jou is aangesloten en je werkend internet hebt.Indien er gebruik is gemaakt van de overstapservice dan blijft je huidige provider werken tot aan de dag dat Odido diensten kan leveren.Indien er geen gebruik is gemaakt van de overstapservice dan moet je je huidige provider zelf opzeggen.

Waterfluit69 · Answer

Hallo, ik heb ongeveer dezelfde situatie. Ik woon sinds een paar maanden op mijn nieuwe adres. Nu ligt de paarse kabel van Open Dutch Fiber in de stoep (ongeveer 4 meter) van mijn voordeur. Nu heb ik gisteren online een internet en televisie abbo afgesloten. Voor wie zijn nu de kosten voor het doorsteken van aansluiting naar mijn woning en het maken van de aansluiting in de meterkast? In de mail van Odido staat hier specifiek niets over, dus ben ik even langs een Odido winkel helpen, en daar geven ze aan dat deze additionele kosten voor mij zijn en de hoogte afhankelijk van de situatie ter plaatse. Klopt dit?

Groet Laurens

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom