Skip to main content
Beantwoord

Waarom wilt u mij €75 in rekening brengen voor een gratis dienst?


Hallo.

Vandaag heb ik mijn factuur gecontroleerd en zag ik een bedrag van €101. Een van de posten waar ik het niet mee eens ben, is "aratis installatie" (verrekening) voor €75.

Waarom brengt u mij €75 in rekening voor een dienst die gratis is?

 

Factuurnummer: XXXX

Datum factuur: XXXX

Klantnummer: XXXX

Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Beste antwoord door Cristien

Goedemorgen ​@Evgenii Anatolievich 

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven en niet in je gegevens kijken.

Met vriendelijke groet, Cristien

 

Bekijk origineel

14 reacties

Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • March 16, 2026

Goedemorgen ​@Evgenii Anatolievich 

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), 

Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). 
Op de Community kunnen de moderators op dit moment enkel algemene informatie geven en niet in je gegevens kijken.

Met vriendelijke groet, Cristien

 


RIES76.1
  • is een King Poster
  • March 16, 2026

.

Factuurnummer: XXXX

Datum factuur: XXXX

Klantnummer: XXXX

Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

 

Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

HAHA.

Sorry, deze is te makkelijk.


.

Factuurnummer: XXXX

Datum factuur: XXXX

Klantnummer: XXXX

Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

 

Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

HAHA.

Sorry, deze is te makkelijk.

Odido heeft me mijn gegevens al gegeven zonder dat ik het wist 🤪 HAHA


RIES76.1
  • is een King Poster
  • March 16, 2026

 

Odido heeft me mijn gegevens al gegeven zonder dat ik het wist 🤪 HAHA

 

En, wees ze maar dankbaar.

Nu kunnen instanties zoals het CJIB je per mail bereiken. Dat scheelt aanzienlijk veel papier.

Kan wel zeggen dat ik blij ben dat mijn gegevens gedeeld zijn.

Ben ook blij dat we allemaal met regelmaat op de hoogte gehouden worden over het onderzoek en dat we niet naar een website hoeven om daar oude info te lezen.

De hele afhandeling laat eigenlijk niks te wensen over.

​@Evgenii Anatolievich ik hoop dat je de €75 zsm weer terugkrijgt.

 


Forum|alt.badge.img+2
  • March 16, 2026

Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

HAHA.

Odido (liet) persoonsgegevens in een Dark Web plaatsen. Dit is per definitie geen openbare plek 😇


RIES76.1
  • is een King Poster
  • March 16, 2026

Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

HAHA.

Odido (liet) persoonsgegevens in een Dark Web plaatsen. Dit is per definitie geen openbare plek 😇

Dus zelfs openbaar maken is ze niet gelukt.


Onee, Odido betaald jou zeker ​@ccnl , je probeert steeds ze in bescherming te nemen.

Het dark web is net zo makkelijk toegangkelijk als de Odido systemen, alleen is het bij het Dark Web het de bedoeling en bij Odido niet dat er daar word rondgeneusd.


Forum|alt.badge.img+2
  • March 16, 2026

Onee, Odido betaald jou zeker ​@ccnl , je probeert steeds ze in bescherming te nemen.

Ik ben heel blij dat je me uit je blacklijst gehaald heeft, nou kan je me niet ignoreren. Juhu.

Ga terug naar school als je in mijn bericht geen sarcasme kan herkennen.


  • heeft eerste post geplaatst
  • March 17, 2026

Hallo.

Vandaag heb ik mijn factuur gecontroleerd en zag ik een bedrag van €101. Een van de posten waar ik het niet mee eens ben, is "aratis installatie" (verrekening) voor €75.

Waarom brengt u mij €75 in rekening voor een dienst die gratis is?

 

Factuurnummer: XXXX

Datum factuur: XXXX

Klantnummer: XXXX

Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Ik heb precies hetzelfde probleem. In februari werden de aansluitkosten en korting toegepast, maar in maart werden de aansluitkosten met dezelfde omschrijving teruggedraaid.


  • is een King Poster
  • March 17, 2026

Odido is alvast begonnen om extra geld binnen te harken voor de schadeclaims die er aan zitten te komen 🤣


A, dus we kunnen binnenkort claimen, goed nieuws.😁😁😁


  • is een King Poster
  • March 18, 2026

Ja Odido is een iedergeval al aan het bezuinigingen geslagen als ik het forum bekijk, het knip/plak werk van de moderators is al weer overgenomen door de super users want die geven nu ook al als standaard antwoord:

Ik wil je vragen om telefonisch contact op te nemen (telefoon nummer 0800-0092 )  óf via Facebook bla bla bla

 


rvk01
  • March 18, 2026

 het knip/plak werk van de moderators is al weer overgenomen door de super users want die geven nu ook al als standaard antwoord:

Op zich is daar niets mis mee. Anders moet je twee dagen wachten op een moderator (als die het topic al opmerkt, wat lang niet altijd het geval is). Moderators zijn hier altijd al vrij schaars aanwezig geweest.

En als wij als klant niet kunnen helpen, dan kun je de mede-klant maar beter zo snel mogelijk helpen met deze doorverwijzing.

In ieder geval is dan vrij snel duidelijk dat Odido je niet meer wil helpen via deze community 🤡


In de tijd van Sander en Brian werd er nog wel snel gereageerd, toen Jason er bij kwam ging het nog beter, daarna is het idd aan het afglijden gegaan.

Daarbij is knippen en plakken leuk  maar Mods en SU lezen volgens mij maar half, men heeft al van alles geprobeerd en men stuurd ze dan terug naar de plek waar je niet verder kwam, je loopt dus gewoon dood.

Nog schrijnderder zijn de topics van overledenen vragen, de laatste gaat een Super User een gokje wagen door te zeggen dat een contract niet over kan naar een nabestaande, en Odido reagerrd al 4 maanden niet waardoor ze vastlopen en zelfs al beslaglegging boven het hoofd hangt door dat ene mobiele nummer, omdat men dat nodig heeft.